บทที่ 2452 : คณะผู้เชี่ยวชาญที่มาเยือนอย่างน่าเกรงขาม | บทที่ 2453 : โรงพยาบาลแห่งนี้มีเพียงแผนกทั่วไป

บทที่ 2452 : คณะผู้เชี่ยวชาญที่มาเยือนอย่างน่าเกรงขาม

บ่ายสองโมง อู๋ฮ่าวพาซูเหอและเฉินเข่อเอ๋อร์เดินทางมาถึงศูนย์วิจัยทางการแพทย์ย่านธุรกิจหลิงหู ของโรงพยาบาลอันซี ในสังกัดวิทยาลัยการแพทย์ทหารอากาศ

ตอนที่พวกเขามาถึง ผู้บริหารของโรงพยาบาลมารออยู่ก่อนแล้ว ยังคงเป็นคนคุ้นเคยหน้าเดิมๆ ผู้อำนวยการเลี่ยวนำอู๋จิ่วจื้อและคนอื่นๆ มายืนรออยู่ที่หน้าประตู พอเห็นเขาลงจากรถ ก็รีบเดินเข้ามาต้อนรับทันที

อู๋ฮ่าวยิ้มพลางจับมือทักทายกับทุกคน จากนั้นจึงสอบถามว่า "คณะผู้เชี่ยวชาญยังมาไม่ถึงหรือครับ?"

"ตอนที่เราโทรศัพท์คุยกันเมื่อกี้ คณะผู้เชี่ยวชาญได้นั่งรถออกจากโรงแรมที่พักมาแล้วครับ น่าจะใกล้ถึงแล้ว" ผู้อำนวยการเลี่ยวอธิบายด้วยรอยยิ้ม

อู๋ฮ่าวพยักหน้ารับ แล้วมองไปที่บริเวณหน้าประตูพลางกล่าวว่า "งั้นพวกเรารออยู่ตรงนี้สักครู่เถอะครับ"

อย่างไรเสีย พวกเขาก็เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงจากสถาบันการแพทย์ใหญ่ๆ ทั่วประเทศ ความเคารพที่พึงมีก็ต้องมีให้ ไม่ใช่เพราะบารมีของพวกเขาสูงส่งแค่ไหน แต่เพราะคนกลุ่มนี้สมควรได้รับความเคารพ

"ทางฝั่งนั้นดูคึกคักน่าดูเลยนะครับ?" ระหว่างยืนรอว่างๆ อู๋ฮ่าวมองไปทางโซนที่ตั้งของระบบโรงพยาบาลอัจฉริยะ แล้วหันไปพูดกับพวกผู้อำนวยการเลี่ยวด้วยรอยยิ้ม

ผู้อำนวยการเลี่ยวพยักหน้าและยิ้มตอบอู๋ฮ่าว "ตั้งแต่จบงานแถลงข่าวเมื่อคืน เราก็ได้รับโทรศัพท์เข้ามาไม่หยุดเลยครับ เมื่อเช้านี้ฟ้ายังไม่ทันสาง ก็มีคนมาต่อแถวรอแล้ว ตั้งแต่เช้าจนถึงตอนนี้คนไม่น้อยลงเลย ข้างนอกนั่นยังมีคนต่อแถวอยู่อีกเพียบ"

"คนเยอะขนาดนี้ ต้องดูแลรักษาความเรียบร้อยให้ดีนะครับ" อู๋ฮ่าวได้ฟังก็อดเป็นห่วงไม่ได้ หากเกิดปัญหาขึ้นเพราะเหตุนี้ ก็คงน่าปวดหัวไม่น้อย

เมื่อได้ยินดังนั้น ผู้อำนวยการเลี่ยวที่ยืนอยู่ข้างๆ จึงรีบตอบกลับทันที "เรื่องนี้วางใจได้เลยครับ เราได้จัดเจ้าหน้าที่ไปดูแลความเรียบร้อยที่หน้างานแล้ว และทางสถานีตำรวจสาขาอันซีก็ได้จัดกำลังเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาช่วยดูแลด้วย ดังนั้นไม่น่าจะมีปัญหาใหญ่โตอะไรครับ"

"อื้ม ถ้าอย่างนั้นก็ดีครับ"

อู๋ฮ่าวพยักหน้า แล้วพูดหยอกล้อกับพวกผู้อำนวยการเลี่ยวว่า "คราวนี้พวกผู้เชี่ยวชาญตั้งใจมาจับผิดกันเต็มที่ ผู้อำนวยการเลี่ยว ผู้อำนวยการอู๋ ประเดี๋ยวพวกคุณต้องช่วยผมหน่อยนะ อย่าปล่อยให้ผมหน้าแตกจนไปต่อไม่ถูกล่ะ"

"วางใจเถอะครับ มีพวกเราอยู่ทั้งคน" ผู้อำนวยการเลี่ยวทำสีหน้าให้ความมั่นใจ แล้วพูดกลั้วหัวเราะว่า "อีกอย่าง ศักยภาพทางเทคนิคของระบบนี้ก็เห็นๆ กันอยู่ ยังต้องกลัวพวกเขาหาเรื่องจับผิดอีกเหรอครับ"

"ฮ่าๆ ได้ยินคุณพูดแบบนี้ผมก็สบายใจ" อู๋ฮ่าวหัวเราะออกมาอย่างสดใส

ในขณะที่กำลังคุยกันอยู่นั้น ก็เห็นขบวนรถหลายคันแล่นเข้ามาจากด้านนอก ประตูรถมินิบัสสองคันตรงกลางเปิดออก กลุ่มผู้เชี่ยวชาญสูงวัยในชุดเสื้อกาวน์สีขาวเดินลงมา นอกจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้แล้ว ด้านหลังยังมีหมอหนุ่มสาวอายุราวๆ ยี่สิบสามสิบปีเดินตามมาด้วย ท่าทางน่าจะเป็นลูกศิษย์ลูกหาของบรรดาศาสตราจารย์ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ ที่คงจะติดตามมาเพื่อช่วยเสริมบารมี

ส่วนบรรดานักข่าวที่ลงมาจากรถทีมงานก็รีบแบกกล้องขึ้นมาบันทึกภาพทันที เพราะกลัวว่าจะพลาดช็อตสำคัญ

เมื่อเห็นกลุ่มศาสตราจารย์ผู้เชี่ยวชาญที่ดาหน้าเข้ามาอย่างขึงขัง อู๋ฮ่าวกระตุกมุมปากเล็กน้อย ก่อนจะเผยรอยยิ้มแล้วพาผู้อำนวยการเลี่ยวและอู๋จิ่วจื้อเดินเข้าไปต้อนรับ

"ผู้อาวุโสจ้าว ผู้อาวุโสเฉิน ยินดีต้อนรับพวกท่านมาช่วยชี้แนะการทำงานครับ ขอแนะนำให้รู้จักนะครับ ท่านนี้คือประธานกรรมการและซีอีโอของฮ่าวอวี่เทคโนโลยี คุณอู๋ฮ่าวครับ" ผู้อำนวยการเลี่ยวเดินเข้าไปต้อนรับด้วยใบหน้าเปื้อนยิ้ม แนะนำชายชราผมขาวโพลนสองคนที่เป็นหัวหน้าคณะอย่างกระตือรือร้น แล้วหันมาแนะนำชายชราทั้งสองให้อู๋ฮ่าวรู้จัก "คุณอู๋ครับ ผู้อาวุโสจ้าวและผู้อาวุโสเฉิน เป็นผู้เชี่ยวชาญระดับต้นๆ ของวงการแพทย์ในประเทศ การที่พวกท่านมาที่นี่ได้ถือเป็นเรื่องยากมากเลยนะครับ"

"ผู้อาวุโสจ้าว ผู้อาวุโสเฉิน ยินดีต้อนรับสู่อันซีครับ" อู๋ฮ่าวรีบยื่นมือออกไปจับทักทายด้วยรอยยิ้ม

ผู้อาวุโสจ้าวที่มีผมขาวเต็มหัวและสีหน้าเคร่งขรึม พิจารณาอู๋ฮ่าวอยู่ครู่หนึ่ง ก่อนจะพยักหน้าแล้วพูดกับอู๋ฮ่าวว่า "ได้ยินมานานแล้วว่าอันซีมีคนหนุ่มรุ่นใหม่ที่มีความสามารถยอดเยี่ยม วันนี้ได้มาเห็นกับตา ก็สมคำร่ำลือจริงๆ"

"โฮะๆ ชื่อเสียงเรียงนามของคุณอู๋ ผมก็ได้ยินมาจนหูชาเหมือนกัน เทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ล้ำสมัยออกมาไม่ขาดสาย นอกจากจะทำให้พวกเราตกตะลึงจนคาดไม่ถึงแล้ว ยังช่วยชีวิตผู้ป่วยไว้นับไม่ถ้วน จะบอกว่าชื่อเสียงของคุณในวงการแพทย์ไม่มีใครไม่รู้จักก็คงไม่ผิดนัก" เทียบกับผู้อาวุโสจ้าวแล้ว ผู้อาวุโสเฉินที่ดูท้วมสมบูรณ์กว่า ยื่นพุงออกมาเล็กน้อยพลางยิ้มแย้มกล่าวชมอู๋ฮ่าวอย่างใจดี

"แฮะๆ พวกท่านชมเกินไปแล้วครับ เรียกผมว่าเสี่ยวอู๋ก็ได้ พวกเราแค่ประสบความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้นเองครับ" อู๋ฮ่าวถ่อมตัวด้วยรอยยิ้ม

"ฮ่าๆ ของพวกคุณนี่เรียกว่าความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ ได้เหรอ ถ้าคุณพูดแบบนี้ งั้นพวกเราคนแก่ๆ เหล่านี้ไม่ต้องเรียกว่าทำงานงกๆ มาทั้งชีวิตแต่ไม่มีอะไรเป็นชิ้นเป็นอันเลยรึไง" ผู้อาวุโสเฉินพูดหยอกล้อ

ส่วนผู้อาวุโสจ้าวนั้น มองเขาด้วยสายตาเอ็นดูพลางกล่าวว่า "พ่อหนุ่ม เวลาควรถ่อมตัวก็ถ่อมตัว แต่เวลาควรภูมิใจก็ต้องยืดอกภูมิใจ ผลงานที่เป็นของคุณ ใครหน้าไหนก็มากลบเกลื่อนไม่ได้หรอก"

"ครับ ท่านสั่งสอนได้ถูกต้องแล้ว" อู๋ฮ่าวพยักหน้ารับคำ

เมื่อได้ยินบทสนทนา ผู้อำนวยการเลี่ยวที่อยู่ข้างๆ จึงรีบเข้ามาช่วยไกล่เกลี่ยบรรยากาศ "ผู้อาวุโสจ้าว ผู้อาวุโสเฉิน อย่ามัวยืนคุยตรงนี้เลยครับ เราเข้าไปข้างในกันก่อนดีกว่า ชงชาเตรียมไว้ให้ท่านแล้ว ไปนั่งจิบชาคุยกันเถอะครับ"

พอได้ยินคำเชิญ ผู้อาวุโสจ้าวกลับโบกมือปฏิเสธ "ไม่ต้องหรอก ในเมื่อพวกเรามาเพื่อตรวจสอบ งั้นเราก็ตรงไปดูเลยดีกว่า"

ผู้อาวุโสเฉินก็พยักหน้าเห็นด้วยเช่นกัน "ใช่แล้ว พวกเราได้ดูการแถลงข่าวเมื่อวานจนจบ และเมื่อเช้านี้ก็ได้ดูรายงานประสบการณ์จากหน้างานมาบ้างแล้ว รู้สึกสนใจระบบโรงพยาบาลอัจฉริยะและระบบกู้ชีพทางการแพทย์แบบพกพาของพวกคุณมากๆ เพราะงั้นอย่ามัวเสียเวลาเลย ตรงไปดูกันเลยดีกว่า"

เมื่อได้ยินคำพูดของชายชราทั้งสอง ผู้อำนวยการเลี่ยวและอู๋ฮ่าวต่างมองหน้ากัน แล้วแสดงสีหน้าจนปัญญาออกมาเล็กน้อย แต่ผู้อำนวยการเลี่ยวและคนอื่นๆ ไม่ได้พูดอะไร เพียงแต่หันมามองอู๋ฮ่าว เห็นได้ชัดว่ากำลังรอการตัดสินใจจากเขา

อู๋ฮ่าวเห็นสถานการณ์แบบนี้ก็จำต้องยอมตกลงอย่างช่วยไม่ได้ จังหวะนี้เขาจะคัดค้านได้ยังไง "ไม่มีปัญหาครับ ในเมื่อท่านทั้งสองสนใจ งั้นเชิญทางนี้เลยครับ"

เมื่ออู๋ฮ่าวรับคำ ผู้อำนวยการเลี่ยวก็เริ่มนำทางชายชราทั้งสองและคณะมุ่งหน้าไปยังโซนโรงพยาบาลอัจฉริยะด้วยตัวเอง

ภายใต้การนำของผู้อำนวยการเลี่ยว อู๋ฮ่าว ชายชราทั้งสอง และกลุ่มคนในชุดเสื้อกาวน์ขาว เดินผ่านทางเดินภายในโรงพยาบาลมายังโซนที่ตั้งของโรงพยาบาลอัจฉริยะ

แตกต่างจากที่ทุกคนจินตนาการไว้ ในโซนโรงพยาบาลอัจฉริยะมีคนไม่เยอะมากนัก ทุกคนต่างเข้าแถวกันอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย พอเห็นกลุ่มหมอกลุ่มใหญ่เดินออกมากับอู๋ฮ่าว ก็อดไม่ได้ที่จะหยุดยืนมอง

ผู้อาวุโสจ้าวมองดูพื้นที่ในโซนนี้ที่คนไม่ค่อยเยอะแล้วขมวดคิ้ว หันไปตั้งคำถามกับผู้อำนวยการเลี่ยวว่า "ทำไมคนน้อยแบบนี้ หรือว่าพวกคุณไล่คนกลับไปเพราะพวกเราจะมา? คนเป็นหมอต้องมีหัวใจเมตตาดุจพ่อแม่ พวกคุณจะไล่คนไข้ไปได้ยังไง"

เมื่อเจอกับคำถามและคำตำหนิของผู้อาวุโสจ้าว ผู้อำนวยการโรงพยาบาลใหญ่อย่างผู้อำนวยการเลี่ยวก็ไม่ได้โกรธเคืองแต่อย่างใด เพียงแต่อธิบายด้วยรอยยิ้มว่า "ไม่ได้ไล่คนไข้ครับ เพียงแค่แบ่งเบาคนไข้จำนวนหนึ่งไปยังแผนกผู้ป่วยนอกของเรา ซึ่งทางนั้นก็สามารถตรวจรักษาได้เช่นกัน นอกจากนี้ทางฝั่งนี้เราใช้วิธีการจองคิวล่วงหน้า เพื่อควบคุมจำนวนคนภายในโซน นี้ก็เพื่อป้องกันความวุ่นวายภายใน และลดความเสี่ยงในการติดเชื้อข้ามกันครับ"

-------------------------------------------------------

บทที่ 2453 : โรงพยาบาลแห่งนี้มีเพียงแผนกทั่วไป

เมื่อได้ฟังคำอธิบายของผู้อำนวยการเลี่ยว สีหน้าของผู้อาวุโสจ้าวก็ผ่อนคลายลงบ้าง ที่จริงด้วยวัยขนาดท่านแล้ว มีเรื่องอะไรบ้างที่จะมองไม่ออก เห็นได้ชัดว่าผู้อำนวยการเลี่ยวและอู๋ฮ่าวได้ทำการควบคุมจำนวนคนเพื่อต้อนรับคณะผู้เชี่ยวชาญที่จะมาเยือน

เมื่อเช้านี้พวกเขาได้เห็นข่าวมาบ้างแล้วว่าโรงพยาบาลอัจฉริยะในช่วงเช้านั้นคึกคักและหนาแน่นมาก จะเป็นไปได้อย่างไรที่ช่วงบ่ายจะมีคนเหลืออยู่เพียงเท่านี้ อีกทั้งตอนที่พวกเขามาถึง ก็เห็นฝูงชนจำนวนมากรวมตัวกันอยู่ด้านนอกศูนย์วิจัยทางการแพทย์ ซึ่งน่าจะเป็นผู้ป่วยและประชาชนที่จองคิวเข้ามาไม่ได้นั่นเอง

แต่แบบนี้ก็ดีเหมือนกัน หากมีผู้ป่วยรวมตัวกันมากเกินไป การดูงานของพวกเขาก็อาจจะได้รับผลกระทบ ดังนั้นหลังจากฟังคำอธิบายของผู้อำนวยการเลี่ยวจบ ท่านจึงพยักหน้าและไม่พูดอะไรอีก

"เสี่ยวอู๋ ในเมื่อนี่เป็นผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของพวกคุณ งั้นก็ให้คุณเป็นคนแนะนำให้พวกเราฟังเถอะ" ผู้อาวุโสเฉินมองไปที่อู๋ฮ่าวแล้วพูดด้วยรอยยิ้ม

เมื่อได้ยินคำพูดของผู้อาวุโส อู๋ฮ่าวรู้สึกจำยอมเล็กน้อยในใจ แต่ก็ยังยิ้มและพยักหน้า จากนั้นจึงเดินไปข้างกายผู้อาวุโสทั้งสอง แล้วพูดกับทั้งสองท่านและทุกคนด้วยรอยยิ้มว่า "ภายในอาคารที่อยู่ตรงหน้าทุกท่านนี้ คือโรงพยาบาลอัจฉริยะของเราครับ สิ่งที่แตกต่างจากโรงพยาบาลอื่นๆ คือปัจจุบันโรงพยาบาลอัจฉริยะแห่งนี้มีเพียงแผนกผู้ป่วยนอกและแผนกตรวจวิเคราะห์โรคเท่านั้น นอกจากนี้แผนกผู้ป่วยนอกของเรายังเป็นแบบ 'เวชปฏิบัติทั่วไป' (General Practice) ทั้งหมด ไม่มีการแบ่งแผนกเฉพาะทางเจาะจง ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ป่วยมาถึง ไม่ต้องกังวลว่าจะต้องลงทะเบียนแผนกไหนเพื่อรักษาโรคอะไร เพียงแค่ลงทะเบียนรับคิวใบเดียวก็พอครับ

ระบบลงทะเบียนทั้งหมดสามารถจองคิวได้ที่หน้างาน หรือจองล่วงหน้าผ่านอินเทอร์เน็ตก็ได้ครับ แน่นอนว่าเพื่อความยุติธรรม คิวที่ปล่อยทางอินเทอร์เน็ตจะมีเพียงประมาณร้อยละ 30 ถึง 40 ของทั้งวันเท่านั้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วยที่เดินทางมาไกล และในขณะเดียวกันก็เพื่อปราบปรามพวกพ่อค้าคนกลางและแก๊งตั๋วผีด้วยครับ

การลงทะเบียนของเราต้องใช้บัตรประชาชนและการยืนยันตัวตนจริง ใช้ได้เฉพาะเจ้าตัวเท่านั้น ห้ามขายต่อ นี่เป็นการจัดการกับพวกตั๋วผีอย่างถึงที่สุด เพื่อให้ผู้ป่วยทุกคนได้รับโอกาสในการรักษาอย่างเท่าเทียมกันครับ"

พอได้ฟังอู๋ฮ่าวพูดเช่นนี้ ผู้อาวุโสจ้าว ผู้อาวุโสเฉิน และกลุ่มแพทย์เสื้อกาวน์หลากหลายช่วงวัยที่อยู่ด้านหลังต่างก็พากันพยักหน้า ยอมรับว่าสำหรับโรงพยาบาลเหล่านี้ พวกตั๋วผีและพ่อค้าคนกลางเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวที่สุด แต่เนื่องจากเกี่ยวข้องกับเส้นสายและความสัมพันธ์ที่ยุ่งยากซับซ้อน จึงยากที่จะกำจัดให้สิ้นซาก แต่ถ้ามีระบบนี้ปัญหานั้นก็จะได้รับการแก้ไขเป็นอย่างดี

"ระบบลงทะเบียนชุดนี้ พวกเราเอาไปใช้ได้ไหม?" ผู้อาวุโสจ้าวถามอู๋ฮ่าวทันทีที่ได้ยิน

อู๋ฮ่าวยิ้มและพยักหน้าตอบว่า "ได้แน่นอนครับ นี่เป็นเพียงระบบย่อยของระบบโรงพยาบาลอัจฉริยะแบบครบวงจรของเรา สามารถแยกออกมาใช้งานเดี่ยวๆ ได้อย่างสมบูรณ์ครับ"

เมื่อได้ยินคำตอบของอู๋ฮ่าว ผู้อาวุโสจ้าวก็พยักหน้าและไม่พูดอะไรอีก ส่วนกลุ่มหมอที่อยู่ด้านหลังหลายคนต่างมีประกายความหวังในแววตา การที่พวกเขาติดตามออกมาดูงานแบบนี้ หน่วยงานต้นสังกัดย่อมต้องมอบหมายภารกิจให้พวกเขาอย่างแน่นอน

"เชิญทุกท่านทางนี้ครับ" พูดจบ อู๋ฮ่าวก็พากลุ่มคนเดินเข้าสู่โถงต้อนรับของโรงพยาบาลอัจฉริยะ โถงทั้งหมดค่อนข้างกว้างขวาง ตรงกลางมีหน้าจอขนาดใหญ่และตู้สอบถามข้อมูลจำนวนหนึ่ง ส่วนสองฝั่งเป็นโซนฟังก์ชันต่างๆ มีห้องตรวจผู้ป่วยนอก ห้องตรวจสอบ ห้องแล็บ ห้องจ่ายยา จุดชำระเงิน และอื่นๆ

"หลังจากผู้ป่วยเข้ามาในโรงพยาบาลอัจฉริยะ เพียงแค่สแกนคิวอาร์โค้ดบนใบนัดหรือสแกนบัตรประชาชน ระบบก็จะจัดลำดับคิวและเตรียมการรักษาให้ทันทีครับ

ทางด้านนี้คือห้องตรวจผู้ป่วยนอก ห้องตรวจทุกห้องจะเหมือนกันหมด โดยใช้ระบบการวินิจฉัยและรักษาอัจฉริยะทั้งหมดครับ ในความเป็นจริง ห้องตรวจแต่ละห้องก็คือส่วนต่อขยายของระบบวินิจฉัยและรักษาอัจฉริยะ ระบบหนึ่งชุดสามารถรองรับการวินิจฉัยพร้อมกันได้หลายห้อง หลายสิบห้อง หรือแม้แต่หลายร้อยห้อง ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และกำลังการประมวลผลครับ

เนื่องจากข้อจำกัดด้านการทดลองและสถานที่ เราจึงจัดเตรียมไว้เพียงสิบห้องตรวจครับ"

พูดจบ อู๋ฮ่าวก็พาทุกคนมาหยุดที่หน้าห้องตรวจผู้ป่วยนอก แล้วยิ้มให้ทุกคนพร้อมกล่าวว่า "ต่อไปเราจะสาธิตตามขั้นตอนการเข้ารับการรักษาของผู้ป่วยทั่วไป เพื่อแนะนำกระบวนการวินิจฉัยและรักษาทั้งหมดของระบบโรงพยาบาลอัจฉริยะแห่งนี้ให้ทุกท่านได้ชมครับ

ก่อนอื่นเราต้องมีผู้ป่วยสักคน ไม่ทราบว่าในที่นี้มีใครสมัครใจจะรับบทบาทนี้ไหมครับ?" อู๋ฮ่าวมองไปที่กลุ่มแพทย์เสื้อกาวน์ เหตุผลที่จัดแจงแบบนี้ก็เพื่อขจัดข้อสงสัยของพวกเขา และพิสูจน์ให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือและความแม่นยำในการวินิจฉัยของระบบ

เมื่อได้ยินคำถามของอู๋ฮ่าว กลุ่มแพทย์ก็เกิดความฮือฮาขึ้นเล็กน้อย จากนั้นแพทย์รูปร่างท้วมเล็กน้อย สวมแว่นตา อายุประมาณสี่สิบกว่าปีก็เดินออกมา

"ให้ผมเองดีกว่า ผมคือเซียวจื้อหาง จากแผนกศัลยกรรมหัวใจและทรวงอก โรงพยาบาลเสียเหอ (Peking Union Medical College Hospital) ให้ผมเป็นผู้ป่วยคนนี้เป็นไงครับ"

เมื่อเห็นเซียวจื้อหางก้าวออกมา อู๋ฮ่าวพิจารณาคุณหมอท่านนี้สักครู่ แล้วถามด้วยรอยยิ้มว่า "สวัสดีครับคุณหมอเซียว ผู้ป่วยท่านนี้ควรจะมีอาการไม่สบายตัวสักหน่อยจะดีที่สุดครับ เพื่อที่จะได้ทดสอบความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของระบบวินิจฉัยและรักษาอัจฉริยะของเรา ท่าน..."

อู๋ฮ่าวพูดไม่จบประโยค แต่ความหมายชัดเจนมาก คือต้องการถามว่าเขามีอาการป่วยจริงๆ หรือไม่

เซียวจื้อหางได้ยินดังนั้นก็พยักหน้าเล็กน้อยแล้วกล่าวว่า "หัวใจของผมไม่ค่อยดี พอดีเลยจะได้ถือโอกาสนี้ตรวจเช็กดู"

เมื่อได้ยินเซียวจื้อหางพูดเช่นนั้น อู๋ฮ่าวก็พยักหน้าตอบ "งั้นตกลงครับ รบกวนท่านรับบทเป็นผู้ป่วยด้วยนะครับ... เค่อเค่อ จัดการให้คุณหมอเซียวหน่อย"

"รับทราบค่ะ เจ้านาย" สิ้นเสียงของอู๋ฮ่าว เสียงผู้หญิงก็ดังขึ้นจากลำโพงในโถง ตามด้วยประกาศว่า "ขอเชิญคุณเซียวจื้อหางเข้ารับการตรวจที่ห้องตรวจหมายเลขสิบค่ะ"

ทุกคนที่ได้ยินเสียงประกาศต่างพากันประหลาดใจ อู๋ฮ่าวแค่พูดขึ้นมาลอยๆ ระบบก็จัดการให้เรียบร้อยแล้ว นี่มันจะสะดวกเกินไปแล้วมั้ง

แต่ก็มีบางคนแสดงความกังวลออกมา ถ้าอู๋ฮ่าวสามารถสั่งการด้วยปากเปล่าเพื่อควบคุมระบบโรงพยาบาลอัจฉริยะให้ลงทะเบียนคุณหมอเซียวได้ง่ายๆ แบบนี้ เขาจะใช้เสียงรบกวนระบบทั้งหมด ส่งผลกระทบต่อการทำงานปกติ หรือแม้แต่ทำตามอำเภอใจ แทรกแซงความถูกต้องของการวินิจฉัยรักษา จนนำมาซึ่งความเสี่ยงมหาศาลได้หรือไม่

เมื่อเห็นสายตาที่เต็มไปด้วยความประหลาดใจและสงสัยเหล่านั้น อู๋ฮ่าวยิ้มและอธิบายว่า "ปัจจุบันระบบนี้ยังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ ดังนั้นผมจึงถือบัญชีผู้ดูแลระบบอยู่ครับ เมื่อระบบนี้ถูกนำไปใช้งานจริง บัญชีผู้ดูแลระบบนี้ก็จะถูกส่งมอบไปด้วย นอกจากนี้ระบบยังมีไฟร์วอลล์ที่แข็งแกร่งมาก สามารถป้องกันการบุกรุกจากภายนอกได้ ขอให้ทุกท่านวางใจได้ครับ"

เมื่อได้ยินเขาพูดเช่นนี้ ทุกคนในที่นั้นก็พยักหน้ายอมรับคำอธิบาย จากนั้นทุกคนก็หันไปมองเซียวจื้อหาง ส่วนเซียวจื้อหางก็หันไปมองผู้อาวุโสจ้าวและผู้อาวุโสเฉิน

เมื่อเห็นผู้อาวุโสทั้งสองพยักหน้า เซียวจื้อหางจึงก้าวเท้าเดินนำไปทางห้องตรวจหมายเลขสิบ เมื่อเห็นดังนั้น อู๋ฮ่าวจึงเชิญผู้อาวุโสจ้าวและผู้อาวุโสเฉินให้เดินตามเข้าไปด้วยกัน

ห้องตรวจหมายเลขสิบถูกปรับเปลี่ยนไว้เป็นพิเศษสำหรับผู้เข้าเยี่ยมชม ดังนั้นพื้นที่ภายในห้องจึงค่อนข้างกว้างขวาง แต่ถึงกระนั้น เมื่อกลุ่มของอู๋ฮ่าวเข้าไปกันหมด ก็ยังดูแออัดอยู่บ้าง แพทย์หนุ่มสาวรุ่นใหม่บางคนต้องยืนรอดูอยู่ด้านนอกเพราะพื้นที่ในห้องมีจำกัด ทำได้เพียงเขย่งเท้าชะเง้อมองเข้าไปเท่านั้น