บทที่ 359 - ละครฉากใหญ่เปิดฉาก

ผู้อำนวยการก็ไม่รู้ว่าชะตากรรมต่อไปของเขาจะเป็นอย่างไร

เพียงหวังว่าเอจิสกับฉินฮ่าวเมื่อเห็นว่าเขาให้ความร่วมมือขนาดนี้แล้ว จะยกมือขึ้นสูงๆ ไม่ลงมือกับเขาอีก

แต่ทั้งหมดนี้ เพิ่งจะเริ่มต้นขึ้นเท่านั้น...

เป้าหมายที่แท้จริงที่ฉินฮ่าวต้องการจะจัดการคือเทเลอร์และเอเดน ผู้อำนวยการคนนี้เป็นเพียงแค่สะพานเท่านั้น

ในขณะนี้ ยามค่ำคืนได้มาเยือน

โรงแรมคราวน์พลาซ่าที่เคยสว่างไสวไปด้วยแสงไฟกลับเปลี่ยนไปจากเดิม กลายเป็นมืดมนอย่างยิ่ง

ทั่วทั้งโรงแรมไม่มีแสงไฟแม้แต่ดวงเดียว และที่หน้าประตูโรงแรมก็มีผู้คนจำนวนมากมารวมตัวกันอยู่

ในขณะนั้น ยังมีรถหรูราคาหลายล้านจอดอยู่ที่หน้าประตูอีกด้วย

แขกโรงแรมหลายคนต่างก็งุนงง

ทำไมโรงแรมถึงปิดให้บริการอย่างกะทันหัน

พวกเขาต่างก็มาท่องเที่ยว

บางคนก็มาทำงานที่นี่

เดิมทีก็จองโรงแรมไว้แล้ว พอมาถึงที่นี่ถึงได้พบว่าโรงแรมไม่ให้คนเข้าไป

พนักงานต้อนรับที่หน้าประตูโรงแรมก็จนปัญญาอย่างยิ่ง “ขออภัยอย่างสูงครับ เบื้องบนมีคำสั่งมา วันนี้โรงแรมไม่เปิดให้บริการ ทุกท่านกรุณากลับไปก่อนนะครับ”

“ต้องขออภัยจริงๆ ครับ”

พนักงานรักษาความปลอดภัยเหล่านั้นก็รีบขอโทษเช่นกัน

พวกเขาต้องเฝ้าอยู่ที่นี่

มิฉะนั้นแล้วคนเหล่านี้ก็อาจจะพุ่งเข้าไปในโรงแรมได้

ตั้งแต่ที่ผู้จัดการล็อบบี้และพนักงานรักษาความปลอดภัยกลุ่มก่อนหน้านี้ล่วงเกินฉินฮ่าวและเอจิสแล้วถูกไล่ออกไป

ตอนนี้พนักงานต้อนรับและพนักงานรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ ต่างก็กลายเป็นคนสุภาพอ่อนน้อมอย่างยิ่ง

“เกิดอะไรขึ้นกันแน่ พอจะบอกพวกเราได้ไหม? ทำไมโรงแรมถึงปิดให้บริการอย่างกะทันหัน?”

“พวกเจ้ามีสิทธิ์อะไรมาปิดก็ปิด! ข้าจองโรงแรมไว้เมื่อคืนวาน วันนี้เจ้ามาปิดโรงแรมแล้วข้าจะไปพักที่ไหน?!”

“พูดถูก พวกเจ้าต้องเปิดโรงแรมให้ข้า ไม่อย่างนั้นข้าจะไปร้องเรียนพวกเจ้าที่กรมการค้า!”

“…”

คนเหล่านี้อันที่จริงแล้วก็มีความคับแค้นใจอยู่บ้าง บินมาไกลเป็นพันลี้ ผลลัพธ์คือยังไม่ทันได้เข้าพักก็ถูกไล่ออกมาแล้ว? จะให้คนยอมรับได้อย่างไร

และเพราะฉินฮ่าวก็ไม่ได้พูดอะไรออกมา ไม่กล้าที่จะตัดสินใจชดเชยให้พวกเขาเอง

ทุกคนก็แค่ได้เงินคืนเต็มจำนวนเท่านั้น ได้เงินมาเท่าไหร่ก็จ่ายออกไปเท่านั้น?

เมื่อเห็นว่าฝูงชนในที่เกิดเหตุเริ่มจะควบคุมไม่อยู่ เบรีโอก็อดไม่ได้ที่จะลุกขึ้นยืน

เขาบอกว่าการทำตัวเป็นเต่าหดหัว เกรงว่าจะไม่ได้ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภรรยาของเขาด้วย

หากเรื่องนี้บานปลายขึ้นมาในอนาคต เขาก็คงจะไม่รอดพ้นไปได้

“ทุกท่าน ข้าขอแนะนำตัวก่อน ข้าคือผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมแห่งนี้”

“เกี่ยวกับเรื่องของทุกท่าน ข้าขอชี้แจงก่อนว่า แขกทุกท่านที่จองห้องพักในโรงแรมของเรา เราได้ทำการคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวนแล้ว”

“และเพื่อที่จะให้ทุกท่านได้สัมผัสกับบริการที่เอาใจใส่ของโรงแรมเรา เรายังได้เตรียมคูปองส่วนลดระยะยาวหนึ่งปีให้ทุกท่านเป็นพิเศษ”

“ในอนาคตหากท่านต้องการจะมาจองห้องพักที่โรงแรมแห่งนี้อีก สามารถรับส่วนลด 20% ได้”

นี่ก็ถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างหนึ่ง เพราะคนส่วนใหญ่จะมีความคิดที่ว่า คูปองส่วนลดถ้าไม่ได้ใช้จะต้องเสียเปรียบอย่างแน่นอน

เมื่อใช้ไปแล้วก็เท่ากับว่าถูกกระตุ้นให้บริโภค

ไม่ว่าจะเป็นในอุตสาหกรรมไหน วิธีการนี้ก็พบเห็นได้บ่อยมาก

และเบรีโอที่อยู่ในวงการโรงแรมมานานขนาดนี้ ก็ย่อมต้องมีหัวคิดอยู่บ้าง

“พวกเราไม่ต้องการคูปองส่วนลด โรงแรมของเจ้าก็ไม่มีแล้ว จะเอาของสิ่งนี้ไปทำอะไร?”

“ชดเชย ต้องชดเชย!”

“ใช่แล้ว! เป็นพวกเจ้าที่ผิดสัญญาก่อน คิดว่าคืนเงินโรงแรมแล้วจะใช้ได้เหรอ?”

ทันใดนั้น ในที่เกิดเหตุก็เริ่มมีเสียงจอแจขึ้นมาอีกครั้ง

สำหรับพวกเขาแล้ว หากสามารถได้รับผลประโยชน์มากขึ้น ก็แค่เปลี่ยนไปพักที่โรงแรมอื่นก็พอแล้ว

สิ่งที่พวกเขาคิดก็คือต้องการจะได้เปรียบเพิ่มอีกสักหน่อยเท่านั้นเอง

เบรีโอก็จนปัญญาเช่นกัน บอกตามตรง ถ้าหากเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้น เขาก็จะบอกกับทุกคนอย่างไม่ลังเล

แต่ตอนนี้เป็นฉินฮ่าวที่ให้พวกเขาปิดโรงแรม และยังบอกอีกว่าคืนนี้โรงแรมจะถล่ม

เขาไม่ได้พูดแบบนั้นโดยตรง เพราะถ้าพูดออกไปแล้ว หากคืนนี้ไม่ได้ถล่มจริงๆ ก็คงจะแย่แน่

ตอนนี้เวลาก็ถึงแปดโมงกว่าแล้ว ตอนบ่าย เดิมทีเขาก็ยังคงมั่นใจอยู่บ้างว่าคำพูดของฉินฮ่าวไม่มีปัญหาอะไร

เพราะไม่ว่าจะเป็นน้ำเสียงหรือท่าทีของฉินฮ่าว ก็ราวกับว่าเขาได้เห็นเหตุการณ์นี้ด้วยตาตัวเองแล้ว ยากที่จะไม่ทำให้คนอยากจะเชื่อเขาสักครั้ง

แต่ตอนนี้เขากลับไม่กล้าคิดแบบนั้นแล้ว

เวลาก็ดึกขนาดนี้แล้ว บางทีคืนนี้อาจจะไม่มีฝนตกฟ้าคะนองเลยก็ได้

ในพยากรณ์อากาศเขาก็ได้สังเกตเป็นพิเศษแล้ว ไม่มีประกาศใดๆ แสดงออกมาเลย

แล้วฉินฮ่าวจะไปคาดเดาได้อย่างไรว่าคืนนี้โรงแรมจะถล่ม?

หรือว่าไม่มีฝนตก ไม่มีฟ้าคะนอง โรงแรมก็สามารถถล่มได้?

เบรีโอก็ไม่รู้เหมือนกัน

เขาก็ถือว่าอยากจะช่วยฉินฮ่าวกอบกู้ภาพลักษณ์อยู่บ้าง แต่เขากลับไม่รู้ว่าฉินฮ่าวไม่ต้องการเลย

เพราะเขามั่นใจในตัวเองมาก ผ่านข่าวสารแห่งอนาคต เขาได้เห็นทั้งหมดนี้อย่างชัดเจนแล้ว

(😘😘จากผู้แปลครับ ตอนแถมที่ 9😘😘)

(ถ้าชอบอย่าลืมกดดาวกันนะครับ)

[จบแล้ว]