บทที่ 330 : เหตุการณ์ไม่คาดฝัน | บทที่ 331 : ข่าวลือและคำครหา

บทที่ 330 : เหตุการณ์ไม่คาดฝัน

ในขณะที่พวกเขากำลังเตรียมตัวรับศึกวัน 11.11 อย่างเต็มกำลัง จู่ๆ ก็มีเหตุการณ์หนึ่งเกิดขึ้น ทำให้อู๋ฮ่าวจำต้องปลีกตัวจากความวุ่นวายมาจัดการเรื่องนี้ด้วยตัวเอง

นับตั้งแต่หัวเว่ย (Huawei) เปิดตัว Mate Series Pro รุ่นใหม่ในงานแถลงข่าวฤดูใบไม้ร่วง ซึ่งใช้ 'ซูเปอร์แบตเตอรี่' ที่พวกเขาผลิต ก็ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางจากทุกวงการ

หลังจากวางจำหน่าย ผลิตภัณฑ์รุ่นนี้ก็ทำยอดขายได้อย่างน่าทึ่ง จนได้รับยกย่องจากสื่อและสำนักรีวิวมากมายว่าเป็นโทรศัพท์มือถือที่น่าจับตามองที่สุดแห่งปี และได้รับฉายาว่าเป็น 'ราชาแห่งสมาร์ตโฟน' รุ่นเรือธงประจำปีนี้

แต่หลังจากวางจำหน่ายได้เพียงหนึ่งสัปดาห์ ก็มีผู้ใช้งานออกมาแฉว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์รุ่นนี้เกิดการลุกไหม้เอง

หลังจากเกิดเหตุ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของหัวเว่ยก็รีบใช้มาตรการจัดการวิกฤตทันที และระงับเรื่องนี้ลงได้อย่างรวดเร็ว

ทว่าผ่านไปไม่ถึงสองสามวัน ก็มีชาวเน็ตออกมาแฉอีกว่าโทรศัพท์ที่ตนซื้อไปเกิดระเบิดขึ้น ทำให้เรื่องนี้รวมถึงข่าวการแฉอีกเรื่องที่จู่ๆ ก็หายเงียบไปก่อนหน้านี้ ถูกบรรดาเพจดังและอินฟลูเอนเซอร์ (Big V) ขุดคุ้ยขึ้นมาปั่นกระแสอย่างหนัก จนได้รับความสนใจจากสื่อมวลชนอย่างรวดเร็ว

ทางด้านหัวเว่ยก็รีบออกมาตอบโต้ โดยระบุว่าจะเร่งจัดการเรื่องนี้และเปิดเผยผลการตรวจสอบให้ทราบโดยเร็วที่สุด

แต่กระแสความร้อนแรงของเรื่องนี้ยังไม่ทันจางหาย ก็มีผู้ใช้งานอีกรายออกมาแฉบนโลกออนไลน์ว่า โทรศัพท์ที่เพิ่งซื้อใหม่ของตัวเองเกิดการลุกไหม้เอง พร้อมกับบรรยายเหตุการณ์และโพสต์รูปถ่ายยืนยัน

ในรูปถ่าย สภาพโทรศัพท์ถูกเผาจนแตกออก ด้านหลังมีรอยเขม่าดำ และยังทำให้โต๊ะถูกไฟไหม้จนเกรียม

คราวนี้เรื่องราวบานปลายจนฉุดไม่อยู่ ระเบิดตูมใหญ่บนโลกอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มเรียกร้องขอคืนสินค้า แถมยังมีพวกที่อ้างตัวว่าเป็น 'ผู้เชี่ยวชาญ' ออกมาเรียกร้องให้หัวเว่ยต้องเปิดใช้งานมาตรการเรียกคืนสินค้า (Recall) ทันทีและต้องออกมาขอโทษ ฯลฯ

และในฐานะผู้ผลิตแบตเตอรี่รุ่นนี้ อู๋ฮ่าวและทีมงานก็ถูกชาวเน็ตขุดคุ้ยประวัติ และกลายเป็นเป้าหมายในการรุมประณามไปด้วย

ชั่วพริบตาเดียว ทั้งหัวเว่ยและฮ่าวอวี่เทคโนโลยีต่างตกอยู่ในสถานการณ์ล่อแหลม หน้าบริษัทเต็มไปด้วยกองทัพนักข่าวและกลุ่มคนที่อ้างว่าเป็นผู้เสียหายมา 'ทวงถามความยุติธรรม'

เถาเจิ้งหยางถึงกับระเบิดอารมณ์ใส่อู๋ฮ่าวทางโทรศัพท์ เรียกร้องให้เขาชี้แจงเรื่องนี้ทันที

แน่นอนว่าคนที่โทรมาไม่ได้มีแค่เขา ยังมีตัวแทนจำหน่ายสินค้า ผู้นำองค์กร และผู้หลักผู้ใหญ่ แม้กระทั่งพ่อแม่ของหลินเวยก็โทรมาถามไถ่สถานการณ์ ไม่ต้องพูดถึงพ่อแม่ของเขาเองเลย

บางคนถึงกับออกปากเยาะเย้ย เปรียบเทียบเขาว่าเป็น 'ศาสดาเจี่ย' (เจี่ยเยว่ถิง) คนที่สอง และคาดเดาว่าเขาจะมีจุดจบแบบเดียวกับคนคนนั้นที่ต้องล้มละลายหรือไม่

ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมาก เพียงแค่สัปดาห์เดียว ทำให้หลายคนตั้งตัวไม่ติด อู๋ฮ่าวก็เช่นกัน เดิมทีคิดว่าเป็นเพียงอุบัติเหตุเล็กๆ ไม่คิดว่าจะกลายเป็นคลื่นลูกใหญ่โถมกระหน่ำ ราวกับมีอำนาจมืดคอยผลักดันอยู่เบื้องหลัง หวังจะคว่ำกระดานพวกเขาให้จมดิน

เวลาล่วงเลยเข้าสู่เที่ยงคืน ห้องทำงานของอู๋ฮ่าวยังคงเปิดไฟสว่างจ้า คละคลุ้งไปด้วยควันบุหรี่ อู๋ฮ่าว จางจวิน และโจวเสี่ยวตงนั่งหมดสภาพอยู่บนโซฟา สูบบุหรี่มวนต่อมวนจนที่เขี่ยบุหรี่บนโต๊ะกาแฟเต็มไปด้วยก้นบุหรี่

ในระหว่างนี้ เขาได้ทบทวนกระบวนการ 'วิจัยและพัฒนา' แบตเตอรี่รุ่นนี้อย่างละเอียด ด้านเทคนิคไม่มีปัญหา ด้านความปลอดภัยก็เป็นไปไม่ได้ที่จะมีปัญหา อย่างน้อยก็ปลอดภัยกว่าแบตเตอรี่ลิเธียมโครงสร้าง ternary ในปัจจุบันมาก และเพื่อความไม่ประมาท เขาได้สั่งให้ทีมวิจัยและโรงงานผลิตตรวจสอบระบบทั้งหมดอย่างละเอียดแล้ว ยืนยันว่าความปลอดภัยของแบตเตอรี่ไม่มีปัญหา

แล้วปัญหาไปเกิดที่ตรงไหนกันแน่?

อู๋ฮ่าวเคาะโต๊ะ หลังจากไตร่ตรองอย่างถี่ถ้วน เขาก็เงยหน้าขึ้นพูดกับฟางจื้อหย่วน หัวหน้าโครงการวิจัยแบตเตอรี่ที่มีท่าทางหดหู่ว่า "พรุ่งนี้คุณพาทีมไปสมทบกับกลุ่มสอบสวนอุบัติเหตุผลิตภัณฑ์ของหัวเว่ยและเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เร่งตรวจสอบความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ทั้งสามเครื่องนี้

ไม่ว่าจะได้ผลสรุปอย่างไร ผมขอสั่งให้คุณต้องส่งผลการตรวจสอบเบื้องต้นให้เราภายในสามวัน"

เมื่อได้ยินดังนั้น ฟางจื้อหย่วนก็พยักหน้ารับ ส่วนจางจวินส่ายหน้าแล้วพูดว่า "ก่อนหน้านี้ ทางหัวเว่ยเคยติดต่อเจ้าของโทรศัพท์ทั้งสามเครื่องนี้แล้ว คนหนึ่งพอจะติดต่อได้ แต่อีกสองคนแค่โพสต์ลงเวยป๋อแล้วก็หายเงียบไปเลย ติดต่อไม่ได้เลย"

อู๋ฮ่าวโบกมือกล่าวว่า "เดี๋ยวนี้เวยป๋อต้องยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริง ให้ติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและทางเวยป๋อ ขอให้พวกเขาช่วยให้ข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้สองรายนั้น

ตอนนี้เราต้องรู้ให้ชัดเจนว่า ตกลงผลิตภัณฑ์ของเรามีปัญหาจริงๆ หรือมีใครบางคนเลือกช่วงเวลานี้เพื่อลอบกัด

มือมืดที่อยู่เบื้องหลังคือใคร เป้าหมายคือเราหรือหัวเว่ย เรื่องพวกนี้ต้องสืบให้กระจ่าง ตอนนี้เรื่องนี้ไม่ใช่แค่เหตุขัดข้องของโทรศัพท์สามเครื่องแล้ว แต่มันเกี่ยวพันถึงอนาคตและชะตากรรมของสองบริษัทยักษ์ใหญ่ รวมถึงส่วนแบ่งทางการตลาดมูลค่าหลายหมื่นล้านแสนล้าน

ต้องตามหาตัวสามคนนี้ออกมาให้ได้ ผมต้องการรู้ว่าใครเป็นคนบงการอยู่เบื้องหลังเรื่องนี้"

"แล้วกิจกรรมวัน 11.11 ของเราจะเอายังไงต่อ ยังจะทำต่อไหม?" จางจวินพยักหน้าถามด้วยความลังเล

อู๋ฮ่าวโบกมือ "หยุดไว้ก่อน ถ้าเรื่องนี้ยังไม่กระจ่าง ใครจะกล้ามาซื้อของของเรา อีกสิบกว่าวันจะถึงวัน 11.11 เราต้องมีรายงานที่ทำให้สาธารณชนเชื่อถือได้ออกมาให้ทันก่อนกำหนดเส้นตายนี้"

"แล้วถ้าเกิดสินค้าเรามีปัญหาจริงๆ ขึ้นมาล่ะ" โจวเสี่ยวตงพูดด้วยความกังวล

"เป็นไปไม่ได้ แบตเตอรี่รุ่นนี้ผ่านการทดสอบสุดโหดหินจากห้องแล็บของเราและหน่วยงานตรวจสอบคุณภาพที่เกี่ยวข้องมาแล้ว แถมเรายังได้มาตรฐานความปลอดภัยของยุโรป ผลการทดสอบทุกอย่างชี้ชัดว่าความปลอดภัยของแบตเตอรี่รุ่นนี้สูงกว่าแบตเตอรี่ลิเธียมแบบ ternary ทั่วไปมาก ยกเว้นจะถูกคนจงใจทำลาย ไม่อย่างนั้นผมก็นึกไม่ออกเลยว่าสาเหตุความผิดพลาดแบบนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร" ฟางจื้อหย่วนโบกไม้โบกมืออธิบายแก่โจวเสี่ยวตงอย่างใส่อารมณ์

อู๋ฮ่าวได้ยินดังนั้นก็อดไม่ได้ที่จะหันไปดุโจวเสี่ยวตงด้วยความโมโห "สินค้าที่คุณผลิตเอง คุณไม่มีความมั่นใจเลยเหรอ ขนาดสินค้าของตัวเองยังไม่เชื่อ แล้วคุณจะไปทำให้คนอื่นเชื่อได้ยังไง ผมว่าคุณเลิกเป็นผู้รับผิดชอบเถอะ รีบกลับบ้านไปเกษียณเลี้ยงหลานดีกว่า"

"เฮ้ย เจ้าฮ่าว เจ้าตงมันก็แค่กังวลน่ะ" จางจวินเห็นท่าไม่ดีจึงรีบพูดไกล่เกลี่ย

"กังวลเหรอ ขนาดสินค้าของเรา เรายังไม่เชื่อกันเอง แล้วคุณจะไปเชื่อใจใครได้อีก"

อู๋ฮ่าวจ้องเขม็งไปที่โจวเสี่ยวตงอย่างดุดัน จากนั้นก็เลิกสนใจเขา หันไปออกคำสั่งกับฟางจื้อหย่วนว่า "จำไว้ คุณมีเวลาแค่สามวัน สามวันให้หลัง ผมกับเถาเจิ้งหยางจะร่วมกันแถลงข่าว

ผมหวังว่าจะได้เห็นโทรศัพท์ที่เสียทั้งสามเครื่องนั้นในงานแถลงข่าว พร้อมกับผลการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง คุณรีบไปคัดเลือกคนเดี๋ยวนี้เลย ออกเดินทางด้วยเที่ยวบินเช้าที่สุดของวันนี้"

"ครับ ผมจะกลับไปเตรียมตัวเดี๋ยวนี้ สามวันให้หลังจะส่งมอบโทรศัพท์และรายงานให้ทันเวลาแน่นอน" ฟางจื้อหย่วนรีบลุกขึ้นยืนรับปากกับอู๋ฮ่าว

"ไปเถอะ ระหว่างทางระวังตัวด้วย ผมจะให้คนขับรถเตรียมรถไปส่งพวกคุณที่สนามบิน" อู๋ฮ่าวพยักหน้าให้เขา

ฟางจื้อหย่วนพยักหน้าตอบรับ แล้วหันหลังเดินจ้าละหวั่นออกไปข้างนอกทันที

ส่วนอู๋ฮ่าวเมื่อเห็นดังนั้นก็หันไปพูดกับจางจวินว่า "ตอนนี้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการบนหน้าเว็บไซต์หลักและเวยป๋อทางการ อธิบายเหตุการณ์และท่าทีการจัดการของเรา รวมถึงแนบรายงานการตรวจสอบความปลอดภัยของซูเปอร์แบตเตอรี่รุ่นนี้ลงไปด้วย

บอกพวกเขาว่า อีกสามวันเราจะจัดงานแถลงข่าวร่วมกับทางหัวเว่ย เพื่อประกาศผลสรุปของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง"

"ถ้าออกแถลงการณ์ฉบับนี้ไป ก็เท่ากับไม่มีโอกาสให้กลับตัวแล้วนะ" จางจวินกล่าวด้วยความกังวล

อู๋ฮ่าวชำเลืองมองโจวเสี่ยวตงที่นั่งเงียบอยู่ด้านข้างแวบหนึ่ง ก่อนจะพยักหน้าให้จางจวินด้วยความเด็ดเดี่ยว "ออกไปเถอะ เรื่องที่ต้องเผชิญ ไม่ช้าก็เร็วก็ต้องเผชิญอยู่ดี"

-------------------------------------------------------

บทที่ 331 : ข่าวลือและคำครหา

ตามคำสั่งของอู๋ฮ่าว เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและ Weibo ของฮ่าวอวี่เทคโนโลยีได้เผยแพร่แถลงการณ์อย่างเป็นทางการทันที ในแถลงการณ์ได้มีการแนะนำและอธิบายถึงเหตุการณ์ทั้งหมด พร้อมทั้งชี้แจงถึงแนวทางการจัดการและท่าทีของบริษัทอย่างเร่งด่วน

จากนั้น อู๋ฮ่าวก็ได้รีโพสต์โพสต์ดังกล่าวทันทีพร้อมกับเขียนข้อความว่า

"เรามีความมั่นใจในแบตเตอรี่รุ่นนี้มาก และไม่มีปัญหาด้านความปลอดภัยใดๆ ก่อนหน้านี้มันได้ผ่านการตรวจสอบจากสถาบันตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์หลายแห่งทั้งในและต่างประเทศ ซึ่งการตรวจสอบบางอย่างนั้นเข้มงวดกว่าการใช้งานจริงมาก

เรายังไม่ทราบแน่ชัดว่าสาเหตุที่ทำให้แบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือทั้งสามเครื่องนี้เกิดการลุกไหม้และระเบิดคืออะไร ดังนั้นเราจึงได้ส่งทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแบตเตอรี่ที่เก่งที่สุดของเราไปจัดตั้งทีมสืบสวนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางเทคนิคของทาง H Wei และผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำการตรวจสอบเหตุการณ์ทั้งสามนี้อย่างละเอียด และจะได้คำตอบภายในไม่กี่วันนี้

สิ่งที่ผมอยากจะบอกคือ เราไม่ใช่บริษัทที่หลีกหนีหรือไม่กล้าเผชิญหน้ากับปัญหา ดังนั้นไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร เราจะประกาศให้ทราบทันที หากเป็นความรับผิดชอบของเรา ไม่ว่าผลที่ตามมาจะเป็นอย่างไร เราจะไม่ปัดความรับผิดชอบอย่างแน่นอน

น่าเสียดายที่ในขณะนี้เราสามารถติดต่อผู้ใช้ได้เพียงรายเดียวจากเหตุการณ์ทั้งสามรายนี้ ส่วนผู้ใช้อีกสองรายไม่ได้ทิ้งช่องทางการติดต่อใดๆ ไว้ และไม่ได้ติดต่อแจ้งปัญหามายังฝ่ายบริการหลังการขายของเราหรือของ H Wei เลย

เรื่องนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของคนสามคนนี้เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของผู้ใช้และผู้บริโภคทุกคนด้วย

ผมหวังว่าคู่กรณีในเหตุการณ์ทั้งสามนี้จะให้ความร่วมมือในการสืบสวนกับเราอย่างจริงจัง เฉพาะเมื่อทราบสาเหตุที่ชัดเจนแล้วเท่านั้น เราถึงจะสามารถรับผิดชอบความเสียหายและให้การชดเชยได้อย่างเต็มที่

ก่อนที่ผลสรุปจะออกมา เราขอให้ทุกคนอดทนและใช้เหตุผลในการรอคอยผลลัพธ์

ในวันที่ 23 ผมจะร่วมกับผู้จัดการทั่วไปฝ่ายผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือของ H Wei @เถาเจิ้งหยาง จัดงานแถลงข่าวร่วมกัน เพื่อประกาศผลการสืบสวนเบื้องต้นและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งมีการถ่ายทอดสดทางออนไลน์ตลอดงาน

ขอเชิญทุกท่านติดตามและตรวจสอบการทำงานของเรา"

ทางด้านเถาเจิ้งหยางที่ถูก @ ก็ได้รีโพสต์ข้อความของอู๋ฮ่าวทันทีพร้อมเขียนว่า: "เราเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของเรา และเชื่อมั่นในพันธมิตรของเรา วันที่ 23 เรามารอคอยความจริงไปด้วยกัน"

เนื่องจากเรื่องนี้กลายเป็นประเด็นร้อนแรงไปแล้ว การออกมาเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องของฮ่าวอวี่เทคโนโลยีและอู๋ฮ่าว รวมถึงการรีโพสต์ของเถาเจิ้งหยาง จึงทำให้ชาวเน็ตจำนวนมากเข้ามาแชร์และแสดงความคิดเห็นกันอย่างล้นหลาม

พวกเขาโพสต์ข้อความในช่วงเช้าตรู่ ดังนั้นหน้าแรกของเว็บไซต์และสื่อต่างๆ จึงเต็มไปด้วยข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้ และการรายงานข่าวจำนวนมากเช่นนี้ก็ทำให้ชาวเน็ตเริ่มให้ความสนใจและพูดคุยถกเถียงกันมากขึ้น

"คราวนี้อู๋ฮ่าวร่วงแล้ว"

"สมน้ำหน้า มีผลงานหน่อยก็ทำตัวกร่างซะแล้ว"

"ฉันดูออกตั้งนานแล้วว่าหมอนี่คือนักต้มตุ๋น ไม่ช้าก็เร็วก็ต้องจบเห่ แค่ไม่คิดว่าจะเร็วขนาดนี้"

"เทคโนโลยีแบตเตอรี่หยุดนิ่งมาหลายสิบปี เขาเอาอะไรมาทำสำเร็จปุบปับ คิดว่าตัวเองเป็นเอดิสันหรือไง"

"รดูผลละกัน เพิ่งซื้อ H2 มา ชอบมาก หวังว่าจะไม่มีปัญหานะ"

"ตอบความเห็นบน: ครั้งนี้ปัญหาอยู่ที่แบตเตอรี่ ดังนั้นสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้ไม่มีปัญหาอะไรหรอก ใช้ได้อย่างสบายใจ"

"ใครจะไปรู้ ดีไม่ดีอาจจะมีปัญหาอื่นที่ยังไม่ถูกแฉก็ได้ บริษัทพวกนี้เลวจะตาย"

"ตอบความเห็นบน: จิตใจคุณดำมืดขนาดไหน หรือเคยโดนรังแกมา ใครๆ ก็มีช่วงดวงตกทำผิดพลาดกันได้ แค่ตั้งใจแก้ไขก็พอแล้วมั้ง ไม่ใช่ความผิดร้ายแรงขนาดต้องตกนรกสิบแปดขุมไม่ได้ผุดไม่ได้เกิดสักหน่อย อีกอย่าง ผลก็ยังไม่ออกมาเลย"

"เจอหน้าม้าหนึ่งอัตรา ไม่สิ น่าจะเป็น 'ทหารเรือ' (กองอวย) มากกว่า ระเบิดลุกไหม้ขนาดนี้ยังบอกว่ารดูผลได้ คำพูดผีๆ ของบริษัทพวกนี้เชื่อได้ที่ไหน คาดว่าคงจะทำให้เรื่องใหญ่กลายเป็นเรื่องเล็กแล้วเงียบหายไปแหงๆ"

"นั่นสิ ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์มา แล้วมาเกิดเรื่องแบบนี้ จะวางใจได้ยังไง บ่ายนี้จะไปคืนของแล้ว"

"ไปด้วย ไปด้วย ฉันก็เหมือนกัน เพิ่งซื้อก็มาเจอเรื่องแบบนี้ ขยะแขยงชะมัด"

"ฉันซื้อผู้ช่วยอัจฉริยะ H2 มา ไม่รู้จะคืนได้ไหม ไม่ใช่อะไรนะ แค่รู้สึกขยะแขยงเป็นพิเศษ"

"พวกคุณก็เกินไป ผลการสอบสวนยังไม่ออกเลย"

"ใช่ จริงหรือเท็จยังไม่รู้เลย อู๋ฮ่าวก็บอกแล้วไม่ใช่เหรอว่าติดต่อคนพวกนั้นไม่ได้"

"ใครจะรู้ ดีไม่ดีอาจจะกลัวโดนแก้แค้นเลยไปหลบซ่อนตัวก็ได้"

"ตอบความเห็นบน: กลัวโดนแก้แค้น นี่มันสังคมที่มีกฎหมายนะ ชาวเน็ตจับตามองตั้งเยอะแยะ พวกเขากล้าแก้แค้นเหรอ มีสมองหรือเปล่า"

"รอผลละกัน ยังไงก็ใกล้แล้ว รฟังอู๋ฮ่าวพูดในงานแถลงข่าว"

"จะพูดอะไรได้ ก็ปัดความรับผิดชอบไง"

……

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ รองผู้อำนวยการหวังเหลียงกงแห่งสำนักงานวิทยาศาสตร์และอุตสาหกรรมก็นั่งไม่ติด โทรศัพท์มาสอบถามสถานการณ์กับเขาโดยตรง: "เสี่ยวอู๋ ผลออกมาหรือยัง เกิดอะไรขึ้น?"

"ท่านผอ. ครับ ผลที่แน่ชัดยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบอย่างเร่งด่วน คาดว่าน่าจะได้ผลเร็วๆ นี้ ท่านวางใจได้ครับ เรามั่นใจในผลิตภัณฑ์ของเรา" อู๋ฮ่าวตอบกลับทางโทรศัพท์ด้วยความมั่นใจ

เสียงทุ้มต่ำของหวังเหลียงกงดังลอดมาจากโทรศัพท์: "มีความมั่นใจเป็นเรื่องดี แต่ครั้งนี้เรื่องมันลุกลามไปกันใหญ่ ผู้บริหารระดับสูงเริ่มสอบถามลงมาแล้ว ดังนั้นผมหวังว่าพวกคุณจะรีบสงบกระแสข่าวและขจัดผลกระทบเชิงลบที่เกิดจากเรื่องนี้ให้ได้โดยเร็ว นี่ก็เพื่อตัวพวกคุณเองนะ"

"ท่านวางใจได้ครับ ไม่ว่าผลจะออกมาเป็นอย่างไร เราจะรีบทำให้เรื่องสงบลงโดยเร็วที่สุดแน่นอน" อู๋ฮ่าวรับปากทางโทรศัพท์

"งั้นก็ดี!" เมื่อหวังเหลียงกงได้ยินดังนั้น จึงวางสายไปอย่างพอใจ

ท่าทีของหวังเหลียงกงนั้นชัดเจนมาก นั่นคือไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร ต้องรีบทำให้กระแสข่าวสงบลงและขจัดผลกระทบก่อน เรื่องอื่นค่อยว่ากันทีหลัง ท่าทีแบบนี้สมกับตำแหน่งของเขา เพราะสำหรับเขาแล้ว การกำจัดผลกระทบของเหตุการณ์คือสิ่งสำคัญอันดับแรก

แต่โทรศัพท์จากหลี่เว่ยกั๋วแห่งสถาบันวิจัยกองทัพอากาศที่โทรมาหลังจากนั้นทำให้เขาสบายใจขึ้นมาก เมื่อเขาเล่าเหตุการณ์ทั้งหมดจบ หลี่เว่ยกั๋วก็พูดขึ้นในสายว่า

"ในเมื่อพวกคุณมั่นใจในแบตเตอรี่ก้อนนี้ และคิดว่าเป็นไปไม่ได้เลยที่ปัญหาจะเกิดจากแบตเตอรี่ ก็ตรวจสอบไปได้อย่างเต็มที่เลย มีอะไรพวกเราคอยหนุนหลังอยู่"

"ขอบคุณครับผอ.หลี่ ได้ยินคำนี้ผมโล่งใจขึ้นเยอะเลย" อู๋ฮ่าวกล่าวด้วยความซาบซึ้งใจ

ฮ่าๆๆๆ เสียงหัวเราะอย่างสดใสของหลี่เว่ยกั๋วดังมาตามสาย: "คนหนุ่มสาวไม่เพียงต้องเรียนรู้ที่จะแบกรับความกดดัน แต่ต้องเรียนรู้ที่จะอดทนต่อคำครหาด้วย สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นบททดสอบสำหรับคุณ และจะช่วยเร่งการเติบโตของคุณ

ลองดูประวัติศาสตร์โลกสิ ไม่มีคนดังคนไหนที่ประสบความสำเร็จโดยราบรื่นตลอดทางหรอก

สู้ๆ ไอ้หนู พวกเราหลายคนจับตามองคุณอยู่นะ อย่าทำให้ทุกคนผิดหวังล่ะ"

"ท่านวางใจได้ครับ คลื่นลมแค่นี้ทำอะไรผมไม่ได้หรอก" อู๋ฮ่าวตอบกลับด้วยน้ำเสียงมั่นใจ

"ดี รอฟังข่าวดีแห่งชัยชนะของคุณนะ"

หลังจากวางสาย อู๋ฮ่าวกำหมัดแน่น ด้วยการสนับสนุนและกำลังใจจากหลี่เว่ยกั๋ว จิตใจที่เคยสั่นคลอนเล็กน้อยของเขาก็กลับมาแน่วแน่อีกครั้ง

เขาอยากจะรู้นักว่าใครกันแน่ที่เป็นคน 'กำกับ' เรื่องราวทั้งหมดนี้ คิดว่าเขาเคี้ยวง่ายนักหรือไง