บทที่ 30 เครือข่าย “ขั้วอำนาจหลินเฟิง” เริ่มปรากฏ

ณ กองสาม คณะกรรมการวางแผน ห้องทำงานผู้อำนวยการกอง!

หลังจากจัดการเอกสารฉบับสุดท้ายในมือเกี่ยวกับ “ข้อเสนอแนะในการลงรายละเอียดตัวชี้วัดด้านเทคโนโลยีสารสนเทศตามแผนพัฒนาห้าปีฉบับที่สิบห้า” เสร็จสิ้น หลินเฟิงก็นวดขมับที่ปวดเมื่อยเล็กน้อย นอกหน้าต่าง แสงไฟยามค่ำคืนได้เริ่มสว่างไสวแล้ว

เขาเก็บกระเป๋าเอกสารและทักทายจางอวิ๋นที่ยังคงทำงานล่วงเวลาอยู่ จากนั้นก็เดินตามกระแสของผู้คนที่กำลังเลิกงานไปยังจุดรอรถบัสรับส่งบริเวณประตูทางเข้ากระทรวง

เยียนจิงในยามเย็นช่วงต้นฤดูหนาว ลมพัดมาพร้อมกับไอเย็นยะเยือก

บนรถบัสส่วนใหญ่เป็นเพื่อนร่วมงานที่คุ้นหน้าคุ้นตา กำลังพูดคุยกันเสียงเบาถึงเรื่องราวที่พบเจอในที่ทำงานระหว่างวันและเรื่องสัพเพเหระในครอบครัว

หลินเฟิงหาที่นั่งริมหน้าต่างแล้วมองดูทิวทัศน์ของเมืองที่เคลื่อนผ่านไปอย่างรวดเร็ว—กระแสของจักรยานยังคงมีอยู่มหาศาล แต่รถยนต์ส่วนตัวก็มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน แสงไฟนีออนของร้านค้าตามริมถนนก็ยิ่งงดงามมากขึ้น

เขาสังเกตเห็นว่าบนป้ายรถประจำทางบางป้ายมีโฆษณาของ “โกลบอลทง” และ “เสินโจวสิง” ปรากฏขึ้น โลโก้ “จับมือ” ที่คุ้นเคยของไชน่าโมบายล์เริ่มปรากฏให้เห็นบ่อยครั้งขึ้น

รถบัสจอดที่สี่แยกไม่ไกลจากบ้าน หลินเฟิงเดินเท้ากลับไปยังบ้านของพ่อแม่

ทันทีที่เข้าประตู กลิ่นหอมอบอุ่นของอาหารก็ลอยมาปะทะจมูก

“กลับมาแล้วรึ ล้างมือแล้วมากินข้าว วันนี้ตุ๋นเนื้อแกะไว้จะได้อุ่นๆ” เสียงของแม่ดังมาจากในครัว

พ่อของเขากำลังสวมแว่นสายตายาว ง่วนอยู่กับโทรศัพท์มือถือฝาพับ “โมโตโรล่า” เครื่องใหม่เอี่ยมบนโต๊ะ คิ้วขมวดมุ่น

“พ่อ เปลี่ยนมือถือแล้วรึ” หลินเฟิงถามขณะกำลังถอดเสื้อคลุม

“หน่วยงานแจกมา บอกว่าเพื่อให้ติดต่อสะดวก” พ่อของเขาตอบโดยไม่เงยหน้า “ไอ้ของนี่มันยุ่งยากกว่าคอมพิวเตอร์เสียอีก รับสายโทรออกก็พอไหว แต่ข้อความสั้นนี่ส่งยังไง แล้วยังมีคนบอกว่าใช้ท่องเน็ตได้ด้วย จะดูยังไงกัน”

หลินเฟิงยิ้มแล้วเดินเข้าไปสอนพ่ออย่างใจเย็นถึงวิธีการพิมพ์ข้อความสั้นและค้นหารายชื่อในสมุดโทรศัพท์

เขามองดูพ่อที่ใช้นิ้วกดแป้นพิมพ์เล็กๆ อย่างเงอะงะ ในใจก็ไหววูบ

โทรศัพท์มือถือ เครื่องมือที่เดิมทีใช้สำหรับการโทรเป็นหลัก ศักยภาพที่ซ่อนอยู่ในการเชื่อมต่อสู่โลกข้อมูลข่าวสารที่กว้างใหญ่กว่ากำลังปรากฏให้เห็นอย่างเงียบๆ

ระหว่างทานอาหาร พ่อแม่ก็สอบถามตามปกติว่างานเหนื่อยหรือไม่และกำชับให้เขาดูแลสุขภาพ

แม่ของเขาพูดถึงเรื่องที่ลูกชายเพื่อนบ้านซื้อเครื่องเล่น MP3 พกพาของ “ไอโก้” มา เสียงใสแจ๋วเป็นพิเศษ

ส่วนพ่อของเขาก็พูดถึงเรื่องที่คอมพิวเตอร์ที่ทำงานค้างอยู่บ่อยๆ ช่างซ่อมบอกว่าเป็นผลพวงของ “บั๊กวายทูเค” ที่ยังแก้ไขไม่หมดสิ้น

เรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวันเหล่านี้เป็นดั่งชิ้นส่วนของจิ๊กซอว์ ทำให้หลินเฟิงสัมผัสได้อย่างแท้จริงว่ายุคสมัยใหม่ที่โดดเด่นด้วยสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคและการสื่อสารเคลื่อนที่กำลังแทรกซึมเข้ามาในชีวิตของคนธรรมดาอย่างเงียบๆ ดุจสายฝนที่โปรยปราย

หลังอาหารค่ำ หลินเฟิงกลับมายังที่พักของตนเองซึ่งอยู่ใกล้กับที่ทำงาน

เขายังไม่ได้พักผ่อนในทันที แต่หยิบเอกสารอ้างอิงภายในที่ไม่ได้เป็นความลับฉบับหนึ่งออกมาจากกระเป๋าเอกสาร ซึ่งจ้าว กั๋วชิ่งเพิ่งจะหามาให้ในวันนี้—หัวข้อคือ “ข้อสังเกตเบื้องต้นเกี่ยวกับสถานะการพัฒนาธุรกิจการสื่อสารเคลื่อนที่และศักยภาพของบริการเสริมในประเทศเรา”

เนื้อหาในรายงานยังค่อนข้างเป็นภาพรวม ส่วนใหญ่จะวิเคราะห์ถึงสถานการณ์การเติบโตของผู้ใช้งานและความคืบหน้าในการครอบคลุมของเครือข่าย

แต่เมื่อกล่าวถึง “จุดเติบโตของธุรกิจในอนาคต” รายงานได้กล่าวถึงอย่างผิวเผินประโยคหนึ่งว่า “...นอกจากบริการด้านเสียงแล้ว บริการข้อมูลที่เป็นข้อความ (เช่น ข้อความสั้น) การดาวน์โหลดเสียงเรียกเข้า การส่งภาพ และบริการเสริมอื่นๆ อาจจะกลายเป็นแหล่งรายได้ใหม่...”

“บริการเสริม...” หลินเฟิงเคาะโต๊ะเบาๆ ทบทวนคำนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

เขานึกถึงท่าทีเงอะงะของพ่อตอนที่เรียนส่งข้อความสั้น นึกถึงเครื่องเล่น MP3 ที่แม่พูดถึง และนึกถึงโฆษณาโทรศัพท์มือถือตามท้องถนน

แนวคิดที่เลือนรางอย่างหนึ่งค่อยๆ ชัดเจนขึ้นในหัวของเขา เมื่อเครือข่ายการสื่อสารเคลื่อนที่ถูกสร้างขึ้นและอุปกรณ์ปลายทาง (โทรศัพท์มือถือ) เริ่มแพร่หลาย โอกาสในการให้บริการเนื้อหาและบริการที่หลากหลายและเป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้งานจำนวนมหาศาลเหล่านี้ (Service Provider, SP) จะกลายเป็นช่องทางที่ยิ่งใหญ่

เขาหยิบปากกาขึ้นมาแล้วเขียนลงในสมุดบันทึก “ให้ความสนใจห่วงโซ่อุตสาหกรรมบริการเสริมบนมือถือ ผู้ให้บริการเนื้อหา ผู้รวบรวมบริการ รูปแบบความร่วมมือกับผู้ให้บริการเครือข่าย...”

นี่เป็นเพียงความคิดเบื้องต้นยังต้องมีการศึกษาวิจัยและสังเกตการณ์ที่ลึกซึ้งกว่านี้ แต่เขารู้ว่านี่อาจจะเป็นจุดเชื่อมต่อที่สำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัลที่ต้องวางหมากล่วงหน้าถัดจากอาลี เทนเซ็นต์ ไป่ตู้ และจิงตง

เช้าวันรุ่งขึ้นเมื่อมาถึงสำนักงาน หลินเฟิงก็เรียกจางอวิ๋นเข้ามา

“จางอวิ๋น การวิจัยก่อนหน้านี้ของพวกเราส่วนใหญ่จะเน้นไปที่โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายและฮาร์ดแวร์ปลายทาง”

หลินเฟิงยื่นเอกสารอ้างอิงภายในฉบับนั้นให้เธอ “ต่อไปเธอแบ่งพลังงานส่วนหนึ่งมาเริ่มติดตามและวิจัยการพัฒนา ‘บริการเสริม’ ในแวดวงการสื่อสารเคลื่อนที่อย่างเป็นระบบ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสถานการณ์การพัฒนาของรูปแบบ i-mode ของญี่ปุ่น รวมถึงดูว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศเรามีแผนการเบื้องต้นและโครงการนำร่องในด้านนี้อย่างไรบ้าง โดยเฉพาะ...ความเป็นไปได้ที่จะผสมผสานกับเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ต”

จางอวิ๋นเข้าใจเจตนาของหลินเฟิงในทันทีแล้วพยักหน้า “เข้าใจแล้วค่ะ ท่านหัวหน้าหลิน ฉันสังเกตเห็นว่าช่วงนี้พอร์ทัลเว็บไซต์บางแห่งเริ่มให้บริการสมัครรับข่าวสารผ่านข้อความสั้น นี่อาจจะเป็นจุดเริ่มต้น ฉันจะรีบจัดทำรายงานวิเคราะห์โดยละเอียดโดยเร็วที่สุด”

“ดี” หลินเฟิงพยักหน้าอย่างพอใจ ความเข้าขากันของทีมงานทำให้เขาเพียงแค่ชี้ทิศทาง ส่วนงานขุดค้นและพิสูจน์ที่เจาะจงนั้นจางอวิ๋นก็สามารถทำได้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพเสมอ

ช่วงพักกลางวัน หลินเฟิงได้พบกับคนรู้จักคนหนึ่งจากกระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคม (ซึ่งกำลังจะมีการปรับโครงสร้าง) ที่โรงอาหารของหน่วยงาน

ทั้งสองคนทานข้าวไปคุยไป

“ท่านผู้อำนวยการหลิน คณะกรรมการวางแผนของท่านตอนนี้ดูแลทุกเรื่องเลยนะ ขนาดธุรกิจในอนาคตของพวกเราชาวโทรคมนาคมก็ยังให้ความสนใจขนาดนี้” อีกฝ่ายพูดกึ่งล้อเล่น

หลินเฟิงยิ้มแล้วถือโอกาสถามต่อ “ก็เป็นไปตามกระแสโลกนี่นา ได้ยินว่าพวกท่านกำลังทำต้นแบบของ ‘โมบายล์มอนเทอร์เน็ต’ อยู่ใช่ไหม คิดจะร่วมมือกับบริษัทอินเทอร์เน็ตพวกนั้นอย่างไร”

“เฮ้อ ยังอยู่ในช่วงคลำทางอยู่เลย หลักๆ ก็อยากจะเปิดอินเทอร์เฟซให้บริษัทที่มีเนื้อหามีเทคโนโลยีเหล่านั้นสามารถให้บริการข่าวสารผ่านข้อความสั้น เสียงเรียกเข้า รูปภาพ อะไรพวกนี้แก่ผู้ใช้งานมือถือของเราได้บ้าง เพื่อเพิ่มความหลากหลายทางธุรกิจและเพิ่มรายได้ด้วย แต่เรื่องนี้ก็มีปัญหายุ่งยากเยอะเหมือนกัน ทั้งการคิดค่าบริการ การชำระเงิน การตรวจสอบเนื้อหา...”

เมื่อฟังคำบรรยายที่เจือไปด้วยการบ่นแต่ก็แฝงไปด้วยข้อมูลสำคัญของอีกฝ่าย แนวคิดเกี่ยวกับ SP ในใจของหลินเฟิงก็ยิ่งเป็นรูปธรรมและชัดเจนขึ้น

โอกาส มักจะซ่อนอยู่ในการพูดคุยเรื่องงานและการบ่นที่ดูเหมือนจะธรรมดาเหล่านี้

งานที่วุ่นวายในแต่ละวันถักทอเข้ากับความอบอุ่นเล็กๆ น้อยๆ ของชีวิตครอบครัว หลินเฟิงเป็นดั่งนายพรานผู้มีความอดทน คอยจับทุกความเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อนในกระแสธารแห่งยุคสมัยอย่างเฉียบแหลม และนำข้อมูลที่กระจัดกระจายเหล่านี้มารวมกันเป็นจิ๊กซอว์เชิงยุทธศาสตร์ที่นำไปสู่อนาคต

ช่องทางของ SP ได้ปรากฏแสงอรุณรำไรขึ้นในสายตาของเขาแล้ว