บทที่ 11 โฆษณาชิ้นแรก

บทที่ 11 โฆษณาชิ้นแรก

เช้าวันรุ่งขึ้น เดวิดออกจากอพาร์ตเมนต์ของแคลร์และมุ่งตรงกลับบ้าน

เขาเปิดคอมพิวเตอร์ และสิ่งแรกที่ทำคือการตรวจสอบระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียน: 1,347 คน

เพียงชั่วข้ามคืน จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นกว่าแปดร้อยคน

เดวิดคลิกเข้าไปที่เว็บบอร์ด ในกระทู้แนะนำ การพูดคุยเกี่ยวกับเฟซบุ๊กมียอดตอบกลับทะลุหลักร้อยไปแล้ว

บางคนถามหาวิธีสมัครสมาชิก บางคนก็อวดหน้าโปรไฟล์ส่วนตัวของตัวเอง และบางคนถึงกับค้นพบรายชื่อเพื่อนของคนที่แอบชอบ

ช่องแสดงความคิดเห็นกำลังคึกคักสุดขีด:

"เชี่ยเอ๊ย! ฉันเจอพี่รหัสที่แอบชอบแล้ว! เธอเล่นอันนี้ด้วยเหรอเนี่ย!"

"ถึงนายคอมเมนต์บน! รีบแอดเพื่อนไปสิฟะ! รออะไรอยู่วะ!"

"กำแพงสารภาพรักมีโพสต์ใหม่แล้ว! คราวนี้เป็นหนุ่มหล่อจากคณะวิทยาการคอมพิวเตอร์ด้วยล่ะ!"

"มีใครตั้งกลุ่มความสนใจสำหรับคนรักบาสเกตบอลหรือยัง? ฉันอยากเข้าด้วย!"

"ตั้งแล้ว! แค่ค้นหาคำว่า 'บาสเกตบอลสแตนฟอร์ด' ก็เจอเลย!"

...

เดวิดมองดูหน้าจอที่เต็มไปด้วยการพูดคุย รอยยิ้มบนริมฝีปากของเขากว้างขึ้นเรื่อยๆ

มันฮิตติดลมบนแล้ว

เฟซบุ๊กกลายเป็นของฮิตในสแตนฟอร์ดอย่างแท้จริง

เขาเปิดระบบหลังบ้านและเริ่มวางแผนสำหรับก้าวต่อไป

เมื่อผู้ใช้งานทะลุ 3,000 คน เขาจะเปิดสิทธิ์ในการสร้างกลุ่มความสนใจ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตั้งกลุ่มของตัวเองได้

เมื่อผู้ใช้งานทะลุ 5,000 คน เขาจะเริ่มเดินหน้าโปรโมทในมหาวิทยาลัยอื่นๆ ทั่วแคลิฟอร์เนีย

เขาจำเป็นต้องยึดพื้นที่ในการแข่งขันด้านเครือข่ายสังคมออนไลน์ในมหาวิทยาลัยไว้ล่วงหน้า

ขณะที่เขากำลังคิดเรื่องนี้ โทรศัพท์ของเขาก็ดังขึ้น

เป็นโรเบิร์ต พ่อของเขานั่นเอง

"เดวิด แพลตฟอร์มของแกมันยังไงกันแน่?"

น้ำเสียงของโรเบิร์ตเต็มไปด้วยความประหลาดใจ "พ่อเพิ่งมาถึงบริษัท ก็ได้ยินเพื่อนร่วมงานหลายคนที่จบจากสแตนฟอร์ดกำลังคุยกันเรื่องแพลตฟอร์มโซเชียลของมหาลัยที่ชื่อเฟซบุ๊ก ซึ่งกำลังฮิตสุดๆ ในหมู่นักศึกษา"

เดวิดยิ้ม "พ่อครับ นั่นน่ะฝีมือผมเอง"

ปลายสายเงียบไปชั่วอึดใจ

จากนั้น เสียงของโรเบิร์ตก็ดังขึ้นอีกครั้ง น้ำเสียงของเขาเต็มไปด้วยความรู้สึกที่ซับซ้อน "แก... แกทำมันสำเร็จจริงๆ งั้นรึ?"

เดวิดเอนหลังพิงเก้าอี้ น้ำเสียงราบเรียบแต่หนักแน่น "นี่มันแค่จุดเริ่มต้นครับ"

น้ำเสียงของโรเบิร์ตคลายความสงสัยลงและแฝงไปด้วยความชื่นชม "เอาล่ะ แกเริ่มมีเค้าโครงของฉันในสมัยก่อนแล้วสิ"

เขาหยุดไปครู่หนึ่ง ก่อนจะเสริมว่า "แผนกเทคนิคที่บริษัทดาต้าสตรีม แกเรียกใช้งานได้ทุกเมื่อเลยนะ ถ้าเซิร์ฟเวอร์หรือระบบรักษาความปลอดภัยมันรับไม่ไหว ก็โทรหาฉันได้เลย"

เดวิดเลิกคิ้ว ประหลาดใจที่พ่อพูดตรงไปตรงมาขนาดนี้ "ขอบคุณครับพ่อ แต่ตอนนี้ผมยังไม่ต้องการครับ ไว้ตอนที่ผมเริ่มบุกตลาดมหาลัยอื่นเมื่อไหร่ ผมค่อยขอความช่วยเหลือจากพ่อนะครับ"

หลังจากวางสาย เดวิดก็คลิกเข้าไปในระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์ม ยอดลงทะเบียนพุ่งขึ้นไปถึง 1,402 คน และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เขาเคาะปลายนิ้วลงบนโต๊ะ ประกายความมุ่งมั่นวาบผ่านแววตา

สแตนฟอร์ดเป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้น อีกไม่นานชื่อของเฟซบุ๊กก็จะดังกึกก้องไปทั่วมหาวิทยาลัยทุกแห่งในแคลิฟอร์เนีย

...

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา

วันที่ 23 สิงหาคม เวลา 9.00 น.

เดวิดนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ มองดูข้อมูลการลงทะเบียนในระบบหลังบ้าน รอยยิ้มบนริมฝีปากของเขาไม่อาจกลั้นไว้ได้อีกต่อไป

ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียน: 4,872 คน

จำนวนนักศึกษาในสแตนฟอร์ดมีทั้งหมดเพียงหมื่นกว่าคน แต่เฟซบุ๊กก็ครอบคลุมไปแล้วเกือบครึ่งหนึ่ง

แถมระดับความเคลื่อนไหวยังสูงลิ่วอย่างน่าทึ่ง

ผู้ใช้งานแต่ละคนใช้เวลาออนไลน์เฉลี่ยมากกว่า 40 นาทีต่อวัน

คำขอเป็นเพื่อน กระดานข้อความ กำแพงสารภาพรักแบบไม่ระบุตัวตนปริมาณการมีปฏิสัมพันธ์ในทุกฟีเจอร์พุ่งทะยานทะลุเพดาน

ฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือกลุ่มความสนใจ

กลุ่มคนรักบาสเกตบอลถูกสร้างขึ้นกว่าสิบกลุ่ม มีการนัดไปเล่นเกมกันนอกจอ ในกลุ่มแลกเปลี่ยนการเขียนโปรแกรมก็มีคนมาแชร์โค้ดกันทุกวัน บางคนถึงกับสร้าง "ชมรมคนโสดสแตนฟอร์ด" ซึ่งเต็มไปด้วยโพสต์ของคนที่กำลังมองหาคนรู้ใจ

เดวิดมองดูกลุ่มเหล่านี้ แอบรู้สึกภูมิใจอยู่ลึกๆ

การที่ผู้ใช้สร้างกลุ่มกันขึ้นมาเองหมายความว่าแพลตฟอร์มได้ก่อร่างสร้างระบบนิเวศทางสังคมขึ้นมาเรียบร้อยแล้ว

ก้าวต่อไปก็คือการทำธุรกิจเชิงพาณิชย์

ขณะที่เขากำลังครุ่นคิด โทรศัพท์บนโต๊ะก็ดังขึ้น

เป็นเบอร์แปลก

"สวัสดีครับ ไม่ทราบว่าใช่คุณเดวิด ร็อค ผู้ก่อตั้งเฟซบุ๊กหรือเปล่าครับ?" เสียงทุ้มของผู้ชายคนหนึ่งดังมาจากปลายสาย

เดวิดเลิกคิ้ว "ใช่ครับ ผมเอง ไม่ทราบว่าใครสายครับ?"

"ผมชื่อไมค์ แฮนเซน เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของร้านหนังสือสแตนฟอร์ดครับ" ปลายสายหยุดไปครู่หนึ่ง "ผมอยากจะลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มของคุณน่ะครับ"

เดวิดรู้สึกดีใจ แต่ใบหน้ายังคงเรียบเฉย "โฆษณาเหรอครับ? ว่ามาสิครับ"

ไมค์ แฮนเซน อธิบายว่า "ร้านหนังสือของเราเน้นขายตำราเรียนและอุปกรณ์การเรียนเป็นหลัก ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเราคือนักศึกษาสแตนฟอร์ด แพลตฟอร์มของคุณกำลังเป็นที่นิยมมากในหมู่นักศึกษาตอนนี้ ผมเลยอยากลงโฆษณาเพื่อโปรโมทงานลดราคาตำราเรียนรับเทอมใหม่น่ะครับ"

เดวิดเอนหลังพิงเก้าอี้ ปลายนิ้วเคาะลงบนโต๊ะเบาๆ "คุณแฮนเซนครับ แพลตฟอร์มของเราเพิ่งเปิดตัวได้ไม่นาน และเรายังไม่ได้เปิดรับพื้นที่โฆษณาอย่างเป็นทางการเลย แต่ว่า... ถ้าคุณสนใจ เราก็ลองคุยกันดูได้ครับ"

"ผมสนใจแน่นอนครับ!" ไมค์ แฮนเซน พูดอย่างกระตือรือร้น "คุณสะดวกเมื่อไหร่ครับ? เดี๋ยวผมเลี้ยงกาแฟเอง"

เดวิดดูเวลา "บ่ายสามโมงวันนี้ ที่คาเฟ่ในมหาลัยครับ"

"เยี่ยมเลยครับ! แล้วเจอกันนะครับ!"

หลังจากวางสาย รอยยิ้มก็ปรากฏขึ้นที่มุมปากของเดวิด

โฆษณาชิ้นแรกมาถึงแล้ว

เขาคลิกไปที่ระบบหลังบ้านและเริ่มวางแผนตำแหน่งโฆษณา

ในเมื่อเขาเลือกที่จะเดินบนเส้นทางสายธุรกิจเชิงพาณิชย์ เขาจะมาสุ่มวางโฆษณามั่วๆ จนส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งานไม่ได้

แบนเนอร์ด้านบนของหน้าแรก ต้องมีขนาดไม่ใหญ่จนเกินไปเพื่อหลีกเลี่ยงการบดบังเนื้อหาหลัก

โฆษณาที่แถบด้านข้างในหน้ากลุ่มความสนใจ สามารถเจาะจงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้อย่างแม่นยำ

ไม่ให้มีโฆษณาในกำแพงสารภาพรักแบบไม่ระบุตัวตน นั่นเป็นพื้นที่ปฏิสัมพันธ์หลักสำหรับผู้ใช้ และบรรยากาศตรงนั้นจะถูกทำลายไม่ได้เด็ดขาด

หลังจากวางแผนตำแหน่งโฆษณาเสร็จ เดวิดก็คิดถึงกลยุทธ์การตั้งราคา

คิดราคาเป็นรายสัปดาห์ สัปดาห์ละ 1,000 ดอลลาร์

ลองหยั่งเชิงดูก่อน ถ้าผลตอบรับออกมาดี เขาค่อยขึ้นราคา

บ่ายสามโมงตรง ณ คาเฟ่ของมหาวิทยาลัย

เมื่อเดวิดมาถึง ไมค์ แฮนเซน ก็มานั่งรอเขาอยู่ที่โต๊ะริมหน้าต่างเรียบร้อยแล้ว

เขาอยู่ในวัยสี่สิบกว่าๆ สวมชุดสูท หวีผมเรียบแปล้ ดูเป็นคนทำงานมืออาชีพที่มากประสบการณ์

หลังจากที่ทั้งสองจับมือและกล่าวทักทายกันพอเป็นพิธี ไมค์ แฮนเซน ก็เข้าประเด็นทันที "คุณร็อค แพลตฟอร์มของคุณกำลังเป็นที่นิยมในหมู่นักศึกษามากเลยนะครับ ผมหวังว่าจะคว้าโอกาสนี้ไว้และลงโฆษณาก่อนที่เทอมใหม่จะเริ่มขึ้นน่ะครับ"

เดวิดหยิบกาแฟขึ้นมาจิบ น้ำเสียงสบายๆ "คุณแฮนเซนครับ แพลตฟอร์มของเราได้รับความนิยมมากก็จริง แต่พื้นที่โฆษณาของเรามีจำกัด และราคาก็ไม่ถูกเลยนะครับ"

ไมค์ แฮนเซน ยิ้มและหยิบเอกสารฉบับหนึ่งออกจากกระเป๋าเอกสาร "นี่คือข้อเสนอโฆษณาของเราครับ คุณลองดูก่อนได้ งานลดราคาตำราเรียนรับเทอมใหม่ ระยะเวลาสองสัปดาห์ โฆษณาแบนเนอร์หน้าแรก งบประมาณ 5,000 ดอลลาร์ครับ"

เดวิดรับเอกสารมาและกวาดสายตามองอย่างรวดเร็ว

5,000 ดอลลาร์สำหรับสองสัปดาห์

สูงกว่าที่เขาคาดคิดเอาไว้เสียอีก

เขาวางเอกสารลงและเงยหน้าขึ้นมองไมค์ แฮนเซน "คุณแฮนเซนครับ 5,000 ดอลลาร์นี่ตกลงครับ แต่ผมมีเงื่อนไข"

ไมค์ แฮนเซน เลิกคิ้ว "เงื่อนไขอะไรครับ?"

เดวิดกระตุกยิ้ม "โฆษณาจะถูกจัดวางไว้ที่ด้านบนสุดของหน้าแรกเท่านั้น และขนาดต้องไม่ใหญ่จนเกินไป และ... คุณต้องใช้อีเมลของมหาลัยสแตนฟอร์ดในการสมัครบัญชีแพลตฟอร์มของคุณ เพื่อที่ผมจะได้รับประกันได้ว่าโฆษณาจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนักศึกษาได้อย่างแม่นยำครับ"

ไมค์ แฮนเซน อึ้งไปครู่หนึ่งก่อนจะหัวเราะออกมา "คุณร็อคนี่ช่างเป็นนักธุรกิจที่เฉียบแหลมจริงๆ เลยนะครับ ตกลงครับ ผมยอมรับเงื่อนไข"

ทั้งสองจัดการรายละเอียดของความร่วมมือกันตรงนั้นเลย

เดวิดรู้สึกลอบดีใจอยู่ลึกๆ

5,000 ดอลลาร์นอนรออยู่ในกระเป๋าแล้ว

แม้ว่ามันจะเทียบไม่ได้กับผลกำไรจากการเล่นหุ้น แต่นี่คือรายได้ก้อนแรกของแพลตฟอร์ม ซึ่งความสำคัญของมันนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

สิ่งนี้หมายความว่าเส้นทางการทำธุรกิจเชิงพาณิชย์ของเฟซบุ๊กนั้นสามารถเป็นไปได้จริง

จบบท