บทที่ 1374 - โลกธนาคารยุคใหม่

"ขอต้อนรับพ่ะย่ะค่ะ ฝ่าบาท!"

ชายหญิงหลายคนต่างลุกขึ้นจากที่นั่งและโค้งคำนับแลนดอนอย่างสุดซึ้ง

กลุ่มคนเหล่านี้ประกอบด้วยรัฐมนตรีสองสามคน ผู้บริหารธนาคารระดับสูงที่มีชื่อเสียงสองสามคน และเลขานุการของพวกเขา

นี่คือรุ่งอรุณใหม่แห่งโลกการธนาคารอย่างแท้จริง

และใครจะไปรู้ เลขานุการของเขา ไบรอัน มาถึงที่นี่แล้วและได้แจกจ่ายขวดน้ำและวาระการประชุมสำหรับวันนี้ไปนานแล้ว

ไบรอันขยับแว่นตาของเขา และเลื่อนเก้าอี้ให้ฝ่าบาท

"ฝ่าบาทพ่ะย่ะค่ะ ทุกอย่างพร้อมแล้วพ่ะย่ะค่ะ"

"ดีมาก... ข้าไว้ใจเจ้าได้เสมอ"

"พ่ะย่ะค่ะ!" ไบรอันตอบรับ ขณะมองแลนดอนประทับนั่ง

เขาพยายามเพื่อความสมบูรณ์แบบมาโดยตลอด ดังนั้นเขาจึงรู้สึกพึงพอใจอย่างแท้จริงทุกครั้งที่ได้รับคำชมจากฝ่าบาท

ยังเหลือเวลาอีก 15 นาทีก่อนการประชุมจะเริ่มขึ้น เขาจึงตัดสินใจตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้งเป็นครั้งสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเข้าที่เรียบร้อย

อืม..

บรรยากาศเต็มไปด้วยการพูดคุย แลนดอนและคนอื่นๆ พูดคุยกันในข่าวล่าสุดทุกประเภท บางครั้งก็เป็นเรื่องส่วนตัว บางครั้งก็เป็นเรื่องสาธารณะ

ทุกคนเคยติดต่อกันมาหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้นเมื่อพวกเขาเริ่มคุยกัน เวลาก็ผ่านไปอย่างรวดเร็ว

และในพริบตาเดียว ไบรอันก็เคาะไทรแองเกิล

สัญญาณเตือนครั้งแรก หมายความว่าพวกเขามีเวลาอีก 5 นาทีในการปรับตัว

หลายคนแม้จะยังคงพูดคุยกันอยู่ ก็เริ่มผละจากการสนทนาและจัดท่าทางให้เหมาะสมกับการประชุม

เอกสารของพวกเขาถูกวางไว้ด้านข้างและเลขานุการของพวกเขาก็นั่งอยู่ข้างหลัง ทุกคนกำลังรวบรวมความคิดสำหรับการประชุมที่กำลังจะมาถึง

และในไม่ช้า เสียงระฆังสุดท้ายก็ดังขึ้น

ติ๊ง!

การประชุมได้เริ่มขึ้นอย่างเป็นทางการ

สายตาของแลนดอนกวาดจากซ้ายไปขวา เป็นการแนะนำตัวและเช็คชื่อไปในตัวเพื่อดูว่าใครมาและใครขาด

และหลังจากการเกริ่นนำสั้นๆ ว่าเหตุใดพวกเขาจึงมาอยู่ที่นี่ เรื่องราวก็เข้าสู่ความจริงจังในที่สุด

"อย่างที่หลายท่านทราบกันดีว่า การธนาคารเป็นส่วนสำคัญในการดำรงชีวิตของเบย์มาร์ด

เมื่อชาวต่างชาติมา พวกเขาจะเปิดบัญชีธนาคารและแลกเปลี่ยนเหรียญหนักๆ ของพวกเขาเป็นธนบัตรของเบย์มาร์ด

และเมื่อพูดถึงพลเมือง การธนาคารก็เข้ามาเกี่ยวข้องกับทุกสิ่งที่พวกเขาทำไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม

ตั้งแต่บัญชีเงินเดือน เงินกู้ เงินออม และด้านอื่นๆ อีกมากมาย จะเห็นได้ชัดว่าการธนาคารมีความสำคัญเพียงใด"

ทุกคนพยักหน้าเห็นด้วย

ไม่ว่าจะเป็นการซื้อบ้านใหม่หรือยานพาหนะ... ทุกคนต่างเก็บเงินไว้ในธนาคารเพื่อการซื้อในอนาคต

แลนดอนมองไปที่พวกเขาด้วยสีหน้าสงบนิ่ง

"ท่านสุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ... เป็นเพราะระบบธนาคารของเรามีคุณค่าอย่างยิ่ง หลายคนจึงไว้วางใจและพึ่งพามัน

อย่างไรก็ตาม!... นั่นไม่ได้หมายความว่าเราไม่มีปัญหาของเราเอง

ตอนนี้ ข้าจะส่งมอบเวทีให้กับหัวหน้าผู้จัดการธนาคาร ดีออน เพื่อเจาะลึกในประเด็นนี้" แลนดอนกล่าว พร้อมกับผายมือไปทางดีออนที่นั่งอยู่ทางด้านซ้ายของโต๊ะสี่เหลี่ยมผืนผ้า

ดีออนเป็นชายที่ผอมมาก มีใบหน้าที่เรียบเนียนดูอ่อนกว่าวัยราวกับเด็ก ซึ่งทำให้เขาดูอ่อนกว่าอายุจริง 10 ถึง 15 ปี

ด้วยผมสีน้ำตาลเข้มที่ตัดแต่งอย่างดีและดวงตาสีเขียว ดีออนพยักหน้ารับคำพูดของแลนดอน ดึงความสนใจของทุกคนมาสู่ประเด็นดังกล่าว

"ฝ่าบาทได้ตรัสไว้หมดแล้วพ่ะย่ะค่ะ ด้วยความสำคัญของการธนาคาร เราพยายามทำให้ดีที่สุดเสมอมา แต่ก็ยังมีข้อกังวลอีกเล็กน้อยที่เราสังเกตเห็นหลังจากได้รับความคิดเห็นจากลูกค้า

ทุกท่านครับ ก่อนที่ผมจะพูดต่อ กรุณาเปิดไปที่หน้า 5 ครับ"

บรรยากาศก็พลันหนักอึ้งขึ้นมาทันที

~พลิก พลิก

หน้ากระดาษถูกพลิก เผยให้เห็นคำและแผนภูมิจำนวนมากให้ทุกคนได้เห็น

ดีออนถือเอกสารในมือด้วยสีหน้าเคร่งขรึม

มีข้อกังวลหลักสองสามประการที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องจริงๆ

ประการแรก เมื่อดูที่แผนภูมิวงกลม ข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุดซึ่งกินพื้นที่ไปถึง 68% คือจำนวนพนักงานรับฝากถอนเงิน (เทลเลอร์) ที่มีจำกัด

ใช่แล้ว!

แม้ว่าจะมีพนักงานเทลเลอร์จำนวนมากกระจายอยู่ตามที่ต่างๆ แต่ก็ไม่เคยเพียงพอ

และผู้คนต้องยืนรอคิวเป็นเวลาหลายชั่วโมงไม่สิ้นสุดเพื่องานง่ายๆ

นั่นคือเหตุผลที่ธนาคาร ไม่ว่าจะเป็นสาขาหรือสำนักงานใหญ่แห่งนี้ จึงเต็มไปด้วยผู้คนอยู่เสมอ

ไม่สำคัญว่าจะเป็นช่วงเช้าตรู่หรือเวลาปิดทำการ ธนาคารก็มีลูกค้าจำนวนมากเสมอ

แน่นอนว่า ทั้งหมดนี้เป็นเพราะขนาดที่ใหญ่โตมโหฬารของเมืองหลวง

แต่ละเขตเปรียบเสมือนเมืองเล็กๆ เมืองหนึ่งในตัวของมันเอง

ลองจินตนาการถึงจำนวนประชากรที่อาศัยอยู่ในสถานที่เหล่านี้ในแต่ละวัน แล้วรวมเข้ากับนักท่องเที่ยวจำนวนมหาศาลที่หลั่งไหลเข้ามา

อีกครั้ง เป็นที่น่าสังเกตว่าสาขาของธนาคารตั้งอยู่ใน 2 เขตเท่านั้น คือ เขต D และเขต G

เขต D มีโรงแรมหรู สนามแข่งรถโกคาร์ท ร้านเกมอาร์เคด สวนสัตว์ โรงแรมซีเวิลด์ คลินิกเฉพาะทางขนาดเล็กหลายแห่ง ร้านขายรถยนต์ ห้างสรรพสินค้าหลัก สถานีขนส่งหลัก และอื่นๆ

และเขต G มีโรงแรมธรรมดาสำหรับนักท่องเที่ยว สกีรีสอร์ท อุทยานแห่งชาติเบย์มาร์ด บาร์ คลินิก ศูนย์เกมอาร์เคดอีกแห่ง ร้านค้า และอื่นๆ

พื้นที่บันเทิง 2 แห่งนี้เป็นเพียงสถานที่เดียวที่สามารถพบสาขาของธนาคารได้

แน่นอนว่าสำนักงานใหญ่ของธนาคารตั้งอยู่ในเขต C... ซึ่งเป็นที่ตั้งศูนย์กลางของอาคารสำนักงานใหญ่ส่วนใหญ่ โรงพยาบาลหลัก โรงเรียนและสถาบันการศึกษาต่างๆ เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม... เขตอื่นๆ ทั้งหมดในเบย์มาร์ดต่างก็รีบเร่งมายังที่ตั้งของธนาคารเหล่านี้เพื่อทำธุรกรรมทางการเงินง่ายๆ

และเพื่อให้ง่ายขึ้น มีเพียงผู้ที่มีบัญชีธนาคารอยู่แล้วเท่านั้นที่สามารถใช้บริการของธนาคารสาขาได้

ด้วยการโทรศัพท์ง่ายๆ สาขาสามารถยืนยันตัวตนของพวกเขากับตัวแทนที่สแตนด์บายจำนวนมากในสำนักงานใหญ่ก่อนที่จะทำธุรกรรมง่ายๆ เช่น การถอนเงิน

แต่ถึงอย่างนั้น นี่หมายความว่าหลังจากทำงานเสร็จแล้ว จะมีกลุ่มคนเฉพาะที่จะต้องป้อนหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของลูกค้าในสมุดบัญชีของพวกเขาภายในสำนักงานใหญ่

นั่นคือ พวกเขาทำหน้าที่แทนคอมพิวเตอร์มาเป็นเวลานานแล้ว

และตอนนี้ พนักงานเทลเลอร์จะสามารถป้อนข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์ ทำให้การถอนเงินหรือการดำเนินการง่ายๆ อื่นๆ กลายเป็นเรื่องง่ายดาย

โดยพื้นฐานแล้ว ผลตอบรับที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือการมีพนักงานเทลเลอร์ไม่เพียงพอ

ธนาคารสาขามีพนักงานเทลเลอร์ 15 คนเสมอ ซึ่งเว้นระยะห่างเท่าๆ กัน คอยให้บริการทุกคนที่เข้าออก

และสำนักงานใหญ่มีถึง 30 คน!... นั่นคือพนักงานเทลเลอร์ 30 คน!

อย่างไรก็ตาม ด้วยจำนวนผู้คนที่เข้าออกเบย์มาร์ดอย่างถาโถม มันก็ยังไม่เพียงพอกับขนาดของเมืองหลวง

แต่ตอนนี้ ทั้งหมดนี้กำลังจะเปลี่ยนไป