บทที่ 50 ความสนใจจากโซนี่

เมื่อต้องเผชิญหน้ากับการทำงานในสายการผลิต เหล่าหัวกะทิจากมหาวิทยาลัยชั้นนำต่างก็ออกอาการไปไม่เป็นกันอย่างเห็นได้ชัด เจิงเจียหาวถูกส่งไปประจำที่ขั้นตอน "การม้วนไส้แบตเตอรี่" ฟังดูเหมือนง่าย แต่จริงๆ แล้วเป็นตำแหน่งที่ต้องการความแม่นยำและความเร็วสูงมาก เขาต้องนำแผ่นขั้วบวก แผ่นขั้วลบ และแผ่นกั้น (Separator) ที่ตัดมาแล้ว มาวางซ้อนกันให้ตรงเป๊ะทุกกระเบียดนิ้ว แล้วป้อนเข้าเครื่องม้วนกึ่งอัตโนมัติ

หัวหน้าไลน์ที่คุมเขาอยู่เป็นผู้หญิงวัยสามสิบกว่าชื่อ หลี่จวน ใบหน้าเรียบเฉย พูดเร็วและกระชับ "ดูให้ดี มือต้องนิ่ง เร็วเข้าไว้ แผ่นขั้วบวก แผ่นกั้น แผ่นขั้วลบ แผ่นกั้น ลำดับห้ามผิด ตำแหน่งห้ามเบี้ยว เบี้ยวแค่ 0.5 มิลลิเมตรก็ถือเป็นของเสีย ฟังรู้เรื่องไหม?" หลี่จวนทำให้ดูเป็นตัวอย่างรอบหนึ่ง สองมือของเธอขยับเร็วว่องไวราวกับมีเงาซ้อน ความชำนาญระดับนี้เกิดจากการฝึกฝนซ้ำๆ มานับพันนับหมื่นครั้ง "เอ้า ตาเธอแล้ว" เธอหลีกทางให้

เจิงเจียหาวสูดหายใจเข้าลึก เลียนแบบท่าทางของเธอ หยิบแผ่นขั้วขึ้นมาอย่างระมัดระวัง ในห้องแล็บที่มหาวิทยาลัย เขาเคยใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนกว่านี้เป็นร้อยเท่า เขาจึงมั่นใจในฝีมือตัวเองพอสมควร ตอนแรกก็ดูราบรื่นดี แต่พอต้องทำซ้ำๆ แบบเครื่องจักรเป็นสิบๆ รอบ ท่าทางของเขาก็เริ่มเพี้ยน การยืนนานๆ ทำให้ปวดหลังเหมือนเข็มทิ่ม การเพ่งสมาธิขั้นสูงก็ทำให้ตาลาย "ช้าไปแล้ว! ตามความเร็วเครื่องจักรให้ทันสิ!" เสียงตะคอกของหลี่จวนระเบิดข้างหู

เจิงเจียหาวตกใจจนลนลาน มือไม้ปั่นป่วน แผ่นขั้วลบแผ่นหนึ่งวางไม่ตรงตำแหน่ง ถูกเครื่องม้วนดึงเข้าไปติดแหง็ก ติ๊ด—! เสียงสัญญาณเตือนภัยดังแสบแก้วหูไปทั่วโรงงาน สายการผลิตที่เขารับผิดชอบหยุดชะงักทันที วินาทีนั้น สายตาของคนงานรอบข้างพุ่งตรงมาที่เขาเป็นจุดเดียว หน้าของหลี่จวนดำทะมึนทันที เธอก้าวฉับๆ เข้ามา จัดการแก้ปัญหาเครื่องติดขัดและรีสตาร์ตเครื่องใหม่อย่างคล่องแคล่ว "เด็กใหม่เหรอ? ชื่ออะไร?"

"เจิงเจียหาวครับ"

"เจิงเจียหาวสินะ?" เสียงของหลี่จวนไม่ดัง แต่บาดลึกเหมือนตะปู "เธอคิดว่าที่นี่เป็นห้องแล็บในโรงเรียนหรือไง? ทำพังแล้วตบตูดลุกหนีไปเริ่มใหม่ได้งั้นเหรอ?"

"ฉันจะบอกให้นะ เธอทำผิดครั้งเดียว สายการผลิตนี้ต้องหยุดชะงัก ประสิทธิภาพการผลิตของทั้งโรงงานก็กระทบไปด้วย!"

หน้าของเจิงเจียหาวแดงก่ำจนถึงใบหู เขาอ้าปากอยากจะอธิบาย แต่บีบคำพูดออกมาไม่ได้สักคำ อยู่ที่โรงเรียน เขาคือคนที่ครูชมเพื่อนอิจฉาเสมอมา เคยโดนด่าประจานต่อหน้าคนเยอะขนาดนี้ที่ไหนกัน ความอับอายและความประหม่าทำให้การทำงานหลังจากนั้นยิ่งเกร็งหนักกว่าเดิม ข้อผิดพลาดโผล่มาไม่หยุด

ในขณะเดียวกัน หลัวเฟยที่อยู่ห่างออกไปไม่ไกล รับหน้าที่ติดเทปฉนวนให้ไส้แบตเตอรี่ที่ม้วนเสร็จแล้ว ก็กำลังมือไม้พันกันวุ่นวายไม่ต่างกัน พอเห็นว่ารูมเมตก็มีสภาพทุลักทุเลเหมือนตัวเอง เจิงเจียหาวก็รู้สึกว่าตัวเองไม่ได้แย่อยู่คนเดียว อย่างไรก็ตาม บัณฑิตระดับหัวกะทิในยุคนี้ เรื่องอื่นไม่พูดถึง แต่เรื่องความสามารถในการเรียนรู้และความอดทนถือว่าเป็นเลิศในรุ่นเดียวกัน ความดื้อรั้นในกระดูกดำของพวกเขาถูกปลุกขึ้นมาอย่างรวดเร็ว

หลายวันต่อมา พวกเขากัดฟันสู้ เริ่มเลียนแบบจากท่าพื้นฐานที่สุด ค่อยๆ แก้ไขทีละนิด จนในที่สุดก็ตามจังหวะของสายการผลิตได้ทัน และแล้ว การฝึกงานนรกแตกหนึ่งสัปดาห์ก็สิ้นสุดลง เมื่อทุกคนกลับมาสวมเสื้อผ้าของตัวเอง นั่งอยู่ในห้องประชุมที่สว่างไสวอีกครั้ง ต่างก็รู้สึกเหมือนผ่านไปนานนับปี ความไร้เดียงสาและความเย่อหยิ่งบนใบหน้าของหลายคน ถูกขัดเกลาจนหายไปเกือบหมด

เหอเวยตี้เดินขึ้นไปบนโพเดียมอีกครั้ง ในมือถือรายชื่อปึกหนึ่ง "ทุกท่านครับ การฝึกงานหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาลำบากหน่อยนะ เชื่อว่าทุกคนคงมีนิยามคำว่า 'หน้างาน' ในแบบของตัวเองแล้ว ตอนนี้พวกคุณกำลังจะได้กลับไปประจำตำแหน่งของตัวเอง"

"ผมหวังว่าพวกคุณจะจดจำไว้เสมอว่า เพราะการทำงานหนักวันแล้ววันเล่าของพี่น้องคนงานในโรงงานเหล่านั้น เราถึงมีสินค้าส่งไปขายทั่วโลกได้"

"รายได้ของพวกเขา อาจจะมีแค่ครึ่งเดียวของพวกคุณในอนาคต หรืออาจจะน้อยกว่านั้น ผมหวังว่าตอนที่พวกคุณนั่งทำงานในออฟฟิศ รับเงินเดือนสูงๆ จะทำตัวให้สมกับค่าตอบแทนนั้น งัดความสามารถจริงๆ ออกมาพิสูจน์คุณค่าของตัวเองซะ!"

...

ประเทศญี่ปุ่น, กรุงโตเกียว ณ ตึกสำนักงานใหญ่โซนี่ การประชุมสรุปผลงานครึ่งปีของแผนกพลังงานกำลังดำเนินอยู่ นอกหน้าต่างกระจกบานยักษ์คือทิวทัศน์เมืองหลวงอันศิวิไลซ์ แต่ภายในห้องประชุมกลับเต็มไปด้วยบรรยากาศผ่อนคลายและสบายอารมณ์ ซาโต้ เคน ผู้จัดการฝ่ายการตลาด กำลังยืนอยู่หน้าจอโปรเจกเตอร์ขนาดใหญ่ โบกเลเซอร์พอยเตอร์ไปมาอย่างมาดมั่น

"ทุกท่านครับ ครึ่งปีแรก ธุรกิจแบตเตอรี่ลิเธียมของเราทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในตลาดโลก ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นอีก 3 เปอร์เซ็นต์ โดยเฉพาะในกลุ่มโทรศัพท์มือถือระดับไฮเอนด์ เรายังคงเป็นราชันไร้คู่ต่อกร!" บนสไลด์ เส้นกราฟสีแดงที่พุ่งสูงขึ้นดูโดดเด่นสะดุดตา ผู้บริหารด้านล่างพากันอมยิ้ม พยักหน้าเป็นระยะ บรรยากาศอบอวลไปด้วยความมั่นใจของผู้ชนะ "ปัจจุบัน นอกจากซันโยและพานาโซนิค ไม่มีบริษัทไหนเป็นภัยคุกคามต่อเราได้ครับ" ซาโต้ เคน สรุปอย่างภาคภูมิใจ

วาตานาเบะ ยูอิจิ ผู้บริหารสูงสุดของแผนกแบตเตอรี่ ยกถ้วยชาขึ้นจิบอย่างพอใจ แบตเตอรี่โซนี่ คือเครื่องหมายการันตีคุณภาพ นี่คือความจริงที่ทั้งวงการยอมรับ ซาโต้ เคน กดรีโมตเปลี่ยนหน้าสไลด์อย่างมั่นใจ "ต่อไปเป็นการวิเคราะห์ลูกค้ารายหลัก เริ่มจากโนเกีย..." จากกราฟข้อมูลบนสไลด์ เห็นได้ชัดเจนว่าแบตเตอรี่โซนี่ยังคงครองตำแหน่งผู้นำ

แต่ทว่า... เมื่อสไลด์เลื่อนมาถึงหน้าของโมโตโรล่า กราฟข้อมูลชุดใหม่ก็ปรากฏขึ้น บนกราฟ เส้นสีฟ้าที่เป็นตัวแทนยอดส่งสินค้าของโซนี่ เกิดการดิ่งลงอย่างกะทันหันและรุนแรงในไตรมาสที่สอง บรรยากาศผ่อนคลายในห้องประชุมแข็งค้างทันที วาตานาเบะ ยูอิจิ วางถ้วยชาลง เสียงถ้วยกระทบพื้นโต๊ะดัง กริ๊ก แผ่วเบา "คุณซาโต้" เสียงของเขาไม่ดัง แต่ทำให้อุณหภูมิในห้องประชุมลดฮวบลงไปหลายองศา "ออเดอร์ของโมโตโรล่าเกิดอะไรขึ้น? อธิบายมาซิ"

เหงื่อเม็ดเล็กๆ ผุดซึมเต็มหน้าผากของซาโต้ เคน มือที่ถือเลเซอร์พอยเตอร์เริ่มแข็งเกร็ง "ครับ!" เขาโค้งตัวลงเล็กน้อย พยายามปรับเสียงให้ดูมั่นคง "จากข้อมูลล่าสุดที่เราได้รับ... ปีนี้โมโตโรล่าได้ดึงซัพพลายเออร์แบตเตอรี่ลิเธียมรายใหม่เข้ามาครับ"

"รายใหม่?" คิ้วของวาตานาเบะขมวดมุ่น "ซันโย? หรือพานาโซนิค? พวกนั้นเล่นสงครามราคาอีกแล้วเหรอ?"

"มะ... ไม่ใช่บริษัทญี่ปุ่นครับ" เสียงของซาโต้ เคน แผ่วลง "เป็นบริษัท... จากตงต้าครับ"

"ตงต้า?" คำคำนี้เหมือนเรื่องตลก เสียงหัวเราะเยาะหยัน หึ หึ ดังขึ้นเบาๆ อย่างปิดไม่มิดท่ามกลางห้องประชุมที่เคร่งขรึม "คุณซาโต้ ล้อเล่นอยู่หรือเปล่าครับเนี่ย?" ผู้บริหารคนหนึ่งเอนหลังพิงพนักเก้าอี้ กอดอกแน่น "แบตเตอรี่ลิเธียมที่ผลิตโดยบริษัทตงต้าน่ะเหรอ? ของพรรค์นั้นจะเอาไปใช้ในมือถือโมโตโรล่าได้ยังไง?"

"เทคโนโลยีของพวกมัน ผ่านการรับรองมาตรฐานของโมโตโรล่าได้ด้วยเหรอ?"