บทที่ 430 - ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายกับพนักงาน

บทที่ 430 - ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายกับพนักงาน

⚉⚉⚉⚉

พอได้ยินเซวียฮันพูดแบบนั้น สวีเหวินก็ถึงกับพูดไม่ออกไปชั่วขณะ

ไอ้เหลยไป๋นี่มันบ้าไปแล้วรึไง คำพูดเหล่านั้นที่ตัวเองเคยพูดกับเขาเมื่อก่อนมีตั้งมากมายที่เป็นเรื่องล้อเล่น เขายังจะเอาไปใส่ไว้ในคู่มือฝึกอบรมพนักงานให้ตัวเองอีกเหรอ?

จ้าวซวนมองสวีเหวินด้วยรอยยิ้มเหมือนยิ้มแต่ไม่ยิ้ม “ได้นี่สวีเหวิน ฉันยังไม่คิดเลยว่านายจะมีพี่น้องที่ดีขนาดนี้ด้วย นายเมื่อก่อนทำไมไม่เคยพูดถึงเขากับฉันเลยล่ะ?”

สวีเหวินพูดอย่างจนปัญญา “ช่วยไม่ได้ คนอย่างฉันอย่างอื่นไม่เยอะ ก็แค่พี่น้องเพื่อนฝูงเยอะเท่านั้นแหละ ถ้าฉันจะเล่าเรื่องพี่น้องของฉันให้เธอฟังทีละคน เธอก็จำไม่ได้หรอกนะ”

ชาวเน็ตในห้องถ่ายทอดสดเห็นสวีเหวินกร่างขนาดนี้ ก็อดไม่ได้ที่จะบ่นอุบอิบ

“พี่น้องแต่ละคนเล่าทีละคนจำไม่ได้? พี่น้องแกมีเป็นร้อยกว่าคนรึไง”

“พวกแกอย่าเพิ่งพูดเลยนะ ด้วยเส้นสายขนาดนี้ของสวีเกอ แกบอกว่าเขามีพี่น้องเป็นร้อยกว่าคนฉันก็เชื่อจริงๆ นะ”

“ก็จริงนะ สวีเกออาจจะทำอย่างอื่นไม่ค่อยถนัดเท่าไหร่ แต่เรื่องคบเพื่อนเขานี่เก่งจริงๆ อย่างน้อยรอบตัวฉันก็ไม่มีเพื่อนแบบเหลยไป๋ ที่จะเอาคำพูดที่ฉันเคยพูดไว้ไปเขียนไว้ในคู่มือฝึกอบรมพนักงาน นี่ใครจะไปทนไหววะ นี่มันสุดยอดเกินไปแล้ว!”

ชาวเน็ตดูเหมือนจะกำลังบ่นอุบอิบ แต่จริงๆ แล้วกลับอิจฉาอย่างยิ่ง

เพราะยังไงซะพี่น้องแกเปิดบริษัทไม่เพียงแต่จะแบ่งเงินปันผลให้แก แต่ยังเอาคำพูดที่แกเคยพูดไว้มาใช้เป็นแนวคิดของบริษัทโดยตรงเลย เอาไปฝึกอบรมพนักงานโดยตรง

ทำเอาพนักงานอย่างเซวียฮันถึงแม้จะไม่เคยเจอหน้าแกเลย แต่กลับรู้จักแกเป็นอย่างดี เต็มไปด้วยความเคารพ

นี่มันไม่ใช่เรื่องที่สะใจยิ่งกว่าการให้เงินอีกเหรอ?

หลังจากที่เยี่ยมชมฟิตเนสทั้งหมดเสร็จแล้ว ซุนหย่าและสาวๆ ในที่สุดก็ต้องเริ่มออกกำลังกายกันแล้ว

สิ่งที่ทำให้ทุกคนคาดไม่ถึงก็คือ เซวียฮันถึงกับจัดเทรนเนอร์ฟิตเนสหญิงให้ผู้หญิงแต่ละคนเลย

แถมเทรนเนอร์ฟิตเนสหญิงเหล่านี้ดูแวบเดียวก็รู้เลยว่าโปรมาก แถมก็ไม่ได้มีความคิดดูถูกอะไรเพียงเพราะว่าอีกฝ่ายมาออกกำลังกายฟรีด้วย

เรื่องนี้ทำให้ชาวเน็ตในห้องถ่ายทอดสดรู้สึกประหลาดใจอย่างยิ่ง

เรื่องอย่างการสอนส่วนตัวฟรีนี้ ไม่เพียงแต่ฟิตเนสจะไม่เต็มใจจะทำ ตัวเทรนเนอร์ส่วนตัวเองก็ไม่เต็มใจจะทำเช่นกัน

เพราะว่าเทรนเนอร์ส่วนตัวของฟิตเนสกับพนักงานขายอสังหาริมทรัพย์เหล่านั้นก็คล้ายๆ กัน เงินเดือนพื้นฐานของพวกนางต่ำมาก แหล่งรายได้หลักก็ยังคงเป็นค่าคอมมิชชั่น

ถ้าเทรนเนอร์ส่วนตัวสอนคลาสหนึ่งฟรี งั้นสำหรับพวกนางแล้วก็จะไม่มีรายได้เลย

เพราะงั้นบางครั้งที่ฟิตเนสจัดกิจกรรม เจ้านายพูดอะไรนะ สอนส่วนตัวฟรี

ลูกค้าต่างก็พากันวิ่งไปลองอย่างตื่นเต้น ผลคือเทรนเนอร์ส่วนตัวแต่ละคนกลับมีท่าทีแย่มาก เหมือนกับว่าลูกค้าติดเงินพวกเขาอย่างนั้นแหละ สอนก็ไม่ตั้งใจ ตรงกันข้ามกลับจะส่งผลกระทบที่ไม่ดีต่อฟิตเนสเสียอีก

แต่เทรนเนอร์ส่วนตัวหญิงของฟิตเนสแห่งนี้กลับไม่ใช่แบบนั้น

เมื่อเห็นฉากนี้ เจิ้งเยว่ก็รู้สึกสงสัยใคร่รู้อย่างยิ่ง นางอดไม่ได้ที่จะเอ่ยปากถาม “คุณเซวียคะ อย่างคลาสส่วนตัวฟรีแบบนี้ เทรนเนอร์ส่วนตัวสามารถได้ค่าคอมมิชชั่นไหมคะ?”

เซวียฮันยิ้มส่ายหน้า “คลาสส่วนตัวฟรีแบบนี้พวกนางแน่นอนว่าไม่ได้ค่าคอมมิชชั่นหรอกค่ะ แต่บริษัทเราจะให้เงินอุดหนุนคงที่แก่พวกนางค่ะ”

“ทุกๆ คลาสล้วนคำนวณตามค่าคอมมิชชั่นคลาสที่สูงที่สุดของพวกนางในสัปดาห์นั้น เพราะงั้นความกระตือรือร้นของพวกนางก็เลยค่อนข้างสูงค่ะ”

พอได้ยินเซวียฮันพูดแบบนั้น ชาวเน็ตในห้องถ่ายทอดสดก็เริ่มถกเถียงกันทันที

“เวรเอ๊ย ทุกๆ คลาสล้วนคำนวณตามคลาสที่สูงที่สุด? นี่มันเว่อร์เกินไปแล้วนะ มิน่าล่ะเทรนเนอร์ส่วนตัวพวกนี้ถึงได้กระตือรือร้นกันขนาดนี้!”

“นี่แหละคือเจ้านายที่เข้าใจพนักงานจริงๆ! แกจะไปพูดเรื่องจิตวิญญาณแห่งการอุทิศตนอะไรกับพนักงาน เรื่องพวกนั้นมันไร้สาระทั้งนั้นแหละ เหตุผลที่เหล่าพนักงานเต็มใจทำงานให้แก่ท่านเจ้านาย ก็ไม่ใช่เพราะว่าแกยินดีจะให้เงินเดือนพนักงานเหรอ? เพราะงั้นมีแต่การให้เงินเท่านั้นถึงจะเป็นหลักการสำคัญ อย่างอื่นล้วนเป็นเรื่องจอมปลอมทั้งนั้น”

“ฉันก่อนหน้านี้ก็เคยทำเทรนเนอร์ส่วนตัวในฟิตเนสเหมือนกัน ทุกครั้งที่ฟิตเนสเราจะจัดกิจกรรม เจ้านายเราก็จะให้พวกเราอุทิศตนหน่อย บอกว่าตัวเองเปิดคลาสส่วนตัวฟรีเพิ่มสักสองสามคลาส ให้ลูกค้าลองดูหน่อย ในการค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพนั้น เมื่อครั้งก่อนข้าก็แค่หัวเราะเยาะแล้วว”

จริงๆ แล้วเจ้านายจำนวนมากก็มีนิสัยเสียแบบนี้ พอประสบกับเรื่องใดเข้า ก็มักจะเอ่ยถึงเรื่องความทุ่มเทและอุทิศตนกับเหล่าพนักงานอยู่ร่ำไป

โรงงานใหญ่ในตึกออฟฟิศเหล่านั้นก็เป็นแบบนี้แหละ ส่งเสริมให้พนักงานทำงานล่วงเวลาฟรี

เหตุผลก็ง่ายมาก บริษัทดี คุณถึงจะดีได้

แต่จริงๆ แล้วเหตุผลนี้มันไร้สาระมาก

บริษัทดีหรือไม่ดี ฉันได้ทุ่มเทแรงงานที่สมควรได้รับแล้ว งั้นคุณก็ควรจะจ่ายค่าตอบแทนที่สอดคล้องกันให้ฉันสิ

ที่สำคัญที่สุดคือถ้าบริษัทไม่ดีขึ้นมา งั้นฉันก็แค่เปลี่ยนบริษัทใหม่ก็จบแล้วนี่นา ทำไมจะต้องมาทำงานที่บริษัทนี้จนตายด้วย?

ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับเจ้านายในตอนนี้ มันไม่เหมือนกับเมื่อก่อนแล้ว

เจ้านายเมื่อก่อนมองพนักงานเหมือนคนในครอบครัว จัดหาอาหารที่พักให้ แถมยังจัดสรรบ้านให้อีกด้วย หรือแม้กระทั่งเจ้านายที่ดีหน่อยก็จะช่วยดูแลเรื่องการเข้าเรียนของลูกพนักงานด้วย

แต่หลังจากที่องค์กรเอกชนพัฒนาขึ้นมาอย่างมากมายแล้ว ทุกคนต่างก็มองไปที่เงินกันหมด

เจ้านายเริ่มคิดหาวิธีหาเงินทุกวิถีทาง จากช่องทางต่างๆ นานามาหาเงิน ส่วนพนักงานก็เริ่มคิดหาวิธีอู้งาน ใช้ชีวิตไปวันๆ

หรือแม้กระทั่งบางที่ เจ้านายทุ่มเททรัพยากรแถมยังเสียเวลา อุตส่าห์เลี้ยงดูพนักงานที่ดีออกมาได้ ผลคือพนักงานที่ดีคนนี้พริบตาเดียวก็ถูกขุดตัวไปหรือไม่ก็ลาออกไปแล้ว

แบบนี้ใครจะไปทนไหว?

เพราะงั้นในช่วงเวลานี้เจ้านายกับพนักงานก็ได้ก่อตัวเป็นห่วงโซ่แห่งความสงสัยขึ้นมาแล้ว

ใครก็ไม่ยอมเชื่อใจใคร ใครก็ไม่ยอมเปิดใจกับอีกฝ่าย

ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายกับพนักงานก็เลยกลายเป็นเรื่องบริสุทธิ์มากขึ้นเยอะ

คุณจ่ายเงิน ฉันหาเงิน ก็แค่นี้แหละ

แต่ยิ่งความสัมพันธ์เรียบง่ายเท่าไหร่ ก็ยิ่งไม่มีความเห็นอกเห็นใจเท่านั้น ก็ยิ่งดูโหดร้ายมากขึ้นเท่านั้น

นี่ก็เป็นเหตุผลว่าทำไมองค์กรใหญ่จำนวนมากในตอนนี้ ถึงเริ่มไม่รับพนักงานวัยกลางคนที่มีอายุเกินสี่สิบปีแล้ว

นี่ก็เป็นเหตุผลว่าทำไมองค์กรใหญ่ถึงได้คิดหาวิธีเลิกจ้าง หรือไม่ก็ให้พนักงานเก่าเซ็นสัญญาใหม่

เพราะมีแต่ทำแบบนี้ ถึงจะสามารถหลีกเลี่ยงค่าจ้างที่สูงลิ่วได้

คนจำนวนมากทำงานในบริษัทแห่งหนึ่งมาเป็นสิบๆ ปี ผลคือเพราะระหว่างทางเอาแต่เซ็นสัญญาใหม่ไปเรื่อยๆ พอถึงเวลาลาออก ค่าชดเชยก็ทำได้แค่ได้รับขั้นต่ำสุดเท่านั้น

นี่แหละคือการตัดสินใจที่บริษัททำออกมาโดยยืนหยัดอยู่บนความสัมพันธ์ทางผลประโยชน์ล้วนๆ

คุณมองบริษัทเหมือนตู้เอทีเอ็ม บริษัทโดยธรรมชาติก็จะมองคุณเหมือนวัวควาย

เพียงแต่ว่าก็แค่ดูว่าใครมีลูกไม้สูงส่งกว่ากันเท่านั้นแหละ

เพราะงั้นพอชาวเน็ตได้ยินว่าคลาสฟรีของเทรนเนอร์ส่วนตัวที่นี่เท่ากับค่าคอมมิชชั่นสูงสุด พวกเขาทั้งหมดก็รู้สึกว่ามันไม่น่าเชื่อเลย

เจ้านายคนนี้บ้าไปแล้วรึไง?

แบบนี้จะหาเงินได้จริงๆ เหรอ?

เจิ้งเยว่มองไปทางสวีเหวินที่นั่งอยู่ข้างๆ

“สวีเกอคะ หลายๆ อย่างในฟิตเนสแห่งนี้มันไม่เหมือนกับที่พวกเราคิดเลยนะคะ คุณพอจะเล่าให้พวกเราฟังคร่าวๆ ได้ไหมคะว่าตกลงแล้วมันเกิดอะไรขึ้น ร้านนี้ถ้าเปิดแบบนี้ จะหาเงินได้จริงๆ เหรอคะ?”

สวีเหวินที่นั่งอยู่บนโซฟาจิบน้ำผลไม้ พูดเรียบๆ “ทำไมจะไม่ได้ล่ะ? การค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพในระยะแรกนั้น ย่อมต้องลงทุนลงแรงอยู่บ้าง เป็นเรื่องปกติธรรมดาอยู่แล้วมิใช่หรือ เพียงแต่ว่าพวกเราแบกรับต้นทุนที่ลงทุนเหล่านี้แทนเทรนเนอร์ส่วนตัวเท่านั้นเอง ขอแค่ขุดคุ้ยลูกค้าสำเร็จ พวกเราที่ควรจะหาเงินก็ยังคงจะหาเงินได้อยู่ดีนี่นา”

พอได้ยินสวีเหวินพูดแบบนั้น เจิ้งเยว่ก็อึ้งไปเลย

สุดยอดเลย นี่มันไม่ใช่คำพูดล้างสมองพนักงานเหรอ?

ทำไมถึงเอามาใช้กับตัวเองได้ล่ะ!

⚉⚉⚉⚉

[จบแล้ว]