บทที่ 69: เละตุ้มเป๊ะ

ตราบใดที่ยังเป็นแพทย์ที่ทำงานในแนวหน้าทางคลินิก ก็ไม่มีใครสามารถหลีกเลี่ยงข้อพิพาทระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยได้ อย่างมากก็แค่เรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่เท่านั้น

รองหัวหน้าแผนกสูตินรีเวช อวี๋มั่ว ก็เพิ่งเจอกับเรื่องน่าปวดหัวเรื่องหนึ่งเข้า สองวันก่อนเธอรับรักษาผู้ป่วยที่ชื่อจ้าวเสี่ยวฮุ่ย ตอนนั้นวินิจฉัยว่าเป็นการตั้งครรภ์ในมดลูกระยะแรก แต่ในคืนนั้นเองผู้ป่วยรายนี้กลับถูกส่งตัวไปที่โรงพยาบาลแม่และเด็กเพื่อผ่าตัดด่วนเนื่องจากอาการปวดท้องเฉียบพลันที่เกิดจากการตั้งครรภ์นอกมดลูก และเพิ่งจะพ้นขีดอันตรายมาได้

ญาติของผู้ป่วยถือเวชระเบียนมาที่แผนกเวชกิจเพื่อเรียกร้องคำอธิบาย คนที่รับผิดชอบในการต้อนรับญาติผู้ป่วยคือหยางเจิ้นกัง ที่ผ่านมาเขาไม่เคยจัดการกับสถานการณ์แบบนี้มาก่อน อีกทั้งยังไม่ถนัดด้านการสื่อสาร พูดไปได้แค่สองประโยคก็ยั่วโมโหญาติผู้ป่วยเข้าแล้ว อารมณ์ของทั้งสองฝ่ายเริ่มรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ เปลี่ยนการเจรจาที่ควรจะเป็นไปอย่างสันติให้กลายเป็นสมรภูมิที่คุกรุ่นไปด้วยไฟสงคราม

ส่วนหวงลี่เต๋อช่วงบ่ายลาป่วย แต่ความจริงแล้วแอบไปเล่นไพ่นกกระจอกอีกแล้ว ตอนที่เขาย้ายมาแผนกเวชกิจใหม่ๆ ก็ทำตัวสงบเสงี่ยมอยู่ได้สองวัน แต่กิจกรรมประเภทนี้พอติดเป็นนิสัยแล้วก็เลิกได้ยาก ผ่านไปแค่สองวันสันดานเดิมก็ออกลาย แม้ว่างานธุรการจะไม่ต้องเข้าเวรดึก แต่ก็ต้องมาตอกบัตรทุกวัน ตารางเวลาไม่ยืดหยุ่นเหมือนตอนทำงานคลินิกเลย

แม้ว่าหยางเจิ้นกังจะทึ่มไปหน่อย แต่ในหลักการแล้วเขาก็ยังรู้จักปกป้องโรงพยาบาลของตัวเอง เขาแหกปากทะเลาะกับญาติของอีกฝ่าย เขาพูดจาไม่มีเหตุผลอะไรเลย ทักษะการสื่อสารก็ไม่มีสิ้นดี อาศัยแค่เสียงดังข่มอีกฝ่ายเท่านั้น

เฉิงเสี่ยวหงยังไม่ทันก้าวเข้าประตู ก็ได้ยินเสียงทะเลาะกันอยู่ข้างใน เธอรีบหันหลังกลับออกมาทันที แล้วโทรหาสวี่ฉุนเหลียง บอกให้เขาซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบแผนกรีบกลับมาดับไฟ

สวี่ฉุนเหลียงกำลังนั่งคุยกับเจิ้งเผยอันอยู่ที่แผนกแพทย์แผนจีน เจิ้งเผยอันเรียกเขามาเพื่อคุยเรื่องของหลินโหย่วกังเมื่อหลายวันก่อน ในที่สุดไฟหยางหมิงที่ชั่วร้ายของหลินโหย่วกังก็ได้รับการรักษาจากเขา การกระทำที่ใช้คุณธรรมตอบแทนความแค้นของเจิ้งเผยอันทำให้หลินโหย่วกังรู้สึกผิดอย่างสุดซึ้ง เขาบอกเจิ้งเผยอันว่า คนที่ใส่ร้ายเจิ้งเผยอันชื่อเฉาซิงว่าง

เจิ้งเผยอันคุ้นเคยกับชื่อนี้เป็นอย่างดี เฉาซิงว่างเป็นเพื่อนเล่นสมัยเด็กของเขา เคยร่วมกันปล่อยเงินกู้ แต่ผลสุดท้ายเงินทุนของทั้งคู่ก็สูญไปจนหมดสิ้น

เพราะเรื่องนี้เฉาซิงว่างจึงโทษเขา และให้เขาชดใช้ค่าเสียหาย แต่ปีนั้นเป็นเฉาซิงว่างเองที่อ้อนวอนให้เจิ้งเผยอันแนะนำบริษัทปล่อยเงินกู้ให้

ตั้งแต่นั้นมาทั้งสองก็กลายเป็นศัตรูกัน เจิ้งเผยอันนึกว่าเรื่องนี้ผ่านมาหลายปีแล้ว ทุกคนน่าจะปล่อยวางได้แล้ว แต่ไม่นึกว่าเฉาซิงว่างจะเกลียดชังเขาเข้ากระดูกดำขนาดนี้ ถึงกับหาคนมาใส่ร้ายตัวเอง

เพื่อเป็นการขอบคุณเจิ้งเผยอันที่ไม่ถือสาหาความและยังรักษาโรคให้เขา หลินโหย่วกังจึงตั้งใจซื้อบุหรี่มาให้สองแถว พอวางทิ้งไว้ก็จากไป

เจิ้งเผยอันเจ็บแล้วจำ ครั้งนี้เขาจึงบอกเรื่องนี้กับสวี่ฉุนเหลียงก่อน สวี่ฉุนเหลียงเห็นว่าครั้งนี้ไม่น่าจะมีอะไรแล้ว คนเราย่อมต้องมีมโนธรรมอยู่บ้าง หลินโหย่วกังได้รับบทเรียนครั้งนี้แล้วน่าจะรู้จักกลัวบ้างแล้ว ถ้ายังกล้าทำเรื่องเนรคุณอีก ไม่ช้าก็เร็วต้องกลับมาตกอยู่ในกำมือของพวกเขาอยู่ดี

ตอนแรกสวี่ฉุนเหลียงคิดว่าเรื่องนี้อาจเป็นการอิจฉาริษยากันในหมู่เพื่อนร่วมอาชีพ คิดว่าคนที่น่าสงสัยที่สุดคือจูหมิงหย่วน ตอนนี้ดูเหมือนว่าเขาจะเข้าใจผิดไปแล้ว แม้ว่าการกลับมาของเจิ้งเผยอันจะทำให้จูหมิงหย่วนไม่พอใจ แต่เขาก็ยังไม่เลวทรามถึงขนาดนั้น

เจิ้งเผยอันยังมีอีกเรื่องหนึ่ง เขาได้รับมอบหมายจากคนอื่นให้มาแนะนำคู่ให้สวี่ฉุนเหลียง

สวี่ฉุนเหลียงพอได้ฟังก็หัวเราะออกมา เจิ้งเผยอันเองยังไม่มีใคร แล้วยังจะมาแนะนำให้เขาอีก: “ลุงเจิ้ง บอกผมมาตามตรงเถอะ ไม่ใช่ว่าคุณปู่ของผมให้ลุงช่วยแนะนำหรอกนะครับ?”

“ไม่ใช่เลย คุณปู่ของเธอไม่สนใจเรื่องนี้หรอก ความปรารถนาสูงสุดของท่านตอนนี้ก็คือให้เธอได้รับใบอนุญาตประกอบโรคศิลป์เร็วๆ” เจิ้งเผยอันหยิบโทรศัพท์มือถือของตัวเองออกมา เปิดรูปให้สวี่ฉุนเหลียงดู: “เป็นผู้หญิงที่สวยมากนะ เธอลองดูสิ”

สวี่ฉุนเหลียงเหลือบมองแวบหนึ่ง หน้าตาของผู้หญิงในรูปก็ถือว่าใช้ได้

เจิ้งเผยอันแนะนำต่อ: “ผู้หญิงคนนี้ยอดเยี่ยมมาก เป็นครอบครัวข้าราชการ จบจากมหาวิทยาลัยครูตงโจว ทำงานที่ศูนย์กองทุนสำรองเลี้ยงชีพของเมือง เป็นข้าราชการบรรจุของแท้เลยนะ”

สวี่ฉุนเหลียงกล่าว: “ขอบคุณมากครับ แต่ตอนนี้ผมยังไม่อยากคิดเรื่องนี้”

“ยังไงก็ต้องคิดอยู่ดี ไม่ช้าก็เร็ว เอาอย่างนี้ไหม เธอเพิ่มช่องทางติดต่อกันไว้ก่อน คุยกันส่วนตัว ถ้าเข้ากันได้ค่อยนัดเจอกัน”

สวี่ฉุนเหลียงมองเจิ้งเผยอัน: “สารภาพมาตามตรง ใครให้ภารกิจนี้กับลุงมา?”

เจิ้งเผยอันหัวเราะออกมา: “หัวหน้าพยาบาลถัง แผนกประสาทวิทยา”

สวี่ฉุนเหลียงรู้จักถังหมิงเม่ย ก่อนหน้านี้พวกเขาเคยทานข้าวด้วยกัน ไม่นึกว่าถังหมิงเม่ยจะชอบเป็นแม่สื่อด้วย จำได้ว่าตอนนี้ถังหมิงเม่ยก็อยู่ในสถานะหย่าร้างเช่นกัน

“ลุงเจิ้ง ลุงคงไม่ได้เอาผมไปใช้เป็นของกำนัลเพื่อเข้าใกล้หัวหน้าพยาบาลถังหรอกนะครับ?”

“พูดจาเหลวไหล!” เจิ้งเผยอันปฏิเสธ แต่ใบหน้ากลับร้อนผ่าวขึ้นมาเล็กน้อย

เรื่องแค่นี้จะรอดพ้นสายตาสวี่ฉุนเหลียงไปได้อย่างไร สวี่ฉุนเหลียงตบไหล่เขาเบาๆ: “อยากให้ผมช่วยจับคู่ให้ไหม?”

เจิ้งเผยอันรีบส่ายหน้า: “ไม่มีอะไรทั้งนั้น ในใจผมไม่มีที่ว่างให้คนอื่นแล้ว”

สวี่ฉุนเหลียงคิดในใจ ‘ป้าของข้าแต่งงานไปตั้งกี่ปีแล้ว ท่านยังจะมาคิดถึงนางอยู่อีกรึ? คนเราจะรักมั่นคงได้ถึงเพียงนี้เชียว? อย่างไรเสียข้าก็ไม่เชื่อหรอก’

เจิ้งเผยอันไม่อยากคุยเรื่องนี้ต่อ จึงจงใจเปลี่ยนไปคุยเรื่องงาน: “จริงสิ ฉันได้ยินมาว่าหวงลี่เต๋อกับหยางเจิ้นกังย้ายไปทำงานที่แผนกเวชกิจของเธอแล้ว เธอต้องรีบเคลื่อนไหวได้แล้วนะ”

“เคลื่อนไหวอะไรครับ? ผมไม่ได้อยากเป็นหัวหน้าแผนกเวชกิจสักหน่อย”

เจิ้งเผยอันพยักหน้า แม้ในใจจะอยากให้สวี่ฉุนเหลียงได้เป็นหัวหน้าแผนกเวชกิจใจจะขาด แต่เขาก็เข้าใจดีว่าอายุงานของสวี่ฉุนเหลียงยังน้อยเกินไป การเลื่อนตำแหน่งข้ามขั้นแบบนี้ในความเป็นจริงแล้วมีความเป็นไปได้น้อยมาก

โทรศัพท์สายที่สองของเฉิงเสี่ยวหงก็โทรเข้ามาอีกครั้ง บอกให้สวี่ฉุนเหลียงรีบกลับไป ถ้าไม่กลับไปอีกเกรงว่าหยางเจิ้นกังกับญาติผู้ป่วยคงได้ลงไม้ลงมือกันแน่

สวี่ฉุนเหลียงบอกเธอว่าเขาติดธุระอยู่ ให้เธอติดต่อหวงลี่เต๋อ เขารู้สึกไม่พอใจกับการจัดแจงของผู้บังคับบัญชา ปากบอกให้เขาดูแลงาน แต่กลับส่งไอ้โง่สองคนมาแย่งชิงอำนาจ ผู้นำกำลังเล่นเกมถ่วงดุลอำนาจอย่างเห็นได้ชัด พวกเจ้าชอบเล่นเกมรักษาสมดุลนักใช่หรือไม่ ข้าจะทำให้พวกเจ้าได้เห็นเดี๋ยวนี้ว่าความไร้สมดุลมันเป็นอย่างไร

เฉิงเสี่ยวหงจนปัญญา ทำได้เพียงโทรหาหวงลี่เต๋อ ทันทีที่รับสายก็ได้ยินเสียงไพ่นกกระจอกดังลั่น เฉิงเสี่ยวหงเล่าสถานการณ์ปัจจุบันให้เขาฟัง ยังไม่ทันพูดจบประโยค หวงลี่เต๋อก็แสดงท่าทีรำคาญ บอกให้เธอไปหาสวี่ฉุนเหลียง ตอนนี้โรงพยาบาลมอบหมายให้สวี่ฉุนเหลียงดูแลงานในแผนก ถ้าไม่ไหวจริงๆ ก็ให้เรียกแผนกรักษาความปลอดภัย

เฉิงเสี่ยวหงปวดหัวจริงๆ จึงโทรหาสวี่ฉุนเหลียงอีกครั้ง เล่าคำพูดของหวงลี่เต๋อทั้งหมดให้ฟังซ้ำอีกรอบ

สวี่ฉุนเหลียงไม่สะทกสะท้าน บอกให้เธอโทรหาหวงลี่เต๋ออีกครั้ง ให้เขารีบกลับมาจัดการสถานการณ์ที่แผนก ถ้าหวงลี่เต๋อไม่มา ก็ให้ลงบันทึกว่าเขาขาดงานโดยไม่มีเหตุผล และรายงานเรื่องนี้ให้ฝ่ายบุคคลทราบ

เฉิงเสี่ยวหงรู้สึกว่าตัวเองกลายเป็นลูกบอล ถูกพวกเขาเตะไปเตะมา อยากจะตะโกนดังๆ ว่า “อีแม่ไม่ทำแล้วโว้ย!” แต่เธอก็ไม่กล้า หลังจากคิดอยู่ครู่หนึ่ง เธอก็ยังโทรไปหาหวงลี่เต๋อ และถ่ายทอดคำพูดของสวี่ฉุนเหลียงไปแบบคำต่อคำ

หวงลี่เต๋อได้ฟังก็ฉุนกึก ไอ้เด็กนี่มันคิดว่าตัวเองเป็นใครขึ้นมาแล้วรึ? ข้าให้เกียรติเจ้าเกินไปแล้วสินะ? จะลงว่าข้าขาดงาน? ใครให้สิทธิ์แก่วะ?

แต่เขาก็เข้าใจดีว่า สวี่ฉุนเหลียงเป็นคนประเภทที่กล้าพูดกล้าทำ ต่อให้ในใจจะไม่พอใจแค่ไหน ก็ควรจะกลับไปดูสักหน่อยก่อนที่เรื่องจะบานปลาย สถานที่ที่เขาเล่นไพ่อยู่ไม่ไกลจากโรงพยาบาล ขับรถไปก็แค่สิบนาที

วันนี้หวงลี่เต๋อที่กำลังมือขึ้นสุดๆ จำต้องเลิกเล่นไพ่ก่อนกำหนด เขาเดินกลับมาที่แผนกด้วยใบหน้าบึ้งตึง ความรู้สึกนี้เหมือนกับขาดทุนไปเป็นล้าน

ภายในแผนกเวชกิจยังคงมีการโต้เถียงกันอยู่ แต่สถานการณ์ยังไม่เลวร้ายถึงขั้นควบคุมไม่ได้ หยางเจิ้นกังเห็นเขากลับมาก็โล่งใจ รีบบอกกับญาติผู้ป่วยว่าหวงลี่เต๋อคือหัวหน้าของพวกเขา ต่อให้โง่แค่ไหนก็ยังรู้จักวิธีปัดความรับผิดชอบ

ญาติผู้ป่วยจึงหันไปหาหวงลี่เต๋อทันที หวงลี่เต๋ออดทนฟังพวกเขาพูดจนจบ แล้วดูเอกสารที่อีกฝ่ายยื่นให้ ในที่สุดเขาก็เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคลินิกมาก่อน จึงตระหนักได้ทันทีว่าความรับผิดชอบในเรื่องนี้น่าจะอยู่ที่โรงพยาบาล เขาจึงเกลี้ยกล่อมให้ญาติผู้ป่วยกลับไปก่อน รอให้พวกเขาตรวจสอบเรื่องนี้ให้ชัดเจนแล้วจะรีบติดต่อกลับไป

แต่ญาติผู้ป่วยมีท่าทีแข็งกร้าวมาก ยืนยันว่าจะต้องให้อวี๋มั่วมาอธิบายเดี๋ยวนี้ ถ้าแผนกเวชกิจไม่ยอม พวกเขาจะไปหาผู้อำนวยการโดยตรง

เมื่อเห็นท่าทีที่แข็งกร้าวของอีกฝ่าย หวงลี่เต๋อจึงทำได้เพียงยอมตกลง และติดต่อให้อวี๋มั่วมา เฉิงเสี่ยวหงหวังดีเตือนหวงลี่เต๋อว่า โดยปกติแล้วการจัดการเรื่องแบบนี้ควรจะถ่วงเวลาไว้ก่อน ทำความเข้าใจข้อเรียกร้องของอีกฝ่ายให้ชัดเจน ก่อนที่สถานการณ์จะควบคุมได้ ควรหลีกเลี่ยงการให้แพทย์และผู้ป่วยเผชิญหน้ากันโดยตรง นี่เป็นไปเพื่อความปลอดภัยของบุคลากรทางการแพทย์ และยังเป็นมาตรการเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ความขัดแย้งบานปลาย

หวงลี่เต๋อคิดว่าความกังวลของเฉิงเสี่ยวหงนั้นเกินความจำเป็น ญาติผู้ป่วยดูมีเหตุผลดี ไม่น่าจะทำอะไรที่รุนแรง เขาจึงโทรหาอวี๋มั่วด้วยตัวเอง ให้เธอมาอธิบายสถานการณ์ให้ผู้ป่วยฟัง

อวี๋มั่วบอกในโทรศัพท์ว่าเรื่องนี้ไม่ควรให้เธอมาอธิบาย เธอตัดสินใจโดยอ้างอิงจากการตรวจเสริม การตรวจอัลตราซาวนด์ในตอนนั้นแสดงผลว่าเป็นการตั้งครรภ์ในมดลูกระยะแรก และรายงานอัลตราซาวนด์ฉบับนั้นเองที่ทำให้เธอเข้าใจผิด

หวงลี่เต๋อทำเรื่องเดียวไม่พอยังทำอีกเรื่องต่อ เขาโทรหาหัวหน้าแผนกตรวจวินิจฉัย หวังจ้าวกัง ให้มาด้วยกัน เขาไม่เคยทำงานด้านบริหารมาก่อน ที่ผ่านมาทำงานคลินิกมาตลอด ในสายตาเขา เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารก็เป็นแค่พวกกินเงินเดือนไปวันๆ ขอแค่ไม่โง่ก็ทำงานนี้ได้ดีแล้ว