บทที่ 581: ข้อเสนอแนะจากอีเมลของพนักงาน

การวางแผนในอนาคตของเจียงฮ่าวสำหรับไห่จิงคือการก้าวขึ้นเป็นบริษัทชั้นนำในประเทศ มีขนาดใหญ่ยักษ์ และคาดว่าจะมีพนักงานหลายพันคนไปจนถึงหมื่นคน

ดังนั้นโครงสร้างและรูปแบบการบริหารจัดการจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลง จะไม่สามารถบริหารจัดการตามโครงสร้างแบบดั้งเดิมได้อีกต่อไป แต่ต้องเรียนรู้จากประสบการณ์ของบริษัทรุ่นพี่ และค่อย ๆ ปรับเปลี่ยนโครงสร้าง โดยแบ่งตามสายงานธุรกิจ นอกเหนือจากโครงสร้างผู้บริหารระดับสูงของกลุ่มบริษัท

แต่ละกลุ่มสายงานธุรกิจจะแยกจากกัน และมีมาตรฐานเฉพาะเป็นของตัวเอง พยายามให้สิทธิ์สูงสุดแก่แต่ละสายงานธุรกิจ แน่นอนว่าเมื่อทำเช่นนี้แล้ว การแข่งขันระหว่างพนักงานแต่ละแผนกก็จะรุนแรงกว่าเดิมมาก

ก่อนที่เจียงฮ่าวจะเกิดใหม่ เขาเคยทำงานในบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างเช่นนี้ การแข่งขันระหว่างกลุ่มต่าง ๆ รุนแรงมาก สายงานธุรกิจที่ทำกำไรได้จะมีพนักงานตั้งแต่หลักสิบไปจนถึงหลักร้อยหรือหลายพันคน ทรัพยากรทั้งหมดของกลุ่มบริษัทจะถูกจัดสรรให้กับสายงานนี้เป็นอันดับแรก

ส่วนสายงานที่ไม่ทำกำไร อาจจะมีพนักงานเพียงสิบกว่าคน และเสี่ยงที่จะถูกปลดออกทั้งทีมได้ตลอดเวลา

“เมื่อถึงเวลานั้น พวกคุณแต่ละคนก็มีแนวโน้มที่จะควบตำแหน่งในกลุ่มบริษัท และรับผิดชอบหนึ่งในสายงานธุรกิจ”

ในห้องประชุม ผู้บริหารระดับสูงหลายคนในปัจจุบันมีสีหน้าเคร่งขรึม ภายในไห่จิงในอนาคตจะไม่สงบสุขอีกต่อไป งานที่แต่ละคนรับผิดชอบจะมีการแข่งขันกัน

เจียงฮ่าวได้คำนึงถึงเรื่องนี้ตั้งแต่แรกเริ่มของไห่จิง โดยแยกธุรกิจของกลุ่มเทคนิคทั้งหมดออกจากกัน อย่างน้อย Big Data ศูนย์คราวด์ และไห่จิงวิดีโอสั้นก็มีผู้รับผิดชอบอิสระสามคน ธุรกิจใหม่ในอนาคตก็จะถูกแยกออกจากกันทีละน้อย จนกระทั่งถึงการปรับโครงสร้างในเดือนกรกฎาคม

“ผู้อำนวยการจั๋ว งานด้านไลฟ์สดเตรียมพร้อมหรือยังครับ?”

“เหล่าฉินกับพี่ไค่ตกลงกันว่าอย่างไรบ้างครับ?”

ส่วนของ E-Commerce Mall ทำได้ค่อนข้างดี ธุรกิจไลฟ์สดที่วางแผนไว้ในเดือนกรกฎาคมถือเป็นจุดเน้นทางธุรกิจของบริษัทในปีนี้ สัญญาระหว่างเหล่าฉินและพี่ไค่กับ หลงเม่า หมดอายุแล้ว

ตลอดเดือนมีนาคม เนื่องจากทั้งสองคนไม่ได้เตรียมต่อสัญญา พวกเขาจึงถูกแพลตฟอร์ม หลงเม่า ปฏิบัติต่อแบบเย็นชา โดยเฉพาะอย่างยิ่งขนาดของ หลงเม่า ในปัจจุบัน หลังจากตัดการผลักดันช่องของทั้งสองคนออกไป ก็สามารถสร้างสตรีมเมอร์ระดับแนวหน้าขึ้นมาใหม่สองคนได้อย่างรวดเร็ว

พร้อมกันนั้น สตรีมเมอร์คนอื่น ๆ ในหมวดเกม League of Legends ก็มีปริมาณการเข้าชมและรายได้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นปรากฏการณ์ "เมื่อวาฬล้มลง สิ่งมีชีวิตนับพันก็เจริญงอกงาม"

แต่นี่เป็นเพียงภาพลวงตาชั่วคราวเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแฟน ๆ ของเหล่าฉินไม่มีทางเลือกอื่นในการรับชม หลังจากที่เหล่าฉินเริ่ม "ปล่อยตัว" และลดเวลาไลฟ์สดลงอย่างกะทันหัน

ทันทีที่เหล่าฉินและพี่ไค่เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มใหม่ และประสบการณ์การรับชมของแพลตฟอร์มใหม่ไม่เลว สตรีมเมอร์ทั้งหมดในหมวด League of Legends ของหลงเม่าก็จะได้รับผลกระทบในระดับหนึ่ง

“พี่ไค่เซ็นสัญญาแล้ว เนื่องจากพี่ไค่เตรียมเข้าสู่ช่องทางไลฟ์สดขายสินค้า”

“ตามความตั้งใจของคุณเจียง จะเน้นการสนับสนุนด้านปริมาณการเข้าชมและการส่งเสริมการขายเชิงพาณิชย์เป็นหลัก โดยไม่มีค่าเซ็นสัญญาจริง”

“สำหรับเหล่าฉิน ตอนนี้ยังคงเจรจาในเรื่องค่าเซ็นสัญญาครั้งสุดท้ายอยู่ครับ”

ปัจจุบันเจียงฮ่าวได้แบ่งนโยบายสำหรับธุรกิจไลฟ์สดของไห่จิงออกเป็นสองส่วนหลัก ส่วนหนึ่งคือช่องเกมล้วน ซึ่งเป็นรูปแบบการเข้าร่วมโดยมีค่าเซ็นสัญญา อีกส่วนหนึ่งคือช่องไลฟ์สดขายสินค้าและช่องทางอื่น ๆ ซึ่งจะไม่ให้ค่าเซ็นสัญญา แต่เน้นการสนับสนุนการผลักดันช่องและงานเชิงพาณิชย์เป็นหลัก

“เหล่าฉินเขาขอเท่าไหร่ครับ?”

“ตอนนี้ติดอยู่ที่ 50 ล้านหยวนต่อปี ทีมปฏิบัติการของเราคิดว่ายังสามารถเจรจาต่อรองได้อีกครับ”

“ตกลงตาม 50 ล้านหยวนเลยครับ! อย่าเสียเวลา เริ่มดำเนินการธุรกิจนี้โดยเร็วที่สุด”

สตรีมเมอร์ระดับเหล่าฉิน ค่าตัว 50 ล้านหยวนต่อปีจะว่าสูงก็สูง แต่สำหรับไห่จิงก็สามารถจ่ายได้ เมื่อคิดถึงกลุ่มผู้ใช้เกมที่เขาสามารถดึงมาได้ ก็นับว่าคุ้มค่ามาก

ยิ่งไปกว่านั้น เหล่าฉินและพี่ไค่เป็นคนที่เจียงฮ่าวเตรียมจะดึงตัวมาล่วงหน้า การให้สิทธิพิเศษจึงเป็นเรื่องปกติ เมื่อเพื่อนร่วมชั้นเก่าของเขาเปิดราคามาที่ 50 ล้านหยวน เขาก็ช่วยฝ่ายปฏิบัติการตัดสินใจในที่ประชุมทันที เพื่อหลีกเลี่ยงการยืดเยื้อ

“ช่วงสองสามวันนี้ ให้ทีมบริษัทช่วยถ่ายทำคลิปสั้น ๆ สำหรับบัญชีของพวกเขาได้เลยครับ”

“เริ่มโปรโมตล่วงหน้า!”

...

เมื่อการประชุมสิ้นสุดลง ก็เป็นช่วงบ่ายแล้ว หลังจากรับประทานอาหารที่โรงอาหาร เจียงฮ่าวก็เลื่อนโทรศัพท์อย่างเบื่อหน่าย ภารกิจในวันนี้ค่อนข้างว่าง ไม่มีกำหนดการประชุมที่ต้องจัดในช่วงบ่าย

และวันนี้ก็ไม่มีชั้นเรียนของเขาที่มหาวิทยาลัยครูซงเจียง เมื่อทั้งสองด้านไม่มีอะไรทำ เขาก็วางแผนจะดูคลิปสั้น ๆ ในสำนักงานในช่วงบ่าย จากนั้นก็ปิดเครื่องและกลับบ้านในช่วงบ่ายสามหรือบ่ายสี่โมง

“ติ๊ง~ ติ๊ง~!”

มีอีเมลใหม่ส่งมาที่กล่องอีเมลคอมพิวเตอร์ เขารีบวางโทรศัพท์ และคลิกเปิดอีเมลเพื่อตรวจสอบ

ตอนนี้ความเคยชินของเจียงฮ่าวเริ่มคล้ายกับคุณหม่าแห่ง Tencent มากขึ้นเรื่อย ๆ ข้อความใน WeChat หลายข้อความเห็นแล้วก็ไม่ค่อยอยากตอบ แต่กลับตอบอีเมลอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น

โดยเฉพาะอีเมลที่ทำงานจะตรวจสอบและตอบกลับอย่างรวดเร็ว แม้กระทั่งตอนกลางคืนขณะเล่นเกมอยู่ที่บ้าน เขาก็จะใช้เวลาช่วงที่ตัวละครตายเปิดดูอีเมล

เขาคิดว่ามันเป็นเพียงอีเมลแจ้งเตือนภายในบริษัท ที่ส่งสำเนามาให้เขา แต่หลังจากอ่านหัวข้อแล้ว เจียงฮ่าวก็อดไม่ได้ที่จะหรี่ตาลงเล็กน้อย จากนั้นก็เผยรอยยิ้มที่ซับซ้อนออกมา

ไม่มีอะไรมาก อีเมลนี้ถูกส่งตรงมาที่กล่องอีเมลของเขา

“ข้อเสนอแนะสำหรับ ไห่จิงวิดีโอสั้น”

หัวข้อตรงไปตรงมามาก เหมือนกับข้อเสนอแนะที่คนหนุ่มสาวเพิ่งเข้ามาทำงานส่งถึงประธานบริษัท

ตามหลักแล้ว การรับสมัครพนักงานใหม่เพิ่งจะสิ้นสุดลง นักศึกษาส่วนใหญ่จะเข้าทำงานอย่างเป็นทางการหลังจากสำเร็จการศึกษาในเดือนกรกฎาคม แต่ก็ไม่รวมนักศึกษาส่วนน้อยที่เริ่มฝึกงานที่ไห่จิงก่อน

ใครบ้างไม่เคยเป็นคนหนุ่มสาว?

เจียงฮ่าวนึกถึงสถานการณ์ของตัวเองตอนที่เพิ่งเริ่มทำงานในชาติที่แล้ว ก็มีแต่ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นมากมายสำหรับบริษัท และปรารถนาดีต่อบริษัท ต้องการให้บริษัทพัฒนาได้ดียิ่งขึ้น เพียงแต่ตอนนั้นเขาไม่มีโอกาสได้สื่อสารกับบิ๊กบอสโดยตรง แม้แต่การส่งอีเมลก็ตาม

แน่นอนว่าเมื่อมองย้อนกลับไปตอนนี้ ข้อเสนอแนะมากมายในหัวของเขาส่วนใหญ่ไม่เป็นไปตามความเป็นจริง สถานการณ์หลายอย่างในบริษัทเป็นผลมาจากการประสานงานร่วมกันของผู้บริหาร ซึ่งไม่ได้มีทางออกที่ดีที่สุด

เมื่อนึกถึงเจตนาเดิมของพนักงานที่ส่งอีเมลฉบับนี้ เจียงฮ่าวก็ลุกขึ้นไปชงกาแฟที่เครื่องชงกาแฟด้านนอก จากนั้นจึงกลับมาพร้อมกับอารมณ์ที่ผ่อนคลาย และอยากรู้ว่าข้อเสนอแนะของพนักงานคนนี้จะเป็นอย่างไร

อย่างไรก็ตาม เมื่ออ่านเนื้อหาลึกลงไปเรื่อย ๆ เจียงฮ่าวก็สูญเสียอารมณ์ที่ผ่อนคลายไปทันที สีหน้าของเขาค่อย ๆ เคร่งเครียดขึ้น

“ปัจจุบันแพลตฟอร์มไห่จิงเทคนโลยีดึงดูดผู้ใช้ที่เป็นคนหนุ่มสาวเป็นหลัก การยอมรับและการดึงดูดผู้ใช้สูงอายุยังอยู่ในระดับต่ำมาก ถึงแม้ว่าเมื่อเวลาผ่านไป และตลาดมีการปรับปรุงอย่างค่อยเป็นค่อยไป ก็จะมีการยอมรับผู้ใช้สูงอายุมากขึ้น”

“แต่สำหรับไห่จิงวิดีโอสั้นสิ่งที่ต้องทำคือการยอมรับผู้ใช้เชิงรุก และดึงดูดผู้ใช้...”

“ด้วยเหตุนี้ ข้าพเจ้าจึงขอเสนอให้พัฒนาไห่จิงเวอร์ชันที่ใช้งานง่าย เพื่อดึงดูดผู้ใช้สูงอายุโดยเฉพาะ...”

เนื้อหาทั้งหมดมีมากกว่า 5,000 คำ ซึ่งล้วนเป็นข้อเสนอแนะสำหรับไห่จิงเน็ตเวิร์กเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 4/5 ของเนื้อหาเป็นข้อเสนอแนะสำหรับธุรกิจ ไห่จิงวิดีโอสั้น

เมื่อเจียงฮ่าวอ่านเนื้อหาเหล่านี้จนจบ ด้วยวิสัยทัศน์ของเขาจากชาติที่แล้ว นี่คือข้อเสนอแนะสำหรับการพัฒนาไห่จิงควิกอิดิชั้น ของเขา!