บทที่ 15: ปัญญาประดิษฐ์ผู้ช่วยจัดการหอพัก

มันกำลังพูดกับตัวเองอยู่หรือเปล่า?

"นี่... เจ้านี่มันคืออะไรกัน?"

เหลียวกว่างเฉิงเผลอหันไปถามทีมงานถ่ายทำที่อยู่ข้างๆ อย่างลืมตัว

"ผูกมัดเสียงจำเพาะสำเร็จ ฉันคือเสี่ยวหลิง ปัญญาประดิษฐ์ผู้ช่วยจัดการหอพักของคุณ ตัวแทนของผู้อำนวยการซีโร่ พร้อมให้บริการคุณทุกเมื่อ คุณสามารถปลุกฉันได้ตลอดเวลาเพียงแค่เรียกชื่อฉันในหอพัก"

ขณะที่เสียงของเสี่ยวหลิงดังขึ้น ลวดลายคลื่นบนหน้าจอก็กะพริบไหว เต็มไปด้วยกลิ่นอายแห่งเทคโนโลยีล้ำสมัย

"แล้ว... เธอทำอะไรได้บ้างล่ะ?"

"คุณสามารถใช้ฉันเพื่อตั้งนาฬิกาปลุก เรียกผู้ดูแลหอพัก เรียกเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ และอื่นๆ อีกมากมาย"

"นอกจากนี้ ฉันยังติดตั้งระบบตรวจจับพฤติกรรม ซึ่งจะคอยตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมรวมถึงสีหน้าของคุณอย่างต่อเนื่อง ผ่านกล้องวงจรปิดไร้มุมอับทั้งแปดตัวภายในหอพัก เพื่อประเมินสภาพจิตใจและสุขภาพร่างกายของคุณ พร้อมทั้งแจ้งเตือนผู้ดูแลหอพักให้คอยเฝ้าระวังสถานะของคุณเมื่อจำเป็น"

"แต่โปรดอย่ากังวลไป ข้อมูลเหล่านี้จะถูกวิเคราะห์อยู่แค่ภายในระบบเท่านั้นและจะไม่มีการอัปโหลดขึ้นไปที่ใด ทั้งจะไม่มีใครได้เห็นข้อมูลดิบเหล่านี้ด้วย ฉันขอรับประกันความเป็นส่วนตัวของคุณในนามของท่านผู้อำนวยการ"

มาถึงจุดนี้ ไม่ใช่แค่เหลียวกว่างเฉิงคนเดียวที่ยืนอึ้ง

แม้แต่ทีมงานถ่ายทำที่เงียบมาตลอดก็ยังต้องประหลาดใจ

"นักเรียนเหลียว ลองตั้งนาฬิกาปลุกดูหน่อยไหม? แค่พูดออกมาดังๆ ก็พอ" ตากล้องพยายามช่วยชี้แนะ

"เอ่อ... ช่วยตั้งปลุกตอนหกโมงครึ่งทุกเช้าให้หน่อยได้ไหม?" เหลียวกว่างเฉิงถามอย่างกล้าๆ กลัวๆ

สิ้นเสียงของเขา อินเทอร์เฟซนาฬิกาปลุกก็เด้งขึ้นมาบนหน้าจอของเสี่ยวหลิงทันที พร้อมกับเวลาใหม่ที่ปรากฏขึ้น

"ตั้งปลุกเวลาหกนาฬิกาสามสิบนาทีทุกวัน สำเร็จแล้ว"

"อา... ขอบคุณนะ"

สมองของเหลียวกว่างเฉิงได้รับข้อมูลมากเกินไปในคราวเดียวจนอยู่ในสภาวะรวนไปหมด วินาทีนี้เขาทำเพียงแค่กล่าวขอบคุณออกไปตามสัญชาตญาณ

ทันทีที่ปัญญาประดิษฐ์ผู้ช่วยนี้พูดจบ ข้อความแสดงความคิดเห็นก็หลั่งไหลเข้ามาในการถ่ายทอดสดราวกับคลื่นที่ถาโถม

"ฮ่าฮ่าฮ่า เด็กคนนี้น่ารักจัง เอ่ยปากขอบคุณปัญญาประดิษฐ์ด้วย"

"นี่เป็นครั้งแรกเลยนะที่ฉันได้เห็นปัญญาประดิษฐ์ผู้ช่วยแบบนี้ในการถ่ายทอดสดหอพักนักเรียนมัธยมปลาย เมื่อก่อนเคยแต่ได้ยินเขาเล่ากัน"

"ตอนนี้ฉันกลายเป็นคนบ้านนอกไปเลย โลกทัศน์ยังไม่กว้างไกลเท่านักเรียนมัธยมปลายจากอำเภอเล็กๆ เสียอีก"

"ผู้อำนวยการกวนยังคงใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวเหมือนเคย การใช้ปัญญาประดิษฐ์คอยตรวจสอบแบบนี้มันมีประสิทธิภาพมากกว่าการให้ครูคุมหอพักเดินตรวจทีละห้องตั้งเยอะไม่ใช่หรือ? แถมยังไม่ทำให้นักเรียนรู้สึกต่อต้านอีกด้วย"

"เชื่อจริงๆ หรือว่าจะไม่มีการอัปโหลดข้อมูล? ฉันกล้าพูดเลยนะ โรงเรียนนี้ต้องมีศูนย์ควบคุมเพื่อเฝ้ามองนักเรียนทุกคนอย่างแน่นอน!"

"ตลกชะมัด โรงเรียนกินนอนฟรีในตัวอำเภอแบบนี้ จะเอาเงินเหลือใช้ที่ไหนไปจ้างคนมานั่งเฝ้าดูนักเรียนทุกคนกัน? คนเมนต์ก่อนหน้านี้ช่วยใช้สมองคิดหน่อยได้ไหม?"

"การรับประกันความปลอดภัยแบบนี้มันดีกว่าการส่งคนไปสุ่มค้นข้าวของของนักเรียนตั้งเยอะ แถมยังมีมนุษยธรรมและแม่นยำกว่าด้วย"

"แบบนี้ต่อให้นักเรียนเป็นไข้จนลุกจากเตียงไม่ไหว ก็ไม่ต้องกังวลว่าจะไม่มีใครมาช่วยแล้ว"

และภายในห้องส่ง

ศาสตราจารย์หวังเฉิงฟางกลับแสดงความกังขาต่อเทคโนโลยีนี้

"เรื่องของการศึกษา จะปล่อยให้เทคโนโลยีที่ยังไม่สมบูรณ์อย่างปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีส่วนร่วมได้อย่างไร?"

"ในเรื่องพฤติกรรมของนักเรียน แม้แต่ตัวครูเองยังต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการแยกแยะ ฉันไม่เชื่อหรอกนะว่ากล้องวงจรปิดตัวเล็กๆ แค่ไม่กี่ตัวพวกนี้ จะสามารถรับประกันได้ว่านักเรียนจะไม่ไปก่อเรื่องวุ่นวายในหอพัก"

ทันทีที่เธอพูดจบ หลายคนก็พากันแสดงความกังขาออกมาในทันที

"เจ้านี่มันเชื่อถือได้จริงๆ หรือ? โรงเรียนมัธยมปลายแห่งนี้ไม่มีรายได้อะไรเลย ต่อให้เป็นการตรวจสอบด้วยปัญญาประดิษฐ์ ความแม่นยำก็คงไม่ได้ดีเด่อะไรขนาดนั้นใช่ไหม?"

"ฉันแค่กลัวว่าปัญญาประดิษฐ์จะกลายเป็นความโง่เขลาประดิษฐ์แทนน่ะสิ! การฝากความปลอดภัยของนักเรียนไว้กับของแบบนี้ มันเชื่อถือได้จริงๆ น่ะหรือ?"

"ไม่เคยได้ยินมาก่อนเลยนะว่าผู้อำนวยการกวนมีภูมิหลังเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ และโรงเรียนแบบนี้ก็คงไม่มีปัญญาจ่ายค่าสนับสนุนทางเทคนิคจากบริษัทใหญ่ๆ หรอกใช่ไหม?"

กวนเต้าซือกำลังรับชมการถ่ายทอดสดอยู่ในหอพักห้องข้างๆ

สำหรับข้อกังขาเหล่านั้น แน่นอนว่าเขาไม่มีเงินจ่ายค่าสนับสนุนทางเทคนิคจากบริษัทใหญ่ขนาดนั้นได้หรอก

กวนเต้าซือทำเพียงแค่นำโมเดลโอเพนซอร์สที่มีอยู่แล้วไม่กี่ตัวมาปะติดปะต่อเข้าด้วยกัน แล้วก็ทำการฝึกฝนพวกมัน

ถ้าสร้างเองไม่ได้ จะทำเป็นสัตว์ประหลาดแฟรงเกนสไตน์ไม่ได้หรือไง?

ฟังก์ชันต่างๆ อย่างเช่น การจดจำเสียงพูด การรับรู้ท่าทาง และการวิเคราะห์สีหน้า ส่วนใหญ่ล้วนมีทรัพยากรที่มีอยู่แล้วให้สามารถหยิบมาใช้งานได้เลย

เพียงแต่คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะไปหาของพวกนี้ได้จากที่ไหนเท่านั้นเอง

อย่างไรก็ตาม สำหรับกวนเต้าซือ ผู้ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกในการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาผสมผสานเข้ากับการศึกษาในชีวิตก่อนหน้านี้ เรื่องแค่นี้มันช่างง่ายดายราวกับพลิกฝ่ามือ

ค่าใช้จ่ายหลักๆ ก็คือการเช่าเซิร์ฟเวอร์ด้วยราคามากกว่าสองหมื่นหยวนต่อเดือน

ส่วนงานด้านเทคนิคก็เพิ่งจะเสร็จสมบูรณ์อย่างฉิวเฉียด ภายในระยะเวลาสามเดือนของ 'คูปองเร่งการปฏิรูป'

ฟังก์ชันต่างๆ ประกอบไปด้วย:

หากสีหน้าและอารมณ์ของนักเรียนอยู่ต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานเป็นเวลานาน มันก็จะส่งสัญญาณเตือนเรื่องความเจ็บป่วยทางจิตใจ เพื่อให้ครูแนะแนวปัญหาทางจิตวิทยาสามารถเข้ามาช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที

หากนักเรียนมีอาการปวดหัวตัวร้อน หรือในกรณีที่ร้ายแรง อย่างเช่น ขาหักในหอพัก มีสัญญาณบ่งชี้ถึงภาวะหัวใจวายเฉียบพลัน หรือมีพฤติกรรมทำร้ายร่างกายตัวเอง เป็นต้น...

ผู้ดูแลหอพักก็จะได้รับการแจ้งเตือนให้เข้ามาแทรกแซงในทันที

แต่นี่ก็ยังไม่ถึงจุดที่กวนเต้าซือพึงพอใจมากที่สุด

ในฐานะปัญญาประดิษฐ์เพื่อการศึกษา มันยังคงไม่สามารถสอนอะไรนักเรียนได้เลย...

ในแง่นี้ การจะเรียกมันว่าเป็นความโง่เขลาประดิษฐ์ก็ไม่ใช่เรื่องผิดอะไรเลย

ถ้าคุณถามมันว่า สองบวกหนึ่งเท่ากับเท่าไหร่ มันก็จะให้คำตอบที่ไร้สาระอย่างเช่น เท่ากับสามสิบเจ็ด ออกมา

ถ้าเขามีเวลาในภายหลัง กวนเต้าซือก็ยังอยากจะอัปเกรดมันต่อไป และถึงขั้นนำคลังข้อสอบจำนวนมหาศาลในหัวของเขา มาใช้ฝึกฝนปัญญาประดิษฐ์สำหรับการตอบคำถามด้านการศึกษาโดยเฉพาะ

แนวคิดนี้ เป็นสิ่งที่เขาอยากจะทำให้สำเร็จตั้งแต่วินาทีแรกที่เขาทะลุมิติมา

ท้ายที่สุดแล้ว แม้ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์บนโลกใบนี้จะพัฒนาไปถึงขั้นสูงมากแล้ว แต่การนำมาประยุกต์ใช้ในแวดวงการศึกษากลับมีอยู่น้อยนิด

ไม่เพียงแค่นั้น

เขายังมีแผนที่จะนำปัญญาประดิษฐ์มาบูรณาการเข้ากับทุกแง่มุมของการศึกษา โดยนำไปติดตั้งไว้ในห้องเรียน บนสนามหญ้า ในโรงอาหาร และอื่นๆ อีกมากมาย

ระบบพัสดีของเขาเองก็มีโปรเจกต์ที่รอการดำเนินการอยู่ นั่นคือการครอบคลุมพื้นที่การตรวจสอบภายในเรือนจำอย่างเต็มรูปแบบ

ตราบใดที่มีเงินทุนสนับสนุน ก็สามารถดำเนินการได้ทุกเมื่อ

ภายในห้องส่ง

"หึหึหึ... เพราะแบบนี้ไงล่ะ ฉันถึงได้บอกว่า อนาคตเป็นของคนหนุ่มสาว"

ศาสตราจารย์หลิวจี้ฟาดันแว่นตาขึ้นและรับช่วงบทสนทนาต่อ

"เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าไปแล้ว คนแก่อย่างพวกเรายังจะยึดติดอยู่กับวิธีเดิมๆ แบบนี้อีกหรือ?"

"ฉันก็เห็นนะว่าในการถ่ายทอดสดของโรงเรียนมัธยมเหลาฟาง ก็ยังมีครูเดินตรวจตราตามโถงทางเดินเพื่อคอยช่วยเหลืออยู่ ต่อให้มันไม่น่าเชื่อถือ แล้วจะทำไมล่ะ?"

"ฉันคิดว่าแนวทางของผู้อำนวยการกวนนั้นยอดเยี่ยมมาก! อันที่จริง เขาอาจจะเป็นคนแรกในโลกเลยก็ได้ ที่นำปัญญาประดิษฐ์มาบูรณาการเข้ากับการศึกษา"

ศาสตราจารย์หลิวจี้ฟาส่ายหน้าอีกครั้ง

มันก็แค่เครื่องตอบรับอัตโนมัติที่ตั้งไว้ในหอพักเท่านั้นเอง คุณจะไปกระวนกระวายอะไรนักหนา?

มันก็เพียงพอแล้วที่จะแสดงให้เห็นว่า ความคิดของหญิงชราคนนี้ช่างแข็งทื่อจริงๆ

"เมื่อต้องเผชิญกับการปฏิบัติการทางเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำขนาดนี้ ศาสตราจารย์หวัง คุณกลับให้เพียงแค่คำประเมินที่ว่ามันไม่น่าเชื่อถือเท่านั้นเองหรือ"

"ฉันควรจะบอกว่าคุณวิสัยทัศน์คับแคบ หรือควรจะบอกว่าคุณเป็นคนแก่หัวดื้อดีล่ะ?"

เมื่อต้องเผชิญกับการตั้งคำถามเช่นนี้ แม้แต่หวังเฉิงฟางก็ยังนั่งไม่ติด

น้ำเสียงของเธอเริ่มดังขึ้น:

"ศาสตราจารย์หลิว สิ่งที่คุณพูดมันไม่รุนแรงเกินไปหน่อยหรือ?!"

"นี่มันเกี่ยวกับอนาคตการศึกษาระดับมัธยมปลายของเด็กนักเรียนเลยนะ! เขาจะมาทำเล่นๆ แบบนี้ได้ยังไง?"

"อย่างที่คิดไว้ไม่มีผิด การตัดสินใจของฉันไม่เคยพลาด ผู้อำนวยการกวนคนนี้ก็ยังคงเป็นแค่มือสมัครเล่น!"

"เขาไม่ตระหนักเลยด้วยซ้ำว่า การเดิมพันเช่นนี้ หากเกิดความผิดพลาดขึ้นมา มันจะทำลายชีวิตของนักเรียนไปเลยนะ!"

"แทนที่จะเลือกใช้ 'โมเดลเหิงเหอ' ซึ่งมีกรณีที่ประสบความสำเร็จมาแล้วมากมาย เขากลับทำเหมือนนักเรียนเป็นหนูทดลอง เขาจะแบกรับความรับผิดชอบนี้ไหวหรือ?"

"จะหาว่าฉันดื้อดึง จะหาว่าฉันหัวโบราณก็ช่าง แนวคิดของฉันก็เพื่อมอบอนาคตที่ดีให้กับนักเรียนเหล่านี้มาโดยตลอด!"

กวนเต้าซือไม่ได้เกรงกลัวต่อข้อกังขาเหล่านี้เลย

ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าหวังเฉิงฟางจะจู้จี้จุกจิกไปบ้าง แต่เจตนาเดิมของเธอก็ยังคงเป็นของนักการศึกษาเสมอ

กวนเต้าซือไม่ได้มีความคิดเห็นเป็นพิเศษกับเธอเป็นการส่วนตัว

เพียงแต่ว่า ปรัชญาการศึกษาอันเน่าเฟะเช่นนั้น สมควรจะถูกกวาดทิ้งลงถังขยะแห่งประวัติศาสตร์ไปตั้งนานแล้ว

อย่างไรก็ตาม กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จในวันเดียว หนทางยังอีกยาวไกล

โรงเรียนมัธยมเหลาฟางยังคงห่างไกล จากวิสัยทัศน์ "การสอนสไตล์เรือนจำ" ของกวนเต้าซืออยู่อีกมาก