บทที่ 3324 : ควบคุมทุกสิ่งอย่างแนบเนียน | บทที่ 3325 : งานของพนักงานถูกจัดสรรโดยระบบ

บทที่ 3324 : ควบคุมทุกสิ่งอย่างแนบเนียน

"ทุกท่านโปรดดู นี่คือหน้าอินเตอร์เฟซระบบจัดการอัจฉริยะของบริษัทฮ่าวอวี่เทคโนโลยีของเรา แน่นอนว่านี่เป็นเพียงหน้าจอการจัดการของแผนกเล็กๆ ที่เราอยู่เท่านั้น เรายกตัวอย่างนี้มาเพื่อให้เห็นภาพครับ" อู๋ฮ่าวชี้ไปที่หน้าจออินเตอร์เฟซบนหน้าจอขนาดใหญ่แล้วกล่าวขึ้น

อู๋ฮ่าวไม่มีทางนำหน้าอินเตอร์เฟซระบบจัดการอัจฉริยะของทั้งบริษัทมาแสดงให้ทุกคนดูอยู่แล้ว เพราะนี่ถือเป็นความลับทางธุรกิจ จะนำมาเปิดเผยให้คนอื่นดูง่ายๆ ได้อย่างไร

แน่นอนว่า เพื่อความสะดวกในการอธิบายและเพื่อแสดงความจริงใจของพวกเขา การนำระบบของแผนกเล็กๆ มายกตัวอย่างก็ถือว่าเพียงพอแล้ว

เมื่อทุกคนได้ยินดังนั้น ดวงตาก็ลุกวาว ต่างจ้องมองไปที่หน้าจออย่างพินิจพิเคราะห์ เห็นเพียงข้อมูลและกราฟต่างๆ ที่แสดงอยู่อย่างละเอียดยิบ ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดของแผนกเล็กๆ นี้ ตั้งแต่ความคืบหน้างานในภาพรวมของแผนก ความคืบหน้าของแต่ละกลุ่ม ไปจนถึงความคืบหน้าในการทำงานของแต่ละบุคคล ล้วนแสดงอยู่บนนั้นทั้งหมด

"ระบบนี้สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการทำงานของพนักงานได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงความคืบหน้าของงาน คุณภาพผลงาน การสื่อสารและการทำงานร่วมกัน และด้านอื่นๆ ผ่านข้อมูลเหล่านี้ เราสามารถรับรู้สถานะการทำงานและผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคนได้อย่างแม่นยำ" อู๋ฮ่าวอธิบาย

"ในขณะเดียวกัน ระบบนี้ยังสามารถแนะนำภารกิจและเนื้องานที่เหมาะสมให้กับพนักงานตามสถานการณ์จริงได้อย่างชาญฉลาด เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะสามารถแสดงจุดเด่นและศักยภาพของตนเองออกมาได้อย่างเต็มที่ ด้วยวิธีนี้ เราจึงไม่จำเป็นต้องเข้าไปแทรกแซงกระบวนการทำงานของพนักงานมากเกินไป เพียงแค่สนใจผลลัพธ์และประสิทธิภาพก็พอแล้ว"

เมื่อได้ยินเช่นนี้ ทุกคนต่างแสดงสีหน้าตกตะลึง พวกเขาคิดไม่ถึงว่าฮ่าวอวี่เทคโนโลยีจะมีระบบการจัดการที่ล้ำสมัยเช่นนี้ ซึ่งสามารถจับตาดูสถานการณ์การทำงานของพนักงานแต่ละคนได้อย่างแม่นยำ และยังสามารถแจกจ่ายภารกิจและเนื้องานได้อย่างชาญฉลาดอีกด้วย

เมื่อแนะนำมาถึงตรงนี้ อู๋ฮ่าวก็สุ่มกดเข้าไปที่หน้าอินเตอร์เฟซของพนักงานคนหนึ่ง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องของพนักงานคนนี้ก็ปรากฏขึ้นบนหน้าจอขนาดใหญ่ทันที

"เราลองสุ่มกดเข้าไปที่พนักงานคนนี้ จะเห็นว่าข้อมูลพื้นฐานของเขาอยู่ที่นี่ แน่นอนว่าตำแหน่งต่างๆ มีสิทธิ์การเข้าถึงที่แตกต่างกัน ดังนั้นข้อมูลที่มองเห็นได้จึงไม่เหมือนกัน

ยกตัวอย่างสิทธิ์ของหัวหน้าแผนกเล็กๆ นี้ เขาจะเห็นได้แค่ข้อมูลพื้นฐานของพนักงาน ข้อมูลส่วนตัวบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวเขาจะมองไม่เห็น มีเพียงฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัท หรือแผนกในระดับที่สูงกว่า หรือผู้บริหารบริษัทเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าดู

นี่ก็เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของพนักงาน และเป็นการรับผิดชอบต่อพนักงานด้วย

นอกจากข้อมูลพื้นฐานเหล่านี้แล้ว เรายังสามารถดูข้อมูลการเข้างานของเขาในช่วงหนึ่งสัปดาห์ หนึ่งเดือน หรือแม้แต่หนึ่งไตรมาสที่ผ่านมาได้ ส่วนทางฝ่ายทรัพยากรบุคคลนั้นสามารถดูข้อมูลได้มากกว่า พวกเขาสามารถตรวจสอบข้อมูลการเข้างานย้อนหลังหนึ่งปีของพนักงานคนนี้ และทำการรวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในการพิจารณาประเมินและจ่ายโบนัสตามผลงานในภายหลัง

แน่นอนครับ ข้อมูลการเข้างานนี้ไม่ได้หมายถึงเวลาตอกบัตรในแต่ละวัน แต่หมายถึงเวลาที่เขาอยู่ในบริษัท ผ่านระบบกล้องวงจรปิดของบริษัท รวมถึงบัตรพนักงานที่พวกเขาสวมใส่ เราก็จะรู้ว่าในแต่ละวันเขาใช้เวลาทำงานที่โต๊ะทำงานเท่าไหร่ เข้าห้องน้ำนานแค่ไหน กินข้าว พักผ่อน ออกกำลังกายกี่นาที สิ่งเหล่านี้สามารถบันทึกและรวบรวมออกมาเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้

แต่แน่นอนว่าเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของพนักงาน เราจะบันทึกพฤติกรรมของทุกคน แต่จะไม่ไปคอยจับตาดู ถ่ายทำ หรือบันทึกจัดเก็บภาพและเสียงทั้งหมดเอาไว้

สิ่งที่ได้ออกมาก็เป็นเพียงข้อมูลสรุปชุดหนึ่งเท่านั้น ไม่เกี่ยวข้องกับส่วนที่เป็นความลับส่วนบุคคล"

เมื่อได้ยินดังนั้น ทุกคนในที่นั้นก็อดรู้สึกเย็นวาบที่แผ่นหลังไม่ได้ เกิดความรู้สึกขนลุกชันขึ้นมา คิดไม่ถึงเลยว่าเบื้องหลังสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดูผ่อนคลายเช่นนี้ จะมีระบบการกำกับดูแลที่เข้มงวดรัดกุมถึงเพียงนี้ ซึ่งควบคุมทุกอิริยาบถของพนักงานไว้อย่างแนบเนียน

ทุกคนต่างก็เป็นผู้บริหารระดับสูง ย่อมรู้ถึงมูลค่าของระบบนี้ดี ลำพังแค่ฟังก์ชันนี้ฟังก์ชันเดียว ก็ทำให้หลายคนน้ำลายไหลด้วยความอยากได้ หากพวกเขามีระบบนี้ รายได้ของบริษัทอาจจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเลยทีเดียว

อู๋ฮ่าวเห็นความคิดของหลายๆ คนในที่นั้นอย่างชัดเจน จึงยิ้มแล้วกล่าวว่า

ระบบนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อจับตามองพฤติกรรมของทุกคน แต่มีไว้เพื่อจัดสรรภารกิจและเนื้อหางานให้เหมาะสมโดยอิงจากนิสัยและพฤติกรรมของทุกคนต่างหาก

แน่นอนว่า เรายังสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจความเคลื่อนไหวของพนักงาน รวมถึงทำความเข้าใจจิตวิทยาของพวกเขาได้อีกด้วย

เราจะเห็นได้ว่า เวลาทำงานของพนักงานคนนี้ค่อนข้างยาวนาน เวลาทำงานที่มีประสิทธิภาพในแต่ละวันสูงถึงเก้าชั่วโมง เวลาทานข้าวหนึ่งชั่วโมงครึ่ง ออกกำลังกายหนึ่งชั่วโมง และพักผ่อนครึ่งชั่วโมง

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าพนักงานคนนี้ขยันมาก ทุ่มเทแรงกายแรงใจส่วนใหญ่ไปกับงาน และยังแสดงให้เห็นว่าชีวิตส่วนตัวของพนักงานคนนี้ค่อนข้างเรียบง่าย และยังบอกได้อีกอย่างหนึ่ง

อู๋ฮ่าวหยุดเว้นจังหวะเล็กน้อย หลังจากดึงดูดความสนใจของผู้คนได้แล้ว จึงยิ้มและกล่าวว่า "นั่นก็คือหมอนี่เป็นคนโสด ยังไม่มีแฟน ก็เลยมีเวลาทุ่มเทให้กับงานมากขนาดนี้ครับ"

ฮ่าฮ่าฮ่า...

เมื่อได้ยินคำพูดของอู๋ฮ่าว ทุกคนในที่นั้นก็พากันหัวเราะออกมาอย่างชอบใจ แม้คำพูดของอู๋ฮ่าวจะมีส่วนที่เป็นเรื่องล้อเล่นอยู่บ้าง แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีเหตุผลเสียทีเดียว

เพราะการมีความรักก็เป็นเรื่องที่ใช้เวลาค่อนข้างมาก หากพนักงานคนนี้มีแฟน ก็คงเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้เวลาอยู่ในบริษัทนานขนาดนี้ติดต่อกันเป็นเวลานาน

"นอกจากนี้ เรายังสามารถดูความคืบหน้าของงานในมือพนักงานแต่ละคนได้อีกด้วย"

อู๋ฮ่าวเลื่อนเปลี่ยนหน้า แล้วชี้ไปที่ข้อมูลด้านบนพร้อมกับแนะนำให้ทุกคนฟัง "เราได้ออกแบบระบบที่น่าสนใจมากๆ ขึ้นมาชุดหนึ่ง พนักงานสามารถเลือกภารกิจงานได้เองตามเวลาของพวกเขา เหมือนกับการเล่นเกมเลยครับ

และระบบจะแสดงความคืบหน้าของภารกิจเหล่านี้ออกมา เพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการของเรา

ระบบชุดนี้ได้รับเสียงตอบรับที่ดีมากจากพนักงานทุกคน เพราะด้วยระบบนี้ พวกเขาเพียงแค่ต้องตั้งใจทำงานก็พอ ไม่ต้องกังวลเรื่องความสัมพันธ์ในที่ทำงานที่ซับซ้อน และการประชุมที่ไม่มีวันจบสิ้น

ผ่านระบบนี้ พนักงานสามารถสื่อสารกับผู้ร่วมงานที่รับผิดชอบงานหรือโครงการในด้านนั้นๆ ได้ หรือจะจัดประชุมออนไลน์ก็ได้ และยังสามารถใช้ระบบนี้ติดต่อสื่อสารกับหัวหน้า หรือแม้แต่แผนกอื่นๆ ของบริษัทได้ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถตัดการประชุมที่ไร้ประสิทธิภาพเหล่านั้นทิ้งไปได้ทั้งหมด ซึ่งช่วยประหยัดเวลาของทุกคนไปได้มาก และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

แน่นอนว่า การประชุมที่จำเป็นก็ยังคงมีอยู่ แต่โดยพื้นฐานแล้วจะถูกควบคุมให้อยู่ในเวลาที่เหมาะสม บริษัทของเราต่อต้านพวกพิธีรีตองอย่างเด็ดขาด โดยเฉพาะตัวผมเองที่เกลียดเรื่องพวกนี้มาก ดังนั้นการประชุมเหล่านี้จะเน้นความเรียบง่าย อะไรที่ดูหวือหวาอย่างพวกพาวเวอร์พอยต์ (PPT) ถ้าลดได้ก็ลด

กระทั่งการประชุมหลายๆ ครั้งก็ไม่จำเป็นต้องทำ PPT เลยด้วยซ้ำ เนื้อหาก็ไม่ได้มีอะไร แต่ต้องมาเสียเวลาทำ PPT ให้ยุ่งยาก เสียทั้งแรงเสียทั้งเวลา

นี่เป็นเรื่องที่พนักงานมีปฏิกิริยาตอบสนองรุนแรงที่สุดและมีการร้องเรียนเข้ามามากที่สุดเรื่องหนึ่ง แต่หลังจากที่เราทำการปฏิรูป ปรากฏการณ์เหล่านี้ก็ได้หายไปจากบริษัทจนแทบไม่เหลือแล้วครับ"

-------------------------------------------------------

บทที่ 3325 : งานของพนักงานถูกจัดสรรโดยระบบ

เมื่อได้ฟังการแนะนำของอู๋ฮ่าว ทุกคนในที่นั้นต่างก็พยักหน้าอย่างอดไม่ได้

ประโยชน์ของระบบนี้ชัดเจนในตัวเอง ในมุมมองของพนักงาน มันช่วยประหยัดเวลาได้มาก ทำให้พวกเขามีสมาธิทุ่มเทให้กับงานได้มากขึ้น และยังช่วยให้พวกเขาสามารถจัดตารางงานตามเวลาของตนเอง เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

ส่วนในมุมมองของบริษัท ระบบนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังช่วยลดต้นทุนในการบริหารจัดการ ทำให้เข้าใจความเคลื่อนไหวของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น และสะดวกต่อการจัดการและโยกย้ายบุคลากร

นอกจากนี้ ระบบยังมีความสามารถในการวิเคราะห์และคาดการณ์ข้อมูล โดยอิงจากข้อมูลการทำงานในอดีตของพนักงาน เพื่อคาดการณ์สถานการณ์การทำงานในอนาคตได้อย่างชาญฉลาด ทำให้สามารถวางแผนและปรับเปลี่ยนล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่างานของบริษัทจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

อาจกล่าวได้ว่าระบบนี้ทั้งทันสมัยและใช้งานได้จริง พลิกโฉมความเข้าใจเดิมๆ เกี่ยวกับการบริหารจัดการบริษัทแบบดั้งเดิมไปอย่างสิ้นเชิง

"แน่นอนครับ ระบบนี้ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบไร้ที่ติ"

อู๋ฮ่าวเปลี่ยนเรื่องและกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า "แม้ว่ามันจะสามารถแนะนำงานและเนื้อหางานได้อย่างชาญฉลาด แต่มันก็ไม่สามารถแทนที่การตัดสินใจของมนุษย์เราได้ทั้งหมดครับ

เพราะความสามารถ ความสนใจ และประสบการณ์ของแต่ละคนนั้นแตกต่างกัน ดังนั้นระบบนี้จึงยังต้องอาศัยประสบการณ์การบริหารของมนุษย์เข้ามาช่วยปรับจูนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

ในขณะเดียวกัน เราก็ต้องใส่ใจกับผลตอบรับและความคิดเห็นของพนักงาน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง ให้ตอบโจทย์ความต้องการของทั้งพนักงานและบริษัทได้ดียิ่งขึ้น"

เมื่อได้ยินดังนี้ ทุกคนต่างก็พยักหน้าเห็นด้วย

จริงอยู่ที่ว่าไม่ว่าระบบจะล้ำสมัยเพียงใด ก็จำเป็นต้องผสานเข้ากับประสบการณ์การบริหารของมนุษย์ในการใช้งานและปรับแก้ มิฉะนั้นก็ยากที่จะดึงคุณค่าสูงสุดของมันออกมาได้

ซึ่งอู๋ฮ่าวเองก็ตระหนักถึงข้อนี้ดี ดังนั้นตอนที่แนะนำระบบ เขาจึงไม่ได้คุยโวเกินจริง แต่แนะนำตามความเป็นจริง

"ผมสงสัยจังว่าระบบของพวกคุณแนะนำงานให้พนักงานอย่างชาญฉลาดได้อย่างไรครับ?" ประธานหลี่ถามด้วยความอยากรู้

"เรื่องนี้... เกี่ยวข้องกับอัลกอริทึมหลักของระบบเราครับ"

อู๋ฮ่าวยิ้มอย่างมีเลศนัย แล้วกล่าวว่า "พูดง่ายๆ ก็คือผ่านการวิเคราะห์ Big Data โดยรวมข้อมูลส่วนตัวของพนักงาน ประวัติการทำงาน และความต้องการทางธุรกิจของบริษัทเข้าด้วยกัน เพื่อทำการแนะนำอย่างชาญฉลาด

เนื่องจากเวลาจำกัด ผมคงไม่ลงลึกในรายละเอียดของอัลกอริทึมนะครับ

แต่สิ่งที่ผมบอกทุกท่านได้ก็คือ อัลกอริทึมชุดนี้ผ่านการปรับปรุงและพัฒนามาหลายครั้ง และได้ผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยมในการใช้งานจริงแล้วครับ"

เมื่อได้ยินคำอธิบายสั้นๆ ของอู๋ฮ่าว ทุกคนในที่นั้นต่างทอดถอนใจด้วยความทึ่ง แต่สีหน้าก็แฝงความเสียดายอยู่บ้าง

แม้อู๋ฮ่าวจะอ้างเรื่องเวลาเพื่อไม่ลงรายละเอียด แต่ทุกคนก็รู้ดีว่านั่นเป็นเพียงข้ออ้าง เพราะมันเกี่ยวข้องกับอัลกอริทึมและเทคโนโลยีหลัก อีกฝ่ายจะยอมเปิดเผยทั้งหมดได้อย่างไร

จินตนาการได้เลยว่าเบื้องหลังระบบนี้ต้องมีอัลกอริทึมที่ซับซ้อนและประณีตมากรองรับอยู่ มิฉะนั้นคงไม่สามารถแนะนำได้อย่างแม่นยำและฉลาดขนาดนี้ เห็นได้ชัดว่าอู๋ฮ่าวและทีมงานทุ่มเทกับเรื่องนี้ไปไม่น้อย

"ถ้าอย่างนั้น ระบบนี้มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนบ้างไหมครับ?" ประธานโจวที่อยู่ข้างประธานหลี่รีบถามต่อทันที

"เรื่องนี้... พูดตามตรง ระบบใดๆ ก็ยากที่จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนได้ครับ"

อู๋ฮ่าวตอบตามตรง "แต่เราใช้วิธีการปรับปรุงอัลกอริทึมอย่างต่อเนื่อง เพิ่มคุณภาพข้อมูล และเข้มงวดในการตรวจสอบโดยมนุษย์ เพื่อลดโอกาสเกิดปัญหาเหล่านี้ให้น้อยที่สุด

พร้อมกันนี้ เรายังรวบรวมความคิดเห็นของพนักงานอย่างกระตือรือร้น เพื่อปรับปรุงระบบให้มีความแม่นยำและเชื่อถือได้อยู่เสมอ"

พูดถึงตรงนี้ อู๋ฮ่าวหยุดไปครู่หนึ่ง แล้วกล่าวต่อว่า "อีกอย่าง เราไม่ได้พึ่งพาระบบนี้เพียงอย่างเดียว เรามีเจ้าหน้าที่เฉพาะทางคอยประสานงานกับพนักงาน เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน

นอกจากนี้ เรายังให้อิสระกับทุกคนอย่างมาก พนักงานสามารถคัดเลือกงานที่เหมาะสมกับตัวเองได้จากตัวเลือกที่มี"

"แล้วแบบนี้จะไม่เกิดปัญหาเลือกงานสบายเหรอครับ งานบางอย่างที่ทำยาก หรือใช้เวลามาก ก็จะไม่มีใครยอมทำน่ะสิ" เสี่ยวหม่าเกอถามข้อสงสัยของเขาทันทีเมื่อได้ยินดังนั้น

จริงดังคาด คำถามของเสี่ยวหม่าเกอทำให้ทุกคนในที่นั้นเห็นด้วย ใช่แล้ว วิธีนี้ให้อิสระในการเลือกกับพนักงาน แต่ถ้าทุกคนเอาแต่เลือกงานง่ายๆ งานยากๆ ที่ต้องใช้เวลานานก็คงไม่มีใครทำ

เมื่อเจอปัญหานี้ อู๋ฮ่าวหัวเราะเสียงดัง ดูเหมือนจะไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาใหญ่อะไร

"จริงครับ ปัญหานี้พวกเราก็เคยพิจารณาตอนออกแบบระบบเหมือนกัน" เขากล่าว "แต่ในความเป็นจริง หลังจากนำระบบมาใช้ เราไม่พบสถานการณ์แบบที่คุณพูดถึงเลยครับ"

อู๋ฮ่าวอธิบายว่า "อย่างแรก ระบบของเราจะแนะนำงานโดยอิงจากความสามารถ ทักษะของพนักงาน รวมถึงลักษณะและความยากง่ายของงาน ดังนั้นงานที่พนักงานแต่ละคนเห็น จึงเป็นงานที่เหมาะสมกับพวกเขา ไม่มีความยากหรือระห่ำจนเกินไป

อย่างที่สอง เรามีกลไกการให้รางวัลที่สมบูรณ์แบบ สำหรับพนักงานที่ยินดีรับความท้าทายและทำงานยากๆ ให้สำเร็จ เราจะมอบรางวัลและการยอมรับที่สูงกว่า ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ทุกคนอยากลองและพิชิตงานที่ดูเหมือนยากเหล่านั้น

และอีกอย่าง เรามีกลไกป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนั้น แม้พนักงานจะขอย้ายงานที่ระบบแนะนำได้ แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะทำได้โดยไม่มีเงื่อนไข ต้องมีเหตุผลรองรับ หากทำไม่ได้เพราะเหตุผลส่วนตัวหรือเหตุสุดวิสัยจริงๆ หลังจากหัวหน้างานอนุมัติแล้วถึงจะเปลี่ยนได้

แต่ถ้าเป็นงานที่ทำได้ แต่ปฏิเสธที่จะทำ หรือไม่อยากทำ เราก็มีกลไกและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องมาจัดการพฤติกรรมนี้ครับ

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์แบบนี้เกิดขึ้นน้อยมากในบริษัทเรา งานที่แจกจ่ายให้ทุกคนมักจะทำสำเร็จ ไม่ค่อยมีกรณีจงใจเลือกงานเกิดขึ้นเท่าไหร่ครับ"

เมื่อได้ฟังคำอธิบายของอู๋ฮ่าว ทุกคนต่างพยักหน้าเห็นด้วย หากเป็นไปตามที่อู๋ฮ่าวพูด มาตรการเหล่านี้นับว่ามีประสิทธิภาพมากในการจัดการปัญหานี้

"แล้วระบบนี้รับประกันประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้อย่างไรครับ?" มีผู้บริหารท่านหนึ่งในกลุ่มถามต่อ

"เรื่องนี้... หลักๆ แล้วต้องพึ่งความพยายามของพนักงานเองและระบบการให้รางวัลและบทลงโทษครับ"

อู๋ฮ่าวตอบว่า "ระบบของเราแนะนำงานที่เหมาะสมให้พวกเขาได้ แต่ไม่สามารถทำงานแทนพวกเขาได้ ดังนั้นพนักงานยังต้องพยายามและตั้งใจทำงานแต่ละชิ้นให้สำเร็จด้วยตัวเอง

ในขณะเดียวกัน ระบบของเราจะบันทึกความคืบหน้าและผลการทำงานของพนักงาน เพื่อใช้ในการประเมินและปรับปรุง แน่นอนว่าเรื่องนี้ส่งผลโดยตรงต่อค่าตอบแทนของพนักงาน ยิ่งทำงานสำเร็จมาก คุณภาพดี ค่าตอบแทนก็ยิ่งสูง ถ้าทำงานได้น้อย ค่าตอบแทนก็น้อยตามไปด้วยครับ"