บทที่ 130: ผู้ใช้โกรธแค้น (ฟรี)

ทั้งหมดนี้หารือกันระหว่างแอปเปิล รัฐบาล และบริษัทโทรคมนาคม และตัดสินใจแบบนี้

บ่ายวันนี้ แอปเปิลจะอัปเดตระบบให้ผู้ใช้ไอโฟนในท้องถิ่นทั้งหมด โดยทั่วไประบบ iOS จะแจ้งเตือนข้อมูลอัปเดตให้ผู้ใช้เมื่อมีการอัปเดตระบบ

ถ้าผู้ใช้คนไหนไม่ได้รับการแจ้งเตือนอัปเดตระบบนี้ในโทรศัพท์ แสดงว่าอีกฝ่ายได้ทิ้งระบบ iOS และเปลี่ยนไปใช้ระบบสตาร์

ตอนนั้น บริษัทโทรคมนาคมอเมริกันจะระงับซิมการ์ดของผู้ใช้และกีดกันไม่ให้โทรออก (โทรได้แค่ฝ่ายบริการลูกค้าหรือเบอร์ฉุกเฉิน) เว้นแต่จะอัปเดตกลับเป็นระบบ iOS และโทรหาศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอปลดล็อกซิมการ์ด จึงจะใช้งานได้ตามปกติ

การแจ้งเตือนอัปเดตระบบ iOS นี้มีรหัสที่มองไม่เห็น ดังนั้นแอปเปิลจึงเห็นว่ามีผู้ใช้กี่คนที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนอัปเดตระบบนี้

เมื่อประกาศนี้ออกมา ผู้ใช้นับไม่ถ้วนก็ตกอยู่ในความโกลาหล

วันรุ่งขึ้น ซิมการ์ดของผู้ใช้ที่ใช้ไอโฟน แต่ติดตั้งระบบสตาร์ก็ถูกระงับ

โทรไม่ได้และเข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้ โทรได้แค่เบอร์ศูนย์บริการลูกค้าและเบอร์ฉุกเฉินของบริษัทโทรคมนาคม แต่ถ้าเชื่อมต่อ WiFi ก็ยังเข้าอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ ท้ายที่สุดบริษัทสื่อสารอเมริกันก็ไม่ได้ทรงพลังขนาดที่จะบล็อกเทคโนโลยีนี้ได้

แต่หลายคนต้องโทรออก หรือถ้าที่นั่นไม่มี WiFi โทรศัพท์ของพวกเขาก็จะกลายเป็นแค่ที่ทับกระดาษ

นิกซ์เป็นผู้ใช้ที่ภักดีต่อระบบสตาร์

เขาแทบไม่ได้สนใจข่าวเมื่อวาน และไม่รู้เรื่องประกาศนี้จนถึงเช้านี้

ตอนเที่ยง เขาก็เห็นว่าซิมการ์ดของเขาถูกระงับจริงๆ

"แม่งเอ๊ย! ไอ้เชี่ย! ไอ้บริษัทส้นตีน ฉันมีค่าโทรในซิม 50 ดอลลาร์ ทำไมพวกเขาถึงระงับซิมการ์ดของฉันวะ?" นิกซ์ตะโกนอย่างโกรธเกรี้ยว "ฉันจะร้องเรียน ฉันจะประท้วง!"

แดนนี่ก็เป็นผู้ใช้ที่ภักดีต่อระบบสตาร์เช่นกัน "ระบบ iOS สู้ระบบสตาร์ไม่ได้ เลยต้องทำอะไรน่าละอายแบบนี้ แต่ฉันซื้อไอโฟนด้วยเงินตัวเอง หลังซื้อมาก็เป็นทรัพย์สินส่วนตัวของฉัน จะติดตั้งระบบโทรศัพท์อะไร จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อะไร ล้วนเป็นเรื่องส่วนตัวของฉัน ทำไมแอปเปิลกับบริษัทพวกนั้นถึงมายุ่งกับการเลือกของฉัน? ฉันไม่ยอมรับ ฉันจะร้องเรียน!" แดนนี่โกรธมาก

มีผู้ใช้นับไม่ถ้วนโกรธมากในวันนี้!

พวกเขาคิดว่าแอปเปิลและบริษัทโทรคมนาคมเป็นคนชั่ว

พวกเขาสู้ระบบสตาร์ไม่ได้ในสนามธุรกิจ แต่ทำไมเป็นผู้ใช้ที่รับเคราะห์?

ดังนั้นฝ่ายบริการลูกค้าของแอปเปิลถูกโจมตีจนสายแทบไหม้

ฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทโทรคมนาคมอเมริกันก็ถูกโจมตีด้วยเช่นกัน

แม้แต่ฝ่ายบริการลูกค้าของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็ถูกโจมตี และมีการร้องเรียนและประท้วงต่อเนื่อง

ไม่เพียงเท่านั้น ฟอรัมใหญ่ๆ บนอินเทอร์เน็ต Facebook ฯลฯ ก็กำลังถกเถียงเรื่องนี้อย่างดุเดือด

ชาวเน็ตคนหนึ่ง: Fuck U แอปเปิล

"ฉันมีค่าโทร 100 ดอลลาร์ในซิม ทำไมพวกเขาถึงปิดมัน? ฉันต้องย้อนกลับไปใช้ระบบ iOS ถึงจะใช้งานได้ตามปกติ? เชี่ยอะไรวะเนี่ย!"

"ฮ่าๆ นี่มันนโยบายกากๆ"

"เอาล่ะ รอดูกัน ยังไงฉันก็เป็นนักเขียนที่อยู่บ้าน มี WiFi ที่บ้าน ไม่ต้องโทรออก ฉันใช้ WiFi ท่องเน็ตได้ ฉันจะซื้อโทรศัพท์สองเครื่อง เครื่องหนึ่งใช้ระบบ iOS อีกเครื่องใช้ระบบสตาร์ ฉันจะใช้ระบบสตาร์เชื่อมต่อ WiFi และเล่นเกมที่บ้าน..."

"เชี่ย… ไอเดียนายเจ๋งจริง ฉันจะทำบ้าง แต่บอกไว้เลยว่าโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันไม่ใช่ไอโฟนแน่ ไอ้แอปเปิลเน่า"

ในวันนี้ ผู้ใช้ระบบสตาร์ทั้งหมดโกรธแค้น และแอปเปิลถูกโจมตีอย่างหนัก

…………

สำนักงานใหญ่ แอปเปิล

"แผนของเราแทบไม่มีปัญหา แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่รังเกียจวิธีการของเรามาก ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนเข้ามาอย่างต่อเนื่อง" ผู้บริหารอาวุโสพูดกับ ทิม คุก

"ผมคิดเอาไว้แล้ว แต่เรามีนโยบายสนับสนุน เราจึงไม่กลัวการร้องเรียนจากผู้ใช้พวกนี้ ปล่อยให้พวกเขาโวยวายไป ผมเชื่อว่าอีกไม่กี่วันพวกเขาก็จะยอมย้อนกลับมาใช้ระบบ iOS ของเราอย่างว่าง่าย เว้นแต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้การโทร" ทิม คุก ยังคงมั่นใจ

ครั้งนี้แอปเปิลและบริษัทโทรคมนาคมอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลจากการต่อต้านและประท้วงของผู้ใช้เหล่านั้น

แต่สุดท้าย รัฐบาลก็ออกมายืนหยัดและสนับสนุนแอปเปิลและบริษัทโทรคมนาคมอย่างเต็มที่

แม้ผู้ใช้เหล่านั้นจะโกรธมากและต่อต้าน แต่ก็ไร้ประโยชน์

สุดท้ายพวกเขาต้องประนีประนอม

เพราะรัฐบาลให้เหตุผลที่ไม่น่าเชื่อถือมากมาย ยังไงก็ไม่ยอมให้ระบบสตาร์ปรากฏในพื้นที่ท้องถิ่น

สามวันต่อมา

ผู้ใช้หลายคนต้องประนีประนอมและย้อนกลับไปใช้ระบบ iOS เท่านั้น

แต่ยังมีผู้ใช้อีกหลายคนที่วางแผนจะประท้วงอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่ายังไงพวกเขาไม่ยอมรับวิธีมัดมือชกแบบนี้เด็ดขาด

บางพื้นที่ในยุโรปก็ดำเนินการเรื่องนี้ ซึ่งก็ปลุกความโกรธและไม่พอใจของผู้ใช้หลายคน

แต่ผลสุดท้ายก็เหมือนกับชาวอเมริกัน พวกเขาได้แต่ร้องเรียน และมันก็ไร้ประโยชน์

…………

ในวันเดียวกัน ข่าวการเคลื่อนไหวครั้งนี้ของแอปเปิลก็มาถึงหูของฉินไห่หลาง!

บริษัท สเตลล่า เทคโนโลยี

ในสำนักงาน ฉินไห่หลางและพ่อของเขาฉินเสี่ยนเหอต่างก็สูบบุหรี่และไม่พูดอะไร

ห้องเต็มไปด้วยควันบุหรี่ และบรรยากาศหม่นหมองอย่างบอกไม่ถูก

"ไห่หลาง พ่อไม่คิดว่าแอปเปิลจะขอการคุ้มครองอย่างเป็นทางการจากรัฐบาล ไม่เพียงเท่านั้น บางส่วนของยุโรปก็ดำเนินการด้วย ดูเหมือนว่ามันได้สร้างความเสียหายใหญ่หลวงให้กับระบบสตาร์ของเรา! ในกรณีนี้ เราจะไม่เพียงเสียตลาดสหรัฐฯ แต่ยังเสียบางส่วนของยุโรปด้วย" ฉินเสี่ยนเหอถอนหายใจ

"ใช่ครับ ผมก็คิดไม่ถึงว่าแอปเปิลจะใช้วิธีผูกขาดแบบนี้" ฉินไห่หลางพูด เขาค่อนข้างประหลาดใจกับเรื่องนี้ เขาไม่คาดคิดเลย

"ใช่ พ่อคิดว่าเราจะค่อยๆ บีบแอปเปิลจนตาย แต่ไม่คิดว่าอีกฝ่ายจะโต้กลับด้วยวิธีนี้"

"ลูกคิดจะทำยังไงต่อล่ะ?" ฉินเสี่ยนเหอถาม

"ผมไม่คิดว่าแอปเปิลจะปล่อยเราไปง่ายๆ พวกเขาคงกำลังอิ่มเอมกับชัยชนะ เราคงต้องรักษาความสงบท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงเอาไว้ก่อน" ฉินไห่หลางส่ายหน้า

เมื่อครั้งนี้แอปเปิลจะสู้กับเขาถึงตาย เขาก็จะสนุกกับอีกฝ่ายให้เต็มที่

แต่ตอนนี้เขาต้องเตรียมแผนเด็ดไว้โต้กลับ!

FB Page: Rubybibi นิยายแปล [ฝากกดติดตามเพจด้วยนะคะ อัพเดททุกวัน อ่านตอนใหม่ก่อนใคร จิ้มที่นี่เลยค่ะ]