บทที่ 92 : บ้านอัจฉริยะ

"งั้นเหรอ แต่ฉันไม่อยากออกไปข้างนอกนี่นา"

"อ้อ ได้ครับ วันฝนตกไม่เหมาะกับการออกไปข้างนอกจริงๆ คุณต้องการให้ผมช่วยสั่งเดลิเวอรี่ไหมครับ"

ฮ่าฮ่าฮ่าฮ่า...

เมื่อได้ยินคำตอบของระบบผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ ทุกคนก็พากันหัวเราะออกมา

"6666 ตลกชะมัด"

"ฝืดจัด ที่แท้โปรแกรมก็มีช่วงเวลาแป้กๆ เหมือนกันแฮะ"

"ทำไมฉันรู้สึกว่ามันมีความเป็นมนุษย์จัง ถ้าเป็นคนจริงๆ ก็น่าจะตอบแบบนี้เหมือนกันนะ"

"ถึงประสิทธิภาพจะพอๆ กับการค้นหาด้วยตัวเอง แต่แค่ขยับปากก็ถือว่าสะดวกมากแล้ว"

"เรื่องประสิทธิภาพช่างมันเถอะ ที่สำคัญคือมีคนคอย... เอ้ย ไม่สิ โปรแกรมคอยช่วยดูความเคลื่อนไหวต่างๆ และเตือนเราทันที นี่แหละที่สำคัญ"

"ใช่เลย นี่มันคืองานของพ่อบ้านส่วนตัว ผู้ช่วย หรือเลขาฯ ในชีวิตจริงชัดๆ"

"ถ้าพูดแบบนี้ ต่อไปอาชีพพ่อบ้าน ผู้ช่วย หรือเลขาฯ ก็คงไม่มีแล้วสิ"

"ไม่หรอก เครื่องจักรก็คือเครื่องจักร ยังไงก็แทนที่คนไม่ได้หรอก"

"ใช่ เช่นหน้าที่บางอย่างของเลขาฯ มันก็ทำไม่ได้"

"หน้าที่บางอย่าง... ขอโทษที ฉันคิดลึกไปหน่อย"

"จอดรถด้วย ฉันจะลง"

......

เห็นบรรยากาศเงียบลงสักพัก อู๋ฮ่าวก็พูดต่อว่า "การสาธิตเมื่อสักครู่นี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของฟังก์ชันการทำงานของมันครับ เนื่องจากข้อจำกัดด้านเวลา ผมคงสาธิตให้ดูทีละอย่างไม่ได้

จริงๆ แล้วสิ่งที่มันทำได้ยังมีอีกเยอะครับ เช่น ช่วยคุณรับโทรศัพท์ ส่งข้อความ สั่งอาหาร อ่านข่าว จัดตารางงาน ให้คำปรึกษาข้อมูลต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย

ในอนาคตเราจะเชื่อมต่อมันกับซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันมือถือให้มากขึ้น เพื่อให้บริการของมันครบวงจรยิ่งขึ้น

เราหวังว่าจะมีผู้คนเข้ามามีส่วนร่วมกับเรามากขึ้น เพื่อร่วมกันพัฒนาฟังก์ชันใหม่ๆ ให้กับมันครับ"

แปะๆๆๆ...

หลังเสียงปรบมือจบลง อู๋ฮ่าวจิบน้ำแล้วพูดต่อ

"พวกเราทราบกันดีว่า แม้แต่พวกเราที่เป็นมนุษย์ การสนทนาด้วยภาษาเดียวกัน ก็ยังไม่สามารถฟังและเข้าใจความหมายของอีกฝ่ายได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ ต้องทำความคุ้นเคยกันสักพัก ถึงจะค่อยๆ ฟังคำพูดของเขาออก และเข้าใจความหมายที่แฝงอยู่

ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะก็เช่นกันครับ มันต้องการเวลาในการปรับตัวให้เข้ากับคุณ นี่คือเหตุผลว่าทำไมตอนเริ่มต้นถึงต้องให้ทุกคนลงทะเบียนบัญชีส่วนตัว

เมื่อมีบัญชีนี้ ผู้ช่วยอัจฉริยะจะสามารถเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับลักษณะการพูดของคุณได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มอัตราความแม่นยำในการจดจำเสียงและความหมายของคำพูด

ในทางทฤษฎี ยิ่งคุณใช้งานนานเท่าไหร่ อัตราการจดจำภาษาและความหมายของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้น แถมมันยังบันทึกความชอบและกิจวัตรประจำวันของคุณ เพื่อให้บริการที่รู้ใจคุณมากยิ่งขึ้น

เพื่อการนี้ มันยังได้เรียนรู้หลักสูตรจิตวิทยาที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เข้าใจคุณมากยิ่งขึ้น เวลาที่คุณรู้สึกหดหู่ มันยังสามารถให้คำปลอบโยนและคำแนะนำที่เหมาะสมกับคุณได้

จากจุดนี้ นอกจากไม่มีร่างกาย ไม่มีมือเท้าแล้ว มันก็แทบไม่ต่างอะไรจากพี่เลี้ยงส่วนตัว ผู้ช่วย หรือเลขาฯ ทั่วไปเลยครับ"

ผู้คนด้านล่างเวทีต่างพากันปรบมือและโห่ร้อง ส่วนชาวเน็ตที่ดูไลฟ์สดก็แทบระเบิดคอมเมนต์กันรัวๆ

"ตอนนี้ฉันไม่ใช่แค่เซอร์ไพรส์แล้ว แต่กลัวต่างหาก ถ้ามีเครื่องจักรที่รู้จักคุณดีขนาดนี้อยู่ข้างกาย และเริ่มควบคุมคุณทีละนิด นี่มันสยองเกินไปไหม"

"มีสิ่งที่เข้าใจเราขนาดนี้อยู่ด้วยก็ดีออก จะได้ช่วยปลอบใจ อยู่เป็นเพื่อนคุย"

"อยากได้จัง ฉันกำลังขาดเมียแบบนี้พอดี"

"สมบูรณ์แบบมาก แต่ก็น่าเสียดาย ทำไมมันไม่มีร่างกายนะ"

"ขอเรียกร้องอย่างรุนแรงให้ฮ่าวอวี่เทคโนโลยีช่วยพัฒนาตุ๊กตายาง XX ที่ติดตั้งระบบเสียงอัจฉริยะนี้ด้วยเถอะ เราจะได้สื่อสารกันได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่ใช่แค่ทางจิตวิญญาณ"

"สื่อสารกันได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น?"

"ถึงจะน่าอายไปหน่อย แต่ฉันก็อยากได้เหมือนกัน"

"+1"

......

อู๋ฮ่าวที่คาดเดาปฏิกิริยาของทุกคนไว้อยู่แล้ว ยิ้มและพูดว่า "เพื่อให้มันสามารถให้บริการได้หลากหลายขึ้น เราจึงออกแบบและพัฒนาอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องครับ

อย่างแรกที่ผมจะแนะนำให้ทุกคนรู้จักก็คือ ศูนย์ควบคุมบ้านอัจฉริยะ (Smart Home Control Terminal) ของเราครับ"

ขณะที่เขาพูด หน้าจอขนาดใหญ่ด้านหลังก็แสดงภาพอุปกรณ์ที่มีลักษณะคล้ายกับเราเตอร์

"จริงๆ แล้วมันก็เปรียบเสมือนมือและเท้าที่ยื่นออกมาของผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ ซึ่งจะช่วยคุณควบคุมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน

ด้วยอุปกรณ์ตัวนี้ คุณสามารถให้ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะเชื่อมต่อกับเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน เพื่อควบคุมการทำงานของพวกมันได้

ในทางทฤษฎี อุปกรณ์ที่มีรีโมทคอนโทรลไร้สายทั้งหมด เราสามารถเชื่อมต่อได้หมดครับ เช่น ทีวี เครื่องปรับอากาศ ระบบหมุนเวียนอากาศ เครื่องทำน้ำอุ่น ผ้าม่านอัตโนมัติ คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ หุ่นยนต์ดูดฝุ่น และอื่นๆ

เมื่อมีมัน คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์เหล่านี้ได้อย่างอิสระ หรือจะให้ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะควบคุมจัดการตามความชอบและนิสัยของคุณก็ได้

ยกตัวอย่างเช่น ทันทีที่คุณเลิกงาน ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะจะช่วยเปิดเครื่องทำน้ำอุ่นไว้รอ เพื่อให้คุณกลับถึงบ้านแล้วได้อาบน้ำอุ่นทันที

พอเปิดประตูเข้าบ้าน ไฟในห้องก็สว่างขึ้น เครื่องปรับอากาศและระบบหมุนเวียนอากาศทำงาน เมื่อคุณนั่งลงบนโซฟา ทีวีก็จะเปิดและเปลี่ยนไปยังช่องที่คุณชอบ หรือเครื่องเสียงก็จะเล่นเพลงที่คุณโปรดปราน

ถ้าไม่ชอบ ก็แค่พูดคำเดียว มันก็จะเปลี่ยนให้คุณทันที สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่เพลิดเพลินกับบริการคุณภาพเยี่ยมที่มันมอบให้"

พูดถึงตรงนี้ อู๋ฮ่าวหยุดไปครู่หนึ่ง แล้วเปลี่ยนน้ำเสียงเป็นเชิงเสียดายว่า "แน่นอนครับ มันยังมีข้อบกพร่อง คือไม่มีร่างกาย ไม่มีมือและเท้าจริงๆ

ทำให้มันไม่สามารถช่วยคุณซักผ้า ทำอาหาร เก็บห้อง รดน้ำต้นไม้ หรืองานบริการในบ้านอื่นๆ ได้

เกี่ยวกับเรื่องนี้ เราขอเชิญชวนผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เกี่ยวข้องมาร่วมกันวิจัยและพัฒนา เพื่อปลดปล่อยมนุษย์จากงานบ้านอย่างสิ้นเชิงครับ"

คำพูดของเขาทำให้ทุกคนถอนหายใจออกมา การปลดปล่อยผู้คนจากภาระงานบ้านนั้นเป็นความฝันที่สวยงามอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ทว่าการจะทำให้เป็นจริงได้นั้นเกรงว่ายังต้องใช้เวลาอีกสักพัก

อย่างไรก็ตาม ภาพวิถีชีวิตที่อู๋ฮ่าวได้วาดฝันไว้ก่อนหน้านี้ก็ถือว่าในอุดมคติมากพอแล้ว อย่างน้อยที่สุดก็มีเจ้าผู้ช่วยสั่งการด้วยเสียงอัจฉริยะตัวนี้อยู่ มันสามารถช่วยคุณทำสิ่งต่างๆ ได้ไม่น้อยเลยทีเดียว

ในขณะเดียวกัน บรรดาชาวเน็ตก็ได้เริ่มเปลี่ยนจากความตื่นเต้นในช่วงแรก กลับมาสู่ความมีเหตุมีผลตามปกติ

"ฉันคิดว่าของบางอย่างสามารถทดแทนได้ แต่บางอย่างก็ไม่สามารถทดแทนได้ ถ้างานบ้านในชีวิตประจำวันอย่างการทำอาหาร รดน้ำต้นไม้ เก็บกวาดห้อง และซักผ้าถูกทดแทนไปเสียหมด ชีวิตจะยังเหลือความหมายอะไรอีก"

"เห็นด้วย แบบนี้รังแต่จะบ่มเพาะพวกผีขี้เกียจที่ไม่มีทักษะการเอาชีวิตรอดอะไรเลยขึ้นมากลุ่มหนึ่ง ถ้าวันหนึ่งฟังก์ชันพวกนี้เกิดใช้งานไม่ได้กะทันหัน คนพวกนี้มิต้องอดตายกันหมดหรือไง"

"ฉันไม่เห็นด้วย นี่มันเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี สำหรับฉันนะ ฉันหวังเหลือเกินว่าจะได้กลับบ้านมาโดยไม่ต้องทำอะไรเลย อยู่อย่างสุขสบายชนิดที่มีคนคอยป้อนข้าวป้อนน้ำให้"

"ถูกต้องเลย แค่ทำงานก็เหนื่อยจะแย่อยู่แล้ว กลับมาทำงานบ้านอีกก็ไม่มีแรงเหลือแล้วจริงๆ ถ้ามีเครื่องจักรมาช่วยจัดการบ้านช่องให้เป็นระเบียบเรียบร้อย ฉันก็จะได้พักผ่อนอย่างเต็มที่และเพลิดเพลินไปกับความสุขของชีวิตเสียที"

"ความสุขของชีวิตมันไม่ใช่เรื่องฟืนไฟน้ำมันข้าวสาร หรือเรื่องราวสัพเพเหระในครอบครัวหรอกหรือ หากขาดสิ่งเหล่านี้ไป ชีวิตจะยังมีความหมายอะไรอีกเล่า"

......