บทที่ 20 ขาดแคลนยางรถยนต์

หลี่เว่ยตงรู้ว่า ก่อนปี 1986 บริษัทขนส่งขาดแคลนยางรถยนต์อย่างมาก

การปฏิรูปและเปิดประเทศเป็นเวลาหลายปี ข้าวและผ้าซึ่งเป็นสินค้าจำเป็นในการดำรงชีวิตไม่ได้ขาดแคลนอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม การจัดหาผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมโดยรวมยังคงขาดแคลน ยกตัวอย่างเช่น ยางรถยนต์ ซึ่งเป็นวัสดุที่หายาก มีเงินก็ซื้อไม่ได้

ในสมัยนั้นไม่มีนโยบายตรวจสภาพรถประจำปีและการบังคับปลดระวางรถ ตราบใดที่บริษัทขนส่งดูแลรักษารถอย่างเหมาะสม รถหนึ่งคันสามารถใช้งานได้ 20 ปี รถจี้ฟางรุ่นเก่าที่ผลิตในยุค 60 สามารถขับได้จนถึงยุค 80 อย่างแน่นอน บริษัทขนส่งชิงเหอมีรถจี้ฟางรุ่นเก่าที่ผลิตในยุค 60 จำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม ยางรถยนต์ไม่สามารถใช้งานได้ 20 ปีแน่นอน รถยนต์บรรทุกสินค้าทั้งวัน ยางก็ต้องสึกหรอ และยางซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ยางชนิดหนึ่ง แม้จะวางไว้ไม่ได้ใช้ หลังจาก 6 ปีก็จะเริ่มเสื่อมสภาพ หากเสื่อมสภาพมากก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน

ดังนั้นสำหรับบริษัทขนส่ง ยางรถยนต์จึงเป็นวัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม หลังจากเข้าสู่ยุค 80 เศรษฐกิจของจีนเริ่มคึกคักขึ้น ปริมาณงานในอุตสาหกรรมขนส่งก็เริ่มเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณ ยางตามแผนไม่สามารถตอบสนองความต้องการของบริษัทขนส่งได้อีกต่อไป พูดง่ายๆ คือยางไม่เพียงพอต่อความต้องการ

ดังนั้นในระยะเวลาสั้นๆ จึงเกิดภาวะขาดแคลนยางขึ้น สำหรับบริษัทขนส่ง เมื่อการจัดหายางตามแผนไม่เพียงพอ รถก็ต้องจอดอยู่บ้านไม่ได้ใช้งาน ซึ่งไม่ก่อให้เกิดผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ ดังนั้นจึงต้องซื้อยางนอกแผน

บริษัทขนส่งเขตชิงเหอก็เช่นกัน ยางตามแผนใช้หมดไปในเวลาไม่นาน ต้องพึ่งพาการจัดซื้อยางนอกแผนเพื่อรักษาการทำงานของยานพาหนะ

ในความทรงจำของหลี่เว่ยตง ในช่วงปลายปี '84 บริษัทขนส่งชิงเหอขาดแคลนยางอย่างรุนแรงแล้ว เส้นทางที่สภาพถนนไม่ดีก็ไม่รับงานเลย เพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองยางมากเกินไป

การส่งรถออกไปก็พยายามจัดเป็นขบวนรถใหญ่ และนำยางอะไหล่ติดไปให้น้อย เช่น ส่งรถออกไปพร้อมกัน 5 คัน ทั้ง 5 คันนี้นำยางอะไหล่ไปแค่เส้นเดียว วิธีนี้จะช่วยประหยัดยางได้มากขึ้น

บริษัทขนส่งของรัฐที่มีพนักงานหลายพันคน ต้องมาลำบากแบบนี้ ก็น่าสงสารพอสมควร

พอดีหัวหน้าแผนกจัดซื้อหวังไห่ปินเป็นคนประจบสอพลอที่ไร้ความสามารถ เก่งแต่เรื่องประจบเอาใจ แต่ความสามารถทางธุรกิจแย่ แม้จะให้เงินเขาเพียงพอ ก็ซื้อยางไม่ได้

หลี่เว่ยตงเพราะจำเรื่องการขาดแคลนยางนี้ได้ ตอนอยู่ที่โรงงานหงซิงจึงขอโควตาการจัดซื้อยางจากหลิวเสวียฉิน

...

หลี่เว่ยตงเดินตามหลังชุยต้าซานเข้าสำนักงาน ทักทายเลขาธิการหยวี่เจิ้งเฉิงและผู้จัดการใหญ่จูซื่อฉงตามลำดับ

หยวี่เจิ้งเฉิงชี้ไปที่โซฟาด้านข้าง บอกให้ทั้งสองนั่งลง แล้วพูดว่า "ได้ ทุกคนมากันครบแล้ว พูดมาสิ เกิดอะไรขึ้นกันแน่?"

หวังไห่ปินโจมตีทันที "การไปหาโรงงานเพื่อคืนสินค้าเป็นงานของแผนกจัดซื้อของเรา หลี่เว่ยตงไปหาโรงงานเพื่อคืนสินค้าโดยพลการ รบกวนธุรกิจของแผนกจัดซื้อของเราอย่างร้ายแรง พฤติกรรมที่ปราศจากการจัดการและวินัยเช่นนี้ ควรได้รับการลงโทษ"

หวังไห่ปินพูดจบ มองไปที่หลี่เว่ยตง แล้วพูดต่อ "เสี่ยวหลี่ ต่อหน้าผู้นำทั้งสอง นายรีบยอมรับความผิดเถอะ เขียนบันทึกตรวจสอบอย่างจริงจัง จะได้ขอการลงโทษเบาลงหน่อย!"

ต้องยอมรับว่าหวังไห่ปินก็มีเล่ห์เหลี่ยมอยู่บ้าง เขากล่าวหาเฉพาะหลี่เว่ยตง แต่ไม่พูดถึงโรงซ่อมรถยนต์เลย เท่ากับโยนความรับผิดชอบไปที่ตัวหลี่เว่ยตงเอง และหลีกเลี่ยงการปะทะกับโรงซ่อมรถยนต์โดยตรง

ต้องรู้ว่า หากหวังไห่ปินพาดพิงถึงโรงซ่อมรถยนต์ ก็จะกลายเป็นความขัดแย้งระหว่างแผนก ผู้นำบริษัทมีโอกาสสูงที่จะใช้วิธีประนีประนอมในการแก้ปัญหา

หากผลักความรับผิดชอบให้กับบุคคล ก็จะกลายเป็นความขัดแย้งระหว่างบุคคลกับกลุ่ม แม้ว่าบุคคลนั้นจะทำถูกต้อง ก็จะตกอยู่ในข้อหาแยกตัวจากกลุ่ม ไม่คำนึงถึงภาพรวม

วิธีการกลั่นแกล้งแบบนี้ หวังไห่ปินเรียนรู้มาจากชีวิตการต่อสู้เมื่อกว่าสิบปีก่อน ตอนนี้นำมาใช้กับหลี่เว่ยตงพอดี

ชุยต้าซานแน่นอนว่าต้องแก้ต่างให้หลี่เว่ยตง เขาอธิบายว่า "ผู้นำทั้งสอง เรื่องชิ้นส่วนที่ไม่ผ่านเกณฑ์ของโรงงานหงซิงนั้น ผมได้รายงานในการประชุมประจำของบริษัทแล้ว แต่แผนกจัดซื้อไม่ไปคืนสินค้าสักที ถ้ารอจนถึงเวลาชำระบัญชีปลายเดือน ชิ้นส่วนที่ไม่ผ่านเกณฑ์ชุดนี้ยังไม่ได้คืน ก็จะคิดรวมเป็นค่าใช้จ่ายของโรงซ่อมเรา ทั้งโรงซ่อมจะถูกหักโบนัส เพราะฉะนั้นผมถึงได้ให้หลี่เว่ยตงไปโรงงานหงซิงที่เมืองผิงโจวหนึ่งครั้ง เพื่อคืนชิ้นส่วนที่ไม่ผ่านเกณฑ์"

ชุยต้าซานเป็นเจ้านายที่ดีจริงๆ อาสารับความรับผิดชอบไว้เอง

ชุยต้าซานวัย 50 กว่า ในวัยของเขายังเป็นผู้บริหารระดับกลาง ก็หมายความว่าไม่มีทางก้าวหน้าต่อไปได้อีก ดังนั้นชุยต้าซานจึงไม่รังเกียจที่จะช่วยลูกน้องรับลูกระเบิด อย่างไรเสียบริษัทก็คงไม่ปลดเขาจากตำแหน่งหัวหน้าโรงซ่อมรถยนต์

หวังไห่ปินจ้องชุยต้าซานด้วยความไม่พอใจ แล้วอธิบายว่า "พวกเราไม่ใช่ไม่คืนสินค้าให้โรงซ่อมรถยนต์ แต่เพราะช่วงนี้งานยุ่งมากจริงๆ จึงจัดลำดับเรื่องการคืนสินค้าไว้ข้างหลัง ผมเดิมทีวางแผนว่าพอยุ่งช่วงนี้เสร็จแล้ว ก็จะส่งคนไปคืนสินค้าที่โรงงานหงซิง"

ผู้จัดการใหญ่จูซื่อฉงก็พูดในขณะนั้น "แผนกจัดซื้อเป็นแผนกที่ผมดูแล ช่วงนี้พวกเขามีธุรกิจเยอะจริงๆ คาดว่าต้องถึงสิ้นปีถึงจะทำเสร็จ"

ได้รับการสนับสนุนจากจูซื่อฉง หวังไห่ปินยิ่งมั่นใจ เขาพูดว่า "หลี่เว่ยตงรบกวนธุรกิจของแผนกจัดซื้อเรา เป็นข้อเท็จจริงที่โต้แย้งไม่ได้ ถ้าต่อไปทุกคนเป็นเหมือนหลี่เว่ยตง ซื้อของคืนของตามใจโดยไม่ผ่านแผนกจัดซื้อ แล้วธุรกิจของแผนกจัดซื้อเราจะดำเนินไปอย่างไร? ดังนั้นผมคิดว่าบริษัทควรยับยั้งกระแสที่ไม่ถูกต้องนี้ทันที และลงโทษหลี่เว่ยตงอย่างเหมาะสม เพื่อเป็นการเตือนคนอื่น"

จูซื่อฉงที่มาช่วยพยักหน้าทันที "คุณหวังพูดมีเหตุผล ที่ว่าไม่มีกฎไม่มีความเป็นระเบียบ บริษัทใหญ่ของเราขนาดนี้ มีพนักงานหลายพันคน ถ้าทุกคนต่างคนต่างทำ ไปทำธุรกิจของแผนกอื่น ทั้งบริษัทก็จะวุ่นวาย! ต้องไม่ให้มีกระแสแบบนี้เด็ดขาด! แต่ละแผนกทำหน้าที่ของตัวเอง ทำธุรกิจของแผนกตัวเองให้ดี บริษัทถึงจะดำเนินไปได้อย่างปกติ"

จูซื่อฉงมองไปที่หลี่เว่ยตง ทำท่าเป็นมิตร พูดว่า "เสี่ยวหลี่ เรื่องคืนสินค้านี้ ที่จริงเป็นความผิดของนาย นี่เป็นธุรกิจของแผนกจัดซื้อ ไม่ใช่งานที่นายดูแล การทำแบบนี้เป็นการรบกวนงานของแผนกจัดซื้อ นายต้องพิจารณาตัวเองอย่างลึกซึ้ง ทบทวนอย่างจริงจัง อย่าทำเป็นแบบอย่าง ห้ามทำผิดแบบนี้อีก!"

หวังไห่ปินและจูซื่อฉงพูดสอดรับกัน ดูเหมือนกำลังจะตัดสิน "ความผิด" ของหลี่เว่ยตง

หลี่เว่ยตงแค่ยิ้มเย็นๆ เขาพูดว่า "ผู้จัดการจู ผมไปคืนสินค้าที่โรงงานหงซิง ไม่ได้ละเลยงานของตัวเอง นี่ถือว่าผมช่วยแผนกพี่น้องแก้ปัญหาบนพื้นฐานที่ทำงานของตัวเองเสร็จแล้ว พวกเราเป็นบริษัทเดียวกัน เพื่อนร่วมงานช่วยเหลือกันเป็นความผิดหรือ? ตามคำพูดนี้ เพื่อนร่วมงานเหล่ยต้องถูกบันทึกความผิดไปกี่ครั้งแล้ว? ผมช่วยแผนกจัดซื้อด้วยความเต็มใจ ไม่ย่อท้อต่อความยากลำบาก คุณไม่นับเป็นการเห็นความยุติธรรมและกล้าหาญก็แล้วไป แต่ทำไมกลายเป็นการทำผิดไปแล้ว?"

"เรื่องของแผนกจัดซื้อพวกเรา ไม่ต้องให้นายช่วย! อย่าเป็นหมาจับหนูไปยุ่งกับเรื่องที่ไม่ใช่ธุระของตัวเอง!" หวังไห่ปินแค่นเสียง

หลี่เว่ยตงยิ้มเล็กน้อย พูดว่า "คุณหวัง แผนกขายของพวกคุณทำงานตามที่บริษัทมอบหมายไม่สำเร็จ คุณต้องรับผิดชอบเป็นอันดับแรก แม้คุณจะพยายามมาก แต่ความสามารถทางธุรกิจขาดเสถียรภาพ ถ้าคนอื่นตั้งใจช่วยเหลือคุณ คุณไม่สำนึกบุญคุณกลับกล่าวหา นี่ก็คือคุณเป็นฝ่ายผิดแล้ว!"

"นายว่าใครความสามารถทางธุรกิจขาดเสถียรภาพ!" หวังไห่ปินโกรธทันที

หลี่เว่ยตงได้ฉีกหน้าหวังไห่ปินแล้ว ก็ไม่ให้เกียรติเขาอีกต่อไป เขาพูดต่อ "คุณหวัง ถ้าความสามารถทางธุรกิจของคุณดีพอ ทำไมบริษัทเรายังขาดแคลนยางรถยนต์ล่ะ? การจัดซื้อยางรถยนต์เป็นธุรกิจของแผนกจัดซื้อพวกคุณใช่ไหม? ทางแผนกขนส่งสินค้าต้องใช้รถ 5 คันร่วมกับยางอะไหล่หนึ่งเส้นแล้ว ทำไมไม่เห็นคุณซื้อยางมาล่ะ? แผนกจัดซื้อไม่ได้งานยุ่งหรอกเหรอ? ยุ่งขนาดนี้ยังไม่ได้ซื้อยางมาสักเส้น ไม่ใช่เพราะความสามารถทางธุรกิจของคุณไม่ดีหรอกหรือ!"

หลี่เว่ยตงพูดหนึ่งประโยค เปิดเผยจุดอ่อนของหวังไห่ปินโดยตรง

หวังไห่ปินโกรธอับอายทันที "นายเป็นแค่ช่างซ่อมรถ รู้อะไรเกี่ยวกับการจัดซื้อ! นายคิดว่าจัดซื้อเป็นเรื่องง่ายนักหรือ? นายรู้ไหมว่าสมัยนี้ยางรถยนต์หาซื้อยากแค่ไหน!"

"ใช่ ซื้อไม่ได้ก็คือหาซื้อยาก ไม่ใช่เพราะความสามารถของคุณไม่เพียงพอ สรุปแล้วทุกอย่างเกิดจากปัจจัยภายนอก ไม่เกี่ยวกับคุณแม้แต่น้อย" หลี่เว่ยตงพูดประชดประชัน

"หลี่เว่ยตง นายอย่าพูดโดยไม่รู้ความลำบาก นายมีความสามารถก็ไปจัดซื้อยางรถยนต์สิ! ถ้านายซื้อยางมาได้ ตำแหน่งหัวหน้าแผนกจัดซื้อนี้ฉันยกให้นาย!" หวังไห่ปินตะโกนอย่างเสียสติ

"นี่เป็นคำพูดของคุณนะ" หลี่เว่ยตงล้วงมือเข้าไปในกระเป๋า หยิบใบสั่งยาง 250 เส้นของโรงงานหงซิงออกมา