บทที่ 28 - แฮปปี้ฟาร์มเริ่มโปรโมตอย่างเป็นทางการ

สนามบินลู่โข่ว เมืองจินหลิง เวลาแปดโมงเช้า

ฉินเฟิ่นสวมเสื้อยืดแขนสั้นสีขาวสะอาดตา จับคู่กับกางเกงยีนส์ขากระบอกสีเข้ม สะพายกระเป๋าใส่แล็ปท็อปไว้ที่ไหล่ หานหลินยืนอยู่ข้างๆ ในชุดสูทสีเทาเข้มเนี้ยบกริบตั้งแต่หัวจรดเท้า ในมือหิ้วกระเป๋าเอกสารดูภูมิฐาน

ทั้งสองคนเดินเคียงคู่กันไปที่ประตูขึ้นเครื่อง หานหลินหันมามองการแต่งตัวของฉินเฟิ่น แล้วมุมปากก็ยกขึ้นเป็นรอยยิ้ม

"บอสฉินครับ เราเดินคู่กันแบบนี้ คนอื่นต้องคิดว่าผมเป็นเถ้าแก่ แล้วคุณเป็นผู้ช่วยเด็กฝึกงานที่เพิ่งรับเข้ามาใหม่แน่ๆ" หานหลินขยับแว่นตา เอ่ยแซวอย่างอารมณ์ดี

"แบบนั้นแหละดีแล้ว" ฉินเฟิ่นยื่นบอร์ดดิ้งพาสให้พนักงาน "คุณรับหน้าที่ดึงดูดความสนใจไป ส่วนผมมีหน้าที่แค่พยักหน้าแล้วก็ควักเงินจ่าย"

สองชั่วโมงต่อมา เครื่องก็แลนดิ้งที่ปักกิ่ง

แสงแดดยามบ่ายของปักกิ่งในช่วงกลางฤดูร้อนช่างแผดเผา ช่วงกลางเดือนกรกฎาคม ปี 2008 ตรอกซอกซอยของเมืองหลวงเต็มไปด้วยป้ายผ้าโปรโมตกีฬาโอลิมปิกที่แขวนอยู่เรียงราย สายลมที่พัดมาปะทะหน้ายังแฝงไปด้วยความคึกคักที่พร้อมจะปะทุขึ้นทุกเมื่อ

บ่ายสองโมงตรง ณ สำนักงานใหญ่กลุ่มบริษัทเชียนเซี่ยงฮู่ต้ง (Qianxiang Interactive) แผนกเซียวเน่ยเน็ตเวิร์ก (Xiaonei Network)

พนักงานต้อนรับเดินนำฉินเฟิ่นและหานหลินไปยังห้องเจรจาธุรกิจบนชั้นหก พอผลักประตูเข้าไป ก็เห็นผู้ชายสวมแว่นตากรอบดำยืนอยู่ตรงสุดโต๊ะประชุมทรงสี่เหลี่ยมผืนผ้า

เขาคือ สวีหย่วน ผู้จัดการแผนกโฆษณาของเซียวเน่ย

สวีหย่วนกวาดสายตามองทั้งสองคน สายตาหยุดอยู่ที่หานหลินแวบหนึ่ง ก่อนจะเลื่อนไปตกที่ฉินเฟิ่นซึ่งเดินนำหน้ามา คิ้วของเขาขมวดเข้าหากันอย่างรวดเร็วเพียงเสี้ยววินาที แล้วก็คลายออกอย่างแนบเนียน

"บอสฉิน ทนายหาน ทั้งสองท่านเดินทางมาไกล เหนื่อยแย่เลยนะครับ" สวีหย่วนก้าวฉับๆ เข้ามาหา ยื่นนามบัตรให้ด้วยสองมือ

ฉินเฟิ่นรับนามบัตรมาดูแวบหนึ่ง แล้วลากเก้าอี้นั่งลง

"ผู้จัดการสวี เวลาเป็นเงินเป็นทอง เราเข้าเรื่องกันเลยดีกว่า" ฉินเฟิ่นไม่เสียเวลาพูดอารัมภบทใดๆ ทั้งสิ้น

สวีหย่วนเดินกลับไปนั่งที่ หยิบแฟ้มเอกสารปกสวยหรูเลื่อนไปตรงหน้า พลางเริ่มพรีเซนต์ "บอสฉินเป็นคนทำงานรวดเร็วทันใจดีจังครับ ตอนนี้ผู้ใช้ลงทะเบียนของเซียวเน่ยเพิ่งจะทะลุสองยี่สิบล้านคนไปหมาดๆ ยอดแอ็กทีฟต่อวัน (DAU) ก็เสถียรอยู่ที่สี่ล้านคนขึ้นไป ครอบคลุมมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยทั่วประเทศถึงแปดสิบเปอร์เซ็นต์ ในกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัย อัตราคอนเวอร์ชันของเราเรียกได้ว่า..."

ฉินเฟิ่นยกมือขวาขึ้น เคาะนิ้วลงบนโต๊ะสองที

หยุด

เสียงของสวีหย่วนชะงักค้าง เขามองหน้าฉินเฟิ่น

"ผมดูข้อมูลรีเสิร์ชเรื่องจำนวนผู้ใช้กับความเหนียวแน่น (User Stickiness) ของแพลตฟอร์มมาแล้ว ผมไม่เถียงหรอกว่าตอนนี้เชียนเซี่ยงคือยักษ์ใหญ่ตัวจริงในวงการโซเชียล" ฉินเฟิ่นจ้องตาสวีหย่วน "เพราะงั้น วันนี้ที่ผมมานั่งอยู่ตรงนี้เพื่อจ่ายค่าโฆษณาให้พวกคุณ สิ่งที่ผมต้องการคือ แบนเนอร์คาดขวาง (Banner) ตรงหน้าล็อกอิน แล้วก็หน้าต่างป๊อปอัปแนะนำสินค้าฝั่งซ้ายของหน้าแรก ผมขอเหมาพื้นที่พวกนี้แบบผูกขาดเจ้าเดียวเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เต็ม"

สวีหย่วนดึงตัวกลับไปพิงพนักเก้าอี้ เริ่มประเมินเด็กหนุ่มตรงหน้าใหม่อีกครั้ง

หน้าล็อกอินกับป๊อปอัปหน้าแรก ถือเป็นหน้าตาของแพลตฟอร์ม ปกติแล้วพื้นที่ตรงนี้จะกันไว้ให้พวกแบรนด์ระดับอินเตอร์เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์เท่านั้น แทบจะไม่เคยปล่อยให้บริษัทเล็กๆ โนเนมเอาไปดึงทราฟฟิกให้เกมเลย

"บอสฉินครับ ความต้องการของคุณมันค่อนข้างจะก้าวกระโดดไปหน่อย" สวีหย่วนทำทีเป็นคิดหนัก "พูดกันตรงๆ เลยนะ พื้นที่โฆษณาสองจุดนี้ตอนนี้คิวแน่นมาก มีแบรนด์เครื่องดื่มต่างชาติสองเจ้ากำลังเจรจากับเราอยู่ ถ้าจะต้องกันคิวมาให้บริษัทของคุณ ค่าเสียโอกาสตรงนี้มัน..."

นี่มันสูตรสำเร็จของการโก่งราคาชัดๆ

ฉินเฟิ่นไม่หลงกล เขาโยนตัวเลขกลับไปทันที "งบประเดิมก้อนแรกสองล้าน จ่ายล่วงหน้าเต็มจำนวน โอนเงินสดเข้าบัญชีทันที"

สองล้านหยวน ในตลาดโฆษณาบนเว็บเพจยุคนั้น สำหรับแคมเปญที่มีระยะเวลาแค่หนึ่งสัปดาห์ นี่มันคือตัวเลขบ้าเลือดที่ให้ราคาสูงปรี๊ดจนน่าตกใจ

สวีหย่วนจ้องมองฉินเฟิ่น พยายามจะค้นหาอะไรบางอย่างบนใบหน้าที่ดูอ่อนเยาว์เกินวัยนั้น แต่สุดท้ายเขาก็ไม่พบความลังเลใดๆ เลย

"บอสฉินนี่ใจป้ำจริงๆ ครับ" สวีหย่วนเผยรอยยิ้มจริงใจออกมา "ในเมื่อคุณแสดงความจริงใจขนาดนี้ เรื่องคิวโฆษณาเดี๋ยวผมจะไปยื่นเรื่องขออนุมัติเป็นกรณีพิเศษจากท่านประธานให้ครับ แต่ว่า... ในเมื่อเป็นโฆษณาโปรโมตเกม แถมยังกินพื้นที่ทราฟฟิกมหาศาลขนาดนี้ ตามธรรมเนียมของวงการแล้ว ทางเราคงต้องขอส่วนแบ่งรายได้จากการดำเนินงานของเกมด้วย..."

ในยุคที่ 'ทราฟฟิกคือพระเจ้า' การที่แพลตฟอร์มจะขูดรีดเปอร์เซ็นต์รายได้จากผลิตภัณฑ์ปลายน้ำ ถือเป็นกฎเหล็กดูดเลือดที่บรรดายักษ์ใหญ่รู้กันดีอยู่แล้ว

"เป็นไปไม่ได้เด็ดขาด" ฉินเฟิ่นปฏิเสธเสียงแข็ง "ผมไม่แบ่งรายได้ให้ใครทั้งนั้น คุณให้พื้นที่ ผมให้เงิน มันคือความสัมพันธ์แบบซื้อมาขายไป ไม่เกี่ยวกับการถือหุ้น ไม่มีการแบ่งยอดขาย ทำได้ก็เซ็นสัญญาตอนนี้เลย ถ้าทำไม่ได้ ผมก็แค่เดินออกจากประตูนี้ เลี้ยวซ้ายไปหาโซวหูบล็อก (Sohu Blog) แค่นั้นแหละ"

นี่คือการวางอำนาจแบบเด็ดขาด ไม่เหลือพื้นที่ให้ถอยไปตั้งหลักเจรจาได้เลย

สวีหย่วนสัมผัสได้ถึงแรงกดดัน เขารู้ดีว่าอีกฝ่ายอ่านเกมขาด ว่าเชียนเซี่ยงฮู่ต้งกำลังต้องการตัวเลขรายได้สวยๆ ไปทำรายงานส่งนักลงทุนอย่างหนัก เม็ดเงินกำไรเหนาะๆ สองล้านหยวนที่จ่ายสดแบบไม่ต้องมีต้นทุนผูกพันตามมาแบบนี้ เขาปล่อยไปไม่ได้ และก็ไม่กล้าปล่อยไปแน่ๆ

"ตกลงครับ เดี๋ยวผมจะไปตามให้ฝ่ายกฎหมายร่างสัญญาเบื้องต้นมาให้เดี๋ยวนี้เลย" สวีหย่วนลุกขึ้นยืน แล้วเดินออกจากห้องประชุมไป

ยี่สิบนาทีต่อมา สวีหย่วนก็กลับเข้ามาพร้อมกับทนายความของเว็บเซียวเน่ย สัญญาลงโฆษณาเชิงพาณิชย์ความหนากว่าสามสิบหน้าถูกวางลงบนโต๊ะ

"บอสฉินครับ คุณลองดูรายละเอียดก่อนได้เลยนะครับ ถ้าไม่มีปัญหาอะไรเราก็เซ็นกันได้เลย" สวีหย่วนพูดพร้อมรอยยิ้ม

ฉินเฟิ่นไม่ได้แตะสัญญาฉบับนั้นเลย เขาแค่ปรายตามองหานหลินแวบหนึ่ง

หานหลินดึงสัญญาไปตรงหน้าตัวเอง แล้วหยิบปากกาหมึกซึมออกมา

บรรยากาศในห้องประชุมตกอยู่ภายใต้จังหวะการควบคุมของหานหลินในทันที

"หน้าแรก ข้อที่สาม สิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนระยะเวลาโฆษณา" หานหลินใช้นิ้วชี้เคาะไปที่บรรทัดนั้น พูดรัวเร็ว "ฝ่าย ก. มีสิทธิ์ปรับเปลี่ยนเวลาแสดงโฆษณาฝ่ายเดียวได้ โดยพิจารณาจากสถานะของเซิร์ฟเวอร์... ข้อนี้ใช้ไม่ได้ครับ ต้องแก้เป็น: หากการแสดงโฆษณาหยุดชะงักด้วยเหตุผลอื่นที่นอกเหนือจากเหตุสุดวิสัย ฝ่าย ก. จะต้องชดเชยเป็นเงินสดในอัตราหนึ่งแสนหยวนต่อชั่วโมง"

ทนายของเซียวเน่ยขมวดคิ้วมุ่น "ทนายหานครับ แพลตฟอร์มของเราต้องรองรับการเข้าใช้งานกว่ายี่สิบล้านครั้งต่อวัน อาการเซิร์ฟเวอร์แกว่งมันเป็นเรื่องทางเทคนิคที่เกิดขึ้นได้ปกติ อัตราค่าปรับแบบนี้มันผิดธรรมเนียมวงการนะครับ"

"กฎหมายไม่สนเรื่องธรรมเนียมวงการหรอกครับ สนแค่ความเท่าเทียมในเงื่อนไขของสัญญาเท่านั้นแหละ" หานหลินไม่แม้แต่จะเงยหน้ามอง เขาพลิกไปหน้าต่อไป แล้วใช้ปากกาหมึกซึมวงกลมสีแดงวงใหญ่ลงไปบนกระดาษ "หน้าหก ข้อที่สิบสอง เรื่องการส่งกลับข้อมูล (Data Return) จากการดึงผู้ใช้งาน คุณบังคับให้เราต้องเปิด API ข้อมูลจำนวนผู้ใช้งานรายวัน (DAU) หลังบ้านของเกม เพื่อเป็นเกณฑ์ประเมินผลโฆษณางั้นเหรอ?"

หานหลินหยุดมือ เงยหน้าขึ้นมองทนายของเซียวเน่ย

"ไม่มีทาง" น้ำเสียงของหานหลินเย็นเยียบลง "ข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นหัวใจสำคัญของซิงฮั่วเน็ตเวิร์ก จะไม่มีวันเปิดเผยให้คนนอกรู้เด็ดขาด เราจะให้แค่ช่องทางสถิติทางเดียว ที่ดูได้แค่จำนวนคนที่สมัครผ่านลิงก์ของพวกคุณเท่านั้น เพื่อป้องกันไม่ให้พวกคุณแอบปลอมแปลงและดึงข้อมูลไป (Data Hijacking)"

สวีหย่วนที่นั่งฟังอยู่ข้างๆ ถึงกับใจเต้นตุ๊มๆ ต่อมๆ ตอนแรกเขาคิดว่าบริษัทสตาร์ตอัปเล็กๆ อย่างซิงฮั่วเน็ตเวิร์ก ที่มีดีแค่เงินหนาเอามาฟาดซื้อทราฟฟิก คงจะไม่ค่อยประสีประสาเรื่องข้อกฎหมายเท่าไหร่หรอก

ที่ไหนได้ หลุมพรางที่แอบฝังไว้ในสัญญาเพื่อใช้ดักขโมยข้อมูลและปัดความรับผิดชอบ กลับถูกทนายความตรงหน้าใช้มีดหั่นทิ้งอย่างแม่นยำทุกจุด

แถมยังหั่นแบบไม่เหลือเยื่อใยเสียด้วย

ตลอดสี่สิบนาทีเต็ม หานหลินชำแหละสัญญาความหนาสามสิบหน้านั้นแบบลากไส้ออกมาทีละบรรทัด เขาหั่นข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรมทิ้งไปถึงสิบเอ็ดข้อ และเพิ่มข้อตกลงเพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของเงินทุนและปิดกั้นการรั่วไหลของข้อมูลเข้าไปอีกสี่ข้อ

ทนายความของเว็บเซียวเน่ยถึงกับต้องยอมศิโรราบให้กับความเป็นมืออาชีพของหานหลินอย่างหมดสภาพ

สวีหย่วนมองดูฉินเฟิ่นที่เอาแต่นั่งจิบน้ำด้วยท่าทีสงบนิ่งมาตลอด ในที่สุดเขาก็ทนไม่ไหว ต้องเอ่ยปากถามขึ้นมา

"บอสฉินครับ" แววตาของสวีหย่วนฉายแววซับซ้อน "ผมเห็นว่าซิงฮั่วเน็ตเวิร์กเพิ่งจะจดทะเบียนก่อตั้งบริษัท แต่มาตรฐานการร่างสัญญาที่รัดกุมระดับนี้ ต่อให้เป็นบริษัทเก่าแก่ที่เข้าตลาดหลักทรัพย์ไปแล้วหลายปี ก็ใช่ว่าจะทำได้ขนาดนี้เลยนะครับ ขอเสียมารยาทถามหน่อยเถอะครับ ปีนี้คุณอายุเท่าไหร่กันแน่?"

ฉินเฟิ่นวางแก้วกระดาษลง "เพิ่งสิบแปดหมาดๆ ครับ เมื่อเดือนก่อนผมเพิ่งจะสอบเข้ามหาวิทยาลัยเสร็จ ตอนนี้บริษัทรวมผมเข้าไปด้วย ก็มีพนักงานแค่สามคนเท่านั้นเองครับ"

รอยยิ้มบนใบหน้าของสวีหย่วนแข็งค้างไปเลย

สิบแปดปี บริษัทที่มีพนักงานสามคน แถมเป็นบริษัทเปล่าๆ เนี่ยนะ?

เรื่องนี้มันฉีกกฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่เขาสั่งสมมาตลอดชีวิตการทำงานอย่างสิ้นเชิง แต่ใบรายการแก้ไขสัญญาที่วางหราอยู่บนโต๊ะ ก็บีบให้เขาต้องยอมรับความจริงข้อนี้

"แก้สัญญาเสร็จแล้วครับ" หานหลินดันร่างสัญญาฉบับแก้ไขไปไว้กลางโต๊ะ "ผู้จัดการสวี ถ้าไม่มีข้อโต้แย้งอะไรแล้ว รบกวนไปพรินต์มาใหม่สองชุดนะครับ"

สวีหย่วนหยิบสัญญาขึ้นมาแล้วส่งให้ทนาย "ไปพรินต์มาใหม่ แล้วเอาตราประทับมาด้วยนะ"

หลังจากจัดการเดินเรื่องใหม่ทั้งหมดเสร็จสิ้น ฉินเฟิ่นก็หยิบปากกาขึ้นมา เซ็นชื่อลงในหน้าสุดท้ายของสัญญา

ตราประทับบริษัทถูกประทับลงไป

"ยินดีที่ได้ร่วมงานครับ บอสฉิน" สวีหย่วนยื่นมือออกไป

"ยินดีที่ได้ร่วมงานครับ เงินก้อนแรกจะโอนเข้าบัญชีบริษัทของคุณภายในครึ่งชั่วโมง หวังว่าพวกคุณจะจัดตารางโฆษณาตามที่ตกลงกันไว้นะครับ" ฉินเฟิ่นจับมือตอบ ก่อนจะหันหลังเดินจากไปอย่างเด็ดขาด

ทันทีที่ก้าวพ้นประตูบริษัท โทรศัพท์ในกระเป๋าก็สั่นรัวๆ อย่างบ้าคลั่ง

ฉินเฟิ่นหยิบขึ้นมาดู หน้าจอโชว์เบอร์แปลกๆ ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสพื้นที่เซินเจิ้น

เขากดรับสาย แล้วยกโทรศัพท์ขึ้นแนบหู

"คุณฉินครับ" เสียงจากปลายสายคือโจวเฉียง น้ำเสียงฟังดูเหนื่อยล้าแสนสาหัส แถมยังแฝงไปด้วยความตกตะลึงอย่างรุนแรง