บทที่ 106 แผนการพัฒนาของซิงหยวน

"ถ้าอย่างนั้นท่านประธานครับ ในเมื่อเราจะทำแอปประเภทข่าวสาร เราย่อมต้องมีเนื้อหาข่าวสาร เราจะต้องจ้างบรรณาธิการและนักข่าวมาทำเนื้อหาข่าวเองไหม" หวังจิ่งถาม

"ไม่จำเป็นครับ ทำแบบนั้นต้นทุนสูงเกินไป แอปข่าวสารของเราในช่วงเริ่มต้นจะเน้นแค่การแนะนำข้อมูลเหมือนกับหน้าต่างแจ้งเตือนของ Tencent " หลัวฝานตอบ

"แต่ท่านประธานครับ ถ้าข้อมูลของเราเพิ่มขึ้นมาแล้ว ย่อมจะดึงดูดความสนใจจากบางกลุ่มอย่างแน่นอน ถึงตอนนั้นการทำเช่นนี้อาจมีความเสี่ยงทางกฎหมายได้นะครับ เพราะเราไม่มีทีมทนายความที่แข็งแกร่งเท่า Tencent "

"ในช่วงเริ่มต้นให้เน้นการพัฒนาเป็นหลัก เรื่องพวกนี้ยังไม่ต้องกังวล เมื่อข้อมูลเพิ่มขึ้นแล้ว เราสามารถดำเนินการแบ่งรายได้จากโฆษณา หรือซื้อเนื้อหามาโดยตรงได้ ทุกท่านครับ บริษัทอินเทอร์เน็ตที่ต้องการจะเติบโตขึ้น จำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์หลักสักตัว ผมเน้นย้ำหลายครั้งแล้วว่า แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซิงหยวนเป็นเพียงกระดานกระโดดสำหรับการสะสมผู้ใช้งานของเราเท่านั้น พวกคุณอย่ามองว่าจำนวนการติดตั้งของแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซิงหยวนนั้นสูงจนน่าเหลือเชื่อ และมีผู้ใช้งานที่แอคทีฟสูงด้วย แต่ผู้ใช้งานที่แอคทีฟส่วนใหญ่นั้นถูกดึงดูดด้วยเกมฟรีของเราต่างหาก"

"ดังนั้น ในแง่หนึ่ง จำนวนการติดตั้งของแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซิงหยวนจึงคล้ายกับภาพลวงตา ที่ดูเหมือนจะมีทุกอย่าง แต่เมื่อลมพัดมาก็อาจหายไปได้ ที่สำคัญกว่านั้น ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ในอนาคตก็จะเปิดตัวร้านค้าแอปพลิเคชันของตัวเอง ซึ่งจะขัดแย้งกับแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซิงหยวนของเรา

ดังนั้น แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซิงหยวนจึงไม่สามารถเป็นผลิตภัณฑ์หลักที่เราจะผลักดันได้ แต่เป็นได้เพียงกระดานกระโดดเพื่อสะสมทราฟฟิกเท่านั้น แอปข่าวสารและ Mikufans ที่ผมต้องการทำต่างหากที่จะเป็นธุรกิจหลักของบริษัทเราในอนาคต"

"ท่านประธานครับ ผมเข้าใจอย่างนี้ได้ไหมว่า เว็บไซต์ข่าวสารที่คุณต้องการทำนั้นมีลักษณะคล้ายกับเว็บไซต์พอร์ทัล เพียงแต่อยู่บนโทรศัพท์มือถือ" หวังจิ่งถาม

"เข้าใจแบบนั้นก็ไม่ผิดครับ ถ้าจะให้เจาะจงมากขึ้นก็คือ ปัจจุบันผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตยังไม่สามารถค้นพบข่าวสารที่ตนเองชื่นชอบได้ นี่คือจุดเริ่มต้นและโอกาสทางธุรกิจของแอปข่าวสารของเรา"

"แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซิงหยวนเปิดตัวมานานขนาดนี้ บิ๊กดาต้าของเราก็เริ่มให้ผลบางอย่างแล้ว ผู้จัดการหวังน่าจะทราบเรื่องนี้ดีใช่ไหม"

หวังจิ่งพยักหน้า: "ใช่ครับ จากบิ๊กดาต้าของแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันซิงหยวนจะเห็นได้ว่า ทุกคนมีความชอบของตัวเอง โดยรวมแล้วคือ บางคนชอบเล่นเกม บางคนชอบอ่านนิยาย บางคนชอบแชท บางคนชอบช็อปปิ้งออนไลน์ ผู้ใช้งานที่มีความชอบต่างกันก็จะดาวน์โหลดแอปที่แตกต่างกัน"

"ผู้จัดการหวังพูดถูก ความชอบของแต่ละคนแตกต่างกัน ในมุมมองของข่าวสารก็คือ บางคนชอบการเมือง บางคนชอบการทหาร บางคนชอบดูข่าวซุบซิบดารา และบางคนดูกีฬา... เราใช้บิ๊กดาต้า จำแนกข่าวสารตามความชอบของผู้ใช้งานแล้วแจ้งเตือนไปให้ โดยการนำเสนอหัวข้อข่าวที่ผู้ใช้งานชื่นชอบโดยตรงถึงพวกเขา การที่เราช่วยให้ผู้ใช้งานค้นพบข่าวสารที่ตนเองสนใจ นี่แหละคือโอกาสทางธุรกิจของเรา"

"แน่นอนว่าในช่วงเริ่มต้นเราไม่สามารถทำการนำเสนอที่แม่นยำที่สุดได้ ด้านหนึ่งเป็นเพราะข้อจำกัดทางเทคนิค อีกด้านหนึ่งคือเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่มีกำลังในการประมวลผลมากขนาดนั้น ดังนั้น เป้าหมายในช่วงเริ่มต้นของเราคือ หลังจากได้รับความชอบของผู้ใช้งานผ่านบิ๊กดาต้าแล้ว ก็จะทำการแบ่งกลุ่มผู้ใช้งานออกเป็นหลายสิบประเภทอย่างง่าย ๆ ซึ่งแต่ละประเภทจะแตกต่างกัน คนที่ชอบการเมือง เราก็จะแจ้งเตือนข่าวสารการเมืองปัจจุบัน คนที่ชอบการทหาร เราก็จะแจ้งเตือนข่าวสารทางการทหาร คนที่ชอบข่าวซุบซิบดารา เราก็จะแจ้งเตือนเรื่องใหญ่เรื่องเล็กในวงการบันเทิง หลักการแจ้งเตือนโดยรวมก็เป็นเช่นนี้"

"ท่านประธานครับ แม้จะเป็นเช่นนั้น แต่นี่ก็ยังเป็นโครงการระยะยาว ยังไม่นับเรื่องอื่น ถ้ามีพาดหัวข่าวที่สะเทือนทั่วประเทศจริง ๆ เราจำเป็นต้องส่งให้ผู้ใช้งานทุกคนไหม จะควบคุมด้านนี้อย่างไรดี การพึ่งพาอัลกอริทึมบิ๊กดาต้าเพียงอย่างเดียวยากที่จะทำได้" สวีเจียเล่อกล่าว

"จริง ๆ แล้ว การแบ่งกลุ่มแบบคร่าว ๆ ที่ท่านประธานเพิ่งพูดถึงก็คือวิธีแก้ปัญหานั้นแล้วครับ ด้วยวิธีนี้ เราไม่เพียงแต่จะสามารถทำการนำเสนอที่แม่นยำได้บางส่วน แต่ยังสามารถให้ผู้ใช้งานช่วยเราประเมินว่าข่าวสารชิ้นหนึ่งจะได้รับความนิยมมากน้อยเพียงใด"

"การตอบรับข่าวสารจากผู้ใช้งาน จะทำให้เราสามารถระบุได้ดียิ่งขึ้นว่าผู้ใช้งานชื่นชอบข่าวสารประเภทใด จากนั้นก็กลับไปแนะนำข่าวสารประเภทนั้นให้ผู้ใช้งานอีกครั้ง เพื่อให้เกิดวงจรที่ดีงาม นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด" หวังจิ่งกล่าว

เมื่อฟังคำพูดของหวังจิ่ง หลัวฝานก็ยิ้มออกมา เพราะนั่นคือวิธีการที่ Toutiao ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ด้านข่าวสารในชาติที่แล้วของเขาดำเนินการ พวกเขาใช้บิ๊กดาต้าเพื่อให้เกิดการแจ้งเตือนข่าวสาร และใช้การตอบรับจากผู้ใช้งานเพื่อกำหนดว่าผู้ใช้งานชอบข่าวสารประเภทใด แล้วแนะนำข่าวสารประเภทนั้นกลับไปยังผู้ใช้งาน ทำให้เกิดวงจรที่สมบูรณ์แบบ

จากนั้น Toutiao ก็โด่งดังขึ้น และสร้างปาฏิหาริย์ เช่น ยอดดาวน์โหลดทะลุสิบล้านครั้งใน 3 เดือน และภายในหนึ่งปี จำนวนผู้ใช้งานต่อวัน (DAU) ก็แซงหน้า Sohu และ Sina ไล่ตาม Tencent News ซึ่งเป็นพอร์ทัลอันดับหนึ่งอย่างกระชั้นชิด

หลังจาก Toutiao เติบโตอย่างรวดเร็ว การนำเสนอที่แม่นยำของพวกเขาก็พัฒนาไปสู่ระดับที่สมบูรณ์ แต่ Toutiao ก็ไม่ได้ย่ำอยู่กับที่อย่างพึงพอใจ พวกเขาได้เปิดตัว  Toutiao Account ในเวลาต่อมา โดยแบ่งปันผลกำไรกับผู้สร้างเนื้อหา และกลายเป็นแพลตฟอร์มสื่อโซเชียลที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจากบัญชีสาธารณะ WeChat

ต่อมา ด้วยความช่วยเหลือของอัลกอริทึมบิ๊กดาต้าที่ยอดเยี่ยมและสมบูรณ์ บริษัทแม่ของ Toutiao ก็เริ่มโดดเด่นในด้านวิดีโอสั้น และกลายเป็นผู้นำในตลาดวิดีโอสั้นทั่วประเทศจีนอย่างรวดเร็ว สามารถทำลายการผูกขาดของกลุ่ม BAT ในอีกภาคส่วนได้ และสร้างโลกของตัวเองขึ้นมา

"ท่านประธานคะ ถ้าอย่างนั้นแอปข่าวสารของเราจะใช้ชื่อว่าอะไรดี" เกาเหมิงถาม

"ใช้ชื่อว่า  Daily Toutiao ก็แล้วกัน"

หลังจากกำหนดเป้าหมายต่อไปแล้ว ทุกคนในบริษัทซิงหยวนเทคโนโลยีต่างก็รู้สึกมีพลังเต็มเปี่ยม มีเพียงแต่สวีเจียเล่อเท่านั้น ที่รู้สึกว่าเรื่อง Toutiao นั้นไม่เกี่ยวข้องกับเขามากนัก แผนกเกมของเขาในบางแง่มุมถือเป็นอิสระจากแผนกอื่น ๆ ของบริษัท

"ท่านประธานครับ Temple Run เข้าสู่ขั้นตอนการทดสอบขั้นสุดท้ายแล้ว การทดสอบครั้งนี้เรายังคงใช้กลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัยจากกลุ่มทดสอบที่เราตั้งไว้ก่อนหน้านี้ใช่ไหมครับ" สวีเจียเล่อถาม

"ใช่ ใช้พวกเขาได้เลย! อย่าลืมให้พวกเขาเซ็นข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูลด้วย"

"ท่านประธานวางใจได้เลยครับ ผมเข้าใจ" สวีเจียเล่อพยักหน้าตอบ

"หลังจาก Temple Run เปิดตัวสู่ตลาด บริษัทก็ควรจะเริ่มพัฒนา Carrot Fantasy ต่อไป Carrot Fantasy ไม่เหมือนกับ 2048, Fruit Ninja และ Temple Run เพราะ Carrot Fantasy มีช่องทางการเติมเงิน นี่คือการทดลองครั้งสำคัญของแผนกเกมในบริษัทเรา

Carrot Fantasy สามารถซื้อเพชรผ่านช่องทางการเติมเงิน และใช้เพชรซื้อไอเทมต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการผ่านด่าน แน่นอนว่าการไม่ซื้อไอเทมก็สามารถผ่านด่านได้ แต่ประสิทธิภาพในการผ่านด่านจะต่ำกว่า หากรูปแบบนี้ประสบความสำเร็จ มันจะเป็นช่องทางสร้างรายได้หลักของแผนกเกมในบริษัทเราในอนาคต"

"ท่านประธานครับ นี่คือสิ่งที่เรียกว่า 'ของฟรีคือของที่แพงที่สุด' ใช่ไหมครับ" สวีเจียเล่อถามหลังจากฟังคำพูดของหลัวฝาน

"ก็ประมาณนั้นครับ เกมของเราเหมือนกับเถิงซวิ่นที่เล่นได้ฟรีตลอดไป แต่ทาง Tencent ถ้าไม่เติมเงิน จะสามารถสัมผัสเนื้อหาเกมได้ประมาณ 80% ถึง 90% เท่านั้น แต่เราแตกต่างกันครับ เกมของบริษัทเรา ถ้าไม่เติมเงินก็สามารถสัมผัสเนื้อหาเกมได้ 100% เพียงแต่จะต้องใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นหน่อย" หลัวฝานตอบพร้อมรอยยิ้ม