บทที่ 260 ความกลัดกลุ้มของถังถัง

#ในอพาร์ตเมนต์

เจียงซิ่วเกาหัวแล้วพลางพูด

“ได้ข่าวมาแล้ว แต่ฟังดูแปลกๆ หน่อย”

“ได้ยินมาว่าร้านนั่นเป็นธุรกิจร่วมของถังถัง ฟางชิงหลิน แล้วก็ลั่วอี้เหอ สามคนร่วมมือกันเปิด แล้วที่แปลกคือ... มันเป็นร้านตู้คีบตุ๊กตา!”

“ยังไงก็รู้สึกแปลกๆ อยู่ดี”

แพลตฟอร์ม "ต้วยฉวี่" ดังระเบิด แถมเป็นประเภทที่ปังแบบทันทีทันใด ทีแรกก็แค่ได้รับความนิยมในกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัย แต่นักศึกษาในยุคนี้ก็ใช่ว่าทุกคนจะมีสมาร์ตโฟนที่ดูวิดีโอได้

แต่พวกเขามีเวลาว่าง และกล้าลองสิ่งใหม่ๆ ไม่ใช่แค่ดาวน์โหลดมาดูวิดีโออย่างเดียว บางคนที่สนใจก็กลายเป็นผู้สร้างคอนเทนต์บนแพลตฟอร์ม

อัปโหลดคลิปสั้นๆ ในชีวิตประจำวัน หรือคลิปตลกๆ ให้เนื้อหาในแพลตฟอร์มหลากหลายยิ่งขึ้น พ่อค้าเจ้าความคิดบางรายก็เริ่มใช้แพลตฟอร์มนี้โปรโมตสินค้าของตัวเอง

จินตนาการของมนุษย์ไม่มีที่สิ้นสุด รูปแบบการสร้างคอนเทนต์แบบเสรีแบบนี้ จึงเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการทำโฆษณาสินค้า

แม้ช่วงแรกจะมีแต่คลิปตลก กวนๆ หรือมีเนื้อเรื่อง ตอนนี้ก็เริ่มมีคลิปสาระอื่นเพิ่มขึ้นด้วย ทั้งเรื่องสุขภาพ ความรู้เฉพาะทาง สอนคัดลายมือ สอนวาดภาพ ไปจนถึง “ดูหนังทั้งเรื่องในสามนาที” “สรุปฮีโร่แห่งชาติในสามนาที” ฯลฯ

แม้ในอนาคตจะมีคนออกมาต่อต้านแนวทางนี้ แต่ในตอนนี้ คลิปเหล่านี้กลับได้รับความนิยมมาก และกลุ่มเป้าหมายหลักกลับไม่ใช่นักศึกษา แต่เป็นพนักงานออฟฟิศ

เพราะสำหรับนักศึกษา เวลาว่างไม่ใช่สิ่งมีค่าที่สุด มีเวลาพวกเขาก็ดูหนังหรืออ่านหนังสือได้เอง แต่สำหรับมนุษย์เงินเดือน ดูคลิปสามนาทีระหว่างเดินทางไปทำงาน กลายเป็นทางเลือกที่ดี

เมื่อเทียบกับข่าวรูปภาพจากสื่อดั้งเดิม คลิปสั้น ๆ ย่อมดูน่าสนใจและเข้าใจง่ายกว่า

อีกอย่าง ในรถไฟใต้ดินที่แน่นขนัด แม้จะดูจอไม่สะดวกนัก แต่แค่เสียบหูฟังฟังก็ยังสะดวก

“ต้วยฉวี่” จึงกลายเป็นรูปแบบความบันเทิงที่ไว้ใช้ฆ่าเวลาใน “ช่วงเวลาสั้นๆ” ได้ดี

แต่ไม่นาน คนก็จะค้นพบว่า การดูคลิปสั้นแบบนี้ เสพติดได้!

แถมไม่ได้เสียแค่ “ช่วงเวลาสั้นๆ” หลายคนเปิดดูทีไร กลายเป็นหลายชั่วโมงโดยไม่รู้ตัว

แถมอัลกอริธึมของแพลตฟอร์มก็ออกแบบมาดีมาก ดูคลิปแนวไหนนาน ระบบก็จะเสนอแนวนั้นต่อไปเรื่อยๆ เรียกว่า “เข้าเป้าจุดคัน”

จึงไม่แปลกที่ “ต้วยฉวี่” จะฮิตระเบิด!

ในเวลาไม่ถึงเดือนหลังเปิดตัว โดยไม่มีการโปรโมตอย่างจริงจัง ยอดดาวน์โหลดพุ่งทะลุ 120 ล้าน  ผู้ใช้งานประจำทะลุ 30 ล้านคน

ทั้งที่ผู้ใช้สมาร์ตโฟนยังมีไม่มาก โดยเฉพาะผู้สูงอายุที่ใช้สมาร์ตโฟนน้อยมาก แต่ฟางโจวรู้ดีว่าเมื่อผู้สูงวัยเริ่มใช้สมาร์ตโฟน พวกเขาจะกลายเป็นแฟนคลับตัวจริงของแพลตฟอร์มคลิปสั้น

พูดอีกมุมก็คือ การเปลี่ยนจากมือถือปุ่มกดมาเป็นสมาร์ตโฟนของผู้สูงอายุ ก็มาจากคลิปสั้นเป็นแรงจูงใจ

ตอนนี้บนถนนหรือในรถไฟใต้ดิน คนที่ถือมือถืออยู่นั้น หลายคนก็กำลังดูคลิปสั้น

ด้วยสถานการณ์แบบนี้ บริษัทฉี่หางเทคโนโลยีก็เริ่มยุ่งขึ้น

ของใหม่แบบนี้ย่อมถูกดมกลิ่นได้โดยทุนใหญ่ที่ไวเหมือนฉลาม พอเห็น “ต้วยฉวี่” ก็สัมผัสได้ทันทีว่านี่คือสิ่งเปลี่ยนเกม

สิ่งนี้ เปลี่ยนวิธีใช้เวลาว่างของผู้คนและการยึดครองเวลาว่างของคนคนหนึ่ง คือหัวใจของธุรกิจ

ทุนย่อมไล่ล่ากำไร พอเห็นก็เริ่มหาข้อมูลของแพลตฟอร์มนี้ทันที แล้วก็พบว่า “ต้วยฉวี่” เป็นของบริษัทฉี่หางเทคโนโลยี

แต่พอเจาะลึกไปอีกหน่อยก็เริ่มงง เพราะ “ฉี่หางเทคโนโลยี” ไม่เพียงมีแอป “ต้วยฉวี่” แต่ยังมีธุรกิจ “ฟางเปี้ยนตานเช่อ” ที่ฮิตระเบิดเช่นกัน

แม้ตอนนี้ฟางเปี้ยนตานเช่อยังไม่ถึงขั้นบริษัทยักษ์ใหญ่ แต่ก็เป็นบริษัทดาวรุ่ง และยังเป็นผู้นำตลาดจักรยานแชร์

เมื่อไม่นานมานี้เพิ่งระดมทุนได้พันล้าน หลังจากรอบระดมทุนครั้งก่อน ฟางเปี้ยนตานเช่อก็เติบโตแบบก้าวกระโดด และกินส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง

มีคนประเมินว่า ตอนนี้ฟางเปี้ยนตานเช่อมีมูลค่าทะลุห้าหมื่นล้านไปแล้ว จะมากหรือน้อยกว่านี้ ก็ขึ้นอยู่กับ “ฝีปาก” ของผู้บริหารหนุ่มคนนั้น

เพราะครั้งก่อนตอนระดมทุน หลายคนยังคิดว่าฟางเปี้ยนตานเช่อมีมูลค่าสูงสุดไม่เกินหมื่นล้าน แต่ฟางโจวสามารถยกมูลค่าขึ้นเป็นสามหมื่นล้านได้จริงๆ

และที่สำคัญคือ ยังระดมทุนได้สำเร็จด้วย ผ่านไปแค่เดือนกว่า มูลค่าก็เพิ่มขึ้นกว่า 20% ทำให้คนที่ลังเลตอนนั้น ต้องเสียใจจนกัดลิ้น

และเมื่อรู้ว่าเจ้าของ “ต้วยฉวี่” คือฟางโจว คนที่คิดจะฉวยโอกาสก็ปวดหัวกันไปตามๆ กัน

เพราะสิ่งใหม่แบบนี้ ถ้าเจ้าของยังไม่รู้ว่ามันมีค่า มันถึงจะง่ายต่อการเจรจา ความสำเร็จแบบบังเอิญ คนภายนอกจะยึดไว้ได้ง่าย ทุนหรือบริษัทใหญ่สามารถใช้ทรัพยากรแลกเปลี่ยน ข่มขู่ หรือหลอกล่อ เพื่อซื้อหุ้นราคาถูกไว้ แล้วรอแบ่งเค้กตอนโต

แต่ฟางโจวคนนี้ ถึงจะเป็นผู้ประกอบการหน้าใหม่ แต่การแสดงออกในโลกธุรกิจกลับไม่เด็กเลย เรียกได้ว่า “เก๋าเกม” สุด ๆ

และที่สำคัญคือ...เขาไม่ได้อยู่คนเดียว โดยเฉพาะในเมืองซูจิง หรือมณฑลเจียงหนานทั้งหมด ฟางโจวมีบริษัทในมือหลายแห่ง และทุกแห่งล้วนทำกำไรได้ดี แถมยังมีคอนเนคชั่นที่แน่นมาก

จะมาหลอกเขาคงยาก จะใช้ทรัพยากรแลกหุ้น เขาก็ไม่ต้องการ ทำให้คนที่เล็ง “ต้วยฉวี่” ไว้ รู้สึกเหมือนหนูจะจับเต่า แต่หาไม่เจอหัว

และหลายคนก็ยังคิดว่า ฟางโจวคนนี้มันปีศาจชัดๆ!

#

จากการตรวจสอบ แพลตฟอร์ม “ต้วยฉวี่”

ฟางโจวถือหุ้น 80% ส่วนหญิงสาวชื่อ “ลั่วอี้เหอ” ถืออีก 20%

อืม~~~

มีข่าวลือว่า หญิงสาวชื่อ “ลั่วอี้เหอ” คนนี้ เป็นรุ่นพี่สาวคนสนิทของฟางโจว ก่อนหน้านี้ก็มีชื่อเธออยู่ในทีมพัฒนาฟางเปี้ยนตานเช่อ ซึ่งเธอเป็นนักศึกษาหัวกะทิจากมหาวิทยาลัยซูจิง

ตอนแรกที่ฟางโจวตั้งใจจะให้หุ้นเธอ แต่ลั่วอี้เหอไม่ยอมรับ หลังจากการระดมทุนของฟางเปี้ยนตานเช่อจบลง ลั่วอี้เหอก็ถอนตัวออกจากฟางเปี้ยนตานเช่อโดยสิ้นเชิง และรับเงิน 30 ล้านไป

แต่จากข้อมูลที่เชื่อถือได้ “ต้วยฉวี่” เป็นไอเดียที่ฟางโจวเสนอ ส่วนทีมพัฒนาเป็นทีมที่ลั่วอี้เหอรวบรวมขึ้นมา คราวนี้ลั่วอี้เหอได้รับหุ้น 20% ของ “ต้วยฉวี่”

บริษัทประเมินของเหล่าธนาคารเพื่อการลงทุนบางแห่ง ได้ประเมินออกมาอย่างรวดเร็วว่า...

หากแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น “ต้วยฉวี่” ทำได้แค่ระดับเดียวกับฟางเปี้ยนตานเช่อ มูลค่าของมันก็ยังสูงกว่าฟางเปี้ยนตานเช่อหนึ่งระดับเต็มๆ

ที่สำคัญคือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แบบนี้ การขยายออกสู่ตลาดนั้นง่ายกว่า สำคัญที่สุดเลยคือสามารถเข้าสู่ตลาดต่างประเทศได้ง่ายกว่า เมื่อคิดถึงจุดนี้ พวกนักลงทุนทั้งหลายก็เริ่มหาวิธีติดต่อฟางโจว

อีกด้านหนึ่ง ก็เริ่มจับตาดูบริษัทอื่นๆ ด้วย เพราะการพัฒนาแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นแบบนี้ไม่ใช่เรื่องยาก สิ่งที่ยากคือแนวคิดใหม่ที่เกี่ยวกับการพักผ่อนแบบสร้างสรรค์

บรรดาบริษัทที่มีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตก็เริ่มลอกเลียนแบบ พัฒนาแพลตฟอร์มของตัวเอง หวังรีบลงสนามแบ่งเค้กชิ้นนี้

--

#จินหม่า พลาซ่า

ชั้นสี่ของศูนย์การค้า...

ร้านเกมที่ชื่อว่า “ชิงเหอถัง” แห่งนี้ได้เปิดมาแล้วสองวัน

สองวันก่อนเปิดในช่วงสุดสัปดาห์ ก็เรียกเสียงฮือฮาไม่น้อย ทั้งที่เป็นแค่ร้านตู้คีบตุ๊กตา แต่กระเช้าดอกไม้แสดงความยินดีหน้าร้านกลับเยอะจนตั้งไม่พอ

เพื่อไม่ให้เกะกะทางเดินของผู้คน จึงต้องตั้งเรียงไปตามแนวรั้วและหน้าร้านข้างๆ จนกินพื้นที่เกือบทั้งชั้นสี่ ที่น่าตกใจกว่านั้นคือ บริษัทที่ส่งกระเช้าดอกไม้แสดงความยินดีมาก็ล้วนแต่ชื่อคุ้นหู

ทั้ง ฉี่หางเอนเตอร์เทนเมนต์ ฉี่หางเทคโนโลยี ฉี่หางจงเหวินเว็บไซต์นิยาย ซึ่งล้วนแต่เป็นบริษัทที่กำลังมาแรงในช่วงนี้

ยังมีทั้งกลุ่มหยุนซื่อ กลุ่มตระกูลถัง บริษัทหงกรุ๊ป บริษัทเพนกวินแคปปิตอล บริษัทไฉ่เซิงฯ และบริษัทการเงินอื่นๆ อีกมากมาย

ผู้คนที่เดินผ่านไปมาต่างก็งงงวยไปตามๆ กัน หลายคนถึงกับอดถามไม่ได้ว่า ใครคือเจ้าของร้านตู้คีบตุ๊กตาร้านนี้กันแน่ ถึงได้มีแขกเหรื่อระดับนี้มาแสดงความยินดี

เมื่อสอบถามลงไปถึงได้รู้ว่า เจ้าของร้านคือสาวน้อยสามคน ก็คงไม่พ้นเป็นลูกหลานบ้านมีฐานะกันทั้งนั้น นั่นยิ่งทำให้ร้านชิงเหอถัง แม้เพิ่งเปิดได้แค่ไม่กี่วัน ก็สร้างแรงกดดันให้กับร้านข้างๆ อย่างเห็นได้ชัด

แต่ขณะเดียวกัน ในสำนักงานของร้านชิงเหอตัง สามสาวเจ้าของร้านกลับมีสีหน้าไม่ค่อยสดใสเท่าไหร่ ออฟฟิศแห่งนี้ไม่ได้ดูจริงจังอะไรนัก ตรงทางเข้า ยังตั้งตู้คีบตุ๊กตาไว้หลายเครื่อง

ตอนนี้ ถังถังกำลังยืนอยู่หน้าตู้ มองดูกรงเล็บโลหะที่คีบตุ๊กตาน่ารักขึ้นมาได้อย่างแม่นยำ ก่อนจะปล่อยลงช่องรับของอย่างราบรื่น เธอกลับไม่มีอารมณ์จะเดินไปหยิบด้วยซ้ำ

เมื่อก่อนเธอชอบเล่นตู้คีบมาก เป็นประเภท “มือไม่ถึง แต่ใจรัก”

ตอนที่ฟางโจวเสนอไอเดียร้านตู้คีบตุ๊กตา เธอเห็นด้วยอย่างยิ่ง ในใจยังคิดว่า ในเมื่อเปิดร้านเองแล้ว ก็คงจะ “อิสระในการคีบตุ๊กตา” ได้เต็มที่

แต่เมื่อฝันเป็นจริงแล้ว กลับพบว่ามันไม่ได้สนุกอย่างที่คิด...

ถ้าตั้งให้เครื่องคีบยาก เธอก็เล่นไม่ชนะ ถ้าตั้งให้ง่ายเกิน ก็ไม่มีความท้าทายทำให้เล่นไม่สนุก แถมยังเล่นแบบเติมเหรียญไม่จำกัดอีก มันเลยน่าเบื่อ

ที่สำคัญคือ เธอเริ่มกังวลเรื่องยอดขายของร้านแล้ว เธอจับคันโยกของเครื่องเบาๆ แล้วหันไปถามลั่วอี้เหอว่า

“พี่อี้เหอ”

“คุณป้าจะเปิดร้านเกี๊ยวน้ำจริงๆ เหรอคะ?”

“สภาพร่างกายของท่าน จะไหวหรือเปล่า”

ลั่วอี้เหอพยักหน้าตอบว่า

“สุขภาพท่านดีขึ้นมากแล้ว”

“จริงๆ ท่านเป็นคนอยู่ไม่สุข ถ้าวันไหนไม่ได้ออกมาตั้งร้าน จะไม่ค่อยชอบคุยกับคนแปลกหน้าเลย ชอบทำกับข้าวอยู่บ้านคนเดียว”

“ถ้าไม่หาอะไรทำ อาจจะห่อเหี่ยวเอาได้”

“ในเมื่ออยากเปิดร้าน ก็ปล่อยให้เปิดไปเถอะ”

“เดี๋ยวหาคนมาช่วยดูแลร้านแทน ท่านจะได้ไม่ต้องเหนื่อยมาก”

“ถือเป็นกิจกรรมฆ่าเวลาก็ยังดี ดีกว่านั่งกลุ้มใจทุกวัน”

ลั่วอี้เหอเป็นคนมองอะไรตามจริง แต่อันที่จริง เรื่องนี้เคยคุยกันไปแล้ว ถังถังหยิบมาพูดอีก ก็เพื่อเป็นบทนำเข้าสู่เรื่องอื่นเท่านั้น

ลั่วอี้เหอหัวเราะแล้วพูดว่า

“แต่เธอน่ะสิ”

“ทำไมทำหน้าหม่นหมองแบบนั้นล่ะ”

ถังถังหุบยิ้มทันที สีหน้าหม่นลงอย่างเห็นได้ชัด:

“พอได้ลงมือทำจริงๆ ถึงได้รู้ว่าทุกอย่างไม่ได้ง่ายเลย”

“ยิ่งทำ ยิ่งรู้สึกว่ามันไม่เหมือนที่คิดไว้เลย”

“ก่อนเปิดร้าน ฝันไว้ว่ามันจะต้องสนุกแน่ ไม่ได้คาดหวังยอดขายอะไร แค่อยากทำสิ่งที่ตัวเองชอบ”

“แต่พอเปิดเข้าจริงๆ แล้ว”

“เห็นร้านเงียบเหงา ก็รู้สึกใจหาย”

“พวกเราสามคนก็ทุ่มเทกันสุดตัว แต่ร้านกลับยังเป็นแบบนี้”

“ถึงได้รู้ว่าธุรกิจมันยากจริงๆ”

“ยิ่งคิดก็ยิ่งรู้สึกว่า ฟางโจวเก่งมากเลยเนอะ”

“หรือเป็นเพราะว่าไม่มีเขาเข้ามาเกี่ยวข้อง ธุรกิจถึงไม่ประสบความสำเร็จนะ?”

ลั่วอี้เหอมองดูสีหน้าของถังถังแล้วเข้าใจดี เพราะในชีวิตประจำวัน ถังถังเป็นคุณหนูที่ได้รับการดูแลอย่างดี นี่จึงอาจเป็นครั้งแรกที่ได้ลิ้มรสความล้มเหลว

ลั่วอี้เหอยิ้มแล้วพูดว่า

“พูดเว่อร์ไปหน่อยแล้ว”

“จริงๆ แล้ว ฟางโจวก็มีส่วนร่วมเกือบทุกขั้นตอนนะ”

“อีกอย่าง นี่ก็เพิ่งจะเริ่มต้นเอง”

“จำได้ไหม ตอนฟางเปี้ยนตานเช่อเริ่มเปิดให้บริการในมหาวิทยาลัย มันก็ไม่ได้เปรี้ยงทันทีเหมือนกัน ฟางโจวยังใจเย็น ไม่เคยรีบเลย”

“ลองคิดดูดีๆ สิ”

“ร้านเราก็มีลูกค้าขาประจำเยอะอยู่นะ”

“คนที่เคยมาเล่นก็มักจะชมว่า ร้านเราดี ไม่โกงเหมือนร้านอื่น โอกาสคีบติดก็สูงกว่ามาก”

เรื่องนี้ก็เข้าใจได้ ในเมื่อเจ้าของร้านอย่างถังถังเป็นคุณหนูมีเงิน ก็ไม่คิดจะตั้งราคาแพง ไม่ได้มีความคิดว่าจะ “ฟันกำไรให้ได้มากที่สุด”

ตู้คีบตุ๊กตาในร้าน “ชิงเหอตัง” ก็ถูกตั้งค่าให้ง่ายกว่าเจ้าอื่น ถ้าเล่นสิบรอบ ถ้าฝีมือไม่แย่มากจริง ๆ ก็มีโอกาสคีบติดสักหนึ่งหรือสองรอบ

ตุ๊กตาธรรมดาพวกนี้ ถึงแม้จะดูดีและทำงานละเอียดกว่าร้านทั่วไป แต่ราคาขายส่งก็แค่สามถึงสี่หยวนต่อชิ้นเท่านั้น

ถังถังไม่ได้อยากเป็นพ่อค้าหน้าเลือด ผลที่ได้ก็คือลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกเยอะจริงๆ

เพราะหากเป็นคู่รัก หรือครอบครัวพาเด็กมาเที่ยว ถ้าเล่นหลายรอบแล้วไม่ได้อะไรเลย บรรยากาศสนุกๆ ก็จะกลายเป็นความหงุดหงิดและผิดหวัง อย่างน้อย ร้านนี้ ก็สามารถมอบ “คุณค่าทางอารมณ์” ให้กับผู้คนได้มาก

แต่ผลลัพธ์แบบนี้ ก็เป็นเพราะถังถัง “ไม่คิดเรื่องเงิน” เป็นหลัก ไม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การบริหารแต่อย่างใด พอนึกถึงจุดนี้ ถังถังก็ยังรู้สึกผิดหวังอยู่ดี

ทั้งที่ทำตามแนวทางที่ฟางโจวแนะนำทุกอย่างแล้ว ทำไมผลลัพธ์กลับไม่เหมือนที่คาดไว้เลย?

ขณะที่ทั้งสามคนกำลังลังเล ด้านนอกก็มีเสียงอึกทึกขึ้นมา เหมือนจะมีคนร้องตกใจด้วย สามสาวหันไปมองกันและกันอย่างสงสัย ยังไม่ทันได้ออกไปดู ก็มีเสียงเคาะประตู

เด็กสาวพนักงานคนหนึ่งวิ่งเข้ามา ใบหน้าเต็มไปด้วยความตื่นเต้น

“พี่ถังถัง! พี่ชิงหลิน! พี่อี้เหอ!”

“ข้างนอกมีดารามาค่ะ ตอนนี้อยู่ในร้านเราเลย กำลังเล่นตู้คีบอยู่ เดินถ่ายรูปไปทั่วเลยด้วย ไม่แม้แต่จะใส่หน้ากากเลยนะ!”

----------

(จบบทที่ 260)