บทที่ 610 ความรู้สึกนึกคิดของเสี่ยวเหอ

พวกเขาขวางทางเข้าไว้ทั้งหมด ลูกค้าที่ตั้งใจมาใช้บริการจึงไม่สามารถเข้าไปในร้านได้เลย แถมกลุ่มคุณลุงคุณป้าที่รวมตัวกันอยู่หน้าประตูกำลังมีอารมณ์พลุ่งพล่านและเอาแต่ประท้วงไม่หยุดหย่อน ปกติ รปภ. หน้าประตูมีไม่พออยู่แล้ว ทั้งร้านมีแค่สี่คนที่คอยสลับสับเปลี่ยนกันรักษาความสงบ ปกติลูกค้าในร้านไม่ได้เยอะจนล้น ต่อให้ไม่ต้องเข้าแถวแล้วเดินกรูกันเข้าไปก็ไม่มีปัญหาอะไร รปภ. แค่ยืนสังเกตการณ์อยู่ห่างๆ คอยดูความเรียบร้อยก็พอ ไม่ต้องลงแรงควบคุมอะไรเลย แต่พอต้องมาเผชิญหน้ากับกลุ่มคุณลุงคุณป้าที่รวมตัวกันมาก่อความวุ่นวาย รปภ. ก็ไม่กล้าเข้าไปผลักหรือดึงตัวทำรุนแรง ได้แต่อ้าแขนกั้นอย่างจนใจ พยายามขวางไม่ให้คนเหล่านี้เข้าไปในร้าน แต่ รปภ. หนุ่มแค่สี่คน จะไปขวางคนแก่เป็นร้อยคนได้ยังไง?

สถานการณ์หน้างานวุ่นวายจนเกินควบคุม ลูกค้าวัยรุ่นที่เดิมทีตั้งใจจะเข้ามาซื้อชานมและนั่งพักผ่อนชิลๆ ถูกกั้นอยู่ข้างนอก เมื่อเห็นสภาพความโกลาหล ต่างก็พากันรู้สึกเอือมระอา สุดท้ายก็หันหลังเดินไปร้านชานมที่อยู่ฝั่งตรงข้ามเยื้องๆ กันแทน ทุกคนต่างรู้สึกว่าประสบการณ์การใช้บริการของร้านชานมแห่งนี้ในตอนนี้มันแย่มากๆ ทั้งฝูงชนที่ส่งเสียงดังโวยวาย ทั้งคนแก่ที่มาทำตัวไร้เหตุผลก่อความวุ่นวาย ทำให้ที่นี่สูญเสียบรรยากาศการพักผ่อนหย่อนใจไปจนหมดสิ้น ไม่มีใครสามารถนั่งพักได้อย่างสงบใจ และแน่นอนว่าย่อมไม่มีใครอยากอยู่ต่อ

หลังจากกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นจากไปจนหมด เหล่าคุณลุงคุณป้าก็เมินเฉยต่อการขัดขวางของ รปภ. อย่างสิ้นเชิง อาศัยจังหวะที่ รปภ. รับมือไม่หวาดไม่ไหว มุดลอดตามช่องว่างของฝูงชนเข้าไปในร้านทีละคน รปภ. อาจจะขวางได้แค่คนสองคน แต่ไม่มีทางขวางขบวนคนนับร้อยที่แห่กันเข้ามาได้ รปภ. ทั้งสี่คนยุ่งจนเหงื่อตก หน้าดำคร่ำเครียด แต่ก็ยังไร้ประโยชน์ หลังจากที่คุณลุงคุณป้าพากันบุกเข้ามาถึงชั้นหนึ่งของร้าน พวกเขาก็เล็งเห็นลานกว้างขวางที่ว่างเปล่าในร้านทันที พื้นที่ตรงนี้กว้างมาก กว้างพอให้พวกเขาทั้งหมดตั้งแถวเต้นสแควร์แดนซ์ได้อย่างสบายๆ ด้านข้างมีเก้าอี้สำหรับให้ลูกค้านั่งพักเรียงรายอยู่ ซึ่งล้วนเป็นเก้าอี้สั่งทำระดับไฮเอนด์ ราคาแพงลิ่ว นั่งแล้วนุ่มสบาย ประสบการณ์การใช้งานเหนือกว่าเก้าอี้สาธารณะทั่วไปมาก

กลุ่มคนแก่พากันวางอุปกรณ์เต้นสแควร์แดนซ์ที่พกติดตัวมาด้วย ทั้งเครื่องเสียง กระบอกน้ำ และกระเป๋าเป้ ลงบนโต๊ะอย่างไม่เกรงใจ จากนั้นก็เริ่มจัดกลุ่มกันเองอย่างรวดเร็ว ยืนเรียงเป็นแถวอย่างเป็นระเบียบ แล้วเริ่มเต้นสแควร์แดนซ์กันกลางโถงของร้านชานมหน้าตาเฉย พนักงานที่กำลังเข้ากะและวุ่นวายอยู่กับการทำงานถึงกับยืนอึ้งกันไปหมด ไม่มีใครคาดคิดมาก่อนเลยว่า ร้านชานมชื่อดังยอดฮิตในโลกออนไลน์ดีๆ จะมีคนแก่แห่กันเข้ามามากมายขนาดนี้ แถมยังยึดเอาโถงกลางร้านมาเป็นลานเต้นสแควร์แดนซ์ไปซะดื้อๆ

พนักงานในร้านทุกคนยืนอึ้งอยู่กับที่ แต่กลับไม่มีใครก้าวออกไปห้ามปรามเลยสักคน สาเหตุก็เพราะพนักงานส่วนใหญ่ในร้านรับเงินเดือนตายตัว ไม่ได้มีส่วนแบ่งยอดขายใดๆ ทั้งสิ้น ชานมจะขายได้มากหรือน้อย ก็ไม่มีผลกระทบต่อรายได้ที่พวกเขาจะได้รับในแต่ละเดือน โดยเฉพาะพนักงานพาร์ตไทม์หญิงในร้านที่มีหน้าตาสะสวยและหุ่นดีราวกับนางแบบ ปกติพวกเธอมีหน้าที่แค่ยืนต้อนรับลูกค้าอยู่ในร้าน แต่ก็มักจะถูกลูกค้าชายหนุ่มที่มาใช้บริการจ้องมองอยู่ตลอดเวลา ซึ่งมันทำให้พวกเธอรู้สึกอึดอัดไปทั้งตัวทุกครั้ง แต่ตอนนี้กลุ่มคุณลุงคุณป้าพวกนี้มีสมาธิจดจ่ออยู่กับการเต้น ไม่ได้มาคอยจ้องมองหรือรบกวนพนักงาน แถมยังไม่ได้ตั้งใจมาหาเรื่องพวกเธอด้วยซ้ำ กลับทำให้พวกเธอรู้สึกสบายใจและผ่อนคลายมากกว่าเดิมเสียอีก

ส่วนพนักงานคนอื่นๆ ที่กำลังเข้ากะอยู่ต่างก็รู้ดีแก่ใจว่า คุณลุงคุณป้าแค่มายึดพื้นที่เต้นรำ แต่ไม่ได้มาซื้อเครื่องดื่มในร้าน แบบนี้เท่ากับว่าพนักงานแทบไม่ต้องรับออเดอร์หรือชงชานมเลย ปริมาณงานลดลงไปอย่างมหาศาล ต่อให้ทั้งวันจะขายชานมไม่ออกเลยสักแก้ว พวกเขาก็ยังคงรับเงินเดือนเต็มจำนวนตามเวลาปกติอยู่ดี ในเมื่อไม่ได้หาเงินจากค่าคอมมิชชัน ก็ย่อมยินดีที่เห็นเรื่องแบบนี้เกิดขึ้น ส่วนเรื่องที่ว่าธุรกิจของร้านชานมแห่งนี้จะดีหรือแย่ จะกำไรหรือขาดทุน พนักงานทุกคนล้วนไม่ใส่ใจ พวกเขาแค่ต้องทนทำงานให้ครบชั่วโมงในแต่ละวัน ก็จะได้รับเงินเดือนของตัวเองแล้ว ร้านได้กำไรก็ไม่ได้มีโบนัสเพิ่มให้พวกเขาสักแดงเดียว ร้านขาดทุนก็ไม่ต้องให้พวกเขาควักเงินจ่ายชดเชยสักบาท ทุกคนต่างก็ถือคติธุระไม่ใช่ ไม่ก้าวก่ายให้เปลืองตัว ยืนมองดูคุณลุงคุณป้าเต้นรำอยู่ในโถงกลางร้านด้วยความเย็นชา

ระบบการจ้างงานของร้านชานมแห่งนี้ ช่างแตกต่างราวฟ้ากับเหวเมื่อเทียบกับร้านชานมของเย่ชิงที่อยู่ฝั่งตรงข้ามเยื้องๆ กัน การจัดการของร้านฝั่งตรงข้ามนั้นมีความเห็นอกเห็นใจพนักงานมาก ระบบการจัดการมีความยืดหยุ่น หากเป็นนักศึกษาที่มารับจ้างพาร์ตไทม์และมีเรียน เมื่อถึงเวลาเรียนก็สามารถเลิกงานกลับไปที่มหาวิทยาลัยได้เลย ส่วนค่าจ้างก็คิดตามชั่วโมงการทำงานจริง ถือว่ามีมนุษยธรรมสุดๆ แต่การจัดการของร้านนี้กลับแข็งทื่อและเข้มงวดมาก พนักงานทุกคนต้องเข้ากะทำงานให้ครบแปดชั่วโมงต่อวัน ห้ามออกก่อนเวลาตั้งแต่เช้าจรดค่ำ นักศึกษาพาร์ตไทม์หลายคนเพื่อที่จะรักษาค่าจ้างของวันนั้นไว้ให้ครบ ก็จำใจต้องโดดเรียนมาทำงาน หากแอบเลิกงานก่อนเวลาโดยพลการ ค่าจ้างของทั้งวันนั้นก็จะถูกหักจนหมดเกลี้ยง

แม้เวลาทำงานจะตายตัวและเข้มงวด แต่ค่าจ้างที่ร้านนี้ให้กลับสูงกว่าร้านคู่แข่งในละแวกเดียวกันมาก สวัสดิการและค่าตอบแทนดีเยี่ยม จึงดึงดูดให้นักศึกษาจำนวนมากแห่กันมาสมัครพาร์ตไทม์ ทว่าตำแหน่งพาร์ตไทม์ที่ร้านเหลือไว้ให้นักศึกษานั้นมีน้อยนิด มีเพียงแค่ยี่สิบเปอร์เซ็นต์เท่านั้น เป็นเพียงโควตาที่เจ้าของร้านกันไว้เพื่อดูแลนักศึกษาในละแวกใกล้เคียง ตำแหน่งงานมีน้อย แต่คนอยากทำมีเยอะ การแข่งขันเพื่อแย่งงานพาร์ตไทม์จึงดุเดือดมาก นักศึกษาส่วนใหญ่ที่แย่งชิงตำแหน่งพาร์ตไทม์อันน้อยนิดไม่ได้ เมื่อไม่มีทางเลือกก็ต้องตัดสินใจสมัครเข้าทำงานในตำแหน่งพนักงานประจำ

เสี่ยวเหอก็คือหนึ่งในพนักงานประจำของร้าน ตอนนั้นเขาก็ย้ายมาจากร้านชานมฝั่งตรงข้ามเยื้องๆ กันนั่นแหละ เงินเดือนพื้นฐานที่ร้านนี้เสนอให้เขา เป็นสองเท่าของร้านเก่า และถ้าหากทำผลงานถึงเป้าหมายในแต่ละเดือน เมื่อรวมกับโบนัสแล้ว รายได้รวมอาจสูงถึงสามเท่าของที่เดิมเลยทีเดียว ค่าตอบแทนที่สูงลิบลิ่วนี้ทำให้เขาสนใจอย่างมาก ต่อให้ต้องโดดเรียนมาทำงานบ่อยๆ และต้องทำงานเป็นเวลานานจนเหนื่อยล้าทุกวัน เขาก็ยินดีที่จะอดทนทำต่อไป ทุกคนที่ออกมาทำงานพาร์ตไทม์ ก็มีเป้าหมายเพื่อหาเงินกันทั้งนั้น ไม่มีใครออกมาทำเพื่อการกุศลหรอก การยอมเหนื่อยแล้วแลกมาด้วยรายได้ที่สูงขึ้น ทุกความเหน็ดเหนื่อยล้วนคุ้มค่า การทำงานก็เพื่อสะสมเงินทุน ให้ตัวเองมีเงินเก็บมากขึ้น

เมื่อนึกย้อนกลับไปตอนที่ลูกค้าแน่นร้าน คนเดินเข้าออกพลุกพล่านไม่ขาดสาย เสี่ยวเหอต้องเขย่าและชงชานมไม่หยุดหย่อนทุกวัน การทำงานอย่างหนักหน่วงทำให้เขารู้สึกเหนื่อยล้าทั้งกายและใจจนแทบจะทนไม่ไหว พนักงานพาร์ตไทม์หุ่นนางแบบที่อยู่ข้างๆ มีหน้าที่แค่ต้อนรับลูกค้า ไม่ได้ช่วยแบ่งเบาภาระในการชงเครื่องดื่มเลย ภาระงานที่หนักอึ้งทั้งหมดล้วนตกไปอยู่กับพนักงานประจำที่ทำหน้าที่ชงชา ประกอบกับข้อบังคับเรื่องเวลาทำงานที่ตายตัว ทำให้แต่ละวันไม่มีอิสระเลยแม้แต่น้อย ความกดดันนั้นสูงมาก แต่เขาก็รู้ตัวดีว่าตัวเองเป็นแค่นักศึกษาธรรมดาคนหนึ่ง ไม่มีทักษะวิชาชีพใดๆ หากอยากได้เงินก็ทำได้แค่ขายเวลาและแรงงานของตัวเองเท่านั้น

ช่วงหลายวันที่ผ่านมา ปริมาณลูกค้าในร้านลดลงอย่างต่อเนื่อง ภาระงานของเขาก็ค่อยๆ ลดน้อยลงตามไปด้วย ในใจของเสี่ยวเหอไม่เพียงแต่ไม่กังวลเรื่องยอดขายของร้าน กลับรู้สึกดีใจอยู่ลึกๆ ด้วยซ้ำ ยิ่งวันนี้มีคุณลุงคุณป้ากลุ่มใหญ่บุกเข้ามาเต้นรำในร้าน จนไล่ลูกค้าวัยรุ่นออกไปจนหมด ทำให้ในร้านแทบไม่มีออเดอร์ให้ต้องชงเลย งานก็เลยว่างสุดๆ เขาแค่ต้องทนอยู่ให้ครบแปดชั่วโมง ก็จะได้รับเงินเดือนก้อนโต ไม่ต้องมาทนรับแรงกดดันจากการทำงานหนักอีก สภาพการทำงานที่แสนจะสบายแบบนี้แหละ คือสิ่งที่เขาต้องการมาตลอด