บทที่ 16: แก้ปัญหาที่ต้นเหตุ

บทที่ 16: แก้ปัญหาที่ต้นเหตุ

นี่เป็นการลงทุนในโปรเจกต์แรกของหลี่ฮั่นที่อยู่นอกเหนือคำแนะนำของแอปพลิเคชันบิ๊กดาต้า แม้ว่าจุดประสงค์หลักคือการสร้างโอกาสในการเข้าหาหวังม่าน แต่เขาก็ไม่ได้คิดจะยอมขาดทุนจากการร่วมลงทุนในร้านเค้กแห่งนี้

จากการวิเคราะห์ด้วยบิ๊กดาต้า เขาสามารถระบุต้นตอของปัญหาได้อย่างรวดเร็วและจัดการแก้ไขได้อย่างตรงจุด

ในเมื่อยอดขายที่ลดลงมีสาเหตุมาจากกลุ่มนักเรียน งั้นการนำเสนอสินค้าที่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายอื่นก็ถือว่าเพียงพอแล้ว

"ผมมีไอเดียครับ" หลี่ฮั่นอธิบาย "เราต้องขยายฐานลูกค้ากลุ่มอื่น ลูกค้าที่ไม่ใช่นักเรียน และกลุ่มผู้บริโภคที่ดีที่สุดก็หนีไม่พ้นกลุ่มพนักงานออฟฟิศ ฝั่งตรงข้ามถนนนั่นก็เป็นอาคารสำนักงาน มีพนักงานออฟฟิศอยู่เต็มไปหมด"

พูดถึงตรงนี้ หลี่ฮั่นก็หันไปหาหวังม่าน "คุณต้องคิดค้นขนมหวานที่เหมาะกับคนกลุ่มนี้ขึ้นมา"

"อย่างเช่นอะไรล่ะ?" หวังม่านถามพลางกะพริบตาปริบๆ "ฉันว่าขนมที่ฉันทำก็อร่อยอยู่แล้วนะ"

หลี่ฮั่นมองไปที่อาคารฝั่งตรงข้าม ทะลุผ่านหน้าต่างเข้าไปเห็นพนักงานออฟฟิศบางคนอยู่ข้างใน เขาจึงดึงข้อมูลบิ๊กดาต้าเกี่ยวกับการดื่มชาตอนบ่ายของคนเหล่านั้นขึ้นมาดูโดยตรง เมื่อนำมาเปรียบเทียบกัน ผลลัพธ์ก็ชัดเจนมาก

"มันไม่ใช่เรื่องของรสชาติ แต่เป็นเรื่องของความพิถีพิถัน พนักงานออฟฟิศมักจะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้" หลี่ฮั่นอธิบาย "อันดับแรก คุณต้องเพิ่มเมนูกาแฟคั่วบดเข้ามาในร้าน พอผมโอนเงินให้ คุณก็เอาไปซื้อเครื่องชงกาแฟระดับไฮเอนด์มาสักเครื่อง จากนั้นก็ออกแบบเซ็ตเมนูโดยมีกาแฟเป็นหลัก จับคู่กับขนมหวานอย่างมาการองที่มีหน้าตาสวยงามดูดี"

"แต่แบบนั้นมันจะไม่ทำให้ราคาเซ็ตเมนูของร้านแพงขึ้นเหรอ?" หลี่เจียถามด้วยความหนักใจ

"ไม่เป็นไรครับ เซ็ตกาแฟพวกนี้เราคิดขึ้นมาเพื่อพนักงานออฟฟิศโดยเฉพาะ เด็กๆ ไม่ดื่มกาแฟกันอยู่แล้ว ทำแบบนี้สินค้าในร้านก็จะถูกแบ่งกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน" หลี่ฮั่นอธิบาย "ช่วงไม่กี่เดือนก่อนที่เด็กนักเรียนจะปิดเทอมฤดูร้อน เราก็จัดโปรโมชันลดราคาเซ็ตกาแฟเพื่อดึงดูดให้พนักงานออฟฟิศละแวกนี้เกิดความเคยชินในการบริโภค พอถึงช่วงปิดเทอม เราก็ค่อยยกเลิกส่วนลดแล้วเริ่มทำกำไร"

"ช่วงแรกๆ คงต้องยอมขาดทุนเยอะหน่อยใช่ไหม?" หลี่เจียเอ่ยเตือนอย่างระมัดระวัง "ขนมพวกนี้เก็บข้ามคืนไม่ได้ด้วย ถ้าเพิ่มเมนูให้หลากหลายขึ้น ปริมาณขนมทุกอย่างก็ต้องปรับใหม่หมด คงต้องใช้เวลาลองผิดลองถูกสักพักเลยล่ะ"

"นั่นแหละครับคือจุดประสงค์ที่ผมมาร่วมลงทุน" หลี่ฮั่นพูดพร้อมรอยยิ้ม

"ตกลงเลย เถ้าแก่!" หลี่เจียหัวเราะอย่างอารมณ์ดี พร้อมกับพูดด้วยสีหน้าคาดหวังว่า "งั้นเราร่างสัญญากันเลยดีไหม?"

หวังม่านเพียงแค่ยืนกอดอก เม้มริมฝีปากแน่น และจ้องมองเขา

"ตั้งใจทำงานหาเงินให้ผมเยอะๆ ล่ะ" หลี่ฮั่นหยอกล้อพลางตบไหล่เธอเบาๆ

ดวงตากลมโตคู่สวยของหวังม่านเบิกกว้าง เธอถลึงตาใส่เขาอย่างดุเดือด ก่อนจะสะบัดหน้าเดินกลับเข้าครัวไป

วันต่อมา หลี่ฮั่นลางานครึ่งวันเพื่อจัดการเรื่องการลงทุนกับหลี่เจียให้เรียบร้อย และจัดการโอนเงินให้เธอ

ทว่าการกระทำของเขาไม่ได้ทำเพื่อหวังม่านเพียงอย่างเดียว เขายังมีผลประโยชน์แอบแฝงของตัวเองอยู่ด้วย

แม้เขาจะลงทุนในร้านนี้ไปสองแสนหยวน แต่ในขณะเดียวกัน เขาก็ได้รับสิทธิ์ในการเข้าไปมีส่วนร่วมกำหนดทิศทางของร้าน ดังนั้น เมื่อเขาใช้บิ๊กดาต้ามากำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจในอนาคตของร้าน และทำกำไรผ่านกลยุทธ์นี้ได้ ผลกำไรก็จะถูกแปลงเป็นแต้มบิ๊กดาต้าอย่างต่อเนื่อง

ตราบใดที่วิธีนี้ยังได้ผล เขาก็สามารถทำซ้ำต่อไปได้เรื่อยๆ

การนำเงินไปลงทุนในบริษัทอื่นและใช้สถานะผู้ถือหุ้น ผสมผสานกับความสามารถของแอปพลิเคชันบิ๊กดาต้า เพื่อโน้มน้าวทิศทางการพัฒนาในอนาคตของบริษัท... แบบนี้แต้มจะไม่ไหลมาเทมาเลยหรือ?

ผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นแบบวิน-วิน เขาได้ทั้งเงินและแต้ม ส่วนบริษัทที่เขาลงทุนก็จะได้เติบโตและเจริญรุ่งเรือง

ยิ่งไปกว่านั้น การลงทุนประเภทนี้ยังถือเป็นการพัฒนาในระยะยาวอีกด้วย หากวิธีนี้ใช้ได้ผล เขาก็ไม่จำเป็นต้องยึดติดอยู่กับงานสายเซลส์ขายของอีกต่อไป ตราบใดที่บริษัทที่เขาลงทุนยังคงทำกำไรได้ เขาก็จะได้รับแต้มบิ๊กดาต้าและเงินก้อนโตอย่างต่อเนื่อง นอนกินฟินกับผลแห่งความสำเร็จได้อย่างสบายใจ

วิธีนี้เรียกได้ว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่เขาคิดออกในตอนนี้สำหรับการหาแต้มบิ๊กดาต้า เพียงแต่ต้องใช้เวลาและความพยายามในการวางรากฐานมากหน่อย

'น่าสนใจ น่าสนใจเกินไปแล้ว...' หลี่ฮั่นคิดในใจอย่างตื่นเต้น

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เขาต้องมีทั้งเงินทุน แต้มบิ๊กดาต้า และอิทธิพลที่มากพอ เขาจึงต้องเริ่มปูทางวางแผนตั้งแต่ตอนนี้

หลังจากเซ็นสัญญาและโอนเงินเสร็จ หลี่ฮั่นกับหลี่เจียก็กลับมาที่ร้านเค้ก ซึ่งหวังม่านกำลังอบเค้กอยู่ในครัว

"นายเนี่ยต่างจากคนที่เคยมาตามจีบเสี่ยวม่านเมื่อก่อนจริงๆ นะ" หลี่เจียพูดพลางใช้สัญญาปิดหน้าไปครึ่งหนึ่งแล้วส่งยิ้มให้ "ฉันคาดหวังในตัวนายนะ พ่อหนุ่ม"

"แล้วพวกคนก่อนหน้านี้เป็นยังไงล่ะครับ?" หลี่ฮั่นถามด้วยความอยากรู้

"พวกนั้นก็มักจะมาทำท่าทีประมาณว่า 'ไม่ต้องทำงานหรอก เดี๋ยวฉันเลี้ยงเอง' ทำตัวเหนือกว่า..." หลี่เจียกลอกตา "ฉันจำได้ว่ามีอยู่คนนึง วันนั้นเขามาชวนเสี่ยวม่านไปกินข้าวดูหนัง เสี่ยวม่านบอกว่าต้องเฝ้าร้าน กำลังยุ่ง หมอนั่นก็เลยเหมาเค้กทั้งร้านไปหมดเลย แล้วก็ทำท่าทางอวดรวยถามว่า 'ตอนนี้ว่างรึยัง?'"

"แล้วยังไงต่อครับ? เธอทำยังไงต่อ?" หลี่ฮั่นถามอย่างรอคอย

"เสี่ยวม่านก็เลยเดินเข้าครัวไปอบเค้กออกมาอีกหลายเตา แล้วก็บังคับให้หมอนั่นซื้อต่อไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเลิกงานน่ะสิ" หลี่เจียเล่าปนหัวเราะ "ยอดขายวันนั้นดีเป็นบ้าเลย แต่น่าเสียดายที่ตานั่นก็ชวนเสี่ยวม่านออกไปข้างนอกไม่สำเร็จอยู่ดี"

"ถ้าเป็นตอนมัธยมต้น เธอคงปาข้าวของใส่หน้าหมอนั่นไปแล้วมั้ง" หลี่ฮั่นแค่นหัวเราะ

"นายเคยโดนปาใส่เหรอ?" ดวงตาของหลี่เจียเป็นประกายด้วยความตื่นเต้น

"เอ่อ... ครับ" หลี่ฮั่นมีสีหน้าอับอาย "ตอนนั้นผมเถียงกับเธอเรื่องอะไรสักอย่าง จำรายละเอียดไม่ได้แล้วล่ะ แต่เธอกำลังกินแอปเปิลอยู่ แล้วเธอก็... ปาแอปเปิลที่กินไปแล้วครึ่งลูกใส่หน้าผม"

"ฮ่าฮ่า!" หลี่เจียหัวเราะร่วน "นั่นแหละสไตล์เสี่ยวม่านของฉันเลย!"

"ด้วยความเคารพนะครับ เอาจริงๆ ผมเกลียดเธอมาตลอดช่วงมัธยมต้นเลยล่ะ" หลี่ฮั่นถอนหายใจอย่างอ่อนอกอ่อนใจ

"แล้วทำไมตอนนี้ถึงมาตามจีบอีกล่ะ? เพราะเธอยังสวยอยู่เหรอ?" หลี่เจียถามอย่างตื่นเต้น

"ก็ไม่เชิงหรอกครับ ตอนมัธยมเธอสวยกว่านี้อีก ดูสดใสมีชีวิตชีวา แต่ผมก็ยังไม่ชอบเธออยู่ดี" หลี่ฮั่นยิ้ม "แค่... พอได้รู้จักผ่านลูกพี่ลูกน้องของเธอ ผมถึงเพิ่งรู้ว่าผมไม่เคยเข้าใจเธอเลยสักนิด เธอดูเหมือนจะมีความลับบางอย่างซ่อนอยู่ด้วย ผมก็เลยอยากจะเข้าใจเธอให้มากขึ้นก่อนที่จะตัดสินเธอน่ะครับ"

"หืม?" หลี่เจียมองเขาด้วยรอยยิ้ม และครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่ง ก่อนจะพูดด้วยน้ำเสียงลึกลับว่า "ที่จริงแล้ว ครอบครัวของเธอมีความหลังซ่อนอยู่นั่นแหละ เดิมทีเธอไม่อยากให้ฉันบอกใครหรอก แต่ฉันคิดว่าต่อให้พูดออกไป เธอก็คงไม่โกรธฉันเท่าไหร่หรอก"

"พี่แน่ใจเหรอครับว่าจะเล่าให้ผมฟัง?" หลี่ฮั่นลังเลเล็กน้อย "ผมอยากให้เธอเป็นคนบอกผมเองมากกว่า"

"ฉันว่านายก็เป็นคนดีนะ คงไม่เป็นไรหรอกมั้ง..." หลี่เจียพูดพลางสูดหายใจลึก

แต่ในจังหวะนั้นเอง หวังม่านก็บังเอิญเดินถือถาดคุกกี้อบเสร็จใหม่ออกมาพอดี "พวกคุณสองคนกำลังซุบซิบเรื่องอะไรกันอยู่คะ?"

หลี่เจียสะดุ้งโหยงอย่างเห็นได้ชัด ในขณะที่หลี่ฮั่นแสร้งยิ้มซื่อพูดว่า "อ๋อ พอดีเจ้าของร้านกำลังจะเล่าเรื่องความลับในครอบครัวคุณให้ผมฟังน่ะครับ"

"ไอ้คนทรยศ!" หลี่เจียกัดฟันกรอดพลางถลึงตาใส่หลี่ฮั่น

"พี่เพิ่งบอกเองไม่ใช่เหรอว่าเธอคงไม่โกรธเท่าไหร่น่ะ?" หลี่ฮั่นกระซิบตอบ

เปลือกตาของหวังม่านหลุบลงเล็กน้อย เผยให้เห็นถึงความไม่พอใจ แต่หลี่ฮั่นกลับสังเกตเห็นเพียงขนตาที่ยาวงอนของเธอ ซึ่งดูราวกับขนตาปลอม

"มันไม่ได้เป็นความลับอะไรหรอก" หวังม่านพูดด้วยน้ำเสียงเรียบเฉย "ก็แค่... แม่ของฉันป่วยเป็นโรคไตวายเรื้อรังน่ะ"

ไตวายเรื้อรังงั้นเหรอ!? หลี่ฮั่นถึงกับตกตะลึงเมื่อได้ยินเช่นนั้น