บทที่ 42 : บริการหลังการขาย

บทที่ 42 : บริการหลังการขาย

หลังจากทานอาหารเช้าในวันรุ่งขึ้น เดิมทีอู๋ฮ่าวและโจวเสี่ยวตงวางแผนจะออกไปเดินเล่น แต่คาดไม่ถึงว่าจ้าวหงเจ๋อจะโทรศัพท์มาเรียกให้พวกเขาเข้าไปหา

อันที่จริงหลังจากเซ็นสัญญาเสร็จ อู๋ฮ่าวและเพื่อนก็สามารถเดินทางกลับอันซีได้เลย แต่ทางจ้าวหงเจ๋อขอให้ทั้งสองคนอยู่ต่ออีกสักสองสามวัน เจตนานั้นชัดเจนมาก คือต้องรอให้พวกเขาตรวจสอบจนแน่ใจว่าสิ่งที่อู๋ฮ่าวให้มาไม่มีปัญหาอะไรเสียก่อน ถึงจะยอมปล่อยพวกเขาไป

อีกอย่างพวกเขาเองก็อยากอยู่ต่ออีกหน่อย เพื่อรอให้เงินงวดแรกจำนวน 60 ล้านเข้าบัญชีก่อนแล้วค่อยไป แม้จะเป็นการร่วมมือกับหน่วยงานที่มีป้ายกองทัพรับรอง ซึ่งเรื่องความน่าเชื่อถือนั้นไม่มีปัญหาอยู่แล้ว แต่พวกเขาก็ยังอยากจะตรวจสอบให้แน่ใจ

ช่วยไม่ได้ ใครใช้ให้พวกเขาไม่เคยเห็นเงินเยอะขนาดนี้มาก่อนล่ะ ดังนั้นก็เลยอดตื่นเต้นไม่ได้บ้าง

ครั้งนี้ไม่มีใครมารับ พวกเขาจึงต้องเรียกแท็กซี่ไปเอง พี่คนขับแท็กซี่ในเมืองหลวงช่างพูดช่างคุยเหลือเกิน พอรู้ว่าทั้งสองคนจะไปสถาบันวิจัยยุทโธปกรณ์กองทัพอากาศ พี่เขาก็เริ่มคุยฟุ้งกับพวกเขาใหญ่เลย

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องลับๆ ในทำเนียบ เรื่องตลกในเมืองหลวง หรือเคยเจอคนใหญ่คนโตคนไหนบ้าง อู๋ฮ่าวไม่ได้สนใจเรื่องพวกนี้เท่าไหร่ แต่กลับเป็นเจ้าโจวเสี่ยวตงที่ชอบเรื่องซุบซิบพวกนี้มาก เลยคุยกับพี่คนขับอย่างออกรส

รถแล่นมาได้สิบกว่านาที ในที่สุดก็มาถึงหน้าประตูสถาบันวิจัย เมื่อไม่มีคนมารอรับ ทั้งสองจึงต้องไปแจ้งสถานการณ์ที่ป้อมยาม

ทหารเวรตรวจสอบสถานการณ์แล้ว ก็ให้ทั้งสองคนลงทะเบียนก่อนจะปล่อยให้เข้าไป ส่วนพี่คนขับแท็กซี่ที่จอดรออยู่ไม่ไกลข้างนอก ก็เฝ้ามองจนเห็นทั้งสองคนเข้าไปข้างในแล้วถึงได้วางใจขับออกไป ดูท่าประชาชนชาวเมืองหลวงจะมีความตื่นตัวสูงจริงๆ

เดินไปได้ไม่กี่ก้าว ก็เห็นเกาเฟยหางรีบเดินตรงเข้ามาต้อนรับพวกเขา ครั้งนี้เขาไม่ได้พาไปที่ตึกเมื่อวาน แต่พามาที่ตึกเล็กๆ ที่อยู่ลึกเข้าไปข้างในกว่าเดิม

จากการแนะนำของเกาเฟยหาง ตึกเล็กๆ แห่งนี้ก็คือห้องปฏิบัติการของจ้าวหงเจ๋อนั่นเอง

แตกต่างจากที่อู๋ฮ่าวจินตนาการไว้ ในห้องปฏิบัติการมีคนหนุ่มสาวอยู่เยอะมาก หลายคนดูเหมือนอายุราวๆ ยี่สิบห้าหรือยี่สิบหกปี คนเหล่านี้ล้วนเป็นนักศึกษาระดับปริญญาโทและปริญญาเอกของศาสตราจารย์และผู้เชี่ยวชาญที่นี่ ตามคำบอกเล่าของเกาเฟยหาง ทั้งห้องปฏิบัติการมีคนหนุ่มสาวอายุราวๆ สามสิบปีอยู่ถึงร้อยละเจ็ดสิบห้า

และคนหนุ่มสาวเหล่านี้ ก็เป็นผู้รับผิดชอบงานวิจัยหลักๆ ในทุกโครงการของห้องปฏิบัติการทั้งหมด

เมื่อคนเหล่านี้เห็นอู๋ฮ่าวและโจวเสี่ยวตง ก็อดสงสัยไม่ได้ พวกเขาเคยได้ยินชื่อของทั้งสองคนมาบ้าง แต่ไม่คิดว่าจะหนุ่มขนาดนี้ จึงพากันส่งสายตาอยากรู้อยากเห็นมาให้

ภายใต้การนำของเกาเฟยหาง ทั้งสองมาถึงห้องประชุมใหญ่ที่มีคนนั่งอยู่เต็มห้อง บนหน้าจอทีวีขนาดใหญ่ด้านข้างแสดงข้อมูลและตัวเลขบางอย่างที่อู๋ฮ่าวรู้สึกคุ้นตาเป็นอย่างมาก

เมื่อเห็นทั้งสองเดินเข้ามา จ้าวหงเจ๋อที่นั่งอยู่หัวโต๊ะก็ลุกขึ้นยิ้มแล้วพูดว่า "เสี่ยวอู๋มาแล้ว รีบนั่งสิ เมื่อกี้พวกเราเพิ่งจะพูดถึงคุณอยู่พอดี"

"ครับ" อู๋ฮ่าวพยักหน้า แล้วนั่งลงที่เก้าอี้ตรงข้ามกับจ้าวหงเจ๋อ ตอนนี้เขาถึงมีเวลาสังเกตผู้คนที่นั่งอยู่ นอกจากชายชราที่ดูรุ่นราวคราวเดียวกับจ้าวหงเจ๋อและชายวัยกลางคนอายุสี่สิบต้นๆ อีกไม่กี่คนแล้ว คนส่วนใหญ่ล้วนเป็นคนหนุ่มสาวรุ่นราวคราวเดียวกับเกาเฟยหาง

ในกลุ่มคนเหล่านี้ไม่เห็นรองผู้อำนวยการหลี่เว่ยกั๋วและฉินหย่งกังที่เจอเมื่อวาน นอกจากคนหนุ่มสาวไม่กี่คนที่เคยเจอที่เมืองหางโจวแล้ว คนอื่นๆ ล้วนแปลกหน้าทั้งสิ้น

คนที่นั่งอยู่ในที่นี้หลายคนสวมเครื่องแบบทหาร นอกจากนายทหารยศพันเอกพิเศษวัยสี่สิบกว่าปีคนหนึ่งแล้ว คนอื่นๆ ส่วนใหญ่เป็นข้าราชการพลเรือนในกองทัพชั้นสัญญาบัตรระดับหกหรือเจ็ด

"ขอแนะนำให้รู้จัก นี่คือศาสตราจารย์หยางเสวี่ยไห่" จ้าวหงเจ๋อชี้ไปที่ชายชราที่นั่งอยู่ข้างๆ แล้วแนะนำ

"สวัสดีครับศาสตราจารย์หยาง" อู๋ฮ่าวรีบทักทายทันที

หยางเสวี่ยไห่มองเขาแล้วยิ้มพลางกล่าวว่า "พ่อหนุ่มดูท่าทางกระตือรือร้นดีนะ สนใจมาเรียนปริญญาโทกับผมไหม"

เอ่อ... อู๋ฮ่าวยิ้มแห้งๆ ด้วยความลำบากใจ ไม่รู้จะตอบอย่างไรไปชั่วขณะ

ฮ่าๆๆ ทุกคนหัวเราะออกมา จ้าวหงเจ๋อชี้ไปที่นายทหารพันเอกพิเศษคนนั้นแล้วพูดว่า "ท่านนี้คือผู้อำนวยการหลัวข่าย"

"สวัสดีครับผอ.หลัว" อู๋ฮ่าวทักทาย

"สวัสดี!" หลัวข่ายพยักหน้ายิ้มให้เขา

หลังแนะนำทั้งสองคนเสร็จ จ้าวหงเจ๋อก็ไม่คิดจะแนะนำใครต่อ แต่หันมายิ้มให้กับอู๋ฮ่าวแล้วพูดว่า "ตั้งแต่ได้รับข้อมูลทางเทคนิคและไฟล์โปรแกรมที่คุณให้มาเมื่อวาน พวกเราก็อดใจไม่ไหวรีบศึกษากันทันที

พูดตามตรงนะ รู้สึกประหลาดใจจริงๆ พวกเราคิดไม่ถึงเลยว่าคนหนุ่มสาวไม่กี่คนอย่างพวกคุณจะสามารถสร้างโปรแกรมแบบนี้ออกมาได้

แม้แต่ที่นี่ ก็ยังมีไม่กี่คนที่สามารถเขียนโค้ดได้รัดกุมและเป็นระเบียบขนาดนี้

นอกเหนือจากนั้น พวกเรายังพบว่าแกนหลักของระบบโปรแกรม 'เทียนอี้' พวกคุณกลับใช้สถาปัตยกรรมแบบใหม่และอัลกอริทึมที่สร้างสรรค์ขึ้นมาเองมากมาย

นี่ถือเป็นโจทย์ยากสำหรับพวกเราเลย เกรงว่าถ้าไม่ใช้เวลาศึกษาค้นคว้าสักระยะ เราคงยากที่จะเข้าใจเทคโนโลยีระบบนี้อย่างถ่องแท้"

อู๋ฮ่าวได้ยินดังนั้นก็ยิ้มตอบว่า "ตอนแรกมันเป็นแค่การทดลองครับ เลยใส่ความคิดของตัวเองและอัลกอริทึมใหม่ๆ ลงไป ไม่ได้คิดว่าจะเอามาทำธุรกิจ

พอทดสอบในภายหลัง พบว่าโครงสร้างแกนหลักนี้ค่อนข้างเสถียร ก็เลยนำมาใช้เลยครับ"

"ก็ถือว่าไม่เลว ทั้งขนาด ประสิทธิภาพ และความสามารถในการขยายระบบล้วนดีมาก ติดอยู่อย่างเดียวคืออ่านทำความเข้าใจยากไปหน่อย" หยางเสวี่ยไห่มองเขาแล้วพูดขึ้น

"นั่นก็เพราะต้องเร่งทำเวลาน่ะครับ อะไรลดขั้นตอนได้ก็ลด" อู๋ฮ่าวพูดอย่างเกรงใจนิดหน่อย "ถ้าพวกคุณต้องการ พวกเราพร้อมจะช่วยเสมอ จนกว่าพวกคุณจะเข้าใจระบบโปรแกรมชุดนี้ได้อย่างสมบูรณ์ครับ"

จ้าวหงเจ๋อมองทั้งสองคนแล้วพูดหยอกล้อว่า "แน่นอนอยู่แล้ว คุณขายผลิตภัณฑ์ก็ต้องมีบริการหลังการขายสิ ไม่อย่างนั้นผมคงต้องไปฟ้องสมาคมผู้บริโภคแน่ๆ"

ฮ่าๆๆๆ...

หลังจากหัวเราะกันพอหอมปากหอมคอ ก็เริ่มเข้าสู่รายละเอียดงานทันที

จ้าวหงเจ๋อเองก็หาโอกาสแบบนี้ได้ยาก จึงดึงตัวอู๋ฮ่าวมาถกปัญหากันด้วยตัวเอง

"เมธอดของ SpringMVC นี้โดยพื้นฐานแล้วเป็นอิสระจากกัน ใช้ข้อมูล request response แยกกัน หากต้องการข้อมูล request ต้องรับผ่านพารามิเตอร์ ผลลัพธ์ที่ประมวลผลจะส่งกลับให้เฟรมเวิร์กผ่าน ModelMap แล้วก็..."

"พวกเราใช้เทคโนโลยีการรับส่งข้อมูลแบบโต้ตอบของคลัสเตอร์อาร์เรย์ เพื่อเชื่อมต่อหน่วยย่อยทั้งหมดเข้าด้วยกัน จากนั้นเชื่อมต่อหน่วยย่อยแต่ละหน่วยอย่างมีประสิทธิภาพ ให้กลายเป็นสถาปัตยกรรมใหม่ สถาปัตยกรรมนี้ไม่ได้ตายตัวตลอดไป แต่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ เพื่อเน้นความสามารถในด้านใดด้านหนึ่ง..."

"<setting name="lazyLoading……</p"></setting>

......

ในอีกไม่กี่วันต่อมา อู๋ฮ่าวและพรรคพวกแทบจะขลุกอยู่ในห้องปฏิบัติการตลอดเวลายกเว้นตอนนอน เพื่อถกปัญหาทางเทคนิคกับจ้าวหงเจ๋อและทีมงาน

แนวคิดที่ล้ำหน้าของเขาบางอย่างทำให้ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ถึงกับตาสว่างและปรบมือชื่นชม!

เพื่อให้เข้าใจเทคโนโลยีและระบบโปรแกรมที่เกี่ยวข้องอย่างถ่องแท้ จ้าวหงเจ๋อยังให้เกาเฟยหางพาคนกลุ่มหนึ่งคอยตามติดพวกเขาเพื่อเรียนรู้ โดยตั้งใจให้อู๋ฮ่าวสอนงานและถ่ายทอดความรู้ เพื่อปั้นคนกลุ่มนี้ขึ้นมา

แต่อู๋ฮ่าวกลับไม่มีความอดทนและไม่มีเวลาขนาดนั้น ถ้าไม่ใช่เพราะถูกจ้าวหงเจ๋อรั้งตัวไว้ เขาคงกลับอันซีไปนานแล้ว

ทันทีที่จางจวิ้นส่งข่าวมาว่าเงินทุน 60 ล้านเข้าบัญชีบริษัทเรียบร้อยแล้ว อู๋ฮ่าวก็ทนไม่ไหวอีกต่อไป รีบขอตัวลากับจ้าวหงเจ๋อทันที

ใจของเขาในเวลานี้บินกลับไปที่อันซีตั้งนานแล้ว เพราะที่นั่นยังมีเรื่องราวอีกมากมายรอเขาอยู่