บทที่ 68 : ผู้ช่วย

ชั้นสามของตึกสำนักงานทั้งชั้นคือห้องปฏิบัติการวิจัยและพัฒนาของบริษัท เนื่องจากการรับสมัครบุคลากรทางเทคนิคเข้ามาเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ชั้นสามทั้งชั้นเริ่มแออัด

ดังนั้นจึงไม่มีทางเลือกอื่น นอกจากต้องขยายห้องปฏิบัติการไปกินพื้นที่บางส่วนของชั้นสอง และย้ายพนักงานแผนกบริหารและปฏิบัติการเดิมลงไปอยู่ที่ชั้นหนึ่ง

ด้วยเหตุนี้ ห้องสันทนาการเล็กๆ และโรงอาหารที่ชั้นหนึ่งจึงถูกยึดพื้นที่ไปชั่วคราว แม้แต่สาวๆ ในสำนักงานฝ่ายบริหารก็ต้องจำใจสละห้องทำงานของตัวเองด้วยความขุ่นเคือง

นี่คือเหตุผลที่อู๋ฮ่าวรีบเร่งให้ฝ่ายบริหารตกแต่งห้องปฏิบัติการแห่งใหม่ เพราะถ้ายังไม่มีพื้นที่ทำงานใหม่ พนักงานใหม่ที่จะเข้ามาคงไม่มีที่ให้นั่งทำงาน

เมื่อคืนอู๋ฮ่าวเขียนโค้ดโปรแกรมย่อยตัวหนึ่งจนสว่างคาตาก่อนจะกลับไปนอน เขาจึงเข้ามาที่บริษัทในช่วงบ่าย

ระบบการลงเวลาของบุคลากรฝ่ายวิจัยทางเทคนิคนั้นผ่อนปรนกว่าแผนกบริหารและปฏิบัติการอื่นๆ มาก โดยมีกฎข้อหนึ่งระบุว่า ขอเพียงแค่ทำงานให้ครบแปดชั่วโมงต่อวัน จะมาเมื่อไหร่หรือกลับเมื่อไหร่ก็ได้ ไม่มีกฎตายตัว

กฎนี้มีที่มาจากตัวอู๋ฮ่าวเอง เพราะเขามักจะนอนดึก จึงมาทำงานสายและกลับก่อนเวลาบ่อยๆ ดังนั้นเลยตั้งกฎแบบนี้ขึ้นมาเสียเลย

แน่นอนว่าถึงจะบอกว่าแปดชั่วโมง แต่ในความเป็นจริง เพื่อให้ทันกับความคืบหน้าในการ 'วิจัยและพัฒนา' ของอู๋ฮ่าว ภารกิจของทุกคนจึงค่อนข้างรัดตัว และความกดดันในการทำงานย่อมสูงตามไปด้วย

โดยพื้นฐานแล้ว ขอแค่ทุกคนมุดหัวเข้าไปในห้องแล็บ ก็จะลืมวันลืมคืนกันไปเลย แทบไม่มีใครออกมาถ้าไม่ผ่านไปสักสิบกว่าชั่วโมง

พอเหนื่อยจนไม่ไหวแล้ว ก็จะรีบไปกินข้าว แล้วไปพักผ่อนที่โรงแรมใกล้ๆ และเพื่อดูแลเหล่า 'คุณชาย' ทั้งหลายเหล่านี้ จางจุนจึงเหมาเช่าห้องพักระยะยาวของโรงแรมใกล้บริษัทไว้สิบกว่าห้อง เพื่อให้คนเหล่านี้ไปพักผ่อนได้ตลอดเวลา

เมื่อเดินเข้าไปในห้องแล็บ อู๋ฮ่าวก็เห็นโจวเสี่ยวตง เขากำลังนั่งดูข้อมูลอะไรบางอย่างอยู่ที่โซนพักผ่อน พอเห็นอู๋ฮ่าวมา เขาก็รีบลุกขึ้นยืนทันที

อู๋ฮ่าวเห็นดังนั้นก็ยิ้มแล้วถามว่า "คิดตกแล้วเหรอ?"

โจวเสี่ยวตงพยักหน้า "คิดตกแล้ว"

"อย่าฝืนใจนะ" อู๋ฮ่าวยิ้มแล้วพูดต่อ

โจวเสี่ยวตงส่ายหน้าไม่ได้ตอบอะไร ก่อนจะกวาดตามองเจ้าหน้าที่เทคนิคที่กำลังยุ่งอยู่ในห้องแล็บแล้วถามว่า "จะให้ฉันทำอะไร?"

อู๋ฮ่าวได้ยินดังนั้นก็ยิ้มเล็กน้อย แล้วเดินเข้าไปตบไหล่เขาเบาๆ "ไปกัน เดี๋ยวจะพาไปเปิดหูเปิดตา"

โจวเสี่ยวตงพยักหน้า แล้วเดินตามหลังเขาเข้าไปด้านในห้องแล็บ

ดูเหมือนว่าการพูดคุยของจางจุนจะได้ผลมาก โจวเสี่ยวตงตระหนักถึงตำแหน่งที่ถูกต้องของตัวเองแล้ว เขาเป็นเพื่อนซี้ของอู๋ฮ่าวก็จริง และเป็นหนึ่งในทีมผู้ก่อตั้งเริ่มแรก แต่ในบริษัท ต่อให้ความสัมพันธ์จะดีแค่ไหน ก็ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบ อู๋ฮ่าวคือผู้นำ ส่วนเขาก็คือพนักงาน

แม้ว่าในอนาคตเขาอาจจะได้เป็นผู้ถือหุ้นและได้รับตำแหน่งที่สูงขึ้น แต่ก่อนอื่นทั้งหมดนี้ต้องได้รับความเห็นชอบจากอู๋ฮ่าวเสียก่อน เฉพาะสิ่งที่ให้คุณเท่านั้นคุณถึงจะรับได้ สิ่งที่ไม่ให้คุณ คุณก็ไปบังคับเอาไม่ได้

ดูจากการที่โจวเสี่ยวตงมาที่ห้องแล็บด้วยตัวเองในตอนนี้ แถมทัศนคติยังดูจริงใจ แสดงว่าจางจุนได้อธิบายถึงผลดีผลเสียให้เขาฟังอย่างชัดเจนแล้ว

แม้ว่าแบบนี้จะดูทำร้ายความรู้สึกไปบ้าง แต่ถ้าไม่พูดบางเรื่องให้ชัดเจนเสียตั้งแต่ตอนนี้ ในอนาคตอาจจะยุ่งยากกว่านี้

เคยมีกี่ทีมกี่บริษัทแล้วที่ต้องแตกแยกและพังทลายลงเพราะความขัดแย้งภายใน อู๋ฮ่าวรู้เรื่องนี้ดี เขาจึงต้องกำจัดปัจจัยแห่งความไม่มั่นคงให้หมดไปตั้งแต่ยังเป็นต้นกล้า

ถ้าโจวเสี่ยวตงเลือกอีกทางหนึ่ง ผลลัพธ์ก็คงจะเป็นอีกแบบ โชคดีที่เขายังมีเหตุผล ซึ่งทำให้อู๋ฮ่าวถอนหายใจด้วยความโล่งอก เพราะยังไงก็เป็นเพื่อนที่ใช้ชีวิตร่วมกันมาสี่ปีและร่วมก่อตั้งบริษัทมาด้วยกัน เขาเองก็ไม่อยากต้องตัดสินใจแบบนั้น

เมื่อเดินเข้ามากลางห้องแล็บ อู๋ฮ่าวหยิบหูฟังบลูทูธขึ้นมาสวมที่หู แล้วตะโกนเรียก: "1.0 (หนึ่งศูนย์)"

"อยู่ค่ะ เจ้านาย มีอะไรให้รับใช้คะ" ทันใดนั้น เสียงผู้หญิงที่อ่อนโยนและเป็นกันเองก็ดังออกมาจากลำโพงที่ตั้งอยู่ใต้จอทีวีขนาดใหญ่

และฟังจากเสียงนี้ยังดูอายุน้อย ประมาณยี่สิบปีเศษๆ การพูดจาชัดเจนถ้อยชัดคำ จังหวะจะโคนเป็นธรรมชาติมาก ราวกับคนจริงๆ กำลังพูดอยู่

"วันนี้อากาศเป็นยังไงบ้าง?"

สิ้นเสียงของอู๋ฮ่าว เสียงผู้หญิงจากลำโพงก็ตอบกลับมา: "วันนี้พื้นที่ส่วนใหญ่ของอันซีมีเมฆมากและจะเปลี่ยนเป็นแจ่มใส อุณหภูมิอุ่นขึ้นเล็กน้อยเมื่อเทียบกับไม่กี่วันที่ผ่านมา โดยอยู่ที่ลบสิบองศาถึงแปดองศาเซลเซียส และมีลมตะวันตกเฉียงเหนือระดับ 2 ถึง 3 คุณภาพอากาศค่อนข้างแย่ แนะนำให้สวมใส่เสื้อผ้าให้อบอุ่นและป้องกันตัวเองเมื่อออกไปข้างนอกค่ะ"

"หนาวชะมัด ฉันไม่ออกไปแล้วล่ะ" อู๋ฮ่าวพูดขึ้น

เสียงจากลำโพงดังขึ้นทันที: "เจ้านายคะ การออกกำลังกายกลางแจ้งอย่างเหมาะสมดีต่อสุขภาพนะคะ"

"แต่ฉันกลัวหนาว จะทำยังไงดี?" อู๋ฮ่าวยิ้ม

ตอนนั้นเอง หน้าจอทีวีก็สว่างขึ้น แสดงภาพกราฟิกสไตล์การ์ตูนแนะนำอุปกรณ์กันหนาวส่วนบุคคล: "เจ้านายคะ ที่กลัวหนาวเพราะคุณไม่ได้ป้องกันความหนาวเย็นอย่างดีพอ แนะนำให้สวมเสื้อผ้าเพิ่ม สวมหมวก ผ้าพันคอ ถุงมือ และอุปกรณ์อื่นๆ ซึ่งจะช่วยรักษาความอบอุ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพค่ะ"

"ช่างเถอะ ฉันไม่ออกไปแล้ว 1.0 ช่วยสั่งกาแฟร้อนห้าสิบแก้วมาส่งหน่อย ฉันจะเลี้ยงทุกคน"

"ได้ค่ะเจ้านาย ค้นหาร้านขายกาแฟในบริเวณใกล้เคียงให้แล้ว จากการวิเคราะห์คะแนนรีวิวร้านค้า แนะนำให้เลือกสตาร์บัคส์ซึ่งอยู่ห่างจากเราเป็นระยะทางตรง 1.2 กิโลเมตร เวลาจัดส่งโดยประมาณสามสิบห้านาที ต้องการสั่งเลยไหมคะ"

ในขณะเดียวกัน หน้าจอทีวีก็แสดงข้อมูลร้านค้าใกล้เคียง รวมถึงข้อมูลพื้นฐานของร้านสตาร์บัคส์ที่แนะนำ

"สั่งเลย"

"รับทราบค่ะ ไม่ทราบว่าคุณชอบรสชาติไหนคะ" หน้าจอทีวีปรากฏข้อมูลแนะนำกาแฟรสชาติต่างๆ

"เอามาอย่างละนิดละหน่อยแล้วกัน" อู๋ฮ่าวพูด

"ขออภัยค่ะ ฟังความหมายของคุณไม่ชัดเจน"

อู๋ฮ่าวพูดซ้ำ: "ฉันบอกว่า เอามาอย่างละหน่อย"

"ขออภัยค่ะ ฟังความหมายของคุณไม่เข้าใจ"

"เอามาอย่างละนิด"

"ขออภัยค่ะ ฟังความหมายของคุณไม่เข้าใจ"

"เอารสชาติละห้าแก้ว"

"รับทราบค่ะ กรุณานำมือถือของคุณขึ้นมายืนยันการชำระเงิน" ในที่สุด หน้าจอทีวีก็ปรากฏหน้าต่างแอปพลิเคชันสั่งอาหาร และในขณะเดียวกันหน้าจอยืนยันการชำระเงินก็เด้งขึ้นมาในมือถือของเขา

หลังจากรีบกดรหัสผ่านเสร็จ อู๋ฮ่าวก็ถอนหายใจด้วยความโล่งอก

"ไอ้ฮ่าว ลูกพี่ นี่คือผู้ช่วยอัจฉริยะสั่งงานด้วยเสียงที่คุณวิจัยเหรอ?" โจวเสี่ยวตงที่ยืนตะลึงอยู่ข้างๆ ในที่สุดก็ได้สติ แล้วคว้ามือเขาไว้อย่างตื่นเต้น

"เจ้านายคะ คำสั่งซื้อของคุณถูกส่งแล้ว คาดว่าจะจัดส่งถึงภายในสามสิบห้านาที การดื่มกาแฟมากเกินไปอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพ กรุณาดื่มในปริมาณที่เหมาะสมนะคะ"

เมื่อฟังเสียงนี้จบ อู๋ฮ่าวก็ส่ายหัว แล้วหันไปยิ้มให้โจวเสี่ยวตงที่ยังคงตกตะลึง: "เป็นไงบ้าง?"

"โคตรเจ๋งเลยลูกพี่ คุณทำได้ยังไง เสียงนี่ไม่ต่างจากคนจริงเลยนะ" โจวเสี่ยวตงถามอู๋ฮ่าวอย่างร้อนรน

อู๋ฮ่าวส่ายหัวและพูดว่า: "ยังมีความแตกต่างอยู่ ถ้าตั้งใจฟังดีๆ ก็จะฟังออก"

"แค่นั้นก็สุดยอดมากแล้ว มันดีกว่าพวกซอฟต์แวร์ผู้ช่วยสั่งงานด้วยเสียงที่มีอยู่ในท้องตลาดแบบคนละชั้นเลยนะ ฉันกล้าฟันธงเลยว่าหลังจากเทคโนโลยีนี้ของพวกเราเปิดตัวออกไป จะต้องสร้างความฮือฮาครั้งใหญ่ได้อย่างแน่นอน" จางจวิ้นหน้าแดงก่ำด้วยความปิติพลางโบกไม้โบกมือใส่เขาแล้วพูดขึ้นอย่างตื่นเต้น