บทที่ 43 การตรวจซ้ำ ความตกตะลึงของผู้อำนวยการเฉิน

หลงเมิ่งชิวเอ่ยขึ้นในจังหวะที่เหมาะสม

"การจะสร้างแบรนด์ อันดับแรกคุณต้องเข้าใจการวางตำแหน่งของตัวเองก่อนค่ะ เช่น เกรดสูง กลาง หรือต่ำ และกลุ่มเป้าหมายคือใคร ฉันคิดว่าแบรนด์ชาของคุณวางตำแหน่งไว้เป็นสินค้าระดับไฮเอนด์ใช่ไหมคะ?"

"ใช่ครับ!" หลิงยุนโจวพยักหน้า ไม่ว่าจะเป็นเหล้าหรือชา เขาวางตำแหน่งให้เป็นของระดับสูงมาตั้งแต่ต้น

"ถ้าอย่างนั้น นอกจากชาสดับพิรุณตัวนี้แล้ว คุณมีแผนผลิตภัณฑ์ตัวอื่นอีกไหมคะ?" หลงเมิ่งชิวถามต่อ

"อืม~ ยังมีชาอีกประมาณสิบชนิดที่มีคุณภาพใกล้เคียงหรืออาจจะดีกว่าชาสดับพิรุณครับ แต่ผลผลิตต่ำมาก บางชนิดมีแค่ไม่กี่ร้อยจินไปจนถึงไม่กี่กิโลกรัมต่อปีเท่านั้นเอง"

"โอ้ มีชาที่ดีกว่าชาสดับพิรุณอีกเหรอคะ?"

"มีครับ! แต่ผลผลิตต่ำเกินไป ปีหนึ่งได้แค่สองสามจินเท่านั้น ครั้งนี้ผมเลยไม่ได้ติดตัวมาด้วย"

"ชาของคุณนับว่าดีทุกตัวค่ะ แต่ผลผลิตสูงสุดแค่ไม่กี่ร้อยจินมันจะจำกัดการเข้าถึงตลาด และไม่ส่งผลดีต่อการโปรโมตแบรนด์ในระยะยาวนะคะ"

"หืม?" หลิงยุนโจวครุ่นคิดครู่หนึ่งก่อนกล่าว "จริงๆ ก็มีชาที่คุณภาพด้อยกว่าชาสดับพิรุณนิดหน่อยครับ ชาพวกนั้นมีผลผลิตสูงกว่า น่าจะผลิตได้มากเท่าที่ต้องการ แน่นอนว่าถึงคุณภาพจะรองลงมา แต่ผมมั่นใจว่ามันยังดีกว่าชาส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในตลาดแน่นอน"

"ถ้าเป็นอย่างนั้นก็ไม่ต้องกังวลเลยค่ะ! ชาของคุณคุณภาพดีขนาดนี้ การจะตีตลาดคงไม่ใช่งานยาก" หลงเมิ่งชิวหยุดจิบชาเล็กน้อย

"ช่วยขยายความหน่อยครับ" สีหน้าของหลิงยุนโจวดูจะกระตือรือร้นขึ้นมาทันที

หลงเมิ่งชิวขยับคอเสื้อและกล่าวต่อ "ผลิตภัณฑ์ของคุณดีอยู่แล้ว แต่คุณต้องส่งมันไปให้ถึงกลุ่มเป้าหมายด้วย ดังนั้นสินค้าของคุณควรพุ่งเป้าไปที่สถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณไปปรากฏตัวบ่อยๆ ค่ะ"

"สถานที่ที่ดีที่สุดหนีไม่พ้นโรงแรมระดับดาว โดยเฉพาะโรงแรมสี่หรือห้าดาว ถ้าคุณสามารถเปิดร้านน้ำชาในโรงแรมระดับนี้ได้ทั่วเมืองหลักเกรด A และ B คนที่รักการดื่มชาจริงๆ ย่อมไม่พลาดที่จะลิ้มลองชาคุณภาพสูงอย่างชาสดับพิรุณเพียงเพราะแค่เดินผ่านแน่นอนค่ะ"

"ประการที่สอง คือการเป็นสปอนเซอร์ในงานอีเวนต์ที่กลุ่มลูกค้าไฮเอนด์มารวมตัวกัน อย่างเช่นงานประมูลของเราที่จะมีขึ้นในอีกไม่กี่วันนี้ เมื่อพวกเขาได้ชิมชานี้แล้วจะลืมไม่ลง และเกิดความต้องการซื้อตามมาเอง"

"สุดท้าย คุณสามารถจัดกิจกรรมทางการตลาดที่เน้นการสร้างจุดสนใจค่ะ เช่น 'รสชาติของชาที่ราคากรัมละหลายหมื่นหยวนเป็นอย่างไร?' กุญแจสำคัญคือการเน้นที่ราคาครับ เพราะราคาคือลูกเล่น (Gimmick) ที่ทรงพลัง ยอมจ่ายเงินนิดหน่อยเพื่อสร้างกระแสในโลกโซเชียล แล้วชื่อเสียงแบรนด์ของคุณจะพุ่งทะยานในพริบตา"

"วิธีนี้ดีกว่าการทุ่มเงินมหาศาลไปกับบรรจุภัณฑ์หรูหราหรือจ้างดารามาเป็นพรีเซนเตอร์เสียอีกนะคะ"

"ฮ่าๆ! ฟังดูเข้าท่ามากครับ!" หลิงยุนโจวกล่าว "ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะครับ" เขายังคิดต่อในใจว่าชาและเหล้าสามารถนำมาทำการตลาดควบคู่กันได้ เพราะกลุ่มเป้าหมายทับซ้อนกันอยู่มาก

"ความจริงแล้ว..." หลงเมิ่งชิวเสริม "คุณสามารถใช้โรงแรมเทียนเยว่ ของเราเป็นจุดเริ่มต้นได้นะคะ เรามีโรงแรมระดับสี่และห้าดาวมากกว่าสิบแห่งในเมืองใหญ่อย่างกว่างโจว เซี่ยงไฮ้ และปักกิ่งค่ะ"

เมื่อเห็นหลานสาวพูดจาฉะฉาน หลงหยางก็พยักหน้าภูมิใจอยู่ในใจ ยิ่งนางยื่นข้อเสนอนี้ออกมา เขายิ่งรู้สึกยินดีกับความคิดของนางมากยิ่งขึ้น

หลิงยุนโจวสังเกตเห็นประกายเจ้าเล่ห์ในดวงตาของหลงเมิ่งชิว จึงถามไปตรงๆ "ในเมื่อคุณสนับสนุนขนาดนี้ มีเงื่อนไขเพิ่มเติมอะไรไหมครับ?"

“ฉันมีคำขอเล็กน้อยค่ะ แค่หวังว่าคุณจะไม่ไปเปิดสาขาหรือร้านน้ำชาอื่นในรัศมีห้ากิโลเมตรรอบโรงแรมของเราเท่านั้นเอง” หลงเมิ่งชิวกล่าว

หลิงยุนโจวไม่ลังเลแม้แต่น้อยก่อนตอบกลับ “ไม่มีปัญหาครับ!”

ได้ยินดังนั้น หลงหยางก็ยิ้มอย่างรู้ทันและพยักหน้าตาม เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการว่าร้านน้ำชาของหลิงยุนโจวจะดึงดูดลูกค้าเกรดพรีเมียมในรัศมีห้ากิโลเมตรให้มาที่นี่ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมธุรกิจของโรงแรมไปด้วยในตัว

“ฮ่าๆ! เยี่ยมมาก!”

“ทว่า...”

“ทว่าอะไรคะ?” หลงเมิ่งชิวถามด้วยความฉงน

“นอกจากชาแล้ว ผมยังอยากทำเหล้าด้วยครับ! เราสามารถนำมารวมกันได้เลย”

“คุณทำเหล้าด้วยเหรอคะ?” หลงเมิ่งชิวอุทาน แต่แล้วนางก็เหมือนจะนึกอะไรขึ้นได้พลางชี้ไปที่เหล้าสองขวดในบรรจุภัณฑ์แสนธรรมดาบนโต๊ะ “คุณไม่ได้หมายถึงเจ้าพวกนี้ใช่ไหมคะ?”

“ใช่ครับ! ตัวนี้แหละ เรายังไม่ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ บรรจุภัณฑ์ก็ยังอยู่ในขั้นตอนออกแบบ แต่เรื่องคุณภาพ... รับรองว่าไม่ผิดหวังแน่นอนครับ!” หลิงยุนโจวกล่าว

“ฮ่าๆ ถ้าอย่างนั้นเราคงต้องมาละเลียดชิมกันอย่างจริงจังตอนมื้อเที่ยงแล้วล่ะ!” หลงหยางแทรกขึ้น

เมื่อเห็นสีหน้ามั่นใจของหลิงยุนโจว หลงเมิ่งชิวก็รู้สึกตื่นเต้นและคาดหวังขึ้นมาบ้าง

“เรื่องชาและเหล้าค่อยคุยกันทีหลังนะ ยุนโจว นายได้ติดอ่างเลี้ยงนกขมิ้นเตาหรูที่อยากจะฝากประมูลมาด้วยหรือเปล่า?” หลงหยางถาม

“ฮ่าๆ~ เกือบจะลืมไปเลยครับ!” หลิงยุนโจวหัวเราะเบาๆ ก่อนจะเปิดกระเป๋าแล้วหยิบกล่องผ้าไหมออกมา

ภายในกล่องคืออ่างเลี้ยงนกขมิ้นใบนั้นนั่นเอง

หลงหยางพินิจดูด้วยความยินดีอย่างเห็นได้ชัดและกล่าวว่า “เสี่ยวชิว จัดการส่งคนมาตรวจสอบดูสิ ถ้าไม่มีปัญหาอะไรก็เตรียมเข้างานประมูลได้เลย”

“ได้ค่ะ!”

จากนั้นหลงเมิ่งชิวก็หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาต่อสายอธิบายสถานการณ์ด้วยตัวเอง ปลายสายตอบกลับว่าจะมาถึงภายในครึ่งชั่วโมง แล้วคนทั้งหมดก็เริ่มสนทนากันต่ออย่างออกรส

ไม่ถึงครึ่งชั่วโมง ชายวัยกลางคนคนหนึ่งก็มารับอ่างเลี้ยงนกขมิ้นไป โดยบอกว่าผลการตรวจสอบจะแจ้งให้ทราบภายในหนึ่งหรือสองวัน

มื้อเที่ยงถูกเตรียมโดยเชฟประจำบ้านตระกูลหลง อาหารวางเรียงรายเต็มโต๊ะอย่างหรูหรา

หลังจากได้ชิมเหล้าที่หลิงยุนโจวติดตัวมา ทุกคนต่างก็ตกตะลึงและมองเห็นอนาคตที่สดใสของมันทันที แม้แต่หลงหยางยังแนะนำอย่างหนักแน่นให้โรงแรมเทียนเยว่นำเหล้าและชาของหลิงยุนโจวเข้ามาให้บริการโดยเร็วที่สุด

สุดท้าย หลิงยุนโจวตัดสินใจโทรตามสวี่ฮ่าวให้บินมาที่กว่างโจว เพื่อประสานงานรายละเอียดต่างๆ กับหลงเมิ่งชิว เขาหวังว่าร้านเฉพาะอย่าง จะเปิดทำการได้โดยเร็วที่สุด

สวี่ฮ่าวเดินทางมาถึงกว่างโจวในวันนั้นเอง หลิงยุนโจวแนะนำเขาให้รู้จักกับหลงเมิ่งชิวและปล่อยให้ทั้งสองคุยรายละเอียดกัน โดยที่เขาเป็นคนคอยคุมภาพรวม

เย็นวันนั้น หลิงยุนโจวและสวี่ฮ่าวเช็คอินเข้าพักที่โรงแรมเทียนเยว่ เดิมทีหลิงยุนโจวอยากจะสัมผัสความหรูหราของโรงแรมโฟร์ซีซั่นส์ต่อ แต่หลงเมิ่งชิวรบเร้าอย่างหนัก โดยใช้ข้ออ้างว่างานประมูลจะจัดขึ้นที่โรงแรมเทียนเยว่ และจะสะดวกกว่าในการประสานงานกับสวี่ฮ่าวเรื่องร้านค้า นางจึงจัดห้องสวีทแบบสองห้องนอนไว้ให้ทั้งคู่ หลิงยุนโจวจึงเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องย้ายมาพักที่นี่

วันรุ่งขึ้น ขณะที่สวี่ฮ่าวและหลงเมิ่งชิวกำลังประชุมกัน หลิงยุนโจวขับรถไปที่โรงพยาบาลเพียงลำพังเพื่อตรวจร่างกาย นี่คือวัตถุประสงค์หลักของการมาหยางเฉิงในครั้งนี้ เขาจะไม่สบายใจเลยหากไม่มีผลตรวจยืนยัน

โรงพยาบาลประชาชนแห่งที่สาม หยางเฉิง

หลิงยุนโจวมาถึงแต่เช้า เข้ารับการตรวจอย่างละเอียดก่อนจะออกจากโรงพยาบาล ข้อมูลต่างๆ ต้องใช้เวลาวันหรือสองวันถึงจะทราบผล

ทว่าที่เมืองซีอัน ผู้อำนวยการเฉิน แพทย์เจ้าของไข้ของเขากำลังยุ่งวุ่นวายอย่างมาก

สิ่งที่ทำให้เขาแปลกใจคือ อาการของหลิงยุนโจวไม่ได้แย่ลงเลย ในทางกลับกัน มันกลับดูดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

อันดับแรกคือเรื่องน้ำหนักตัว

หลิงยุนโจวสูง 180 เซนติเมตร เดิมทีหนักเพียง 55 กิโลกรัม ซึ่งผอมแห้งมาก แต่ตอนนี้เขากลับมีน้ำหนักเพิ่มขึ้นเป็น 60 กิโลกรัม! ภายในเวลาเพียงครึ่งเดือน น้ำหนักไม่ลดแต่กลับเพิ่มขึ้นถึง 5 กิโลกรัม ซึ่งหาได้ยากยิ่งในหมู่ผู้ป่วยมะเร็งระยะสุดท้าย โดยเฉพาะมะเร็งกระเพาะอาหาร!

ผิวพรรณของเขาก็กลับมามีสีเลือดฝาดเป็นปกติ เมื่อถูกถาม หลิงยุนโจวก็แค่บอกว่าช่วงนี้เจริญอาหารขึ้นมากเท่านั้น

ผู้อำวยการเฉินรู้สึกว่าเรื่องนี้ต้องมีอะไรไม่ธรรมดา!

เขาเฝ้ารอผลตรวจของหลิงยุนโจวอย่างจดจ่อ เมื่อมีเวลาว่างเขาก็จะคอยกระตุ้นห้องแล็บต่างๆ ให้ส่งข้อมูลมาโดยเร็วที่สุด

ด้วยการเร่งรัดของเขา ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ปกติจะออกในวันรุ่งขึ้น กลับถูกส่งมาถึงโต๊ะเขาก่อนเวลาเลิกงาน

ในยามนั้นที่โรงพยาบาลเริ่มเงียบเหงา ผู้อำนวยการเฉินกลับนั่งจ้องมองกองเอกสารบนโต๊ะด้วยความตกตะลึงสุดขีดขอรับ