ตอนที่ 51 แนวคิดด้านการบริการ

ผู้จัดการสาวอึ้งไปเล็กน้อย ก่อนจะพูดว่า “รุ่นนี้เป็นรุ่น Bck Badge สั่งทำพิเศษ ที่โรลส์-รอยซ์เพิ่งเปิดตัว มีอยู่ทั่วโลกแค่หนึ่งร้อยคัน ดังนั้นราคาจึงสูงกว่ามาก”

ผู้จัดการสาวไม่คิดว่ามู่เฟิงจะซื้อรถคันนี้ เพราะราคารถคันนี้สูงกว่า 20 ล้านหยวน

“เอาคันนี้แหละ รูดบัตรเลย” มู่เฟิงหยิบบัตรธนาคารออกมา แล้วยื่นให้ผู้จัดการสาว

“คุณผู้ชาย ไม่ถามราคาหน่อยเหรอคะ” ผู้จัดการสาวใจสั่น แม้แต่จะรับบัตรธนาคารก็ยังไม่กล้า

“อ้อ เท่าไหร่” มู่เฟิงถาม

“27 ล้านหยวน ถ้ารวมค่าอุปกรณ์ติดตั้งเพิ่มบางอย่าง ต้อง 32 ล้านหยวน” น้ำเสียงของผู้จัดการสาวสั่นเล็กน้อย

“ได้ งั้น 32 ล้านหยวน รูดบัตร”

“คุณผู้ชาย ไม่ต่อราคาหน่อยเหรอคะ ที่ร้านเราก็มีส่วนลดอยู่บ้าง” น้ำเสียงของผู้จัดการสาวสั่นมากขึ้น

“อ้อ ยังต่อราคาได้ด้วยเหรอ”

“ลดได้ไม่กี่หมื่นหยวนค่ะ”

“ไม่ต้องแล้ว รูดบัตรเลย” มู่เฟิงส่ายหน้า สำหรับเขาแล้วเงินก็เป็นแค่ตัวเลข จะมากหรือน้อยกี่หมื่นหยวนก็ไม่มีความหมายอะไร

พอผู้จัดการสาวรับบัตรธนาคารของมู่เฟิงไป เธอก็เริ่มสงสัยว่าตัวเองถูกเล่นงานเข้าแล้วหรือเปล่า

บัตรธนาคารของมู่เฟิงเป็นบัตรธนาคารธรรมดาที่อยู่ระดับต่ำสุด

ถึงผู้จัดการสาวจะรู้สึกแปลก ๆ แต่ก็ยังกลับไปที่เคาน์เตอร์จ่ายเงิน

ที่หน้าเคาน์เตอร์จ่ายเงิน ชายวัยกลางคนคนหนึ่งกำลังแชตเวยซิ่นอยู่ พอเห็นรอยยิ้มกรุ้มกริ่มบนหน้าเขา ผู้จัดการสาวก็รู้ว่าคืนนี้คงมีสาวคนไหนต้องเดือดร้อนอีกแน่

ชายวัยกลางคนคนนี้เป็นผู้จัดการร้านของร้าน 4S แห่งนี้ ขึ้นชื่อเรื่องเจ้าชู้จนแทบขาดผู้หญิงไม่ได้

แถมเขายังมีนิสัยอย่างหนึ่ง คือชอบไล่ล่าเหยื่อใหม่ ๆ ไม่เคยมีผู้หญิงคนไหนอยู่กับเขาได้นานเกินสามวัน

“ผู้จัดการร้าน ลูกค้าท่านนั้นจะซื้อ Bck Badge ค่ะ รบกวนคุณรูดบัตรด้วย” ผู้จัดการสาววางบัตรธนาคารลงตรงหน้าชายวัยกลางคนอย่างระมัดระวัง

“อ้อ?” ชายวัยกลางคนสีหน้าดีใจขึ้นมาทันที รถคันนั้นถูกตั้งโชว์อยู่ในร้านพวกเขามาครึ่งเดือนแล้ว ถ้าอีกสามวันยังไม่มีคนซื้อ รถคันนี้ก็จะถูกส่งไปโชว์ที่ร้าน 4S ของเมืองถัดไป

พอชายวัยกลางคนเห็นบัตรธนาคารที่ผู้จัดการสาวเอามาให้ รอยยิ้มบนหน้าก็ค่อย ๆ หายไป

“ผู้จัดการหวัง? คุณว่างมากจนเอาฉันมาเล่นสนุกงั้นเหรอ” ชายวัยกลางคนพูดด้วยน้ำเสียงทุ้ม

ผู้จัดการสาวพูดอย่างระมัดระวังว่า “ผู้จัดการร้าน ลูกค้าขอรูดบัตร ฉันปฏิเสธไม่ได้ค่ะ เพราะแนวคิดด้านการบริการของเราคือทำให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด”

“งั้นถ้าเขาอยากขึ้นเตียงกับคุณ คุณก็จะทำให้เขาพอใจด้วยงั้นเหรอ” ชายวัยกลางคนสบถคำหยาบออกมา

ชายวัยกลางคนหยิบบัตรธนาคารใบนั้นขึ้นมา ใช้นิ้วจิ้มที่หน้าผากของผู้จัดการสาว แล้วตะคอกว่า “เธอไม่มีสมองเหรอ ทำงานมาตั้งนาน แม้แต่บัตรธนาคารยังแยกไม่ออกอีกหรือ บัตรแบบนี้จะรูดเงินสามสิบล้านได้เหรอ มา เธอลองบอกฉันสิ”

“มะ ไม่ได้ค่ะ” ผู้จัดการสาวแทบจะร้องไห้ออกมา

“คนแบบนี้เห็นชัด ๆ ว่ามาป่วนใช่ไหม แค่พูดดี ๆ ไล่เขาไปก็พอแล้ว ไม่เห็นต้องให้ฉันมาช่วยเธอปลอบเขาด้วยเลย” ชายวัยกลางคนฟาดบัตรธนาคารใส่หน้าผู้จัดการสาว

“ฉะ ฉันรู้แล้วค่ะ” ผู้จัดการสาวน้ำตาคลออยู่ในดวงตา

“เกิดอะไรขึ้น” ตอนนั้นเอง มู่เฟิงก็เดินเข้ามาด้วย

“น้องชาย เล่นตลกก็มีขอบเขตหน่อย แบบนี้ยังจะมาเล่นกับพนักงานขายของพวกเรา มันเกินไปหน่อยไหม” ชายวัยกลางคนมองสำรวจรอบ ๆ อย่างสงสัย แล้วถามว่า “ช่างภาพของคุณอยู่ไหน คุณมาถ่ายคลิปสั้นเหรอ”

ชายวัยกลางคนดึงบัตรธนาคารจากมือผู้จัดการสาว แล้วโยนคืนให้มู่เฟิง พร้อมพูดเสียงเย็นว่า “ขอโทษด้วย รถในร้านเราถูกคนจองไว้หมดแล้ว คุณไปดูร้านอื่นเถอะ”

มู่เฟิงขมวดคิ้วเล็กน้อย แล้วพูดว่า “ผมตั้งใจจะซื้อรถจริง ๆ”

“แน่นอน ผมดูออก แต่รถในร้านเราก็ถูกคนจองไว้จริง ๆ” ชายวัยกลางคนแค่นหัวเราะ

พอชายวัยกลางคนพูดจบ ในร้านก็มีชายหญิงอีกคู่เดินเข้ามา พอเห็นสองคนนั้น ชายวัยกลางคนก็ตาเป็นประกายทันที ถึงขั้นเกือบจะวิ่งถลาเข้าไปต้อนรับด้วยตัวเอง พร้อมรอยยิ้มเต็มหน้าและพูดว่า “คุณเมิ่ง มาถึงที่นี่ได้ยังไงครับ”

คนที่เดินเข้ามาคือเมิ่งไคซานและเฟยมิ่นหมิน ตอนนี้หัวหน้าแก๊งคนนี้ยืนอยู่ด้านหลังเฟยมิ่นหมิน เหมือนบอดี้การ์ดไม่มีผิด

ชื่อเสียงของเมิ่งไคซานในเมืองไห่หวางดังมาก แทบทุกวงการล้วนมีเงาของแก๊งชิงจูอยู่เบื้องหลัง รวมถึงร้าน 4S แห่งนี้ ซึ่งทุกปีก็ต้องจ่ายค่าบริหารจัดการสูงลิ่ว

“หลบไป” เฟยมิ่นหมินดึงชายวัยกลางคนที่เข้ามาต้อนรับออกไปด้านข้างด้วยท่าทีรังเกียจ

ดวงตากลิ้งกลอกแสนเจ้าเล่ห์ของเธอกวาดมองไปรอบ ๆ แล้วก็พบมู่เฟิงทันที

“อาจารย์” เฟยมิ่นหมินวิ่งปรู๊ดตรงไปถึงหน้ามู่เฟิง

วันนี้เฟยมิ่นหมินแต่งตัวได้เรียบร้อยมาก เสื้อคลุมสั้นสีชมพูอ่อนพาดไหล่หนึ่งตัว จับคู่กับกระโปรงทรงเอผ้าออร์แกนซาสีขาว ทำให้รูปร่างอันยอดเยี่ยมของเธอโดดเด่นไร้ที่ติ

เธอยืนอยู่ตรงหน้ามู่เฟิง มือทั้งสองไพล่ไว้ด้านหลัง นิ้วเกี่ยวกันไปมาดูค่อนข้างประหม่า

“พวกเธอมาที่นี่ทำไม” มู่เฟิงขมวดคิ้วถาม

เฟยมิ่นหมินรีบพูดว่า “อาจารย์ พวกเราไม่ได้สะกดรอยตามคุณนะ แต่เป็นเมิ่งต้าซานที่รู้ว่ามีคนแจ้งตำรวจจะมาจับอาจารย์ พวกเราเลยรีบมาขวางพวกตำรวจไว้ ตำรวจพวกนั้นยังไปไม่ไกลเลย”

“คุณหนู ผมชื่อเมิ่งไคซาน” เมิ่งไคซานยิ้มขมขื่น

“มีความแตกต่างกันด้วยเหรอคะ ฉันว่าเมิ่งต้าซานฟังดูสนิทกว่านี่นา” เฟยมิ่นหมินตอบอย่างตรงไปตรงมา

"เอ่อ ก็ได้ คุณหนูมีความสุขก็พอ" เมิ่งไคซานยิ้มอย่างจนใจ

“ใครเป็นคนแจ้งตำรวจ” มู่เฟิงถาม เขาไม่เชื่อว่าไป๋เจ๋อจะกล้าแจ้งตำรวจ เว้นแต่ไป๋เจ๋อไม่อยากมีชีวิตอยู่แล้ว

เมิ่งไคซานตอบอย่างนอบน้อมว่า “คุณมู่เคยมีปัญหากับตงเตี้ยนหยวน ลูกชายคนโตของรองนายกเทศมนตรีตงมาก่อนหรือเปล่าครับ”

“อืม มีบ้างนิดหน่อย”

“คราวนี้คือคุณตงคนโตคนนี้แจ้งตำรวจ เขาบอกว่าคุณมู่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกรรโชกทรัพย์ และยังมีไฟล์เสียงเป็นหลักฐานด้วย ก่อนหน้านี้ผมเคยทักทายกับสำนักงานของเมืองไว้แล้ว คดีทุกคดีที่เกี่ยวกับคุณมู่ต้องแจ้งผมก่อน ผมถึงรู้เรื่องนี้”

"คุณมู่เฟิง ตงเตี้ยนหยวนครั้งนี้เอาจริงแล้ว ผมเพิ่งหยุดไปได้ไม่กี่นาที เขาก็เริ่มกดดันสำนักงานของเมืองอีก พ่อของเขาเป็นผู้สมัครนายกเมืองในปีหน้า เพราะงั้นตอนนี้เขาถึงกับไม่ไว้หน้าพี่เฟยเลย"

“ฮึ!” เฟยมิ่นหมินที่อยู่ข้าง ๆ แค่นเสียงเย็นพูดว่า “มีอะไรน่ากลัวนัก ยังกล้ามาแหย่อาจารย์ฉันอีกเหรอ ฉันจะไปซ้อมเขาเดี๋ยวนี้เลย พอดีจะได้ให้เขาไปเป็นเพื่อนห้องเดียวกับหลีไหลจื่อ”

“คุณหนู แบบนี้ไม่ได้นะครับ” เมิ่งไคซานตกใจจนสะดุ้งกับคำพูดของเฟยมิ่นหมิน

หลีไหลจื่อเป็นลูกชายของรองนายกเทศมนตรีคนหนึ่งในเมืองไห่หวาง ช่วงก่อนหน้านี้เพราะพูดจาไม่สุภาพใส่เฟยมิ่นหมินในงานเลี้ยงเหล้า สุดท้ายก็ถูกเฟยมิ่นหมินซัดจนเข้าโรงพยาบาล

เพื่อระงับเรื่องนี้ เฟยฮ่ายผิงจึงใช้เส้นสายไปไม่น้อย

“คุณหนู หลีไหลจื่อเทียบกับตงเตี้ยนหยวนไม่ได้หรอก พ่อของหลีไหลจื่อถึงจะเป็นรองนายกเทศมนตรีเหมือนกัน แต่ก็เป็นตำแหน่งว่างมาตลอด ไม่มีทางได้เลื่อนขั้น ส่วนคุณชายตงคนนี้ พ่อของเขากำลังรุ่งโรจน์ขึ้นเรื่อย ๆ เลยนะครับ”

“แล้วจะทำไมล่ะ ฉันก็ยังจะตีอยู่ดี! ใครกล้ามาแหย่อาจารย์ฉัน ฉันจะตีให้หน้าบานเป็นดอกท้อเอง” เฟยมิ่นหมินทำหน้าดื้อรั้น พร้อมยกหมัดขึ้นเขย่า

“คุณมู่ คุณดูนี่สิ” เมิ่งไคซานเช็ดเหงื่อเย็น ๆ ออก แล้วมองมู่เฟิงด้วยสายตาขอความช่วยเหลือ

มู่เฟิงยิ้มบาง ๆ แล้วพูดว่า “หมินหมินพูดถูก ไม่ว่าเขาจะเป็นใคร ก็ต้องซัดตามเดิมนั่นแหละ”

“ฮิ ๆ อาจารย์ของฉันยังฉลาดที่สุดเหมือนเดิม” เฟยมิ่นหมินประจบได้อย่างเหมาะเจาะ

(จบตอน)