บทที่ 168 - การจัดการวิกฤตสื่อสารมวลชน

บทที่ 168 - การจัดการวิกฤตสื่อสารมวลชน

"ถึงเพื่อนผู้อ่านที่รัก:

สมาชิกทุกคนของชมรมวรรณกรรมยามเช้า ขอก้มศีรษะน้อมรับผิด

เนื่องด้วยเหตุผลที่ทุกคนคงจะเดาได้และเข้าใจดี โรงพิมพ์ได้ระงับการพิมพ์อย่างกะทันหัน ทำให้วารสาร 'คนรุ่นนี้' จำต้องปรากฏตัวต่อหน้าทุกคนในสภาพที่ไม่สมบูรณ์เช่นนี้..."

ในตอนที่หลี่เจี้ยนคุนเริ่มลงมือเขียน ท่ามกลางฝูงชนที่มุงดูอยู่ มีใครบางคนโพล่งขึ้นมาชมว่าลายมือของเขาสวยงามจริงๆ

ทว่าพอเขียนมาถึงตรงนี้ เสียงวิพากษ์วิจารณ์ก็ดังเซ็งแซ่ขึ้นมาในทันที

"ไม่ใช่แล้วมั้ง จะบอกความจริงออกมาตรงๆ เลยเหรอ?"

"ดูจะไม่ค่อยเหมาะนะ แบบนี้อาจจะได้รับความเห็นใจบ้าง แต่ก็ยังชดเชยความผิดหวังของทุกคนไม่ได้อยู่ดี"

"นี่กะจะใช้ความรันทดเพื่อขอความเห็นใจ เพื่อขายหนังสือที่ไม่คุ้มราคา 4-5 เหมา ให้ได้ราคานั้นจริงๆ เหรอ?"

"บางทีอาจจะมีคนซื้อนะ แต่ทำแบบนี้พวกเราจะเอาหน้าไปไว้ที่ไหนล่ะ?"

กลุ่มแกนนำของชมรมวรรณกรรมยามเช้าต่างพากันถกเถียงไม่หยุด หลายคนหันไปมองหลี่ชุนด้วยสายตาที่ราวกับจะถามว่า: นี่เหรอผู้ช่วยชีวิตที่นายไปตามมา?

หลายคนได้แต่ส่ายหน้าทอดถอนใจ รู้สึกว่าวิธีนี้ไม่ใช่ทางออกที่ดีเลย

ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่เคยคิดเรื่องนี้มาก่อน แต่มันเป็นทางเลือกที่พวกเขาตัดทิ้งไปตั้งแต่แรกโดยไม่ต้องเสียเวลาคิดด้วยซ้ำ

หลี่เจี้ยนคุนไม่ได้สนใจเสียงนกเสียงกาเหล่านั้น ธรรมดาของคนเราก็มักจะเป็นแบบนี้เสมอ เมื่อเห็นเพียงด้านเดียวของเหตุการณ์ ก็มักจะด่วนสรุปความไปก่อนเสียแล้ว

เขาเขียนข้อความต่อไปว่า:

"เราขอแจ้งให้เพื่อนผู้อ่านทราบอย่างเปิดเผยว่า วารสารฉบับนี้เดิมทีมีกำหนด 108 หน้า แต่ปัจจุบันเหลือเพียง 64 หน้า ขาดหายไปเกือบครึ่ง ทว่าค่าใช้จ่ายในการจัดพิมพ์กลับไม่ได้ลดลงตามไปด้วย

"วารสารที่เสียหายเช่นนี้ พวกเราย่อมไม่กล้าวางจำหน่ายให้เพื่อนผู้อ่าน และมีบางคนเสนอให้แจกฟรีไปเลย..."

ทุกคนต่างมองหน้ากันพลางนึกสงสัยอยู่ในใจว่า คุณรู้เรื่องนี้ได้อย่างไรกัน?

ตลอดช่วงเช้าที่ผ่านมา พวกเขาได้ประชุมหารือกันและมีคนเสนอความเห็นในลักษณะนี้ออกมาจริงๆ

สำหรับผู้อ่านที่ตั้งตารอคอย นี่คือทางออกที่ยอดเยี่ยมที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย แต่หากทำแบบนั้น ก็เท่ากับว่าชมรมวรรณกรรมยามเช้าต้องเผชิญกับการขาดทุนอย่างย่อยยับ

มันคือการตัดสินใจที่ต้องยอมจำนนต่อโลกแห่งความเป็นจริง

"ทว่ามีคนจำนวนมาก รวมถึงเพื่อนผู้อ่านเองด้วย ที่ทุ่มเทแรงกายแรงใจให้กับมัน ไม่ต้องพูดถึงเรื่องความพยายาม แต่พวกเขาได้ควักเงินเก็บส่วนตัวออกมาสำรองจ่ายค่าพิมพ์ไปก่อน หากไม่สามารถเก็บทุนคืนได้ ชมรมวรรณกรรมยามเช้าจะต้องแบกรับหนี้สินมหาศาล และเพื่อนนักศึกษาหลายคนอาจจะต้องอดมื้อกินมื้อ..."

ประโยคนี้สั่นสะเทือนความรู้สึกและกินใจผู้คนในห้องไปมากกว่าครึ่ง

แต่ก็ยังมีคนคอยขัดคอ ตะโกนขึ้นมาว่า "นี่มันก็คือการขายความรันทดขอความเห็นใจชัดๆ ไม่ใช่เหรอ?"

หลี่เจี้ยนคุนชำเลืองมองเขาแวบหนึ่ง เจ้านี่แหละที่ตะโกนเสียงดังที่สุดเมื่อครู่ เขาจึงวางพู่กันลงแล้วพูดว่า "งั้นคุณมาเขียนแทนสิ"

อีกฝ่ายกลับนิ่งเงียบ

"คุณรู้เหรอว่าประโยคต่อไปผมจะเขียนว่าอะไร? คุณรู้เหรอว่าผมมีการเตรียมการอะไรไว้บ้าง? แบบนี้เรียกขายความรันทดเหรอ มีคำไหนที่เป็นเรื่องโกหกบ้าง?"

หลี่เจี้ยนคุนรัวคำถามใส่เป็นชุด ทำเอาอีกฝ่ายถึงกับพูดไม่ออก

เฉินเจี้ยนกงมองไปรอบๆ แล้วสั่งเสียงดัง "ทุกคนเงียบหน่อย ให้รุ่นพี่เจี้ยนคุนเขียนต่อให้จบ"

หลี่เจี้ยนคุนปรายตาไปทางแม่นางเสิ่นแวบหนึ่ง ก่อนจะจรดพู่กันเขียนต่อ

เขาไม่มีทางอธิบายให้คนกลุ่มนี้เข้าใจได้ว่า สิ่งที่เขาทำอยู่นี้ ในโลกอนาคตเรียกว่าการจัดการวิกฤตสื่อสารมวลชน แม้เขาจะมีกลเม็ดเด็ดพรายมากมายที่ใช้แก้ปัญหาได้ แต่กลุ่มเป้าหมายของหนังสือเล่มนี้ถูกกำหนดไว้ชัดเจนตั้งแต่แรกแล้ว—

นั่นคือเหล่านักศึกษาในสวนเหยียนหยวน

เขาไม่อยากจะใช้แผนการสกปรกกับเพื่อนร่วมสถาบัน กับกลุ่มเยาวชนที่ถวิลหาความรู้วรรณกรรมจากใจจริงเหล่านั้น

ขั้นตอนแรกของเขามีเพียงสองคำสั้นๆ คือ ความจริงใจ

และอีกสองขั้นตอนที่เหลือ ก็คือการทำอย่างเปิดเผยตรงไปตรงมา

เขาเริ่มเขียนขั้นตอนที่สอง

"เราต้องแจ้งให้เพื่อนผู้อ่านทราบด้วยความเสียใจอย่างยิ่งว่า วารสาร 'คนรุ่นนี้' จะไม่มีฉบับต่อไปอีกแล้ว..."

มีคนรีบท้วงขึ้นมาทันที "เดี๋ยวก่อน คุณไปเอาข่าวมาจากไหนว่าไม่มีฉบับต่อไป?"

"วารสาร 'คนรุ่นนี้' ไม่มีทางจบลงแค่นี้แน่นอน! พวกเราต้องทำต่อสิ!"

"ความไม่สมบูรณ์ของฉบับปฐมฤกษ์ ไม่ได้หมายความว่า 'คนรุ่นนี้' จะต้องล้มเลิกไป!"

คำพูดของหลี่เจี้ยนคุนจุดไฟในใจทุกคนขึ้นมาทันที ไม่สิ มันคือโทสะ ทุกคนต่างรู้สึกโกรธแค้นราวกับมีคนกำลังจะมาฆ่าลูกของพวกเขาตั้งแต่อยู่ในเปล

หลี่เจี้ยนคุนรู้สึกปวดหัวตุบๆ เขาหยุดปลายพู่กันแล้วพูดโดยไม่เงยหน้ามอง "ในห้องนี้พอจะมีใครที่มีสติอยู่บ้างไหม? ช่วยอธิบายให้พวกเขาเข้าใจที"

เฉินเจี้ยนกงมองไปรอบๆ ด้วยสายตาที่เปี่ยมไปด้วยความโศกเศร้าแล้วพูดว่า "เพื่อนๆ ครับ 'คนรุ่นนี้' อาจจะพิมพ์ต่อไม่ได้จริงๆ มีเรื่องหนึ่งที่ผมยังไม่ได้บอกพวกคุณ ทางมหาวิทยาลัยอู่ฮั่นถูกสั่งทำทัณฑ์บนและตักเตือนอย่างเป็นทางการแล้ว ของเราก็น่าจะมีคำสั่งส่งตามมาในเร็วๆ นี้ บทกวีบางบทในเล่มนั้นมันแสดงออกถึงความโกรธแค้นรุนแรงเกินไปจริงๆ"

ทันทีที่ได้ยิน บรรยากาศในห้องก็พลันเต็มไปด้วยความเศร้าสลด

พวกนักวรรณกรรมกลุ่มนี้อารมณ์อ่อนไหวง่ายเกินไป หลายคนเริ่มจะบ่อน้ำตาแตกกันอีกรอบแล้ว

"เจี้ยนกง ไม่มีทางแก้ไขเลยเหรอ? ถ้าเราพิมพ์ฉบับต่อไป เราจะตรวจสอบให้เข้มงวดขึ้นก็ได้นี่นา" ใครบางคนถามด้วยความไม่ยอมแพ้

"เฮ้อ พวกคุณน่ะยังไม่เข้าใจสาเหตุที่แท้จริงเลย"

หลี่เจี้ยนคุนเขียนตัวอักษรต่อไปพลางพูดโดยไม่เงยหน้าขึ้น "กวีจะโกรธแค้นหรือไม่นั้น ไม่ใช่หัวใจสำคัญของเรื่องนี้หรอก ผมเห็นบทกวีในวารสาร 'ทะเลสาบเว่ยหมิง' บางบทก็ดูโกรธแค้นไม่แพ้กัน"

เฉินเจี้ยนกงขมวดคิ้วแล้วถามด้วยน้ำเสียงเชิงปรึกษา "รุ่นพี่เจี้ยนคุนครับ แล้วอะไรคือสาเหตุที่แท้จริงล่ะครับ?"

"ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกคุณ คือการที่พวกคุณรวมกลุ่มกันจากหลายสถาบันมากเกินไป เรื่องนี้ขาดการพิจารณาให้รอบคอบตั้งแต่จุดเริ่มต้นแล้ว"

เมื่อได้ยินดังนั้น เฉินเจี้ยนกงก็ชะงักไปครู่หนึ่ง ก่อนที่รูม่านตาจะค่อยๆ ขยายกว้างขึ้น

ผู้คนส่วนใหญ่ในห้องต่างตกอยู่ในอาการครุ่นคิด

"รุ่นพี่เจี้ยนคุน คำพูดของคุณทำให้ผมตาสว่างจริงๆ!" เฉินเจี้ยนกงตบหน้าขาตัวเองดังฉาด ในที่สุดเขาก็คิดได้ทะลุปรุโปร่ง

ผู้คนในที่นั้นต่างพากันเดาะลิ้นด้วยความประหลาดใจ มันเป็นอย่างนั้นจริงๆ หรือ?

เสิ่นหงอีที่ยืนอยู่ตรงประตู จ้องมองหลี่เจี้ยนคุนด้วยสายตาว่างเปล่า เธอสงสัยเหลือเกินว่าทำไมเขาถึงรู้เรื่องพวกนี้ดีนัก ทั้งที่เพิ่งจะเข้ามามีส่วนร่วมกับเรื่องนี้แท้ๆ

หลี่เจี้ยนคุนไม่ได้สนใจที่จะชื่นชมใบหน้าของพวกเขา เขาเริ่มลงมือเขียนขั้นตอนสุดท้ายเพื่อสรุปงาน

"พวกเราได้ไตร่ตรองซ้ำแล้วซ้ำเล่า เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทุกฝ่าย เพื่อให้เพื่อนผู้อ่านพอใจและไม่เสียเงินโดยใช่เหตุ ในขณะเดียวกันชมรมวรรณกรรมก็ไม่ต้องแบกรับการขาดทุน เพื่อให้มโนธรรมของพวกเราได้สงบสุข

"มันเป็นเรื่องที่ยากมาก! ผลลัพธ์อาจไม่ได้สวยงามสมบูรณ์แบบ แต่อย่างไรก็ตามเราตัดสินใจที่จะพยายามลองทำดู

"พวกเราจะจัดกิจกรรมการอ่านบทกวี ณ โรงอาหารใหญ่ ในวันที่ (เว้นว่าง) เราจะคัดเลือกผู้อ่านที่ดีที่สุดจากทั่วมหาวิทยาลัย รวมถึงเชิญนักวิชาการชื่อดังจากภายนอกมาร่วมงาน เพื่อร่วมกันถ่ายทอดเนื้อหาจาก 44 หน้าที่ขาดหายไปจากวารสาร 'คนรุ่นนี้' ให้ทุกคนได้ฟังในงาน

"เรายินดีต้อนรับเพื่อนผู้อ่านทุกคน ไม่ว่าคุณจะซื้อวารสารฉบับนี้หรือไม่ก็ตาม..."

ดวงตาของเฉินเจี้ยนกงเป็นประกายขึ้นมาทันที "เอ๊ะ? วิธีนี้... เยี่ยมมาก!"

"แต่ถ้าทำแบบนั้น จะยังมีคนซื้อหนังสือเหรอครับ?"

เฉินเจี้ยนกงตวาด "หุบปากไปเลย!" "คุณเข้าใจจิตวิทยาผู้บริโภคดีกว่านักศึกษาปริญญาโทคณะเศรษฐศาสตร์อย่างรุ่นพี่เจี้ยนคุนหรือยังไง?!"

ชายหนุ่มคนเดิมนั่นเองที่ต้องถูกตอกกลับจนหน้าหงายไปอีกรอบ

หลี่เจี้ยนคุนวางพู่กันลง

เพียงสามขั้นตอนนี้ก็เพียงพอแล้ว ไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพิ่ม

"เมื่อกี้ผมเพิ่งพารุ่นน้องหงอีไปดูสถานที่ที่โรงอาหารใหญ่มา และบอกรายละเอียดเธอไว้บ้างแล้ว วันที่จัดงานผมเว้นว่างไว้ให้พวกคุณไปใส่กันเอง ผมแนะนำให้รีบเอา 'สาส์นถึงผู้อ่าน' แผ่นนี้ไปติดประกาศให้เร็วที่สุด ในวันงานให้เริ่มวางขายหนังสือที่หน้าโรงอาหารใหญ่ตั้งแต่เช้าตรู่ ส่วนกิจกรรมก็จัดในช่วงบ่ายได้เลย"

"เข้าใจแล้วครับ เข้าใจแล้ว"

เฉินเจี้ยนกงยื่นมือออกมาจับมือหลี่เจี้ยนคุนไว้แน่น พลางกล่าวขอบคุณจากใจจริง "รุ่นพี่เจี้ยนคุน ขอบคุณจริงๆ ครับ ผมรู้สึกว่าการจัดการแบบนี้แหละที่มั่นคงและเหมาะสมที่สุด!"

คนในชมรมของพวกเขากลับคิดไม่ถึงเสียเอง

ไม่ยอมรับฝีมือไม่ได้จริงๆ

ถึงเขาจะพอรู้ชื่อเสียงมาบ้าง แต่นี่ถือเป็นการพบกันครั้งแรก เขารู้สึกว่าคนคนนี้ใช้ได้เลยทีเดียว หลี่เจี้ยนคุนส่งยิ้มตอบกลับ "คุณเจี้ยนกงเกรงใจไปแล้วครับ พวกเราเป็นเพื่อนนักศึกษาสถาบันเดียวกัน อะไรที่พอจะช่วยได้ผมก็ยินดีครับ"

ลองฟังคำพูดนี้ดูสิ ช่างมีน้ำใจกว้างขวางจริงๆ เมื่อครู่ยังมีหลายคนที่สงสัยในตัวเขา หรือแม้แต่พูดจาไม่ดีใส่เขาเลย

เฉินเจี้ยนกงรู้สึกว่าคนคนนี้ควรค่าแก่การคบหา เขาจึงตบหลังมือของหลี่เจี้ยนคุนเบาๆ แล้วกล่าวว่า "รุ่นพี่เจี้ยนคุนครับ วันหน้าหากมีเรื่องอะไรที่พวกเราพอจะช่วยเหลือได้ โปรดอย่าเกรงใจที่จะบอกพวกเรานะครับ"

"ถ้าคุณพูดแบบนั้นล่ะก็ มีแน่นอนครับ" หลี่เจี้ยนคุนพยักหน้าตอบรับพร้อมรอยยิ้ม

เมื่อได้รู้จักคนคนนี้แล้ว การจะเข้าชมรมวรรณกรรมยามเช้าก็ดูจะเป็นเรื่องง่ายเหมือนปอกกล้วยเข้าปาก

แต่ทว่าในจังหวะนี้ยังไม่เหมาะที่จะพูดถึงเรื่องนั้น

เมื่อจัดการธุระเสร็จสิ้น ในฐานะคนนอกเขาก็ไม่ควรจะอยู่นานเกินไปนัก เขาจึงเดินไปที่ประตู ทักทายเสิ่นหงอีสั้นๆ แล้วจึงเดินจากไป

เสิ่นหงอีซึ่งยืนอยู่ไกลๆ ไม่รู้เลยว่าเขาเขียนอะไรลงไปบ้าง ข้อมูลที่เธอได้รับมีเพียงเสียงตะโกนวิพากษ์วิจารณ์ของคนในห้องเท่านั้น เมื่อเห็นพวกรุ่นพี่ขยับหลีกทางออกไปแล้ว เธอจึงรีบแอบเบียดตัวเข้าไปดูใกล้ๆ

เมื่อได้อ่านเนื้อหาทั้งหมดบนกระดาษขาวแผ่นใหญ่นั้น หญิงสาวก็รู้สึกมั่นใจขึ้นมาทันทีว่าเรื่องนี้ต้องสำเร็จแน่นอน!

อย่างที่รุ่นพี่เจี้ยนคุนกล่าวไว้ พอลองนึกดูแล้วก็มีเพียงวิธีนี้เท่านั้นที่เหมาะสมที่สุด

ทว่ากลับไม่มีใครในชมรมวรรณกรรมคิดเรื่องนี้ออกเลยแม้แต่คนเดียว

ตัวอักษรดูเรียบง่าย หรืออาจจะกล่าวได้ว่าใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายมาก ทว่าหลักการที่แฝงอยู่ภายในนั้นกลับไม่ธรรมดาเลย เสิ่นหงอีพยายามวิเคราะห์และพบว่ามันครอบคลุมประเด็นสำคัญอย่างน้อยสามเรื่อง ได้แก่:

แผนการที่ใช้ความจริงใจเป็นอาวุธ จิตวิทยา และการแลกเปลี่ยนคุณค่า...

สำหรับเขาแล้ว วิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันนี้ เพียงแค่ใช้เวลาไตร่ตรองไม่นาน ก็ได้มาซึ่งทางออกที่มั่นคงที่สุดแล้ว

นี่น่ะหรือคือความแตกต่างระหว่างนักศึกษาปริญญาโทกรณีพิเศษกับนักศึกษาทั่วไปอย่างพวกเธอ?

ในใจของเสิ่นหงอี ภาพลักษณ์ของรุ่นพี่หลี่เริ่มจะประทับแน่นฝังลึกยิ่งขึ้นกว่าเดิม

(จบแล้ว)