ตอนที่ 39 การวางแผนอนาคตของบริษัท

หลินซูเหวินไม่เกรงใจอะไรเลย พอเข้าประตูมาก็เดินไปที่หลังโต๊ะทำงาน ดึงเก้าอี้ออกมาแล้วนั่งลง

ลั่วหมิงยิ้มแล้วนั่งลงบนโซฟา พูดขึ้นลอยๆ ว่า: “คุณมาที่นี่ทำไมครับเนี่ย?”

“ส่วนหนึ่งก็มาหาคุณเพื่อสะสางบัญชี อีกส่วนหนึ่งก็ไม่อยากลดน้ำหนักจริงๆ ถ้ายังอยู่ที่เซี่ยงไฮ้ แล้วต้องกินแต่หญ้าแถมวิ่งอีก 10 กิโลเมตรทุกวัน ใครจะทนไหวคะ?”

“ขอโทษครับ เป็นความผิดของผมเอง ครั้งหน้าจะระวังครับ”

“พวกเราไม่ใช่เจ๊ากันไปแล้วเหรอคะ! แล้วอีกอย่าง ตอนที่ฉันอยู่ในร่างคุณ ฉันก็ไม่ได้ควบคุมตัวเองเลย ถ้าจะพูดถึงการกินเยอะ ฉันก็เป็นคนแรกที่เริ่มกินเยอะเอง ครั้งหน้าจะไม่มีแล้วค่ะ” หลินซูเหวินพูดหน้าแดง

ลั่วหมิงมุมปากยิ้มเล็กน้อย ผู้หญิงคนนี้ก็เป็นคนเข้าใจอะไรง่ายๆ ดีนี่นา!

ในเมื่อเธอรู้ความผิดแล้ว ลั่วหมิงก็ไม่ใช่คนที่จะจ้องจับผิด เขาเปลี่ยนเรื่องพูด: “ใช่แล้ว เหวินเหวิน ผมลองใช้เครื่องคิดเลขที่คุณเขียนแล้วนะครับ”

“รู้สึกยังไงคะ?”

“ไม่มีปัญหาอะไรเลยครับ ในฐานะผู้เริ่มต้นที่สามารถเขียนโปรแกรมได้เอง ถือว่าเก่งมากแล้วครับ”

“จริงเหรอคะ? คุณไม่ได้แค่พูดเอาใจฉันใช่ไหมคะ?”

“จริงสิครับ”

หลินซูเหวินได้ยินดังนั้นก็เลิกคิ้วเล็กน้อย ดวงตาใสราวคริสตัลเต็มไปด้วยรอยยิ้ม ความสดใสที่เปล่งประกายออกมาทำให้ลั่วหมิงถึงกับตะลึง

“ลั่วหมิงคะ ต่อไปฉันควรจะเรียนยังไงดีคะ?”

เมื่อได้ยินคำถามของหลินซูเหวิน ลั่วหมิงก็กลับมามีสติอีกครั้ง เขาเลื่อนสายตาออกไปอย่างไม่เต็มใจ แล้วกระแอมไอพร้อมกล่าวว่า: “ควรจะเสริมสร้างความรู้ที่มีอยู่ในปัจจุบันก่อนครับ แล้วค่อยสำรวจลึกเข้าไปอีก”

“งั้นฉันต้องหาครูสอนไหมคะ? ฉันไม่ได้มีงานตลอดเวลาด้วย”

“ก็ได้ครับ!”

หลินซูเหวินพยักหน้า แล้วเริ่มคิดเรื่องการหาครูสอนเขียนโปรแกรมหลังจากกลับเซี่ยงไฮ้

“เอ้อ เหวินเหวิน ผมอยากจะคุยเรื่องหนึ่งกับคุณ”

“เรื่องอะไรคะ?”

“เกี่ยวกับการวางแผนในอนาคตของบริษัทเราครับ เหวินเหวิน คุณรู้จัก Big Data ไหมครับ?”

หลินซูเหวินส่ายหน้า

เธอเรียนชีววิทยา ไม่ได้เรียนอินเทอร์เน็ต สมัยเรียนก็มีวิชาเลือกเกี่ยวกับการออกแบบโปรแกรม แต่เธอก็ไม่ได้เลือกเรียน

ดังนั้นความรู้เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต หลินซูเหวินก็เพิ่งจะเริ่มเรียนรู้เมื่อไม่นานมานี้ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้จัก Big Data ซึ่งเป็นสาขาวิชาใหม่ในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน

“งั้นผมจะอธิบายง่ายๆ ให้ฟังนะครับ แนวคิดของ Big Data จริงๆ แล้วเกิดขึ้นนานมากแล้ว ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะแพร่หลาย Big Data ก็มีอยู่แล้ว”

“ประมาณปลายทศวรรษ 70 ต้นทศวรรษ 80 ซูเปอร์มาร์เก็ตเชนวอลมาร์ทก็ได้เสนอแนวคิด Big Data ขึ้นมาแล้ว”

“พวกเขาศึกษาพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้ แล้วควบคุมตำแหน่งการจัดวางสินค้าภายในซูเปอร์มาร์เก็ต ทำให้ยอดขายสินค้าบางอย่างในซูเปอร์มาร์เก็ตเพิ่มขึ้นอย่างมาก”

“นี่คือรูปแบบเริ่มต้นของ Big Data ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล”

“แต่ผมคิดว่าในแง่หนึ่ง การทำนายโชคชะตาของบรรพบุรุษเราก็ถือเป็น Big Data ชนิดหนึ่งได้เหมือนกัน”

“ส่วนการนำ Big Data มาใช้ในองค์กรอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่นั้นเกิดขึ้นในปี 2008”

“มีศาสตราจารย์ท่านหนึ่งชื่อ Viktor Mayer-Schönberger จาก Oxford Internet Institute”

“เขาบังเอิญพบพฤติกรรมที่น่าสนใจนี้ของซูเปอร์มาร์เก็ตวอลมาร์ท เขาจึงเริ่มสังเกตและบันทึกพฤติกรรมนี้อย่างเงียบๆ และในปี 2008 เขาก็ได้เสนอแนวคิด Big Data ขึ้นมาอย่างเป็นทางการ”

“ครึ่งปีหลังจากที่แนวคิดนี้ถูกเสนอขึ้น เขาได้รับการลงทุนจาก Microsoft ทั้งสองฝ่ายร่วมมือกันเริ่มวิจัยเรื่องนี้”

“ประมาณครึ่งปีต่อมา Microsoft ได้ทำการสำรวจผู้ใช้ครั้งแรก โดยรวมผลการวิจัยของศาสตราจารย์ Viktor และได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานของ Microsoft ตามผลการสำรวจนี้ ทำให้ผลกำไรของพวกเขาเพิ่มขึ้นกว่า 15% ในปีนั้น”

“15% เยอะขนาดนั้นเลยเหรอคะ!”

บิลล์ เกตส์ ยังคงเป็นบุคคลที่รวยที่สุดในโลกอย่างไม่ต้องสงสัยในปี 2013 บริษัท Microsoft ของเขาก็มีชื่อเสียงอย่างมากในประเทศจีน

การที่สามารถทำให้กำไรของบริษัทมหาเศรษฐีอันดับหนึ่งของโลกเพิ่มขึ้นถึง 15% ในสายตาของหลินซูเหวินนั้น ไม่ต่างอะไรกับเรื่องในนิยาย

“ใช่ครับ 15% ครับ เหวินเหวิน คุณรู้ไหมว่าทำไม Microsoft ถึงสามารถทำกำไรจาก Big Data ได้มากขนาดนั้น?” ลั่วหมิงถาม

หลินซูเหวินใช้เวลาครุ่นคิดเล็กน้อยก่อนจะให้คำตอบ: “ฉันคิดว่าน่าจะเหมือนกับซูเปอร์มาร์เก็ตวอลมาร์ทค่ะ คือสรุปความต้องการของผู้ใช้ แล้วนำเสนอโฆษณาอย่างแม่นยำเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าใช่ไหมคะ?”

ดวงตาของลั่วหมิงฉายแววชื่นชมเล็กน้อย หลินซูเหวินฉลาดมาก เขาแค่พูดถึงเงื่อนไขเบื้องต้นไม่กี่อย่าง หลินซูเหวินก็สามารถสรุปวิธีทำกำไรของวอลมาร์ทและไมโครซอฟต์ได้ด้วยตัวเอง

“ใช่เลยครับ ตอนนี้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตแพร่หลายมากแล้ว และอีกไม่กี่ปี ชีวิตของผู้คนก็จะผูกพันกับอินเทอร์เน็ตมากขึ้นไปอีก”

“ทุกการกระทำในแต่ละวันก็จะถูกบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ และเหล่าผู้ยิ่งใหญ่ในวงการอินเทอร์เน็ตก็จะสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้ใช้ คาดการณ์สินค้าที่ผู้ใช้ต้องการในระยะสั้น แล้วทำการโฆษณาอย่างแม่นยำ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อสินค้า”

“ความสำเร็จของ Microsoft ทำให้เหล่าผู้ยิ่งใหญ่ในวงการอินเทอร์เน็ตในประเทศของเราก็เริ่มสนใจแล้วครับ”

ได้ยินถึงตรงนี้ หลินซูเหวินก็พอจะเข้าใจความหมายของลั่วหมิง: “ลั่วหมิงคะ คุณหมายถึงว่าตอนนี้ในประเทศของเราก็มีคนเริ่มวางแผนเรื่อง Big Data แล้วใช่ไหมคะ?”

“ใช่ครับ”

“พวกเราก็ต้องพยายามในด้านนี้ด้วยเหรอคะ? การทำเกมกับ Big Data เกี่ยวข้องอะไรกันคะ?” หลินซูเหวินถามข้อสงสัยของเธอ

“เหวินเหวิน คุณรู้สึกมีความสุขในวงการบันเทิงไหมครับ?” ลั่วหมิงไม่ได้ตอบคำถามของหลินซูเหวินโดยตรง แต่เปลี่ยนเรื่องถาม

“ก็ค่อนข้างมีความสุขค่ะ! นอกจากบางครั้งที่ต้องทำในสิ่งที่ไม่ค่อยชอบ ส่วนใหญ่ก็มีความสุขดีค่ะ”

“แต่ฉันเป็นคนประเภทที่ว่า ถ้าได้ค่าจ้างเพียงพอ ก็ไม่เกี่ยงว่าจะต้องทำงานหนักแค่ไหนค่ะ”

ลั่วหมิงส่ายหน้า: “นั่นเป็นเพราะคุณยังไม่เคยเจอสิ่งที่ไม่อยากทำจริงๆ ครับ เหวินเหวิน คุณเคยได้ยินคำพูดที่ว่า อิสรภาพที่แท้จริงไม่เคยอยู่ที่การทำอะไรก็ได้ตามที่ใจต้องการ แต่อยู่ที่การไม่ทำในสิ่งที่ไม่ต้องการทำได้หรือเปล่า”

“ในวงการบันเทิง มันเป็นไปไม่ได้หรอกค่ะ ฉันไม่ใช่พวกนายทุนใหญ่ ที่จะควบคุมกฎเกณฑ์ของวงการบันเทิงได้”

“ถ้าหากคุณเป็นล่ะครับ? หรือในอนาคตคุณจะเป็นล่ะ!”

เมื่อได้ยินคำพูดของลั่วหมิง จังหวะการเต้นของหัวใจหลินซูเหวินก็ช้าลงครึ่งจังหวะ

“เหวินเหวิน Big Data คือโอกาสของเราครับ ถ้าเราสามารถคว้าโอกาสนี้ไว้ได้ เราอาจจะสามารถสร้างอาณาจักรอินเทอร์เน็ตที่ไม่ด้อยกว่า BAT (Baidu, Alibaba, Tencent) ได้เลยครับ และเมื่อถึงเวลานั้น คุณก็จะเป็นราชินีแห่งอาณาจักรนี้ ผู้ปกครองใต้หล้า”

“หยุดๆๆ! คุณอย่ามาโม้ให้ฉันฟังเลยค่ะ ฉันฟังแล้วใจเต้นแรงเลยทำไงดี!” หลินซูเหวินเอามือกุมหน้าอกพลางพูด

“ผมไม่ได้โม้ครับ ผมคิดอย่างนั้นจริงๆ เหวินเหวิน ผมเชื่อในความสามารถในการเรียนรู้ของคุณครับ พวกเรามาพยายามด้วยกันในอนาคตนะครับ ผมจะสอนความรู้ด้าน Big Data ที่ผมรู้ทั้งหมดให้คุณ”

“ความรู้ที่คุณรู้เหรอคะ? สาขาวิชาใหม่ๆ แบบนี้ปกติแล้วมหาวิทยาลัยต่างๆ ในประเทศจะเริ่มวิจัยก่อนใช่ไหมคะ? มหาวิทยาลัยของคุณมีหลักสูตรด้านนี้ด้วยเหรอคะ?” หลินซูเหวินถามด้วยความสงสัย

“มีครับ! เป็นวิชาโท ผมลงเรียนไว้ครับ ตอนนั้นผมก็คิดว่า Big Data คือโอกาส ในยุคอินเทอร์เน็ตในอนาคต Big Data จะมีสถานะเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญมาก บริษัทของเราตอนนี้กำลังเริ่มพัฒนา Big Data คือการก้าวไปข้างหน้ากว่าบริษัทส่วนใหญ่ในประเทศครับ”