บทที่ 010 - ขั้นตอนการกระจายสินค้า

ช่วงสายวันรุ่งขึ้น ฉู่เทียนเหอก็มาถึงแผนกรับเรื่องราวร้องทุกข์ตรงเวลาตามปกติ

บรรยากาศในห้องทำงานยังคงอึดอัดเหมือนเดิม

หัวหน้าเฉียนถือแก้วชาอ่านหนังสือพิมพ์

จ้าวหย่ากำลังศึกษาหน้าปกนิตยสารแฟชั่น

ส่วนฉู่เทียนเหอก็เริ่มจัดระเบียบจดหมายร้องเรียนล็อตใหม่ที่เพิ่งได้รับมาเมื่อวาน

ราวๆ เก้าโมงครึ่งประตูห้องทำงานก็เปิดออก

โจวเจิ้งหมิง รองหัวหน้าห้องสืบสวนและตรวจสอบวินัยที่หนึ่งเดินเข้ามาจากข้างนอก

การปรากฏตัวของเขาทำให้บรรยากาศอันแสนเกียจคร้านในแผนกรับเรื่องราวร้องทุกข์แข็งทื่อขึ้นมาในพริบตา

"หะ...หัวหน้าโจวเหรอครับ"

หัวหน้าเฉียนเต๋อฟาเป็นคนแรกที่ได้สติ เขารีบวางหนังสือพิมพ์ลงอย่างลุกลี้ลุกลนแล้วลุกขึ้นจากเก้าอี้

"ทำไมท่านถึงมาด้วยตัวเองล่ะครับ มีอะไรก็โทรมาสั่งได้เลยนี่ครับ"

จ้าวหย่าเองก็รีบเก็บนิตยสารแล้วลุกขึ้นยืนทันทีเช่นกัน

ในคณะกรรมการตรวจสอบวินัย คนที่อยู่แผนกทำคดีจะมีสถานะสูงกว่าพวกที่อยู่แผนกเบื้องหลังอย่างพวกเขาเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว

ยิ่งไปกว่านั้นคนที่มายังเป็นถึง "ยมทูต" อย่างโจวเจิ้งหมิงอีกด้วย

"ไม่มีอะไรหรอก ผมแค่เดินผ่านมาน่ะ"

โจวเจิ้งหมิงโบกมือปฏิเสธ สีหน้าเรียบเฉย

"ผมแค่อยากมาค้นเอกสารร้องเรียนเก่าๆ ของเมื่อหลายปีก่อนสักหน่อย พอดีจำรายละเอียดไม่ค่อยได้แล้ว"

เขากวาดสายตามองไปรอบๆ ห้องทำงาน

ท้ายที่สุดสายตาก็ไปหยุดอยู่ที่ฉู่เทียนเหอซึ่งกำลังลุกขึ้นยืนอย่างพอดิบพอดี

"ไม่ต้องรบกวนหัวหน้าเฉียนหรอกครับ"

โจวเจิ้งหมิงชี้ไปที่ฉู่เทียนเหอ

"ให้สหายหนุ่มคนนี้ช่วยผมหาก็แล้วกัน"

เฉียนเต๋อฟากับจ้าวหย่าต่างก็อึ้งไป

พวกเขาคิดไม่ถึงเลยว่าโจวเจิ้งหมิงจะเจาะจงเรียกให้ฉู่เทียนเหอช่วยงาน

ภายในใจของฉู่เทียนเหอสงบนิ่งมาก

เขารู้ว่าโจวเจิ้งหมิงต้องมาแน่

และบททดสอบที่คาดการณ์ไว้ก็มาถึงแล้วจริงๆ

"ได้ครับหัวหน้าโจว"

เขาวางงานในมือลงแล้วตอบกลับอย่างมีมารยาท "ท่านต้องการหาเอกสารของปีไหน และเป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไรครับ"

"เข้าไปหาข้างในก่อนเถอะ"

โจวเจิ้งหมิงไม่ได้ตอบคำถามโดยตรงแต่กลับก้าวเท้าเดินนำเข้าไปในห้องเก็บแฟ้มเอกสารด้านใน

ฉู่เทียนเหอเดินตามเข้าไป

ห้องเก็บเอกสารด้านในค่อนข้างแคบ มีตู้เหล็กเก็บเอกสารตั้งเรียงรายอยู่เต็มไปหมด

พอคนสองคนเดินเข้าไป พื้นที่ก็ยิ่งดูแออัดมากขึ้นไปอีก

เมื่อประตูห้องปิดลงก็เป็นการตัดขาดจากสายตาสอดรู้สอดเห็นของหัวหน้าเฉียนและจ้าวหย่าที่อยู่ด้านนอก

โจวเจิ้งหมิงไม่ได้หันไปมองตู้เอกสารพวกนั้น

เขาหันหลังกลับมายืนพิงตู้เอกสารตู้หนึ่ง กอดอกจ้องมองฉู่เทียนเหอ

"เสี่ยวฉู่ใช่ไหม"

"ใช่ครับหัวหน้าโจว"

"ได้ยินข่าวหรือยัง" โจวเจิ้งหมิงแสร้งทำเป็นเอ่ยถามลอยๆ "เมื่อวานคดีของกรมโยธาธิการนั่นปิดคดีได้แล้วนะ"

"ได้ยินมาบ้างครับ" ฉู่เทียนเหอพยักหน้า

"แล้วเธอเดาได้ไหมล่ะว่านาฬิกาเรือนนั้นถูกเอาไปซ่อนไว้ที่ไหน" ดวงตาของโจวเจิ้งหมิงจ้องเขม็งไปที่ใบหน้าของฉู่เทียนเหอราวกับตาเหยี่ยว

"มันถูกซ่อนไว้ในท้องของปลาแช่แข็งในตู้เย็นไงล่ะ"

เขาจงใจเน้นเสียงหนักตรงประโยคนี้

"เธอว่ามันบังเอิญไหมล่ะ"

ฉู่เทียนเหอรู้ดีว่านี่คือด่านแรกของการทดสอบ

เขาจะแสดงอาการร้อนรนหรือกระหยิ่มยิ้มย่องออกมาไม่ได้เด็ดขาด

บนใบหน้าของเขาเผยให้เห็นถึงความประหลาดใจอย่างพอเหมาะพอเจาะซึ่งสอดคล้องกับวัยของเขา

"จริงเหรอครับหัวหน้าโจว"

น้ำเสียงของเขาเจือไปด้วยความตื่นเต้นแปลกใหม่

"นั่นมันบังเอิญสุดๆ ไปเลยนะครับ เหมือนกับมุกตลกที่เพื่อนผมที่อยู่สถานีตำรวจเล่าให้ฟังไม่มีผิดเลย"

เขายกมือขึ้นเกาหัวดูมีท่าทีเขินอายเล็กน้อย

"ดูเหมือนว่าศิลปะจะมาจากชีวิตจริงเสียด้วยสิครับ คนเรานี่ก็ช่างสรรหาวิธีกันจริงๆ"

สีหน้าของเขาเป็นธรรมชาติมาก

ปฏิกิริยาของเขาก็สมจริงสุดๆ

เขาสามารถโยงทุกสิ่งทุกอย่างให้กลายเป็น "ความบังเอิญ" ที่น่าสนใจได้อย่างมีเหตุมีผล

โจวเจิ้งหมิงมองเขาโดยไม่พูดอะไร

การแสดงละครของฉู่เทียนเหอในครั้งนี้ถือว่าสมบูรณ์แบบจนไร้ที่ติ หาข้อบกพร่องไม่เจอเลยแม้แต่น้อย

แต่โจวเจิ้งหมิงทำคดีมานานหลายปี เขาเชื่อในสัญชาตญาณของตัวเอง

บนโลกใบนี้ไม่มีเรื่องบังเอิญเยอะขนาดนั้นหรอก

หลังจากเงียบไปพักหนึ่ง

โจวเจิ้งหมิงก็เปลี่ยนเรื่องคุย

"จริงสิ เสี่ยวฉู่"

"ช่วงนี้ห้องสืบสวนที่หนึ่งของเรากำลังทำคดีอยู่คดีหนึ่ง เป็นคดีที่รับมือยากมาก"

"เป็นคดีเกี่ยวกับบริษัทยาประจำเมือง เบาะแสมันยุ่งเหยิงไปหมด พวกเราตามสืบมาตั้งนานแล้วก็ยังหาจุดแตกหักสำคัญไม่ได้สักที"

เขามองฉู่เทียนเหอ น้ำเสียงเริ่มจริงจังขึ้น

"แผนกรับเรื่องราวร้องทุกข์ของพวกเธอเป็นศูนย์รวมข้อมูลข่าวสารของทั้งเมือง เธอในฐานะคนรุ่นใหม่ที่เพิ่งเรียนจบมา กรอบความคิดในหัวน่าจะยังมีไม่มาก มุมมองก็อาจจะแตกต่างจากพวกรุ่นเก๋าอย่างพวกฉัน"

เขาหยุดชะงักไปครู่หนึ่งก่อนจะโยนคำถามทดสอบที่แท้จริงออกมา

"เธอช่วยวิเคราะห์ให้ฉันฟังหน่อยสิว่า ในมุมมองของแผนกรับเรื่องราวร้องทุกข์ คดีนี้มันมีทิศทางไหนที่พวกฉันอาจจะมองข้ามไปบ้างไหม"

คำถามนี้เป็นคำถามที่มีชั้นเชิงมาก

โจวเจิ้งหมิงไม่ได้ถามว่าฉู่เทียนเหอมีเบาะแสอะไรเป็นชิ้นเป็นอันหรือไม่

แต่สิ่งที่เขาถามคือ "ทิศทาง"

นี่ไม่ใช่แค่การทดสอบความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลของฉู่เทียนเหอเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปิดโอกาสเพื่อดูว่าเขาจะกล้าและเต็มใจที่จะ "ชี้แนะ" ตัวเองอีกครั้งหรือไม่

ใจของฉู่เทียนเหอเต้นระรัว

เขารู้ว่าโอกาสมาถึงแล้ว

นี่คือบันไดที่โจวเจิ้งหมิงทอดลงมาให้เขาเอง

เขาต้องรับไว้ให้ได้ และต้องรับไว้อย่างแนบเนียนที่สุดด้วย

เขาจะโพล่งชื่อ "วัคซีนเถื่อน" กับ "หวังไห่เทา" ออกไปตรงๆ ไม่ได้

แบบนั้นมันไม่ใช่การชี้แนะแล้ว แต่เป็นการคาบข่าวไปบอกต่างหาก

ซึ่งบริบทมันต่างกันราวฟ้ากับเหว

และนั่นก็เท่ากับเป็นการเปิดเผยตัวตนของเขาอย่างหมดเปลือกด้วย

เขาแสร้งทำเป็นครุ่นคิดอย่างหนัก เดินวนไปวนมาในโถงทางเดินแคบๆ สองสามก้าว

จากนั้นเขาก็เดินไปที่ตู้เอกสาร ทำทีเป็นกำลังค้นหาอะไรบางอย่าง

เขาหยิบเอกสารร้องเรียนเก่าๆ ของเมื่อหลายปีก่อนที่ไม่เกี่ยวข้องกันเลยออกมาสองสามแฟ้ม

แฟ้มหนึ่งเป็นการร้องเรียนเรื่องหมอในโรงพยาบาลรับซองแดง

แฟ้มหนึ่งเป็นการร้องเรียนตัวแทนขายยาที่เสนอขายยาพร้อมยัดเงินใต้โต๊ะ

และอีกแฟ้มหนึ่งเป็นการร้องเรียนเรื่องราคาจัดซื้อยาของโรงพยาบาลที่แพงเกินจริง

เขาถือเอกสารเหล่านั้นเดินกลับมาตรงหน้าโจวเจิ้งหมิง

"หัวหน้าโจวครับ ผมเป็นแค่เด็กใหม่ เพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นาน ก็มองตื้นลึกหนาบางอะไรไม่ออกหรอกครับ"

เขาเริ่มต้นด้วยการถ่อมตัวเพื่อแสดงท่าที

จากนั้นเขาก็ชูเอกสารในมือขึ้นมา

"แต่ช่วงหลายวันมานี้ตอนที่ผมจัดระเบียบเอกสารเก่า ผมสังเกตเห็นกฎเกณฑ์เล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่งครับ"

"กฎเกณฑ์อะไร" โจวเจิ้งหมิงถาม

"หัวหน้าลองดูสิครับ"

ฉู่เทียนเหอชี้ไปที่เอกสารเหล่านั้นพลางอธิบาย

"แฟ้มนี้ร้องเรียนหมอ แฟ้มนี้ร้องเรียนตัวแทนขายยา แฟ้มนี้ร้องเรียนฝ่ายจัดซื้อของโรงพยาบาล"

"เป้าหมายกับเรื่องราวที่ถูกร้องเรียนมันไม่เหมือนกันเลยครับ"

"แต่ผมพบว่าการร้องเรียนทั้งหมดที่เกี่ยวกับระบบสาธารณสุข ไม่ว่ากระบวนการจะเป็นยังไง สุดท้ายมันก็ชี้เป้าไปที่จุดร่วมเดียวกันหมดเลยครับ"

ฉู่เทียนเหอเงยหน้าขึ้นสบตาโจวเจิ้งหมิง แล้วเน้นย้ำทีละคำอย่างชัดเจน

"ขั้นตอนการกระจายสินค้าครับ"

ห้าพยางค์นี้เขาพูดออกมาอย่างชัดถ้อยชัดคำ

"ไม่ว่าจะเป็นหมอรับเงินทอน ตัวแทนขายยาที่พยายามทำยอด หรือฝ่ายจัดซื้อที่เล่นตุกติก ต้นตอของปัญหาทั้งหมดดูเหมือนจะไปกองรวมกันอยู่ในขั้นตอนระหว่างที่ยาถูกส่งออกจากโรงงานไปจนถึงมือผู้ป่วยนี่แหละครับ"

พูดจบเขาก็หยุดแค่นั้น

เขาไม่ได้พูดอะไรต่ออีกเลยแม้แต่คำเดียว

เขาเพียงแค่หยิบเอา "ทิศทางการสืบสวน" ที่สำคัญที่สุดออกมาปอกเปลือกให้ดูราวกับการปอกเปลือกวอลนัต แล้ววางมันลงตรงหน้าโจวเจิ้งหมิงอย่างชัดเจน

โจวเจิ้งหมิงเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำคดีมานานหลายปี

เขาไม่ใช่คนโง่

คำพูดของฉู่เทียนเหอเปรียบเสมือนมีดผ่าตัดอันแหลมคมที่กรีดเปิดแนวคิดการทำคดีอันยุ่งเหยิงของเขาให้กระจ่างแจ้งในพริบตา

ใช่แล้ว

เขาเอาแต่สืบเรื่องคน สืบเรื่องราว แต่กลับมองข้ามเส้นด้ายที่ร้อยเรียงคนและเรื่องราวเหล่านี้เข้าด้วยกันไปเสียสนิท

ขั้นตอนการกระจายสินค้า

เล่ห์เหลี่ยมสกปรกทั้งหมดล้วนแอบซ่อนอยู่ในขั้นตอนที่ดูแสนจะธรรมดานี้นี่เอง

ดวงตาของโจวเจิ้งหมิงสว่างวาบขึ้นมาในทันที

สายตาที่เขามองฉู่เทียนเหอเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง

ไม่มีการพิจารณาหรือความคลางแคลงใจอีกต่อไป

แต่กลับกลายเป็นความประหลาดใจและชื่นชมราวกับได้ค้นพบอัญมณีล้ำค่าที่ยังไม่ถูกเจียระไน

ชายหนุ่มคนนี้ไม่ธรรมดาเลยจริงๆ

กระบวนการคิดและมุมมองในการวิเคราะห์ปัญหาของเขามันช่างแก่กล้าจนน่ากลัว

"ขั้นตอนการกระจายสินค้า ... "

โจวเจิ้งหมิงพึมพำห้าพยางค์นี้เสียงเบา รู้สึกเหมือนได้ทะลุปรุโปร่งไปหมดทุกอย่าง

เขาไม่ได้ถามคำถามอะไรอีก

เขาเพียงแค่มองฉู่เทียนเหออย่างลึกซึ้งก่อนจะยืดตัวตรง

"เอาล่ะ ไม่ต้องหาเอกสารแล้วล่ะ จู่ๆ ฉันก็นึกธุระบางอย่างขึ้นมาได้"

เขาหมุนตัวแล้วก้าวฉับๆ ออกไปอย่างเร่งรีบ

พอเดินไปถึงหน้าประตูเขาก็หยุดฝีเท้าลงกะทันหัน

เขาหันกลับมาพูดกับฉู่เทียนเหอด้วยประโยคที่มีความหมายแฝงลึกซึ้ง

"พ่อหนุ่ม"

"ตั้งใจทำงานล่ะ"

พูดจบเขาก็ก้าวยาวๆ เดินจากไป

เหลือเพียงฉู่เทียนเหอที่ยืนอยู่เพียงลำพังในห้องเก็บแฟ้มเอกสารอันคับแคบ

[จบแล้ว]