บทที่ 18: นี่คือวิธีการแก้ไขความขัดแย้งใช่ไหม?

ฉากตัดกลับมาที่โรบิน เวลา 3 โมงเย็น เธอเปิดเพลงบรรเลงในไลฟ์สตรีมและร้องเพลงจนจบ หลังจากตรวจสอบแล้วว่าไม่มีปัญหาอะไร เธอก็หันมาทางกล้อง ยิ้มอย่างมืออาชีพ และพูดว่า "วันนี้จบแค่นี้นะคะ ถ้าชอบสตรีมก็อย่าลืมติดตามฉันด้วยนะคะ ส่วนเวลาสตรีมครั้งต่อไป...จะแจ้งให้ทราบอีกทีค่ะ"

แม้ว่าโรบินจะโต้ตอบกับความคิดเห็นต่างๆ เพียงเล็กน้อยในช่วงเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงของการถ่ายทอดสด แต่เธอก็ยังกล่าวปิดท้ายอย่างสุภาพสองสามคำก่อนที่จะจบการถ่ายทอดสด

มังกรสาวไม่น่ารักเหรอ?:ฮะ? แค่นั้นเองเหรอ?

มังกรสาวไม่น่ารักเหรอ?:ร้องเพลงอีกสักสองสามเพลงได้ไหมคะ?

มังกรสาวไม่น่ารักเหรอ?:plzzzz! ได้โปรดเถอะ! ได้โปรดเถอะ!

ตลอดการถ่ายทอดสด คอมเมนต์ของผู้ชมคนนี้ปรากฏขึ้นบ่อยครั้งอย่างน่าประหลาดใจ แม้ว่าโรบินจะไม่ค่อยเช็คแชท แต่เธอก็อดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นข้อความของเขา ไม่ว่าจะชมเชยการร้องเพลงที่ไพเราะของเธอ หรือไม่ก็สาปแช่งตระกูลของคนที่วิจารณ์เธออย่างรุนแรง—เป็นผู้ทรงอิทธิพลตัวจริงในช่องแสดงความคิดเห็น

ถึงแม้ว่านี่จะเป็นไลฟ์สตรีมครั้งแรกของโรบิน แต่ช่องแชทของเธอก็เต็มไปด้วยพวกเกรียนแล้ว บางคนวิจารณ์ว่าเธอมีท่าทีหยาบคาย ไม่สนใจผู้ชม และไม่แม้แต่จะตอบรับของขวัญที่ได้รับ บางคนก็บ่นว่าเธอใช้ฟิลเตอร์ปรับความงามสูงเกินไป ทำให้เธอดูไม่เหมือนมนุษย์ แต่ก็อย่างว่าแหละ นี่คือโลกอินเทอร์เน็ต ไม่มีอะไรน่าแปลกใจ

ในขณะที่ความคิดบนโลกออนไลน์มักจะทำให้คนเราท้อแท้ แต่โรบินกลับไม่ได้รับผลกระทบใดๆ เหตุผลก็เหมือนเดิม คือ เธอไม่สนใจเลย

พวกเขาติเตียนทัศนคติของฉันและบอกว่าฉันไม่สนใจผู้ชมเหรอ?นั่นก็จริง เธอนึกในใจ แล้วไงล่ะ?

พวกเขาบอกว่าฉันดูไม่เหมือนมนุษย์เหรอ?อืม... จริงๆ แล้วเธอไม่ใช่มนุษย์อีกต่อไปแล้ว เธอเป็นสมาชิกของเผ่าพันธุ์ที่เรียกว่าชาวฮาโลเวียน

ส่วนผู้ใช้ชื่อ "Dragon Lady Isn't Cute?" ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นแฟนคลับคลั่งไคล้เธอคนหนึ่งนั้น โรบินไม่ได้คิดอะไรมาก ด้วยชื่อแบบนั้นและรูปโปรไฟล์ที่ดูเหมือนเซลฟี่คอสเพลย์ เขาอาจจะเป็นแค่ชายวัยกลางคนที่เบื่อๆ แล้วปลอมตัวมาก็ได้

โรบินไม่สนใจแฟนคลับคนนั้น และกล่าวสรุปอย่างห้วนๆ ว่า "เอาล่ะ ลาก่อนนะ เจอกันใหม่"

โรบินตัดสินใจยุติการถ่ายทอดสดของเธออย่างเด็ดขาด

ขั้นตอนต่อไป เธอต้องอัปโหลดวิดีโอใหม่ โดยปกติแล้ว มิวสิกวิดีโอในแพลตฟอร์มเหล่านี้มีอยู่ 3 รูปแบบ ได้แก่ มิวสิกวิดีโอที่สวยงาม การแสดงเดี่ยวของนักร้องที่ทั้งเต้นและร้องเพลง หรือภาพเคลื่อนไหวที่ฉูดฉาด

เห็นได้ชัดว่าโรบินไม่สามารถทำแบบนั้นได้ วิธีแก้ปัญหาของเธอจึงง่ายมาก: เธอตัดส่วนการร้องเพลงสุดท้ายจากไลฟ์สตรีมของเธอแล้วอัปโหลดลงไปโดยตรง ซึ่งเป็นการสร้างไฮไลท์ของตัวเองขึ้นมานั่นเอง

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นการพัฒนาที่สำคัญกว่าวิดีโอ "ขัดเกลา" ครั้งแรกของเธอมาก ด้วยไมโครโฟนและอุปกรณ์เชื่อมต่อเสียงที่เหมาะสม คุณภาพเสียงจึงดีกว่าการบันทึกด้วยโทรศัพท์ของเธอมาก คราวนี้มีดนตรีประกอบ และวิดีโอยังมีสาวน้อยน่ารักอีกด้วย ใครจะขออะไรมากกว่านี้ได้อีก?

หลังจากคลิก "อัปโหลด" เธอก็เหลือบมองจำนวนผู้ติดตาม ขอบคุณไลฟ์สตรีมล่าสุดและการแชร์วิดีโอแรกของเธออย่างต่อเนื่อง ทำให้จำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นมากกว่า 200,000 คน เทพบุตรรูปงามแห่งทะเลเหนือมีส่วนสำคัญอย่างมากต่อการเติบโตนี้อย่างไม่ต้องสงสัย

ต่อมา โรบินดาวน์โหลดแอปเพลงชื่อ NetEase Cloud Music หลังจากสร้างบัญชีแล้ว เธอได้ดึงคลิปเสียงที่เธอร้องเพลงระหว่างการถ่ายทอดสดออกมา และเริ่มอัปโหลดเพลง

อย่างที่สุภาษิตกล่าวไว้ว่า "อย่าเอาไข่ทั้งหมดใส่ไว้ในตะกร้าใบเดียว" เพื่อเร่งการเติบโตของฐานแฟนคลับ เธอจึงเลือกใช้วิธีการดึงดูดฐานแฟนคลับในวงกว้าง

ขณะที่โรบินกำลังอัปโหลดเพลงของเธอ ก็มีคำขอเป็นเพื่อนปรากฏขึ้นในแอป WeChat ของเธอ ข้อความที่แนบมานั้นเขียนว่า:

[ผมชื่อหยุนลั่ว จากคุไอโชครับ คุณโรบิน ผมอยากจะพูดคุยเกี่ยวกับโอกาสในการไลฟ์สตรีมมิ่งกับคุณครับ]

ผู้บริหารของ คุไอโช รับทราบถึงการไลฟ์สตรีมล่าสุดของโรบินเป็นอย่างดี ปกติแล้วพวกเขาจะไม่สนใจสตรีมเมอร์รายเล็กที่เพิ่งปรากฏตัว แต่โรบินไม่ใช่สตรีมเมอร์ระดับล่างอีกต่อไปแล้ว

การที่ฐานแฟนคลับของเธอเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อเป็นหนึ่งในเหตุผล อีกเหตุผลหนึ่งคือเหตุการณ์ที่เทพเจ้ารูปงามแห่งทะเลเหนือแจกของขวัญอย่างฟุ่มเฟือย ตามด้วยการแบนเขา เพราะความใจกว้างอย่างไม่ยั้งคิดของผู้อุปถัมภ์ผู้มั่งคั่งคนนี้ได้สร้างรายได้มหาศาลให้กับคุไอโช ทำให้เขากลายเป็นบุคคลที่คุ้นเคยกับผู้บริหารหลายคนของแพลตฟอร์มนี้

ย้อนกลับไปดูการประชุมครั้งล่าสุดของผู้บริหารบริษัท คุไอโช กันสักหน่อย:

"คุณคิดยังไงเกี่ยวกับโรบิน?"

"ฉันไม่คิดว่าเธอเป็นสตรีมเมอร์โดยธรรมชาติ แต่เธอเป็นนักร้องที่มีพรสวรรค์อย่างเหลือเชื่อ เธอไม่จำเป็นต้องใช้ลูกเล่นหรือดราม่าที่สร้างขึ้นมา แค่เสียงของเธอก็พอแล้ว"

"ฉันเห็นด้วย เราควรเซ็นสัญญากับเธอด้วยสัญญาระดับ S-class ที่ดีที่สุดของเรา ด้วยจำนวนแฟนคลับที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและการโปรโมทที่ตรงเป้าหมายจากเรา เธอสามารถก้าวขึ้นเป็นนักดนตรีอันดับหนึ่งบนแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายในเวลาไม่นาน"

"แล้วความขัดแย้งระหว่างเป่ยไห่กับเธอล่ะ?"

"อืม ความดื้อรั้นของโรบินนี่ทำให้ฉันหมดความอดทนจริงๆ ฉันจะลองไกล่เกลี่ยดู และดูว่าฉันจะโน้มน้าวให้เธอขอโทษเป่ยไห่เป็นการส่วนตัวได้ไหม"

"ฟังดูสมเหตุสมผลดี"

"ฉันจะติดต่อเป่ยไห่ก่อนและขอร้องให้เขาใจเย็นลง เราปล่อยให้เขาร่วมมือกับสตรีมเมอร์คนอื่น ๆ เพื่อทำลายโรบินด้วยความโกรธไม่ได้"

สักครู่ต่อมา ผู้บริหารขมวดคิ้วเมื่อโทรศัพท์ดังอยู่นานแต่ไม่มีคนรับสาย "ทำไมเขาไม่รับสายล่ะ?"

เขาไม่ย่อท้อและโทรอีกครั้ง คราวนี้หลังจากเสียงเรียกเข้าสองครั้ง สายก็ถูกรับ แต่ไม่ใช่เสียงที่คุ้นเคยของเป่ยไห่ กลับเป็นเสียงทุ้มต่ำของผู้ชายคนหนึ่งพูดว่า "ฮัลโหล? นี่สำนักงานสืบสวนคดีผิดปกติ ใครโทรมาครับ?"

"หืม? สำนักงานสืบสวนคดีผิดปกติเหรอ?" ผู้บริหารของบริษัทคูไอโชตกตะลึง การโทรศัพท์ธรรมดาๆ จะเชื่อมต่อไปยังสำนักงานนี้ได้ยังไง?

เขาตรวจสอบหมายเลขอีกครั้ง มันถูกต้องแล้ว เขาพูดตะกุกตะกักว่า "เอ่อ... ผมพยายามติดต่อเป่ยไห่..."

ก่อนที่เขาจะพูดจบ เสียงจากปลายสายก็ขัดจังหวะขึ้นว่า "อ้อ คุณหมายถึงกิคงเกาใช่ไหม ชื่อจริงของเป่ยไห่ ขอโทษด้วย แต่ตอนนี้คุณคุยกับเขาไม่ได้ ถ้าเป็นเรื่องเร่งด่วน คุณสามารถคุยกับเขาได้ในครั้งต่อไปที่คุณมาที่สำนักงาน"

จากนั้นสัญญาณก็ตัดไป

เมื่อได้ยินเสียงสัญญาณวางสาย ผู้บริหารก็วางสายอย่างเหม่อลอย เพื่อนร่วมงานเห็นปฏิกิริยาของเขาจึงถามขึ้นทันทีว่า:

"แล้วตกลงเกิดอะไรขึ้น?"

"เขาโกรธขนาดนั้นเลยเหรอ? เขาตัดสายก่อนที่คุณจะพูดจบด้วยซ้ำ?"

"บางทีฉันควรลองคุยกับเขาดู..."

แต่ผู้บริหารส่ายหัว “บางทีเราอาจไม่จำเป็นต้องไกล่เกลี่ยระหว่างโรบินกับเป่ยไห่แล้ว เป่ยไห่ถูกสำนักงานสืบสวนคดีผิดปกติจับกุมไปแล้ว เขาคงจะไม่อยู่สักพัก”

คนอื่นๆ ต่างเงียบไป

เมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในความขัดแย้งถูกกำจัดออกไป ความขัดแย้งนั้นก็หมดไปเช่นกัน