บทที่ 1050 - การแข่งขันแย่งชิงโปรเจกต์

บทที่ 1050 - การแข่งขันแย่งชิงโปรเจกต์

“ต่งรุ่ย ฤดูขายรองเท้าแตะช่วงปลายฤดูร้อนนี้เราจะพลาดไม่ได้อีกแล้วนะ ต้องไปปรับปรุงแบรนด์จู๋จงอี จัดเลย์เอาต์ในร้านใหม่ แล้วก็เคลียร์สต็อกสินค้าซะ” น้ำเสียงของฉินฮ่าวเจือความเข้มงวด

ต่งรุ่ยยืนอยู่ตรงหน้าฉินฮ่าว ตอบด้วยท่าทีจริงจังว่า “ครับ ท่านผู้จัดการทั่วไป ผมให้ทีมงานเตรียมตัวเคลียร์สต็อก แล้วก็จัดโชว์รองเท้าฤดูร้อนใหม่แล้วครับ”

“ดี แล้วก็ต้องจับตาดูแบรนด์ ‘ตูซื่อซินฉิง’ ที่เป็นคู่แข่งเราให้ดีด้วย ช่วงนี้พวกเขาเพิ่งเปิดตัว เราจะชะล่าใจไม่ได้เด็ดขาด” ฉินฮ่าวมองด้วยสายตาเด็ดเดี่ยว

ในขณะเดียวกัน ที่ร้านสาขาของจู๋จงอีใจกลางเมือง โจวซือกำลังวุ่นอยู่กับการสั่งพนักงานให้จัดร้านใหม่ คิ้วของเธอขมวดมุ่น ดูยุ่งเหยิงไปหมด

“เอารองเท้าคอลเลกชันใหม่ไปวางไว้ตรงจุดเด่นๆ ให้ลูกค้าเห็นปุ๊บก็สะดุดตาเลย!” โจวซือสั่งให้พนักงานรีบจัดการ

ที่ข้างๆ กัน ซุนเจียอีกำลังหารือแผนโปรโมตล่าสุดกับเพื่อนร่วมงานฝ่ายการตลาด ในมือถือรายงานวิจัยตลาด ขมวดคิ้วคิดว่าจะดึงดูดลูกค้ายังไงดี

“เราอาจจะเพิ่มของแถม เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อมากขึ้นนะคะ” ซุนเจียอีเสนอ

ขณะเดียวกัน ที่ร้าน “ตูซื่อซินฉิง” ในอีกห้างหนึ่ง ไวท์กำลังหัวหมุนกับการปรึกษาหารือแผนโปรโมตร่วมกับพนักงาน

“ยอดขายเดือนนี้ยังไม่ถึงเป้าเลย เราต้องหาทางยกระดับอิทธิพลของแบรนด์ให้ได้” ไวท์ขมวดคิ้วพูด

ส่วนอาซานก็แอบเฝ้าดูความเคลื่อนไหวของ “ตูซื่อซินฉิง” อยู่เงียบๆ เขารู้ว่านี่คือคู่แข่งคนสำคัญ จะปล่อยปละละเลยไม่ได้

เมื่อเวลาผ่านไป ในที่สุดปลายเดือนสิงหาคมก็มาถึง ทุกร้านต่างเริ่มเร่งทำยอดขายกันอย่างหนัก

ที่ร้านจู๋จงอีมีลูกค้าเบียดเสียดกันแน่น ลูกค้าแวะเวียนมาลองรองเท้าแตะคอลเลกชันใหม่กันไม่ขาดสาย พนักงานก็วุ่นวายกับการให้บริการลูกค้า

“รองเท้าคู่นี้เข้ากับฉันมากเลย ขอซื้อคู่นี้แล้วกัน!” ลูกค้าคนหนึ่งพูดอย่างตื่นเต้น

โจวซือมองดูลูกค้าที่พอใจ ก็ยิ้มออกมาบางๆ เธอรู้แล้วว่าการปรับเปลี่ยนครั้งนี้มาถูกทางแล้ว

ทว่าที่ร้าน “ตูซื่อซินฉิง” ไวท์กลับต้องปวดหัวกับยอดขายที่ดิ่งลงเรื่อยๆ เขาขมวดคิ้วคิดหาทางแก้ปัญหา

“เราต้องจัดโปรโมชันที่ดึงดูดใจมากกว่านี้ ถึงจะแย่งลูกค้ากลับมาได้” ไวท์ครุ่นคิด

ฉินฮ่าวได้รับรายงานข้อมูลยอดขายของร้านจู๋จงอี เมื่อเห็นตัวเลขยอดขายที่พุ่งกระฉูด เขาก็ยิ้มบางๆ แล้วพยักหน้าอย่างพึงพอใจ

“การปรับปรุงของจู๋จงอีสำเร็จแล้ว ความภักดีของลูกค้ากับอัตราการซื้อก็เพิ่มขึ้นด้วย” ฉินฮ่าวแอบดีใจอยู่ในใจ

ส่วนผลงานที่ไม่ค่อยสู้ดีของ “ตูซื่อซินฉิง” ยิ่งทำให้ฉินฮ่าวรู้สึกภูมิใจ เขารู้ว่าตัวเองตัดสินใจถูกต้องแล้ว

“การแข่งขันก็แบบนี้แหละ มีแต่การปรับตัวและพัฒนาอยู่ตลอดเวลาเท่านั้น ถึงจะยืนหยัดได้อย่างไร้พ่าย”

ฉินฮ่าวพึมพำกับตัวเองในใจ

เพื่อตอกย้ำจุดยืนในตลาดให้มั่นคงขึ้น ฉินฮ่าวได้จัดให้มีการอบรมภายใน เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและความรู้เฉพาะทางของพนักงานขาย หลังจากผ่านการฝึกฝนมาระยะหนึ่ง ฉินฮ่าวมองดูพนักงานที่กำลังง่วนกับการทำงานในร้าน ก็แอบรู้สึกพอใจ

เขารู้ดีว่า การยกระดับคุณภาพการบริการและความรู้เฉพาะทางนั้นสำคัญต่อภาพลักษณ์โดยรวมของร้านเป็นอย่างมาก และการอบรมภายในครั้งนี้ก็เห็นได้ชัดว่าประสบความสำเร็จ พนักงานบริการด้วยความกระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพ ทำให้ “จู๋จงอี” โดดเด่นขึ้นมาท่ามกลางการแข่งขันในตลาดที่ดุเดือด

“พี่ฮ่าว การอบรมภายในครั้งนี้ได้ผลดีมากเลยนะครับ!” อาซานรายงานฉินฮ่าวด้วยความตื่นเต้น

ฉินฮ่าวยิ้มพยักหน้า “ใช่ ความสามัคคีและประสิทธิภาพในการทำงานของทีมดีขึ้นมากเลยล่ะ นี่เป็นเรื่องสำคัญต่อการเติบโตของเรามากนะ”

ตอนนั้นเอง ต่งรุ่ยผู้ช่วยก็เดินเข้ามา สีหน้าดูประหลาดใจเล็กน้อย “ประธานฉินครับ ดูรายงานฉบับนี้สิครับ กลยุทธ์โปรโมชันของ ‘จู๋จงอี’ แม้จะไม่ได้ลดราคาเยอะ แต่ก็ดึงดูดผู้บริโภคมาได้เพียบเลย ผลตอบรับดีมากๆ ครับ”

“โอ๊ะ?” ฉินฮ่าวรับรายงานมา พลิกดูสองสามหน้า คิ้วก็เลิกขึ้น “ดูท่าอิทธิพลของแบรนด์เราจะดูเบาไม่ได้เลยนะเนี่ย”

ต่งรุ่ยพยักหน้าเห็นด้วย “ใช่ครับ ความแข็งแกร่งของแบรนด์ ‘จู๋จงอี’ น่าทึ่งมากจริงๆ ครับ”

โจวซือกำลังยุ่งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ ‘จู๋ลู่’ เธอได้ยินเรื่องความสำเร็จของโปรโมชัน “จู๋จงอี” ในใจก็อดชื่นชมไม่ได้ “ดูเหมือนว่าการตัดสินใจของฉินฮ่าวครั้งนี้จะมีวิสัยทัศน์จริงๆ อิทธิพลของแบรนด์ ‘จู๋จงอี’ ยิ่งมาก็ยิ่งแรงแล้วล่ะ”

อีกด้านหนึ่ง ไวท์ได้รับรายงานข้อมูลยอดขาย สีหน้าเขาก็ดูเคร่งเครียดลง “ผลตอบรับจากโปรโมชันเปิดร้านของ ‘ตูซื่อซินฉิง’ ไม่เป็นไปตามเป้าเลย โปรโมชันที่ประสบความสำเร็จของ ‘จู๋จงอี’ ทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์เราได้รับผลกระทบไปด้วย”

“ไวท์ ครั้งนี้เราต้องหาทางพลิกสถานการณ์ให้ได้นะ”

ฉินเหล่ยกล่าว เขารู้ดีว่าการแข่งขันครั้งนี้ดุเดือดมาก จะยอมแพ้ตั้งแต่เริ่มไม่ได้

ฉินฮ่าวและต่งรุ่ยนั่งอยู่ในห้องทำงาน บนโต๊ะเต็มไปด้วยเอกสารเกี่ยวกับการยกระดับศักยภาพการแข่งขันของ “จู๋จงอี”

ฉินฮ่าวเม้มปาก คิ้วขมวดมุ่น กำลังคิดว่าจะดึงดูดผู้บริโภคให้ได้มากขึ้น โดยไม่ทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสียหายได้อย่างไร

“ต่งรุ่ย เราจะทำยังไงถึงจะคืนกำไรให้ลูกค้าได้ดีล่ะ?” ฉินฮ่าวถาม สายตาจ้องไปที่เอกสารอย่างคมกริบ

ต่งรุ่ยครุ่นคิดไปครู่หนึ่ง ก่อนจะเสนอว่า “อาจจะจัดกิจกรรมลดราคาแบบจำกัดเวลา หรือให้ของแถมกับลูกค้าที่ซื้อครบตามยอดที่กำหนดครับ วิธีนี้ดึงดูดผู้บริโภคได้ แถมยังไม่กระทบกำไรมากด้วย”

ฉินฮ่าวพยักหน้า ในใจลองประเมินความเป็นไปได้ของแผนนี้ดู

จากนั้นเขาก็เปลี่ยนเรื่อง “ทางโจวซือมีความคืบหน้าอะไรบ้างไหม?”

ต่งรุ่ยหยิบแฟ้มขึ้นมาดู แล้วตอบว่า “คุณโจวซือกำลังหารือเรื่องคอลเลกชันใหม่กับทีมออกแบบอยู่ครับ มีแผนจะออกดีไซน์มาตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้น”

“คาดว่าอีกไม่นานสินค้าใหม่ก็น่าจะวางขายได้ครับ”

ได้ยินแบบนั้น ฉินฮ่าวก็เผยรอยยิ้มพอใจ “เยี่ยมมาก เราต้องเร่งขยายสาขาไปยังตลาดระดับเมือง ให้ ‘จู๋จงอี’ ครอบคลุมไปทุกห้างสรรพสินค้าเลย”

ขณะเดียวกัน ฉินฮ่าวและโจวซือก็กำลังนั่งคุยกันถึงทิศทางการพัฒนาในอนาคตของแบรนด์ “จู๋ลู่” อยู่ในร้านน้ำชา

โจวซือปล่อยผมยาวสลวย พูดด้วยสีหน้าจริงจังว่า “ฉันคิดว่าเราควรให้ความสำคัญกับการโปรโมตภาพลักษณ์แบรนด์ สร้างสไตล์การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ ให้ลูกค้ามองปุ๊บก็รู้เลยว่าเป็นผลงานของ ‘จู๋ลู่’”

ฉินฮ่าวพยักหน้าเห็นด้วย “ใช่ ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญมาก”

“เรายังต้องเร่งเปิดร้านสาขาให้เร็วขึ้น เพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ด้วย”

อีกด้านหนึ่ง ฉินเหล่ยและซุนเจียอีกำลังประชุมกันอยู่ในห้องประชุมสำนักงานใหญ่ “จู๋จงอี”

ซุนเจียอีในชุดเรียบร้อยนั่งอยู่ข้างโต๊ะประชุม จัดการเอกสารในมือไปด้วย ท่าทีจดจ่อกับการฟังฉินเหล่ยอธิบายกลยุทธ์การตลาด

“เราต้องเพิ่มการโปรโมตทั้งออนไลน์และออฟไลน์ให้มากขึ้น เพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภควัยรุ่น” ฉินเหล่ยพูดพลางมองไปที่ซุนเจียอี “เธอคิดว่าไง?”

ซุนเจียอียิ้มบางๆ แล้วพูดว่า “ฉันว่าเราน่าจะใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียในการจัดกิจกรรมการตลาด ดึงดูดเหล่าแฟชั่นนิสต้าให้มาร่วมงาน เพื่อกระตุ้นให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นค่ะ”

ฉินเหล่ยได้ยินก็พยักหน้ารับ “ไอเดียดี”

ที่ถนนการค้าเฟยหลงอันคึกคัก ผู้คนเดินขวักไขว่ รถราวิ่งกันขวักไขว่

ฉินฮ่าวในชุดสูทสุดเนี้ยบ ดูสง่างามและมั่นใจ แฝงไปด้วยออร่าของความเป็นผู้นำ

เขาจ้องเขม็งไปที่ตู้โชว์ฝั่งตรงข้าม ในใจมีเรื่องให้คิดมากมาย

จู่ๆ ชายหนุ่มในชุดกีฬาแฟชั่นก็เดินเข้ามาหาเขา แล้วพูดขึ้นว่า “พี่ฮ่าว ไม่เจอกันนานเลยนะ!”

ฉินฮ่าวเงยหน้าขึ้น แววตาฉายประกายเซอร์ไพรส์ ปรากฏว่าเป็นหงอวี่ เพื่อนเก่าของเขานั่นเอง

ทั้งสองจับมือทักทายกันสองสามประโยค บนใบหน้าของหงอวี่มีแววลังเล เหมือนมีเรื่องจะพูด

“เป็นอะไรไป มีเรื่องอะไรกลุ้มใจอยู่เหรอ?” ฉินฮ่าวถามด้วยความเป็นห่วง

หงอวี่เม้มปาก ก่อนจะค่อยๆ พูดขึ้นว่า “ความจริงคืออย่างนี้ครับ ผมมีเพื่อนคนนึงชื่อหยางเสี่ยวจวน ช่วงนี้เธอเจอปัญหาครอบครัวเข้าหน่อยน่ะครับ เธอเครียดมาก ก็เลยอยากขอความช่วยเหลือหน่อยครับ”

ฉินฮ่าวขมวดคิ้วเล็กน้อย เขารู้ดีว่าปัญหาครอบครัวส่งผลกระทบต่อคนคนหนึ่งได้ลึกซึ้งแค่ไหน

เขาพูดอย่างไม่ลังเลเลยว่า “ไม่ต้องห่วง ฉันจะช่วยอย่างเต็มที่”

“นายนัดเธอออกมาสิ เรามาเจอกันหน่อย จะได้คุยรายละเอียดกัน”

หงอวี่ได้ยินก็ถอนหายใจอย่างโล่งอก บนใบหน้าปรากฏรอยยิ้มขอบคุณ พยักหน้าบอกขอบคุณ

จากนั้น เขาก็รีบเดินออกไปเพื่อติดต่อหยางเสี่ยวจวน

ไม่นานนัก ในร้านกาแฟสุดเก๋แห่งหนึ่ง ฉินฮ่าวและหงอวี่ก็กำลังรอการมาถึงของหยางเสี่ยวจวน หยางเสี่ยวจวนแต่งตัวด้วยชุดทำงานเรียบร้อย เมื่อเดินเข้ามาในร้านกาแฟ แววตาของเธอก็ฉายความกังวลออกมาให้เห็น

“คุณหยาง เชิญนั่งครับ” ฉินฮ่าวเชิญเธอนั่งลงด้วยรอยยิ้ม หงอวี่ยืนอยู่ด้านข้าง คอยให้กำลังใจเงียบๆ

เมื่อหยางเสี่ยวจวนนั่งลง สีหน้ากังวลของเธอก็ยิ่งชัดเจนขึ้น

เธอพูดเสียงเบา “ช่วงนี้ครอบครัวฉันมีปัญหาเข้ามากวนใจฉันมากเลยค่ะ ฉันไม่รู้จะแก้ยังไงดี”

ฉินฮ่าวปลอบใจ “อย่าเพิ่งรีบร้อน ค่อยๆ เล่ามาสิ พวกเราจะพยายามช่วยคุณเอง”

หยางเสี่ยวจวนรู้สึกอุ่นใจขึ้นมาทันที เธอเล่าถึงสาเหตุของปัญหาครอบครัว ระบายความทุกข์ใจและความสับสนให้ฉินฮ่าวฟัง ฉินฮ่าวตั้งใจฟัง แววตาฉายความเห็นอกเห็นใจออกมา

“คุณหยาง ผมจะส่งคนไปสืบเรื่องนี้ให้ละเอียด แล้วจะให้คำตอบที่น่าพอใจกับคุณเองครับ” ฉินฮ่าวกล่าวอย่างหนักแน่น

หยางเสี่ยวจวนเงยหน้ามองฉินฮ่าว แววตาเป็นประกายด้วยความหวัง ในใจแอบดีใจที่ได้รับความช่วยเหลือแบบนี้

หลังการพูดคุยสิ้นสุดลง ฉินฮ่าวและหงอวี่ก็หารือกันถึงแผนรับมือต่อไป

หงอวี่พูดอย่างซาบซึ้ง “พี่ฮ่าว พี่นี่เป็นคนดีมีน้ำใจจริงๆ ที่ได้พี่ช่วย คุณหยางต้องขอบคุณมากแน่ๆ”

ฉินฮ่าวยิ้มบางๆ ทอดสายตามองออกไปไกลๆ ในใจกลับกำลังคิดหาวิธีแก้ปัญหานี้ให้ดีที่สุด ยังไงซะมันก็เป็นเรื่องครอบครัวของคนอื่น พวกเขาก็เข้าไปก้าวก่ายอะไรมากไม่ได้

ช่วงบ่าย ฉินฮ่าวนั่งอยู่บนเก้าอี้หนังตัวใหญ่ในห้องทำงาน ปลายนิ้วเคาะโต๊ะ สีหน้าดูเคร่งขรึม

เขามองดูข้อมูลบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ คิ้วขมวดเข้าหากันเล็กน้อย ดูเหมือนกำลังคิดเรื่องสำคัญอะไรบางอย่างอยู่

“ประธานฉินครับ นี่ข้อมูลครอบครัวของหยางเสี่ยวจวนครับ” อาซานส่งเอกสารให้ฉินฮ่าว พลางพูดอย่างระมัดระวัง

ฉินฮ่าวรับเอกสารมา กวาดสายตาอ่านอย่างรวดเร็ว เรื่องราวของหยางเสี่ยวจวนทำให้เขารู้สึกปวดใจ เขาตัดสินใจจะช่วยเธอให้หลุดพ้นจากสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้

“รีบติดต่อหยางเสี่ยวจวน ให้เธอเข้ามาหาหน่อย” น้ำเสียงของฉินฮ่าวแฝงไปด้วยความเด็ดขาด

ไม่นาน หยางเสี่ยวจวนก็รีบมาถึงสำนักงานใหญ่จู๋ลู่กรุ๊ป เธอมองฉินฮ่าวที่ยืนอยู่กลางห้องทำงาน พลางกล่าวขอบคุณ “ประธานฉิน ขอบคุณมากนะคะที่ยอมช่วยฉัน”

ฉินฮ่าวพยักหน้าเล็กน้อย ยิ้มแล้วตอบว่า “ไม่เป็นไรครับ ผมจะช่วยคุณอย่างเต็มที่”

หยางเสี่ยวจวนฟังแล้ว แววตาก็มีน้ำตาแห่งความซาบซึ้งรื้นขึ้นมา เธอตั้งปณิธานว่าจะตั้งใจทำงาน เพื่อตอบแทนบุญคุณของฉินฮ่าว

จากนั้น ฉินฮ่าวก็จัดแจงให้หยางเสี่ยวจวนเข้าไปอยู่ในทีมของจู๋จงอี เพื่อให้เธอเข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาแบรนด์ หยางเสี่ยวจวนรู้สึกขอบคุณมาก เธอตัดสินใจจะตั้งใจทำงานเพื่อพิสูจน์คุณค่าของตัวเอง

ในเวลาต่อมา หยางเสี่ยวจวนและสมาชิกในทีมก็ตั้งใจทำงานร่วมกัน พยายามผลักดันแบรนด์จู๋จงอีอย่างสุดความสามารถ ฉินฮ่าว โจวซือ และคนอื่นๆ ก็คอยสนับสนุนพวกเขาอย่างเต็มที่ เพื่อร่วมกันสร้างสรรค์สินค้าและบริการที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น

ฉินฮ่าวรีบกลับมาที่สำนักงานใหญ่จู๋ลู่กรุ๊ป ที่ตั้งอยู่บนถนนการค้าเฟยหลงอันคึกคัก เขารีบก้าวเข้าไปในตึกบริษัท ทักทายพนักงานตลอดทาง “ไง เสี่ยวหวัง สบายดีไหม”

ความเป็นกันเองของฉินฮ่าวทำให้พนักงานรู้สึกใกล้ชิดกับเขามาก

เมื่อเข้าไปในฝ่ายการตลาด ฉินฮ่าวก็เห็นต่งรุ่ยกำลังยุ่งอยู่ เขาจึงเดินเข้าไปหา “ต่งรุ่ย เราต้องคุยกันเรื่องทำยังไงให้ยอดขายจู๋จงอีพุ่งขึ้นกว่านี้หน่อยนะ”

ต่งรุ่ยเงยหน้ามองฉินฮ่าว สีหน้าจริงจัง “ประธานฉินครับ ผมคุยกับผู้จัดการซุนเจียอีแล้วครับ เราวางแผนจะจัดโปรโมชันลดราคาแบบจำกัดเวลา แล้วก็ใช้ระบบสะสมแต้มสมาชิก เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นครับ”

ฉินฮ่าวพยักหน้าเห็นด้วย “ดี ไอเดียนี้ไม่เลวเลย เราต้องดึงดูดผู้บริโภคให้ได้มากขึ้น โดยไม่ทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสีย ไปศึกษาเพิ่มเติมกันมานะ แล้วรีบเอาไปใช้เลย”

(จบแล้ว)