บทที่ 135: ปัญหาระบบ? (ฟรี)

หนึ่งสัปดาห์ผ่านไป

ทิม คุกยังไม่พบจุดสำคัญของปัญหา

ผู้ใช้ไอโฟนนับไม่ถ้วนไม่สามารถโทรได้ตามปกติ และบ่อยครั้งยังส่งข้อความไม่ได้ด้วย รวถึงการท่องเน็ต

ผู้ใช้เหล่านั้นดูเหมือนจะกลับไปสู่ยุคหินกะทันหัน ซึ่งไม่สะดวกมาก

ในขณะเดียวกัน ไอโฟนได้แสดงข้อบกพร่องร้ายแรงอีกอย่างในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา นั่นคือ เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อ WiFi ก็จะแจ้งว่าเชื่อมต่อไม่ได้ หรือเชื่อมต่อได้แต่ใช้ไม่ได้ หรือใช้ได้แค่สักพัก แต่ไม่นานสัญญาณ WiFi ก็แย่มากหรือใช้ไม่ได้เลย

สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ความผิดของบริษัทโทรคมนาคมอเมริกันเลย เพราะแม้แต่ WiFi ก็มีปัญหาแบบนี้ มันไม่ใช่ปัญหาของบริษัทโทรคมนาคมอีกต่อไป มันเป็นปัญหาของไอโฟน

ฟอรัม แอปเปิล

[ปัญหาสัญญาณไม่ดีบนไอโฟนอาจเป็นปัญหาระบบ iOS]

โพสต์นี้โพสต์โดยผู้ใช้ไอดีฟายเก้: ตอนนี้ไอโฟน มีปัญหาสามอย่าง โทรศัพท์ใช้งานไม่ได้ เครือข่ายใช้งานไม่ได้ และสุดท้ายคือเชื่อมต่อ WiFi แล้วใช้งานไม่ได้ตามปกติ ตอนนี้ผมเอาโทรศัพท์ออกมาอีกเครื่องเพื่อทดสอบเปรียบเทียบ

ผู้ใช้หลายคนสงสัยว่าครั้งนี้เป็นความผิดของบริษัทโทรคมนาคมอเมริกันหรือไม่?

มาทดสอบกันตอนนี้เลย ใช้โทรศัพท์แอนดรอยด์และไอโฟน ซื้อซิมการ์ดชนิดเดียวกันใส่แต่ละเครื่อง

หลังใช้งาน พบว่าโทรศัพท์แอนดรอยด์ไม่มีปัญหาเลย แต่เมื่อใช้ไอโฟนปัญหาข้างต้นก็ปรากฏขึ้นทั้งหมด โทรศัพท์ไม่สามารถโทรออกได้ และแม้จะโทรออกได้ สัญญาณก็ไม่ดี

จากนั้นใช้โทรศัพท์แอนดรอยด์เชื่อมต่อ WiFi ก็สามารถใช้งานได้ราบรื่น แต่เมื่อใช้ไอโฟนเชื่อมต่อ WiFi เดียวกัน ก็เชื่อมต่อไม่ได้หรือหลุดบ่อยมากจนอยากจะขว้างโทรศัพท์ทิ้ง

การเปรียบเทียบข้างต้นพิสูจน์ว่าครั้งนี้ไม่ใช่ความผิดของบริษัทโทรคมนาคมอเมริกัน แต่เป็นความผิดปกติของไอโฟน

พูดถึงตรงนี้ ผมเชื่อว่าชาวเน็ตหลายคนรู้สึกว่าหลักฐานไม่เพียงพอ ดังนั้นผมจะเอาหลักฐานสุดท้ายออกมา

ผมมีไอโฟนสองเครื่อง เครื่องหนึ่งใช้ระบบสตาร์ ผมไม่ใช้ซิมการ์ดกับโทรศัพท์เครื่องนี้ ดังนั้นผมจึงเก็บระบบสตาร์ไว้ (ไอโฟนที่ใช้ระบบสตาร์ไม่สามารถใช้ซิมการ์ดได้ เพราะฟังก์ชันการสื่อสารถูกจำกัดโดยนโยบายรัฐบาล ดังนั้นผมจึงเก็บไว้เชื่อมต่อ WiFi เพื่อเล่นเกม) อีกเครื่องเป็นไอโฟนที่ใช้ซิมการ์ด ซึ่งเป็นระบบ iOS

เนื่องจากไอโฟนที่ใช้ระบบสตาร์ไม่สามารถใช้ซิมการ์ดได้ เราจะไม่ทดสอบซิมการ์ด

ผมเชื่อมต่อ WiFi ด้วยไอโฟนที่ใช้ระบบสตาร์และพบว่าเหมือนเดิม ไม่มีปัญหาเลย แต่เมื่อผมเชื่อมต่อ WiFi ด้วยไอโฟนอีกเครื่องที่ใช้ระบบ iOS ก็เป็นเหมือนข้างบน เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้ หรือเชื่อมต่อได้แต่ใช้งานไม่ได้

ทั้งสองเครื่องเป็นไอโฟนเหมือนกันแต่ใช้ระบบต่างกัน เครื่องหนึ่งไม่มีปัญหาเวลาใช้งาน อีกเครื่องมีปัญหา

ดังนั้นผลหลักฐานสุดท้ายก็ชัดเจน

นี่ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ไอโฟนแต่เป็นปัญหาระบบ!

ไอโฟนที่ใช้ระบบ iOS มีปัญหา และไอโฟนที่ใช้ระบบสตาร์ไม่มีปัญหา

กล่าวคือ มีความผิดปกติที่ระบบ iOS เวอร์ชันล่าสุดที่แอปเปิลเพิ่งอัปเดต อาจเป็นข้อบกพร่องหรือช่องโหว่...

โพสต์และการวิเคราะห์คล้ายๆ กันมีอยู่ทั่วไป ส่วนใหญ่คิดว่าครั้งนี้ไม่ใช่ความผิดของฮาร์ดแวร์ไอโฟน แต่เป็นความผิดของระบบ iOS เวอร์ชันใหม่

ดังนั้นผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงคิดเป็นทางเดียวกันว่านี่คือปัญหา

บริษัทโทรคมนาคมอเมริกันโกรธมากเมื่อเห็นสถานการณ์นี้ มันไม่ใช่ความผิดของพวกเขา

ดังนั้นเผือกร้อนจึงถูกโยนไปที่มือของระบบ iOS

จริงๆ แล้วโพสต์วิเคราะห์เหล่านี้ส่วนใหญ่ทำโดยผู้ใช้บางคน แต่เรดควีนเป็นคนเริ่ม และฉินไห่หลางก็จัดการด้วย

ไม่นานแอปเปิลก็สังเกตเห็นเรื่องนี้

"มีข่าวลือภายนอกว่าปัญหาอยู่ที่ระบบ iOS ของเรา พวกคุณคิดยังไง?" ทิม คุก ถามทุกคนในห้องประชุม

"ผมอ่านโพสต์มากมายและดูวิดีโอหลายอัน ผมพบว่าสิ่งที่พูดภายนอกมีเหตุผล พวกเขามีหลักฐานและข้อมูลการทดลอง" แอนดรูว์พยักหน้า

"ปัญหาเกิดจากระบบเวอร์ชันใหม่ของเราจริงๆ เหรอ?" ผู้บริหารคนหนึ่งถามด้วยสีหน้าเคร่งเครียด

"บริษัทโทรคมนาคมอเมริกันตรวจสอบนับครั้งไม่ถ้วน และบอกว่าไม่ใช่ปัญหาของพวกเขา โทรศัพท์แอนดรอยด์ทั้งหมดใช้งานได้ตามปกติ และไอโฟนที่ใช้ระบบสตาร์ก็ใช้ WiFi ได้ตามปกติ ดังนั้นมันไม่ใช่ปัญหาเครือข่าย"

"แต่แผนกเทคนิคของเราตรวจสอบหลายครั้ง พบว่าไม่มีปัญหาอะไร ถ้าระบบใหม่ของเรามีปัญหาจริงๆ ทำไมเราถึงหาปัญหาไม่เจอ?" บิลสัน ผู้จัดการแผนกเทคนิคพูดด้วยสีหน้าหดหู่

"บิลสัน คุณไม่ได้สอบสวนและทดสอบอย่างรอบคอบหรือเปล่า? หรือเทคโนโลยีของคุณไม่ดีพอ?" แอนดรูว์ถามเสียงเย็นชา

ชัดเจนว่าผู้บริหารอาวุโสส่วนใหญ่คิดว่าครั้งนี้เป็นความผิดของแผนกเทคนิค

"ผมพยายามอย่างเต็มที่แล้ว กรุณาอย่าสงสัยเทคโนโลยีของเรา ตั้งแต่ระบบ iOS รุ่นแรกจนถึงตอนนี้ แผนกของเราเป็นคนพัฒนามาตลอด" บิลสันพูดตอบโต้ทันที

ถ้าอีกฝ่ายสงสัยความสามารถของแผนกเขา นั่นคือการตั้งคำถามกับความสามารถของเขาใช่ไหม?

"อาจเป็นระบบสตาร์กำลังเล็งเป้ามาที่เราหรือเปล่า?" จู่ๆ ผู้บริหารอาวุโสคนหนึ่งก็พูดแบบนี้

"หืม..."

"เป็นไปได้"

ผู้บริหารอาวุโสหลายคนมองหน้ากัน

"ฮ่าๆ... พวกคุณคิดมากเกินไป บริษัท สเตลล่า เทคโนโลยี ใช่ไหม? ถ้ามันเป็นกลอุบายของอีกฝ่ายจริง แสดงว่าอีกฝ่ายต้องรบกวนระบบโทรศัพท์หลายร้อยล้านเครื่องของเราและทำให้ระบบ iOS ของเราล่ม? คุณคิดว่ามีใครในโลกนี้ทำได้เหรอ?" บิลสัน มองผู้บริหารอาวุโสเหล่านั้นราวกับพวกเขาเป็นคนโง่

"อืม ไม่น่าจะเป็นไปได้~"

"มีเหตุผล ท้ายที่สุดระบบโทรศัพท์ก็มีอยู่อย่างอิสระในโทรศัพท์ อีกฝ่ายจะควบคุมโทรศัพท์หลายร้อยล้านเครื่องได้ยังไง?"

"ฮ่าๆ คุณคิดว่าโฮสต์ของบริษัทอื่นเป็นเรดควีน จาร์วิส หรือ สกายเน็ต ในหนังหรือไง?"

FB Page: Rubybibi นิยายแปล [ฝากกดติดตามเพจด้วยนะคะ อัพเดททุกวัน อ่านตอนใหม่ก่อนใคร จิ้มที่นี่เลยค่ะ]