บทที่ 5 หนึ่งในยี่สิบสามล้าน

บทที่ 5 หนึ่งในยี่สิบสามล้าน

สำนักงานกฎหมายปั๋วเหิงตั้งอยู่ในอาคารสำนักงานแห่งหนึ่งย่านลู่เจียจุ่ย

หานลู่อียืนอยู่หน้าป้ายบอกชั้นในล็อบบี้ ก้มดูนาฬิกาข้อมือ อีกสองนาทีสิบโมงเช้า วันนี้เขาจงใจเปลี่ยนมาใส่เสื้อเชิ้ตสะอาดสะอ้าน จัดทรงผมให้เรียบร้อย การใส่ชุดกีฬาเข้ามาในสำนักงานกฎหมายย่านลู่เจียจุ่ยคงไม่ค่อยเหมาะนัก

ลิฟต์หยุดที่ชั้นสิบเก้า

เคาน์เตอร์ต้อนรับออกแบบเป็นผนังกระจกใสทั้งหมด บนเคาน์เตอร์ไม้ฮาร์ดวูดสีดำมีดอกคาลล่าลิลลี่สีขาวประดับอยู่หนึ่งดอก บนผนังแขวนรูปถ่ายทนายความและใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเรียงราย ป้ายโลหะสีทองสลักคำว่า "สำนักงานกฎหมายปั๋วเหิง"

"สวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่าได้นัดไว้ไหมคะ?"

"หานลู่อีครับ นัดปรึกษาทนายกู้ซือเยว่ตอนสิบโมง"

พนักงานต้อนรับเช็กข้อมูลในคอมพิวเตอร์ พยักหน้า "ทนายกู้รออยู่ในห้องประชุมแล้วค่ะ เชิญทางนี้"

เมื่อมาถึงหน้าห้องประชุม พนักงานต้อนรับเคาะประตูที่แง้มอยู่

"ทนายกู้คะ แขกคิวสิบโมงมาถึงแล้วค่ะ"

ห้องประชุมขนาดไม่ใหญ่นัก มีโต๊ะประชุมขนาดหกที่นั่ง นอกหน้าต่างมองเห็นเส้นขอบฟ้าครึ่งล่างของลู่เจียจุ่ย ที่หัวโต๊ะมีคนนั่งอยู่หนึ่งคน

เธอสวมสูทสีดำทับเสื้อเชิ้ตสีขาว ผมยาวตรงสีดำรวบเป็นหางม้าต่ำอยู่ด้านหลัง แทบไม่มีลูกผมหลุดลุ่ย ภายใต้แว่นตากรอบบางคือใบหน้าที่เส้นสายคมชัด ผิวขาวจัด ริมฝีปากเม้มเป็นเส้นตรง

ดูรวมๆ แล้วเหมือนเอกสารทางกฎหมายที่จัดหน้ามาอย่างเคร่งครัด

กู้ซือเยว่เงยหน้าขึ้นจากหลังแล็ปท็อป มองเขาแวบหนึ่ง ลุกขึ้นยืนโดยไม่มีรอยยิ้ม เพียงแค่พยักหน้าเล็กน้อย ผายมือเชิญให้นั่งฝั่งตรงข้าม การเคลื่อนไหวทั้งหมดรวมกันใช้เวลาไม่เกินสองวินาที จากนั้นก็นั่งลงเหมือนเดิม

"เชิญนั่งค่ะ"

หานลู่อีนั่งลง จางฮ่าวหรานบอกว่า "เย็นชาไปหน่อย" นี่เรียกว่าหน่อยเหรอ?

"ทนายกู้ครับ ผม—"

"คุณหานลู่อี หัวข้อการปรึกษาคือความสอดคล้องตามกฎหมายข้อมูล หมายเหตุเขียนไว้ว่าแจ้งเบาะแสทางเทคนิค" เธอเปิดสมุดโน้ตหน้าหนึ่ง "ฉันดูข้อมูลของคุณแล้ว"

หานลู่อีกะพริบตา "...ทำงานไวดีนะครับ ผมประหยัดเวลาแนะนำตัวไปได้เลย"

"ค่าปรึกษาคิดเป็นรายชั่วโมงค่ะ" กู้ซือเยว่พับหน้าจอแล็ปท็อปลง ในที่สุดก็มองหน้าเขาตรงๆ "ว่ามาเถอะค่ะ สถานการณ์เป็นยังไง"

หานลู่อีเปิดใช้งานระบบ

หน้าต่างข้อมูลลอยขึ้นมาบนตัวกู้ซือเยว่

[กู้ซือเยว่ | อายุ 28 ปี | หุ้นส่วนอาวุโส สำนักงานกฎหมายปั๋วเหิง]

เขามองนานขึ้นอีกนิด หน้าต่างก็กางรายละเอียดออก

[อารมณ์: คุยแต่เรื่องงาน (ซ่อนเร้น: สงสัยเล็กน้อย)]

[การประเมิน: โปรแกรมเมอร์อีกแล้วเหรอ?]

[ความสามารถในการใช้เหตุผลเชิงตรรกะ: ค่าผิดปกติ]

โปรแกรมเมอร์อีกแล้วเหรอ? ประโยคนี้บวกกับเครื่องหมายคำถามมีข้อมูลแฝงอยู่เพียบ แสดงว่ามีโปรแกรมเมอร์มาขอคำปรึกษาจากเธอไม่น้อย และเธอก็ประเมินภาพรวมของคนกลุ่มนี้ไว้ไม่ค่อยสูงนัก

ระบบติดป้ายกำกับให้คน หานลู่อีเคยเห็นคำว่า ‘ยอดเยี่ยม’ ‘ค่อนข้างแข็งแกร่ง’ แต่ไม่เคยเห็นการแปะป้ายว่า ‘ค่าผิดปกติ’ ตรงๆ แบบนี้มาก่อน นี่คือข้อมูลที่เบี่ยงเบนจากเส้นโค้งการกระจายตัวปกติไปไกลมาก จนระบบประเมินคะแนนไม่ได้

เขาปิดหน้าต่างระบบ

"ผมพบความผิดปกติของข้อมูลบางอย่าง ในแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจากช่องทางสาธารณะครับ"

"แอปไหนคะ?"

"ไคว่ส่าน"

สีหน้าของกู้ซือเยว่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เธอหยิบปากกาบนโต๊ะขึ้นมา

หานลู่อีเตรียมคำพูดมาล่วงหน้าแล้ว เขาเปิดเผยความสามารถพิเศษไม่ได้ จึงต้องบรรจุ การสแกนด้วยระบบ ให้กลายเป็นการห่อหุ้มด้วย การวิเคราะห์ทางเทคนิค โชคดีที่เขามีความสามารถทางเทคนิคมากพอจะรองรับข้ออ้างนี้จริงๆ

"หลังจากดาวน์โหลดแอปไคว่ส่าน ด้วยสัญชาตญาณวิชาชีพผมเลยลองสังเกตการทำงานทางเทคนิคดู พฤติกรรมการส่งคำขอเครือข่ายตอนที่แอปทำงาน กับขอบเขตการเก็บข้อมูลที่ประกาศไว้ในข้อตกลงผู้ใช้ มีความไม่สอดคล้องกันอย่างชัดเจนครับ"

"ลงลึกรายละเอียดสิคะ?"

"มีสองประเด็นครับ" หานลู่อีชูนิ้วขึ้น "ข้อแรก การขโมยข้อมูลส่วนตัว แอปอ่านรายชื่อผู้ติดต่อ ประวัติข้อความ และเส้นทาง GPS จริง แต่ข้อตกลงผู้ใช้ระบุแค่ข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐาน เป็นการเก็บข้อมูลเกินขอบเขตอย่างร้ายแรง แถมข้อมูลส่วนตัวพวกนี้ยังถูกเข้ารหัสแล้วส่งไปยัง IP ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย"

"เอเชียตะวันออกเฉียงใต้?" กู้ซือเยว่วางปากกาลง โน้มตัวเข้าหาโต๊ะ

"ข้อสอง การปั่นข้อมูลครับ" หานลู่อีพูดต่อ "ผมทำวิศวกรรมย้อนกลับไฟล์ APK ค่าสูงสุดของ ID ผู้ใช้แบบเพิ่มอัตโนมัติอยู่ที่ประมาณ 23 ล้าน แต่ทางค่ายประกาศว่ามีผู้ใช้ลงทะเบียน 80 ล้านคน จากนั้นผมใช้ Web Crawler ดึงข้อมูลผู้ใช้งานที่แอคทีฟจากหน้าเพจสาธารณะ รูปแบบพฤติกรรมของบัญชีจำนวนมากเหมือนกันเป๊ะ มีลักษณะเป็นบอทที่สร้างขึ้น ที่น่าเกลียดกว่านั้นคือ ทางค่ายประกาศว่ามีผู้ใช้งานรายวัน 35 ล้านคน ซึ่งมากกว่ายอดลงทะเบียนจริงเสียอีก ส่วนที่เกินมาคือของปลอมล้วนๆ"

"ขอบเขตผลกระทบประเมินไว้เท่าไหร่คะ?"

"ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ลงทะเบียนประมาณ 23 ล้านคนถูกขโมย ฐานการประเมินมูลค่าบริษัทรอบ B ที่ได้เงินระดมทุนไปพันล้าน สร้างอยู่บนข้อมูลปลอมทั้งหมดครับ"

"ที่คุณพูดมาทั้งหมด มีหลักฐานอะไรบ้างคะ?"

"บันทึกการดักจับแพ็กเก็ต APK ข้อมูลจาก Web Crawler รายงานการวิเคราะห์พฤติกรรม ทั้งหมดผ่านการทำ Data Masking เรียบร้อยแล้ว เกี่ยวข้องเฉพาะพฤติกรรมสาธารณะของแอป ไม่ได้แตะต้องโค้ดหลังบ้านหรือเซิร์ฟเวอร์ใดๆ เลยครับ"

"คุณแน่ใจนะคะ?"

"แน่ใจครับ ทุกขั้นตอนอยู่ในกรอบของกฎหมาย ดาวน์โหลดแอปสาธารณะ ทำวิศวกรรมย้อนกลับแพ็กเกจติดตั้งสาธารณะ ดึงข้อมูลจากหน้าเพจสาธารณะ ทั้งหมดเป็นการวิจัยด้านความปลอดภัยตามปกติครับ"

กู้ซือเยว่มองเขาอยู่หลายวินาที

ไม่กี่วินาทีนั้นทำให้หานลู่อีรู้สึกเหมือนถูกมองทะลุปรุโปร่ง

"สมมติว่าความสามารถทางเทคนิคของคุณมากพอ แต่ความสามารถทางเทคนิคกับความปลอดภัยทางกฎหมายเป็นคนละเรื่องกัน คุณรู้ไหมคะว่าไคว่ส่านเป็นบริษัทสเกลไหน?" เธอเอ่ยขึ้น

"ระดมทุนรอบ B ไปพันล้าน มูลค่าบริษัทหมื่นล้าน"

"ใช่ค่ะ หมื่นล้าน ทีมกฎหมายมีอย่างน้อยยี่สิบคน ยังไม่รวมสำนักงานกฎหมายภายนอก ถ้าคุณร้องเรียนแบบเปิดเผยชื่อ พวกเขามีเป็นร้อยวิธีที่จะทำให้คุณต้องเสียใจ"

กู้ซือเยว่วางมือทั้งสองข้างบนสมุดโน้ต ประสานนิ้วเข้าด้วยกัน จ้องมองเขา

"ฉันจำเป็นต้องถามคุณสักสองสามคำถาม"

"เชิญครับ"

"คุณมีความสัมพันธ์ฉันนายจ้างลูกจ้างกับไคว่ส่านไหมคะ?"

"ไม่มีครับ"

"ความสัมพันธ์ด้านการลงทุน? คู่แข่งทางธุรกิจ? ข้อพิพาททางการค้า?"

"ไม่มีเลยครับ"

"คุณไม่ใช่พนักงานไคว่ส่าน ไม่ใช่นักลงทุน ไม่ใช่คู่แข่ง แล้วก็ไม่ใช่ผู้เสียหายที่ถูกไคว่ส่านละเมิดผลประโยชน์โดยตรง" จังหวะการพูดของกู้ซือเยว่ไม่เปลี่ยน แต่ทุกถ้อยคำกลับบีบรัดแน่นขึ้น "คุณเป็นแค่โปรแกรมเมอร์ที่เพิ่งถูกบริษัทอื่นเลิกจ้าง สิ่งที่คุณกำลังจะทำตอนนี้ คือการไปร้องเรียนบริษัทมูลค่าหมื่นล้าน"

เธอหยุดไปครู่หนึ่ง

"ทำไมคะ?"

เป็นคำถามที่ตรงไปตรงมามาก

สำหรับทนายความ แรงจูงใจของลูกความจะเป็นตัวตัดสินว่าคดีนี้น่ารับทำหรือไม่ คนที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียแต่จะไปเอานิ้วจิ้มตาบริษัทระดับหมื่นล้าน ถ้าไม่โง่ ก็เป็นนักบุญ หรือไม่ก็มีเหตุผลลึกซึ้งที่ยังไม่ได้พูดออกมา ทั้งสามแบบล้วนรับมือยาก

"ที่คุณบอกว่าผมไม่ใช่ผู้เสียหายที่ถูกละเมิดผลประโยชน์โดยตรง ข้อนั้นไม่ถูกครับ" เขาพูด

กู้ซือเยว่เลิกคิ้วขึ้นเล็กน้อย

"ผมดาวน์โหลดไคว่ส่าน" หานลู่อีกล่าว "ในมือถือผมมีเบอร์โทรศัพท์เพื่อน มีประวัติการแชท มีข้อมูลว่าแต่ละวันผมไปไหนมาบ้าง ตั้งแต่วินาทีที่ผมติดตั้งแอปนี้ ข้อมูลพวกนั้นก็ถูกขโมยไปขายให้สายพานธุรกิจสีเทาที่ไหนก็ไม่รู้"

เขาชะงักไปเล็กน้อย

"ผมก็คือหนึ่งในยี่สิบสามล้านคนนั้น"

กู้ซือเยว่ไม่พูดอะไร

"เพื่อนผมคนหนึ่งทำสื่อออนไลน์ เดือนที่แล้วเขารับงานลงโฆษณาในไคว่ส่าน เพราะข้อมูลปั่นยอด ผลลัพธ์เลยออกมาต่ำกว่าเป้าหมายมาก ทางแบรนด์ไม่ยอมจ่ายเงินงวดสุดท้าย เขาต้องควักเนื้อจ่ายค่าทำคลิปเองไปหมื่นกว่าหยวน ละลายน้ำไปหมด ทั้งที่เดือนนึงเขาหาเงินได้แค่แปดพัน" น้ำเสียงของหานลู่อีสงบนิ่ง "เขาไม่มีความสามารถทางเทคนิคไปพิสูจน์ว่าไคว่ส่านปั่นยอด เขาทำอะไรได้บ้าง? ไปร้องเรียนกับฝ่ายบริการลูกค้า? ฝ่ายนั้นก็บอกให้เขา 「ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา」"

นิ้วของกู้ซือเยว่เคาะเบาๆ บนสมุดโน้ต

"เมื่อวานซืนผมเพิ่งถูกบริษัทเลิกจ้าง" หานลู่อีบอก "สาเหตุผมไม่ขอพูดเยอะ เรื่องที่บริษัทใหญ่รังแกคนตัวเล็กๆ ผมเพิ่งเจอมาหมาดๆ ไคว่ส่านก็กำลังทำเรื่องแบบเดียวกัน ฉันเป็นบริษัทใหญ่ ฉันกุมข้อมูล ผู้ใช้งานคือคนตัวเล็กๆ ฉันอยากจะใช้ยังไงก็ใช้ ยังไงพวกนายก็มองไม่เห็นอยู่แล้ว"

เขามองตากู้ซือเยว่

"แต่ตอนนี้ผมมองเห็นแล้ว"

ห้องประชุมเงียบไปหลายวินาที

กู้ซือเยว่มองเขาอยู่ครู่หนึ่ง จากนั้นเธอก็หยิบปากกาขึ้นมา เปิดสมุดโน้ตอีกครั้ง

"ในยี่สิบสามล้านคน มีคุณแค่คนเดียวที่วิ่งมาหาทนาย"

"ในยี่สิบสามล้านคน มีผมคนเดียวก็พอแล้ว"