บทที่ 32 - ค่อนข้างรับมือยาก มีบางอย่างไม่ชอบมาพากล

บทที่ 32 - ค่อนข้างรับมือยาก มีบางอย่างไม่ชอบมาพากล

สวีปินชะโงกหน้าเข้าไปดูรูปแคปหน้าจอนั้นใกล้ๆ

เขาหยิบมือถือของจ้าวเสี่ยวหู่มาอีกครั้ง

เปิดดูประวัติรับเงิน หารายการของช่วงบ่ายวันที่ 5 สิงหาคม

จริงด้วย!

มียอดเงินเข้า 265 หยวนอยู่จริงๆ

เวลาตรงกันเป๊ะ

รูปโปรไฟล์คนโอนก็ตรงกับรูปโปรไฟล์น้องชายของหลี่ต้าไห่ในสลิป

ตรวจสอบแล้วว่าไม่ผิดแน่

สวีปินใจหายวาบ รู้เลยว่าเรื่องนี้เริ่มจะรับมือยากแล้ว

ทั้งคน รถ เวลา และประวัติการจ่ายเงิน ทุกอย่างตรงกันหมด

อีกฝ่ายยืนกรานเสียงแข็งว่าเป็นปัญหาหลังจากการเช็กระยะ แบบนี้ก็ยากที่จะปัดความรับผิดชอบให้พ้นตัวได้ทั้งหมด

ต่อให้น้ำมันเครื่องที่จ้าวเสี่ยวหู่ใช้จะไม่มีปัญหา แต่เรื่องกลไกเครื่องยนต์รถยนต์ บางทีมันก็เป็นเรื่องที่อธิบายยาก

แถมเวลาก็ล่วงเลยมาเป็นเดือนกว่าแล้ว บางอย่างก็พูดยากจริงๆ

สวีปินตั้งสติ ล้วงบุหรี่จื่ออวิ๋นออกมาจากกระเป๋ากางเกงของจ้าวเสี่ยวหู่ ดึงออกมามวนหนึ่งแล้วยื่นให้หลี่ต้าไห่

หลี่ต้าไห่มองเขาแวบหนึ่ง รับบุหรี่ไปจุดสูบเอง

สวีปินก็จุดสูบให้ตัวเองมวนหนึ่ง สูดควันเข้าปอดลึกๆ แล้วพ่นออกมาอย่างช้าๆ

"พี่ชาย ผมพอจะเข้าใจสถานการณ์คร่าวๆ แล้วล่ะ"

"ข้อเรียกร้องของพี่ ผมก็เข้าใจแล้ว"

"เรื่องเงิน... เราจะชดเชยให้!"

"พี่ปิน!"

จ้าวเสี่ยวหู่ที่อยู่ข้างๆ พอได้ยินก็ร้อนรนจนเผลอร้องเสียงหลงออกมา

สวีปินรีบยกมือขึ้นเป็นเชิงห้าม พร้อมกับตวัดสายตาดุๆ ไปทางจ้าวเสี่ยวหู่ ส่งซิกให้หุบปาก ห้ามสอด

จ้าวเสี่ยวหู่อึดอัดจนหน้าแดง แต่สุดท้ายก็ทำได้แค่หายใจฟึดฟัดและกลืนคำพูดลงคอไป

ส่วนหลี่ต้าไห่ตาเป็นประกาย มุมปากกระตุกยิ้มขึ้นเล็กน้อย แต่ก็รีบเก๊กหน้าขรึมอย่างรวดเร็ว

"มันต้องอย่างนี้สิ! งั้นก็จ่ายเงินมา! จะเอาเป็นเงินสดหรือโอนล่ะ?"

"แต่พี่ชาย พี่เปิดปากมาก็เรียกตั้ง 5,000 ตัวเลขนี้..."

สวีปินเปลี่ยนเรื่อง สีหน้าดูหนักใจ

"พูดตามตรง สำหรับร้านซ่อมรถเล็กๆ ของเรา มันถือว่าเยอะไปหน่อยจริงๆ"

"เอาแบบนี้ไหมพี่ เอารถเข้ามาจอดตรงช่องซ่อม ให้เราตรวจสอบดูให้ละเอียดอีกที"

"จะจัดการปัญหา มันก็ต้องมีหลักฐานอ้างอิงจริงๆ ใช่ไหมล่ะ"

"จะได้รู้ว่าปัญหามันคืออะไรกันแน่ เสียหายหนักขนาดไหน"

"ถ้าเป็นเพราะน้ำมันเครื่องปลอมของเราจริงๆ ส่วนไหนที่เราต้องรับผิดชอบ เราไม่เบี้ยวแน่นอน"

"แต่ถ้าเป็นแค่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ หรือเกิดจากสาเหตุอื่น พี่ไม่ต้องเสียเงินสักแดงเดียว เราซ่อมให้ฟรีเลย"

"พี่ว่าแบบนี้โอเคไหม?"

หลี่ต้าไห่ได้ยินดังนั้น บนใบหน้าก็ปรากฏรอยยิ้มเย้ยหยันราวกับจะบอกว่า "ว่าแล้วเชียว" "กูเดาไว้ไม่มีผิด"

เขาพ่นควันบุหรี่เป็นวงๆ แล้วหัวเราะเยาะ "แล้วไงต่อล่ะ?"

"แล้วพวกนายก็ทำเป็นเช็กส่งๆ เอาเครื่องมือมาขันตรงนู้นตรงนี้สองสามที แล้วก็บอกฉันว่าเป็นแค่ปัญหาเล็กๆ จัดการเรียบร้อยแล้ว ไม่มีผลกระทบอะไรแล้ว"

"สุดท้ายอย่างมากก็แค่เติมน้ำมันเครื่องให้ฉันถังนึงแค่นั้น ก็ถือว่าเขี่ยฉันทิ้งได้แล้ว ใช่ไหมล่ะ?"

"ลูกไม้ตื้นๆ ของพวกแกน่ะ ฉันเห็นมาเยอะแล้ว! เลิกเล่นมุกนี้สักทีเถอะ!"

ยิ่งพูด เสียงเขาก็ยิ่งดังขึ้น ทำท่าจะกลับมาโวยวายอีกรอบ

"ตอนนี้ฉันไม่ไว้ใจพวกนายแล้ว! ใครจะไปรู้ล่ะว่าถ้าให้พวกนายแตะรถฉันอีก จะแอบไปงัดแงะอะไรเพิ่มหรือเปล่า?!"

"ตอนนี้ฉันต้องการให้พวกนายจ่ายเงินชดเชย! พอได้เงินแล้ว ฉันจะไปหาศูนย์ 4S ซ่อมเอง!"

"เฮ้ยๆ พี่ชาย อย่าเพิ่งโมโหสิ อย่าเพิ่งของขึ้น!"

สวีปินรีบเข้ามาพูดปลอบอีกครั้ง ในใจก็รู้สึกจนปัญญา

การที่อีกฝ่ายไม่ไว้ใจ ปฏิเสธการตรวจสอบทุกอย่าง ยืนกรานหัวชนฝาจะเอาแต่เงินชดเชยแบบนี้

มันจัดการยากจริงๆ

สวีปินเงียบไปครู่หนึ่ง ราวกับกำลังชั่งใจอย่างหนัก

เขาถอนหายใจออกมา ใช้คำพูดที่เหมือนยอมโอนอ่อนผ่อนตาม "พี่ชาย พี่อย่าเพิ่งโกรธเลย เอาแบบนี้ดีไหม"

"พี่ไม่อยากให้พวกเราแตะรถอีก ผมก็เข้าใจ ก็แหม เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นมา ใครมันจะไปสบายใจได้ล่ะ"

"เอาอย่างนี้ พี่ขอเวลาผมสักสองสามนาที ให้ผมได้คิดทบทวนดูหน่อย"

"คิดหาจำนวนเงินที่เหมาะสมและต่างฝ่ายต่างรับได้ จะได้จบเรื่องนี้กันไป"

พอได้ยินแบบนี้ สีหน้าของหลี่ต้าไห่ก็ดูผ่อนคลายลงราวกับยกภูเขาออกจากอกในที่สุด

เขารอประโยคนี้มาตั้งนาน!

ในที่สุดก็หลุดออกมาสักที!

เขาสูดควันบุหรี่เฮือกสุดท้ายอย่างแรง ทิ้งก้นบุหรี่ลงพื้นแล้วใช้เท้าขยี้จนดับ

"ได้! ฉันจะให้เวลานายสองสามนาที"

"ถ้าพวกนายมีทัศนคติแบบนี้ตั้งแต่แรก เรื่องมันก็จบไปตั้งนานแล้วไหม? ทำไมต้องทำให้มันวุ่นวายด้วย!"

หลี่ต้าไห่แอบได้ใจอยู่ลึกๆ:

แม่งเอ๊ย!

กว่าจะรีดไถเงินพวกแกมาใช้ได้นี่ ไม่ง่ายเลยจริงๆ!

มัวแต่แถไปแถมา โยกโย้ตั้งนาน สุดท้ายก็ต้องยอมจ่ายเงินชดเชยอยู่ดี!

แต่ว่านะ 5,000 อาจจะดูเวอร์ไปหน่อย แต่ถ้าต่อรองได้สัก 2-3 พันก็ถือว่ากำไรบานแล้ว!

ฮี่ๆๆ...

วันนี้กูจะขอสั่งสอนพวกมึงให้หลาบจำ ให้เด็กเมื่อวานซืนสองคนนี้รู้สำนึกซะบ้าง

จะได้รู้ว่าสังคมมันโหดร้ายแค่ไหน!

จะได้รู้ว่าเล่ห์เหลี่ยมคนเมืองมันลึกล้ำ อยากกลับไปอยู่บ้านนอกเลยล่ะสิ!

ฮ่าๆๆ...

หลี่ต้าไห่นั่งลงบนเก้าอี้พลาสติก ไม่เร่งเร้าอะไรอีก หยิบโค้กเย็นขึ้นมาเปิดฝาแล้วกระดกไปอีกอึก

เริ่มรออย่างอดทนให้สวีปินคิดทบทวนให้ดี แล้วค่อยเข้าสู่ขั้นตอนการต่อรองราคา

บรรยากาศภายในร้านกลับมาตึงเครียดน้อยลงชั่วคราว

จ้าวเสี่ยวหู่พยายามเก็บซ่อนความโกรธไว้ในใจ เบิกตากว้าง จ้องมองสวีปินโดยไม่พูดอะไรสักคำ

รอคอยการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของเขา

......

สวีปินโยนก้นบุหรี่ในมือทิ้ง ดึงบุหรี่มวนใหม่ออกจากซอง

จุดไฟ

ท่ามกลางควันบุหรี่ที่ลอยคลุ้งอยู่ตรงหน้า เขาตกอยู่ในภวังค์ความคิด

ผู้ชายตรงหน้าคนนี้ ทำให้เขารู้สึกทะแม่งๆ

ไม่สิ ทะแม่งๆ สุดๆ ไปเลยต่างหาก!

ท่าทีของเขาและเสี่ยวหู่ก็ชัดเจนอยู่แล้วนะ

ว่ายินดีรับผิดชอบ ยินดีตรวจสอบ ยินดีแก้ปัญหา

ตามหลักแล้ว ถ้าลูกค้ารถมีปัญหาจริงๆ เขาคงอยากให้รีบหาสาเหตุให้เจอไวๆ

ต้องซ่อมก็ซ่อม ต้องชดเชยก็ชดเชย

แต่ไอ้หมอนี่ล่ะ?

ตั้งแต่ต้นจนจบก็เอาแต่ยืนยันคำเดียวว่า "เอารถมาเช็กระยะที่นี่แล้วรถมีปัญหา"

แล้วก็ไม่ยอมท่าเดียว ไม่ยอมให้เช็กสภาพรถ

ไม่ยอมเปิดช่องให้เจรจาเลยสักนิด

ท่าทีเด็ดขาด จะเอาแต่เงินชดเชยอย่างเดียว

แม่งเอ๊ย นี่มันมาแก้ปัญหาที่ไหนกัน?

นี่มันตั้งใจมารีดไถเงินชัดๆ!

หรือว่า...

ความคิดหนึ่งผุดขึ้นมาในหัวของสวีปิน

หรือว่า รถคันนี้จะมีอะไรไม่ชอบมาพากล?!

คิดได้แบบนี้ หัวใจของสวีปินก็เต้นแรงขึ้นมาทันที

เขาปรายตามองออกไปนอกร้านอย่างเงียบๆ มองไปที่รถเก๋งสีขาวที่จอดนิ่งสนิทอยู่หน้าร้าน

รวบรวมสมาธิ

จ้องเขม็ง

สามวินาทีต่อมา

หน้าต่างโปร่งแสงก็เด้งพรวดขึ้นมาลอยอยู่กลางอากาศตรงหน้าเขาทันที:

[รายงานการประเมินสภาพรถยนต์]

[เป้าหมายการประเมิน: Volkswagen Lavida รุ่นปี 2018 1.5L ออโต้ คอมฟอร์ต]

[วันที่ผลิต: กันยายน ปี 2018]

[ราคาแนะนำ: 139,900 หยวน]

[ระยะทางปัจจุบัน: 20,562 กิโลเมตร (ไมล์แท้)]

[จำนวนการโอนกรรมสิทธิ์: 0 ครั้ง]

[ปัญหาปัจจุบัน: น็อตถ่ายน้ำมันเครื่องที่อ่างน้ำมันเครื่องหลวมเล็กน้อย ทำให้น้ำมันเครื่องซึมออกมาช้าๆ ]

[แผนการซ่อม: ขันน็อตถ่ายน้ำมันเครื่องให้แน่น เติมน้ำมันเครื่องจำนวนเล็กน้อยให้ได้ระดับมาตรฐาน]

[ราคาประเมินตลาด: 54,800 หยวน]

[ข้อสรุปการประเมิน: สภาพรถดี ไม่มีปัญหาเครื่องยนต์ เป็นรถเช่า (หน่วยงานเจ้าของรถ: บริษัท ต้าจ่านหงถู คาร์เรนทัล จำกัด)]

……

[รายละเอียดข้อมูลรถยนต์อื่นๆ ถูกพับเก็บไว้ หากต้องการดูเพิ่มเติมสามารถขยายได้……]

สวีปิน: "???"

งงเป็นไก่ตาแตก (⊙_⊙)?

ตกตะลึง Σ(っ°Д°;)っ

โมโหสุดขีด (▼へ▼メ)

......