บทที่ 36 รายได้ต่อรอบทะลุสิบล้าน ช็อกวงการเทนเซนต์!

บทที่ 36 รายได้ต่อรอบทะลุสิบล้าน ช็อกวงการเทนเซนต์!

สำนักงานใหญ่เทนเซนต์กรุ๊ป

บรรยากาศภายในห้องประชุมวันนี้ดูผ่อนคลายและชื่นมื่นเช่นเคย ผู้รับผิดชอบฝั่งแพลตฟอร์มโต้วอวี๋อย่างเถ้าแก่สวี กำลังยืนรายงานข้อมูลสถิติประจำวัน บนหน้าจอโปรเจกเตอร์ฉายกราฟแสดงข้อมูลการไลฟ์สตรีมมิ่งของโต่วอินในช่วงครึ่งเดือนที่ผ่านมา เส้นกราฟนั้นดิ่งพสุธาจากจุดสูงสุดที่เคยมีคนเปิดไลฟ์หลักหมื่น รูดมหาราชลงมาเหลือเพียงแค่หลักพันต้นๆ เท่านั้น

"จำนวนสตรีมเมอร์ที่กดเปิดไลฟ์สดบนโต่วอินในแต่ละวัน ตอนนี้ร่วงหล่นลงมาเหลือแค่พันกว่าคนแล้วครับ หากเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ลำพังแค่แพลตฟอร์มโต้วอวี๋ของเราแพลตฟอร์มเดียว ก็มีสตรีมเมอร์ขาประจำที่คอยไลฟ์สดอย่างต่อเนื่องเกือบเจ็ดพันคนเข้าไปแล้ว" เถ้าแก่สวีกล่าวรายงานด้วยน้ำเสียงฉะฉาน "ดูจากตัวเลขสถิติแล้ว ความนิยมของไลฟ์สตรีมมิ่งบนโต่วอินกำลังเสื่อมถอยลงอย่างต่อเนื่องจริงๆ ผมเกรงว่าอีกไม่นาน ฟีเจอร์ไลฟ์สดของพวกมันคงจะกลายเป็นแค่ป่าช้าที่ไม่มีใครเหลียวแลอย่างสมบูรณ์แบบครับ"

ผู้บริหารคนหนึ่งที่นั่งอยู่ใกล้ๆ หัวเราะร่วนและพูดแทรกขึ้นมา "แล้วก่อนหน้านี้ใครหน้าไหนมันกล้าปากดีบอกว่าโต่วอินจะมากวาดส่วนแบ่งการตลาดไปจากโต้วอวี๋กับหูหยาของเรานะ? ตอนนี้ยอดสตรีมเมอร์หน้าใหม่คงใกล้จะหลุดหลักพันเต็มที ถ้าไม่มีสตรีมเมอร์ระดับมืออาชีพคอยดึงดูดคนดู ไอ้คอนเซปต์ 'ไลฟ์สตรีมมิ่งสำหรับทุกคน' อะไรนั่นมันก็เป็นแค่มุกตลกปัญญาอ่อนเท่านั้นแหละ"

ผู้บริหารอีกคนรีบเอ่ยผสมโรง "แถมยิ่งไปกว่านั้นนะ ต่อให้พวกมันฟลุกมีสตรีมเมอร์สักสองสามคนที่ได้รับของขวัญชิ้นใหญ่หลุดมาบ้าง แต่รายได้รวมของพวกมันก็ไม่มีทางหล่อเลี้ยงแพลตฟอร์มให้อยู่รอดได้หรอก ท้ายที่สุดแล้ว สตรีมเมอร์เบอร์ใหญ่ของโต่วอินที่ชื่อว่าเหมยจื่ออะไรนั่น ขนาดจัดงานวันเกิดยังได้ของขวัญไปแค่เจ็ดหมื่นหยวน ยอดแค่นี้ยังเอาไปเทียบกับสตรีมเมอร์ระดับกลางๆ ของเราสักคนไม่ได้เลยด้วยซ้ำ"

"พวกคุณต้องทำความเข้าใจก่อนนะ แพลตฟอร์มของเรามีสตรีมเมอร์ระดับกลางที่ทำรายได้ระดับนี้อยู่เป็นกระบุง แต่สำหรับโต่วอินแล้ว ยัยเหมยจื่อที่ฟันรายได้เจ็ดหมื่นหยวนนั่น ดูเหมือนจะเป็นตัวท็อปเพียงคนเดียวที่พวกมันมีอยู่ตอนนี้ไม่ใช่หรือไง?"

สิ้นเสียงประโยคนั้น ทั้งห้องประชุมก็ระเบิดเสียงหัวเราะครื้นเครงขึ้นมาอีกระลอก แม้แต่ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงที่นั่งวางมาดขรึมอยู่ตรงหัวโต๊ะ ก็ยังอดไม่ได้ที่จะส่ายหน้าพร้อมกับเผยรอยยิ้มเยาะเย้ยออกมา

หากมองข้ามเรื่องของแอปพลิเคชันเวยค่านที่ถูกลอยแพไปแล้ว ความพยายามดิ้นรนของโต่วอินในสมรภูมิไลฟ์สตรีมมิ่งในสายตาพวกเขาตอนนี้ มันก็ดูไม่ต่างอะไรกับตัวตลกจริงๆ

"อ้อ จริงสิ" ในจังหวะนั้น ผู้บริหารคนหนึ่งก็ทำท่าเหมือนเพิ่งนึกเรื่องสนุกๆ ขึ้นมาได้ "เมื่อช่วงบ่ายเหมือนจะมีข่าวหลุดออกมาแว่วๆ ว่าโต่วอินเพิ่งจะปล่อยฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า PK ออกมา เห็นว่าเป็นการให้สตรีมเมอร์สองคนมาโผล่บนหน้าจอเดียวกันเพื่อแข่งขันกันเรียกยอดของขวัญ ใครแพ้ก็ต้องโดนลงโทษ เถ้าแก่สวี คุณพอจะได้ยินเรื่องนี้มาบ้างไหม?"

เถ้าแก่สวีพยักหน้ารับอย่างไม่ใส่ใจนัก "ผมได้ยินมาบ้างเหมือนกันครับ น่าจะเพิ่งอัปเดตระบบกันไปสดๆ ร้อนๆ วันนี้เอง"

จากนั้นเขาก็ใช้เวลาอธิบายรูปแบบการทำงานและกติกาคร่าวๆ ของฟีเจอร์ PK ของโต่วอินให้เพื่อนร่วมห้องประชุมฟังพอสังเขป ทันทีที่เล่าจบ เสียงหัวเราะขบขันก็ดังก้องไปทั่วห้องประชุมอีกครั้ง

"แข่งกันเรียกยอดของขวัญบนหน้าจอเดียวกันเนี่ยนะ? นี่ยังไง มันก็แค่การเอาห้องไลฟ์สดร้างๆ สองห้องที่ไม่มีใครหน้าไหนยอมเปย์เงิน มารวมไว้ในหน้าจอเดียวกันไม่ใช่หรือไง? พวกมันคิดตื้นๆ ว่าทำแบบนี้แล้วจะช่วยปั่นยอดรายได้เพิ่มขึ้นมาได้จริงๆ น่ะเหรอ?"

"ผมว่าไอ้ฉินโม่มันคงจะจนตรอกและรู้ตัวแล้วล่ะมั้ง ว่าระบบไลฟ์สตรีมมิ่งของโต่วอินกำลังจะไปไม่รอด มันก็เลยพยายามทำตัวเป็นหมอผี ปลุกผีคนตายให้ฟื้นคืนชีพด้วยการเข็นฟีเจอร์ประหลาดๆ แบบนี้ออกมาแก้ขัดไปงั้นแหละ"

"ยอมรับนะว่าฉินโม่มันเป็นอัจฉริยะในวงการวิดีโอสั้น แต่มันไม่ได้มีความเข้าใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรมไลฟ์สตรีมมิ่งเลยสักนิด หัวใจสำคัญของการไลฟ์สดก็คือตัวสตรีมเมอร์ ไม่ใช่ลูกเล่นฟีเจอร์อะไรพวกนี้ ถ้าคุณไม่มีสตรีมเมอร์ระดับแม่เหล็กคอยดึงคน ต่อให้คุณจะงัดฟีเจอร์ลูกเล่นแพรวพราวอลังการแค่ไหนออกมา มันก็เปล่าประโยชน์อยู่ดี ไอ้ฟีเจอร์ PK อะไรเนี่ย มันไร้สาระและไม่มีประโยชน์อะไรเลยสักนิด"

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงไม่ได้เอ่ยปากพูดอะไรมากนักตั้งแต่เริ่มการประชุม เขาเพียงแค่เอนหลังพิงพนักเก้าอี้ รับฟังการถกเถียงและคำวิจารณ์ของบรรดาลูกน้องอย่างเงียบๆ พร้อมกับพูดจาถากถางระบบไลฟ์สตรีมมิ่งของโต่วอินผสมโรงไปบ้างเป็นระยะ

ท่าทีที่เขามีต่อระบบไลฟ์สตรีมมิ่งของคู่แข่งนั้นชัดเจนมาตลอด นั่นคือมันไม่คู่ควรค่าแก่การเสียสละพลังงานและเวลาอันมีค่าไปจับตามอง เขาอาจจะยอมรับความพ่ายแพ้ในสมรภูมิวิดีโอสั้น แต่สำหรับอุตสาหกรรมไลฟ์สตรีมมิ่งแล้ว มันคือรากฐานและขุมทรัพย์สำคัญของเทนเซนต์ ที่ใครหน้าไหนก็ไม่มีทางสั่นคลอนได้ในระยะเวลาสั้นๆ แน่นอน

"แต่อย่างไรก็ตาม พวกคุณประเมินผิดไปเรื่องหนึ่งนะ" ในวินาทีนั้น ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงก็เอ่ยปากพูดขึ้นมา คล้ายกับเพิ่งจะฉุกคิดอะไรบางอย่างขึ้นมาได้ น้ำเสียงของเขาเจือความขรึมลงเล็กน้อย "ไอ้ฟีเจอร์ PK ของโต่วอินน่ะ มันก็ไม่ได้ไร้ประโยชน์ไปเสียทีเดียวหรอก"

ผู้บริหารทุกคนในห้องชะงักงันและปรับสีหน้าให้กลับมาจริงจังโดยสัญชาตญาณ พวกเขาต่างคิดว่าผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงกำลังจะวิเคราะห์หรือชี้ให้เห็นถึงกลยุทธ์อันล้ำลึกที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง

"อย่างน้อยๆ มันก็น่าจะช่วยเพิ่มรายได้ให้พวกสตรีมเมอร์กระจอกๆ ของโต่วอินขึ้นมาได้สักสองสามร้อยหยวนล่ะนะ ไม่สิ..." ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงหยุดเว้นจังหวะไปครู่หนึ่งอย่างจงใจ "น่าจะได้เพิ่มสักสองสามพันหยวนเลยต่างหาก!"

ทันทีที่มุกตลกร้ายนั้นถูกปล่อยออกมา ทั่วทั้งห้องประชุมก็ระเบิดเสียงหัวเราะก๊ากดังลั่น บรรยากาศกลับมาอบอวลไปด้วยความสนุกสนานและครื้นเครงอีกครั้ง

แต่ทว่า ในเสี้ยววินาทีถัดมา เสียงกระแทกประตูดังปัง ก็ดังสนั่นขึ้นจากการถูกผลักอย่างแรงจากภายนอก

เลขานุการสาวของเถ้าแก่สวียืนตัวสั่นงันงกอยู่ตรงกรอบประตู ใบหน้าของเธอซีดเผือดไร้สีเลือด มือสองข้างกำโทรศัพท์มือถือเอาไว้แน่นจนข้อนิ้วขาวซีดไปหมด

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงขมวดคิ้วมุ่นเป็นปม น้ำเสียงที่เอ่ยออกมาชัดเจนว่าไม่พอใจอย่างรุนแรง "เถ้าแก่สวี นี่ลูกน้องคุณเป็นบ้าอะไรเนี่ย? กฎระเบียบและมารยาทในการเคาะประตูก่อนเข้าห้องประชุมน่ะไม่รู้จักหรือไง?"

สีหน้าของเถ้าแก่สวีเองก็ดูย่ำแย่และกระอักกระอ่วนใจไม่แพ้กัน ปกติแล้วเลขาของเขาเป็นคนที่มีความรับผิดชอบและสุขุมรอบคอบมาก แล้วทำไมวันนี้ถึงได้ทำตัวเสียมารยาทและตื่นตระหนกราวกับหนีผีมาแบบนี้

ในขณะที่เขากำลังจะอ้าปากตำหนิหญิงสาวตรงหน้า เธอก็ชิงพูดขึ้นมาเสียก่อนด้วยน้ำเสียงที่แหบพร่าและฝืดคออย่างถึงที่สุด

"ผู้จัดการซุนคะ เถ้าแก่สวีคะ เกิดเรื่องใหญ่แล้วค่ะ"

เธอหยุดกลืนน้ำลายลงคออย่างยากลำบาก ก่อนจะหันหน้าจอโทรศัพท์มือถือที่กำแน่นสั่นระริกไปทางผู้บริหารทุกคนในห้องประชุม

"รายได้จากการไลฟ์สตรีมมิ่งของโต่วอิน เมื่อกี้เพิ่งจะทะลุสิบล้านหยวนไปแล้วค่ะ!"

ทันทีที่ประโยคนั้นหลุดออกจากปาก ความเงียบงันระดับที่เข็มตกยังได้ยินก็เข้าปกคลุมห้องประชุม ทุกคนนิ่งอึ้งตาค้างไปชั่วขณะ

"มันจะเป็นไปได้ยังไง? ระบบไลฟ์สตรีมมิ่งของโต่วอินเพิ่งจะเปิดตัวมาได้เดือนกว่าๆ ยังไม่ถึงสองเดือนดีเลยด้วยซ้ำ รายได้รวมทั้งหมดของพวกมันจะไปแตะหลักสิบล้านได้ยังไง?" ผู้บริหารคนหนึ่งโพล่งขึ้นมาด้วยความไม่เชื่อหู

"มันไม่ใช่รายได้รวมสะสมค่ะ" ใบหน้าของเลขาสาวยิ่งซีดเผือดหนักกว่าเดิม น้ำเสียงของเธอสั่นเครือจนแทบจะจับใจความไม่ได้ "มันคือรายได้สำหรับการไลฟ์สดเพียงแค่รอบเดียวค่ะ"

"เมื่อสักครู่นี้ ในห้องไลฟ์สด PK ของโต่วอิน มูลค่าของขวัญรวมทั้งหมดเพิ่งจะถูกเปย์ทะลุหลักสิบล้านหยวนไปสดๆ ร้อนๆ เลยค่ะ!"

ภายในห้องประชุมระดับผู้บริหารของสำนักงานใหญ่เทนเซนต์กรุ๊ป ตกอยู่ในความตายด้านและเงียบสงัดยาวนานนับสิบวินาทีเต็ม

สีหน้า ท่าทาง และอารมณ์ขันของทุกคนถูกแช่แข็งเอาไว้ ราวกับเวลาถูกหยุดนิ่ง ไม่มีใครขยับตัวหรือปริปากพูดอะไรออกมาอยู่นาน

"เป็นไปไม่ได้เด็ดขาด!" ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงเป็นคนแรกที่ได้สติและคำรามลั่นออกมา น้ำเสียงของเขาแหบแห้งและสั่นเทาเหมือนมีอะไรจุกอยู่ที่คอ "รายได้รอบเดียวทะลุสิบล้านเนี่ยนะ? โต้วอวี๋เปิดทำธุรกิจไลฟ์สตรีมมิ่งมาตั้งหลายปี สถิติสูงสุดที่เคยทำได้ในรอบเดียวยังอยู่ที่แค่หลักล้านนิดๆ เท่านั้นเอง"

"แล้วไลฟ์สตรีมมิ่งของโต่วอินมันเพิ่งเปิดตัวมาได้นานแค่ไหนกัน? แค่เดือนกว่า! เปิดมาแค่เดือนกว่าแต่ทำรายได้รอบเดียวสิบล้านเนี่ยนะ? เธอแน่ใจนะว่าระบบดึงข้อมูลไม่ได้พังหรือเกิดข้อผิดพลาดอะไรน่ะ?"

เลขาสาวยื่นโทรศัพท์มือถือในมือออกไปให้ทุกคนดู บนหน้าจอคือภาพแคปเจอร์สกรีนช็อตของการดวล PK ในห้องไลฟ์สดของโต่วอิน ในช่วงวินาทีที่การ PK สิ้นสุดลง ตัวเลขในช่องรายได้รวมสุทธิหยุดนิ่งและแสดงผลอย่างชัดเจนที่สิบเอ็ดล้านหยวน

"ฉันสั่งให้ทีมงานตรวจสอบและยืนยันข้อมูลดูถึงสามรอบแล้วค่ะ มันไม่ใช่ข้อผิดพลาดของระบบ ไม่ใช่อาการหน่วงของข้อมูล และไม่ได้เป็นเพราะมีคนหัวหมอเจอช่องโหว่บั๊กของขวัญในระบบของโต่วอินแต่อย่างใด ของขวัญทุกชิ้นที่ถูกส่งออกไป มีบันทึกประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินที่ตรวจสอบได้ มันคือเม็ดเงินสดๆ ของจริงทุกหยวนเลยค่ะ"

"ยูสเซอร์ที่กระหน่ำเปย์ของขวัญหนักที่สุดของทั้งสองฝั่ง ล้วนเป็นคุณชายทายาทเศรษฐีรุ่นที่สอง พวกเขาเองก็มีบัญชีใช้งานบนแพลตฟอร์มโต้วอวี๋และหูหยาของเราเหมือนกัน แต่ก็ไม่เคยมีประวัติการคลุ้มคลั่งเปย์ของขวัญหนักมือขนาดนี้มาก่อนเลยค่ะ"

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงกระชากโทรศัพท์มือถือมาจากมือของเธอ เขาก้มหน้าจ้องมองตัวเลขมหาศาลบนหน้าจอเขม็งอยู่นานแสนนาน

ผู้บริหารคนอื่นๆ ในห้องต่างพากันลุกพรวดขึ้นจากเก้าอี้ บางคนชะโงกหน้าเข้าไปมุงดูหน้าจอโทรศัพท์ในมือเจ้านาย ในขณะที่บางคนรีบลนลานล้วงโทรศัพท์มือถือของตัวเองออกมาพิมพ์ค้นหาคีย์เวิร์ดเพื่อตรวจสอบข่าว

แต่ไม่ว่าพวกเขาจะทำอะไร รอยยิ้มเย้ยหยันที่เคยวาดประดับอยู่บนใบหน้าของทุกคนเมื่อครู่นี้ ได้ถูกแช่แข็งและลบเลือนหายไปจนหมดสิ้น แทนที่ด้วยแผ่นหลังที่เย็นเฉียบและชุ่มโชกไปด้วยเหงื่อ

"รายได้รอบเดียวทะลุสิบล้าน เป็นไปได้ยังไง... มันจะเป็นไปได้ยังไงกัน?" น้ำเสียงของเถ้าแก่สวีสั่นเครืออย่างหนัก ขณะที่เขาจ้องมองคลิปบันทึกหน้าจอที่เลขาเพิ่งส่งเข้ามือถือมาให้ มือของเขาอ่อนแรงจนแทบจะประคองโทรศัพท์เอาไว้ไม่อยู่

ห้องประชุมตกอยู่ในความตายด้านและเงียบสงัดราวกับป่าช้าอีกครั้ง

"โต้วอวี๋ก่อตั้งบริษัทมาได้กี่ปีแล้วล่ะ?" ในที่สุด หลังจากที่พยายามสูดลมหายใจเข้าลึกๆ เพื่อดึงสติ ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงก็เอ่ยถามขึ้นอย่างเชื่องช้า

เถ้าแก่สวีกลืนน้ำลายลงคออึกใหญ่ "เจ็ดปีครับ"

"ก่อตั้งมาเจ็ดปี สถิติสูงสุดที่ทำได้ในไลฟ์รอบเดียวคือล้านกว่าหยวน โต่วอินเปิดระบบมาแค่หนึ่งเดือน ทำยอดทะลุสิบล้าน" ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงทวนตัวเลขทั้งสองชุดซ้ำไปมา น้ำเสียงของเขาแหบพร่าและตีบตัน "นี่น่ะเหรอ ไอ้อาวุธที่พวกแกเพิ่งจะหัวเราะเยาะว่ามัน 'ไร้สาระและไม่มีประโยชน์อะไรเลยสักนิด' น่ะฮะ?"

ผู้บริหารคนอื่นๆ อ้าปากค้างพะงาบๆ เหมือนอยากจะแก้ตัวอะไรบางอย่าง เพราะอันที่จริงเมื่อไม่กี่นาทีก่อนหน้านี้ ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงเองก็ร่วมวงสับเละและดูแคลนฟีเจอร์ PK นี้อย่างออกรสออกชาติไม่แพ้กัน แต่กลับไม่มีใครกล้าเอื้อนเอ่ยสิ่งใดออกมา

ด้วยประสบการณ์ที่คลุกคลีและเอาตัวรอดในสมรภูมิการเมืองบริษัทของเทนเซนต์มาหลายปี ทุกคนต่างรู้ซึ้งดีว่า ใครหน้าไหนที่กล้าปริปากพูดอะไรออกมาในเวลานี้ ก็เท่ากับเป็นการเอาคอไปพาดกิโยติน และเตรียมเป็นเป้ารองรับโทสะของผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงอย่างแน่นอน

ผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงพรูลมหายใจยาวเหยียด ร่างกายของเขาอ่อนยวบไร้เรี่ยวแรง เขาค่อยๆ ทรุดตัวนั่งลงบนเก้าอี้ตามเดิม

"ไปสั่งการให้คนไปสืบข้อมูลมาให้ละเอียด ไปดูให้แน่ใจว่ามันมีแค่ห้องไลฟ์สด PK คู่ดวลคู่นี้คู่เดียวที่เป็นข้อยกเว้น หรือว่าทุกห้องที่มีการ PK บนโต่วอินมียอดรายได้พุ่งสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดดกันแน่ และหลังจากนั้น..." ดวงตาของเขาฉายแววเด็ดขาด "ก็รีบไปจัดการก๊อปปี้และยัดฟีเจอร์เนี่ย ลงไปในระบบของโต้วอวี๋กับหูหยาซะ!"

สิ้นเสียงคำสั่งสายฟ้าแลบของผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียง ทุกคนในห้องก็กระวีกระวาดแตกฮือและรีบเผ่นออกจากห้องประชุมไปอย่างรวดเร็ว ภายในห้องหลงเหลือเพียงผู้จัดการทั่วไปซุนเฉียงที่นั่งหมดสภาพราวกับคนถูกสูบวิญญาณออกไปจนหมด

ในขณะเดียวกัน

หลังจากที่ข่าวร้ายสะเทือนวงการแพร่กระจายและสร้างความโกลาหลภายในเทนเซนต์ได้ไม่นานนัก ในช่วงค่ำของวันเดียวกันนั้นเอง แฮชแท็กประเด็นร้อนหัวข้อหนึ่งก็ระเบิดฟอร์ม กวาดล้างและบดขยี้แฮชแท็กอวยยศโต้วอวี๋เมื่อตอนกลางวันจนแหลกกระจุยไม่มีชิ้นดี

ไลฟ์ PK บนโต่วอินดุเดือด ทุบสถิติรายได้รอบเดียวทะลุ 10 ล้านหยวน!