บทที่ 46 พลิกวิกฤตเป็นโอกาส ชื่อเสียงระบือไกล

อีเมลนิรนามเปรียบเสมือนหินก้อนยักษ์ที่ถูกทุ่มลงในทะเลสาบอันเงียบสงบ ก่อให้เกิดคลื่นยักษ์ถาโถมเข้าใส่กระแสสังคมของเมืองตงไห่

ผู้ที่เริ่มเปิดฉากโจมตีก่อนคือบรรดา "อินฟลูเอนเซอร์สายแฉ" และสื่ออิสระที่ขึ้นชื่อเรื่อง "ความกล้า" และ "กัดไม่ปล่อย"

พวกเขาเผยแพร่เนื้อหาในแพ็คเกจหลักฐานที่ได้รับแทบจะพร้อมเพรียงกัน ในรูปแบบสกู๊ปข่าวใหญ่ยักษ์

《น่าตกใจ! บริษัทลูกในเครือฟู่หรงกรุ๊ปใช้วิธีสกปรกกดดันบริษัทหน้าใหม่!》

《แฉยับ! เบื้องหลังปฏิบัติการสาดโคลน 'ซิงอวี่ โมเดล 1' เปิดโปงจอมบงการตัวจริง!》

《การแข่งขันทางธุรกิจหรือกฎหมู่เหนือกฎหมาย? มาดูกันว่านายทุนใหญ่กินมูมมามแค่ไหน!》

บทความและวิดีโอเหล่านี้ไม่ได้ใส่ความคิดเห็นส่วนตัวลงไปมากนัก เพียงแค่นำหลักฐานที่ฉินเฟิงส่งให้ —— ต้นฉบับข่าวแจกที่วางอยู่บนโต๊ะบรรณาธิการบริหาร "ตงฟางนิวส์", ประวัติแชทและรายการงานในบริษัทกองทัพไซเบอร์, หรือแม้แต่สำเนาสัญญาจ้างที่ระบุเงื่อนไขการรักษาความลับ (ซึ่งแม้จะภาพเบลอแต่ข้อมูลสำคัญชัดเจน) —— มาตีแผ่ให้เห็นกันจะๆ

หลักฐานมัดตัวแน่นหนาดั่งภูผา!

เสียงบันทึกบทสนทนาที่ว่า "เงินงวดสุดท้ายจากฟู่คังเข้ายัง?", ข้อความแชทสั่งการ "ปั่นคอมเมนต์ด่าเข้าไปอีก อย่าหยุด!", และตัวอักษร "ฟู่คังไบโอเทคระบุมา" ที่เด่นหราบนเอกสาร...

ทุกชิ้นเปรียบเสมือนฝ่ามือฉาดใหญ่ ที่ตบเข้าที่ใบหน้าของฟู่คังไบโอเทคโนโลยีและบริษัทแม่อย่างฟู่หรงกรุ๊ปจนหน้าหัน!

โลกอินเทอร์เน็ตระเบิดลงทันที!

ชาวเน็ตที่เมื่อวานยังแห่ตามกระแสด่า "ซิงอวี่" ว่าเป็นโรงงานนรก วันนี้กลับลำทันควัน รู้สึกเหมือนตัวเองโดนหลอกใช้ ความโกรธแค้นประทุขึ้นราวกับภูเขาไฟระเบิด

"เชี่ยเอ๊ย! ที่แท้ฟู่หรงเป็นคนเล่นสกปรกเหรอ! โคตรระยำเลย!"

"แม่ง เมื่อวานฉันหลงไปด่าซิงอวี่ด้วย ขอโทษนะ!"

"ฟู่คังไบโอเทคไสหัวออกมา! อธิบายมาซิ!"

"แบนฟู่หรงกรุ๊ป! เลิกซื้อสินค้าในเครือมันให้หมด!"

"นี่ไม่ใช่แค่การแข่งขันทางธุรกิจแล้ว นี่มันอาชญากรรม! @กรมการค้าตงไห่ @ตำรวจตงไห่"

กระแสลมเปลี่ยนทิศ 180 องศาด้วยความเร็วที่น่าเหลือเชื่อ!

บทความใส่ร้ายป้ายสี "ซิงอวี่ โมเดล 1" ก่อนหน้านี้ กลายเป็นหลักฐานชั้นดีที่ยืนยันว่าฟู่คังไบโอเทคปั่นกระแสสังคมและรังแกบริษัทเล็กๆ!

ความเห็นใจและความรักความยุติธรรมของสาธารณชนถูกกระตุ้นจนถึงขีดสุด ต่างพากันเข้าข้างซิงอวี่ บริษัทสตาร์ทอัพที่ดู "เล็กจ้อย น่าสงสาร และไร้ทางสู้"

เว็บไซต์ทางการและ Weibo ของฟู่คังไบโอเทคและฟู่หรงกรุ๊ป ถูกกองทัพชาวเน็ตที่โกรธแค้นถล่มจนเละ เบอร์ Call Center สายไหม้ มีแต่คนโทรมาด่า

สื่อเล็กๆ ที่เคยออกมาโจมตีอย่างดุเดือดก่อนหน้านี้ รีบลบโพสต์ปิดปากเงียบ แกล้งตายกันเป็นแถว

โจวปินและผู้บริหารระดับสูงของฟู่คังไบโอเทคสติแตกไปแล้ว พวกเขาคาดไม่ถึงเลยว่าอีกฝ่ายจะมีอิทธิฤทธิ์ถึงขนาดล้วงเอาหลักฐานวงในระดับคอขาดบาดตายออกมาได้!

พวกเขาพยายามทำ PR แก้ไขวิกฤต ออกแถลงการณ์ปฏิเสธข่าวลือ อ้างว่าหลักฐานเป็นของปลอม เป็นการใส่ร้ายป้ายสีจากบริษัทซิงอวี่

แต่ต่อหน้าห่วงโซ่หลักฐานที่ชัดเจนขนาดนั้น แถลงการณ์ของพวกเขาก็ดูซีดเซียวไร้น้ำหนัก กลับดูเหมือนการดิ้นรนเฮือกสุดท้ายที่น่าสมเพช เรียกเสียงเยาะเย้ยและคำด่าทอได้มากกว่าเดิม

แม้แต่อีเมลร้องเรียนของหน่วยงานกำกับดูแลตลาดก็ได้รับหลักฐานเช่นกัน ภายใต้แรงกดดันจากกระแสสังคม พวกเขาจำต้องออกประกาศว่า "กำลังจับตาดูเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด และได้เริ่มกระบวนการสอบสวนตามกฎหมายแล้ว"

ณ ตาพายุ ห้องทำงานเล็กๆ ของบริษัทซิงอวี่ยังคงสงบเงียบผิดปกติ

ฉินเฟิงเฝ้าดูการบ่มเพาะของกระแสสังคมอย่างใจเย็น เวลาสุกงอมแล้ว

เขาล็อกอินเข้าระบบหลังบ้านเว็บไซต์บริษัทซิงอวี่ เริ่มจากโพสต์แถลงการณ์อย่างเป็นทางการสั้นๆ:

"แถลงการณ์จาก ซิงอวี่ ไบโอเทคโนโลยี: ข้อกล่าวหาอันเป็นเท็จทั้งหมดที่มีต่อบริษัทและผลิตภัณฑ์ 'ซิงอวี่ โมเดล 1' ในช่วงที่ผ่านมา ล้วนเป็นการกุเรื่องและเผยแพร่ด้วยเจตนาร้ายจากคู่แข่งทางการค้า ทางเรายังคงยึดมั่นในคุณภาพเป็นที่ตั้ง ลูกค้าสำคัญที่สุด ทองแท้ย่อมไม่กลัวไฟ ขอขอบคุณเพื่อนๆ ทุกท่านที่ให้ความสนใจและสนับสนุนซิงอวี่"

ถ้อยคำในแถลงการณ์สุภาพแต่หนักแน่น ไม่เสียเวลาไปโต้เถียงกับความต่ำช้าของอีกฝ่าย แต่เน้นย้ำที่คุณภาพของตนเอง แสดงวุฒิภาวะที่เหนือกว่า ได้ใจมหาชนไปเต็มๆ

ทันทีหลังจากนั้น หน้าแรกของเว็บไซต์ก็มีการอัปเดต

ในตำแหน่งที่สะดุดตาที่สุด มีการแปะไฟล์สแกน รายงานผลการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ จากสถาบันตรวจสอบบุคคลที่สามที่มีความน่าเชื่อถือสูงของเมืองตงไห่!

รายงานระบุรายละเอียดการวิเคราะห์ส่วนประกอบของ "ซิงอวี่ โมเดล 1" ไว้อย่างชัดเจน ทั้งการตรวจสอบความปลอดภัย และการพิสูจน์สรรพคุณ (โดยแสดงผ่านดัชนีทางวิทยาศาสตร์ เช่น การกระตุ้นการทำงานของเซลล์, การเร่งการเผาผลาญกรดแลคติก ฯลฯ)

บทสรุปชัดเจน: ส่วนประกอบโปร่งใส, ปราศจากสารต้องห้าม, ความปลอดภัยสูง, สรรพคุณที่กล่าวอ้างมีข้อมูลวิทยาศาสตร์รองรับ

นี่คือระเบิดลูกใหญ่ที่บดขยี้ข้อหา "สินค้าเถื่อน" และ "มีสารอันตราย" จนแหลกละเอียด!

ใต้รายงานการตรวจสอบ มีการเปิดเซกชั่นใหม่ —— "เสียงจากผู้ใช้ตัวจริง"

พอกดเข้าไป จะพบคลิปวิดีโอสั้นๆ กว่าสิบตัวที่ผ่านการตัดต่อและเซ็นเซอร์ใบหน้า แต่เสียงไม่ได้ถูกแปลง

บุคคลในคลิป คือศิษย์สำนักยุทธ์เลี่ยเฟิงกลุ่มแรกที่ได้ทดลองใช้นำโดยอาหมิงนั่นเอง!

ในวิดีโอ พวกเขาสวมชุดฝึกยุทธ์ ฉากหลังเป็นลานฝึกของสำนัก ดูสมจริงและน่าเชื่อถือ

พวกเขาใช้ภาษาบ้านๆ ที่จริงใจ แบ่งปันประสบการณ์ตรงจากการใช้ "ซิงอวี่ โมเดล 1" ด้วยความตื่นเต้น:

"ของเขาดีจริงครับ! ดื่มหลังซ้อมหนึ่งขวด ตื่นมาอีกวันไม่ปวดกล้ามเนื้อเลย!"

"รู้สึกเลือดลมมาเต็ม ประสิทธิภาพการฝึกดีขึ้นเห็นๆ!"

"นี่คือโพชั่นฟื้นฟูที่ดีที่สุดที่ผมเคยใช้ ไม่มีตัวไหนเทียบติด!"

"ถึงจะแพงไปนิด แต่คุณภาพคุ้มราคา! ซิงอวี่เจ๋งสุดยอด!"

วิดีโอเหล่านี้ไม่มีการตัดต่อหวือหวา ไม่มีการแสดงเกินจริง มีเพียงฟีดแบ็คที่จริงใจที่สุดและความตื่นเต้นที่ปิดไม่มิด ซึ่งมีพลังดึงดูดใจอย่างมาก มีน้ำหนักน่าเชื่อถือยิ่งกว่าโฆษณาใดๆ!

หมัดน็อค!

รายงานตรวจสอบจากทางการ + คำยืนยันจากผู้ใช้จริง!

คอมโบชุดนี้ที่ปล่อยออกมา มีอานุภาพทำลายล้างระดับนิวเคลียร์!

สาธารณชนที่จับจ้องซิงอวี่อยู่แล้วเพราะกระแสดราม่า ถึงกับเดือดพล่าน!

"เชี่ย! มีใบรับรองจากสถาบันตรวจสอบชั้นนำด้วย! เจ๋งจริง!"

"ที่แท้สรรพคุณก็ของจริงเหรอ? นึกว่าแค่ราคาคุย!"

"พวกศิษย์สำนักยุทธ์นั่นดูไม่ใช่หน้าม้านะ! พูดซะฉันอยากลองเลย!"

"ฟู่หรงไปตายซะ! สนับสนุนซิงอวี่!"

"เว็บทางการอยู่ไหน? จะเติมของเมื่อไหร่? ฉันจะซื้อ!"

ความเห็นใจ, ความอยากรู้อยากเห็น, แรงสนับสนุน, และความต้องการซื้อที่ถูกกระตุ้นอย่างรุนแรง ถาโถมเข้าใส่เว็บไซต์ซิงอวี่ที่เคยเงียบเหงาราวกับสึนามิ

ยอดเข้าชมเว็บไซต์พุ่งทะยานด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน จนเซิร์ฟเวอร์เกือบล่ม

คอมเมนต์โจมตีทางลบก่อนหน้านี้ ถูกกลบมิดด้วยเสียงเชียร์และคำถามขอซื้อสินค้าที่หลั่งไหลเข้ามา

กล่องข้อความฝ่ายบริการลูกค้าถูกระเบิดอีกครั้ง แต่คราวนี้ เนื้อหาข้างในเต็มไปด้วยคำให้กำลังใจ คำขอโทษ และคำสั่งซื้อที่ร้อนรน

ชื่อ "ซิงอวี่ โมเดล 1" และบริษัทเล็กๆ ที่ดูลึกลับแต่ทรหดอดทนเบื้องหลัง ได้เปลี่ยนสถานะในชั่วข้ามคืน จากเป้าโจมตี กลายเป็นจุดสนใจระดับทอล์คออฟเดอะทาวน์ที่มาพร้อมทราฟฟิกมหาศาลและคะแนนความสงสารเต็มเปี่ยม!

ระดับความนิยมพุ่งสูงขึ้นแบบทวีคูณ ทะลุวงการศิษย์ยุทธ์กลุ่มเล็กๆ ไปไกลโข

วิกฤตการณ์ ภายใต้วิธีการพลิกฟ้าคว่ำดินของฉินเฟิง กลับกลายเป็นโอกาสทองครั้งประวัติศาสตร์!

ภายในห้องทำงาน ฉินเฟิงมองดูกราฟยอดเข้าชมที่พุ่งทำสถิติใหม่เรื่อยๆ บนหน้าจอหลังบ้าน และอีเมลสั่งซื้อที่ปลิวว่อนเหมือนเกล็ดหิมะ สีหน้ายังคงสงบนิ่ง

แต่เขารู้ดีว่า ผ่านศึกครั้งนี้ ป้ายยี่ห้อ "ซิงอวี่" ได้ปักหลักอย่างมั่นคงในเมืองนี้แล้วจริงๆ

ทว่า โชคและเคราะห์มักมาคู่กัน

ชื่อเสียงอันโด่งดังมาพร้อมความสนใจมหาศาล และความต้องการมหาศาลเช่นกัน

หลังพายุผ่านพ้น บททดสอบที่แท้จริง อาจเพิ่งจะเริ่มต้นขึ้น

เขามองดูคำสั่งซื้อที่สะสมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเกินกำลังการผลิตปัจจุบันของเขาไปไกลลิบ แววตาเริ่มเคร่งขรึมขึ้นเล็กน้อย

ชื่อเสียงสร้างได้แล้ว ต่อไป การจะรับมือกับลาภก้อนโตที่หล่นทับจนตั้งตัวไม่ทันนี้ให้ได้... นั่นแหละคือความท้าทายที่แท้จริง