บทที่ 290 สตีฟ จอบส์ - ปรมาจารย์ผู้เล่นใหญ่

บทที่ 290 สตีฟ จอบส์ - ปรมาจารย์ผู้เล่นใหญ่

เมื่อปีใหม่มาถึง ในขณะที่วิลเลียม ไวท์ยังนอนอาบแดดอยู่ที่เกาะลาไน งานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัทแอปเปิลก็เริ่มขึ้นอย่างยิ่งใหญ่

นับตั้งแต่วิลเลียม ไวท์จัดงานเปิดตัวแบบนี้ วงการไอทีดูเหมือนจะเดินตามกันมา แต่ละปีถ้าไม่มีงานเปิดตัวสักงาน ก็รู้สึกเหมือนทำตัวไม่สมกับความคาดหวังของผู้ชม

แน่นอนว่า ทุกอย่างขึ้นอยู่กับอิทธิพลของบริษัทคุณ หากระบบไวท์จัดงานแบบนี้ ต้องคึกคักมาก ส่วนบริษัทแอปเปิลก็ไม่ได้แย่ไปกว่ากันเท่าไร

สตีฟ จอบส์เล่นเกมอย่างชาญฉลาด โดยมี IBM เป็นเหยื่อ ถูกเปรียบเป็น "พี่ใหญ่" ในโฆษณาที่ลงท้ายด้วยข้อความว่า เพราะมีแมคอินทอช แผนการของพี่ใหญ่จึงล้มเหลว

ถ้าพูดกันตามตรง IBM ก็น่าสงสารอยู่เหมือนกัน "ทำไมต้องมาดำฉันขนาดนี้?" นี่มันเรื่องอุดมการณ์นะ ประเด็นถูกผิดชัดเจน!

24 มกราคม หรือวันนี้เอง งานเปิดตัวแมคอินทอชก็เผยโฉมอย่างเป็นทางการ

มองดูสตีฟ จอบส์ที่น้ำตาไหลพรากบนจอโทรทัศน์ วิลเลียม ไวท์อดรู้สึกตื้นตันไม่ได้ "คอมพิวเตอร์เครื่องแรกของโลกที่มีอินเตอร์เฟซแบบกราฟิก" ความสำเร็จที่จะจารึกในประวัติศาสตร์ตลอดกาล

วิลเลียม ไวท์เคยเห็นงานเปิดตัว iPhone 4 และภาพที่สตีฟดึงแล็ปท็อปออกจากซองจดหมาย สิ่งที่เกิดขึ้นวันนี้ยังเทียบไม่ได้กับสิ่งที่เขาเคยเห็น

เขาเคยเห็นเหตุการณ์ยิ่งใหญ่มาแล้ว แต่คนอื่นๆ ยังไม่เคย ตอนนี้บรรยากาศในงานเริ่มคุมไม่อยู่ ความตื่นเต้นมากมายเกินกว่าจะบรรยาย

มองดูสตีฟ จอบส์บนเวที บิล เกตส์ก็แอบกัดฟันอย่างอดไม่ได้ "เราลงมือช้าเกินไป ถ้าเพียงแต่เราเร็วกว่านี้อีกนิดเดียว..."

หลังจากถอนหายใจยาว บิลค่อยๆ เดินออกจากงาน ไม่ยากที่จะเดาว่าพนักงานของเขาคงจะเจอวันที่แย่ ถ้าพวกเขาไม่เร่งฝีมือ คงโดนไล่ออกแน่ๆ

งานเปิดตัวสินค้าใหม่ช่างน่าตื่นเต้น ผู้คนเริ่มให้ความสนใจกับสิ่งที่เรียกว่า "คอมพิวเตอร์" มากขึ้น ดูเหมือนว่ามันจะใช้งานง่ายมาก

หลังจากออกจากงาน สตีฟ จอบส์ก็ถอนหายใจด้วยความโล่งอก โชคดีที่วันนี้เครื่องไม่เกิดอาการแฮงค์ เขาเตรียมแผนไว้แล้วว่าถ้าเกิดปัญหา จะโยนความผิดให้วิลเลียม ไวท์ บอกว่าชุดโปรแกรมออฟฟิศไม่เสถียร

"บอสครับ ผมแก้ไม่ได้จริงๆ" ทอมรายงานด้วยน้ำเสียงกังวล "ระบบนี้อยู่ได้แค่สามสิบนาที แล้วก็แฮงค์เอง ไม่ใช่ปัญหาของเรา"

"ฮ่าๆ ทอม ไม่ต้องกังวลหรอก" สตีฟตอบอย่างมั่นใจ "สเปคเครื่องนี้ไม่พอ ลองย้ายระบบไปลงบนลิซ่าดูสิ หลายปัญหาจะหายไปเลย"

"บอสหมายความว่าเครื่องนี้มีข้อบกพร่องในการออกแบบ?"

"ฮ่าๆ ข้อบกพร่องใหญ่เลยละ" สตีฟยิ้มมุมปาก "เพิ่มฮาร์ดดิสก์กับระบบระบายความร้อน อาจจะพอไปได้ แต่ที่ดีที่สุดคือใช้ CPU แบบประหยัดพลังงาน"

"แต่บอสครับ ทำไม่ได้นะ" ทอมส่ายหน้า "เครื่องเปิดไม่ได้ ต้องใช้เครื่องมือพิเศษของพวกเขา หรือไม่ก็ต้องทำลายตัวเครื่อง"

"ไม่น่าเชื่อ!" สตีฟขมวดคิ้ว "งั้นก็ใช้ลิซ่าทดสอบซอฟต์แวร์แล้วกัน ที่เหลือไม่ต้องสนใจ"

เผชิญหน้ากับสตีฟที่เป็นโรคอยากเป็นฮีโร่ วิลเลียม ไวท์ได้แต่มองฟ้าถอนใจ การไล่ตามความสมบูรณ์แบบไม่ผิด แต่เทคโนโลยีปัจจุบันยังไม่พร้อม!

"สตีฟ" จอห์น สคัลลีย์เอ่ยด้วยน้ำเสียงเย็นชา "ยินดีด้วย งานเปิดตัวประสบความสำเร็จมาก แต่คุณบอกผมได้ไหมว่าเราจะผลิตมันได้ยังไง?" สคัลลีย์เริ่มโมโหแล้ว หากไม่ใช่เพราะสตีฟเป็นสัญลักษณ์ของบริษัท เขาคงไล่ออกไปนานแล้ว

เขาเป็นคนวงในบริษัท รู้ดีว่าเครื่องนี้ขายไม่ได้ ราคาไม่ถึงสามพันดอลลาร์ดึงดูดลูกค้า แต่แล้วจะทำยังไงต่อ?

"ใช้ CPU ประหยัดพลังงานไม่ได้หรือ?" สตีฟถาม "บอกให้พวกเขาเร่งหน่อยสิ"

"ผมไปดูมาแล้ว" สคัลลีย์ตัดบท "ต้องใช้เวลาอย่างน้อยปีหนึ่ง อย่าเพิ่งพูด ฟังผมก่อน โมโตโรล่ากำลังพยายามพัฒนา CPU ตัวนี้อย่างเต็มที่ ไม่มีการถ่วงเวลา พวกเขาเจอปัญหาที่แก้ไม่ได้จริงๆ และราคาจะแพงมาก"

"สคัลลีย์" สตีฟเสนอไอเดียใหม่ "เราขายไปก่อน แล้วค่อยเรียกคืนได้ไหม?"

สคัลลีย์แทบไม่อยากคุยกับเขาแล้ว ไอเดียบ้าบอแบบนี้ยังพูดออกมาอย่างมั่นใจ ความจริงผู้จัดการกองทุนก็แนะนำแบบนี้เหมือนกัน

ผู้จัดการกองทุนทำแบบนี้ได้เพราะจุดยืนของพวกเขาคือผลกำไร ถ้าสินค้าใหม่ขายไม่ได้ ราคาหุ้นจะปั่นขึ้นได้อย่างไร?

แต่สำหรับบริษัท การทำแบบนี้เป็นเรื่องเลวร้าย ชื่อเสียงที่สั่งสมมาหลายปีอาจพังทลายในครั้งเดียว

สคัลลีย์รู้ดีว่าปัญหานี้แก้ไขไม่ได้ในระยะสั้น สุดท้ายเขาอาจต้องยอมรับคำแนะนำของผู้จัดการกองทุน แต่สตีฟพูดแบบนี้ได้อย่างไร? นี่ไม่ใช่บริษัทของคุณคนเดียวแล้ว มีความทุ่มเทของพวกเราหลายคน คุณกล้าตัดสินใจอย่างผิดพลาดได้อย่างไร?

ความจริงแล้ว สตีฟไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไร ถ้าฝ่ายผลิตแก้ปัญหานี้ไม่ได้ แล้วจะเลี้ยงพวกไร้ประโยชน์ไว้ทำไม?

ยี่สิบปีต่อมา วงการไอทีก็เป็นแบบนี้จริงๆ ฝ่ายออกแบบคือเจ้านาย ไม่ว่าคุณจะออกแบบอะไรแปลกๆ แค่ไหน ก็มีโรงงานคอยแก้ปัญหาให้

แต่นั่นเป็นความสามารถของชาวไต้หวัน! ตอนนี้พวกนั้นเพิ่งเริ่มต้น แม้แต่หน่วยความจำแบบไดนามิกขั้นพื้นฐานยังทำไม่ได้ คุณจะหวังให้พวกเขาแก้ปัญหาคุณภาพได้อย่างไร?

ไม่ว่าพวกเขาจะเถียงกันยังไง การเปิดตัวของแอปเปิลก็สร้างความตื่นตะลึงให้วงการไอที ส่วนสตีฟ จอบส์? เขากลายเป็นเทพไปแล้ว

สตีฟที่ชูธงต่อต้านวัฒนธรรมกระแสหลัก ถูกยกย่องสรรเสริญจนน่าตกใจ ส่วนวิลเลียม ไวท์ที่รู้แต่ทำเงิน ไม่อาจเทียบได้เลย

คอมพิวเตอร์ของพวกเขาเป็นผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตและโลก เหมือนที่แสดงในโฆษณาทีวี ทลายข้อจำกัดของความคิดมนุษย์ ส่วนเศรษฐีใหม่ที่รวยจากการหลอกเด็กๆ นั่น เทียบกันไม่ได้เลย

IBM หงุดหงิดมาก "พวกเราเป็นอเมริกัน!" พวกเขาบ่น "ตรงข้ามกับรัสเซียโดยธรรมชาติ ถ้าไม่ใช่เพราะแบบนั้น เราคงขายซูเปอร์คอมพิวเตอร์ให้พวกรัสเซียไปแล้ว นั่นจะทำเงินได้มากทีเดียว"

"อะไรนะ? คุณแน่ใจหรือ? ไมโครซอฟท์กำลังพัฒนาระบบปฏิบัติการแบบกราฟิกด้วย?"

"ครับบอส" ผู้ช่วยรายงานอย่างหนักแน่น "แน่นอนครับ พวกเขาเสร็จขั้นตอนแรกแล้ว เชื่อว่าอีกไม่นานจะมีผลิตภัณฑ์ออกมา"

"รีบไปหาข้อมูลให้ละเอียด!" ประธานสั่งเสียงเข้ม "อย่าไปสนใจเรื่องเครื่องเลียนแบบพวกนั้นแล้ว เราโดนตราหน้าว่าเป็นผู้ผูกขาดพี่ใหญ่ไปแล้ว"

"ได้ครับบอส ผมจะรีบไปทันที"

นี่คือพลังของคนที่มีดวง IBM ที่โดนโจมตีจนแทบพลิกตัวไม่ขึ้น รีบล้มเลิกความคิดที่ไม่สมจริงทันที

ตอนนี้เศรษฐกิจในประเทศกำลังย่ำแย่ กระทรวงยุติธรรมยังทำเรื่องต่อต้านการผูกขาด ข่าวล่าสุดคือบริษัท AT&T จะถูกแยกแน่นอน เมื่อเป็นเช่นนั้น IBM ต้องระวังตัว เมื่อไม่มียักษ์ใหญ่เหนือศีรษะ IBM จะกลายเป็นบริษัทใหญ่ที่สุด

(จบบทที่ 290)