บทที่ 4606 : เปลี่ยนรับเป็นรุก | บทที่ 4607 : การจัดการภาวะวิกฤต

บทที่ 4606 : เปลี่ยนรับเป็นรุก

หลินเวยพยักหน้า เห็นด้วยกับความคิดเห็นของเขา "ใช่แล้ว สิ่งที่ทุกคนกลัวไม่ใช่ตัวหุ่นยนต์เอง แต่เป็นสิ่งที่ไม่รู้จักและการสูญเสียการควบคุม เราต้องอธิบายการมีอยู่ของเฉินเข่อเอ๋อร์ วัตถุประสงค์ในการวิจัยและพัฒนา ขอบเขตการใช้งาน และการรับประกันความปลอดภัยให้ชัดเจนทั้งหมด ใช้ความจริงใจแทนที่การปิดบัง ใช้ความโปร่งใสคลี่คลายความตื่นตระหนก การปิดบังมีแต่จะทำให้คนอื่นรู้สึกว่าเรามีอะไรปิดบังอยู่ข้างใน ความซื่อสัตย์ต่างหากที่จะได้รับความไว้วางใจกลับมา"

อู๋ฮ่าวหันหน้าไปมองเธอ ในดวงตาฉายแววชื่นชม "ตรงกับที่ผมคิดไว้เลย ครั้งนี้ เราจะไม่ซ่อนอีกแล้ว"

หลินเวยชะงักไปเล็กน้อย "คุณหมายความว่า..."

"เฉินเข่อเอ๋อร์ถูกเปิดเผยแล้ว การปิดบังต่อไปก็ไม่มีความหมายอะไร" อู๋ฮ่าวมีแววตาแน่วแน่ "แทนที่จะถูกโจมตีอยู่ฝ่ายเดียว สู้เปิดเผยออกไปเองเลยดีกว่า เราจะประกาศให้ทั่วโลกรับรู้ว่า การที่ฮ่าวอวี่เทคโนโลยีวิจัยและพัฒนาหุ่นยนต์ไบโอนิคระดับสูง ไม่ใช่เพื่อสร้างความตื่นตระหนก ไม่ใช่เพื่อมาแทนที่มนุษย์ และยิ่งไม่ใช่เพื่อจุดประสงค์ที่บอกใครไม่ได้ แต่เพื่อให้บริการมนุษย์ ช่วยเหลือมนุษย์ และสร้างประโยชน์ต่อสังคม"

เขาหยุดไปครู่หนึ่ง น้ำเสียงยิ่งหนักแน่นและทรงพลังมากขึ้น

"เฉินเข่อเอ๋อร์สามารถนำไปใช้ในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่อันตราย ใช้เป็นผู้ช่วยสำหรับผู้พิการ ใช้ในการดูแลทางการแพทย์ ใช้ในการกู้ภัยดับเพลิง สามารถเข้าพื้นที่อันตรายเช่น เขตรังสี พื้นที่เกิดเพลิงไหม้ แผ่นดินไหว หรือใต้ทะเลลึกแทนมนุษย์ เพื่อลดการบาดเจ็บและเสียชีวิตของบุคลากร ทุกเทคโนโลยีที่เราวิจัยและพัฒนา เจตนารมณ์แรกเริ่มล้วนอบอุ่น และทำไปเพื่อทำให้โลกใบนี้ดียิ่งขึ้น"

หลินเวยใจเต้นตึกตัก เข้าใจแผนการของเขาในทันที

เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสในการแสดงเจตนารมณ์แรกเริ่มขององค์กรและความอบอุ่นของเทคโนโลยี

เปลี่ยนรับเป็นรุก เปลี่ยนความคลางแคลงใจเป็นความเข้าใจ

"ฉันสนับสนุนคุณ" หลินเวยจับมือเขาแน่น "พอถึงบริษัท เราจะเรียกประชุมฉุกเฉินทันที ฉันจะให้ทีมคอนเทนต์ของเวยมีเดียให้ความร่วมมือ ผลิตวิดีโอโปรโมตและวิดีโอวิทยาศาสตร์ยอดนิยม เพื่ออธิบายเทคโนโลยีหุ่นยนต์ไบโอนิคให้สาธารณชนเข้าใจด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด ขจัดความตื่นตระหนกของทุกคน ขณะเดียวกัน ก็เชิญผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าและผู้สื่อข่าวสื่อมวลชนมาร่วมการชี้แจงที่เปิดเผยและโปร่งใส เพื่อให้ทุกคนได้เห็นถึงความปรารถนาดีและคุณค่าของเทคโนโลยีนี้"

"ตกลง" อู๋ฮ่าวพยักหน้า ความเคร่งเครียดในดวงตาค่อยๆ สลายไป แทนที่ด้วยความแน่วแน่และมั่นใจ

รถยนต์แล่นเข้าสู่นิคมฮ่าวอวี่เทคโนโลยี งานโอเพ่นเฮาส์ที่เดิมทีมีบรรยากาศผ่อนคลายและคึกคัก บัดนี้ได้กลายเป็นความตึงเครียดไปเสียแล้ว เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคุมเข้มทุกทางเข้าออก ห้ามบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าพื้นที่ พนักงานต่างมีสีหน้าเร่งรีบ ทุกคนกำลังยุ่งวุ่นวายอยู่กับพายุที่พัดโหมกระหน่ำเข้ามาอย่างกะทันหันนี้

ห้องทำงานประธานกรรมการที่ชั้นบนสุด เต็มไปด้วยผู้บริหารระดับสูงแกนหลักนั่งรออยู่ก่อนแล้ว หยางฝาน จางจวิ้น หลี่เล่ย ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมาย ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิค... ทุกคนล้วนมีสีหน้าเคร่งเครียด เมื่อเห็นอู๋ฮ่าวและหลินเวยผลักประตูเข้ามา ทุกคนก็ลุกขึ้นยืนทันที

"ประธานอู๋ ประธานหลิน"

อู๋ฮ่าวยกมือขึ้นเป็นเชิงบอกให้ทุกคนนั่งลง เขาเดินตรงไปยังที่นั่งประธาน สีหน้าเยือกเย็น กวาดสายตามองทุกคนโดยไม่มีความตื่นตระหนกแม้แต่น้อย "สถานการณ์เป็นอย่างไร ทุกคนคงทราบกันดีแล้ว ผมจะไม่พูดพร่ำทำเพลง ตอนนี้ เปิดการประชุมทันที แบ่งหน้าที่กันรับมือ"

เขาไม่ได้ตำหนิใคร ไม่ได้เอาผิดใคร แต่เข้าสู่โหมดการแก้ไขปัญหาในทันที

"หยางฝาน นายรับผิดชอบด้านเทคนิค หนึ่ง ตรวจสอบระบบ ร่างกาย และโมดูลความปลอดภัยของเฉินเข่อเอ๋อร์อย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีช่องโหว่ทางเทคนิคและความเสี่ยงด้านความปลอดภัย สอง รวบรวมประวัติการวิจัยและพัฒนา หลักการทางเทคนิค สถานการณ์การใช้งาน และกลไกการรับประกันความปลอดภัยของหุ่นยนต์ไบโอนิค เรียบเรียงออกมาด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อใช้สำหรับการให้ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์ยอดนิยมแก่สาธารณะในภายหลัง สาม ปิดกั้นข้อมูลเทคโนโลยีหลักอย่างเข้มงวด เริ่มต้นข้อตกลงการรักษาความลับระดับสูงสุด เพื่อป้องกันไม่ให้เทคโนโลยีใดๆ รั่วไหลอย่างเด็ดขาด"

"จางจวิ้น นายรับผิดชอบความปลอดภัยของนิคมและความมั่นคงภายใน หนึ่ง ปลอบโยนอารมณ์ของพนักงาน ห้ามบุคคลภายในแสดงความคิดเห็นหรือถ่ายวิดีโอเผยแพร่ออกไปข้างนอกตามอำเภอใจ ให้พูดเป็นเสียงเดียวกัน สอง ร่วมมือกับฝ่ายรักษาความปลอดภัย ทำการป้องกันและควบคุมนิคมให้ดี รับประกันความปลอดภัยของเฉินเข่อเอ๋อร์ และให้ความร่วมมือกับการสืบสวนของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สาม รักษาความมั่นคงในการผลิตและการวิจัยภายใน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจต่างๆ ของบริษัทยังดำเนินไปตามปกติ จะให้กระแสสังคมมากระทบการทำงานตามปกติไม่ได้"

"ฝ่ายประชาสัมพันธ์ พวกคุณรับผิดชอบกระแสสังคมภายนอก หนึ่ง ติดตามความคิดเห็นบนอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง จัดการกับการปล่อยข่าวลือ การใส่ร้าย และความเห็นที่ชี้นำอย่างประสงค์ร้ายอย่างทันท่วงที อันไหนควรชี้แจงก็ชี้แจง อันไหนควรดำเนินการทางกฎหมายก็เอาผิดให้ถึงที่สุด สอง เตรียมแถลงการณ์ตอบโต้ต่อสาธารณะ ด้วยท่าทีที่จริงใจ โปร่งใส ไม่แก้ตัว ไม่ปิดบัง เผชิญหน้ากับสาธารณชนอย่างตรงไปตรงมา สาม ติดต่อสื่อมวลชนที่น่าเชื่อถือ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และผู้เชี่ยวชาญด้านจริยธรรมปัญญาประดิษฐ์ เพื่อช่วยเราออกเสียง ให้ความรู้เรื่องเทคโนโลยี และขจัดความตื่นตระหนก"

"ฝ่ายกฎหมาย พวกคุณรับผิดชอบด้านกฎหมาย หนึ่ง รวบรวมหลักฐานทันทีเพื่อจัดการกับบัญชีผู้ใช้ สื่อ และบุคคลที่จงใจปลุกปั่นความตื่นตระหนก ปล่อยข่าวลือ และหมิ่นประมาทฮ่าวอวี่เทคโนโลยี ส่งหนังสือเตือนจากทนายความ และเอาผิดทางกฎหมาย สอง เตรียมเอกสารอนุมัติทางเทคนิค การรับรองความปลอดภัย และเอกสารการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เพื่อเตรียมพร้อมให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตลอดเวลา สาม ประเมินความเสี่ยงทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ และจัดทำแผนรับมือ"

"เวยมีเดียร่วมมือกับฝ่ายประชาสัมพันธ์และฝ่ายเทคนิค ผลิตวิดีโอวิทยาศาสตร์ยอดนิยมและวิดีโอโปรโมต เพื่อแสดงเจตนารมณ์เริ่มต้นทางเทคโนโลยี สถานการณ์การใช้งาน และคุณค่าทางสังคมของเราให้สาธารณชนได้รับรู้ ใช้เนื้อหาที่สมจริง อบอุ่น และเข้าใจง่าย คลี่คลายความเข้าใจผิดและความตื่นตระหนกของประชาชน"

คำสั่งแต่ละข้อล้วนชัดเจน ตรงประเด็น และเป็นระบบระเบียบ

บรรดาผู้บริหารระดับสูงที่เดิมทีตื่นตระหนก ภายใต้การบัญชาการที่เยือกเย็นและหนักแน่นของอู๋ฮ่าว ก็ค่อยๆ สงบลง ต่างรับคำสั่งและลงมือปฏิบัติการอย่างรวดเร็ว

"ประธานอู๋" หยางฝานเอ่ยปากด้วยความกังวลเล็กน้อย "เราจะเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดเป็นฝ่ายรุกจริงๆ หรือครับ ท้ายที่สุดแล้วเทคโนโลยีนี้ก็ล้ำหน้าเกินไป การเปิดเผยทั้งหมดอาจดึงดูดปัญหามากมาย หรือแม้กระทั่ง..."

"ไม่มีคำว่าแต่" อู๋ฮ่าวขัดจังหวะเขา น้ำเสียงแน่วแน่ "การปิดบังมีแต่จะนำมาซึ่งความหวาดระแวงมากขึ้น การเปิดเผยไม่ใช่การเสี่ยงภัย แต่คือความรับผิดชอบ เทคโนโลยีของฮ่าวอวี่เทคโนโลยี ไม่เคยมีไว้เพื่อซ่อนเร้น แต่มีไว้เพื่อสร้างประโยชน์ต่อสังคม เราไม่มีอะไรต้องละอายใจ จึงไม่กลัวที่จะเปิดเผย"

เขาลุกขึ้นยืน สายตาแน่วแน่ น้ำเสียงหนักแน่นดังกังวาน

"บอกให้ทุกคนรู้ว่า เฉินเข่อเอ๋อร์คือหุ่นยนต์ไบโอนิคอัจฉริยะระดับสูงที่วิจัยและพัฒนาโดยฮ่าวอวี่เทคโนโลยี

เราวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีนี้ ไม่ใช่เพื่อสร้างความตื่นตระหนก ไม่ใช่เพื่อแทนที่มนุษย์ แต่เพื่อช่วยชีวิต ให้บริการมนุษย์ และส่งมอบความอบอุ่น

ทุกเทคโนโลยีของเรา ล้วนยึดมั่นในบรรทัดฐานทางจริยธรรม ล้วนปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศ และล้วนมีสวัสดิภาพของมนุษยชาติเป็นเป้าหมายสูงสุด

ผม อู๋ฮ่าว ในฐานะประธานกรรมการของฮ่าวอวี่เทคโนโลยี ขอให้คำมั่นสัญญาว่า ปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์ไบโอนิคที่เราวิจัยและพัฒนา จะคอยรับใช้มนุษย์ตลอดไป ปกป้องมนุษย์ตลอดไป และจะไม่มีวันกลายเป็นเครื่องมือที่คุกคามมนุษย์"

ภายในห้องทำงานตกอยู่ในความเงียบสงัด

ทุกคนล้วนตกตะลึงกับความแน่วแน่และความรับผิดชอบของเขา ความกังวลในแววตาค่อยๆ เปลี่ยนเป็นความมุ่งมั่น

หลินเวยยืนอยู่ข้างเขา มองผู้ชายที่สุขุมเยือกเย็นและกล้ารับผิดชอบตรงหน้า ภายในใจเต็มไปด้วยความภาคภูมิใจและอุ่นใจ

เธอรู้ดีว่า ไม่ว่าพายุลูกนี้จะโหมกระหน่ำรุนแรงเพียงใด เขาก็สามารถนำพาฮ่าวอวี่เทคโนโลยีก้าวผ่านมันไปได้อย่างมั่นคง

นอกหน้าต่าง แสงแดดยังคงสดใส

ภายในนิคม งานทุกอย่างยังคงดำเนินไปอย่างเป็นระบบ

บนอินเทอร์เน็ต กระแสสังคมยังคงสับสนวุ่นวาย

แต่อู๋ฮ่าวและหลินเวยยังคงยืนเคียงข้างกัน แววตาแน่วแน่ ไร้ซึ่งความหวาดกลัว

บทที่ 4607 : การจัดการภาวะวิกฤต

เสียงด่าทอและข้อกังขาบนโลกอินเทอร์เน็ตถาโถมเข้ามาราวกับคลื่นยักษ์ มันจมฮ่าวอวี่เทคโนโลยีมิดมาเป็นเวลาสามวันเต็มแล้ว ในช่วงสามวันนี้ เว็บไซต์ทางการของบริษัทล่มไปถึงสามครั้ง โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าดังจนสายไหม้ จดหมายสอบถามจากพันธมิตรความร่วมมือกองพะเนินเป็นภูเขา ถึงขั้นมีชาวเน็ตหัวรุนแรงมาปิดล้อมอยู่ใต้ตึกบริษัท ชูป้าย "ฮ่าวอวี่จอมลวงโลก" "คืนเงินหยาดเหงื่อแรงงานมา" พร้อมกับตะโกนเรียกร้องให้อู๋ฮ่าว ประธานกรรมการของฮ่าวอวี่เทคโนโลยีออกมาชี้แจง ราคาหุ้นร่วงติดฟลอร์สามวันซ้อน มูลค่าตลาดระเหยหายไปเกือบสามหมื่นล้าน ฮ่าวอวี่เทคโนโลยีที่เคยได้รับการยกย่องว่าเป็น "แสงสว่างแห่งเทคโนโลยีของชาติ" กลับกลายเป็นหนูข้ามถนนที่ใครๆ ก็รุมตีในชั่วข้ามคืน ส่วนอู๋ฮ่าวในฐานะประธานกรรมการ นับตั้งแต่วิกฤตปะทุขึ้นเขาก็เอาแต่หมกมุ่นอยู่กับการรวบรวมหลักฐานและวางแผนรับมือ ยังไม่ได้ปรากฏตัวต่อสาธารณะ ยิ่งทำให้การคาดเดาของคนภายนอกรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ บ้างก็บอกว่าเขาหอบเงินหนีไปแล้ว บ้างก็บอกว่าเขาถูกควบคุมตัวเพื่อสอบสวน และยังมีคนบอกว่าเทคโนโลยีหลักของฮ่าวอวี่เทคโนโลยีแต่เดิมก็เป็นแค่เรื่องหลอกลวง ตอนนี้ความแตกแล้ว เขาก็หมดหนทางแก้ไข สิ่งที่น่ากล่าวถึงคือ หนึ่งในชนวนเหตุของวิกฤตครั้งนี้ก็คือ เฉินเข่อเอ๋อร์ เลขานุการสำนักงานประธานกรรมการ ที่เกิดเรื่องเพราะไปเกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับโครงการหุ่นยนต์ของบริษัท สิ่งนี้ยิ่งทำให้คนภายนอกเกิดข้อกังขาต่อการจัดการภายในของฮ่าวอวี่เทคโนโลยีมากขึ้น และยิ่งทำให้วิกฤตทางความคิดเห็นของประชาชนรุนแรงขึ้นไปอีก

ในขณะที่กระแสวิพากษ์วิจารณ์ทวีความรุนแรงถึงขีดสุด แม้แต่สื่อที่ทรงอิทธิพลในวงการก็ยังเริ่มตีพิมพ์บทความตั้งข้อสงสัยว่าฮ่าวอวี่เทคโนโลยี "ปลอมแปลงเทคโนโลยี" "ขาดความน่าเชื่อถือ" ถึงขั้นมีคู่แข่งจากต่างประเทศฉวยโอกาสออกแถลงการณ์ ประกาศว่าจะ "เข้ามารับช่วงต่อโครงการความร่วมมือทั้งหมดของฮ่าวอวี่ เพื่ออุดช่องโหว่ความเชื่อมั่นของตลาด" ในตอนนั้นเอง บัญชีเวยป๋อ (Weibo) ทางการของฮ่าวอวี่เทคโนโลยีก็เผยแพร่ประกาศสั้นๆ แต่เปี่ยมไปด้วยพลังทำลายล้างออกมาอย่างกะทันหัน ไม่มีคำแก้ตัวที่ยืดเยื้อ มีเพียงข้อความที่ชัดเจนบรรทัดเดียว: "คืนนี้เวลาสองทุ่มตรง อู๋ฮ่าว ประธานกรรมการของฮ่าวอวี่เทคโนโลยี จะทำการไลฟ์สดแบบเปิดเผยทั่วโลก เพื่อเผชิญหน้ากับทุกข้อกังขา และเปิดเผยความจริงทั้งหมดของเหตุการณ์ แพลตฟอร์มไลฟ์สด: เว็บไซต์ทางการของฮ่าวอวี่เทคโนโลยี, โต่วอิน (Douyin), ไคว่โส่ว (Kuaishou), YouTube ไลฟ์สดพร้อมกัน ไม่มีการตัดต่อ ไม่มีการซ้อม โปร่งใสและเปิดเผยตลอดกระบวนการ" ในประกาศไม่ได้จงใจกล่าวถึงเรื่องของเฉินเข่อเอ๋อร์ เพียงแต่ระบุชัดเจนว่าอู๋ฮ่าวจะเป็นโฆษกหลักในการตอบโต้ทุกข้อพิพาท

ทันทีที่ประกาศนี้ถูกเผยแพร่ออกไป มันก็จุดชนวนอินเทอร์เน็ตทั้งเครือข่ายให้ลุกเป็นไฟในพริบตา พื้นที่แสดงความคิดเห็นที่เดิมทีเต็มไปด้วยเสียงด่าทอ ก็ถูกแทนที่ด้วยการคาดเดาต่างๆ นานาในทันที บางคนไม่สนใจและมองว่านี่เป็นเพียงการดิ้นรนเฮือกสุดท้ายของฮ่าวอวี่เทคโนโลยี อู๋ฮ่าวไม่กล้าเผชิญหน้ากับปัญหาจริงๆ หรอก สิ่งที่เรียกว่า "การไลฟ์สดแบบเปิดเผย" ก็เป็นแค่ข้ออ้างที่เตรียมไว้ล่วงหน้าเพื่อหลอกลวงประชาชน บางคนก็เชื่อครึ่งไม่เชื่อครึ่ง จองคิวดูไลฟ์สดด้วยความคิดที่ว่า "ขอดูหน่อยว่าเขาจะแต่งเรื่องอะไรออกมาได้อีก" ในขณะเดียวกันก็มีคนตามถามว่า "เรื่องที่เลขานุการเฉินเข่อเอ๋อร์เกิดเรื่องตกลงว่าเกี่ยวข้องกับการปลอมแปลงชิปหรือเปล่า" และยังมีชาวเน็ตส่วนน้อยที่คอยสนับสนุนฮ่าวอวี่เทคโนโลยีมาตลอด ฝากข้อความให้กำลังใจในช่องแสดงความคิดเห็น หวังว่าอู๋ฮ่าวจะสามารถนำหลักฐานออกมาเพื่อสยบข่าวลือ และคืนความบริสุทธิ์ให้กับฮ่าวอวี่ได้ เพียงแค่สองชั่วโมง ยอดผู้จองเข้าชมไลฟ์สดในทุกแพลตฟอร์มหลักก็ทะลุหลักสิบล้านคน ห้องไลฟ์สดบน YouTube ในต่างประเทศก็มีชาวเน็ตต่างชาตินับแสนคนจองล่วงหน้า สายตาของทุกคนล้วนจับจ้องไปที่การไลฟ์สดในคืนนี้เวลาสองทุ่มตรง — นี่ไม่ใช่แค่การต่อสู้ชี้เป็นชี้ตายของอู๋ฮ่าว แต่ยังเป็นการต่อสู้เพื่อความอยู่รอดของฮ่าวอวี่เทคโนโลยีอีกด้วย

เวลาหนึ่งทุ่มห้าสิบนาที เหลือเวลาอีกสิบนาทีก่อนเริ่มไลฟ์สด ภาพหน้าจอของทุกแพลตฟอร์มไลฟ์สดหลักได้ออนไลน์พร้อมกันแล้ว พื้นหลังของห้องไลฟ์สดนั้นเรียบง่ายมาก ไม่มีการตกแต่งที่หรูหรา มีเพียงฉากหลังสีขาวสะอาดตา ตรงกลางประทับด้วยโลโก้ของฮ่าวอวี่เทคโนโลยี และด้านล่างมีตัวอักษรเล็กๆ หนึ่งบรรทัด: "เผชิญหน้าอย่างจริงใจ ไม่ทรยศต่อความไว้วางใจ" ในหน้าจอยังไม่มีคนปรากฏตัว มีเพียงดนตรีประกอบที่ฟังสบาย แต่กลับไม่สามารถช่วยบรรเทาบรรยากาศอันตึงเครียดภายในห้องไลฟ์สดได้เลยแม้แต่น้อย ความเร็วในการรีเฟรชข้อความในช่องแสดงความคิดเห็นนั้นเร็วอย่างน่าตกใจ ทุกๆ วินาทีมีข้อความเด้งขึ้นมานับร้อยข้อความ มีทั้งการด่าทอ ข้อกังขา ความคาดหวัง การเยาะเย้ย และยังมีคนจำนวนไม่น้อยที่ถามซ้ำๆ ถึงสถานการณ์ของเฉินเข่อเอ๋อร์ ข้อความเหล่านี้อัดแน่นจนเต็มหน้าจอ ราวกับสมรภูมิรบที่มองไม่เห็นซึ่งได้เปิดฉากขึ้นล่วงหน้า

"เหลืออีกสิบนาที อู๋ฮ่าวคงไม่กล้ามาแล้วมั้ง?"

"ไม่ต้องรอแล้ว หนีไปแล้วแน่นอน ไลฟ์สดนี่ก็แค่ฉากบังหน้า! ขนาดเฉินเข่อเอ๋อร์ยังเกิดเรื่อง ฮ่าวอวี่จะรอดไปได้ยังไง?"

"ฉันยังยินดีที่จะเชื่อประธานอู๋ เขาคลุกคลีอยู่ในวงการเทคโนโลยีมาหลายปีขนาดนี้ ไม่มีทางเอาอนาคตของฮ่าวอวี่มาล้อเล่นแน่! เฉินเข่อเอ๋อร์ก็แค่เลขานุการ เป็นตัวแทนของทั้งบริษัทไม่ได้หรอก!"

"รอการพลิกโผ แต่ถ้าไม่มีหลักฐาน ฮ่าวอวี่ก็จบเห่แน่! ว่าแต่ช่วยบอกหน่อยว่าเฉินเข่อเอ๋อร์เกิดเรื่องอะไรกันแน่?"

เวลาหนึ่งทุ่มห้าสิบเก้านาที ดนตรีประกอบหยุดลงกะทันหัน ภาพในห้องไลฟ์สดสั่นไหวเล็กน้อย ร่างหนึ่งค่อยๆ เดินเข้ามาในกล้อง ในวินาทีนั้น ทั้งห้องไลฟ์สดราวกับถูกกดปุ่มหยุดชั่วคราว ความเร็วในการรีเฟรชของช่องแสดงความคิดเห็นช้าลงในทันที ผู้คนนับไม่ถ้วนกลั้นหายใจ สายตาจับจ้องไปที่ร่างนั้นอย่างแน่วแน่ — เขาคืออู๋ฮ่าว

ต่างจากนักธุรกิจเทคโนโลยีที่สุขุมชาญฉลาดและมีออร่าแข็งแกร่งในความทรงจำของทุกคน อู๋ฮ่าวในตอนนี้ แววตาของเขามีความเหนื่อยล้าอย่างเห็นได้ชัด เบ้าตาของเขาลึกโบ๋เล็กน้อย มุมปากของเขาไม่มีรอยยิ้มที่สงบเยือกเย็นเหมือนเมื่อก่อนแล้ว เขาสวมเสื้อสูทสีเข้มเรียบๆ ไม่ได้จงใจจัดแต่งทรงผม หว่างคิ้วของเขาแฝงไปด้วยความตึงเครียดที่ยากจะสังเกตเห็น แต่สายตาของเขากลับแน่วแน่เป็นพิเศษ ไม่มีการหลบเลี่ยงใดๆ เขาเดินเข้าไปหน้ากล้องทีละก้าว ค่อยๆ นั่งลง สองมือวางเบาๆ บนโต๊ะ ร่างกายโน้มไปข้างหน้าเล็กน้อย สายตามองตรงไปที่กล้อง ราวกับกำลังมองชาวเน็ตทุกคนที่อยู่หน้าจอ รอบตัวเขามีออร่าของความนิ่งสงบเมื่อเผชิญกับวิกฤตแผ่ออกมา

เวลาสองทุ่มตรง อู๋ฮ่าวกระแอมเบาๆ น้ำเสียงของเขาแหบพร่าเล็กน้อย แต่กลับชัดเจนเป็นพิเศษ มันส่งผ่านหน้าจอไปถึงหูของทุกคน "สวัสดีครับทุกคน ผมคือประธานกรรมการของฮ่าวอวี่เทคโนโลยี อู๋ฮ่าว" คำทักทายของเขาเรียบง่ายมาก ไม่มีการพูดคุยทักทายที่เยิ่นเย้อ เขาเข้าสู่ประเด็นโดยตรง "ก่อนอื่น ผมต้องขอโทษทุกคนที่ห่วงใยและสนับสนุนฮ่าวอวี่เทคโนโลยีครับ สามวันที่ผ่านมานี้ เป็นเพราะความประมาทเลินเล่อของเรา ทำให้ทุกคนต้องเดือดร้อน ทำให้คนที่เชื่อใจเราต้องผิดหวัง และยังทำให้ฮ่าวอวี่เทคโนโลยีต้องตกอยู่ในวิกฤตอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน วันนี้ ที่ผมมายืนอยู่ตรงนี้ ไม่ใช่เพื่อหาข้ออ้างหรือแก้ตัวใดๆ ผมแค่อยากจะเผชิญหน้ากับทุกข้อกังขา และบอกความจริงทั้งหมดของเหตุการณ์ให้ทุกคนได้รับรู้ตามความเป็นจริง และก็จะถือโอกาสนี้ตอบคำถามที่ทุกคนให้ความสนใจเกี่ยวกับเฉินเข่อเอ๋อร์ เลขานุการของผมด้วยครับ"