บทที่ 400 - ก่อตั้งกลุ่มบริษัท ศีลธรรมทางธุรกิจที่ตกต่ำ

บทที่ 400 - ก่อตั้งกลุ่มบริษัท ศีลธรรมทางธุรกิจที่ตกต่ำ

เมืองถังตู

ต้องยอมรับเลยว่า ผู้บริหารหูทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมาก

ด้วยนโยบายที่มุ่งเน้นการพัฒนาเศรษฐกิจเป็นหลัก ทำให้แต่ละพื้นที่มีแรงจูงใจในการดึงดูดการลงทุนอย่างมาก

ถ้าเป็นเมืองใหญ่ๆ แถบชายฝั่งทะเล หรือเมืองชั้นนำระดับแนวหน้าของประเทศ ความกดดันในเรื่องนี้อาจจะน้อยลงมาหน่อย เพราะธุรกิจเฟื่องฟู และมีเม็ดเงินลงทุนจากทั่วประเทศหลั่งไหลเข้ามาอย่างไม่ขาดสาย

แต่สำหรับเมืองถังตูที่ตั้งอยู่ลึกเข้าไปในแผ่นดิน โชคไม่ได้เข้าข้างขนาดนั้น

แม้จะได้เปรียบตรงที่ตั้งอยู่ในจุดศูนย์กลางของห้ามณฑลทางตะวันตกเฉียงเหนือ ทำให้เมืองถังตูมีพัฒนาการที่ไม่ขี้เหร่ แต่ก็ไม่ได้หวือหวาอะไรมากมายนัก

หากลองกวาดสายตาดูรายชื่อบริษัทยักษ์ใหญ่ 500 อันดับแรกของจีนในปีก่อนๆ จะเห็นเลยว่า บริษัทส่วนใหญ่ที่ติดโผ ล้วนเป็นรัฐวิสาหกิจทั้งสิ้น

ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจน้ำมัน, พลังงาน, อุตสาหกรรมเหมืองแร่และเคมีภัณฑ์, การก่อสร้าง, ยานยนต์ และอื่นๆ

ในขณะที่เป้าหมายสูงสุดของชาวเมืองถังตูส่วนใหญ่ ก็เรียบง่ายมาก นั่นคือการได้ทำงานในสถาบันวิจัยในบ้านเกิด และได้ซื้อบ้านสักหลังในย่านฉวี่เจียง

แต่เพียงแค่สองสามปีให้หลัง นับตั้งแต่ที่กาแล็กซีเทคโนโลยีเข้ามาปักหลักในเมืองถังตู มันก็ได้สร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างมหาศาลให้กับเมืองแห่งนี้

และแน่นอนว่า ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ย่อมสะท้อนให้เห็นชัดเจนในตัวเลข GDP ของเมืองถังตูด้วย

ดังนั้น เมื่อผู้บริหารหูเดินทางกลับมาถึงมณฑลฉิน และนำเรื่องนี้เสนอต่อที่ประชุมคณะทำงานห้าคน ก็ไม่มีใครในที่ประชุมคัดค้านข้อเสนอเรื่องความร่วมมือเลย

สิ่งเดียวที่ดูจะเป็นประเด็นให้ถกเถียงกัน ก็คือเรื่องของงบประมาณ

สองหมื่นล้าน!

การนำเงินจำนวนมหาศาลขนาดนี้ไปลงทุนร่วมธุรกิจ มันมีความเสี่ยงสูงเกินไป

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ก็จบลงอย่างรวดเร็ว เมื่อผู้บริหารหูยืดอกรับประกันว่า หากเกิดปัญหาใดๆ ขึ้น เขาจะขอเป็นผู้รับผิดชอบเองทั้งหมด

ขั้นตอนหลังจากนั้นก็เป็นไปอย่างราบรื่น

งบประมาณสองหมื่นล้านนี้ ทางมณฑลฉินจะออกให้ครึ่งหนึ่ง ส่วนอีกครึ่งหนึ่งเป็นของเมืองถังตู

ด้วยความที่ผู้บริหารหูเป็นคนเสนอเรื่องนี้ และยังได้รับความเห็นชอบจากผู้บริหารระดับสูงทุกคน ทำให้กระบวนการอนุมัติเป็นไปอย่างรวดเร็วปานสายฟ้าแลบ

เมืองถังตู

เมื่อหวังตงไหลเดินทางมาถึงศูนย์ราชการอีกครั้ง การต้อนรับที่เขาได้รับนั้น แตกต่างจากครั้งก่อนหน้าอย่างสิ้นเชิง

ท่านผู้บริหารเสิ่นลงมารับรองด้วยตัวเอง โดยมีผู้บริหารหูคอยติดตามอยู่เคียงข้าง

ภาพเหตุการณ์นี้ ถูกช่างภาพสื่อมวลชนรัวชัตเตอร์เก็บภาพไว้ทุกอิริยาบถ

เนื่องจากข้อตกลงสำคัญๆ ได้รับการเห็นชอบกันไปหมดแล้ว การพบปะเจรจาในครั้งนี้จึงดำเนินไปอย่างราบรื่นไร้อุปสรรค

และมูลค่าประเมินของแบตเตอรี่แบบกึ่งโซลิดสเตตที่หวังตงไหลเสนอไว้ที่ 1.5 แสนล้านหยวน ก็ได้รับการอนุมัติและรับรองอย่างเป็นทางการ

เพื่อให้ง่ายต่อการแบ่งหุ้น เมืองถังตูและมณฑลฉินจึงตกลงลงทุนฝ่ายละ 7.5 พันล้านหยวน เพื่อแลกกับหุ้น 5% เท่าๆ กัน

ส่วนงบประมาณอีก 5 พันล้านหยวนที่เหลือ จะถูกปรับเปลี่ยนเป็นเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของกาแล็กซีเทคโนโลยีโดยเฉพาะ

วินาทีที่จรดปากกาเซ็นสัญญาร่วมทุน เฉินหลิงเยวี่ย โจวรุ่ย และทีมงาน ต่างก็กระโดดโลดเต้นด้วยความดีใจ

สัญญาฉบับนี้ เปรียบเสมือนไพ่ตายใบสำคัญที่กาแล็กซีเทคโนโลยีได้มาครอบครอง

จะใช้หรือไม่ใช้ก็อีกเรื่องนึง แต่ที่แน่ๆ คือเราต้องมีติดมือไว้!

การเซ็นสัญญามีขึ้นในช่วงเที่ยง และพอถึงช่วงบ่าย ข่าวการพบปะระหว่างท่านผู้บริหารเสิ่น ผู้บริหารหู และหวังตงไหล ก็ถูกเผยแพร่ตามสื่อต่างๆ ทันที

"โปรเจกต์ระดับแสนล้าน เตรียมผงาดขึ้นที่เมืองถังตู!"

และแน่นอนว่า ภาพประกอบข่าวก็หนีไม่พ้นภาพที่หวังตงไหลกำลังยืนจับมือกับสองผู้บริหารระดับสูงนั่นเอง

มหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตู

สวีซงเหยาก็ย่อมต้องรู้เรื่องนี้ดีอยู่แล้ว พอเขาได้เห็นข่าวที่ถูกตีแผ่ไปทั่วทุกสื่อ รอยยิ้มแห่งความภาคภูมิใจและพึงพอใจก็ปรากฏขึ้นบนใบหน้า

"มังกรผงาดฟ้า! ก้าวนี้แหละที่จะพาเราไปสู่ความสำเร็จอย่างมั่นคง!"

ตั้งแต่ที่หวังตงไหลเริ่มมีชื่อเสียงโด่งดัง มหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตูก็ได้รับอานิสงส์ไปด้วยไม่น้อย

ยกตัวอย่างเช่น งบสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว แถมทางเมืองถังตูก็ยังเล็งๆ จะอนุมัติพื้นที่ให้มหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตูขยายวิทยาเขตอีกด้วย

การสนับสนุนต่างๆ หลั่งไหลเข้ามาอย่างไม่ขาดสาย

เมืองถังตูนั้นขึ้นชื่อเรื่องการเป็นศูนย์กลางการศึกษาที่อัดแน่นไปด้วยทรัพยากรระดับหัวกะทิ พอเห็นมหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตูได้รับการสนับสนุนอย่างล้นหลามแบบนี้ หลายคนก็อดอิจฉาตาร้อนไม่ได้

แต่อิจฉาไปก็ทำอะไรไม่ได้อยู่ดี

เพราะความจริงก็คือ มหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตูสามารถสร้างชื่อเสียงและผลงานได้ ก็เพราะมีหวังตงไหลเป็นตัวชูโรงนี่แหละ

และไม่เพียงแต่จะได้รับการสนับสนุนจากเมืองถังตูเท่านั้น ความร่วมมือแบบครบวงจรระหว่างกาแล็กซีเทคโนโลยีและมหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตู ก็ยิ่งทำให้มหาวิทยาลัยอื่นๆ อิจฉาตาร้อนหนักเข้าไปอีก

นอกจากจะมีการบริจาคเงินให้แล้ว ยังเปิดรับสมัครนักศึกษาเข้าทำงานอย่างล้นหลาม ช่วยลดปัญหาการว่างงานไปได้เยอะ

และที่สำคัญที่สุด ยังช่วยดึงดูดศาสตราจารย์และนักวิชาการชื่อดังอย่าง จางอี้ถัง และ หร่วนเวย ให้มาร่วมงานกับมหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตูได้อีกด้วย

ใครที่มีสายตาเฉียบแหลม ย่อมมองออกว่า หากยังคงพัฒนาไปในทิศทางนี้ มาตรฐานการเรียนการสอนของมหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตู จะต้องยกระดับขึ้นอย่างรวดเร็วแน่นอน

และในปีนี้ มหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตูก็ขยันปล่อยแคมเปญใหญ่ออกมาให้เห็นอยู่บ่อยครั้ง

ทั้งการยกเลิกสาขาวิชาที่ไม่จำเป็น และการปฏิรูประบบการศึกษาใหม่ทั้งหมด

แคมเปญแต่ละอย่างถูกปล่อยออกมาติดๆ กัน จนทำเอาคนตามข่าวแทบจะตั้งตัวไม่ทัน

ถ้าว่ากันตามหลักแล้ว การปฏิรูปขนานใหญ่แบบนี้ ย่อมต้องมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์หรือความไม่พอใจเกิดขึ้นบ้างเป็นธรรมดา

แต่แปลกตรงที่ ในมหาวิทยาลัยเจียวทงแห่งถังตู เสียงบ่นพวกนี้กลับถูกกลบซะมิด เพราะบารมีของหวังตงไหลและกาแล็กซีเทคโนโลยีนั่นแหละ

การปฏิรูปครั้งนี้จึงสามารถเดินหน้าต่อไปได้อย่างราบรื่น

ในฐานะที่เป็นอธิการบดี สวีซงเหยาก็ต้องแบกรับความกดดันเอาไว้ไม่ใช่น้อย

พอได้เห็นข่าวนี้ ความหนักอึ้งในใจของเขาก็มลายหายไปจนหมดสิ้น

สวีซงเหยาเป็นคนฉลาด เขารู้ดีว่าการที่โปรเจกต์ระดับแสนล้านมาปักหลักที่นี่ มันจะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับเมืองถังตูได้มากขนาดไหน

และที่สำคัญ เขารู้ดีว่า ผลงานของหวังตงไหลนั้นไม่ได้มีแค่นี้แน่นอน

โปรเจกต์นี้ เป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น

ด้วยความรู้สึกภาคภูมิใจที่เอ่อล้นอยู่ในอก สวีซงเหยาจึงทอดสายตาไปยังเอกสารที่วางทิ้งไว้บนโต๊ะมานานแสนนาน ก่อนจะตัดสินใจขั้นเด็ดขาด

หน้าปกเอกสารฉบับนั้นมีชื่อว่า "ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสวัสดิการของนักศึกษาต่างชาติ!"

...

กาแล็กซีเทคโนโลยี

หวังตงไหลได้ประกาศให้ทุกคนทราบล่วงหน้าแล้ว ว่าเขาตั้งใจจะปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ให้เป็นรูปแบบกลุ่มบริษัท

และแน่นอนว่า ทุกคนก็มีปฏิกิริยาตอบรับที่แตกต่างกันไป

กลุ่มบริษัทกับบริษัทธรรมดามันเป็นคนละเรื่องกันเลยนะ ทั้งในแง่ของสถานะทางกฎหมาย โครงสร้างองค์กร วิธีการบริหารจัดการ ไปจนถึงโครงสร้างการถือหุ้น ล้วนมีข้อแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจน

โจวรุ่ย, จางจื่อเจี๋ย, หวงอีตาว และคนอื่นๆ ต่างก็รู้ซึ้งถึงความจริงข้อนี้ดี

ดังนั้น เมื่อหวังตงไหลเรียกทุกคนมาประชุม พวกเขาก็เตรียมตัวเตรียมใจไว้ล่วงหน้าแล้ว

"ที่จริงผมก็ไม่ได้ตั้งใจจะให้บริษัทขยายตัวเร็วขนาดนี้หรอก แต่ในเมื่อเรื่องมันมาถึงขั้นนี้แล้ว ก็คงไม่มีเหตุผลอะไรที่จะต้องดึงเชงให้มันล่าช้าต่อไป"

"ต่อจากนี้ไป บริษัทของเราจะมีการปรับโครงสร้างธุรกิจกันใหม่นะ"

เมื่อพูดมาถึงตรงนี้ หวังตงไหลก็จงใจเว้นจังหวะเอาไว้เล็กน้อย

เขากวาดสายตามองดูสีหน้าของแต่ละคน ที่ดูทั้งตื่นเต้นและลุ้นระทึก หวังตงไหลก็ไม่อยากจะปล่อยให้รอนานอีกต่อไป จึงประกาศกร้าวว่า "ต่อไป โต่วอิน, เน่ยหาน, จินรื่อโถวเถียว, ซีกัววิดีโอ และแอปอื่นๆ จะถูกนำมารวมกันเป็นกลุ่มธุรกิจแพลตฟอร์มและคอนเทนต์ โดยให้จางจื่อเจี๋ยรับหน้าที่เป็นผู้บริหารสูงสุด และมีเฉินเมิ่งนีมาเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO)"

"หน้าที่หลักของพวกคุณคือการดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาในแพลตฟอร์ม และคอยดูแลเนื้อหาในแพลตฟอร์มให้อยู่ในกรอบของความเหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาการละเมิดกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ นอกจากนี้ ยังต้องรับผิดชอบเรื่องการสร้างสรรค์เนื้อหาและงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย"

"จางจื่อเจี๋ย คุณมีปัญหาหรือข้อเสนอแนะอะไรไหม? บอกมาได้เลยนะ!"

"แต่ว่า ภายในสิ้นปีนี้ ฉันต้องการให้โต่วอินมียอดดาวน์โหลดทะลุห้าสิบล้าน และมียอดผู้ลงทะเบียนใช้งานมากกว่าสิบล้านคนให้ได้!"

เมื่อได้ยินเป้าหมายสุดหินที่หวังตงไหลตั้งไว้ สีหน้าของจางจื่อเจี๋ยก็เปลี่ยนเป็นเคร่งเครียดขึ้นมาทันที

เหลือเวลาอีกแค่สามเดือนก็จะสิ้นปีแล้ว การจะปั๊มยอดดาวน์โหลดให้พุ่งถึงห้าสิบล้าน และยอดผู้ใช้ลงทะเบียนให้แตะสิบล้าน มันดูจะเป็นภารกิจที่เป็นไปไม่ได้เลย

แต่ก็ถือว่าโชคยังดีที่หวังตงไหลเปิดโอกาสให้เขาได้เสนอข้อเรียกร้อง ไม่อย่างนั้น เขาคงไม่มีความมั่นใจว่าจะทำได้สำเร็จหรอก

จางจื่อเจี๋ยใช้เวลาเรียบเรียงความคิดในหัวอย่างรวดเร็ว ก่อนจะพูดขึ้นว่า "ตอนนี้ โต่วอินมียอดดาวน์โหลดแค่ไม่ถึงสองล้านครั้ง มียอดผู้ลงทะเบียนใช้งานแสนเดียว และมีผู้ใช้งานที่แอคทีฟจริงๆ ไม่ถึงหมื่นคนด้วยซ้ำครับ"

"ถ้าอยากจะดันยอดดาวน์โหลดให้ถึงห้าสิบล้าน และผู้ลงทะเบียนใช้งานให้เกินสิบล้าน เราคงต้องพึ่งการทุ่มงบโฆษณาและกว้านซื้อทราฟฟิกสถานเดียวเลยครับ"

"ยิ่งไปกว่านั้น ในเมื่อโต่วอินถูกสร้างมาเพื่อเป็นแพลตฟอร์มแชร์วิดีโอสั้นพร้อมเพลงประกอบ ความยาวแค่ 15 วินาที เราก็จำเป็นต้องกว้านซื้อลิขสิทธิ์เพลงมาตุนไว้เยอะๆ ด้วยครับ"

"อีกอย่าง โต่วอินเป็นแพลตฟอร์มน้องใหม่ ครีเอเตอร์ก็ยังไม่ค่อยมี เราคงต้องมีแคมเปญอะไรสักอย่าง เพื่อดึงดูดใจให้พวกครีเอเตอร์จากแพลตฟอร์มดังๆ อย่าง อิ้งเค่อ, ฮวาเจียว, โต่วอวี๋, หู่หยา ย้ายมาซบเราครับ"

"และสุดท้าย ผมมีไอเดียอีกอย่างนึง การถ่ายวิดีโอสั้นน่ะมันง่าย แต่จะตัดต่อให้ออกมาปังๆ มันยาก เพราะงั้น เราควรจะมีแอปสำหรับตัดต่อวิดีโอแยกออกมาโดยเฉพาะ หรือไม่ก็ฝังฟีเจอร์นี้เข้าไปในโต่วอินเลย เพื่อให้การสร้างสรรค์วิดีโอสั้นมันง่ายและสะดวกขึ้นครับ"

"ส่วนเรื่องที่ผมเป็นกังวลที่สุด ก็คือแอป 'เวยซื่อ' ของค่ายเทนเซ็นต์ครับ ถ้าแอปเราฮิตติดลมบนขึ้นมาเมื่อไหร่ คงโดนเทนเซ็นต์สกัดดาวรุ่งแน่ๆ!"

"แล้วแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นแบบนี้ ก็ต้องโดนเพ่งเล็งจากหน่วยงานรัฐอยู่แล้ว ผมเลยคิดว่า ย้ายฐานทัพไปอยู่ปักกิ่ง น่าจะเวิร์กสุดครับ!"

เห็นได้ชัดว่าจางจื่อเจี๋ยเตรียมตัวมาดีมาก เขาแจกแจงปัญหาต่างๆ ออกมาได้อย่างเป็นระบบและชัดเจนสุดๆ

หวังตงไหลพยักหน้าด้วยความพอใจ "ปัญหาของคุณฉันรับทราบแล้ว เอาจริงๆ มันก็แก้ไม่ยากหรอกนะ"

"การซื้อทราฟฟิก การทำโฆษณา การกว้านซื้อลิขสิทธิ์เพลง และการดึงตัวครีเอเตอร์ ทุกอย่างที่ว่ามา ล้วนต้องใช้เงินทั้งนั้น"

"งั้นฉันจะอัดฉีดงบให้คุณเดือนละร้อยล้าน จะเอาไปละลายเล่นยังไงก็เชิญ แต่สิ่งที่ฉันต้องการคือยอดดาวน์โหลดและยอดผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนจริงเท่านั้น พวกยอดดาวน์โหลดผี หรือแอคหลุม ไม่นับรวมในผลงานนะ"

"ส่วนแอปตัดต่อวิดีโอที่คุณว่ามา เดี๋ยวฉันจะลงมือจัดการให้เอง"

"เรื่องการกำกับดูแล เมื่อแพลตฟอร์มขยายใหญ่ขึ้น การที่หน่วยงานรัฐจะเข้ามาตรวจสอบและให้คำแนะนำ มันก็เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ พอถึงเวลานั้น ค่อยไปตั้งสาขาที่ปักกิ่งก็ยังไม่สาย นอกจากนี้ ตอนนี้เราต้องเร่งฝึกอบรมทีมตรวจสอบของเราให้พร้อมรับมือด้วย ห้ามให้มีปัญหาติดขัดเด็ดขาด ต้องพร้อมขยายกำลังคนได้ตลอดเวลา"

"ศูนย์ตรวจสอบ ไม่จำเป็นต้องตั้งอยู่ในเมืองใหญ่ระดับ First-tier หรอก ถ้าเงื่อนไขเหมาะสม จะไปตั้งตามเมืองระดับ Second-tier หรือแม้แต่ Third-tier หรือ Fourth-tier ก็ได้นะ"

"อ้อ แล้วก็สามารถทำแอปเวอร์ชันสำหรับต่างประเทศได้ด้วยนะ บุกตลาดโลกไปเลย แต่ต้องศึกษาข้อกฎหมายของแต่ละประเทศให้ดีๆ ด้วยล่ะ ช่วงแรกๆ ของการเตรียมตัว อย่าไปขี้เหนียวเรื่องงบประมาณเด็ดขาด"

"มีปัญหาอะไรเพิ่มเติมอีกไหม?"

หวังตงไหลแก้ปัญหาทุกอย่างให้เสร็จสรรพภายในไม่กี่ประโยค

ในเมื่อเขารู้คำตอบอยู่แล้ว การรับมือกับปัญหาพวกนี้ก็เลยกลายเป็นเรื่องกล้วยๆ สำหรับเขา

ส่วนเรื่องแอปตัดต่อวิดีโอที่จางจื่อเจี๋ยเสนอมา หวังตงไหลก็ไม่ได้แปลกใจอะไร

ถึงแม้ก่อนหน้านี้เขาจะเคยแย้มๆ เรื่องการพัฒนาแอปตัดต่อวิดีโอไว้แล้วก็เถอะ แต่การจะเขียนแอปขึ้นมาสักตัว มันไม่ได้ง่ายเหมือนปลอกกล้วยเข้าปากซะหน่อย

โอเค เขียนน่ะเขียนได้ แต่มันก็ต้องมีบั๊กให้คอยตามเช็ดตามล้างอยู่ดี ต้องผ่านการทดสอบภายในระบบตั้งหลายรอบกว่าจะเสถียร

แต่สำหรับหวังตงไหลแล้ว มันไม่ใช่อย่างนั้นเลย แอปที่เขาเขียนขึ้นมา แค่กดรันปุ๊บ ก็พร้อมปล่อยให้ดาวน์โหลดใช้งานจริงได้เลย

ที่สำคัญ โค้ดของเขาก็เป๊ะปัง ไม่มีที่ติ ฟีเจอร์ก็ครบครัน

ที่จางจื่อเจี๋ยพูดเรื่องนี้ขึ้นมา ก็เพราะอยากจะให้หวังตงไหลเป็นคนลงมือเขียนแอปนี้ให้เองนั่นแหละ

พอได้ฟังคำตอบของหวังตงไหล จางจื่อเจี๋ยก็ถอนหายใจด้วยความโล่งอก

ความขุ่นเคืองใจเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นตอนที่หวังตงไหลตั้งเฉินเมิ่งนีเข้ามา ก็มลายหายไปจนหมดสิ้น

ขอเงินก็ให้เงิน ขอความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีก็จัดให้

แถมยังปล่อยให้เขาบริหารงานได้อย่างอิสระ นี่แหละบอสในฝันเลย

จางจื่อเจี๋ยก็เคยคลุกคลีอยู่ในวงการอินเทอร์เน็ตมาก่อน เขารู้ไส้รู้พุงพวกบอสในวงการดี ชอบวาดวิมานในอากาศให้พนักงานฟัง แต่พอถึงเวลาต้องควักกระเป๋าจ่ายจริงๆ กลับขี้เหนียวยิ่งกว่าอะไรดี

"บอสวางใจได้เลยครับ ผมจะพยายามทำผลงานให้ได้ตามเป้าก่อนสิ้นปีนี้ให้ได้!"

หวังตงไหลตอบกลับด้วยสีหน้าจริงจัง "ไม่ใช่แค่พยายาม แต่ต้องทำให้ได้! ถ้าคุณคิดว่าการสนับสนุนที่ให้ไปยังไม่พอ ก็ขอเพิ่มได้นะ แต่เป้าหมายที่ตั้งไว้ ต้องทำให้สำเร็จให้ได้!"

จางจื่อเจี๋ยก็เปลี่ยนท่าทีเป็นจริงจังขึ้นมาทันที เขายืนยันอีกครั้ง "ผมขอรับรองเลยครับ ว่าจะทำให้ได้ตามเป้าภายในสิ้นปีนี้อย่างแน่นอน!"

"อืม!"

หวังตงไหลพยักหน้ารับ ก่อนจะหันไปทางเฉินเมิ่งนี แล้วพูดว่า "หน้าที่ของคุณในฐานะ COO น่ะ สำคัญมากเลยนะ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาขนาดเล็กหรือใหญ่ พอมีผู้ใช้งานเยอะขึ้นเมื่อไหร่ พวกเกรียนคีย์บอร์ด หรือพวกชอบสร้างความปั่นป่วน ก็จะเริ่มโผล่ออกมาสร้างปัญหาให้เห็นอยู่เสมอ สำหรับเรื่องนี้ เราต้องจัดการขั้นเด็ดขาด!"

"ใครที่บังอาจมาโพสต์ข้อความหรือสร้างบัญชีเพื่อใส่ร้ายป้ายสี หรือดูหมิ่นวีรบุรุษผู้สละชีพเพื่อชาติ หรือวีรชนของชาติล่ะก็ ถ้าจับได้เมื่อไหร่ แบนถาวรสถานเดียว! และถ้าการกระทำนั้นมันร้ายแรงมาก ก็แจ้งความจับไปเลย!"

"เราต้องช่วยกันปลูกฝังความรักชาติ และความภาคภูมิใจในชาติให้เกิดขึ้นในใจของคนทุกคน พร้อมกับต่อต้านกระแสคลั่งไคล้ต่างชาติอย่างไม่ลืมหูลืมตา และต้องสร้างค่านิยมที่ถูกต้องให้กับสังคมด้วย เพื่อให้ทุกคนมีความเชื่อมั่นในวัฒนธรรมของตัวเอง และช่วยกันเผยแพร่วัฒนธรรมอันดีงามของเราให้กว้างไกลออกไป!"

"เรื่องนี้ไม่ใช่แค่ผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มที่ต้องปฏิบัติตามนะ แต่พนักงานทุกคนในบริษัทก็ต้องยึดถือเป็นกฎเหล็กด้วยเหมือนกัน ถ้าเกิดมีพนักงานคนไหนทำผิดเรื่องนี้ขึ้นมา โทษเบาสุดคือย้ายแผนก แต่ถ้าทำผิดร้ายแรง ก็ไล่ออกแล้วแจ้งความจับไปเลย!"

"เมื่อแพลตฟอร์มของเราเติบโตจนถึงจุดหนึ่ง อุดมการณ์และทัศนคติของคนนี่แหละ จะกลายเป็นปัจจัยเสี่ยงที่น่ากลัวที่สุด"

"ดังนั้น ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) คุณจะต้องมีจุดยืนที่ชัดเจน และทำหน้าที่เป็นเสมือนหางเสือคอยกำหนดทิศทางให้กับบริษัท!"

"ถ้าติดขัดตรงไหน ก็ติดต่อหาฉันได้ตลอดเลยนะ!"

หวังตงไหลพูดด้วยน้ำเสียงหนักแน่นและจริงจังสุดๆ

ตอนแรกเฉินเมิ่งนีก็กะจะปฏิเสธอยู่หรอก แต่พอได้ยินน้ำเสียงจริงจังของหวังตงไหล เธอก็เลยพยักหน้ารับอย่างหนักแน่น พร้อมกับพูดว่า "ฉันจะทำให้ดีที่สุดค่ะ!"

หวังตงไหลละสายตาจากเธอ แล้วหันไปหาหวงอีตาว "พินอีตาวอยู่ในหมวดหมู่อีคอมเมิร์ซ เพราะฉะนั้น เราจะตั้งแผนกธุรกิจอีคอมเมิร์ซแยกออกมาต่างหาก โดยมีนายเป็นหัวเรือใหญ่ และมีโจวรุ่ยเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO)"

"สำหรับพินอีตาว นายมีข้อสงสัยหรือมีข้อเสนอแนะอะไร จะบอกมาตอนนี้เลยก็ได้นะ"

แพลตฟอร์มเน้นเนื้อหาอย่างโต่วอินกับเน่ยหาน มีกลยุทธ์การทำตลาดที่ต่างจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างพินอีตาวอย่างสิ้นเชิง

ถึงแม้ทั้งสองแบบจะใช้เงินทุ่มซื้อทราฟฟิกได้เหมือนกัน แต่หัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มันอยู่ที่จำนวนร้านค้านั่นเอง

ถ้าไม่มีร้านค้าแห่กันมาเปิดร้าน แพลตฟอร์มมันก็ไม่มีค่าอะไรเลย

ด้วยความช่วยเหลือจากหวังตงไหล กลยุทธ์การตลาดของพินอีตาว ก็เลยไม่เหมือนกับชาติก่อนอย่างสิ้นเชิง

อย่างน้อยๆ ก็เรื่องเงินทุนเริ่มต้นนี่แหละ ที่ต่างกันราวฟ้ากับเหว

ตอนนี้ พินอีตาวยังเน้นขายพวกผลไม้และผักสดแบบซื้อเป็นกลุ่มอยู่ กลุ่มลูกค้าหลักๆ ก็คือคนที่อยู่ในเมืองระดับ 3 และ 4 ซึ่งมักจะแคร์เรื่องราคาสินค้าเป็นพิเศษ

ในช่วงแรกนี้ หวังตงไหลไม่ได้คาดหวังเรื่องกำไรเลยสักนิด

เขาเตรียมใจรับสภาพขาดทุนระยะยาวไว้เรียบร้อยแล้ว

ต้องยอมทุ่มงบเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ยอมจ่ายเงิน ปั๊มยอดขายให้พุ่งปรี๊ด แล้วค่อยเอาตัวเลขพวกนี้ไปล่อให้ร้านค้าอื่นๆ ยอมมาเปิดร้าน

อีกอย่างนึงที่เปลี่ยนไป ก็คือฟีเจอร์ 'ให้เพื่อนช่วยหั่นราคา (ฟันหนึ่งดาบ)' ที่เคยโดนด่าเช็ดด่าขรมในชาติก่อน พอมาชาตินี้ หวังตงไหลก็ปรับใหม่ให้มันดูมีน้ำใสใจจริงมากขึ้น

หวงอีตาวดูเหมือนจะทำการบ้านมาอย่างดี เขากระแอมเบาๆ แล้วเริ่มรายงาน "ตอนนี้ แพลตฟอร์มเราขาดทุนหนักขึ้นเรื่อยๆ จากวันละแสน กลายเป็นวันละสามแสนแล้วครับ!"

"แต่ในทางกลับกัน ยอดผู้ใช้งานที่ยอมควักกระเป๋าจ่ายเงินก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน จากการคำนวณของผม ภายในสิ้นปีนี้ แพลตฟอร์มเราน่าจะมียอดผู้ใช้งานที่แอคทีฟมากกว่าสิบล้านคน และยอดสั่งซื้อต่อวันก็น่าจะทะลุล้านออเดอร์ครับ"

"แต่ในขณะเดียวกัน การขาดทุนก็จะยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นเป็นเงาตามตัว ซึ่งก็เป็นผลมาจากยอดผู้ใช้งานและยอดสั่งซื้อที่พุ่งสูงขึ้นนี่แหละครับ"

"นอกจากนี้ ยังมีค่าใช้จ่ายในการดึงดูดลูกค้าใหม่ และงบอุดหนุนสินค้าเกษตรอีก ซึ่งจะทำให้ตัวเลขการขาดทุนของแพลตฟอร์มยิ่งบานเบอะเข้าไปใหญ่"

"ดังนั้น ปัญหาใหญ่ที่สุดของเราในตอนนี้ก็คือเรื่องเงินทุนครับ รองลงมาก็คือเรื่องระบบขนส่ง"

พูดจบ หวงอีตาวก็มีสีหน้าลังเลเล็กน้อย

หวังตงไหลสังเกตเห็น จึงเอ่ยปากขึ้น "หวงอีตาว นายมีอะไรจะพูดก็พูดมาตรงๆ เลย!"

หวงอีตาวสูดหายใจเข้าลึกๆ ก่อนจะพูดขึ้นว่า "ถ้าเราปรับเปลี่ยนเงื่อนไขในการดึงดูดลูกค้าใหม่และนโยบายการอุดหนุนสักหน่อย ตัวเลขการขาดทุนก็คงจะไม่น่ากลัวขนาดนี้หรอกครับ"

"แล้วผมก็เชื่อมั่นด้วยครับ ว่ามันจะไม่กระทบต่อการเติบโตของบริษัท ยอดผู้ใช้งานที่แอคทีฟและยอดสั่งซื้อก็จะยังคงพุ่งสูงขึ้นต่อไป"

"จากการวิเคราะห์ข้อมูลตลอดหลายเดือนที่ผ่านมา ผมมั่นใจเกินร้อยเลยครับ ว่าการใช้กลยุทธ์หั่นราคาเพื่อดึงดูดลูกค้าในเมืองระดับสามและระดับสี่ แล้วตามด้วยโปรโมชันซื้อเป็นกลุ่ม จะช่วยให้เราสามารถบุกทะลวงตลาดในเมืองใหญ่ๆ ได้อย่างแน่นอน"

"ตามแผนของผม ถ้าทุกอย่างเป็นไปได้สวย อย่างมากก็แค่สามปี เราก็น่าจะสามารถดันบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ได้แล้วล่ะครับ"

เมื่อได้ยินสิ่งที่หวงอีตาวพูด รอยยิ้มบนใบหน้าของหวังตงไหลก็ค่อยๆ จางหายไป

แววตาของเขาฉายแววคมกริบ จ้องมองหวงอีตาวพลางเอ่ยขึ้น "หวงอีตาว ดูเหมือนนายจะไม่ค่อยเห็นด้วยกับกลยุทธ์การพัฒนาที่ฉันวางไว้สินะ?"

หวงอีตาวพยายามอธิบาย "ถ้าเราทำตามแผนของผม เราจะกอบโกยกำไรได้เป็นกอบเป็นกำ! แถมบริษัทก็จะโตเร็วกว่านี้ด้วย!"

"ถ้าเรายังมัวแต่ชักช้า โก่วตงกับเทียนเมาเขาไม่ยอมปล่อยเราไว้แน่! เราต้องรีบชิงลงมือ ถึงจะมีโอกาสรอดชีวิตไปได้!"

บรรยากาศภายในห้องประชุมเงียบกริบลงทันที

หวังตงไหลจ้องหน้าหวงอีตาวอยู่พักหนึ่ง ก่อนจะเอ่ยขึ้นว่า "ฉันเชื่อว่า นายคงไม่ได้คิดจะเปลี่ยนแค่กฎการหาลูกค้าใหม่กับนโยบายการให้เงินอุดหนุนเท่านั้นหรอกใช่ไหม ถ้ามีไอเดียอะไรเพิ่มเติม ก็ลองว่ามาให้หมดเลยสิ"

"ในเมื่อเปิดอกคุยกันแล้ว ก็พูดมาให้หมดเปลือกเลยดีกว่า ขืนเก็บไว้ในใจ มันก็อึดอัดกันเปล่าๆ!"

หวงอีตาวสูดหายใจเข้าลึกๆ ก่อนจะพูดว่า "ผมอยากจะสร้างวอลมาร์ตเวอร์ชันจีนขึ้นมาครับ โดยจะเน้นขายสินค้าที่หาซื้อง่ายและมีของพร้อมส่งตลอดเวลา พร้อมกับการคุ้มครองสิทธิ์ของผู้บริโภคอย่างเต็มที่ เพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาเยอะๆ แล้วค่อยเอาตรงนี้ไปเป็นข้อต่อรองกับพวกแม่ค้าพ่อค้าอีกทีครับ"

"เราจะใช้กลยุทธ์สินค้าคุณภาพดีราคาถูกเป็นตัวดึงดูดลูกค้า สินค้าตัวไหนขายดี เราก็จะดันขึ้นหน้าแรกให้คนเห็นเยอะๆ พอขึ้นหน้าแรกปุ๊บ ยอดขายก็จะพุ่งกระฉูด จากนั้นเราก็จะกดราคาให้ต่ำลงไปอีก เพื่อให้ลูกค้าได้ของถูกใจ ส่วนร้านค้าก็ได้ยอดขายทะลุเป้า วิน-วินกันทั้งสองฝ่ายเลยครับ"

"นอกจากนี้ เรายังสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดแบบไวรัลได้ด้วยนะครับ อย่างเช่น ชวนเพื่อนมาช่วยฟันราคา เพื่อรับส่วนลด สะสมเหรียญทองให้ครบ 100 เหรียญ แลกเงินสด 200 บาท แค่ล็อกอินก็รับคูปองส่วนลดไปเลย แล้วก็เปิดโซนพิเศษให้ช็อปกันแบบจุใจ"

"ยิ่งไปกว่านั้น พอยอดผู้ใช้งานทะลุเป้าเมื่อไหร่ เราก็จะเปิดตัวระบบ 'คืนเงินอย่างเดียว' ทันทีครับ ถ้าลูกค้าเจอของปลอมหรือของก็อปเกรดเอ แล้วคุณภาพมันแย่จนรับไม่ได้ ก็สามารถกดขอเงินคืนได้เลย โดยไม่ต้องส่งของกลับด้วยซ้ำ"

"แล้วก็ ในเมื่อมาตรฐานของร้านค้าในประเทศเรามันยังไม่ค่อยนิ่ง ผมก็เลยกะว่าจะตั้งกฎคุมเข้มพวกร้านค้าบนแพลตฟอร์มให้หนักขึ้นไปอีกครับ..."

ระหว่างที่ฟัง หวังตงไหลก็อดไม่ได้ที่จะนึกถึงแอปพินอีตาวในชาติก่อนขึ้นมา

สวรรค์ของพวกสายกินฟรีและสายล่าโปรโมชันชัดๆ

พวกพ่อค้าแม่ค้าก็พากันด่ากราด แต่ลูกค้าก็ด่าไปใช้ไป

มีแค่ตัวแพลตฟอร์มนั่นแหละที่กอบโกยกำไรมหาศาล ฟันกำไรเน้นๆ ถึง 24% กวาดรายได้เข้ากระเป๋าไปปีละนับแสนล้านหยวน

ต้องยอมรับเลยว่า โมเดลธุรกิจของหวงอีตาวนั้นชัดเจนและเป็นไปได้สูงมาก

ต่อให้หวังตงไหลจะไม่ชอบใจ แต่มันก็ปฏิเสธไม่ได้ว่านี่คือโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม

แต่ลึกๆ แล้ว หวังตงไหลก็ไม่ปลื้ม และไม่เห็นด้วยกับโมเดลนี้เอาซะเลย

เพราะผลกระทบด้านลบของโมเดลนี้มันรุนแรงเกินไป

ถ้าปล่อยให้มันเติบโตไปเรื่อยๆ มันจะต้องสร้างผลเสียร้ายแรงตามมาอย่างแน่นอน

อย่างเช่น การเพิ่มขึ้นของพวกหัวหมอที่ชอบขอเงินคืนแต่ไม่ยอมคืนของ พวกสายกินฟรี และสายล่าโปรโมชัน ที่จ้องจะหาช่องโหว่ของแพลตฟอร์มมาทำลายศีลธรรมอันดีงามในการทำธุรกิจ

พินอีตาวในชาติก่อนขึ้นชื่อเรื่องความอื้อฉาว ก็เพราะมันทำลายบรรทัดฐานทางศีลธรรมในการทำธุรกิจของประเทศไปจนย่อยยับ เป็นต้นเหตุให้อัตราการคืนสินค้าในแพลตฟอร์มอื่นๆ พุ่งปรี๊ด และทำให้จรรยาบรรณในการทำธุรกิจของผู้ใช้ลดฮวบลงอย่างน่าใจหาย

ซื้อเสื้อผ้ามาใส่แล้วไม่ยอมตัดป้าย พอใส่เสร็จก็ส่งคืนหน้าตาเฉย

ถ้าไม่ให้ซองแดง ก็จัดรีวิวแย่ๆ ให้ซะเลย!

หาเรื่องร้านค้า เพื่อเรียกร้องอะไรบ้าๆ บอๆ!

จริงอยู่ที่พฤติกรรมพวกนี้มันมีมาตั้งนานแล้ว แต่มันก็เพิ่งจะมาระบาดหนักและขยายวงกว้าง ก็ตอนที่พินอีตาวเติบโตขึ้นมานี่แหละ

และนี่ก็เป็นเหตุผลหลัก ที่หวังตงไหลตัดสินใจชิงตัดหน้าสร้างพินอีตาวขึ้นมาก่อน เพื่อที่เขาจะได้เป็นคนเปลี่ยนกฎเกณฑ์พวกนี้ด้วยตัวเอง

แต่ใครจะไปคิด ว่าสุดท้ายแล้ว หวงอีตาวก็ยังคงเสนอโมเดลธุรกิจเดิมนี้ขึ้นมาอยู่ดี

(จบแล้ว)