บทที่ 21 - ผู้บริหารเว็บบอร์ดที่ตกตะลึง

บทที่ 21 - ผู้บริหารเว็บบอร์ดที่ตกตะลึง

เจียงเฉินมองดูข้อมูลแล้วก็ต้องชะงักไปครู่หนึ่ง

นี่มันเกิดอะไรขึ้นกันแน่

การประกวดงานเขียนวรรณกรรมสตรีครั้งนี้มันโด่งดังขนาดนี้เลยหรือ

หรือว่าสาวๆ ในโลกนี้จะชอบอ่านนิยายขุดสุสานกันเป็นพิเศษ

สิ่งที่เขาไม่รู้เลยก็คือ

เมื่อคืนที่ผ่านมามีหญิงสาวจำนวนมากที่ได้อ่านนิยายเรื่องนี้แล้วต่างพากันคิดว่าของดีต้องแบ่งกันชม

พวกเธอจึงช่วยกันแชร์นิยายของเขาไปตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ จนว่อนไปหมด

ส่งผลให้คืนนั้นมีหญิงสาวหลายหมื่นคนต้องนอนตาค้างจนขอบตาดำคล้ำ

เจียงเฉินนั่งดูสถิติอยู่พักหนึ่งพลางคิดในใจว่าผู้หญิงโลกนี้ช่างแปลกประหลาดเสียจริง

นิยายแนวขุดสุสานที่เน้นเรื่องความรักนิดหน่อยแบบนี้พวกเธอกลับชอบอ่านกันอย่างนั้นหรือ

เขาตัดสินใจคลิกเข้าไปที่หน้าหลักของนิยายเพื่อดูความคิดเห็นของผู้อ่าน

แต่เมื่อเขาลากเมาส์เลื่อนลงไปที่โซนคอมเมนต์

เขากลับพบว่าในนั้นเต็มไปด้วยเสียงด่าทอที่ถาโถมเข้ามา

"คนเขียน นายยังเป็นคนอยู่ไหมเนี่ย นิยายสยองขวัญขนาดนี้กล้าเอามาลงประกวดหมวดวรรณกรรมสตรีได้ยังไงกัน"

"อ๊ากกก คนเขียน ฉันจะฆ่านาย รู้ไหมว่าเมื่อคืนฉันได้นอนตอนกี่โมง รู้ไหม"

"พวกเธอน่ะยังเด็กน้อย เมื่อคืนฉันถึงขั้นต้องลุกมาเปลี่ยนกางเกงกลางดึกจนแม่นึกว่าฉันฉี่รดที่นอนเลยนะ"

"คนเขียนใจหมา วันนี้ห้ามอัปเดตเด็ดขาดเลยนะ ไม่อย่างนั้นฉันจะส่งใบมีดโกนไปให้ถึงบ้านแน่"

"พวกเธอเวอร์ไปหรือเปล่า ฉันอ่านนิยายเรื่องนี้ตอนเดินกลับบ้านตอนกลางคืนยังไม่เห็นรู้สึกอะไรเลย ก็แค่นิยายขุดส..."

"คนข้างบนนั่นน่ะยังอยู่ดีไหม ต้องให้ช่วยแจ้งความให้หรือเปล่า"

เจียงเฉินมองดูข้อความด่าทอสารพัดรูปแบบแล้วก็ได้แต่ยืนอึ้ง

เกิดอะไรขึ้นกันแน่

แล้วคะแนนโหวตล่ะ คำชมล่ะหายไปไหนหมด

ทำไมถึงมีแต่คนด่าเขาเต็มไปหมดแบบนี้

ผู้หญิงพวกนี้เป็นบ้ากันไปหมดแล้วหรือไง

ถึงแม้นิยายเรื่องนี้มันจะมีความสยองขวัญอยู่บ้างก็จริง

แต่มันจะมาโทษเขาได้ยังไงกันล่ะ

เมื่อวานเขานึกออกแค่นิยายที่มีส่วนผสมของความรักเรื่องนี้เรื่องเดียวเองนี่นา

ถ้าไม่เขียนเรื่องนี้แล้วจะให้เขาเขียนเรื่องอะไรได้อีก

เจียงเฉินขยับมุมปากเล็กน้อยก่อนจะเลื่อนเมาส์ลงไปดูต่อ

หลังจากกวาดสายตาดูคอมเมนต์นับร้อยรายการเขาก็พบว่าจริงๆ แล้วยังมีคำชมแทรกอยู่บ้าง

"ท่านนักเขียนช่วยรีบอัปเดตหน่อยเถอะ อยากรู้ตอนต่อไปจะแย่แล้ว ถึงมันจะน่ากลัวไปหน่อยก็เถอะ"

"ขอบคุณคนเขียนมากเลย เมื่อคืนแฟนฉันอ่านนิยายเรื่องนี้แล้วกลัวจนนอนไม่หลับเลยยอมให้ฉันไปนอนค้างด้วย"

"คืนนี้โดนอาจารย์ด่ามาเลยแอบส่งลิงก์นิยายเรื่องนี้ให้อาจารย์แบบไม่ระบุตัวตน พี่ชายทั้งหลายผมทำถูกไหมครับ"

"สยองขวัญมากแต่ฉันชอบจัง ทำยังไงดีหรือว่าฉันจะเป็นพวกจิตวิตถารไปแล้วกันแน่"

เมื่อเห็นคอมเมนต์เหล่านี้เจียงเฉินก็ค่อยๆ ถอนหายใจออกมาด้วยความโล่งอก

ดูเหมือนว่านิยายเรื่องนี้จะยังมีคนรักที่จะอ่านมันอยู่บ้าง

เพราะอย่างไรเสียตัวเลขสถิติก็โกหกกันไม่ได้ เขาเพิ่งจะเหลือบไปเห็นอันดับบนชาร์ตมาเมื่อครู่

เพียงแค่คืนเดียวเท่านั้น นิยายเรื่องปีเหล่านั้นที่เราช่วยกันเป่าตะเกียงก็พุ่งขึ้นสู่อันดับที่แปดในชาร์ตความนิยม

ส่วนในชาร์ตยอดการเร่งอัปเดตเขาก็ติดอยู่อันดับที่เก้า

ข้อมูลระดับนี้เรียกได้ว่าระเบิดระเบ้อจนน่าตกใจ

เพราะนิยายเรื่องนี้เพิ่งจะถูกเผยแพร่ออกไปได้เพียงแค่วันเดียวเท่านั้นเอง

ในบรรดาผลงานที่ส่งเข้าประกวดทั้งหมด ยังไม่มีเรื่องไหนเลยที่มีอัตราการเติบโตของข้อมูลที่น่าสยองขวัญได้เท่าเขา

ขอเพียงแค่รักษาความเร็วในการเติบโตนี้ไว้ได้ การคว้าอันดับหนึ่งในชาร์ตความนิยมก็คงเป็นเรื่องของเวลาเท่านั้น

ส่วนเรื่องคอมเมนต์แย่ๆ ที่เกิดขึ้นในโซนความคิดเห็นนั้น

บางทีมันอาจจะเป็นเพียงเรื่องบังเอิญหรือเปล่านะ

เจียงเฉินลองพิจารณาดูอย่างละเอียดแล้วก็รู้สึกว่าข้อสันนิษฐานนี้ดูมีเหตุผลทีเดียว

ใช่แล้ว

มันต้องเป็นเรื่องบังเอิญอย่างแน่นอน

สาวๆ พวกนั้นคงแค่อยากจะใช้วิธีพิเศษแบบนี้มาเตือนให้เขาช่วยรีบอัปเดตนิยายไวๆ เท่านั้นเอง

เมื่อคิดได้ดังนั้นเจียงเฉินก็ได้แต่ลอบถอนหายใจออกมา

ผู้หญิงโลกนี้ช่างมีความกระตือรือร้นเสียจริง

ถึงขั้นใช้วิธีแบบนี้มาเร่งงานเขียนของเขาเลยเชียวหรือ

เขาหยักหน้าพลางถอนหายใจด้วยความจำยอมก่อนจะปิดหน้าเว็บไซต์ลง

จากนั้นเขาก็เปิดโปรแกรมพิมพ์งานบนหน้าจอขึ้นมา

แล้วเริ่มบรรเลงนิ้วพิมพ์เนื้อหาของวันใหม่ลงไปทันที

ณ เวลาบ่ายสามโมงยี่สิบนาที

ณ กรุงเกียวโต

สำนักงานใหญ่ของเว็บบอร์ดวรรณกรรมแห่งหัวเซีย

ภายในห้องประชุมกำลังมีการจัดประชุมด่วนขึ้นมาอย่างกะทันหัน

เหล่าผู้บริหารระดับสูงนับสิบคนต่างนั่งล้อมรอบโต๊ะประชุมด้วยสีหน้าที่ดูประหลาดอย่างบอกไม่ถูก

"สรุปก็คือ ตั้งแต่เมื่อคืนเป็นต้นมา ทางระบบหลังบ้านได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับนิยายเรื่องนี้อย่างต่อเนื่องเลยใช่ไหม"

หญิงกลางคนสวมแว่นตาที่เป็นหัวหน้ากลุ่มคนในที่ประชุมเอ่ยถามขึ้น

เธอคนนี้มีชื่อว่าจางจิ้งหนาน เป็นผู้รับผิดชอบโครงการประกวดงานเขียนวรรณกรรมสตรีของเว็บบอร์ดแห่งนี้

เธอมองดูรายงานที่ผู้ช่วยสรุปมาให้ด้วยความรู้สึกที่ซับซ้อน

เมื่อเช้านี้ทันทีที่เธอมาถึงบริษัทเธอก็ได้รับรายงานว่าการประกวดครั้งนี้ได้รับเรื่องร้องเรียนและแจ้งลบเป็นจำนวนมหาศาล

ในตอนแรกเธอกังวลมากเพราะนึกว่าเกิดข้อผิดพลาดในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งของการประกวด

แต่หลังจากฟังรายละเอียดจากผู้ใต้บังคับบัญชาจบลง สีหน้าของเธอก็กลายเป็นแปลกประหลาดขึ้นมาทันที

เพราะผู้ช่วยบอกกับเธอว่าเรื่องร้องเรียนหลายร้อยรายการที่ส่งเข้ามาเมื่อคืนล้วนพุ่งเป้าไปที่นิยายเพียงเรื่องเดียวเท่านั้น

นั่นคือนิยายที่ชื่อว่า ปีเหล่านั้นที่เราช่วยกันเป่าตะเกียง

ในเนื้อหาไม่ได้มีสิ่งใดที่ละเมิดกฎกติกาเลยแม้แต่นิดเดียว

แต่เป็นเพราะผู้เขียนเขียนเรื่องราวการขุดสุสานออกมาได้สมจริงและน่าสยองขวัญเกินไป

จนทำให้นักอ่านสาวๆ ที่อ่านจบแล้วต่างพากันหวาดกลัวจนนอนไม่หลับจึงตัดสินใจส่งเรื่องร้องเรียนเข้ามา

"เพียงแค่คืนเดียวก็ได้อันดับสามในชาร์ตความนิยม อันดับหนึ่งในชาร์ตยอดการเร่งอัปเดต อันดับหนึ่งชาร์ตการอัปเดต และอันดับหนึ่งในชาร์ตการติชม"

"จำนวนผู้อ่านสามหมื่นสี่พันคน มีคนเก็บเข้าชั้นหนังสือหนึ่งหมื่นสองพันคน ยอดการเร่งอัปเดตสามพันสามร้อยเก้าสิบสี่ครั้ง คะแนนแนะนำหนึ่งพันสองร้อยยี่สิบสี่คะแนน และคอมเมนต์อีกหนึ่งพันยี่สิบสี่รายการ"

จางจิ้งหนานอ่านตัวเลขในรายงานด้วยน้ำเสียงแผ่วเบา

ในขณะที่สีหน้าดูประหลาดใจแต่ดวงตาทั้งสองข้างของเธอกลับฉายแววแห่งความตกตะลึงออกมาอย่างไม่ขาดสาย

ยอดสถิติของนิยายเรื่องนี้มันพุ่งทะยานเร็วเกินไปหรือเปล่า

เพิ่งจะลงไปได้วันเดียวกลับกวาดอันดับสูงขนาดนี้มาครองได้

หรือว่านักเขียนที่ชื่อเจียงผู้สิ้นหวังในพรสวรรค์คนนี้จะแอบปั๊มยอดโหวตกันนะ

"พี่จางครับ ทางทีมเทคนิคได้ตรวจสอบดูแล้ว ข้อมูลของนิยายเรื่องนี้เป็นของจริงทั้งหมด ไม่มีร่องรอยของการปั๊มยอดเลยแม้แต่น้อย"

ชายหนุ่มสวมแว่นตาคนหนึ่งลุกขึ้นรายงานต่อที่ประชุม

"จากการสืบทราบ สาเหตุที่ข้อมูลของนิยายเรื่องนี้ระเบิดพลังออกมาได้ขนาดนี้ เป็นเพราะเมื่อวานมีผู้อ่านจำนวนมากช่วยกันแชร์และส่งต่อกันไป"

"ข้อมูลหลังบ้านแสดงให้เห็นว่าผู้ที่เข้ามาอ่านนิยายเรื่องนี้มากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นยูสเซอร์ที่เพิ่งสมัครใหม่ของเว็บบอร์ดเรา"

"โดยเป็นผู้ใช้งานเพศหญิงถึงร้อยละแปดสิบ ส่วนที่เหลือเป็นผู้ชาย"

"เพียงแค่เมื่อวานวันเดียว เว็บบอร์ดของเรามีผู้สมัครสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นมากกว่าสองหมื่นคนเลยครับ"

เมื่อได้ยินเช่นนั้น

เสียงพูดคุยด้วยความตกตะลึงก็ดังระงมขึ้นทั่วทั้งห้องประชุมทันที

เว็บบอร์ดวรรณกรรมแห่งหัวเซียคือเว็บบอร์ดวรรณกรรมระดับเก่าแก่

แม้จะมีเบื้องหลังเป็นกึ่งทางการและมีสถานะที่ไม่ธรรมดาในวงการวรรณกรรมก็ตาม

แต่ในช่วงหลังมานี้จากการที่แพลตฟอร์มนิยายออนไลน์ต่างๆ เริ่มผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด อิทธิพลของเว็บบอร์ดแห่งนี้ก็เริ่มลดน้อยถอยลงเรื่อยๆ

จำนวนสมาชิกใหม่เริ่มลดลงในขณะที่สมาชิกเก่าก็เริ่มมีการเคลื่อนไหวน้อยลงในแต่ละวัน

หากยังเป็นเช่นนี้ต่อไปเว็บบอร์ดวรรณกรรมแห่งหัวเซียคงจะกลายเป็นเพียงเปลือกหอยที่ว่างเปล่าในสักวันหนึ่ง

ผู้บริหารระดับสูงต่างตระหนักถึงจุดนี้ดีจึงได้พยายามจัดกิจกรรมและการประกวดต่างๆ เพื่อหวังจะดึงดูดผู้คนให้กลับมาอีกครั้ง

แต่ถึงกระนั้นในสภาวะปกติหากมีสมาชิกใหม่สมัครเพิ่มขึ้นเกินหนึ่งพันคนต่อวันก็ถือว่ายอดเยี่ยมมากแล้ว

ทว่าเมื่อคืนที่ผ่านมากลับมีสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นมากกว่าสองหมื่นคนเลยหรือ

นี่มันคือปริมาณยอดสมัครในหนึ่งเดือนของช่วงเวลาปกติเลยนะ

หรือว่าสมาชิกใหม่ที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้จะเป็นเพราะนิยายเรื่องปีเหล่านั้นที่เราช่วยกันเป่าตะเกียงเพียงเรื่องเดียวเท่านั้น

แต่เรื่องร้องเรียนที่นิยายเรื่องนี้ได้รับมามันก็ดูจะเยอะเกินไปหน่อยไหมนะ

ทุกคนต่างมองดูรายงานที่รวบรวมคำด่าและเรื่องร้องเรียนจากผู้อ่านแล้วก็มีสีหน้าที่ดูพิลึกพิลั่นอีกครั้ง

"ทุกท่านมีความคิดเห็นอย่างไรกับนิยายเรื่องนี้ และเราควรจะจัดการกับมันอย่างไรดี"

จางจิ้งหนานกวาดสายตามองไปรอบห้องประชุมพลางเอ่ยถามด้วยคิ้วที่ขมวดมุ่น

หากเป็นสถานการณ์ปกติ นิยายที่ได้รับเรื่องร้องเรียนมากมายขนาดนี้คงจะถูกถอดถอนออกจากระบบไปนานแล้ว

แต่นิยายเรื่องนี้กลับมีข้อมูลสถิติที่ยอดเยี่ยมจนเกินไป

เพียงแค่คืนเดียวมันก็กวาดอันดับบนชาร์ตทั้งสี่มาได้ทั้งหมด

แม้แต่ชาร์ตการติชมที่มีไว้เพียงเพื่อสร้างสีสันและหัวข้อสนทนานิยายเรื่องนี้ก็ยังเข้าไปติดอันดับด้วย

และที่สำคัญมันยังพุ่งขึ้นไปอยู่อันดับหนึ่งได้เพียงชั่วข้ามคืนอีกต่างหาก

สถานการณ์ที่แสนประหลาดเช่นนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเลยในประวัติศาสตร์ของเว็บบอร์ด

นิยายแบบนี้หากจะสั่งลบออกไปตรงๆ คงไม่สามารถอธิบายต่อผู้อ่านได้แน่

"ผมขอเสนอให้ยกเลิกสิทธิ์ในการเข้าประกวดของนิยายเรื่องนี้ครับ"

ชายคนหนึ่งลุกขึ้นยืนแล้วเอ่ยข้อเสนอออกมากลางที่ประชุม

"ผมได้ลองอ่านนิยายเรื่องนี้ดูแล้ว เนื้อหาจริงๆ ของมันคือเรื่องราวการขุดสุสาน แม้นักเขียนจะมีฝีมือที่ยอดเยี่ยมและเขียนออกมาได้ดีมากก็ตาม"

"แต่มันกลับไม่สอดคล้องกับหัวข้อเรื่องความรักที่เป็นธีมหลักของการประกวดในครั้งนี้เลย"

"และเรายังเป็นเวทีประกวดวรรณกรรมสตรีด้วย การที่มีนิยายสยองขวัญสั่นประสาทติดอันดับชาร์ตอยู่แบบนี้ย่อมส่งผลกระทบต่อผู้อ่านที่เป็นผู้หญิงแน่นอน"

"นี่คือสาเหตุที่หลังบ้านของเราได้รับเรื่องร้องเรียนหลายร้อยรายการในคืนเดียว หากเรายังไม่รีบจัดการผมเกรงว่าแรงกดดันจากสังคมจะยิ่งรุนแรงขึ้นกว่านี้ครับ"

หลังจากพูดจบเขาก็พยักหน้าให้จางจิ้งหนานก่อนจะนั่งลง

"ผมไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของคุณเหลาสี่ครับ"

ในห้องประชุมมีอีกคนหนึ่งลุกขึ้นคัดค้านทันที

"ถึงนิยายเรื่องนี้จะเน้นเรื่องการขุดสุสานเป็นแกนกลางหลักก็ตาม แต่องค์ประกอบของความรักในเรื่องก็ไม่ได้ขาดหายไปเลย ผมคิดว่ามันสอดคล้องกับหัวข้อการประกวดของเราอย่างสมบูรณ์แบบ"

"อีกอย่างเว็บบอร์ดของเราเงียบเหงามานานมากแล้ว ในเมื่อมีนิยายที่มีศักยภาพโผล่ออกมาแบบนี้ ผมเห็นว่าเราควรจะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่เพื่อให้ผู้คนได้เห็นมันมากขึ้นครับ"

ชายที่ชื่อเหลาสี่ส่งเสียงฮึดฮัดในลำคอด้วยความไม่พอใจ

"นิยายที่มีศักยภาพมีตั้งเยอะแยะไป ผมมองว่านิยายเรื่องนี้ก็แค่บังเอิญเอานิยายสยองขวัญขุดสุสานมาลงในแพลตฟอร์มวรรณกรรมสตรีเพื่อสร้างกระแสเรียกร้องความสนใจเท่านั้นเอง"

"พฤติกรรมแบบนี้อาจจะเรียกแขกได้ในระยะสั้นๆ แต่พอเวลาผ่านไปไม่นานธาตุแท้ก็จะถูกเปิดเผยออกมา เราไม่ควรถูกผลประโยชน์ตรงหน้าบังตาจนยอมแลกกับสิ่งที่มีค่ามากกว่าไปนะ"

"นายมันพูดจาเพ้อเจ้อ"

"นายไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันของเว็บบอร์ดเรา ผมคิดว่านิยายเรื่องนี้..."

ภายในห้องประชุมเริ่มเต็มไปด้วยเสียงถกเถียงที่ดังขึ้นเรื่อยๆ

เหล่าผู้บริหารสิบกว่าคนถูกแบ่งออกเป็นสองฝ่ายอย่างชัดเจน ฝ่ายหนึ่งเห็นว่านิยายสยองขวัญแบบนี้ไม่ควรปรากฏอยู่ในการประกวดวรรณกรรมสตรีและควรจะถูกลบทิ้งไปทันที

ในขณะที่อีกฝ่ายมองว่านิยายเรื่องนี้ไม่ได้ทำผิดกฎกติกาข้อใดเลยและยังมีตัวเลขสถิติที่ยอดเยี่ยมมากขนาดนี้ หากสั่งลบทิ้งไปก็น่าเสียดายแย่

จางจิ้งหนานมองดูความวุ่นวายในห้องประชุมพลางขมวดคิ้วแน่นขึ้นกว่าเดิม

ในความเป็นจริงใจของเธอก็ยังลังเลและตัดสินใจไม่ถูกเช่นกัน

การที่เว็บบอร์ดวรรณกรรมแห่งหัวเซียจัดประกวดงานเขียนวรรณกรรมสตรีขึ้นมาก็เพื่อต้องการเสริมสร้างอิทธิพลของเว็บบอร์ดให้แข็งแกร่งขึ้น

แต่นิยายเรื่องปีเหล่านั้นที่เราช่วยกันเป่าตะเกียงที่ถูกส่งเข้าประกวดในหมวดวรรณกรรมสตรีนี้มันก็มีกลิ่นอายของการฉวยโอกาสสร้างกระแสอยู่จริงๆ

เว็บบอร์ดวรรณกรรมแห่งหัวเซียมีสถานะเป็นเว็บไซต์กึ่งทางการ หากเกิดปัญหาด้านภาพลักษณ์ขึ้นมามันจะกลายเป็นเรื่องที่ไม่คุ้มค่าเสียเลย

ควรจะจัดการอย่างไรดีนะ

เธอนั่งขมวดคิ้วครุ่นคิดอย่างหนัก

"พี่จางครับ"

ในวินาทีนั้นเอง ผู้ช่วยสาวของเธอก็ผลักประตูพรวดพราดเข้ามาด้วยสีหน้าที่ดูตื่นเต้นและกังวลใจไปพร้อมกัน

"นิยายเรื่องปีเหล่านั้นที่เราช่วยกันเป่าตะเกียงเพิ่งจะมีการอัปเดตเพิ่มอีกหกหมื่นตัวอักษรแล้วค่ะ ตอนนี้อันดับในชาร์ตความนิยมพุ่งขึ้นไปอยู่อันดับที่หกแล้ว"

"ว่ายังไงนะ"

เมื่อได้ยินรายงานจากผู้ช่วย จางจิ้งหนานก็ถึงกับชะงักไปทันที

ขณะเดียวกันภายในห้องประชุมก็ค่อยๆ กลับมาเงียบสงบอีกครั้ง

เหล่าผู้บริหารต่างพากันมองไปที่ผู้ช่วยสาวด้วยสายตาที่เต็มไปด้วยความไม่อยากจะเชื่อ

[จบแล้ว]