บทที่ 334 : แลกเปลี่ยนความคิดเห็น | บทที่ 335 : งานแถลงข่าวกรณีปัญหา

บทที่ 334 : แลกเปลี่ยนความคิดเห็น

วันที่ 22 หนึ่งวันก่อนงานแถลงข่าวจะเริ่มขึ้น อู๋ฮ่าวได้นำทีมงานที่เกี่ยวข้องของบริษัทเดินทางมาถึงเมืองเซินเจิ้น

ทีมงานที่ร่วมเดินทางมากับเขาในครั้งนี้มีจำนวนกว่า 30 คน นอกเหนือจากฝ่ายการตลาด ฝ่ายผลิต ฝ่ายกฎหมาย และฝ่ายประชาสัมพันธ์แล้ว เลขาและทีมรักษาความปลอดภัยส่วนตัวของอู๋ฮ่าวก็เดินทางมาด้วยแบบยกชุด

เดิมทียังมีคนอื่นอีก แต่ถูกเขาสั่งลดจำนวนลง มันก็แค่เหตุการณ์วิกฤตทั่วไป ไม่จำเป็นต้องเอิกเกริกขนาดนั้น

ทันทีที่เครื่องบินลงจอดที่สนามบินเซินเจิ้น อู๋ฮ่าวและคณะก็ได้รับข่าว ว่ากันว่าตอนนี้ที่สนามบินมีนักข่าวเกือบร้อยคนมารออยู่ข้างนอกเป็นวันแล้ว เพื่อต้องการถ่ายภาพตอนเขาออกจากสนามบินและฉวยโอกาสสัมภาษณ์เขา

อู๋ฮ่าวได้ยินดังนั้นก็อดขมวดคิ้วไม่ได้ คนพวกนี้ช่างไม่กลัวเรื่องจะบานปลายจริงๆ เขาไม่ได้กลัวคนพวกนี้ เพียงแต่ตอนนี้ผลลัพธ์ยังไม่ออกมา จะให้ตอบคำถามสื่อพวกนี้ก็คงลำบากใจ เอาไว้ไปพูดในงานแถลงข่าวเลยดีกว่า

ดังนั้นเขาจึงตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้ช่องทางพิเศษของสนามบิน แล้วรีบขึ้นรถที่มารรอรับเพื่อเดินทางออกไปทันที

ถึงกระนั้นก็ยังไม่พ้นสายตาอันกว้างไกลของพวกนักข่าว ขณะที่อู๋ฮ่าวยังอยู่บนรถ ก็มีสื่อเจ้าหนึ่งเผยแพร่ชุดภาพถ่ายรายงานข่าวออกมาแล้ว

อู๋ฮ่าวเดินทางถึงเซินเจิ้นอย่างเงียบเชียบ หลบหน้านักข่าว รีบจากไป สีหน้าเคร่งเครียด

ในภาพ อู๋ฮ่าวก้มหน้าก้มตาเดินเร็วๆ ออกมาจากช่องทางท่ามกลางกลุ่มผู้ติดตาม แล้วขึ้นรถไป เมื่อประกอบกับพาดหัวข่าวแบบนี้ ก็อดไม่ได้ที่จะทำให้คนจินตนาการไปต่างๆ นานา

สำหรับรายงานข่าวแบบนี้ อู๋ฮ่าวได้แต่หัวเราะไม่ได้ร้องไห้ไม่ออก แต่พรุ่งนี้ก็จะแถลงข่าวแล้ว เขาจึงขี้เกียจจะไปตอบโต้

หลังจากถึงโรงแรมและพักผ่อนเล็กน้อย อู๋ฮ่าวก็ตรงไปยังสำนักงานใหญ่ของ H Wei เพื่อเข้าพบเถาเจิ้งหยาง อย่างไรเสียมรสุมครั้งนี้ก็เกิดจากแบตเตอรี่ของพวกเขา ดังนั้นเขาจึงต้องแสดงทัศนคติที่เหมาะสม อู๋ฮ่าวจึงเป็นฝ่ายเข้าไปเยี่ยมเยียนก่อน

เถาเจิ้งหยางให้การต้อนรับการมาเยือนของอู๋ฮ่าวอย่างอบอุ่น เขามายืนรอที่ล็อบบี้ก่อนที่อู๋ฮ่าวจะมาถึงเสียอีก เมื่อเห็นอู๋ฮ่าว เขาก็ยื่นมือออกมาจับทักทายพร้อมหัวเราะอย่างเบิกบาน

"ประธานอู๋ เดินทางมาเหนื่อยๆ นะครับ"

อู๋ฮ่าวก้าวเข้าไปจับมือเถาเจิ้งหยางพร้อมแสดงสีหน้ารู้สึกผิด "ประธานเถา สร้างความเดือดร้อนให้พวกคุณแล้วครับ"

เถาเจิ้งหยางส่ายหน้ายิ้มๆ "ไม่หรอกครับ ผลลัพธ์ยังไม่ออกมาเลย มีปัญหาอะไร พวกเราช่วยกันคิดหาทางแก้ครับ"

ก่อนที่ผลลัพธ์จะออกมา ย่อมไม่ใช่เวลาที่จะมาโยนความผิดให้กัน สิ่งที่พวกเขาต้องทำเป็นอันดับแรกในตอนนี้คือรีบยุติเรื่องราว และขจัดผลกระทบเชิงลบที่เกิดจากเหตุการณ์นี้

ตอนนี้ยอดขายรุ่น Pro ของฝั่ง H Wei ได้รับผลกระทบอย่างหนัก ถึงขั้นได้รับแรงกระแทกไม่น้อย ส่วนทางฝั่งอู๋ฮ่าว สินค้าใหม่ที่จะติดตั้งซูเปอร์แบตเตอรี่รุ่นนี้ก็กำลังจะวางจำหน่ายในเทศกาลโปรโมชั่นเร็วๆ นี้

ดังนั้นการยุติเรื่องราวและขจัดผลกระทบจึงเป็นงานที่สำคัญที่สุดของพวกเขา เรื่องอื่นๆ เมื่อเทียบกับสิ่งเหล่านี้แล้วถือว่าเป็นเรื่องเล็กน้อย

หลังจากทักทายตามมารยาท อู๋ฮ่าวและเถาเจิ้งหยางพร้อมด้วยผู้ติดตามของทั้งสองฝ่ายก็ขึ้นไปยังห้องประชุมขนาดกลางที่ชั้นสิบเอ็ด

หลังจากนั่งลง ทั้งสองฝ่ายก็เริ่มสนทนากันทันที อันดับแรกคือการทำความเข้าใจให้ตรงกันเกี่ยวกับเหตุการณ์ในครั้งนี้ เพื่อที่ในงานแถลงข่าววันพรุ่งนี้ ทั้งสองฝ่ายจะได้ให้ข้อมูลไปในทิศทางเดียวกัน

"ในส่วนของแบตเตอรี่ เราไม่เพียงแค่ทำการทดสอบจำลองความผิดพลาดด้านความปลอดภัยในห้องทดลองอีกครั้ง แต่ยังตรวจสอบคุณภาพซ้ำกับตัวอย่างสินค้าที่สำรองไว้ของล็อตที่ส่งให้พวกคุณ ผลปรากฏว่าไม่มีปัญหาใดๆ ดังนั้น ผมกล้ายืนยันกับพวกคุณด้วยความมั่นใจว่า แบตเตอรี่ของพวกเราไม่มีปัญหาแน่นอนครับ"

ได้ยินคำยืนยันอันมั่นใจของอู๋ฮ่าว เถาเจิ้งหยางส่ายหน้าพลางกล่าว "ตอนนี้ผลการตรวจสอบร่วมยังไม่ออกมา พูดเรื่องพวกนี้มันยังเร็วเกินไปครับ

ในความเป็นจริง สาเหตุที่ทำให้แบตเตอรี่และมือถือเกิดความผิดพลาดมีมากเกินไป สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ห้องทดลองไม่สามารถจำลองได้ทั้งหมด

ดังนั้นเรามารรอผลลัพธ์ออกมาอย่างใจเย็นดีกว่าครับ เป็นความรับผิดชอบของใคร ก็ต้องเป็นของคนนั้น"

อู๋ฮ่าวพยักหน้า "คุณพูดถูกครับ ตอนนี้ไม่ใช่เวลามาปัดความรับผิดชอบ ผมก็แค่แสดงจุดยืนเท่านั้น

ถ้าสินค้าของเรามีปัญหาด้านคุณภาพความปลอดภัยจริงๆ เรายินดีรับผิดชอบทั้งหมด

งานแถลงข่าวจะเริ่มเช้าพรุ่งนี้ สิ่งสำคัญที่สุดของเราตอนนี้คือรอรายงานจากทีมสอบสวนเหตุการณ์ร่วมครับ"

เถาเจิ้งหยางพยักหน้า "เรื่องนี้ผมเร่งให้พวกเขาทำงานเร็วขึ้นแล้ว ตอนนี้เจอลูกค้าเจ้าของมือถือเครื่องที่สองที่มีปัญหาแล้ว และได้มือถือมาแล้วครับ

ส่วนลูกค้าเจ้าของมือถือเครื่องที่สามก็กำลังเร่งตามหาอยู่ ข่าวล่าสุดจากทางนั้นแจ้งว่าได้เบาะแสแล้ว ตอนนี้ทีมจัดการภาวะวิกฤตของเราและเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่ได้ออกเดินทางไปแล้ว คาดว่าน่าจะได้ผลลัพธ์เร็วๆ นี้

หลังจากได้มือถือ พวกเขาจะนั่งเที่ยวบินที่เร็วที่สุดกลับมาเซินเจิ้นเพื่อส่งมอบให้ทีมสอบสวนความผิดพลาดร่วม สมาชิกทีมสอบสวนจะทำงานล่วงเวลากันทั้งคืน คาดว่าเช้าพรุ่งนี้น่าจะได้ผลสรุปเบื้องต้นครับ"

"เวลาจะกระชั้นชิดไปไหมครับ" อู๋ฮ่าวขมวดคิ้วถาม

เถาเจิ้งหยางส่ายหน้ายิ้มขื่นๆ "ส่วนใหญ่เสียเวลาไปกับการตามหาคนครับ แต่เวลาคืนหนึ่งน่าจะเพียงพอ ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคเก่งๆ อยู่กันเยอะแยะ น่าจะพอรู้สาเหตุคร่าวๆ ว่าเกิดจากอะไร

ถ้าไม่ทันจริงๆ ก็คงต้องเลื่อนเวลาแถลงข่าวออกไป"

อู๋ฮ่าวพยักหน้า แล้วมองไปที่เถาเจิ้งหยาง "ผมได้ยินมาว่าลูกค้าของเหตุการณ์ที่สองถูกเจ้าหน้าที่ตำรวจควบคุมตัวไว้แล้วเหรอครับ"

เถาเจิ้งหยางพยักหน้า "ควบคุมตัวไว้แล้วครับ คนคนนี้มีพิรุธมาก ถ้าเราไม่รีบออกประกาศรางวัลนำจับ คนคนนี้คงหนีไปนานแล้ว

สุดท้ายเราไปเจอตัวที่สถานีรถไฟความเร็วสูง ส่วนมือถือเราก็ต้องงมหากันในแม่น้ำอยู่นานกว่าจะเจอ

ตอนนี้เราได้ไหว้วานให้เจ้าหน้าที่ตำรวจสอบสวนคนคนนี้อย่างเร่งด่วนตลอดทั้งคืน เพื่อให้ได้ผลการสอบสวนที่เกี่ยวข้องก่อนงานแถลงข่าว"

"แล้วสาเหตุเบื้องต้นของความผิดพลาดล่ะครับ?" อู๋ฮ่าวถามต่อ

เถาเจิ้งหยางส่ายหน้า "ยังไม่ทราบแน่ชัด มือถือถูกส่งไปที่ทีมสอบสวนเหตุการณ์ร่วมแล้ว ตอนนี้กำลังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบและคัดกรองครับ"

อู๋ฮ่าวเห็นดังนั้นก็ขมวดคิ้ว "แล้วคนคนนั้นล่ะ เขาไม่ได้พูดอะไรเลยเหรอ"

"ไม่ครับ ตั้งแต่เจอตัวก็เงียบมาตลอด เราถามอะไรไม่ได้ความเลยต้องรบกวนฝ่ายเจ้าหน้าที่ตำรวจ" เถาเจิ้งหยางส่ายหน้า

"ขอแค่ตัวเครื่องไม่มีปัญหา ทุกอย่างก็คุยกันง่ายครับ" อู๋ฮ่าวพยักหน้า

หลังจากคุยเรื่องงานแถลงข่าววันพรุ่งนี้อีกเล็กน้อย อู๋ฮ่าวก็ขอตัวกลับ ตอนนี้พวกเขาทำอะไรไม่ได้มาก ได้แต่รอผลการสอบสวนที่เกี่ยวข้องอย่างเงียบๆ

จากรายงานของฟางจื้อหย่วน อู๋ฮ่าวก็พอจะทราบเรื่องคร่าวๆ ตอนนี้มือถือเครื่องที่สองกำลังอยู่ในขั้นตอนการถอดแยกชิ้นส่วนเพื่อวิเคราะห์ เพียงแต่มือถือเครื่องนี้ถูกโยนทิ้งลงแม่น้ำ มีโคลนทรายเข้าไปเยอะมาก บวกกับการลุกไหม้ระเบิดก่อนหน้านี้ และการแช่น้ำตามมา ภายในจึงเละเทะไปหมด การวิเคราะห์จึงค่อนข้างยุ่งยาก

แต่พวกเขากำลังเร่งมือกันอยู่ คาดว่าคืนนี้น่าจะได้ผลสรุปเบื้องต้น

-------------------------------------------------------

บทที่ 335 : งานแถลงข่าวกรณีปัญหา

ค่ำคืนนี้ถูกกำหนดไว้แล้วว่าจะไม่สงบสุข อู๋ฮ่าวแทบไม่ได้พักผ่อนเลย ทุกๆ ระยะหนึ่งเขาจะต้องสอบถามถึงความคืบหน้า

เวลาห้าทุ่ม ในที่สุดก็ตามหาผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเครื่องที่สามที่เกิดปัญหาเจอแล้ว เมื่อเทียบกับคนที่สอง คนคนนี้ดูค่อนข้างใจเย็น และส่งมอบโทรศัพท์ให้กับเจ้าหน้าที่กลุ่มจัดการวิกฤตประชาสัมพันธ์โดยตรง

เมื่อสอบถามว่าทำไมเขาถึงไม่รีบติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย เขาบอกว่าโทรศัพท์เสียระหว่างไปทำงานต่างพื้นที่ ด้วยความโมโหจึงโพสต์ลงเวยปั๋ว จากนั้นก็ยุ่งอยู่กับงาน จึงไม่ได้ไปจัดการที่ศูนย์บริการ เพิ่งกลับถึงบ้านเตรียมจะไปศูนย์พรุ่งนี้ ก็มีคนมาหาถึงที่เสียก่อน

แม้ว่าจะไม่ค่อยเชื่อคำพูดของคนคนนี้เท่าไหร่นัก แต่ขอแค่ได้โทรศัพท์มา เรื่องราวก็ถือว่าสำเร็จไปเกินครึ่งแล้ว

ตอนนี้สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการส่งโทรศัพท์กลับไป ส่วนคนคนนี้ก็ปล่อยให้กลุ่มจัดการวิกฤตประชาสัมพันธ์ค่อยๆ จัดการไปก็แล้วกัน

หลังจากได้รับโทรศัพท์ กลุ่มจัดการวิกฤตฯ ก็รีบส่งคนนำโทรศัพท์กลับไปยังเซินเจิ้นทันที เนื่องจากเป็นเวลาดึกมากแล้ว เมืองนี้จึงไม่มีเที่ยวบินในวันนั้น พวกเขาทำได้เพียงขับรถกว่าสองร้อยกิโลเมตรไปยังอีกเมืองหนึ่งเพื่อขึ้นเครื่องบินไปยังหยางเฉิง จากนั้นเมื่อลงจากเครื่องก็ต่อรถไฟความเร็วสูงกลับไปยังเซินเจิ้น

กว่าฟางจื้อหย่วนและทีมงานจะได้รับโทรศัพท์ ก็เป็นเวลาตีห้ากว่าแล้ว ฟางจื้อหย่วนและพวกไม่สนใจความเหนื่อยล้า รีบลงมือถอดแยกชิ้นส่วนและวิเคราะห์โทรศัพท์เครื่องนี้ทันที เมื่อเทียบกับสองเครื่องก่อนหน้านี้ โทรศัพท์เครื่องนี้ค่อนข้างสมบูรณ์กว่า ดังนั้นงานถอดแยกชิ้นส่วนจึงเป็นไปอย่างราบรื่น

หลังจากได้รับข่าวนี้ ภูเขาที่ทับอกอู๋ฮ่าวอยู่ก็ถูกยกออกไปเกือบหมด เขาจึงรีบฉวยโอกาสพักผ่อนสักครู่ เพื่อเตรียมรับมือกับงานแถลงข่าวที่จะจัดขึ้นในไม่ช้า

เวลาสิบโมงครึ่ง อู๋ฮ่าวและถาวเจิ้งหยางนั่งรถมาถึงโรงแรมที่จัดงานแถลงข่าวพร้อมกัน และพบกับฝูงชนจำนวนมากที่ยืนมุงดูอยู่ด้านนอกโรงแรม

"พวกนี้คือนักข่าวทั้งหมดเหรอครับ?" อู๋ฮ่าวเอ่ยถามเจ้าหน้าที่ที่นำทางอยู่ข้างๆ

"มีนักข่าวบางส่วนครับ ที่เหลือส่วนใหญ่เป็นพวกสื่ออิสระและเน็ตไอดอลสตรีมเมอร์ที่เข้าไปข้างในไม่ได้ เลยมามุงดูความคึกคักครับ" เจ้าหน้าที่รีบอธิบาย

หึหึ อู๋ฮ่าวกวาดตามองผู้คนทั้งสองฝั่ง แล้วรีบเดินเข้าไปข้างใน ถาวเจิ้งหยางเห็นดังนั้นก็เร่งฝีเท้าตามไปติดๆ

เมื่อมาถึงหลังเวที ทั้งสองคนก็ได้พบกับฟางจื้อหย่วนและทีมสืบสวนความผิดปกติที่มารออยู่ก่อนแล้ว

"ลำบากแย่เลยนะ" อู๋ฮ่าวจับมือฟางจื้อหย่วนแล้วกล่าว

ฟางจื้อหย่วนยิ้มพลางส่ายหน้า "แค่อดนอนไม่กี่คืน ไม่เป็นไรครับ กลับไปนอนชดเชยก็หายแล้ว"

อู๋ฮ่าวได้ยินดังนั้นก็หัวเราะ "ได้ หลังจากจบเรื่องนี้ ผมจะอนุมัติวันหยุดเพิ่มให้พวกคุณ พวกคุณไปหาโรงแรมดีๆ พักผ่อนกันให้เต็มที่ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดบริษัทจะเป็นคนออกให้เอง"

"ขอบคุณครับบอสอู๋!" ไม่เพียงแค่ฟางจื้อหย่วน แม้แต่สมาชิกในทีมที่ตามมาด้วยต่างก็ตื่นเต้นดีใจกันยกใหญ่

อู๋ฮ่าวโบกมือแล้วถามเขาว่า "ผลลัพธ์เชื่อถือได้ใช่ไหม?"

ฟางจื้อหย่วนพยักหน้าด้วยสีหน้าจริงจัง "วางใจได้ครับ นี่เป็นผลลัพธ์ที่พวกเราทีมสืบสวนความผิดปกติวิเคราะห์อย่างละเอียดและมีความเห็นตรงกัน เชื่อถือได้แน่นอนครับ"

"งั้นผมก็เบาใจ" อู๋ฮ่าวพยักหน้า

ตอนนั้นเอง ถาวเจิ้งหยางก็พาชายวัยกลางคนอายุราวสี่สิบต้นๆ เดินเข้ามา "บอสอู๋ แนะนำให้รู้จักครับ นี่คือผู้อำนวยการแผนกวิจัยและพัฒนาของเรา หวงจื้อจง และเป็นหัวหน้าทีมสืบสวนความผิดปกติในครั้งนี้ด้วย เดี๋ยวเขาจะเป็นคนอธิบายสถานการณ์ของโทรศัพท์ที่เสียทั้งสามเครื่องให้นักข่าวฟัง แล้วให้วิศวกรฟางทางฝั่งคุณช่วยเสริมครับ"

"ไม่มีปัญหาครับ ผมเองก็ได้ยินชื่อเสียงของคุณหวงมานานแล้ว" อู๋ฮ่าวยิ้มพลางยื่นมือไปจับทักทาย

หวงจื้อจงยิ้มตอบ "ที่ไหนกันครับ ชื่อเสียงของบอสอู๋ต่างหากที่โด่งดังเหมือนเสียงฟ้าผ่า"

ฮ่าฮ่าฮ่าฮ่า...

เมื่อได้รับสัญญาณเตือนจากเจ้าหน้าที่ อู๋ฮ่าวและถาวเจิ้งหยางก็จัดเครื่องแต่งกายให้เรียบร้อย แล้วเดินเข้าสู่ห้องแถลงข่าวพร้อมกัน

ทันทีที่ก้าวเข้าสู่ห้องจัดงาน แสงแฟลชก็วูบวาบขึ้นจนแสบตา อู๋ฮ่าวและคณะพยายามข่มความรู้สึกไม่สบายตาเอาไว้ แล้วเดินไปนั่งประจำที่ด้วยท่าทีสงบนิ่ง

จากนั้นพิธีกรก็ประกาศว่า "เรียนเพื่อนสื่อมวลชนทุกท่าน งานแถลงข่าวของเราเริ่มต้นอย่างเป็นทางการครับ ลำดับแรกขอเชิญคุณถาวเจิ้งหยาง ผู้จัดการทั่วไปกลุ่มธุรกิจโทรศัพท์มือถือของหัวเว่ย (Huawei) กล่าวแนะนำสถานการณ์เบื้องต้นของเหตุการณ์ครั้งนี้ครับ"

เนื่องจากเป็นงานแถลงข่าว บรรยากาศในงานจึงค่อนข้างเคร่งขรึม ถาวเจิ้งหยางเห็นดังนั้นจึงหยิบต้นฉบับที่เตรียมไว้ขึ้นมา และเริ่มกล่าวผ่านไมโครโฟน

ส่วนอู๋ฮ่าวที่นั่งอยู่ข้างๆ ก็นั่งตัวตรง ฟังไปพลางกวาดสายตาสำรวจนักข่าวที่อยู่ด้านล่างเวที

จากการประเมินคร่าวๆ มีนักข่าวจากสำนักต่างๆ อยู่ในงานเกือบร้อยคน กล้องถ่ายรูปทั้งเลนส์สั้นเลนส์ยาวตั้งเรียงรายเป็นแถว ในจำนวนนั้นมีทั้งสื่อทางการและสื่อต่างประเทศ ดูท่าทางทุกคนจะให้ความสนใจกับงานแถลงข่าวครั้งนี้เป็นอย่างมาก

"...รายละเอียดเหตุการณ์ทั้งหมดก็เป็นดังนี้ครับ ต่อไปขอเชิญคุณหวงจื้อจง หัวหน้าแผนกวิจัยและพัฒนาโทรศัพท์มือถือของหัวเว่ย และเป็นหัวหน้าทีมสืบสวนความผิดปกติในครั้งนี้ ขึ้นมาประกาศผลการตรวจสอบความผิดปกติของโทรศัพท์ทั้งสามเครื่องครับ"

พูดจบถาวเจิ้งหยางก็พยักหน้าให้หวงจื้อจง หวงจื้อจงจึงหยิบรายงานฉบับหนึ่งออกมาแล้วลุกขึ้น เดินไปที่หน้าจอ LCD ขนาดใหญ่ด้านข้าง แล้วกล่าวกับสื่อมวลชนด้านล่าง

"เรียนเพื่อนสื่อมวลชนทุกท่าน สวัสดีตอนเช้าครับ หลังจากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ทางบริษัทให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก และได้สั่งการให้พวกเราเริ่มกระบวนการตรวจสอบความผิดปกติทันที

พร้อมทั้งร่วมมือกับคุณฟางจื้อหย่วน หัวหน้าห้องปฏิบัติการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีแบตเตอรี่จากฮ่าวอวี่เทคโนโลยี (Haoyu Technology) และทีมงานที่รีบเดินทางมาสมทบ รวมถึงเจ้าหน้าที่และช่างเทคนิคจากหน่วยงานที่กำกับดูแล จัดตั้งทีมสืบสวนความผิดปกติขึ้น เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ความปลอดภัยของโทรศัพท์มือถือทั้งสามกรณีนี้

ในกระบวนการสอบสวนครั้งนี้ เราพบปัญหามากมาย ประการแรกคือเรื่องเวลาที่กระชั้นชิดมาก คุณถาวและคุณอู๋ให้เวลาเราเพียงสามวัน โดยกำหนดว่าภายในสามวันต้องมีรายงานความผิดปกติที่สมบูรณ์และถูกต้องออกมาให้ได้

ประการที่สอง เราประสบปัญหาในการติดต่อผู้ใช้ทั้งสามท่านและการตามหาโทรศัพท์ที่เสียทั้งสามเครื่องนี้ เรา..."

หลังจากเล่าเหตุการณ์ทั้งหมดจบแล้ว หวงจื้อจงก็กวักมือเรียกให้คนนำชิ้นส่วนที่ถูกถอดแยกของโทรศัพท์ที่เสียทั้งสามเครื่อง ซึ่งบรรจุอยู่ในกล่องกระจกใสออกมาวางแสดง

"นี่คือโทรศัพท์มือถือที่เกิดปัญหาในเหตุการณ์ทั้งสามครั้ง เนื่องจากข้อจำกัดด้านเวลา หลังจากถอดแยกชิ้นส่วนเพื่อตรวจสอบแล้ว เราจึงไม่ได้ประกอบกลับคืน แต่ยังคงสภาพที่ถูกถอดแยกเอาไว้แบบนี้

ทุกท่านโปรดดูที่หน้าจอครับ บนหน้าจอแสดงสภาพของโทรศัพท์ทั้งสามเครื่องตอนที่เราไปพบ นี่คือภาพหน้าจอระบบหลังบ้านของบัญชีเวยปั๋วที่เจ้าของโทรศัพท์ทั้งสามเครื่องได้โพสต์ รวมถึงบัตรประชาชนและรูปถ่ายตัวจริงที่เกี่ยวข้อง

เพื่อเคารพกฎหมายที่เกี่ยวข้องและปกป้องความเป็นส่วนตัว เราได้ทำเบลอใบหน้า ชื่อ และเลขบัตรประชาชนของทั้งสามท่านไว้ครับ

นี่คือเอกสารรับรองที่เกี่ยวข้องซึ่งเราขอให้หน่วยงานความมั่นคงในพื้นที่ออกให้ และนี่คือสำเนาคำให้การที่เกี่ยวข้องครับ"

หลังจากแสดงหลักฐานเหล่านี้ให้นักข่าวดูแล้ว หวงจื้อจงก็กล่าวกับสื่อมวลชนด้านล่างด้วยสีหน้าเคร่งขรึมว่า "ผมขอกล่าวกับทุกท่านด้วยความรับผิดชอบตรงนี้เลยว่า โทรศัพท์มือถือทั้งสามเครื่องนี้..."