ตอนที่ 4 กระแสนิยมอันร้อนแรง

ตอนที่ 4 กระแสนิยมอันร้อนแรง

เจียงลี่ลี่เป็นพลเมืองของประเทศหลง และมีประวัติการศึกษาในต่างประเทศ

เธอทำงานที่บริษัทว่านเจียอี้มาสิบห้าปีแล้ว และเหตุผลที่ทำให้เธอได้เลื่อนตำแหน่งเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนั้น มาจากคำเพียงคำเดียว นั่นคือ 'ความโหดเหี้ยม'

กล่าวให้ชัดเจนยิ่งขึ้น คือเธอมีความโหดเหี้ยมต่อเพื่อนร่วมชาติชาวประเทศหลงด้วยกันเอง

เหตุใดในบรรดาสาขาทั่วโลก ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจึงมีอัตรากำไรสูงสุดให้กับบริษัทว่านเจียอี้อย่างต่อเนื่อง และได้รับการยกย่องจากสำนักงานใหญ่ในทุกปี?

นั่นก็เป็นเพราะนับตั้งแต่เจียงลี่ลี่เข้ารับตำแหน่ง เธอได้พยายามทุกวิถีทางเพื่อกดราคาต้นทุนสินค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอย่างไม่ปรานี

คุณคงไม่คิดว่าด้วยสถานะปัจจุบันของว่านเจียอี้ บริษัทยังจำเป็นต้องผลิตสินค้าเองอยู่หรอกใช่ไหม?

เป็นไปไม่ได้หรอก!

แบรนด์สินค้าระดับกลางถึงล่างของว่านเจียอี้กว่าแปดสิบเปอร์เซ็นต์ ล้วนมาจากการจ้างโรงงานรับจ้างผลิตในท้องถิ่นผลิตให้ทั้งสิ้น

ประการแรก มันคือการบีบตลาดและทำลายโรงงานผู้ผลิตในท้องถิ่นของประเทศหลง หากผู้ผลิตเหล่านี้ต้องการอยู่รอดต่อไป วิธีเดียวที่ทำได้คือต้องยอมเซ็นสัญญากับว่านเจียอี้

ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาผลิตออกมา จะถูกติดป้ายแบรนด์ของว่านเจียอี้โดยตรง กลายเป็นผลิตภัณฑ์ของว่านเจียอี้ แล้วจึงนำออกไปวางจำหน่าย

เดิมทีการทำเช่นนี้ก็ไม่ใช่เรื่องผิดปกติอะไร แต่ประเด็นสำคัญที่สุดคือ เจียงลี่ลี่พยายามกดราคาต้นทุนอยู่ตลอดเวลา

เดิมทีผู้ผลิตจะส่งออกผ้าอนามัยในราคาต้นทุนที่ศูนย์จุดสี่หยวน แต่เจียงลี่ลี่กลับบีบราคาให้เหลือเพียงศูนย์จุดสามหยวน หรือแม้กระทั่งศูนย์จุดสองหยวน มิเช่นนั้นเธอก็จะยกเลิกสัญญา

และเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดทุน ผู้ผลิตเหล่านั้นจึงต้องยอมเสี่ยงโดยการใช้วัตถุดิบราคาถูกและมีคุณภาพต่ำมาผลิตแทน

นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดวิกฤตการณ์ผ้าอนามัยปนเปื้อนสารพิษขึ้นนั่นเอง

เจียงลี่ลี่ไม่กลัวว่าจะมีปัญหาตามมาบ้างหรือ?

โรงงานรับจ้างผลิตเป็นคนทำผ้าอนามัยออกมา แล้วมันไปเกี่ยวอะไรกับบริษัทว่านเจียอี้ล่ะ?

มันเป็นเพราะเทคโนโลยีของโรงงานเหล่านั้นล้าสมัย ทำให้ไม่สามารถผลิตสินค้าที่ทั้งดีและราคาถูกออกมาได้ พวกเขาจึงแอบใช้วัสดุคุณภาพต่ำมาสวมรอยแทน ซึ่งเจียงลี่ลี่ก็ไม่ได้เป็นคนสั่งให้พวกเขาทำแบบนั้นเสียหน่อย

ต้องยอมรับเลยว่า ในฐานะคนประเทศหลง เมื่อพูดถึงการเอารัดเอาเปรียบเพื่อนร่วมชาติของตัวเองแล้ว เจียงลี่ลี่นั้นเรียกได้ว่าบ้าคลั่งอย่างแท้จริง

"เอาล่ะ เลิกประชุมได้ ที่จริงแล้วในบรรดาหลายประเทศเนี่ย คนจากประเทศหลงนี่แหละเรื่องมากที่สุดเลย"

หลังจากพูดจบ เจียงลี่ลี่ซึ่งสวมรองเท้าส้นสูงและถือกระเป๋าหนังงูเหลือมราคาแพงก็เตรียมตัวจะเดินออกไป

แต่ในวินาทีต่อมา ประตูห้องทำงานก็ถูกผลักออก เลขานุการของเจียงลี่ลี่รีบวิ่งหน้าตาตื่นเข้ามาพร้อมกับสมาร์ตโฟนในมือ

"ผู้จัดการเจียงคะ เกิดเรื่องใหญ่แล้วค่ะ คุณ... ช่วยดูในโต้วอินหน่อยได้ไหมคะ"

โต้วอิน?

มันก็แค่เรื่องผ้าอนามัยไม่ใช่หรือไง? พวกผู้หญิงจากประเทศหลงที่เรื่องมากพวกนี้ยังจะเอาเรื่องนี้ไปโวยวายในโต้วอินอยู่อีกเหรอ?

ทว่าทันทีที่เจียงลี่ลี่รับสมาร์ตโฟนมาดู เธอก็ไม่ต้องกดค้นหาอะไรเลย เพราะตัวอักษรขนาดใหญ่ที่อยู่ด้านบนสุดของรายการคำค้นหายอดนิยมในโต้วอินนั้น ปรากฏให้เห็นอย่างเด่นชัด

[บริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีประกาศเข้าสู่อุตสาหกรรมผ้าอนามัยอย่างเป็นทางการ]

บริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีที่ผลิตสมาร์ตโฟนเนี่ยนะ?

เมื่อเจียงลี่ลี่กดเข้าไปดูคลิปวิดีโอที่ติดเทรนด์ยอดนิยม และเห็นคลิปที่ซูไป๋เป็นคนโพสต์ สีหน้าของเธอก็เปลี่ยนเป็นมืดมนลงอย่างน่ากลัว

ในฐานะผู้ผลิตสมาร์ตโฟน ทำไมคุณถึงไม่ตั้งใจผลิตสมาร์ตโฟนให้มันดีๆ แล้วจะมาเกาะกระแสในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคทำไมกัน?

แถมยังสร้างภาพลักษณ์เป็นคนยอมรับฟังคำแนะนำอีก?

วิธีการสร้างภาพลักษณ์แบบนี้ วงการบันเทิงเขาใช้กันจนเบื่อแล้ว

คุณไม่รู้หรือไงว่ายิ่งสร้างภาพลักษณ์เอาไว้สูงมากเท่าไหร่ เวลาพังทลายลงมามันก็จะยิ่งย่อยยับมากเท่านั้น?

เมื่อเห็นข่าวดังกล่าว เจียงลี่ลี่ก็วางกระเป๋าหนังงูเหลือมราคาแพงลง นั่งลงบนเก้าอี้ และกวาดสายตามองไปยังกลุ่มผู้บริหารด้วยสีหน้าเคร่งเครียด

"ไหนลองบอกมาสิ พวกคุณคิดยังไงกับเรื่องนี้?"

อย่างที่สุภาษิตกล่าวไว้ว่า คนประเภทเดียวกันย่อมดึงดูดคนประเภทเดียวกัน คนดีๆ ที่ไหนจะยอมมาทำงานอยู่ใต้บังคับบัญชาของคนอย่างเจียงลี่ลี่ได้?

"มันก็แค่การโปรโมตตัวเองเท่านั้นแหละครับ ใครๆ ก็รู้ว่าการตลาดของซูไป๋นั้นดีกว่าตัวสินค้าของเขาเสียอีก และตอนนี้ผมก็ได้เห็นกับตาแล้ว"

"กลุ่มชาวเน็ตที่ไม่รู้อะไรเลย มารวมตัวกับเจ้านายที่รู้แต่เรื่องทำสมาร์ตโฟน ผลลัพธ์ก็คือความว่างเปล่า มันไร้สาระสิ้นดี"

"ผมเห็นด้วยครับ ซูไป๋กำลังกอบโกยยอดเข้าชมอย่างเห็นได้ชัด ยอดผู้ติดตามของเขาเพิ่มขึ้นตั้งสี่ล้านคนในเช้าวันเดียว ต้องยอมรับเลยว่าซูไป๋เข้าใจวิธีการใช้โต้วอินเพื่อทำการตลาดจริงๆ"

"ผมคิดว่าเรื่องนี้เป็นแค่กลอุบายสร้างกระแสเท่านั้นแหละครับ หลังจากนี้ซูไป๋ก็ไม่ต้องทำอะไรเลย แค่ใช้ข้ออ้างถ่วงเวลาไปเรื่อยๆ สักครึ่งปี เดี๋ยวเรื่องนี้ก็เงียบหายไปเองแหละครับ"

ไม่ใช่ว่าทุกคนจะดูถูกซูไป๋

แต่เมื่อตอนที่ว่านเจียอี้เข้ามาตีตลาดในประเทศหลงเป็นครั้งแรก แบรนด์เก่าแก่ของประเทศหลงเหล่านั้นไม่ได้ลุกขึ้นสู้กับว่านเจียอี้หรอกหรือ?

พวกเขาถึงขั้นรวมตัวกันก่อตั้งพันธมิตรแบรนด์ท้องถิ่นในประเทศหลง โดยมีเป้าหมายเพื่อขับไล่ว่านเจียอี้ออกไปจากตลาดของประเทศหลงด้วยซ้ำ

ในช่วงหลายปีนั้น ตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคของประเทศหลงมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด มีการจัดโปรโมชันและลดราคาหั่นแหลกกันแทบทุกวัน

แต่ผลลัพธ์สุดท้ายเป็นอย่างไรล่ะ?

ก็เห็นๆ กันอยู่ไม่ใช่หรือ?

บริษัทว่านเจียอี้มีขนาดใหญ่แค่ไหน? พวกเขาคือบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกเชียวนะ

ลองถอยออกมามองสักก้าว ต่อให้ซูไป๋จะดื้อรั้นถึงขนาดผลิตผ้าอนามัยออกมาขายจริงๆ ก็ตาม

แล้วจะทำอย่างไรต่อไปล่ะ?

บริษัทว่านเจียอี้ก็แค่จัดโปรโมชันลดราคาผ้าอนามัยทุกแบรนด์ในเครือพร้อมกัน โดยลากยาวไปสักสองถึงสามเดือน

ชาวประเทศหลงให้ความสำคัญกับความคุ้มค่ามาเป็นอันดับแรกอยู่แล้ว แถมว่านเจียอี้ยังมีชื่อเสียงของแบรนด์ค้ำคอ เมื่อบวกกับราคาสินค้าที่ถูกลงไปอีก

ด้วยกลยุทธ์ที่ไร้เทียมทานเช่นนี้ ใครมันจะไปสู้ได้?

ถึงตอนนั้น ผ้าอนามัยของซูไป๋ก็คงทำได้แค่กองทิ้งไว้ในโกดัง เหลือไว้ให้เขาเอาไปใช้เป็นแผ่นรองรองเท้าแทนเท่านั้นแหละ

ยังคิดจะผลิตผ้าอนามัยอยู่อีกไหมล่ะ?

น่าขันสิ้นดี!

คุณคิดจริงๆ เหรอว่าบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างว่านเจียอี้จะถูกล้มได้ง่ายขนาดนั้น?

แม้ว่าบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีจะไม่ใช่คู่แข่งที่น่ากังวล แต่เจียงลี่ลี่ผู้รอบคอบก็ยังคงจับตาดูสถานการณ์อย่างใกล้ชิด

"แผนงานด้านประชาสัมพันธ์ของเรายังคงดำเนินต่อไปตามเดิม เราจะติดตามความเคลื่อนไหวของบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง หากมีความคืบหน้าอะไรให้รีบมารายงานฉันทันที"

เจียงลี่ลี่ต้องทุ่มเทอย่างหนัก กว่าจะก้าวขึ้นมาสู่ตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกได้

และเนื่องจากเธอมีโอกาสที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เข้าไปทำงานในสำนักงานใหญ่ในต้นปีหน้า ในช่วงเวลาที่สำคัญเช่นนี้ เธอจึงไม่ยอมให้เกิดความผิดพลาดใดๆ ขึ้นอย่างเด็ดขาด

ขณะเดียวกัน ณ ชานเมืองอันห่างไกลของเมืองลั่วสุ่ย มณฑลเหอเป่ย

โรงงานเคมีภัณฑ์ชุนเฟิงที่เคยคึกคักในอดีต บัดนี้กลับเงียบเหงาและไร้ผู้คน

วัตถุดิบสำหรับผลิตผ้าอนามัยกองพะเนินถูกทิ้งไว้ที่มุมหนึ่งของโกดังโดยไม่มีใครแตะต้อง

เครื่องจักรในสายการผลิตที่ปกติจะส่งเสียงดังสนั่น ตอนนี้กลับถูกปกคลุมไปด้วยฝุ่นละอองบางๆ

ภายในห้องทำงานเก่าๆ ของโรงงาน ซุนจิงกำลังนั่งอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์ เธอมองดูรายงานผลประกอบการของไตรมาสปัจจุบันด้วยสีหน้าขมขื่น

ซุนจิงเข้ามารับช่วงต่อในการบริหารบริษัทเคมีภัณฑ์ชุนเฟิงจากผู้เป็นพ่อ หลังจากที่เธอเรียนจบมหาวิทยาลัย

โรงงานแห่งนี้คือหยาดเหงื่อแรงกายและหยาดเหงื่อแรงใจตลอดชีวิตของพ่อเธอ

ในช่วงสงครามการแข่งขันอันดุเดือดกับว่านเจียอี้ในอดีต โรงงานคู่แข่งหลายแห่งในมณฑลเหอเป่ยต่างก็พากันล้มละลาย หรือหากไม่ล้มละลาย ก็ต้องยอมตกเป็นโรงงานรับจ้างผลิตให้กับว่านเจียอี้ไปโดยปริยาย

มีเพียงพ่อจอมหัวดื้อของเธอเท่านั้นที่ยังคงยืนหยัดต่อสู้มาจนถึงที่สุด โดยถึงขนาดยอมขายทั้งบ้านและรถยนต์เพื่อพยุงกิจการเอาไว้

เนื่องจากบริษัทเคมีภัณฑ์ชุนเฟิงมีคุณภาพสินค้าที่น่าเชื่อถือ จึงมีฐานลูกค้าประจำจำนวนมากในมณฑลเหอเป่ย

อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป การเผชิญหน้ากับการปิดล้อมทางการตลาดของว่านเจียอี้ ทำให้ส่วนแบ่งการตลาดผ้าอนามัยของชุนเฟิงลดลงจนเหลือเพียงแค่ในเมืองลั่วสุ่ยเท่านั้น

นับตั้งแต่ซุนจิงเข้ามารับช่วงต่อ แม้แต่ตลาดในท้องถิ่นเธอก็แทบจะประคับประคองเอาไว้ไม่ไหว ยอดขายตกลงฮวบฮาบในทุกๆ ปี

ในขณะที่สถานการณ์ดูเหมือนจะย่ำแย่จนถึงขีดสุด วิกฤตการณ์ผ้าอนามัยปนเปื้อนสารพิษก็ดันมาปะทุขึ้นในช่วงสองวันที่ผ่านมาเสียอีก

แม้ว่าผ้าอนามัยของชุนเฟิงจะสะอาด ปลอดภัย และเชื่อถือได้ แต่ผู้บริโภคกลับไม่รู้เรื่องนี้เลย

เหล่าบล็อกเกอร์ที่ออกมารีวิวสินค้า ก็เลือกทดสอบเฉพาะแบรนด์ใหญ่ๆ เท่านั้น ใครเขาจะมาสนใจทดสอบแบรนด์เล็กๆ ที่ไม่มีใครรู้จักอย่างชุนเฟิงกันล่ะ?

ผลที่ตามมาก็คือ ผู้บริโภคที่ไม่ทราบความจริงต่างก็พากันเลิกซื้อผ้าอนามัยของชุนเฟิงไปด้วย

เมื่อสินค้าขายไม่ออก ก็ไม่มีรายได้เข้ามา พวกเขาไม่มีแม้แต่ออเดอร์ให้จัดส่งสินค้าด้วยซ้ำ ส่งผลให้โรงงานทั้งโรงงานต้องหยุดการผลิตลงอย่างสิ้นเชิง

ตอนนี้เงินในบัญชีของบริษัทเหลืออยู่เพียงแค่ไม่กี่หมื่นหยวนเท่านั้น

หากสถานการณ์ยังคงเป็นเช่นนี้ต่อไป เงินจำนวนนี้ก็คงพอแค่จ่ายเงินเดือนให้พนักงานได้อีกเดือนเดียวเท่านั้น หลังจากนั้นเธอก็คงต้องประกาศยุบกิจการและปิดโรงงานลงอย่างถาวร

"เฮ้อ... พ่อคะ พ่อทิ้งปัญหาที่แก้ไม่ตกเอาไว้ให้หนูจริงๆ..."

ซุนจิงนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงาน พลางนวดขมับของตัวเองด้วยความปวดหัว ก่อนที่พ่อของเธอจะจากไป เขาตั้งความหวังเอาไว้เสมอว่าซุนจิงจะสามารถบริหารบริษัทเคมีภัณฑ์ชุนเฟิง ซึ่งเป็นแบรนด์ท้องถิ่นของประเทศ ให้เติบโตและแข็งแกร่งขึ้นมาได้

แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันจะไปง่ายดายขนาดนั้นได้อย่างไร?

ในขณะที่ซุนจิงกำลังรู้สึกมืดแปดด้านและหงุดหงิดอย่างหนัก จู่ๆ เสียงแจ้งเตือนข้อความก็ดังขึ้น!

สมาร์ตโฟนของเธอที่วางอยู่บนโต๊ะสว่างวาบขึ้นมา มันเป็นลิงก์วิดีโอจากโต้วอินที่เพื่อนสนิทของเธอส่งมาให้ พร้อมกับข้อความที่บอกให้ซุนจิงรีบกดเข้าไปดู

ซุนจิงลองกดเข้าไปดูด้วยความสงสัย ก่อนจะเบิกตากว้างด้วยความตกตะลึงในทันที

บริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีเนี่ยนะ?

บริษัทนี้กำลังจะก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมผ้าอนามัยอย่างนั้นเหรอ?

ซุนจิงก้มลงมองสมาร์ตโฟนในมือของตัวเอง ปรากฏว่ามันก็คือสมาร์ตโฟนของแบรนด์ต้าหมี่ ซึ่งมีความแข็งแรง ทนทาน และระบบลื่นไหลไม่เคยสะดุด

ประธานซูไป๋แห่งบริษัทต้าหมี่เทคโนโลยีกำลังจะผลิตผ้าอนามัยออกมาขายจริงๆ งั้นหรือ?

วินาทีต่อมา เพื่อนสนิทของเธอก็ส่งข้อความเสียงตามมาติดๆ

"จิงหนี่เอ๋อร์ ประธานซูกำลังรวบรวมความคิดเห็นจากชาวเน็ตทั่วประเทศอยู่นะ ฉันรู้สึกว่านี่คือโอกาสทองเลยล่ะ"

"โรงงานที่พ่อเธอทิ้งเอาไว้ให้ มันก็แทบจะเจ๊งอยู่รอมร่อแล้วไม่ใช่เหรอ?"

"ไหนๆ ก็ไม่มีอะไรจะเสียแล้ว เธอรีบไปติดต่อประธานซูเถอะ ฉันว่าเรื่องนี้ยังพอมีหวังอยู่นะ"

เมื่อได้ยินข้อความเสียงจากเพื่อนสนิท ซุนจิงก็รู้สึกดีใจขึ้นมาวูบหนึ่ง แต่แล้วเธอก็ถอนหายใจออกมา ก่อนจะตอบกลับไปอย่างมีเหตุผลว่า

"นี่มันเป็นการสร้างกระแสชัดๆ เธอไม่เข้าใจหรือไง? เธอคิดจริงๆ เหรอว่าประธานซูจะลดตัวลงมาผลิตผ้าอนามัยด้วยตัวเองน่ะ?"

"แค่เช้าวันเดียว ยอดผู้ติดตามของเขาก็พุ่งพรวดขึ้นมาหลายล้านคนแล้ว มันก็แค่กลยุทธ์ทางการตลาดของพวกนายทุนเท่านั้นแหละ"

"หลังจากนี้ประธานซูก็ไม่เห็นต้องทำอะไรเลย แค่ใช้ข้ออ้างถ่วงเวลาไปเรื่อยๆ ถ้าเขาปล่อยให้เรื่องนี้ยืดเยื้อไปสักครึ่งปีหรือหนึ่งปี เดี๋ยวคนก็ลืมและเงียบหายไปเองแหละ"

"ถ้าเธอไม่เชื่อ ก็รอดูกันต่อไปได้เลย"

ผู้บริหารบริษัทเทคโนโลยีระดับสูงจะมาผลิตผ้าอนามัยเนี่ยนะ? ฟังดูยังไงก็ไม่น่าเชื่อถือเลยสักนิด

[จบตอน]