บทที่ 7 ผีกลัวคนชั่ว

บทที่ 7 ผีกลัวคนชั่ว

แผนกที่แจ้งเปลี่ยนหลอดไฟคราวนี้คือฝ่ายการแพทย์

ฝ่ายการแพทย์ของโรงพยาบาลฉางซิงตั้งอยู่ที่ชั้นสามของอาคารสำนักงาน หัวหน้าฝ่าย โจวเหวินปิน เป็นคนบ้านเดียวกับผอ.กู้ และเป็นคนที่กู้โฮ่วอี้ปั้นมากับมือ ในสายตาคนอื่น เขาคือ "เด็กในคาถา" ของผอ.กู้

โจวเหวินปินเคยเป็นศัลยแพทย์ทรวงอก ตำแหน่งรองหัวหน้าแพทย์ เพิ่งมารับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการแพทย์ได้แค่ครึ่งปี

การที่เขาทิ้งมีดหมอมาทำงานบริหาร ไม่ใช่เพราะผู้ใหญ่อยากสนับสนุน แต่เหตุผลที่แท้จริงคือเขารู้ตัวว่าหมดหวังที่จะชิงตำแหน่งหัวหน้าแผนก แต่ก็ไม่อยากเป็นลูกน้องใคร เลยไปคุยกับผอ.กู้เป็นการส่วนตัว ผอ.กู้เห็นแก่ความเป็นคนบ้านเดียวกัน เลยจัดให้มาอยู่ฝ่ายการแพทย์

โจวเหวินปินตาเขเล็กน้อย พูดจาไม่ค่อยชัด นิสัยอ่อนแอ และไม่มีเส้นสายทางสังคมที่โดดเด่น การได้เป็นหัวหน้าฝ่ายการแพทย์จึงต้องขอบคุณบารมีของคนบ้านเดียวกันล้วนๆ

ตอนรับตำแหน่งใหม่ๆ เขาก็รู้สึกฟินกับการได้เป็นผู้บริหารอยู่บ้าง แต่ไม่นานก็รู้ซึ้งว่าตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการแพทย์ไม่ใช่ใครก็ทำได้

ตอนเป็นหมอ เขาเคยคิดว่าฝ่ายการแพทย์ก็แค่หน่วยงานประนีประนอม แม้หน้างานคือการจัดการทางการแพทย์ แต่จริงๆ แล้วคือการจัดการข้อพิพาทและคดีความ ในเมื่อตัวเองไม่ใช่คู่กรณี แค่จัดการให้เหมาะสม สร้างพื้นที่กันชนระหว่างหมอกับคนไข้ ถ้าคุยกันได้ก็จบ โรงพยาบาลจ่าย ถ้าคุยไม่ได้ก็ไปศาล ชนะก็ดี แพ้ก็แค่โรงพยาบาลจ่าย

แต่ไม่นานเขาก็พบว่ามันไม่ง่ายอย่างนั้น คนไข้ที่มาร้องเรียนส่วนใหญ่อารมณ์รุนแรง ก้าวร้าว ในสายตาของผู้เรียกร้องสิทธิ์ เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลทุกคนคือศัตรูคู่อาฆาต มาถึงก็พร้อมจะเอาเรื่อง

ในกระบวนการไกล่เกลี่ย การถูกด่าถูกตีเป็นเรื่องปกติ ที่น่าหดหู่ที่สุดคือ คนไข้ไม่เข้าใจก็ว่าแย่แล้ว หมอในโรงพยาบาลเดียวกันก็ไม่เข้าใจ มักจะหาว่าฝ่ายการแพทย์ไม่ปกป้องบุคลากรทางการแพทย์ อ่อนข้อให้คนไข้เกินไป หรือกระทั่งหาว่าเข้าข้างคนนอก สรุปคือ "ทำดีเสมอตัว ทำชั่วโดนด่า"

โจวเหวินปินทำมาครึ่งปี พอจะจับทางได้บ้าง ฝ่ายการแพทย์คือจุดศูนย์รวมความขัดแย้ง "ไฟไหม้ประตูเมือง ปลาในสระก็พลอยเดือดร้อน" ตราบใดที่เขายังอยู่ที่นี่ ก็ต้องโดนหางเลข วิธีที่ดีที่สุดในการลดความซวยคือพยายามไม่ปรากฏตัว ดังนั้นโจวเหวินปินจึงเริ่มลดเวลาการปรากฏตัวในโรงพยาบาล แม้จะอยู่โรงพยาบาลก็พยายามไม่อยู่ในห้องทำงาน

หัวหน้าหนีงานมีข้ออ้างร้อยแปด แต่ลูกน้องซวย เชินกวงหมิงและเฉิงเสี่ยวหงที่ต้องเฝ้าสำนักงาน ต้องรับแรงกระแทกจากผู้เรียกร้องสิทธิ์เต็มๆ

โดนด่าถือว่าเบา เผลอๆ โดนตี

เดือนนี้ยังไม่ทันหมด เชินกวงหมิงปะทะคารมเดือดไปแล้วสองรอบ อารมณ์เสียสุดๆ ตอนนี้กำลังวิ่งเต้นขอย้ายแผนก

วันนี้วันศุกร์ ช่วงบ่ายมีประชุมประจำสัปดาห์ของโรงพยาบาล โจวเหวินปินเลยยังไม่กลับ ตั้งใจจะเคลียร์เอกสารที่ดองไว้ทั้งสัปดาห์ แต่ซวยตรงที่หลอดไฟเหนือหัวดันเสีย กระพริบวิบวับไม่หยุด

หน่วยไฟฟ้าทำงานช้าบรรลัย โทรแจ้งไปครึ่งชั่วโมงกว่าคนงานจะมา เสี่ยวเฝิงเดินนำ แบกกระเป๋าเครื่องมือ สวี่ฉุนเหลียงเดินตาม แบกบันได ปิดท้ายด้วยหัวหน้าหน่วยเจี่ยเสวียกง ถือหลอดไฟมาสองหลอด

เห็นท่าทางเอื่อยเฉื่อยของพวกเขา โจวเหวินปินก็ด่าในใจ เปลี่ยนหลอดไฟแค่เนี้ยต้องใช้คนตั้งสามคน สาเหตุที่ฉางซิงไม่เจริญก็เพราะเลี้ยงคนว่างงานไว้เยอะเกินไปนี่แหละ

เจี่ยเสวียกงยิ้มให้โจวเหวินปิน ทักทายว่า "สวัสดีครับ ผอ.โจว"

โจวเหวินปินไม่ตอบ เจี่ยเสวียกงหน้าแตก ก้มหน้าลงอย่างกระดากอาย ในโรงพยาบาล คนงานฝ่ายสนับสนุนอย่างพวกเขาคือพลเมืองชั้นสาม เงินน้อย สถานะต่ำ ไม่มีตัวตน

สวี่ฉุนเหลียงมองเห็นทุกอย่างชัดเจน ยุคนี้ตะโกนสโลแกนความเท่าเทียมกันดังลั่น แต่ความจริงก็ยังแบ่งชนชั้นวรรณะ ดูโจวเหวินปินสิ อยู่ต่อหน้าพวกเขาวางมาดใหญ่โต แต่พอเจอคนที่ตำแหน่งสูงกว่า ก็ก้มหัวประจบสอพลอเหมือนลูกเต่า

เจี่ยเสวียกงสั่งให้เขากางบันได สวี่ฉุนเหลียงรับหน้าที่จับบันได เสี่ยวเฝิงปีนขึ้นไปเปลี่ยนหลอดไฟ แต่ดันปวดท้องขึ้นมา บอกว่าขอก่อนเริ่มงานขอไปเข้าห้องน้ำก่อน

โจวเหวินปินหมดความอดทน: "เปลี่ยนหลอดไฟแค่นี้ทำไมเรื่องมากนักวะ? ลาขี้เกียจจะใช้งานทีไรขี้เยี่ยวแตกทุกที พวกแกทำได้ก็ทำ ทำไม่ได้ก็ไสหัวไป"

เสี่ยวเฝิงโดนด่าหน้าแดงก่ำ แต่คนมันปวดขี้จริงๆ อั้นไม่ไหวแล้ว หันหลังวิ่งแจ้นออกไป

เจี่ยเสวียกงไม่กล้าหือ แต่สวี่ฉุนเหลียงทนฟังไม่ได้: "ฝ่ายการแพทย์นี่จัดการทุกเรื่องเลยนะ คุมฟ้าคุมดินแล้วยังมาคุมเรื่องขี้เรื่องตดชาวบ้านอีก"

เจ้าหน้าที่ฝ่ายการแพทย์สองคนได้ยินเข้าก็หลุดขำ

ลูกน้องหัวเราะ โจวเหวินปินยิ่งเสียหน้า ชี้หน้าสวี่ฉุนเหลียง: "แกเป็นใคร? พูดจาอะไรวะ? เชื่อไหมฉันเรียกหัวหน้าแกมา?"

เจี่ยเสวียกงขยิบตาให้สวี่ฉุนเหลียงถี่ยิบ 'ไอ้หนุ่มนี่ไม่รู้ที่ต่ำที่สูง เขาเป็นข้าราชการระดับหัวหน้าฝ่าย เป็นผู้บริหารระดับกลาง คนงานตัวเล็กๆ อย่างเราไปมีเรื่องด้วยไม่ได้'

โชคดีที่มีคนเข้ามาเบี่ยงเบนความสนใจของโจวเหวินปินไปพอดี

ชายฉกรรจ์สามคนเดินเข้ามา คนนำหน้าตัดผมทรงกะลาครอบ ตัวใหญ่ไหล่หนา คอสั้นๆ แขวนสร้อยทองเส้นโต แขนสองข้างเต็มไปด้วยรอยสักสีฉูดฉาด เสื้อกล้ามรัดรูปสีดำรัดจนเห็นกล้ามหน้าอกที่ดูเกินจริง ดูปราดเดียวก็รู้ว่าเป็นนักเลง เข้ามาถึงก็ตะโกนลั่น: "ผอ.โจว จะเจอหน้าแกนี่มันยากฉิบหายเลยนะ!"

โจวเหวินปินที่กำลังจะเอาเรื่องสวี่ฉุนเหลียง พอเห็นแขกไม่ได้รับเชิญสามคนนี้ หน้าก็ถอดสีทันที

เชินกวงหมิงกับเฉิงเสี่ยวหงแสดงสีหน้าหวาดกลัวพร้อมกัน คนมาใหม่ชื่อ หวังต้าเหลย เป็นอันธพาลขาใหญ่ย่านเหนือ พ่อของเขามาผ่าตัดต่อมลูกหมากโตด้วยวิธีไฟฟ้าเมื่อปีก่อน ผลการผ่าตัดไม่ค่อยดี หมอได้แจ้งความเสี่ยงก่อนผ่าตัดอย่างชัดเจนแล้ว และพวกเขาก็เซ็นยินยอมแล้ว

แต่หลังผ่าตัด หวังต้าเหลยก็เปิดโหมด "เรียกร้องสิทธิ์บ้าคลั่ง" ยืนกรานว่าเป็นความผิดพลาดในการผ่าตัด เรียกร้องค่าเสียหาย ฝ่ายการแพทย์เจรจากับเขาหลายครั้ง จนยอมจ่ายเงินชดเชยจำนวนหนึ่ง แต่ตัวเลขที่โรงพยาบาลให้ ห่างไกลจากที่หวังต้าเหลยต้องการมาก ไอ้หมอนี่กล้าเรียกเงินล้านนึง!

เมื่อตกลงกันไม่ได้ โรงพยาบาลก็แนะนำให้ไปฟ้องศาล ในกรณีแบบนี้ ถ้าศาลตัดสิน ค่าเสียหายอาจจะน้อยกว่าที่โรงพยาบาลเสนอด้วยซ้ำ หวังต้าเหลยโมโหจัดเลยต่อยเชินกวงหมิง จนโดนตำรวจจับข้อหาหาเรื่องทะเลาะวิวาท

โชคร้าย ระหว่างที่เขาโดนขัง พ่อเขาดันเสียชีวิต หวังต้าเหลยเลยโยนความผิดทั้งหมดให้โรงพยาบาล ตอนนี้ "สามวันมาป่วนที ห้าวันมาอาละวาดที" ค่าเสียหายที่เรียกก็พุ่งไปเป็นสองล้าน ตอนนี้มันฉลาดขึ้น ไม่ลงไม้ลงมือ แต่สรรหาวิธีมากวนประสาทให้ปวดหัวเล่นทุกวัน

โจวเหวินปินเห็นหน้ามันก็ปวดหัวตุ๊บ ฝืนยิ้มแห้งๆ: "ต้าเหลย วันนี้ว่างมาเหรอ?"

หวังต้าเหลยมานั่งข้างเขา ไขว่ห้างกระดิกเท้า: "คนว่างงานอย่างข้า ไม่เหมือนผอ.โจวผู้ยิ่งใหญ่ที่งานรัดตัวหรอก ว่างทุกวันแหละ เรื่องพ่อข้าจะเอายังไง?"

โจวเหวินปินยิ้มเจื่อน: "คราวที่แล้วก็บอกไปแล้วไง? ยอดเงินนั้นคุณพอใจหรือเปล่า?"

โรงพยาบาลเองก็รำคาญไอ้พวก "เนื้อติดกระดูก" (พวกกัดไม่ปล่อย) นี่เต็มทน สุดท้ายตัดสินใจจ่ายให้ห้าหมื่นหยวนจบๆ กันไป หวังว่าจะยุติเรื่องได้

หวังต้าเหลยเบ้ปาก ถ่มน้ำลายลงพื้น: "เห็นข้าเป็นขอทานหรือไง? ชีวิตพ่อข้ามีค่าแค่ห้าหมื่น? เอาใจเขามาใส่ใจเรานะผอ.โจว ถ้าพ่อแกโดนคนฆ่าตาย เขาจ่ายห้าหมื่นแกยอมไหม?"

โจวเหวินปินด่าในใจ 'พูดจาหมาๆ ถ้าข้าสู้เอ็งได้ ข้าตบคว่ำไปแล้ว' ความกร่างของอีกฝ่ายทำเอาเขาเริ่มโมโห: "โรงพยาบาลเรายอมถอยให้มากแล้วนะ ถ้าคุณยังไม่พอใจ ก็ไปฟ้องศาลสิ"

"อย่าเอาศาลมาขู่ข้า ใครๆ ก็รู้ว่าพวกข้าราชการมันเข้าข้างกันเอง ชีวิตคนทั้งคนนะโว้ย! ถ้าไม่ใช่เพราะพวกแกผ่าตัดพลาด พ่อข้าคงยังอยู่ดีมีสุข"

"เรื่องพ่อคุณ ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบแล้ว ผลระบุว่าการผ่าตัดไม่มีข้อผิดพลาด ผลลัพธ์ที่ไม่ดีเกี่ยวกับสภาพร่างกายส่วนบุคคล ส่วนเรื่องการเสียชีวิต ก็ไม่เกี่ยวกับการผ่าตัดต่อมลูกหมาก..."

"ผายลม! ถ้าไม่ใช่เพราะพวกแกผ่าตัดทำพ่อข้าเสียเลือดเสียลม พ่อข้าอยู่ได้ถึงร้อยปีแน่ อย่ามาตอแหล"

โจวเหวินปินหน้าแดงก่ำด้วยความโกรธ: "หวังต้าเหลย ถ้าคุณยังมาป่วนแบบนี้อีก ผมจะเรียก รปภ."

หวังต้าเหลยหัวเราะเย็นชา: "เรียกสิวะ!" ลุกขึ้นเดินเข้าหาโจวเหวินปิน โจวเหวินปินกลัวจนตัวสั่น เสียงตะกุกตะกัก: "คะ...คุณจะทำอะไร? ที่นี่โรงพยาบาลนะ...ยะ...อย่าทำอะไรบ้าๆ นะ..."

เฉิงเสี่ยวหงกลัวจนตัวสั่น เชินกวงหมิงยกหูโทรศัพท์จะเรียก รปภ. แต่โดนลูกน้องหวังต้าเหลยตบมือกดโทรศัพท์ไว้ แล้วง้างหมัดทำท่าจะต่อย เชินกวงหมิงตกใจถอยหลังสะดุดขาตัวเองล้มก้นจ้ำเบ้า

ต่อหน้าลูกน้อง โจวเหวินปินต้องฝืนทำใจดีสู้เสือ ตะโกนเสียงดัง: "ตอนนี้สังคมมีกฎหมาย..."

หวังต้าเหลยหัวเราะ: "ใครมั่งไม่รู้ว่ามีกฎหมาย ข้าทำผิดกฎหมายตรงไหน? ข้าฆ่าคนหรือวางเพลิง? ข้ามาทวงความยุติธรรม พวกแกโรงพยาบาลฉางซิงฆ่าคนไม่เห็นค่า ฆ่าพ่อข้าตาย แค้นนี้ต้องชำระ! ไปพูดที่ไหนข้าก็ไม่กลัว"

เสี่ยวเฝิงกลับมาจากห้องน้ำ เห็นสถานการณ์ข้างในก็ไม่กล้าเข้า แอบโทรเรียกฝ่ายรักษาความปลอดภัยอยู่ข้างนอก

เจี่ยเสวียกงปีนอยู่บนบันได เขาเป็นแค่ช่างไฟ เรื่องฝ่ายการแพทย์ไม่เกี่ยวกับเขา แกล้งทำเป็นมองไม่เห็น เขาไม่กล้าและไม่อยากหาเรื่อง โจวเหวินปินเองก็ไม่ใช่คนดีอะไร สมควรโดนซะบ้าง

คนที่รับผิดชอบดึงสะพานไฟคือสวี่ฉุนเหลียง ยื่นมือไปดึงคัตเอาท์ลงพรึ่บ วันนี้ครึ้มฟ้าครึ้มฝน พอตัดไฟ ในห้องก็มืดลงทันทีเหมือนตอนค่ำ

คราวนี้สายตาทุกคู่จับจ้องไปที่สวี่ฉุนเหลียง หวังต้าเหลยถลึงตาใส่: "ไอ้โง่ ใครสั่งให้แกปิดไฟ?"

สวี่ฉุนเหลียงตอบ: "ข้าปิดไฟแล้วหนักหัวเจ้าหรือไง? พ่อเจ้าตายเกี่ยวอะไรกับข้าปิดไฟด้วย?"

(จบตอน)

---