บทที่ 21 - ท่าไม้ตาย 'พายุเน็ตมาสเตอร์' ยึดครองร้านเน็ตทั่วประเทศ!

บทที่ 21 - ท่าไม้ตาย 'พายุเน็ตมาสเตอร์' ยึดครองร้านเน็ตทั่วประเทศ!

ครึ่งชั่วโมงต่อมา เสียงกริ่งประตูก็ดังขึ้น

เฉินเฟิงเปิดประตู ก็พบซูชิงยืนอยู่หน้าประตู เห็นได้ชัดว่าเธอตั้งใจเติมหน้ามาเป็นพิเศษ

วันนี้เธอสวมเสื้อโค้ตกันลมสีเบจ ด้านในเป็นเสื้อไหมพรมรัดรูปสีดำ ท่อนล่างเป็นกางเกงยีนส์สีน้ำเงินเข้มที่ห่อหุ้มเรียวขายาวตรงสวยไว้แน่น

ในมือเธอกำโทรศัพท์มือถือมอโตโรล่าเครื่องกะทัดรัดไว้แน่น ใบหน้าเปี่ยมไปด้วยความสดใสของวัยหนุ่มสาว

"สวัสดีตอนค่ำค่ะ บอสเฉิน"

"เข้ามาสิ"

เฉินเฟิงเชิญเธอเข้ามาในห้องนั่งเล่น

นี่เป็นครั้งแรกที่ซูชิงมาบ้านใหม่ของเฉินเฟิง เมื่อมองดูคฤหาสน์หรูที่แม้แต่พรมปูพื้นยังดูมีระดับ โดยเฉพาะวิวแม่น้ำยามค่ำคืนที่ส่องประกายระยิบระยับนอกหน้าต่างกระจกบานใหญ่จรดพื้น แววตาของเธอก็ฉายแววตกตะลึงและอิจฉาออกมาวูบหนึ่ง

นี่สิถึงจะเรียกว่าชีวิตของคนที่ประสบความสำเร็จ

เธอนั่งลงบนโซฟา รวบขาชิดกัน ท่วงท่าดูสง่างาม

"ว่ามาสิ ช่วงนี้ลงพื้นที่เป็นยังไงบ้าง?" เฉินเฟิงรินน้ำอุ่นให้เธอแก้วนึง แล้วนั่งลงบนโซฟาเดี่ยวฝั่งตรงข้าม

ซูชิงจิบน้ำ ปรับอารมณ์ให้สงบลง แล้วหยิบสมุดโน้ตออกมา

"บอสเฉินคะ ช่วงนี้ฉันแทบจะตระเวนดูร้านเน็ตที่พอจะมีขนาดเป็นชิ้นเป็นอันในเขตเมืองเซี่ยงไฮ้จนครบหมดแล้วค่ะ"

"ถ้าตัดพวกร้านเล็กๆ ก๊อกๆ แก๊กๆ ที่มีเครื่องแค่ยี่สิบสามสิบเครื่องออกไป ตอนนี้ร้านเน็ตที่มีเครื่องตั้งแต่ 50 เครื่องขึ้นไป และดูเป็นมาตรฐานหน่อย มีอยู่ประมาณ 146 ร้านค่ะ"

"นี่คือแผนที่แสดงที่ตั้งและรายชื่ออย่างละเอียดค่ะ แล้วก็มีเบอร์ติดต่อของเถ้าแก่บางร้านด้วย"

ซูชิงยื่นเอกสารที่จัดการเรียบร้อยแล้วให้เฉินเฟิง

เฉินเฟิงรับเอกสารมา เปิดดูคร่าวๆ แล้วพยักหน้าอย่างพอใจ

หญิงสาวคนนี้ทำงานได้ละเอียดรอบคอบจริงๆ ไม่เพียงแต่ทำเครื่องหมายตำแหน่งไว้ แต่ยังจดบันทึกอัตราการเข้าใช้บริการคร่าวๆ และเรตราคาส่วนใหญ่ของแต่ละร้านเอาไว้ด้วย

"ทำได้ดีมาก"

เฉินเฟิงปิดเอกสาร มองไปที่ซูชิง "ในเมื่อคุณสืบข้อมูลมาทะลุปรุโปร่งแล้ว ต่อไป ผมจะมอบหมายงานที่สำคัญยิ่งกว่าให้คุณ"

ซูชิงนั่งตัวตรง สีหน้าเปลี่ยนเป็นจริงจังขึ้นมาทันที

"ผมต้องการให้คุณเอาหน้าชื่อพวกนี้ ไปไล่เข้าพบทีละร้าน"

"ไปบอกเถ้าแก่พวกนั้นว่า เรายินดีให้พวกเขาใช้ระบบคิดเงินร้านเน็ตของ 'พายุ' ไปเลยฟรีๆ!"

"และไม่ใช่แค่ฟรีนะ ถ้าพวกเขายอมติดตั้ง เรายังส่งช่างเทคนิคไปติดตั้งและปรับจูนระบบให้ถึงที่ แถมยังช่วยเทรนพนักงานคุมร้านให้ด้วย!"

"อะไรนะคะ? ฟรีเหรอคะ?"

ซูชิงอ้าปากค้างด้วยความตกใจ ริมฝีปากแดงเผยอออกเล็กน้อย ใบหน้าเต็มไปด้วยความไม่เข้าใจ

"บอสเฉินคะ นี่... ระบบนี้มันเป็นข้อได้เปรียบหลักของเราเลยนะคะ! ตอนนี้ร้านเน็ตอื่นเขายังใช้ดินสอเน่าๆ จดบัญชีกันอยู่เลย ระบบของเราล้ำหน้าขนาดไหน! ถ้าเอาไปให้พวกนั้น ข้อได้เปรียบของเราก็หายหมดสิคะ?"

"แถมยังต้องส่งคนไปบริการถึงที่อีก... แบบนี้ไม่ใช่แค่ไม่ได้เงิน แต่เรายังต้องควักเนื้อจ่ายเองอีกนะคะ?"

เฉินเฟิงมองดูท่าทางตกใจของเธอแล้วก็ยิ้มออกมา

"ซูชิง ต้องมองการณ์ไกลหน่อยสิ"

"คุณคิดว่า สำหรับเถ้าแก่ร้านเน็ตแล้ว อะไรคือสิ่งยั่วยวนใจที่สุดของระบบนี้?"

ซูชิงคิดอยู่ครู่หนึ่ง "ประหยัดแรง? ป้องกันการอมเงิน? แล้วก็... สะดวกสบายเหรอคะ?"

"ถูกต้อง ความสะดวกสบายและความปลอดภัยไงล่ะ" เฉินเฟิงค่อยๆ ตะล่อมชี้แนะ "ขอแค่พวกนั้นได้ลองใช้ระบบนี้ ก็จะเกิดความเคยชินและพึ่งพามัน และเมื่อไหร่ที่ขาดมันไม่ได้ เมื่อนั้นแหละ ร้านเน็ตทั้งหมด ก็จะกลายเป็น 'จุดเทอร์มินัล' (Terminal) ในกำมือของเราในทางปฏิบัติ"

"ส่วนเหตุผลที่ว่าทำไมถึงต้องให้ฟรีน่ะเหรอ..."

เฉินเฟิงลุกขึ้นยืน เดินไปที่หน้าต่างกระจกบานใหญ่ มองดูแสงไฟสว่างไสวของเดอะบันด์ด้านนอก

"ก็เพราะของฟรีน่ะ คือของที่แพงที่สุดไงล่ะ"

"ขอแค่เรายึดครองหน้าจอเดสก์ท็อปของร้านเน็ตหลายร้อยร้านพวกนี้ไว้ได้ ต่อไปถ้าเราอยากจะโปรโมตเกมอะไร อยากจะยิงโฆษณาอะไร เราก็เป็นคนกำหนดเองได้หมด ถึงตอนนั้นเงินที่จะได้มา มันเยอะกว่าการเก็บค่าซอฟต์แวร์กระจอกๆ นี่ตั้งไม่รู้กี่เท่า"

ซูชิงพยักหน้าอย่างเข้าใจบ้างไม่เข้าใจบ้าง ถึงแม้เธอจะยังไม่ค่อยเก็ตแนวคิดเรื่อง 'จุดเทอร์มินัล' กับ 'ทราฟฟิก' (Traffic) เท่าไหร่นัก แต่พอมองแผ่นหลังอันมั่นใจของเฉินเฟิง เธอก็เลือกที่จะเชื่อมั่นอย่างไม่มีข้อแม้

"เข้าใจแล้วค่ะ บอสเฉิน" ซูชิงลุกขึ้นยืน "พรุ่งนี้ฉันจะเริ่มรับคนเพิ่มเลย ร้านเน็ตตั้งร้อยกว่าร้าน ให้ฉันวิ่งคนเดียวคงไม่ไหวแน่ๆ"

"ได้สิ" เฉินเฟิงหันกลับมา "คุณไปหาเซลส์ประจำที่ตลาดแรงงานสักสองสามคน หรือจะไปหานักศึกษาพาร์ตไทม์ตามมหา'ลัยมาช่วยก็ได้ งบประมาณคุณจัดการเองได้เลย ผมดูแค่ผลลัพธ์"

"ส่วนเรื่องซัพพอร์ตด้านเทคนิค เดี๋ยวผมจะให้จ้าวข่ายไปช่วยประสานงานกับคุณ จำไว้นะ ต้องให้พวกนั้นยอมติดตั้งให้ได้ ต่อให้ต้องแถมของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้ก็ยอม"

"รับทราบค่ะ! รับรองว่าสำเร็จแน่นอน!"

......

หลังจากส่งซูชิงกลับไปแล้ว เฉินเฟิงก็ล้วงโทรศัพท์มือถือออกมา โทรหาจ้าวข่าย

ไอ้หนุ่มจ้าวข่ายนี่ตั้งแต่ได้โบนัส ก็ดันทำตัวบ้าเห่อไปซื้ออีริคสันมาใช้ เหน็บเอวไว้ตลอดเวลา กลัวคนอื่นจะไม่รู้ว่าตัวเองมีมือถือใช้

"เสี่ยวจ้าว มีงานจะสั่งหน่อย"

เฉินเฟิงเข้าเรื่องทันที "ระบบของเราน่ะ ต้องตั้งชื่อให้มันฟังดูน่าเกรงขามหน่อย เอาเป็นชื่อ 'พายุเน็ตมาสเตอร์' (Storm Webmaster Master) ก็แล้วกัน อย่าลืมเอาตัวหนังสือพวกนี้ไปใส่ไว้ในหน้าจอบูตเครื่องกับวอลเปเปอร์เดสก์ท็อปด้วย เอาให้เห็นชัดๆ เลยนะ"

"แล้วก็ หั่นฟังก์ชันหลักอย่างระบบเติมเงินสมาชิกและการจัดการออกไปให้หมด ทำเป็นเวอร์ชันโดนตอนออกมา"

"ถ้ามีใครอยากใช้ฟังก์ชันสมาชิกแบบตัวเต็ม มันก็ต้องเป็นอีกราคานึง... หรือพูดง่ายๆ ก็คือ ต้องยอมรับเงื่อนไขของเรา"

ถึงจ้าวข่ายจะไม่เข้าใจลูกเล่นทางธุรกิจ แต่เรื่องการลงมือทำนี่หายห่วง "ไม่มีปัญหาครับบอส โค้ดมันมีพร้อมอยู่แล้ว ผมแค่บล็อกโมดูลนิดหน่อย สองวันก็เสร็จแล้วครับ"

วางสายเสร็จ เฉินเฟิงก็จุดบุหรี่ขึ้นมาสูบ

ท่ามกลางควันบุหรี่ลอยคลุ้ง ความคิดของเขาก็ล่องลอยไปถึงปี 2000 ที่กำลังจะมาถึง

ตามที่ได้ยินจากเสียงในใจของเฉินเสี่ยวเทียนลูกชายของเขา ต้นไม้เขย่าเงินอย่าง 'เรี่ยเสวี่ยจ้วนฉี' (The Legend of Mir) จะเปิดตัวในช่วงปลายปีหน้า

ลองคำนวณดู ฝั่งเกาหลีตอนนี้น่าจะพัฒนาไปได้พอสมควรแล้ว

ต้นปีหน้า เขาต้องไปเกาหลีสักรอบ

และก่อนจะถึงตอนนั้น ปีนี้แหละคือช่วงเวลาสำคัญในการแย่งชิงพื้นที่

ต้องเอา 'พายุเน็ตมาสเตอร์' ไปปูพรมให้เต็มร้านเน็ตทั่วประเทศ กำช่องทางนี้ไว้ในมือให้แน่นหนา

ถึงตอนนั้น ต่อให้ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา แค่ยิงป๊อปอัปขึ้นหน้าจอคอมพิวเตอร์ในร้านเน็ตหลายพันหลายหมื่นร้าน เกมนี้มันก็ต้องดังระเบิดอยู่แล้ว

แถมยังสามารถขายบัตรเติมเงินผ่านระบบร้านเน็ตได้โดยตรงอีกต่างหาก ค่าช่องทางจัดจำหน่ายที่ประหยัดไปได้ตรงนี้ มันเป็นตัวเลขระดับดาราศาสตร์เลยนะ

......

เซี่ยงไฮ้, เขตจิ้งอัน, ร้านเน็ต 'จี๋ซู่สือคง' (มิติความเร็วแสง)

ซูชิงนั่งอยู่บนโซฟาฝั่งตรงข้ามเก้าอี้เถ้าแก่ เรียวขายาวสอดไขว้กัน ถุงน่องสีดำสะท้อนแสงละเอียดอ่อนภายใต้แสงไฟ

"เถ้าแก่จางคะ สาธิตระบบคุณก็ดูไปแล้วนะคะ"

ซูชิงควงปากกาในมือ ใบหน้าประดับด้วยรอยยิ้มแบบมืออาชีพ แต่แววตากลับแฝงไปด้วยความหลักแหลม

"ระบบ 'พายุเน็ตมาสเตอร์' ของเราตัวนี้ จะช่วยคุณประหยัดค่าจ้างพนักงานคิดเงินไปได้อย่างน้อยๆ ก็สองคน แถมยังคิดเงินแม่นยำระดับวินาที ไม่ต้องมานั่งกังวลเรื่องเปิดเครื่องให้เล่นฟรีเพราะความเกรงใจ หรือเรื่องคิดเงินผิดพลาดอีกต่อไป"

"และที่สำคัญที่สุดคือ มันฟรีค่ะ ใช้ฟรีตลอดชีพไปเลย"

เถ้าแก่จางที่นั่งอยู่ฝั่งตรงข้าม ปล่อยให้สายตาหยุดอยู่ที่เรียวขาแสนสวยของซูชิงอยู่หลายรอบ กว่าจะกลืนน้ำลายลงคอ แล้วแกล้งทำเป็นนิ่งขรึม

"คุณซูครับ ผมเป็นคนทำธุรกิจนะ ไม่เชื่อเรื่องของฟรีหล่นจากฟ้าหรอก"

"ร้านเน็ตพายุของพวกคุณตอนนี้เป็นเบอร์หนึ่งในเซี่ยงไฮ้ พวกเราก็ถือว่าเป็นคู่แข่งร่วมอาชีพ คุณเอาระบบดีๆ แบบนี้มาให้ผมใช้ฟรีๆ คุณหวังอะไรกันแน่?"

ซูชิงยิ้มบางๆ

"เถ้าแก่จางคะ มองแคบไปแล้วนะคะ"

"เซี่ยงไฮ้ออกจะกว้างใหญ่ มีร้านเน็ตเป็นพันๆ ร้าน พายุของเราต่อให้เปิด 50 สาขา ก็กินตลาดไม่หมดหรอกค่ะ"

"บอสเฉินของเราฝากบอกมาว่า แทนที่จะมานั่งทำสงครามตัดราคากัน สู้พวกเรามาร่วมมือกันยกระดับการบริการให้ดีขึ้นไม่ดีกว่าเหรอคะ"

"และอีกอย่าง..." ซูชิงเว้นจังหวะ น้ำเสียงแฝงความหมายลึกซึ้ง "จุดศูนย์กลางของบริษัทเราในอนาคต คือการทำแพลตฟอร์ม ทำธุรกิจอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่แค่เปิดร้านเน็ตอย่างเดียวค่ะ"

"ระบบนี้ ก็คือความจริงใจในการผูกมิตรของเรา"

เถ้าแก่จางถูกคำพูดชุดนี้กล่อมจนมึนงงไปหมด

ถึงจะยังไม่ค่อยเข้าใจคำว่า 'ทำแพลตฟอร์ม' เท่าไหร่ แต่คำว่า 'ฟรี' กับ 'ประหยัดค่าจ้าง' มันพุ่งแทงใจดำเขาเข้าเต็มๆ

"ตกลง ในเมื่อคุณซูพูดมาขนาดนี้ งั้นผมจะขอลองเชื่อดูสักครั้ง"

เถ้าแก่จางลูบปลายคาง จู่ๆ ก็เปลี่ยนเรื่องพูด "แต่ว่า... ผมได้ยินมาว่าร้านเน็ตของพวกคุณ มีระบบสมาชิกที่ค่อนข้างไฮโซอยู่ด้วยนี่? ไอ้ที่เติมเงินแถมเงินน่ะ? ในเวอร์ชันที่คุณสาธิตให้ดูเมื่อกี้ ทำไมถึงไม่มีล่ะ?"

มุมปากของซูชิงยกขึ้น เผยให้เห็นรอยยิ้มเจ้าเล่ห์

ปลาติดเบ็ดแล้ว

"เถ้าแก่จางนี่ตาแหลมจริงๆ เลยนะคะ"

"ระบบสมาชิกน่ะมีแน่นอนค่ะ เป็นฟังก์ชันของเวอร์ชันเต็ม ถ้าคุณอยากได้... ก็ใช่ว่าจะไม่ได้นะคะ"

"มีเงื่อนไขอะไร?" เถ้าแก่จางรีบถามอย่างร้อนรน

ถ้ามีระบบสมาชิก เขาก็สามารถจัดโปรโมชันเติมเงินกวาดเงินเข้ากระเป๋าได้เหมือนกัน

ซูชิงจัดปอยผมที่ข้างหู น้ำเสียงอ่อนโยนแต่หนักแน่น: "เงื่อนไขง่ายนิดเดียวค่ะ"

"คุณต้องเซ็นสัญญาอนุญาตให้เราเปิดช่องทางแบ็กดอร์ (Backdoor) ทิ้งไว้ในระบบหลังบ้านของคุณ"

"ในอนาคต ถ้าบริษัทเรามีซอฟต์แวร์หรือเกมถูกลิขสิทธิ์ตัวไหนที่ต้องการโปรโมต จะต้องได้รับสิทธิ์ในการติดตั้งและแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ในร้านของคุณอย่างไม่มีเงื่อนไข"

"แน่นอนว่า ถ้าทิ้งไว้นานแล้วไม่มีคนกดใช้ คุณก็สามารถยื่นเรื่องขอถอนการติดตั้งได้ เราจะไม่ยอมให้กินพื้นที่หน่วยความจำในเครื่องของคุณเด็ดขาดค่ะ"

นี่มันคือข้อตกลงแบบ 'ม้าโทรจัน' (Trojan Horse) ชัดๆ

แต่ในปี 2000 ยังไม่ค่อยมีใครตระหนักถึงมูลค่าอันน่าสะพรึงกลัวของ 'ช่องทางทราฟฟิกเข้าสู่ระบบ' และ 'ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมาพร้อมเครื่อง' กันสักเท่าไหร่

เถ้าแก่จางครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่ง

แค่ติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่กี่ตัวเนี่ยนะ? จะไปยากอะไรวะ

ขอแค่ได้ระบบสมาชิกที่เอาไว้กอบโกยเงินมาใช้ อย่าว่าแต่ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์เลย ให้ติดตั้งระเบิดเขาก็กล้าลอง

"แค่นี้เหรอ?"

"แค่นี้แหละค่ะ" ซูชิงพยักหน้ายืนยัน

"ตกลง!" เถ้าแก่จางตบต้นขาฉาดใหญ่ สายตากวาดมองเรือนร่างของซูชิงอีกครั้ง "คุณซู คืนนี้ให้เกียรติไปทานข้าวด้วยกันหน่อยไหม? ถือซะว่าฉลองความร่วมมือของเราไง?"

ซูชิงลุกขึ้นยืน ดึงกระโปรงสั้นลงเล็กน้อย แล้วปฏิเสธอย่างมีมารยาท "ไว้วันหลังเถอะค่ะเถ้าแก่จาง ฉันยังมีอีกหลายร้านที่ต้องไปวิ่งติดต่อน่ะค่ะ"

มองดูแผ่นหลังของซูชิงที่ส่ายสะโพกเดินจากไป เถ้าแก่จางก็สูดลมหายใจลึก ราวกับว่าในอากาศยังมีกลิ่นน้ำหอมของเธอหลงเหลืออยู่

ดีลนี้ โคตรจะคุ้มเลยว่ะ