บทที่ 54 ใบขอคืนเงินสามแสนรายการ

หลินโหยวยังตั้งใจ “ปล่อยให้กระสุนยิงออกไปสักพัก” เพื่อรอจังหวะของมัน

เขาประมาณไว้ในใจว่า ผู้เล่นจะเล่นไปถึงท้ายๆ แล้วพบว่าผิดหวัง จากนั้นค่อยหันไปถล่มหวังหลง น่าจะเร็วสุดก็ต้องข้ามไปอีกวัน

เพราะนี่มันแตกต่างจากเกมคอนโซลทั่วไปและเกมเสมือนจริงบนเครื่องของหยุนเมิ่ง อุปกรณ์ VR ที่มีอยู่ในท้องตลาดตอนนี้กินแรงเอามากๆ หมวกจอโค้งที่หนักกดศีรษะ ต้องวิ่งอยู่บนลู่วิ่งรอบทิศ ผู้เล่นสายฮาร์ดคอร์บางคนถึงขนาดใส่ชุดรับแรงสั่นสะเทือนเต็มตัว ถ้าขยับไม่มากก็ยังพอได้ แต่พอเข้าช่วงต่อสู้หนักๆ ทั้งแรงที่ใช้และเหงื่อที่ออกไม่ใช่น้อย

นี่แหละเหตุผลว่าทำไมโปรอีสปอร์ตถึงได้รับความเคารพกันมาก และแทบไม่มีเด็กที่เล่นเกมเก่งคนไหนบอกเลยว่าอยากจะทิ้งการเรียนเพื่อไปเป็นโปร เพราะพอเห็นกล้ามเนื้อที่สมส่วนของมือโปรพร้อมกับตารางซ้อมที่โหดหิน พวกเขาก็ล้มเลิกความคิดนั้นทันที

ทำอย่างไรได้ รายการการแข่งขันที่มีเงินรางวัลงามๆ ล้วนถูกจัดโดยบริษัทยักษ์ใหญ่ เกมโปรโมตย่อมเป็นของแพลตฟอร์ม VR ตัวเอง สิ่งเหล่านี้คือพื้นฐานที่ทำให้หลินโหยวกะเวลาไว้ว่า ผู้เล่นไม่สามารถเล่นเกมยิงยาวติดต่อกันได้ ยังไงก็ต้องพัก กว่าจะดันไปถึงท้ายเกม เร็วสุดก็น่าจะพรุ่งนี้นั่นแหละ

แต่ปรากฏว่ากระสุนนัดนี้ถูกยิงออกไปไกลกว่าและเร็วกว่าแผนที่เขาคิดเอาไว้มาก

ผ่านไปแค่ชั่วโมงเดียวหลังวางขาย หูหรงกับเจ้าอวี๋เฉิงยังยืนยิ้มปลื้มปริ่มมองยอดขายพุ่งทะลุถึงหนึ่งล้านหกแสน และยังขึ้นเร็วต่อเนื่อง อยู่ดีๆ ระบบหลังบ้านก็เด้งคำขอคืนเงินจำนวนมหาศาล

มหาศาลแค่ไหนน่ะหรือ

มากกว่า “สามแสนรายการ” ในคราวเดียว ตัวเลขทำเอาหูหรงแทบหัวใจวาย เขากล้าพนันว่าชีวิตนี้ยังไม่เคยเห็นคำขอคืนเงินที่ถาโถมหนักมากขนาดนี้ แถมยังทะลักออกมาภายในเวลาอันสั้นอีกด้วย

“ต้องมีใครเล่นตุกติกใส่เราแน่” เจ้าอวี๋เฉิงหน้าขรึม สถานการณ์มันผิดปกติอย่างเห็นได้ชัด

หูหรงก็ไม่อยากเชื่อ “แต่ใครจะทำได้ล่ะ?”

จริงสิ ใครจะมีปัญญาเปิดสามแสนบัญชีที่ยืนยันตัวตน ซื้อเกมของหวังหลงแล้วกดยื่นคืนเงินพร้อมกัน ทำเพื่ออะไร จะเป็นไปได้ยังไง

“อย่าเพิ่งกดคืน แจ้งทีมเทคนิคเดี๋ยวนี้ ตรวจระบบก่อนว่ามีปัญหาหรือโดนเจาะหรือเปล่า” เจ้าอวี๋เฉิงไม่เชื่อว่านี่จะเป็นตัวเลขปกติ ต้องมีอะไรสักอย่าง

ทีมเทคนิคลงมือทันที ไม่นานก็สรุปได้ว่า ระบบไม่ผิดปกติและไม่พบร่องรอยการเจาะ ไม่มีสิ่งใดแปลกปลอม

เจ้าอวี๋เฉิงหน้าตึง “ถ้างั้นก็รีบหาสาเหตุ ให้ทีม ‘เพลิงพิโรธ’ ทั้งชุดลุกขึ้นมาดู ถ้าหากมีบั๊กที่รุนแรงจนผู้คนแห่กันขอเงินคืน งั้นก็ต้องรีบออกแถลงแล้วปล่อยแพตช์แก้ทันที”

“แล้วเรื่องคืนเงินล่ะ…” หูหรงอ้อมแอ้มถาม

“ก็คืนเดี๋ยวนี้สิ จะให้ดองไว้หรือไง นายสติแตกหรือเปล่า คิดอะไรอยู่ทั้งวัน!” เจ้าอวี๋เฉิงตวาด เขายิ่งมองยิ่งหงุดหงิด

“ครับ เดี๋ยวจัดการเลย” หูหรงไม่เหลือท่าทีหัวเก่า รีบไปสั่งคืนเงิน แล้วกลับไปเฝ้าทีมว่าเกมพังตรงไหนเพื่อแก้ด่วน

แต่น่าเสียดาย ปัญหามันไม่ใช่บั๊กของเกม แต่มันคือ “ตัวเกม” เอง

ผู้เล่นจำนวนมหาศาลที่ถูกหลินโหยวและเจ้าหญิงซือเซี่ยจุดประกายความอยากรู้ จนลองกดเล่น “เพลิงพิโรธ 3” ล้วนเลือกถอดใจในชั่วโมงแรก

หมวกก็หนัก การเคลื่อนไหวที่ต่อเนื่อง การต่อสู้อันแสนดุเดือด บรรยากาศกระสุนวิ่งว่อน ความตึงเครียดที่ไม่ผ่อนแรง พวกเขาเล่นได้ไม่นานก็ยอมแพ้ ถอดอุปกรณ์ กดยื่นขอคืนเงิน แล้วก็เดินออกจากร้านหรือปิดเครื่อง ครบขั้นตอนในรอบเดียว

มีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ไม่เคยเล่น VR มาก่อนแล้วรู้สึกสนุก กำลังอินและอยากเล่นต่อ แต่ก็เป็นส่วนน้อยจริง ๆ สุดท้ายผู้เล่นหน้าใหม่มหาศาลที่ช่วยดันยอดให้หวังหลง ก็ต้องคายยอดนั้นคืนหมด

นี่ไม่ใช่เกมไม่กี่สิบหยวน แต่ราคามันแตะถึงหกร้อยกว่าหยวน จะคืนได้ก็ต้องรีบคืน ต่อให้เป็นซือเซี่ยที่ไม่ค่อยแคร์เรื่องเงิน ก็ยังรู้สึกหงุดหงิดแล้วกดยื่นขอเงินคืน ส่วนสุ่ยฮวาผู้ประหยัดยิ่งกว่าก็กดเร็วยิ่งกว่าใคร กลัวว่าช้ากว่านี้จะคืนไม่ทัน

ความรู้สึกของทั้งคู่ก็เหมือนคนอื่นที่คืนเงิน รู้สึกว่าตัวเองกำลังถูกหลอก

“ไม่สนุกเลยสักนิด!” สุ่ยฮวาบ่น

“ใช่ ฉันยอมกลับไปหาเพื่อนร่วมทางใน Journey ดีกว่า” ช่วงนี้ซือเซี่ยชอบที่จะไม่เปิดเผยตัวตน เล่นกับคนแปลกหน้าแล้วได้รสชาติแปลกใหม่ เธอเลยดึงแขนเพื่อน “ช่างเถอะ เดี๋ยวฉันเลี้ยงไอศกรีมแก้เซ็ง ไปกัน”

สองคนนี้ยังใจเย็น คืนแล้วก็จบ ไม่เข้าเน็ตไปโพสต์อะไรต่อ แต่คนอื่นไม่เหมือนกัน จากใบขอคืนเงินสามแสน ถ้าแค่หนึ่งในสิบไปบ่นในโซเชียล นั่นก็สามหมื่นโพสต์แล้ว หัวข้อร้อนแรงก็ออกมาเป็นคำตอบสำเร็จรูป

หลายคนที่เดิมไม่คิดจะพูดอะไร แต่พพอเห็นคนอื่นบ่นเยอะเข้า ก็อดที่จะเข้ามาร่วมแจมไม่ได้ ยิ่งความรู้สึกมันเหมือนกันเป๊ะ ก็ยิ่งรู้สึกเข้าขากันโดยบังเอิญ กลายเป็นวงสนทนาถล่มเกมใหม่ของหวังหลงอย่างเมามัน

ฝั่งหูหรง เรื่องเหมือนเข้าสู่ลูปสยอง ทีมเพลิงพิโรธนั่งหาแล้วหาอีก ก็ยังไม่พบบั๊กอะไรที่รุนแรง จะมีก็แค่ผู้เล่นรายงานเข้ามาซึ่งเป็นส่วนที่จิ๊บจ๊อย แก้แปปเดียวก็ได้แล้ว แต่ในระบบหลังบ้าน คำขอคืนเงินยังคงเพิ่มขึ้นทุก ๆ นาที พอคืนเสร็จผู้เล่นก็ไปเติมเชื้อไฟกันต่อบนเน็ต ดันคนใหม่ๆ ให้ออกจากเกมแล้วกดยื่นขอคืนเงินเพิ่มตามมาอีก

“ถ้านี่คือฝันร้าย ก็ปลุกฉันทีเถอะ” หูหรงหน้าซีดเป็นไก่ต้ม ทำอะไรไม่ถูก ยอดขายรวมไม่ได้เพิ่มขึ้น มีแต่จะลดลง ทั้ง ๆ ที่ยังมีออเดอร์ใหม่เข้ามาตลอด ทว่าภายในไม่ถึงครึ่งชั่วโมง ยอดขายรวมก็โดนใบขอคืนเงินทุบกลับลงมาเหลือหนึ่งล้านหนึ่งแสนชุด แถมกระแสรีวิวในเน็ตก็พังพินาศเร็วมาก

ตอนแรกเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ที่บ่น แต่ผู้เล่นหน้าใหม่ก็ยังเป็นผู้เล่น เขาซื้อเกมไปลองแล้ว ไม่ชอบก็ขอเงินคืน ถูกต้องตามสิทธิทั้งหมด จะไปโทษคนซื้อว่า “ไม่เปิดใจพอ” ได้อย่างไร ไม่มีค่ายเกมที่ไหนมันกล้าหน้าหนาออกมาพูดแบบนั้นหรอกนะ

พอความร้อนแรงไต่ขึ้นไปถึงระดับหนึ่ง เหล่าเกมเมอร์สายยิงปืนตัวจริงก็เริ่มลังเลกันบ้าง หรือว่า “เพลิงพิโรธ 3” จะทำออกมาไม่ถึง บวกกับปริศนาว่าเหตุใด “บิดาเพลิงพิโรธ” อย่างฉินซงหยุนถึงลาออกไปอยู่กับหยุนเมิ่ง หวังหลงก็ไม่เคยอธิบายอย่างชัดเจน เมื่อไม่มีฉินซงหยุน มาตรฐานภาคสามจะตกหรือไม่ ไม่มีใครบอกได้

ผู้เล่นจำนวนมากจึงขอรอดูท่าทีเสียก่อน เพราะสุดท้ายเงิน 648 หยวนก็ไม่ใช่น้อย ๆ เขาชะงักมือที่กำลังจะจ่าย แล้วเปิดแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมเพื่อดูคุณภาพเกมก่อน ถ้าเกมดีจริง ซื้อช้าไปวันสองวันก็ไม่เสียหาย แต่ถ้าคุณภาพไม่ถึง ก็ขอสวัสดีตรงนี้เลย