บทที่ 311 เอกสารลึกลับ

"วันนี้ผม 'เชิญ' ทุกคนดื่มชานมสักแก้ว!"

เมื่อจางอวิ๋นเฉินพูดจบ ผู้บริหารทุกคนอึ้งไป ในฐานะแบรนด์ชานม สวัสดิการที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทก็คือชานมแน่นอน แต่ตอนนี้กำลังประชุมกันอยู่ การดื่มชานมหมายความว่าอย่างไร? ผู้บริหารหลายคนมองหน้ากันไปมา ไม่รู้ว่าจางอวิ๋นเฉินกำลังทำอะไร

ครู่ต่อมา พนักงานหลายคนเข้ามาพร้อมถือชานมจำนวนมาก พนักงานวางชานมบนโต๊ะประชุม ไม่นาน ตรงหน้าผู้บริหารทุกคนมีชานม 4 แก้ว และหลอด 4 อัน

"ทุกคนได้ชานมคนละ 4 แก้ว เย็น 2 ร้อน 2 แล้วหลอด 4 อัน เป็นหลอดกระดาษ 2 อัน หลอด PLA 2 อัน" จางอวิ๋นเฉินพูดพลางหยิบหลอดตรงหน้าตัวเอง

"ในเมื่อมีข้อถกเถียงเรื่องหลอดกระดาษกับหลอด PLA เราก็มาพิจารณาจากประสบการณ์ของผู้บริโภค หลอดแบบไหนใช้งานได้ดีกว่า เราก็เลือกแบบนั้น"

"คุณจาง นี่... มันไม่เด็กเกินไปหรือคะ?" ผู้บริหารหญิงที่พูดก่อนหน้านี้มองมาด้วยสีหน้าเก้อเขิน

จางอวิ๋นเฉินไม่แม้แต่จะเงยหน้ามอง จัดการแกะห่อหลอดและเริ่มทดลองใช้

ผู้บริหารหญิงเห็นตัวเองถูกเมินเฉย รู้สึกโกรธในใจ กวาดตามองไป ชานมตรงหน้าพอดีให้ระบายอารมณ์ได้

ฉีกห่อหลอดกระดาษ ถือหลอดกระดาษแทงลงไปแรงๆ ผลคือ... ส่วนปลายแหลมของหลอดกระดาษม้วนงอขึ้นมาทันที

"หลอดอะไรกากแบบนี้ ฉันไม่เชื่อว่าวันนี้จะแทงไม่เข้า!"

ผู้บริหารหญิงยิ่งโกรธ ถือหลอดกระดาษแทงติดๆ กันหลายครั้ง สุดท้าย... ชานมหล่นลงพื้น ส่วนปลายหลอดทู่ไปหมด

ผู้บริหารหญิงหน้าดำทะมึน หยิบหลอด PLA ข้างๆ แทงลงไปในชานมอีกแก้วก็สำเร็จในครั้งเดียว ถึงได้ถอนหายใจ

ส่วนคนอื่นๆ ค่อนข้างราบรื่น เสียบหลอดครบทั้ง 4 แก้วแล้ว

จางอวิ๋นเฉินมองชานม 4 แก้วตรงหน้า ลองจิบทุกแก้ว

หลอดกระดาษไม่เพียงแทงยาก ประสบการณ์การใช้งานก็แย่ ดื่มเย็นยังพอไหว ดื่มร้อนไม่ทันไรก็มีอาการอ่อนตัว

สายตาเลื่อนจากหลอดกระดาษไปที่หลอด PLA หลอดแบบนี้ใช้ได้ดีทีเดียว

มาถึงตรงนี้ เขาตัดสินใจในใจแล้ว แต่ก็ยังถามทุกคน: "ดูเหมือนทุกคนจะลองใช้กันพอสมควรแล้ว ตอนนี้ทุกคนคิดยังไงบ้าง?"

"คุณจาง หลอดกระดาษแทงยากมาก ผมคิดว่าเราต้องซื้อหลอด PLA ไม่งั้นจะมีผลทำให้ลูกค้าไม่อยากมาใช้บริการ" ผู้บริหารคนหนึ่งพูดขึ้นก่อน

"ก็แค่หลอด ไม่เห็นต้องแทงหลายครั้ง และหลอดกระดาษดูจากภายนอกทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงสิ่งแวดล้อมได้ง่ายกว่า เป็นผลดีต่อภาพลักษณ์องค์กรด้วย"

"ผมไม่สนับสนุนหลอด PLA วัตถุดิบหลอด PLA และระบบราคายังไม่สมบูรณ์ ไม่เหมาะกับห่วงโซ่อุปทานที่มั่นคง ข้อจำกัดด้านวัตถุดิบมากเกินไป"

"หลอดกระดาษก็ใช้ไม่ได้นะ เครื่องดื่มเย็นยังพอไหว แต่เครื่องดื่มร้อนหลอดอ่อนตัวหมด ผลกระทบยิ่งแย่"

เห็นทุกคนเริ่มทะเลาะกันอีก จางอวิ๋นเฉินนึกถึงตัวเองเมื่อ 8 ปีก่อน

จางอวิ๋นเฉินเกิดที่มณฑลโหย่วเฉิง ตามพ่อแม่มาที่มณฑลกวนซี หลังจบอนุปริญญา เพราะสาขาไม่ดีหางานที่เหมาะสมไม่ได้ ประกอบกับตอนนั้นมือถือเฟิงหลี่เพิ่งเปิดตัว ได้รับอิทธิพลจากหาบูซี เขาเลือกที่จะเป็นผู้ประกอบการ ตัดสินใจขายมือถือ

ด้วยเงินที่เก็บจากการขายมือถือสองปี จางอวิ๋นเฉินเปิดร้านเครื่องดื่มชื่อ "หวังฉา" ขนาดเพียง 20 กว่าตารางเมตรในเมือง JM ซึ่งก็คือต้นกำเนิดของเล่อฉา

ช่วงแรกหวังฉาก็ผ่านช่วงเงียบเหงาไม่มีคนสนใจ จากการทำความเข้าใจโครงสร้างชานม ถึงการปรับสูตรหกครั้งในหนึ่งวัน สุดท้ายได้แรงบันดาลใจจากชานมฟองนมอี้โจว ออกชาชีสที่โด่งดังไปทั่วประเทศ

ปี 2016 เพราะเครื่องหมายการค้าถูกจดทะเบียนไปก่อน หวังฉาเปลี่ยนชื่อเป็นเล่อฉา และตั้งแต่ปีนั้นเป็นต้นมา เล่อฉาก็เริ่มเส้นทางการเติบโตอย่างบ้าคลั่ง

จากเดือนสิงหาคม 2016 ถึงมีนาคม 2020 เล่อฉาผ่านการระดมทุน 4 รอบ ตอนนี้มีมูลค่าประเมินเกิน 16,000 ล้าน เช่นเดียวกัน เล่อฉามีสาขาทั้งในและต่างประเทศเกือบ 700 สาขา! มูลค่าส่วนตัวของเขาพุ่งขึ้นถึง 4,000 ล้านในพริบตา! กลายเป็นตำนานในกลุ่มผู้ประกอบการรุ่นหลังปี 90! แต่เขาไม่เคยลืมว่าตอนนั้นเพื่อให้ได้ชานมที่ลูกค้าชอบดื่ม เขาต้องดื่มมากกว่า 20 แก้วต่อวัน!

"เล่อฉาจะไม่ยอมให้หลอดเล็กๆ มากระทบรสชาติของลูกค้าเรา ใช้หลอด PLA! ต้นทุนสูงกว่าหลอดกระดาษก็ช่างมัน แค่เรารักษาลูกค้าไว้ได้ เราก็ชนะแล้ว"

จางอวิ๋นเฉินไม่ให้โอกาสผู้บริหารพูด สั่งต่อว่า "วัตถุดิบมีข้อจำกัด? งั้นก็แก้ปัญหาวัตถุดิบสิ! พวกคุณไม่รู้จักคิดเหรอ? ประเทศเรามีมหาวิทยาลัยเยอะขนาดนี้ หาสักที่ที่เก่งด้านวัสดุที่สุด ร่วมกันวิจัยพัฒนาหลอดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและย่อยสลายได้!"

เห็นจางอวิ๋นเฉินตัดสินใจแน่วแน่ ผู้บริหารทั้งหลายก็ได้แต่ยอมรับ

......

สนามบินเกาชีเมืองไป๋เฉวียว

เครื่องบินบินผ่านตึกเตี้ยๆ ลงจอดบนรันเวย์

พร้อมกับเสียงประกาศในห้องโดยสาร ในที่สุดก็ลงได้แล้ว

"คุณคะ ตอนนี้สามารถลงจากเครื่องได้แล้วค่ะ" แอร์โฮสเตสสาวสวยเข้ามาเตือน

เฉินห่าวพยักหน้า เก็บคอมพิวเตอร์ แล้วเดินอย่างไม่รีบร้อนบนสะพานเทียบ

เพราะเครื่องบินลำนี้ไม่มีชั้นเฟิร์สคลาส เฉินห่าวจึงต้องนั่งชั้นธุรกิจ ข้อดีของชั้นธุรกิจคือขึ้นเครื่องและลงเครื่องมีสิทธิพิเศษ ผู้โดยสารชั้นธุรกิจลงก่อน จึงถึงคิวชั้นประหยัด

เดินออกจากสะพานเทียบ หยิบกระเป๋าเดินทาง เดินไปเรื่อยๆ เฉินห่าวอดไม่ได้ที่จะยิ้มออกมา

ที่จุดรับผู้โดยสาร มองไกลๆ ก็เห็นร่างงามคนหนึ่งยืนรออยู่แล้ว

"เจียฮุ่ย ผมกลับมาแล้ว!"

......

พอลงเครื่อง ไปทานมื้อเย็นกับเจียฮุ่ย จึงกลับมาที่มหาวิทยาลัยเดินเล่นอยู่รอบ ๆ

"ศาสตราจารย์หลี่ สวัสดีครับ ทานข้าวแล้วหรือยังครับ?"

"คณบดีจาง ดึกป่านนี้แล้วยังไม่เลิกงานอีกหรือ? อ๋อ มาจัดการธุระนิดหน่อยนี่เอง เหนื่อยนะ"

"ศาสตราจารย์เหริน เสี่ยวต้ายก็อยู่ด้วยหรือ นี่เพิ่งทานข้าวเสร็จหรือ?"

ศาสตราจารย์เหรินหงมองเฉินห่าวด้วยสีหน้าแปลกใจ "อธิการบดีเฉิน วันนี้ดูอารมณ์ดีนะครับ? เจออะไรที่น่ายินดีหรือ?"

"มีด้วยหรือครับ? ผมว่าก็ธรรมดานะ" เฉินห่าวกระแอมเบาๆ นึกอะไรขึ้นได้พอดี หยิบแฟลชไดรฟ์จากกระเป๋า "กำลังจะไปสถาบันวิจัยพอดี"

รับแฟลชไดรฟ์มา เหรินหงดันแว่น ถือไว้ในมือพิจารณาอย่างละเอียด ดูเหมือนจะเป็นแฟลชไดรฟ์ธรรมดาที่หาซื้อได้ทั่วไป ไม่มีอะไรแตกต่าง

เหรินหงถามอย่างสงสัย "อธิการบดีเฉิน แฟลชไดรฟ์นี้เป็นอะไรหรือครับ?"

"จุดสำคัญไม่ใช่แฟลชไดรฟ์ แต่เป็นข้อมูลในแฟลชไดรฟ์" เฉินห่าวเร่ง "ไปกันเถอะ กลับไปที่ห้องทดลอง พอศาสตราจารย์เหรินเห็นเนื้อหาข้างในก็จะเข้าใจ"

เห็นเฉินห่าวทำท่าลึกลับ เหรินหงไม่ได้คิดอะไรมาก ได้แต่ส่ายหน้าอย่างจนใจ

จากนั้นทุกคนกลับไปที่ห้องทดลอง

คอมพิวเตอร์ภายในสถาบันวิจัยมีการป้องกันอย่างเข้มงวด ไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะรั่วไหล

เหรินหงเสียบแฟลชไดรฟ์ รอให้คอมพิวเตอร์อ่านเสร็จ เปิดเนื้อหาในแฟลชไดรฟ์

ข้างในมีเอกสารอยู่ชุดหนึ่ง

เปิดดูโดยไม่ลังเล

แต่พอเห็นเนื้อหาในเอกสาร รูม่านตาก็หดเล็กลง

พูดเสียงสั่น "อธิการบดีเฉิน นี่... นี่คือ..."