บทที่ 34 - โอกาสที่ชวนให้หวั่นไหว

บทที่ 34 - โอกาสที่ชวนให้หวั่นไหว

หยางเหวินตงยักไหล่พลางตอบ "มีเงินให้หา ผมจะพลาดได้ยังไงล่ะครับ?"

หวังจื้อเสียนหัวเราะร่วน "ฮ่าๆ คุณหยางนี่ตรงไปตรงมาดีจริงๆ เรื่องเงินน่ะไม่ใช่ปัญหาหรอก คุณก็รู้ใช่ไหมว่าบริษัทจิ่วหลงชางใหญ่โตขนาดไหน ผลตอบแทนที่พวกเราจะได้รับ ย่อมต้องมหาศาลแน่นอน"

"แต่ข้อแม้ก็คือ ต้องมีผลงานเป็นชิ้นเป็นอันนะ ไม่อย่างนั้น ไม่ว่าจะเป็นเจ้านายผมหรือใครก็ตาม คงไม่มีหน้าไปอธิบายกับทางบริษัทจิ่วหลงชางแน่"

หยางเหวินตงครุ่นคิดก่อนจะถามกลับ "ถ้าเป็นการกวาดล้างหนูครั้งใหญ่รวดเดียวจบ แล้วจะวัดผลยังไงล่ะครับ? มันไม่เหมือนตามโกดังนะ ที่พอทิ้งไว้สักพักก็จะเห็นผลลัพธ์ชัดเจน จะให้มานั่งนับซากหนูกันอย่างเดียวก็คงไม่ใช่เรื่องมั้งครับ?"

การกำจัดหนู เป็นเรื่องที่นิยามได้ยาก เพราะเราไม่รู้ว่าเดิมทีมีหนูอยู่กี่ตัว แล้วผลงานที่ทำได้คืออะไร อย่าว่าแต่คนนอกเลย บางครั้งแม้แต่คนทำเองก็ยังไม่รู้แน่ชัด

หวังจื้อเสียนยิ้มบางๆ "คุณหยาง คุณนี่มีความเป็นมืออาชีพสูงจริงๆ แต่บางครั้ง ความเป็นมืออาชีพที่มากเกินไป ก็อาจจะไม่ส่งผลดีเสมอไปนะ"

"รบกวนช่วยชี้แนะด้วยครับ" หยางเหวินตงเอ่ยถาม

หวังจื้อเสียนอธิบาย "ไม่ว่าใครก็ตาม หากมีความเชี่ยวชาญในสายงานของตนสูง คนที่จะมองเห็นและเข้าใจในผลงานของเขา ก็มักจะต้องเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในระดับเดียวกัน"

"แต่ในความเป็นจริงของการทำธุรกิจ ฝ่ายที่เป็นคนจ่ายเงิน ส่วนใหญ่ก็ไม่ได้มีความรู้ลึกซึ้งในสายงานนั้นๆ หรอก พวกเขาประเมินผลงานจากสิ่งที่จับต้องได้เท่านั้นแหละ อย่างที่คุณบอกนั่นแหละ การนับจำนวนซากหนูไง"

"เว้นเสียแต่ว่าจะเป็นวงการก่อสร้าง หรือเครื่องจักรกลทั่วไป ที่มีมาตรฐานชัดเจน มีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และมีหน่วยงานอิสระมาคอยตรวจสอบ แบบนั้นถึงจะพลิกแพลงได้ยากหน่อย"

"ผมเข้าใจความหมายของคุณหวังแล้วครับ" หยางเหวินตงพยักหน้ารับ

สิ่งที่หวังจื้อเสียนพูดมาถูกต้องที่สุด บ่อยครั้งที่ผู้ว่าจ้างซึ่งไม่ได้มีความรู้เฉพาะทาง มักจะมองปัญหาแบบคนทั่วไป ในฐานะผู้รับจ้าง บางครั้งก็ต้องรู้จักเอาใจผู้ว่าจ้าง สร้างภาพลักษณ์ให้ดูดีเข้าไว้

เพราะถ้าแม้แต่การสร้างภาพยังทำได้ไม่ดี แล้วจะไปโน้มน้าวให้ใครเชื่อได้ล่ะ ว่าคุณได้ทุ่มเทลงแรงไปมากมายในจุดที่พวกเขาไม่เห็นหรือไม่เข้าใจ? หรือได้ทำในสิ่งที่อธิบายให้ฟังยากไปหมดแล้ว?

หวังจื้อเสียนพูดต่อ "คุณเป็นคนฉลาด พูดนิดเดียวก็เข้าใจทะลุปรุโปร่ง แต่เรื่องแบบนี้ เราต้องมุ่งไปในทิศทางนั้นก็จริง แต่ก็ไม่ใช่ว่าสนใจแค่เรื่องนี้เรื่องเดียว"

"เราต้องแบ่งสัดส่วนเป็นห้าสิบห้าสิบ ห้าสิบเปอร์เซ็นต์แรกคือการสร้างภาพให้ดูดี น่าประทับใจ ส่วนอีกห้าสิบเปอร์เซ็นต์ที่เหลือ คือการลงมือทำจริงๆ แก้ปัญหาให้สำเร็จลุล่วง แบบนี้ถึงจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด"

"หรือถ้าคุณคิดจะทุ่มเทร้อยเปอร์เซ็นต์เต็มเพื่อแก้ปัญหาอย่างเดียว มันก็จะกลายเป็นการผลาญทั้งทรัพยากร เวลา และเงินทองไปอย่างเปล่าประโยชน์ การทำตัวเป็นคนดีน่ะเป็นเรื่องดี แต่ถ้าเอามาใช้กับการทำธุรกิจล่ะก็ ไม่รอดหรอก"

"เพราะต้นทุนคุณจะสูงกว่าคนอื่นบานตะไท แต่ในสายตาลูกค้า คุณอาจจะดูดีกว่าคู่แข่งแค่นิดหน่อย สุดท้ายคุณก็จะอดตาย"

"จุดประสงค์หลักในการทำธุรกิจของเรา คือการทำกำไรต่างหากล่ะครับ" หยางเหวินตงพยักหน้าเห็นด้วย

หวังจื้อเสียนยิ้มกริ่ม "ใช่เลย ประสิทธิภาพคือหัวใจสำคัญที่สุด"

หยางเหวินตงอดถามไม่ได้ "คุณหวังครับ ผมรู้สึกว่าวิสัยทัศน์ของคุณกว้างไกลมาก ทำไมไม่ลองทำธุรกิจของตัวเองดูล่ะครับ?"

หวังจื้อเสียนชะงักไปครู่หนึ่ง ราวกับตกอยู่ในภวังค์แห่งความหลัง ก่อนจะถอนหายใจออกมา "เรื่องนี้มันยาวน่ะ ความจริงแล้ว ผมจบปริญญาตรีด้านธุรกิจจากมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ที่อังกฤษเชียวนะ ปี 1940 ผมกลับมาตั้งตัวที่ฮ่องกง แต่เคราะห์ร้าย ดันมาเจอช่วงที่กองทัพญี่ปุ่นบุกยึดฮ่องกงพอดี"

"ผมไม่อยากยอมเป็นขี้ข้าพวกญี่ปุ่น แต่ก็ขี้ขลาดเกินกว่าจะลุกขึ้นสู้ เลยต้องทนมีชีวิตอยู่ไปวันๆ ธุรกิจที่สร้างมาก็ถูกพวกญี่ปุ่นฮุบไปหมด โชคดีที่เจ้านายคนปัจจุบันของผมยื่นมือเข้ามาช่วย ให้งานผมทำ ผมถึงมีเงินเลี้ยงดูครอบครัวได้จนถึงทุกวันนี้"

"พอญี่ปุ่นแพ้สงคราม ฮ่องกงก็กลับเข้าสู่สภาวะปกติ ผมก็เลยตัดสินใจทำงานรับใช้เจ้านายมาตลอด ไม่ได้คิดจะกลับไปทำธุรกิจของตัวเองอีกเลย"

หยางเหวินตงพยักหน้าอย่างเข้าใจ "อย่างนี้นี่เอง ช่วงเวลานั้นคงลำบากน่าดูเลยนะครับ"

ถ้าเขาข้ามมิติมาอยู่ในยุค 30 หรือ 40 บางทีเขาอาจจะทำธุรกิจจนร่ำรวย แล้วใช้เงินทุนที่มี สนับสนุนกองกำลังต่อต้านญี่ปุ่นก็เป็นได้ น่าจะไม่ใช่เรื่องยากอะไร

"ฮ่าๆ จริงๆ แล้ว การใช้ชีวิตแบบนี้ก็ไม่เลวนะ การทำธุรกิจของตัวเอง ฟังดูเหมือนจะหรูหราอู้ฟู่ แต่เบื้องหลังความสำเร็จนั้น ต้องแลกมาด้วยความยากลำบากแสนสาหัส" หวังจื้อเสียนหัวเราะเบาๆ แล้วเปลี่ยนเรื่อง "คุณหยางครับ สำหรับภารกิจกำจัดหนูที่ท่าเรือจิ่วหลงชาง เราแค่ยึดหลักสองข้อก็พอแล้ว"

"ข้อแรก เราต้องทุ่มเทสุดความสามารถ กวาดล้างหนูให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ฆ่าให้เกลี้ยง แต่ก็ต้องไม่ลืมควบคุมงบประมาณด้วย เพราะเป้าหมายหลักของเราคือการทำกำไร"

"ข้อสอง การสร้างภาพต้องทำให้ออกมาดูดีที่สุด ยิ่งมีซากหนูมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี ไม่ใช่แค่ภายในบริเวณท่าเรือนะ แต่รอบๆ ท่าเรือก็ต้องหาทางกำจัดหนูให้ได้เยอะๆ ด้วย"

"แบบนี้ คนนอกโดยเฉพาะพวกผู้บริหารระดับสูงของจิ่วหลงชาง ก็จะมองว่าผลงานเรายอดเยี่ยม แล้วในความเป็นจริง เราก็ยังได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจตามเป้าหมายด้วย"

"ขืนปล่อยให้คนในท่าเรือรู้สึกว่า สถานการณ์ยังย่ำแย่เหมือนเดิม มีหนูวิ่งพล่านไปทั่ว เราก็คงเอาหน้าไปสู้ใครไม่ได้หรอก"

"อืม เข้าใจแล้วครับ" หยางเหวินตงพยักหน้ารับ การที่จะสร้างผลงานให้เป็นที่ประจักษ์ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องควบคุมงบประมาณไปด้วย ดูเหมือนคงต้องพึ่งพาเขาแล้วล่ะ

อย่างที่เคยบอกไปนั่นแหละ ความยากของการกำจัดหนูไม่ได้อยู่ที่ตัวงาน แต่อยู่ที่ว่ายอมทุ่มทุนมากน้อยแค่ไหนต่างหาก

หวังจื้อเสียนยกชาขึ้นจิบ ปล่อยให้เวลาผ่านไปชั่วอึดใจ ก่อนจะเอ่ยถาม "ว่าไง? พอจะมั่นใจไหม?"

"คุณหวังครับ ความจริงแล้ว ความตั้งใจเดิมของผมก็คือ..." หยางเหวินตงยิ้มบางๆ แล้วพูดต่อ "เราจะเปลี่ยนโปรเจกต์กำจัดหนูที่ท่าเรือจิ่วหลงชาง ให้กลายเป็นธุรกิจระยะยาว เหมือนที่เรารับจ้างกำจัดหนูตามโกดังอยู่ตอนนี้ ได้หรือเปล่าครับ?"

"ธุรกิจระยะยาวงั้นเหรอ? คุณอยากจะรับเหมางานที่ท่าเรือจิ่วหลงชาง แบบเดียวกับที่ทำกับโกดังงั้นสิ?" หวังจื้อเสียนหัวเราะด้วยความประหลาดใจ "คุณนี่มีความทะเยอทะยานสูงไม่เบาเลยนะ แต่เรื่องแบบนี้ ต่อให้อยากจะลองทำดู ก็ต้องรอให้มีผลงานเป็นชิ้นเป็นอันซะก่อน ถึงจะค่อยมาคุยกันได้"

"แถมมันยังยากมากด้วยนะ ภายในท่าเรือมีเรื่องราวซับซ้อนซ่อนเงื่อนมากมาย แม้แต่เจ้านายผมเอง ก็ยังไม่แน่ว่าจะจัดการเรื่องพวกนี้ได้ทั้งหมดหรอก"

"นั่นสินะครับ ผมคงคิดการณ์ไกลเกินไปหน่อย" หยางเหวินตงพยักหน้าเห็นด้วย

หวังจื้อเสียนถามต่อ "แล้วถ้าเราจะรับงานนี้ เราต้องเตรียมตัวยังไงบ้าง? แค่พวกกรงดักหนู หรือกระบอกดักหนู คงไม่พอหรอกมั้ง?"

หยางเหวินตงส่ายหน้าปฏิเสธ "ไม่พอหรอกครับ ท่าเรือเป็นพื้นที่เปิดโล่ง ตำแหน่งการวางสินค้าก็มีการเคลื่อนย้ายอยู่ตลอดเวลา ไม่มีกำแพงตายตัวให้พึ่งพิง พวกกับดักหนูพวกนั้นแทบจะหมดประโยชน์ไปเลย เผลอๆ จะไปเกะกะการทำงานของคนในท่าเรือเอาซะเปล่าๆ"

"ถ้าจะกำจัดหนูที่ท่าเรือ ก็ต้องใช้วิธีดั้งเดิมที่สุด นั่นคือการตามหารังของพวกมัน แล้วก็ถอนรากถอนโคนให้สิ้นซากไปเลย ว่าแต่ ก่อนหน้านี้ทางท่าเรือใช้วิธีไหนกำจัดหนูเหรอครับ?"

หวังจื้อเสียนตอบ "เมื่อหลายวันก่อน ผมลองไปสืบดูแล้ว วิธีที่ทางท่าเรือเคยใช้ก็คือการเลี้ยงแมว แต่ปัญหาก็คือ บริเวณนั้นมีคนพลุกพล่าน แมวก็เลยมีของกินอุดมสมบูรณ์ ไม่ค่อยมีความกระตือรือร้นจะจับหนูเท่าไหร่"

"อีกวิธีก็คือการวางยาเบื่อหนูแบบรุนแรง แต่ก็ทำให้แมวพลอยโดนลูกหลงตายไปด้วย หนำซ้ำยังมีเด็กเผลอไปกินจนโดนยาพิษ หรือบางทีพวกสารพิษพวกนี้ก็ติดไปกับเรือสินค้า จนถูกศุลกากรของประเทศอื่นตรวจเจอเข้าก็มี"

"อืม น่าหนักใจจริงๆ ครับ" หยางเหวินตงพยักหน้าเห็นด้วย ขนาดเทคโนโลยีชีวภาพในอีกหกสิบปีข้างหน้า ก็ยังยากที่จะคิดค้นยาเบื่อหนูที่ไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมหรือสัตว์ชนิดอื่นได้เลย

หวังจื้อเสียนพูดต่อ "เรื่องกำจัดหนูเนี่ย ก่อนหน้านี้ท่าเรือจิ่วหลงชางก็จัดทีมจัดการกันเองมาตลอด ครั้งนี้เป็นครั้งแรกเลยนะที่พวกเขาตัดสินใจจ้างคนนอกมาทำ สาเหตุหลักๆ ก็เพราะช่วงหลังๆ มานี้ ในฮ่องกงเริ่มมีบริษัทรับจ้างกำจัดหนูตามโกดังผุดขึ้นมาหลายเจ้านั่นแหละ"

"แต่บริษัทพวกนั้นฝีมือเป็นยังไง คุณก็น่าจะรู้ดี ตอนนี้ตามโกดังต่างๆ ในฮ่องกง ก็มีแค่หลายสิบแห่งที่เราดูแลอยู่นี่แหละ ที่ได้ผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจ ส่วนที่อื่นๆ ก็งั้นๆ แหละ"

"ตัวเลขนี้ คุณหยางคิดว่ายังไงครับ?"

พูดจบ เขาก็วางกระดาษแผ่นหนึ่งที่มีตัวเลข 5,000 เขียนไว้ลงบนโต๊ะ

...

(จบแล้ว)