บทที่ 26: ไม่เกรงกลัวต่อผู้มีอำนาจ!

บทที่ 26: ไม่เกรงกลัวต่อผู้มีอำนาจ!

ลูกผู้ชายต้องเข้มแข็ง! จะยอมแพ้ง่ายๆ ไม่ได้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องไม่ยอมก้มหัวอันสูงส่งให้แก่ผู้มีอำนาจ!

เขาต้องเป็นเหมือนหลี่ไป๋ที่กล่าวว่า "ข้าจะลดคิ้วก้มหลังรับใช้เหล่าผู้มีอำนาจและศักดิ์ศรี จนทำให้ตนเองไร้ซึ่งรอยยิ้มได้อย่างไร?"

แต่เรื่องแบบนี้มันใช้ได้จริงเหรอ? พอมาลองคิดดูแล้ว มันก็ยังดูเพ้อฝันไปหน่อย

ขณะที่เดินตามฟู่เหลิ่งเซวียนเข้าไปในตึกย่านธุรกิจ ความกว้างขวางภายในนั้นเหนือกว่าที่เธอจินตนาการไว้มาก ชั้นแรกเป็นห้องรับรองขนาดมหึมา ตกแต่งในสไตล์โมเดิร์นเรียบง่าย สะอาดตา และเปี่ยมไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ ทุกอย่างแผ่ซ่านไปด้วยบรรยากาศแห่งความหรูหรา แต่พื้นที่เหล่านี้ถูกกั้นแบ่งด้วยผนังกระจก ราวกับจะแยกพวกสามัญชนออกจากเหล่าชนชั้นนำ

ความแตกต่างของชนชั้นที่ชัดเจนเช่นนี้ สร้างช่องว่างทางจิตวิทยาอย่างมหาศาลให้แก่ผู้คน

ทว่าคนส่วนใหญ่เมื่อเผชิญกับสถานการณ์นี้ กลับเลือกที่จะนิ่งเงียบ

ซูเยียนเริ่มเข้าใจแล้วว่าทำไมพวกเจ้านายถึงชอบทำแบบนี้ มีเพียงการสร้างความแตกต่างทางสถานะเท่านั้น พวกเขาถึงจะสามารถกดขี่และรีดไถผู้คนได้อย่างไร้ความปรานี โดยเฉพาะในโรงงาน

สถานที่ที่สะอาดและสวยงามที่สุดในโรงงานมักจะเป็นห้องรับรอง แต่สถานที่แบบนั้นมักจะอยู่ใกล้กับสำนักงานที่แรงงานต่างด้าวใช้เซ็นสัญญาจ้างงาน สิ่งนี้เป็นการปลูกฝังการชี้นำทางจิตวิทยา ทำให้คนรู้สึกถึงความต้อยต่ำทันทีที่ก้าวเข้ามา ในโรงงานนั้นไม่เพียงแต่ความเข้มข้นของงานจะสูง แต่ค่าจ้างยังต่ำ (เมื่อเทียบกับแรงงานที่เสียไป) อีกด้วย

และพวกผู้จัดการที่น่ารังเกียจเหล่านั้นก็ใช้ตำแหน่งของตนคอยด่าทอหรือข่มขู่พนักงานด้วยถ้อยคำหยาบคายสารพัด ทำให้ผู้คนรู้สึกทุกข์ทรมาน ทั้งที่พวกเขาก็เป็นเพียงผู้จัดการตัวเล็กๆ แต่กลับสามารถไล่พนักงานออกหรือสั่งการคนอื่นได้ตามอำเภอใจ

ยิ่งไปกว่านั้น ก่อนเริ่มงานทุกครั้งจะต้องมีการเช็คชื่อ สิ่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่โรงเรียนประถมหรือมัธยม ที่ครูยืนอยู่บนโพเดียมคอยเรียกชื่อนักเรียน เป็นการทำลายขอบเขตระหว่างบุคคลและสร้างลำดับชั้นขึ้นมา

เพราะเหตุนี้ พนักงานเหล่านั้นที่ขยับไปข้างหน้าก็ไม่ได้ จะถอยหลังก็ไม่ดี จึงลงเอยด้วยการถูกเอาเปรียบผ่านการยอมจำนน

การจงใจสร้างความแตกต่างทางสถานะคือสิ่งที่ทำให้แรงงานเชื่องและเชื่อฟัง ดังนั้นบริษัทจำนวนมากที่ไปเปิดตัวในต่างประเทศจึงพบว่าโมเดลการจัดการแบบนี้มักถูกสหภาพแรงงานรายงาน หรือแม้แต่ถูกสั่งปิดโดยตรง

(หวังว่าผู้อ่านรุ่นเยาว์ที่ยังเรียนอยู่จะขยันหมั่นเพียร และไม่ต้องจบลงด้วยการเป็นเหมือนวัวควายในสายพานการผลิตที่ถูกเหล่านายทุนกดขี่นะ)

ขาของซูเยียนเริ่มรู้สึกอ่อนแรง อา... อย่าตกใจสิ! สมองซึ่งเป็นผู้บัญชาการยังไม่ถอยเลย แล้วทำไมร่างกายถึงได้ขี้ขลาดก่อนการรบจะเริ่มแบบนี้ล่ะ!

แต่ยิ่งเธอให้กำลังใจตัวเองมากเท่าไหร่ ร่างกายของเธอก็ยิ่งทรยศด้วยท่าทางที่ตื่นตระหนก—ฝ่ามือเริ่มมีเหงื่อซึม เปลือกตากระตุกอย่างไม่เป็นจังหวะ และเริ่มมีเม็ดเหงื่อผุดขึ้นตามหน้าผาก

หึ~ เจ้าหนูคนนี้ ขี้ขลาดซะแล้วเหรอ? อ่อนแอเกินไปแล้วนะ~ ฟู่เหลิ่งเซวียนมองด้วยสายตาดูแคลน มีแววแห่งการเยาะเย้ยพาดผ่านดวงตา แม้ว่าลึกๆ เขาจะรู้สึกสะใจอยู่บ้างก็ตาม

ฟู่เหลิ่งเซวียนไม่ค่อยได้ใช้วิธีการกดขี่เหล่านั้น เพราะบริษัทของเขาเป็นบริษัทด้านเทคนิค ไม่ใช่ประเภทที่ไม่ต้องใช้ความคิด พวกเขาจำเป็นต้องให้พนักงานมีความคิดริเริ่ม ไม่อย่างนั้นหากพนักงานไม่เต็มใจใช้สมองและเพียงแค่ทำตามคำสั่งฝ่ายบริหาร ผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาออกมาก็จะขาดนวัตกรรม และพวกเขาก็จะจบเห่

"ไปกันเถอะ ลิฟต์มาแล้ว" ฟู่เหลิ่งเซวียนมองไปที่ลิฟต์สำหรับประธาน ลิฟต์ตัวนี้ต้องรูดบัตรเพื่อใช้งาน และพนักงานทั่วไปไม่สามารถเข้าได้ เหตุผลก็คือประธานและผู้บริหารระดับสูงบางครั้งต้องจัดการเรื่องด่วนอย่างรวดเร็วและไม่สามารถเสียเวลาไปกับการรอลิฟต์ได้ สำหรับพนักงานทั่วไปเรื่องนั้นไม่สำคัญเท่าไหร่นัก

ฟู่เหลิ่งเซวียนพาเจ้าหนูน้อยผู้น่ารักเข้าไปในลิฟต์ ดึงดูดสายตาจำนวนมาก บางคนที่ใจกล้าหน่อยถึงขั้นเริ่มแอบถ่ายรูปโดยตรงเลยทีเดียว

เนื่องจากบริษัทไม่มีกฎระเบียบที่เข้มงวดเกินไปหรือข้อจำกัดมากมาย—เน้นเพื่อให้พนักงานเป็นอิสระจากพันธนาการและทุ่มเทแรงกายแรงใจให้กับงานอย่างเต็มที่—เรื่องนี้จึงได้รับการผ่อนปรน

ฟู่เหลิ่งเซวียนมองดูผู้คนที่อยู่ข้างนอกและไม่ได้ห้ามปรามอะไร นี่คือผลลัพธ์ที่เขาต้องการพอดี เขาคาดคะเนว่าอีกไม่นานพวก 'นกต่อ' เหล่านั้นคงจะเริ่มสร้างปัญหาให้กับเจ้าหนุ่มน้อยชาวใต้คนนี้แน่ๆ

ชั้นที่หกคือห้องทำงานของประธาน ส่วนชั้นสองและสามของตึกนี้คือโรงอาหาร ที่ซึ่งทุกคนทานอาหารร่วมกันไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งใดก็ตาม เว้นแต่จะสั่งอาหารจากข้างนอก บริษัทสร้างความรู้สึกถึงความเท่าเทียม ไม่เหมือนกับความแตกต่างที่น่ากลัวในสายพานการผลิตของโรงงาน

เพราะบรรยากาศแบบนั้นทำลายการทำงานที่ต้องใช้จินตนาการอย่างรุนแรง ตัวอย่างเช่น บริษัทผลไม้ในประเทศมหาอำนาจที่ผลิตโทรศัพท์มือถือเครื่องแรก ได้สร้างสำนักงานใหญ่สุดหรูมูลค่ากว่าห้าพันล้านดอลลาร์ เพื่อมอบสภาพแวดล้อมที่น่ารื่นรมย์ให้แก่สุขภาพกายและใจของพนักงาน

มีไม้ประดับอยู่ทุกหนแห่งในสำนักงานใหญ่แห่งนั้น เพราะประธานของเขาเชื่อว่าการเดินจะช่วยเปิดใจและนำไปสู่แรงบันดาลใจได้

ไม่ว่าจะเป็นในบริษัทเทคโนโลยี หนังสือการตลาดที่ประสบความสำเร็จ หรือบริษัทสตาร์ทอัพ ทุกคนต่างเอ่ยถึงสิ่งหนึ่งที่สำคัญมาก นั่นคือการดึงความคิดริเริ่มของพนักงานออกมาและให้คุณค่ากับความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม บางแผนกก็เป็นข้อยกเว้น ฟู่เหลิ่งเซวียนนึกถึงแผนกธุรการของเขา ข้อกำหนดด้านการศึกษานั้นค่อนข้างสูง แต่สาขาวิชาที่พนักงานจบมากลับไม่ตรงกับธุรกิจหลักของบริษัท งานที่พวกเขาทำเป็นงานจิปาถะ—แค่งานเบ็ดเตล็ดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของบริษัท การจัดการที่นั่นจึงเข้มงวดกว่า เพราะหน้าที่หลักของพวกเขาคือการคอยรับใช้แผนกต่างๆ ของบริษัท

การเสิร์ฟน้ำเสิร์ฟท่าเป็นเรื่องปกติ เช่นเดียวกับการทำงานบ้านหรืองานที่สกปรกเลอะเทอะ พวกเขารับผิดชอบเรื่องสุขอนามัยของบริษัท และแม้กระทั่งการสั่งอาหารให้แก่ทุกแผนก

พวกเขาคอยรับใช้ทุกแผนกราวกับแผนกเหล่านั้นเป็น 'พ่อ' ของพวกเขา ถ้าจะพูดให้ตรงกว่านั้น พวกเขาก็เหมือนพนักงานเสิร์ฟที่ร้านไฮตี้เหลา ที่ดูแลลูกค้าทุกคนเหมือนพระเจ้าและให้บริการด้วยรอยยิ้ม

แผนกประเภทนี้ต้องการเพียงคนที่มือไวเท้าไว ไม่จำเป็นต้องใช้สมองหรือเครือข่ายความสัมพันธ์ใดๆ ดังนั้น โมเดลการจัดการของแผนกนี้จึงเหมือนกับโรงงานไม่มีผิดเพี้ยน

ซูเยียนมองดูฟู่เหลิ่งเซวียนที่อยู่ข้างกาย และสัมผัสได้ถึงรังสีความเหนือกว่าที่แผ่ออกมาจากตัวเขาอย่างชัดเจน มันคือกลิ่นอายอันไร้เทียมทานของผู้ที่อยู่ในตำแหน่งสูง เหมือนกับกษัตริย์ในสมัยโบราณที่จงใจสร้างความแตกต่างของสถานะเพื่อกดขี่ขันทีและนางกำนัล เพียงแค่หยิบยื่นผลประโยชน์เล็กๆ น้อยๆ ให้ ก็ทำให้คนพวกนั้นพุ่งเข้าหาเขาเหมือนคนคลุ้มคลั่งแล้ว

โดยเฉพาะเมื่อให้ความหวานชื่นแก่ผู้จัดการเหล่านั้นเล็กน้อย พวกเขาก็จะทำหน้าที่เป็นลูกสมุน กลายเป็นพวกกึ่งมนุษย์ที่น่ารังเกียจ (กึ่งมนุษย์: ไม่เหมือนคนทั่วไป)

เมื่อเข้าสู่ชั้นที่เป็นห้องทำงานของประธาน เหล่าบิ๊กบอสของแผนกต่างๆ ต่างก็ถูกตำหนิอยู่ทุกวัน โดยเฉพาะพวกที่มีผลงานย่ำแย่เป็นพิเศษ

บางแผนกที่สำคัญจะมีรองประธานซึ่งรับหน้าที่ถ่ายทอดความคิดเชิงกลยุทธ์ของประธานและปฏิบัติหน้าที่ตามเป้าหมายเฉพาะที่ประธานกำหนดไว้

ฟู่เหลิ่งเซวียนเพียงแค่กำหนดเป้าหมายกว้างๆ โดยไม่เข้าไปก้าวก่ายหรือสั่งการส่งเดช เขาต้องไว้วางใจเหล่ารองประธานให้มากพอ โดยเฉพาะคนที่ดูแลแผนกวิจัยและพัฒนา (R&D) ซึ่งเขาปฏิบัติต่อคนคนนั้นราวกับเป็นคุณปู่เลยทีเดียว เมื่ออยู่ต่อหน้ารองประธานคนนั้น เขาให้ความรู้สึกเหมือนทหารเกณฑ์ที่ยืนอยู่ต่อหน้าห้าเสือพลเอกแมกอาเธอร์

เป็นเพราะความเคารพในระดับสูงของฟู่เหลิ่งเซวียนและนิสัยที่ยอมรับฟังความคิดเห็นของเหล่ารองประธานนี่เอง ที่ทำให้พวกเขาสามารถสร้างความได้เปรียบอันมหาศาลเช่นนี้ได้