บทที่ 15 วันของทาสรับใช้ - 2

บทที่ 15 วันของทาสรับใช้ - 2

2025-02-11-วันอังคาร

หลังมื้อเที่ยง จ้าวเกาพลิกดูปฏิทินที่วางอยู่บนโต๊ะ วงกลมวันที่ 12 ไว้ แล้วมาร์คว่า: รับพัสดุ

คิดๆ ดูแล้ว ก็รู้สึกตื่นเต้นนิดหน่อยแฮะ...

อย่าคิดๆ รักษาสุขภาพ เริ่มตั้งแต่วันนี้

ฟู่

ทำงานต่อ

จะว่าไปแล้ว สองวันนี้เขาก็คิดทบทวนอย่างจริงจังนะว่าจะลาออกดีไหม

มีปัญหาหลายอย่างที่ต้องจัดการก่อนลาออก:

1: บิลบัตรเครดิตกับหนี้จิปาถะต่างๆ ที่ต้องเคลียร์รวบยอดช่วงประมาณวันที่ 20 ของทุกเดือน

2: ตัวเองตัดสินใจแน่วแน่มาตั้งนานแล้วว่าจะไม่ขอค่าใช้จ่ายจากที่บ้าน และที่บ้านก็ไม่มีเงินจะให้แล้วจริงๆ

3: ระบบช่วยเติมเต็มความต้องการในระดับที่สูงกว่าให้เขาได้ แต่กลับไม่ค่อยมีประโยชน์กับเรื่องพื้นฐานอย่าง 'ปัจจัยสี่' เอาซะเลย

4: งานงี่เง่านี่เป็นการฝึกงานที่ทางมหาวิทยาลัยจัดหาให้ มันเกี่ยวพันถึงการเรียนจบ และการเรียนจบก็ผูกโยงไปถึงความคาดหวังที่พ่อแม่มีต่ออนาคตของเขาอีก

ไม่มีทางเลือก ยิ่งคิดยิ่งปวดหัว

พวกทาสรับใช้ดีใจกันใหญ่เลยใช่ไหมล่ะ? มีระบบสถิตร่าง มีชะตาสวรรค์คุ้มครอง แม่งก็ยังต้องมาทำงาน!

จ้าวเกาหัวเราะเยาะตัวเอง เปิดระบบแอดมินขึ้นมา แล้วตอบคำถามงี่เง่าของลูกค้าต่อไป

"ติ๊งด่อง" แจ้งเตือนวีแชทบนเดสก์ท็อปเด้งขึ้นมา เป็นข้อความจากกลุ่ม 'ครอบครัวฝ่ายบริการหลังการขาย'

[สำนักงานผู้จัดการทั่วไป หลิวอวี่: พนักงานฝ่ายบริการหลังการขายทุกคน ประชุมที่ห้องประชุม 2 เวลา 17:30 น. คาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง กรุณาจัดสรรเวลาทำงานให้เรียบร้อย ใครลาถือว่ากลับก่อนเวลา]

[สำนักงานผู้จัดการทั่วไป หลิวอวี่: รับทราบกด 1]

ในกลุ่ม 'ครอบครัวฝ่ายบริการหลังการขาย' เงียบกริบ เพื่อนร่วมงานสองคนที่เมื่อกี้ยังคุยเรื่องงานกันในกลุ่ม จู่ๆ ก็เปลี่ยนไปคุยแชทส่วนตัวกันเงียบๆ

ข้อความ [สำนักงานผู้จัดการทั่วไป: รับทราบกด 1] ลอยเด่นอยู่บนหน้าจออย่างโดดเดี่ยว ราวกับเด็กกำพร้าไร้แม่

ผ่านไปเต็มๆ สองนาที ในกลุ่มก็ยังไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆ

จ้าวเกาเบิกตากว้าง จ้องหน้าจอเขม็ง อยากจะรู้จริงๆ ว่าไอ้หน้าโง่คนไหนจะกล้าทรยศองค์กร!

[หัวหน้าทีมแอดมิน เหล่าจาง: 1]

พอข้อความเด้งขึ้นมา เพื่อนร่วมงานทั้งแผนกบริการหลังการขายต่างก็พุ่งเป้าสายตามาที่โซนของทีมแอดมิน

ว่าเป็นแกจริงๆ ด้วย!

สีหน้าของเขาดูซับซ้อน เอียงคอไปมองหัวหน้าทีมของตัวเองที่กำลังเอามือท้าวคาง จ้องมองข้อความที่หลิวอวี่ส่งมาบนหน้าจอคอมพิวเตอร์: พนักงานเก่าช่วยเป็นแบบอย่างหน่อย!

ได้ยินมาว่าหัวหน้าทีมทำงานงกๆ เงิ่นๆ อยู่ที่ปี้อิ๋งมาห้าปีเต็มแล้ว ยิ่งได้เป็นหัวหน้าทีมก็ยิ่งทำงานอย่างขยันขันแข็ง มาถึงบริษัทเช้าสุด กลับดึกสุด งานที่ผ่านมือเขา อย่าว่าแต่ความผิดพลาดใหญ่โตเลย แม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ยังแทบจะนับครั้งได้

แต่ตั้งแต่ปี 2022 จนถึงตอนนี้ หัวหน้าทีมทำงานมาสามปีเต็ม กลับไม่ได้เลื่อนตำแหน่งอีกเลย

ไม่ใช่ว่าตำแหน่งผู้บริหารระดับกลางหรือระดับสูงของบริษัทไม่มีที่ว่าง แต่ตำแหน่งพวกนั้นตกเป็นของพวกเด็กรุ่นใหม่ที่มีโปรไฟล์ดีๆ หรือไม่ก็มีเส้นสายกันหมดแล้ว

จ้าวเกาส่ายหน้าด้วยความเหนื่อยใจ ถ้าเป็นคนอื่น เขาคงรวมหัวกับคนทั้งออฟฟิศรุมด่าไปแล้ว! เริ่มจากตั้งวงด่าทอครั้งใหญ่ ให้พวกที่สกิลการพูดจาเหน็บแนมต่ำกว่าเลเวลหกคอยสร้างบรรยากาศตึงเครียด คอยสุมไฟอยู่ข้างๆ ส่วนพวกยอดฝีมือที่สกิลเหน็บแนมถึงเลเวลหกก็ออกโรงเป็นทัพหน้า ใช้คำพูดเชือดเฉือนโจมตีจุดตายของอีกฝ่ายไปเลย

ต้องทำให้มันตกอยู่ในสถานการณ์ที่ทุกคนตีตัวออกห่างและโดนรุมประณามให้ได้!

แต่ถ้าเป็นเหล่าจางล่ะก็...

แต่ไม่ว่าจะเป็นกับเด็กรุ่นใหม่ในทีมหรือเพื่อนร่วมงานทีมอื่น หัวหน้าเหล่าจางก็มักจะพูดจาดี อัธยาศัยดี และใส่ใจทุกคนเสมอ ขอแค่เพื่อนร่วมงานรอบข้างต้องการความช่วยเหลือ เขาจะพุ่งเข้าไปช่วยเป็นคนแรกตลอด

จ้าวเกาทำใจใช้ลูกไม้เหน็บแนมใส่ 'คนดี' แบบนี้ไม่ลงจริงๆ

พอเหล่าจางตอบกลับ หัวหน้าทีมฝ่ายบริการหลังการขายทีมอื่นๆ ก็พากันพิมพ์ "1" ตามมาติดๆ

หัวหน้าหลิวจากทีมเทคนิคพิมพ์ตอบกลับมาว่า 'I' ใช้เทคนิคเล็กๆ น้อยๆ เพื่อแสดงความไม่พอใจและความไม่เหมือนใครของตัวเอง

ภายในห้องทำงานของผู้จัดการทั่วไป หลิวอวี่ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปที่รับผิดชอบดูแลฝ่ายบริการหลังการขายและฝ่ายสนับสนุน ซึ่งเพิ่งส่งข้อความหาเหล่าจางไปเมื่อครู่ มองดูตัว 'I' ที่แทรกอยู่ท่ามกลางแถวตัว '1' แล้วก็ยิ้มเยาะ

พวกทำงานเทคนิคก็งี้แหละ มีปัญหาทางจิตนิดหน่อยก็พอเข้าใจได้ คิดว่าตัวเองเป็นโรคย้ำคิดย้ำทำหรือไง?

เขาลูบหนวดทรงเลขแปดจีนของตัวเอง รู้สึกภูมิใจนิดๆ ดูเหมือนว่าศิลปะการบริหารคนของเขาจะได้รับการถ่ายทอดวิชามาจากบอสใหญ่มาอย่างลึกซึ้งทีเดียว

ทางด้านนี้ บรรดาหัวหน้าทีมที่ทำตัวเป็นแบบอย่างไม่ได้ทำให้บรรยากาศคึกคักขึ้นมาเลย ตรงกันข้าม กลับยิ่งเพิ่มความกดดันและความสิ้นหวังเข้าไปอีก

ในโซนออฟฟิศ เสียงสูดลมหายใจและถอนหายใจดังระงมไปทั่ว เพื่อนร่วมงานแต่ละคนคอตก ในปากพึมพำด่าทอและบ่นเรื่องที่ต้องมาทำงานเช้า

ตามธรรมเนียมที่ทำกันมาตลอด ทุกครั้งที่ประชุมแผนกเสร็จ แต่ละทีมยังต้องอยู่ต่อเพื่อประชุมสรุปงานกับหัวหน้าทีมอีก นั่นหมายความว่าจากเดิมที่เลิกงานหกโมงเย็น ตอนนี้พวกเขาจำใจต้องทำโอทีลากยาวไปจนถึงหนึ่งทุ่ม สองทุ่ม หรืออาจจะดึกกว่านั้น

[น่ารำคาญชะมัด! ยังไม่ทันพ้นเดือนแรกของปี ก็ต้องทำโอทีแล้ว!]

[คืนนี้นัดเพื่อนสาวไปดูเรื่องนาจา กว่าจะจองตั๋วได้แทบแย่!]

[คนไม่ไปก็ไม่เป็นไร ตั๋วอย่าเพิ่งคืน เอาไว้ไปดูรอบหน้าแล้วกัน เงินอุดหนุนหมื่นล้าน มีฉันมีเธอ!]

[แม่งไม่ใช่คนจริงๆ! เมื่อวานไอ้เวรจางฮุยเพิ่งโดนแฉว่าหนีไปเที่ยว! ผู้บริหารบริษัทไม่ยอมทำงานทำการ วันๆ เอาแต่หาเรื่องทรมานพวกเราทำไมวะ!]

[ก็ทาสรับใช้ไง! เกิดมาเป็นวัวเป็นม้า! ไม่งั้นจะให้ทำไง?]

[เฮ้อ ประชุมน่ะไม่เท่าไหร่หรอก แต่เลิกงานหกโมง เรียกประชุมห้าโมงครึ่ง แล้วยังมีประชุมสรุปงานต่ออีก นี่มันใช่เรื่องที่คนปกติเขาคิดกันเหรอ?]

[แม่งเอ๊ยย หลิวอวี่ แม่ง! ไอ้เหี้ยนี่ ตอนกลางวันไม่มีอะไรทำก็เดินเตร่ไปทั่ว บางทีก็ไม่โผล่หัวมา พอใกล้เลิกงานทีไรแม่งชอบหาเรื่องตลอด!]

[ระวังคำพูดหน่อย! เดี๋ยวมีใครแคปหน้าจอเอาไปฟ้อง]

[ก็ดีสิ ฉันจะได้ลาออก! ฉันจะคอยดูว่าไอ้หมาตัวไหนมันขายเพื่อน ถ้ามันกล้าฟ้อง ฉันก็จะฟ้องมันกลับ!]

เสียงแจ้งเตือนวีแชทดังขึ้นไม่หยุด ในกลุ่มแชทที่ชื่อ 'ไม่มีหัวหน้าหมาๆ' มีข้อความใหม่เด้งขึ้นมารัวๆ

จ้าวเกาเอียงหน้าจอคอมพิวเตอร์เข้าหาตัวนิดหน่อย เพื่อป้องกันไม่ให้หัวหน้าทีมมองเห็น

หัวหน้าทีมคนนี้พูดยากแฮะ ปกติแกก็เป็นคนดีมากๆ แต่พอเป็นเรื่องของบริษัท แกจะเปลี่ยนไปเป็นคนละคน ทุกอย่างเพื่อผลประโยชน์ของบริษัทล้วนๆ

เขาพิมพ์ตอบไปว่า: [รู้สึกเป็นห่วงอนาคตของพวกพี่ๆ จริงๆ ยังไงซะผมก็เหลือเวลาอีกแค่เดือนกว่าๆ หักวันหยุดกับวันส่งมอบงานช่วงท้ายออก ก็เหลือแค่ 20 กว่าวันเอง]

[โอ้โห เสี่ยวจ้าวใกล้จะพ้นขุมนรกแล้วนี่]

[ให้ไอ้เด็กนี่เลี้ยงข้าวเลย!]

[ใช่! เลี้ยงข้าว แม่งเอ๊ย รู้จักแต่จะสร้างความรำคาญให้พวกเรา]

เลี้ยงข้าวพ่อแกสิ!

จ้าวเกาปิดวีแชท นั่งนิ่งๆ อยู่บนเก้าอี้

นี่สินะชีวิตหลังเรียนจบ?

ทุกวันต้องรับมือกับงานจุกจิกไร้สาระ ทำตามขั้นตอนน่าเบื่อซ้ำแล้วซ้ำเล่า ติดต่อกับคนที่ไม่ชอบปั้นหน้ายิ้มรับมือกับการถูกกลั่นแกล้งสารพัด กว่าจะทนจนถึงเวลาเลิกงาน ก็ดันโดนสั่งทำโอทีกะทันหันรั้งตัวไว้อีก

เพื่อเงินเดือนไม่กี่พันหยวน ต้องยอมถูกขังอยู่ในคอกทำงานแคบๆ ก้มหน้าก้มตาทำงานที่ไม่ได้ชอบไปวันๆ

แต่เงินไม่กี่พันหยวนนั่น ถึงจะไม่เยอะ แต่มันก็แบกรับทั้งค่าเช่าห้อง ค่าครองชีพ และค่าใช้จ่ายจิปาถะ เป็นหลักประกันให้เหล่าทาสรับใช้มีชีวิตรอดในเมืองนี้ได้ ต่อให้ในใจจะต่อต้านและไม่ยอมรับแค่ไหน ก็ทำได้แค่อดทนก้มหน้าก้มตาทำงานที่ไม่ชอบต่อไป ลังเลเดินวนเวียนอยู่ระหว่างความฝันกับความเป็นจริงอย่างยากลำบาก

ถ้าเขาไม่มีระบบ ก็คงมีสภาพไม่ต่างจากคนพวกนี้หรอก จ้าวเกาถอนหายใจ

อีกเดือนกว่าๆ ก็กลับมหาลัย อีกสองเดือนกว่าๆ ก็เรียนจบ

สี่เดือนเต็มๆ เขาเชื่อมั่นว่าตัวเองต้องสามารถใช้ระบบสะสมทุนรอนก้อนแรก และพลิกชะตาชีวิตตัวเองได้แน่!

อืม! เริ่มจากโปรเจกต์คืนชีพจิ๋นซีฮ่องเต้เลยแล้วกัน!

พูดแล้วก็ทำเลย!

จ้าวเกาหยิบมือถือขึ้นมา แต่งสเตตัสโมเมนต์วีแชท พร้อมแปะคิวอาร์โค้ดรับเงิน

'สวัสดี ฉันคือจิ๋นซีฮ่องเต้ จริงๆ แล้วเจิ้นยังไม่ตาย แค่หลับใหลไปเท่านั้น ตอนนี้เจิ้นฟื้นคืนชีพแล้ว ขอเพียงคืนชีพทหารดินเผาทั้งหนึ่งแสนนายของเจิ้นได้ ก็จะสามารถครองโลกได้ ดังนั้นตอนนี้เจิ้นต้องการเงินก้อนหนึ่ง ขอเพียงคุณสแกนจ่าย 899 ช่วยเจิ้นกอบกู้แผ่นดินสำเร็จ เจิ้นจะจดจำความดีความชอบของคุณไว้ เมื่อครองโลกได้แล้วจะแต่งตั้งให้คุณเป็นอ๋องครองเมืองไปเลยหนึ่งมณฑล'

เว้นระยะห่างจากโพสต์ที่แล้วสั้นไปหน่อย แต่เวลาไม่คอยท่า เร่งจังหวะหน่อยดีกว่า!

จะว่าไป ตอนนี้นางเอกของเรื่องมีปัญหาซะแล้ว...

เมื่อวานดันไปแกล้งทู่ทู่เข้าให้ ยัยนี่ก็เลยไม่ส่งวีแชทมาหาเขาอีกเลย ดูท่าทางคงจะโดนกิลด์ทำโทษไปไม่น้อย ดึกๆ ค่อยไปเปย์คาร์นิวัลสักสองสามอันง้อเธอหน่อยดีกว่า!

ไม่รู้เหมือนกันนะว่าพวกสตรีมเมอร์สาวพวกนี้ ได้คาร์นิวัลอันนึงแล้วจะได้ส่วนแบ่งเท่าไหร่? คาร์นิวัลอันละ 3000 อย่างน้อยก็น่าจะได้สัก 900 ล่ะมั้ง? ฉันเปย์ไป 3 อัน เธอช่วยโอนเงินให้จิ๋นซีฮ่องเต้ 899 ก็น่าจะโอเคแหละ!

เขาตอบคำถามลูกค้าที่เอาแต่บ่นไม่หยุดแบบขอไปที พลางคิดฟุ้งซ่านถึงเส้นทางในอนาคต

เวลาเดินไปอย่างรวดเร็วถึง 17:20 น.

เหล่าจางลุกขึ้นยืนยืดเส้นยืดสาย หันไปเรียกเพื่อนร่วมงานทีมแอดมินรอบๆ ให้เดินไปที่ห้องประชุม 2 ด้วยกัน

พอเห็นทีมแอดมินขยับตัว หัวหน้าทีมอื่นๆ ของฝ่ายบริการหลังการขายก็พากันลุกขึ้นร้องเรียกพนักงานในทีมให้ลุกตาม

เหล่าทาสรับใช้ค่อยๆ เดินมารวมตัวกัน ส่งสายตาให้กัน กระซิบกระซาบพูดคุยกัน ราวกับสมาคมฟ้าดินในยุคปลายราชวงศ์ชิง ที่มีอุดมการณ์เต็มเปี่ยม แต่ล้มล้างการปกครองของราชวงศ์ชิงไม่ได้ ทำได้แค่ตะโกนสโลแกนต้านชิงกู้หมิงเท่านั้น

เมื่อเข้าไปในห้องประชุม แต่ละทีมก็นั่งประจำที่ตามที่จัดไว้สำหรับการประชุมตามปกติ

17:30 น. ผู้ช่วยผู้จัดการหลิวอวี่ ปรากฏตัวในห้องประชุมตรงเวลาเป๊ะ

"ดี! ทุกคนตรงเวลามาก งั้นผมจะไม่ทำให้ทุกคนเสียเวลา เรามาเริ่มประชุมกันเลย จะได้เลิกงานไวๆ!" หลิวอวี่ยิ้ม นั่งลงที่ตำแหน่งประธานโต๊ะประชุม

พนักงานทุกคนหน้าบอกบุญไม่รับ คนที่เอาเวลาเลิกงานของทุกคนมาประชุมกลับบอกว่าจะรีบประชุมเพื่อให้ทุกคนได้เลิกงานไวๆ หน้าด้านชะมัด!

หลิวอวี่ปรับท่าที สีหน้าเคร่งขรึม เอ่ยปากพูด "เรื่องเมื่อวาน ทุกคนคงพอจะรู้เรื่องกันบ้างแล้ว ทางบริษัทมีคำสั่งเด็ดขาด ห้ามให้เรื่องนี้แพร่กระจายและบานปลายภายในบริษัทต่อไป พูดง่ายๆ ก็คือ เรื่องนี้จบแล้ว ห้ามเอาไปพูดถึงอีก!"

เขายกมือขึ้นขยับแว่นตาที่ไม่มีค่าสายตา น้ำเสียงแฝงความน่าเกรงขาม "แต่ถึงเรื่องจะจบไปแล้ว สิ่งที่เราต้องนำมาทบทวนกลับมีไม่น้อย! ขอให้ทุกคนรักษาระยะห่างระหว่างหัวหน้า ลูกน้อง และเพื่อนร่วมงานในการทำงานประจำวันให้ดี โดยเฉพาะบางแผนกที่มีเด็กฝึกงาน! พวกคุณต้องระวังให้ดี! อย่าคิดว่ามีอำนาจอยู่ในมือแค่นิดหน่อย แล้วจะทำตัวกร่างลืมตัว!"

"ความรับผิดชอบต่อสังคมและมาตรฐานทางศีลธรรมอันดีงาม คือคุณสมบัติที่พนักงานปี้อิ๋งของเราต้องมีมาโดยตลอด!"

เห็นเขาเอามือตบโต๊ะปัง จ้าวเกาก็เต็มไปด้วยเครื่องหมายคำถามเต็มหัว

แกบ้าปะ? ขนาดเลิกงานพวกฉันยังไม่ได้เลิกเลย ใครมันจะมีปัญญาไปใช้กฎหมู่เล่นชู้กับใครได้? แกจะมาพูดเรื่องส้นตีนอะไรให้พวกฉันฟัง?

"อีกเรื่อง ขอประกาศแจ้งให้ทราบ"

เขาเผยรอยยิ้ม ลุกขึ้นยืนกวาดสายตามองไปรอบๆ ห้องประชุม

"เนื่องจากปัญหาส่วนตัวของผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย ทำให้เขาต้องพักงานชั่วคราว ก่อนที่ผู้อำนวยการคนใหม่จะมารับตำแหน่ง ผมจะรับผิดชอบดูแลงานทั้งหมดของฝ่ายบริการหลังการขายไปก่อน!"

เสียงปรบมือเกรียวกราวที่คาดหวังไว้ไม่ได้เกิดขึ้น สีหน้าของเขาค่อยๆ ดำทะมึนลง แล้วนั่งกลับลงไปที่เดิม

"วันนี้ผมดูบันทึกการทำงานของฝ่ายบริการหลังการขายช่วงนี้ มีหลายจุดที่ต้องทำความเข้าใจกับทุกทีมให้ชัดเจน!"

"ข้อแรก: ช่วงนี้ยอดร้องเรียนจากลูกค้าพุ่งสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ยอดร้องเรียนเพิ่มขึ้นถึง 3%!" เขาหันไปมองเหล่าจาง ตบเอกสารในมือลงบนโต๊ะเสียงดัง "หัวหน้าจาง ยอดร้องเรียนสูงขนาดนี้! วันๆ ทีมแอดมินของพวกคุณมัวทำอะไรกันอยู่!"

เหอะ ไม่มีอะไรจะใช้สร้างความน่าเกรงขามได้ง่ายไปกว่าการเล่นงานคนดีอีกแล้ว

ท่ามกลางสายตาของทุกคน เหล่าจางถอนหายใจ เอามือถูโต๊ะ น้ำเสียงแฝงความเหนื่อยล้า "ช่วงนี้คนไม่พอ ยอดสอบถามก็เยอะ พวกเราพยายามเร่งความเร็วในการจัดการอย่างเต็มที่แล้ว แต่ก็ยังรับมือไม่ค่อยไหวครับ"

หลิวอวี่ตบเอกสารดังป้าบๆ พูดแทรกขึ้นมา "นั่นไม่ใช่ข้ออ้าง ไปหาทางแก้มา"

จ้าวเกาขมวดคิ้ว อยากจะยกมือรายงาน

ยอดร้องเรียนเพิ่มขึ้นน่ะเป็นเรื่องจริง ตอนที่กลับมาทำงานหลังปีใหม่ ในการประชุมทีมครั้งแรก เหล่าจางก็พูดเรื่องนี้ไปแล้ว แต่แค่พูดเกริ่นๆ เพราะเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ยอดผู้ใช้งานโดยรวมของบริษัทเพิ่มขึ้นตั้ง 20%

ถ้าดูตามสัดส่วนแล้ว อัตราการร้องเรียนลดลงไปตั้งเยอะ ไม่ดูสัดส่วน ดันไปดูตัวเลขสุทธิ? นี่มันจงใจหาเรื่องกันชัดๆ!

เพราะคนเยอะ ทุกคนเลยนั่งเบียดกัน มือขวาของจ้าวเกายังไม่ทันยื่นออกไปพ้นโต๊ะ ก็ถูกเหล่าจางที่อยู่ข้างๆ จับสังเกตได้ แล้วกดเอาไว้

มองเหล่าจางที่นั่งเงียบไม่พูดอะไร หลิวอวี่ก็รู้สึกพอใจลึกๆ พยักหน้ากับตัวเองเงียบๆ

"ตั้งแต่วันพรุ่งนี้เป็นต้นไป ทีมแอดมินต้องเพิ่มพนักงานเข้าเวรวันละหนึ่งคน ขยายเวลาทำงานไปจนถึง 3 ทุ่ม เพื่อจัดการกับปัญหาที่ค้างคาโดยเฉพาะ ในขณะเดียวกันก็ต้องรักษามาตรฐานการให้บริการ ห้ามมีคำติชมว่าลูกค้าไม่พอใจแม้แต่ครั้งเดียว!"

"แล้วค่าโอที...?" เหล่าจางได้ยินดังนั้นก็เงยหน้าขึ้นถาม

"พวกคุณจัดการ ปัญ-หา-ที่-ค้าง-คา!" หลิวอวี่ใช้นิ้วเคาะโต๊ะ เน้นย้ำทีละคำ

.....

การประชุมสิ้นสุดลงในเวลาทุ่มครึ่ง

กลับมาที่โซนออฟฟิศ เหล่าจางยกข้อมือขึ้นดูนาฬิกา ขมวดคิ้วเล็กน้อย แล้วเลื่อนการประชุมสรุปงานไปเป็นเช้าวันรุ่งขึ้น

เพื่อนร่วมงานจับกลุ่มคุยกันสองสามคน ปากก็บ่นอุบอิบ เสียงด่าทอดังขึ้นไม่ขาดสาย

จ้าวเกาเมินเฉยต่อคำเชิญชวนให้ร่วมวงด่าทอจากเพื่อนร่วมงานสองกลุ่มข้างๆ เขาเก็บของด้วยสีหน้าเรียบเฉย เตรียมตัวกลับบ้าน

เขารู้ตัวดีว่าตัวเองเป็นแค่นักศึกษาฝึกงาน มีที่ไหนให้เด็กฝึกงานทำโอที? แล้วจะมีเด็กฝึกงานคนไหนทำโอทีตามคำสั่งบริษัทได้บ้าง?

เด็กฝึกงานไม่ใช่พนักงานชั่วคราวหรือพนักงานเอาท์ซอร์ส แต่เป็นข้อตกลงที่บริษัทเซ็นสัญญากับทางมหาวิทยาลัย

ถ้าบีบกันมากๆ เดี๋ยวก็ฟ้องซะเลย!

เมื่อกี้เขาเองก็อยากจะยืนขึ้นพูดแทนทีมแอดมินสักสองสามประโยคอยู่เหมือนกัน ยังไงตัวเองก็ใกล้จะไปแล้ว แสดงความไม่พอใจกับประท้วงซะหน่อยจะเป็นไรไป แต่โดนเหล่าจางห้ามไว้ซะก่อน

ทำงานใต้บังคับบัญชาของเหล่าจาง ถึงแม้ปกติจะไม่โดนเอาเปรียบอะไรมากมาย แต่ก็ต้องทนอึดอัดใจอยู่บ่อยๆ

จ้าวเกาถอนหายใจเบาๆ เก็บของบนโต๊ะอย่างไม่รีบร้อน บอกลาเหล่าจางคำหนึ่ง แล้วสแกนบัตรเลิกงาน

.....

เหล่าลิ่วทักมาถามในวีแชทหลายรอบแล้ว จ้าวเกาไม่ออนไลน์สักที เขาถือเงินก้อนนี้ไว้ก็รู้สึกไม่สบายใจ