บทที่ 26 คำแนะนำ

...

ไม่นาน โหวอวิ๋นเฟิงก็หาโกดังและเช่าลงมาได้สำเร็จ ส่วนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของหลินอีหมิงก็ขยายขนาดขึ้นเรื่อยๆ ราวกับลูกบอลหิมะที่กลิ้งไปข้างหน้า ส่วนเจิ้งถังห้องตรงข้ามหลังจากที่ได้รับคำชี้แนะจากหลินอีหมิง ก็สามารถพลิกจากขาดทุนมาเป็นกำไรได้อย่างน่าอัศจรรย์

“สวัสดีค่ะคุณลูกค้า รุ่นนี้มีของไหมคะ?”

“มีจ้า! ถ้าชอบก็รีบกดสั่งเลยนะจ๊ะ ตอนนี้ร้านมีโปรโมชั่น โอกาสดีๆ แบบนี้ห้ามพลาดนะจ๊ะ!” โหวอวิ๋นเฟิงตอบกลับอย่างกระตือรือร้น

“ฉันต้องการ 100 ชิ้น มีไหมคะ?”

“สวัสดีครับ มีครับ” โหวอวิ๋นเฟิงตอบอย่างอดทน

“ติ๊งต่อง”!

{ออเดอร์ใหม่ หมายเลขออเดอร์ 212***********558 (รวม 100 ชิ้น), ID: TB355*******748, รอการชำระเงิน}

“สวัสดีค่ะคุณลูกค้า ทำไมฉันถึงชำระเงินไม่ได้คะ?”

“ชำระเงินไม่ได้?” โหวอวิ๋นเฟิงตอบกลับด้วยความสงสัย

“ค่ะ ใช่ค่ะ”

“แปลกจัง” โหวอวิ๋นเฟิงรู้สึกว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องแล้ว จึงตะโกนเรียกหลินอีหมิงที่กำลังตั้งใจเล่นเกมมือถืออยู่ “พี่หมิง พี่หมิง มีออเดอร์ใหญ่เข้าครับ แต่ว่าชำระเงินไม่ได้ พี่มาดูหน่อย”

หลินอีหมิงลุกขึ้นยืน เดินไปที่ข้างคอมพิวเตอร์ เขาเหลือบมองบทสนทนาของพวกเขาก็เห็นปัญหาในทันที นี่มันเป็นกลโกงหลอกลวง กลโกงแบบนี้น่าจะมีมาหลายปีแล้ว แต่การประชาสัมพันธ์ยังไม่แพร่หลาย คนส่วนใหญ่ยังไม่รู้จักกลโกงแบบนี้

หลินอีหมิงคือคนที่เคยดาวน์โหลดแอปป้องกันการหลอกลวงมาแล้ว กลอุบายเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้อย่าหวังว่าจะได้ผล

มุมปากของหลินอีหมิงปรากฏรอยยิ้มดูแคลนเล็กน้อย แล้วพูดกับโหวอวิ๋นเฟิงว่า “เป็นมิจฉาชีพ”

จากนั้นคนในหน้าจอคอมพิวเตอร์ก็ส่งข้อความมาอีก

“ตอนที่ฉันชำระเงินมันขึ้นแบบนี้ค่ะ”

จากนั้นก็ส่งภาพหน้าจอมาหนึ่งภาพ ความหมายคือร้านค้าทำผิดกฎระเบียบทำให้ผู้ซื้อไม่สามารถชำระเงินได้ ข้างล่างยังมีลิงก์สำหรับติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอีกด้วย

“รายงานแล้วบล็อกไปเลย” หลินอีหมิงพูดเรียบๆ ง่ายๆ

โหวอวิ๋นเฟิงปฏิบัติตามคำสั่งของหลินอีหมิงอย่างเคร่งครัด รายงานอีกฝ่ายแล้วก็บล็อกไป “พี่หมิง ลิงก์นี้คือลิงก์ที่มีปัญหาใช่ไหมครับ?”

“อืม พอแกคลิกลิงก์เข้าไป ก็เหมือนกับแกะเข้าปากเสือพวกมิจฉาชีพที่ปลอมตัวเป็นฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการก็จะกระโจนเข้าใส่แกเหมือนหมาป่าที่หิวโหย พยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แกกรอกรหัสยืนยันและข้อมูลอื่นๆ เพื่อที่จะปล้นเงินของแกไปจนหมดสิ้น” หลินอีหมิงอธิบายให้โหวอวิ๋นเฟิงฟังด้วยสีหน้าเรียบเฉย

“ทำไมพี่พูดเหมือนเคยโดนหลอกมาก่อนเลยล่ะครับ?” โหวอวิ๋นเฟิงลดเสียงลง พึมพำกับตัวเองเบาๆ

“...” พูดไม่ออกเลย!

ในตอนนั้นเอง ก็มีเสียง “ตึง ตึง ตึง!” เคาะประตูมาจากหน้าประตู

หลินอีหมิงลุกขึ้นยืนอย่างรวดเร็ว รีบเดินไปเปิดประตู คนที่ปรากฏตัวอยู่ตรงหน้ากลับเป็นเจิ้งถังที่ซกมกห้องตรงข้ามนั่นเอง ในมือของเขาถือถุงผลไม้หนึ่งถุง ดูเหมือนจะเป็นเชอร์รี

“เพิ่งจะซื้อมา ลองชิมดู” เจิ้งถังเหมือนกับเล่นกล แกว่งเชอร์รีไปมาต่อหน้าหลินอีหมิง

“พี่โหว มาครับ มากินผลไม้กัน” เจิ้งถังเหมือนกับอยู่บ้านตัวเอง เดินเข้ามาในห้องอย่างสบายๆ ราวกับว่าคุ้นเคยกับห้องของหลินอีหมิงนี้เป็นอย่างดีแล้ว เขานั่งลงบนโซฟาในห้องนั่งเล่น แล้วตะโกนเรียกโหวอวิ๋นเฟิงเสียงดัง

“เออ ได้เลย!” โหวอวิ๋นเฟิงได้ยินดังนั้นก็รีบตอบรับ

“เถ้าแก่เจิ้ง ช่วงนี้ธุรกิจเป็นยังไงบ้างครับ?” หลินอีหมิงก็หาที่นั่งลง แล้วเริ่มพูดคุยกับเขาอย่างสบายๆ

“โอ้โห พี่หลิน พี่สุดยอดเกินไปแล้ว ธุรกิจร้านค้าของผมดีขึ้นเยอะเลยครับ!” เจิ้งถังพูดกับหลินอีหมิงอย่างตื่นเต้นพร้อมกับยกนิ้วโป้งให้ ในแววตาเต็มไปด้วยประกายแห่งความนับถือ

“ไม่หรอกครับๆ ยังเป็นเพราะคุณดำเนินการได้ดีเอง ผมแค่ให้คำแนะนำไปนิดหน่อยเท่านั้น” หลินอีหมิงตอบกลับอย่างถ่อมตัว

“เฮ้อ ร้านค้าของผมตอนนี้ปัญหาสารพัดเลยครับ!” เจิ้งถังพูดด้วยใบหน้ากลัดกลุ้มและหงุดหงิด

“โอ้? พูดอย่างนั้นหมายความว่ายังไงครับ?” หลินอีหมิงถามด้วยความสนใจ

โหวอวิ๋นเฟิงก็ขยับเข้ามาใกล้ ในมือก็หยิบเชอร์รีสองลูกส่งเข้าปาก

“ผมทำธุรกิจชุดชั้นในนี่มันน่าปวดหัวจริงๆ ครับ!” เจิ้งถังขมวดคิ้วแล้วพูด “ลูกค้าส่วนใหญ่หลังจากซื้อสินค้าไปแล้ว ไม่ก็กดให้คะแนนดีโดยอัตโนมัติไปเลย หรือไม่ก็ขี้เกียจจะให้คะแนนด้วยซ้ำ ไม่ต้องพูดถึงเรื่องการอัปโหลดรูปรีวิวจากผู้ซื้อเลย ถ้าเป็นแบบนี้ต่อไป ชื่อเสียงกับยอดขายของร้านจะเพิ่มขึ้นได้ยังไงล่ะครับ?”

หลินอีหมิงที่อยู่ข้างๆ สูบบุหรี่เข้าไปหนึ่งที พ่นควันออกมาเป็นวง แล้วเสนอแนะอย่างไม่ใส่ใจว่า “นั่นมันจะไปยากอะไร? คุณก็ไปหาคนมาช่วยทำรีวิวจากผู้ซื้อสิ” เขาเคาะขี้บุหรี่ แล้วพูดต่อ “ตอนนี้ไม่ใช่ว่ามีพวกบริการปั่นยอดขายเยอะแยะไปเหรอ? จ่ายเงินนิดหน่อยก็แก้ปัญหาได้แล้ว”

“เฮ้อ ถึงจะพูดอย่างนั้นก็เถอะ แต่จะให้คนอื่นมาถ่ายรูปสินค้าอย่างชุดชั้นใน ผมก็ไม่ใช่ว่าไม่เคยคิดนะ แต่ว่าค่าใช้จ่ายมันสูงเกินไปหน่อย” เจิ้งถังส่่ายหน้าอย่างจนใจ ในใจก็แอบคิดว่า: ถ้าหาวิธีที่ทั้งประหยัดและรับประกันคุณภาพได้ก็คงจะดี

โหวอวิ๋นเฟิงที่อยู่ข้างๆ ฟังแล้วก็อดที่จะพูดแทรกขึ้นมาไม่ได้ “แกนี่มันอยากให้ม้าวิ่งเร็ว แต่ไม่อยากให้ม้ากินหญ้าจริงๆ! จะมีเรื่องถูกๆ แบบนั้นได้ยังไง?” น้ำเสียงที่เจือไปด้วยความเย้ยหยันของเขาทำให้เจิ้งถังรู้สึกอึดอัดเล็กน้อย

เจิ้งถังขมวดคิ้วแล้วเถียงว่า “ผมก็รู้ว่าในโลกนี้ไม่มีของฟรี แต่เราก็ต้องพิจารณาเรื่องต้นทุนด้วยสิ! ถ้าค่าถ่ายรูปสูงเกินไป ก็จะส่งผลกระทบต่อกำไรสุดท้ายแน่นอน”

ทั้งสองคนต่างก็เงียบไปชั่วขณะ ต่างก็กำลังคิดหาวิธีแก้ไขปัญหายุ่งยากนี้ เพราะอย่างไรเสีย สำหรับพวกเขาแล้ว ทั้งต้องรับประกันผลการโปรโมตสินค้า และต้องควบคุมต้นทุนให้ดี มันไม่ใช่เรื่องง่ายจริงๆ

หลินอีหมิงค่อยๆ เคาะขี้บุหรี่ในมือ ท่าทางสง่างามและเป็นธรรมชาติ เขาหรี่ตาลงเล็กน้อย มองผ่านควันบุหรี่ไปยังเจิ้งถัง พูดด้วยน้ำเสียงช้าๆ แต่หนักแน่นว่า “จริงๆ แล้วรีวิวจากผู้ซื้อคุณก็ทำเองได้”

“หา! พี่หลิน พี่คิดอะไรอยู่ครับ? จะให้ผมใส่เจ้านี่ถ่ายรูปเหรอครับ? แล้วผมก็ไม่มีหุ่นแบบนั้นด้วย” เจิ้งถังโบกมือปฏิเสธ ทำท่าเหมือนหม่อมฉันทำไม่ได้เพคะ

โหวอวิ๋นเฟิงก็เบิกตากว้างจ้องมองหลินอีหมิง เขารู้ว่าหลินอีหมิงบ้าบิ่น แต่ไม่คิดว่าจะบ้าบิ่นขนาดนี้

“พวกแกคิดไปถึงไหนกันแล้ว!” หลินอีหมิงถึงกับพูดไม่ออก

“แกมีเข่าใช่ไหม?” หลินอีหมิงถามเจิ้งถัง

“มีครับ แน่นอนว่ามีสิครับ” เจิ้งถังถูกคำถามที่ไม่คาดคิดนี้ถามจนงงไปหมด เผลอลูบเข่าตัวเองแล้วตอบ

“ไปเอาของตัวอย่างที่ห้องแกมาชิ้นหนึ่ง” หลินอีหมิงพูดอีก

ถึงแม้เจิ้งถังจะไม่รู้ว่าหลินอีหมิงจะทำอะไร แต่ก็ยังคงทำตาม

“อืม เอามาแล้วครับ” เจิ้งถังยื่นของตัวอย่างให้หลินอีหมิง

หลินอีหมิงไม่ได้รับของตัวอย่างมา

“นั่งลง สองขาชิดกันเล็กน้อย แล้วสวมเข้าไปที่เข่า” หลินอีหมิงค่อยๆ พ่นควันออกจากปากแล้วพูด

“ว้ากฉวี่ สุดยอดคนจริงๆ” ประโยคเดียวของหลินอีหมิงปลุกคนในฝันให้ตื่นขึ้น เจิ้งถังมองดูแล้วก็อดที่จะทึ่งในวงจรความคิดของหลินอีหมิงไม่ได้

“นอกจากจะถ่ายแบบนี้แล้ว แกยังสามารถถ่ายเงาหลังสงคราม, หรือถ่ายแบบ Flat Lay ได้อีกด้วย จะไปยึดติดว่าต้องมีคนใส่ทำไม?” หลินอีหมิงเสนอทางออกให้อีกหลายวิธี

“พี่หลิน มาครับ กินเชอร์รี เอ่อ พี่โหวทำไมกินหมดแล้วล่ะ” เจิ้งถังกำลังจะหยิบเชอร์รีให้หลินอีหมิงกินก็พบว่าโดนโหวอวิ๋นเฟิงโซ้ยเรียบไปแล้ว

“ข้างล่างเชอร์รีลดราคาอยู่ เดี๋ยวผมลงไปซื้อขึ้นมาอีกหน่อย” พูดจบเจิ้งถังก็เดินออกจากประตูไป ในใจก็ยังคงคำนวณอยู่ว่าจะถ่ายรูรีวิวจากผู้ซื้อแบบไหนดี