ตอนที่ 380 ผลประโยชน์ของการลงมือก่อน

ระหว่างที่กำลังพัฒนาเกม League of Legends ซุนเจ๋อก็ได้ให้ อวี้เจาหยา ออกสำรวจหาโรงแรมในเมืองใหญ่ต่าง ๆ เพื่อเตรียมไว้ล่วงหน้า โดยเน้นว่าทำเลต้องดี ไม่จำเป็นต้องหรูหราจนเกินไป ขอแค่อยู่ในย่านที่วัยรุ่นและคนรุ่นใหม่เดินพลุกพล่านก็พอ

หลังจากได้สถานที่ที่เหมาะสมแล้ว ซุนเจ๋อก็จัดการซื้อโรงแรมเหล่านั้น แล้วรีโนเวตให้กลายเป็น โรงแรมอีสปอร์ตธีม League of Legends

มีผู้เล่นจำนวนไม่น้อยที่ไม่ชอบไปนั่งเล่นเกมในร้านเน็ต เพราะบรรยากาศวุ่นวายและเสียงดัง ทำให้ไม่มีสมาธิจะเล่น แต่ก็ยังอยากนัดเพื่อนมาเล่นด้วยกันอยู่ดี

โรงแรมอีสปอร์ตจึงตอบโจทย์อย่างมาก ทั้งสามารถนัดเพื่อนมาเปิดทีมเล่นเกมด้วยกันได้อย่างเงียบสงบ แถมเล่นเสร็จเหนื่อย ๆ ก็ทิ้งตัวลงบนเตียงนอนพักได้เลย ไม่ต้องฝืนกลับบ้านตอนดึก ๆ

ในโลกเก่าของซุนเจ๋อ โรงแรมแนวนี้ก็ได้รับความนิยมในหมู่เกมเมอร์อยู่พอตัว แต่พอมาถึงโลก “สุ่ยหลานซิง” ที่ผู้เล่นมีจำนวนมากกว่าหลายเท่า และคลั่งไคล้เกมกันยิ่งกว่าเดิม ความนิยมก็ยิ่งพุ่งทะยาน

ที่สำคัญคือ ตอนนี้ยังไม่มีใครทำ โรงแรมอีสปอร์ตอย่างเป็นระบบมาก่อนเลย

ซุนเจ๋อจึงมีโอกาส “ชิงตัดหน้า” ชิงพื้นที่ตลาดก่อนใคร

เมื่อโรงแรมเปิดให้บริการได้จริง ต่อให้คู่แข่งจะเลียนแบบตาม ก็ยากจะสั่นคลอนตำแหน่งของเขาได้

นี่แหละคือข้อดีของการ “ลงมือก่อน”

“คุณซุน ตอนนี้โรงแรมอีสปอร์ตในแต่ละเมืองพร้อมเปิดให้บริการแล้วค่ะ ทุกอย่างผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรียบร้อย” อวี้เจาหยารายงาน

“ดี งั้นก็ให้เปิดได้เลย ส่วนโปรโมชั่นเปิดตัวหรือกิจกรรมพิเศษ ให้ผู้จัดการแต่ละแห่งปรับตามความเหมาะสมของพื้นที่เลยก็แล้วกัน”

แม้โรงแรมอีสปอร์ตจะเป็นส่วนสำคัญของแผน League of Legends แต่ก็ไม่ถึงกับต้องให้ซุนเจ๋อดูเองทุกขั้น เพราะทีมผู้จัดการโรงแรมที่อวี้เจาหยาคัดเลือกมา ล้วนเป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในแวดวงโรงแรมมาทั้งนั้น

ถึงจะเพิ่มองค์ประกอบของ “อีสปอร์ต” เข้ามา แต่ในหลักการก็ไม่ได้ต่างจากโรงแรมทั่วไปมากนัก ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาไม่เข้าใจเลย

นอกจากนี้ยังมีทีมงานประเมินผลและควบคุมคุณภาพอีกส่วนที่คอยช่วยดูแล หากเกิดปัญหาอะไรก็สามารถรายงานกลับมาได้ทันที เพื่อเร่งแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ

“ค่ะ แล้วคุณซุนจะไปดูที่สาขาเซี่ยงไฮ้ไหมคะ?” อวี้เจาหยาถาม

ซุนเจ๋อใช้นิ้วชี้เคาะโต๊ะเบา ๆ พักหนึ่งก่อนตอบว่า

“เอาไว้ก่อนดีกว่า กลัวว่าถ้าไปตอนนี้จะทำให้คนที่นั่นเครียดเกินไป กลายเป็นว่าทำพิธีเปิดพังซะเปล่า ๆ รอสักสองสามวันให้ทุกอย่างเข้าที่ก่อน ค่อยไปดูแล้วกัน”

“ทราบแล้วค่ะ” อวี้เจาหยาพยักหน้าแล้วจดข้อความลงในสมุดบันทึก แต่ยังไม่ทันจะพูดอะไรต่อ ประตูห้องทำงานของซุนเจ๋อก็ถูกเปิดออกอย่างรวดเร็ว

คนที่เข้ามาคือ ติงฟานซิน แม้การที่บุกเข้ามาโดยไม่เคาะประตูจะดูเสียมารยาท แต่สีหน้ากระวนกระวายของเขาทำให้ซุนเจ๋อรู้ได้ทันทีว่า ต้องมีเรื่องด่วนแน่นอน

เพราะต่อให้ติงฟานซินจะติ๊งต๊องแค่ไหน และสนิทกับซุนเจ๋อแค่ไหน อย่างน้อยมารยาทพื้นฐานแบบนี้ เขาไม่มีทางลืมแน่ถ้าไม่ใช่เรื่องสำคัญ

“มีอะไรหรือเปล่า ฟานซิน?” ซุนเจ๋อถามขึ้น

“พี่ซุน ตั้งแต่เมื่อวาน มีพวกป่วนกลุ่มหนึ่งเข้ามาใน League of Legends พวกมันจะเข้าคิวเล่นเกมตามปกติ แต่พอเริ่มเกมได้แป๊บเดียวก็ ‘กดออก’ ทิ้งเกม ทำให้เพื่อนร่วมทีมอารมณ์เสียกันหมดเลย”

ติงฟานซินรู้ดีว่า League of Legends เป็นเกมที่ซุนเจ๋อให้ความสำคัญมากแค่ไหน ตลอดช่วงที่ผ่านมา เขาจึงคอยตามดูสถิติทุกอย่างของเกมอย่างละเอียด

หลังจากไลฟ์สตรีมร่วมกับหานเม่ย เกมก็เติบโตอย่างก้าวกระโดด ทุกตัวเลขพุ่งขึ้นน่าตกใจ ถ้าเทียบแนวโน้มแบบนี้ ทั้ง King of Glory และ ขบวนร้อยอสูร ก็ไม่มีทางสู้ไหว

เขาเองก็เคยคาดไว้ว่าพวก อิมพีเรียลเพนกวินเกม กับ เทียนเผิงเกมส์ คงต้องหาทางตอบโต้แน่นอน แต่ไม่คิดว่าจะใช้วิธี ต่ำช้าขนาดนี้

“แล้วจัดการกับพวกที่ออกเกมกลางทางยังไงบ้าง?” ซุนเจ๋อถาม

“จัดการแล้วครับ เราใช้ AI ประเมินความรุนแรงของแต่ละกรณี แล้วสั่งแบนไปกว่า 1,000 บัญชี มีทั้งแบน 3 วัน 7 วัน ไปจนถึง 30 วันเลยครับ”

ติงฟานซินถอนหายใจ

“แต่การจัดการแบบนี้มันก็แค่แก้ที่ปลายเหตุ แถมยังลำบากด้วย เพราะบางคนเขาหลุดเพราะเน็ตจริง ๆ หรือมีปัญหาทางเทคนิค เราก็แบนมั่วไม่ได้

ที่หนักกว่านั้นคือ ไอ้พวกที่ตั้งใจมาป่วนก็แฝงตัวอยู่ในหมู่ผู้เล่นปกติ แถมถึงเราจะสั่งแบนบัญชีไปเยอะขนาดไหน พวกมันก็สมัครใหม่มาป่วนได้เรื่อย ๆ

เว้นแต่ว่าจะจับได้ว่าใครเป็นคนอยู่เบื้องหลังทั้งหมด ไม่งั้นเรื่องนี้ไม่มีวันจบแน่ครับ”

“อืม…” ซุนเจ๋อพยักหน้าเบา ๆ แล้วถามต่อ

“งั้นนายพอรู้ไหมว่าใครเป็นคนอยู่เบื้องหลังบัญชีพวกนี้?”

“ก็พอเดาได้ครับ เราเองก็สงสัยว่าเป็นฝีมือของ อิมพีเรียลเพนกวินเกม หรือไม่ก็ เทียนเผิงเกมส์ โดยเฉพาะเจ้าเพนกวินนั่นน่าสงสัยที่สุด เพราะมันเคยใช้วิธีคล้ายกันมาแล้ว

แต่ถึงแม้จะมีประวัติเสื่อมเสีย ก็ใช่ว่าจะเอาผิดได้ ถ้าไม่มีหลักฐาน เราก็ทำได้แค่ด่ามันเฉย ๆ”

พูดถึงตรงนี้ ติงฟานซินก็ถอนหายใจอย่างหงุดหงิด

รู้ทั้งรู้ว่าใครเป็นคนทำ แต่ไร้หลักฐานก็ทำอะไรไม่ได้

แม้ทางวังเซียนล่องลอย จะคอยหนุนซิงหยวนมาตลอด แต่ยิ่งเป็นแบบนี้ ก็ยิ่งต้องทำทุกอย่างให้รอบคอบเป๊ะ ๆ

ถ้าแค่สงสัยแล้วเอาผิดได้ง่าย ๆ ล่ะก็...อำนาจของวังเซียนก็จะเสียความน่าเชื่อถือ

แถมซิงหยวนเองก็จะกลายเป็นเป้าโจมตีทันที

แม้จะถือไพ่เหนือกว่า แต่ถ้าทำพลาดก็จะกลายเป็นคนผิดในสายตาคนอื่นอยู่ดี

“เข้าใจแล้ว” ซุนเจ๋อพยักหน้าเงียบ ๆ ก่อนหันไปถามอวี้เจาหยา

“ถ้าเรามีหลักฐานแน่นหนาพอ เราจะฟ้อง อิมพีเรียลเพนกวินเกม ได้ไหม?”

“ได้ค่ะ ถ้ามีหลักฐานเพียงพอ ก็เข้าข่ายการทำธุรกิจโดยไม่เป็นธรรม สามารถฟ้องร้องให้พวกเขาออกมาขอโทษและจ่ายค่าเสียหายได้

แต่ถ้ายังดื้อด้านใช้วิธีแบบนี้ต่อไป โทษก็จะหนักขึ้น

และถึงขั้นทำให้ King of Glory ถูกสั่งปิดก็เป็นไปได้ค่ะ”

“โอเค งั้นช่วยบอกฝ่ายกฎหมายให้เตรียมเอกสารไว้เลยนะ ถ้าฉันได้หลักฐานเมื่อไหร่ ก็ให้ยื่นฟ้องพวกนั้นทันที ใครอยากใช้วิธีสกปรก ก็ต้องพร้อมรับผลของมันด้วย”

“รับทราบค่ะ คุณซุน”

แม้จะไม่รู้ว่าซุนเจ๋อจะใช้วิธีไหนเพื่อหาหลักฐานมาได้ แต่จากน้ำเสียงและสีหน้าของเขา อวี้เจาหยาก็สัมผัสได้ชัดเจนว่า เขามั่นใจมาก

ในเมื่อเขามีแผนแล้ว หน้าที่ของเธอก็คือเตรียมเรื่องอื่นให้พร้อมที่สุด และพอถึงเวลาที่เหมาะสม ก็ให้ซุนเจ๋อฟาดกลับแบบไม่ทันตั้งตัว!

“เดี๋ยวพี่ซุนจะไปจ้างนักสืบเอกชนเหรอ? ไอ้พวกนั้นโกหกทั้งนั้นนะ ระวังเสียเงินฟรี!” ติงฟานซินยังคิดอยู่แค่เรื่องจ้างสายลับ เลยรีบเตือนด้วยความเป็นห่วง

“ไม่ต้องห่วง ฉันไม่ได้จ้างนักสืบแน่นอน และหลักฐานที่ฉันจะได้มา... จะ ‘แม่นยำ’ จนไอ้พวกเพนกวินต้องรู้สึกหนาวแน่

ในเมื่อคิดจะป่วน League of Legends ก็เตรียมตัวรับบทเรียนให้สาสมได้เลย”

ซุนเจ๋อยิ้มอย่างใจเย็น แต่น้ำเสียงกลับแฝงไปด้วยความเด็ดขาด