บทที่ 130 หวังห่าวจัดการงานฝ่ายสนับสนุนเบื้องหลังเรียบร้อย

เขาหยุดไปครู่หนึ่ง แล้วพูดเสริมว่า:

“แน่นอน ผมคงไม่สามารถให้ลูกค้าทุกคนจ่ายล่วงหน้าก่อนได้ และผมก็ไม่มีความสามารถขนาดนั้นด้วย”

“แต่ถ้าดึงมาบางส่วน เพิ่มยอดรายรับของเดือนนี้ได้อีกสักไม่กี่หมื่น ถึงหลักแสนกว่า ๆ ผมว่าคงไม่มีปัญหา”

หวังห่าวมองท่าทางมั่นใจเต็มเปี่ยมของเขา แล้วในใจก็ไหววูบ คนคนนี้ หรือจริง ๆ แล้วจะมีพรสวรรค์ด้าน “ความสามารถทางสังคมขั้นเทพ” อยู่เหมือนกัน?

แต่ตอนนี้ไม่ใช่ประเด็นสำคัญ

“ได้ ขอแค่คุณหาคำสั่งซื้อกับเงินมัดจำมาได้ ส่วนส่วนลดจะคุยกันยังไง คุณลองดูเอา ตราบใดที่อยู่ในขอบเขตสมเหตุสมผล ผมสนับสนุนหมด”

หวังห่าวตัดสินใจเด็ดขาด “แล้วไอเดียที่สองล่ะ?”

“ไอเดียที่สอง” หลี่ปินลูบมือไปมา:

“ก็คือต้องพึ่งคุณนี่แหละ เราต้องรีบหาช่างซ่อมเครื่องจักรประจำให้ได้”

“เครื่องจักรนี่ ปกติไม่เป็นไรก็ดีหรอก แต่พังทีคือเรื่องใหญ่ หยุดงานทีอาจเป็นครึ่งวันถึงหนึ่งวัน”

“ตอนนี้ภารกิจเร่งขนาดนี้ รอช้าไม่ได้จริง ๆ”

“ต้องมีช่างผู้ชำนาญที่เรียกได้ตลอด พร้อมมาถึงตลอด และฝีมือแน่นจริง ๆ คอยคุมอยู่ ผมถึงจะสบายใจ”

“อีกอย่าง ห่วงโซ่อุปทานวัตถุดิบก็ควรหาสำรองไว้เพิ่มอีกหลายเจ้า ผมกลัวว่าถ้าถึงตอนนั้นออเดอร์พุ่งขึ้นจริง ๆ เจ้าเดิมที่ใช้ประจำจะส่งของไม่ทัน จะเอาไม่อยู่”

หวังห่าวพยักหน้า ปัญหาสองข้อที่หลี่ปินคิดไว้ ล้วนเป็นจุดสำคัญจริง ๆ งานฝ่ายสนับสนุนเบื้องหลัง ตอนนี้คือหน้าที่หลักของเขา หวังห่าว

“เรื่องช่างซ่อมเครื่องจักรกับซัพพลายเออร์สำรอง เดี๋ยวผมจัดการทันที” หวังห่าวพูดไปพลางหยิบโทรศัพท์ออกมา

คนแรกที่เขานึกถึงคือจางเว่ย

จางเว่ยมีคอนเนกชันกว้าง น่าจะหาทรัพยากรพวกนี้ไม่ยาก

แต่พอคิดอีกที เช้านี้เพิ่งประชุมแล้วกดภารกิจออเดอร์มูลค่ากว่าล้านให้จางเว่ยไป ตอนนี้เขาคงกำลังวิ่งหาลูกค้าจนแทบหัวหมุนอยู่ จะเอาเรื่องจุกจิกแบบนี้ไปกวนเขาอีกไม่ได้

งั้นก็... ในหัวของหวังห่าวก็แล่นวาบขึ้นมา แล้วนึกถึงคนคนหนึ่ง—เฉียนหงฟา!

ใช่แล้ว! ยังมีใครที่คุ้นกับเรื่องพวกนี้มากกว่าผู้เฒ่าเฉียนอีก?

เครื่องจักรในโรงงานล้วนเป็นเขาที่เป็นคนจัดซื้อเอง ซัพพลายเออร์ก็เป็นเจ้าที่ร่วมงานกันมาหลายปี เขารู้ดีแน่ ๆ!

หวังห่าวไม่ลังเล รีบหาเบอร์เฉียนหงฟาในสมุดรายชื่อผู้ติดต่อ แล้วกดโทรออกไป

โทรไปไม่กี่ครั้งอีกฝ่ายก็รับ สายปลายทางส่งเสียงของเฉียนหงฟาที่ร่าเริงและแฝงความแปลกใจมาว่า:

“ฮัลโหล? น้องหวังห่าว? นึกยังไงถึงโทรหาผมล่ะ? มีเรื่องอะไรเหรอ?”

“ผู้เฒ่าเฉียน” หวังห่าวเอ่ยอย่างสุภาพ “ไม่รบกวนคุณใช่ไหมครับ? ผมมีเรื่องอยากขอคำปรึกษาหน่อย”

“โอ๊ย จะผู้เฒ่าอะไรไม่ผู้เฒ่าอะไร คนกันเอง!” น้ำเสียงเฉียนหงฟาเต็มไปด้วยรอยยิ้ม “น้องหวังห่าว มีอะไรก็พูดตรง ๆ เลย ถ้าผมช่วยได้ ผมไม่ปฏิเสธแน่นอน!”

“คืออย่างนี้ครับ” หวังห่าวเข้าเรื่องทันที:

“ภารกิจการผลิตของโรงงานเราช่วงเดือนนี้หนักเป็นพิเศษ เครื่องจักรต้องเดินเต็มกำลัง”

“ผมเลยอยากหาช่างซ่อมเครื่องจักรที่ฝีมือดี เรียกได้ตลอด และมาช่วยคุมแบบพาร์ตไทม์ได้ยิ่งดี เผื่อไว้ก่อน”

“ช่างซ่อมเครื่องจักรเหรอ?” เฉียนหงฟาคิดอยู่ครู่หนึ่ง:

“น้องเอ๊ย เครื่องจักรในโรงงานเราพวกนั้น ปกติก็มีหลังการขายจากผู้ผลิตอยู่แล้ว”

“ถ้ามีปัญหา โทรไป เขาก็มาซ่อมให้ถึงที่ภายในประมาณหนึ่งสัปดาห์ ราคาไม่แพง แถมมีการรับประกันด้วย”

“หนึ่งสัปดาห์?” หวังห่าวส่ายหน้าทันที:

“อ้อ... คุณต้องการแบบ ‘ฉุกเฉิน’ สินะ?” เฉียนหงฟาเข้าใจแล้ว:

“ก็คือ... พวกที่ทำเองแบบอิสระ ค่าบริการจะแพงกว่าหลังการขายของผู้ผลิตพอสมควร แถมโดยทั่วไปซ่อมอย่างเดียว ไม่ดูแลบำรุงรักษา”

“ค่าบริการแพงไม่มีปัญหา ขอแค่ฝีมือดี ตอบสนองไว” หวังห่าวตอบโดยไม่ลังเล:

“คุณช่วยส่งช่องทางติดต่อเขาให้ผมได้ไหมครับ? ผมจะคุยกับเขาเอง”

“ได้ เดี๋ยวอีกสักพักผมส่งวีแชตให้”

“แต่น้องหวังห่าวเอ๊ย ผมขอพูดไว้ก่อนเลยนะ ช่างจ้าวคนนี้คิดราคาประมาณ 1.5 เท่าของราคาตลาด ให้คุณพอมีภาพรวมไว้ในใจก่อน”

“เข้าใจแล้ว ขอบคุณครับผู้เฒ่าเฉียน!” หวังห่าวขอบคุณ แล้วถามต่อ:

“อีกเรื่องครับ พวกแผ่นวัสดุ อะคริลิก พีวีซีที่โรงงานเราใช้อยู่ก่อนหน้านี้ ซัพพลายเออร์ที่คุณเคยร่วมงานด้วย นอกจากเจ้าหลักแล้ว ยังมีเจ้าอื่นที่เป็นตัวเลือกสำรองอีกไหมครับ?”

“ช่วยส่งช่องทางติดต่อให้ผมสักสองสามเจ้าได้ไหม? ผมกลัวว่าถ้าถึงตอนนั้นใช้ของเยอะ เจ้าเดียวจะส่งไม่ทัน”

“เรื่องนี้ง่าย!” เฉียนหงฟาตอบรับอย่างรวดเร็วและยินดีมาก:

“ผมจะส่งวีแชตกับเบอร์โทรของซัพพลายเออร์ที่เคยร่วมงานกันอีกสองสามเจ้าให้คุณ”

“คุณภาพพวกเขาก็ใช้ได้ ราคาอาจมีขึ้นลงเล็กน้อย คุณลองเทียบดู”

“ต่อไปถ้าใช้ปริมาณมาก คุณก็จะมีทางเลือกมากขึ้น”

“ดีมากเลยครับ ช่วยผมได้เยอะจริง ๆ! ผู้เฒ่าเฉียน ไว้วันหลังผมเลี้ยงข้าวคุณแน่นอน!” หวังห่าวกล่าวขอบคุณอย่างจริงใจ

“ไม่ต้องเลี้ยงข้าวหรอก!” เฉียนหงฟาหัวเราะในสาย น้ำเสียงจู่ ๆ ก็จริงจังขึ้นมา:

“น้องหวังห่าว เรื่องกินข้าวไม่สำคัญหรอก”

“คุณก็... ช่วยดูแลพวกคนงานเก่า ๆ ในโรงงานผมให้ดีหน่อยก็พอ”

“พวกเขาเป็นคนซื่อ ๆ ทำงานกับผมมาหลายปี เอาโรงงาน เอางานไปให้พวกคุณ ผมสบายใจ”

“พวกคุณปฏิบัติกับพวกเขาดี ๆ นี่ มีค่ากว่าการเลี้ยงข้าวผมสิบมื้ออีก”

หวังห่าวรู้สึกอบอุ่นในใจ ตอบอย่างจริงจังว่า “วางใจได้ครับผู้เฒ่าเฉียน ที่ผมนี้ จะไม่มีวันให้ช่างคนไหนเสียประโยชน์แน่นอน”

วางสายแล้ว หวังห่าวก็ได้รับช่องทางติดต่อหลายรายการที่เฉียนหงฟาส่งมาให้ในไม่ช้า

เขาโทรหาช่างจ้าวคนนั้นเป็นคนแรก

ในโทรศัพท์ หวังห่าวไม่ได้ทักทายอ้อมค้อมมาก เขาอธิบายความต้องการตรง ๆ ว่าต้องการให้ช่างจ้าวเป็นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคซ่อมเครื่องจักรฉุกเฉินของโรงงานแปรรูป โดยกำหนดเวลาตอบสนองภายในสองชั่วโมง ปกติไม่ต้องมานั่งประจำ แต่ถ้าเครื่องมีปัญหาต้องเรียกได้ตลอดและมาทันที

ส่วนค่าตอบแทน หวังห่าวเสนอเองว่าให้คิดเป็นครั้ง ๆ คิดครั้งละตามราคาตลาด 1.5 เท่า ถ้าต้องเปลี่ยนอะไหล่ค่อยคิดแยกต่างหาก

ช่างจ้าวน่าจะไม่ค่อยเจอลูกค้าที่เด็ดขาด เสนอราคา และพูดจาไวขนาดนี้ พอคิดเล็กน้อยก็รับปาก ทั้งสองฝ่ายนัดกันไว้ว่า ถ้าจำเป็นจะติดต่อทางโทรศัพท์

ส่วนเรื่องวัสดุเขาไม่ได้สั่งของทันที แค่สร้างการติดต่อไว้ก่อน ทำความเข้าใจช่วงราคาคร่าว ๆ และรอบเวลาการส่งของ เอาไว้ในใจแล้ว ทำให้มั่นใจว่ามีเส้นทางสำรองด้านโลจิสติกส์ที่มั่นคง

จัดการทุกอย่างเสร็จ หวังห่าววางมือถือแล้วถอนหายใจยาว

เงยหน้ามองอีกฝั่ง หลี่ปินก็เพิ่งวางสายโทรศัพท์เหมือนกัน บนใบหน้ามีแววตื่นเต้นอยู่เล็กน้อย:

“หัวหน้า ติดต่อได้ลูกค้าเก่าเจ้าหนึ่งครับ ของงานแสดงสินค้ากลางเดือนหน้า ผมต่อรองอยู่ตั้งนาน เขายอมเลื่อนมาสั่งก่อนสิ้นเดือนนี้ แล้วจ่ายล่วงหน้า 30%!”

“แม้ปริมาณจะไม่มาก แต่ถือว่าเปิดตัวได้สวย!”

หวังห่าวยิ้ม ยกถ้วยชา “ดูท่าทางฝั่งเรา เตรียมกำลังกันพร้อมพอสมควรแล้ว”

หลี่ปินเองก็ยกแก้วน้ำของตัวเองขึ้น แตะกับถ้วยของหวังห่าวเบา ๆ แววตาเต็มไปด้วยความฮึกเหิมอยากลองเต็มที่:

“หัวหน้า มีคุณคอยสนับสนุนด้านหลัง ส่วนแนวหน้าก็ดูผมแล้วกัน”

“เนินเขามูลค่าแปดสิบกว่าหมื่นลูกนี้ ต่อให้ลำบากแค่ไหน เราจะต้องยึดมันมาให้ได้!”

(จบตอน)